项目型销售岗位职责

时间：2023-03-28 20:03:55

【精】项目型销售岗位职责（通用4篇）

项目型销售岗位职责1

　　项目销售经理岗位职责

　　1.负责客户关系的建立与维护。

　　2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

　　3.处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。

　　4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。

　　5.完成公司安排的其他工作。

第5篇：项目销售经理岗位职责1.负责客户关系的建立与维护。2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。3.处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。5.完成公司安排的其他工作。

项目型销售岗位职责2

　　销售部各岗位职责

　　一、销售部项目经理岗位职责

　　2)3)

　　5)6)7)8)9)

　　10)11)12）.配合销售部经理进行项目销售管理工作，自觉主动的领导项目组员工工作，负责项目组的人员安排、工作分配，监督和指导项目组员工的销售工作，以达到每月、每阶段的销售指标；配合销售部、策划部完成本项目组大客户洽谈工作；

　　负责各项目组的每天来电、来访客户记录、工程及客户问题报策划部汇总，每周完成项目组员工思想动态的总结汇报；定期组织项目组培训工作，协助销售部经理完成置业顾问上岗前的培训工作；建议促销活动方式及内容，并在促销活动后对销售经理上报结果；对销售部经理上报客户投诉，协助调查客户投诉；合理有效的安排项目组人员的作息时间和值班时间；

　　调动所负责项目组员工的工作积极性，使他们工作精力充沛、团结协作；保守公司有关项目信息、优惠幅度、服务条款、经营状况、涉及财务或商务等所有商务机密。

　　及时与工程技术部门沟通，就有关设计变更及在销售过程中注意事项按工程技术部门要求及时向销售部经理反映，待部门经理明确答复内容和意见后第一时间与相关项目人员答复；

　　协助销售部经理拟订人员编制方案。完成部门交付的其他工作。每周二上午书面提交上周工作总结；每月5日前书面提交上月工作总结。

项目型销售岗位职责3

　　销售经理岗位职责

　　一.销售经理的定义

　　销售经理是公司重要的职位之一，销售经理的角色应该定位为本公司领导的汇报者，公司策略的执行者，案场的管理者，销售团队的领导者以及置业顾问的业务辅导者。

　　二、项目经理身份定位

（一）项目合约责任人

　　1、项目创收任务（销售业绩、结算）

　　2、现场销售管理

　　3、销售反馈总结

　　4、参与配合策划

（二）服务质量代言人

　　1、保证客户服务质量稳定

　　2、销售目标的沟通与执行

　　3、处理客户问题、纠纷及投诉

（三）团队管理代言人

　　1、清晰沟通销售目标

　　2、参与、指导、跟踪销售过程

　　3、人员分工、流程把控

　　4、人员考评、晋升、降级及反馈

　　5、人员培养（指导培训），综合成长

　　6、传达宣讲公司政策及制度

　　三、销售经理三大纪律

　　1、廉洁原则

　　不得利用职务之便，谋取未经公司许可的任何个人收入

　　2、沟通原则

　　对重大失误，不能隐瞒不报

　　3、保密原则

　　不能泄露公司机密

　　四、销售经理工作职责

（一）项目前期工作内容

　　1、前期准备

（1）市场调研

（2）研究产品、挖掘卖点

（3）客户群描述定位

　　2、与策划沟通配合（1）阅读研究（物业发展建议等）

（2）配合参与策划工作（策略总纲、执行报告、价格报告、开盘方案）

（3）提出建议

（4）反馈客户情况

　　3、组建销售团队

（1）确定协调团队人员（人数及要求）

（2）人员分工

（3）人员培训

（4）人员考核上岗

（5）制定现场管理制度

（6）销售资料准备及文档建立（项目图纸、公司文件、员工管理、市场信息、销售文件）

　　4、组织销售执行

（1）制定销售百问、挖掘项目卖点

（2）制定销售计划目标

（3）销售话术及接待流程

（4）制定销售疑难问题解答

（5）组织培训和考核

（1）片区市调（包含市场、竞争分析）

（2）项目百问(工程物管规划合同)

（3）销售流程及统一话术

（4）销售技巧培训（包含客户分析）

　　5、前期储客盘客

（1）制定储客目标

（2）目标分解

（3）项目接待登记

（4）客户意向盘点

（5）诚意客户筛查

　　6、项目正式开盘

（1）配合策划拟定开盘总控及应急方案

（2）制定分解开盘目标

（3）人员组织、分工及培训考核

（4）文件准备、硬件准备

（5）房号管理、价格、促销手段

（6）走场及开盘前激励

（7）现场监控、处理客户紧急情况

（8）反馈开盘目标及对人员进行评价

（二）项目中、后期工作内容

　　1、团队建设及销售管理

（1）销售力提升

（2）项目团队激励与淘汰

（3）销售策略调整

（4）项目成本控制

（5）人员成长（考评、总结）

（6）项目结算

　　2、销售难点攻关

（1）收集客户意见、市场状况、自身产品特点

（2）总结项目存在问题，讨论解决办法

（3）执行并监控解决方案

　　3、项目总结沉淀

（1）销售经验分享、总结沉淀

（2）成交案例沉淀

（3）中期总结

　　4、协助交房

　　在人员、流程上给予支持，协助通知、服务细节、问题答疑等工作。

项目型销售岗位职责4

　　销售部人员岗位职责

　　销售代表/设计顾问职位：

　　1.用心接待每一位顾客，完成既定销售指标； 2.为每一位顾客提供高品质的服务；

　　3.定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品； 4.做好顾客的售前，售中，售后工作；

　　5.准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客； 6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；

　　7.获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息； 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好； 9.严格遵守商场的行为规范；

　　10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

　　11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案；

　　12.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。

　　销售组长职位：

　　以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标；遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；

　　参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售；有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；

　　有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议；负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点；每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；

　　协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训；保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务； 10．全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；

　　11．从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；

　　12．建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。

　　销售经理职位：

　　制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务；主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；

　　负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；

　　负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施；负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划；负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成；

　　与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况；建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系；展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门；

　　10.对员工实施培训及考核。

　　收银员职位：

　　优质高效热情服务

１、严格遵循礼貌规范用语 ,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好、欢迎再来。

　　3、仪容仪表大方得体,对顾客要保持亲切友善的笑容。 4、耐心的回答顾客的提问。收银台日常物品保养

　　1小心操作所使用的电脑、打票机、音响、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2 保持收银台干净整洁,卖场音乐舒适.日常工作事项

　　1.负责日常收银，做好销售商品的价格和库存的审核；单据的归档以及销售数据统计和收银报表的制作.2.听从视觉展示发指令对商品的调拨,展出商品的价签打印； 3.需维修商品的维修和需补换商品的单据与物流交接管理；

　　4.负责销售部已售商品的送货安排并及送货单与物流部的单据交接；单据返还后整理归档.5.接听电话:将顾客的问题及时传达到销售员和售后部门.

　　视觉展示职位：

　　1.负责展场商品的展示效果和品质管理；

　　2.新品到货后的及时出展安排和跟进，展场提货后的展品补位安排； 3.协助销售人员做好设计单或软装配饰服务。