电商事业部总监岗位职责

电商事业部总监岗位职责共5篇 电商产品总监岗位职责

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　　下面是范文网小编收集的电商事业部总监岗位职责共5篇 电商产品总监岗位职责，供大家参考。

电商事业部总监岗位职责共1

　　电商总监岗位职责：

　　1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台(天猫、京东、一号店、苏宁易购，亚马逊)的运营管理；

　　2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

　　3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；

　　4、分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；

　　5、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；

　　6、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。

　　1.负责组织公司各信息化模块的调研。

　　2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。 3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

　　4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。 5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　电子商务运营总监职位描述：【岗位职责】

　　1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；

　　2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；

　　4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

　　6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

　　7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

　　电子商务运营总监岗位职责：

　　1、负责制订部门市场战略规划，上报审批并依照最终决议实施，协助总经理建立全面的市场战略；

　　2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

　　3、制定和实施年度市场和产品推广计划，协助业务部门制定业务计划；

　　4、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；

　　5、指导、参与市场的开拓等日常工作；

　　6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；

　　7、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

　　电子商务主管

　　电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。电子商务主管属于公司中层管理人员。

　　岗位职责：

　　1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；

　　2、

　　2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；

　　3、

　　3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

　　4、

　　5、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。如下

　　6、

　　7、网销主管岗位职责

　　8、

　　1、贯彻执行公司各级领导的指示。

　　9、

　　2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。

　　10、

　　3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。

　　4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。

　　5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责

　　6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。

　　7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。

　　客服岗位职责

　　1、客户资料整理

　　负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。

　　2、

　　2、客户回访

　　定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。

　　3、

　　3、负责发货

　　办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。

　　4、

　　4、产品销量统计

　　5、

　　5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。

　　6、

　　6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

　　7、

　　8、网销人员岗位职责

　　9、

　　1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。

　　10、

　　2、负责产品的销售。

　　11、

　　3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。

　　12、

　　4、配合客服人员进行货物的发放。

　　13、

　　14、网站编辑岗位职责

　　15、

　　1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。

　　16、

　　2、负责网站的推广。

　　3、对网站的流量负责。 * 电商总监的岗位职责：*

　　1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营；

　　2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；

　　4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关；

　　5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

　　6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低；

　　7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

　　1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

　　3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广

　　5．负责通过网络平台发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单 7．负责维护企业网站产品信息数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作

电商事业部总监岗位职责共2

　　电商总监岗位职责：

　　)天猫、京东、一号店、苏宁易购，亚马逊(负责线上各平台、规划品牌电子商务渠道布局，1 的运营管理；

　　、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；2 、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；3 、分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；4 、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；5 、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。6

　　负责组织公司各信息化模块的调研。1. 项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。2. 产品、物流、销售信息平台的运营管理。3. 负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。4. 全面配合总经理工作，完成公司利润指标。5.

　　电子商务运营总监职位描述：【岗位职责】

　　、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台1 的规划、搭建与营运；

　　、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利2 模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册3 率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；

　　、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作4 实施评估与监控，确定宣传内推广目标、方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、

　　以及网络危机公诚信推广与建设，负责网站品牌、容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；

　　关。

　　、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总5 体战略制定提供相关依据；

　　、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品6 供应链。把损耗和风险降到最低。

　　、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业7 完成总经理下达的工提高部门工作效率，务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，

　　作任务。

　　电子商务运营总监岗位职责：

　　、负责制订部门市场战略规划，上报审批并依照最终决议实施，协助总经理建立全面的市1 场战略；

　　、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，2 及时提供市场反馈；

　　、制定和实施年度市场和产品推广计划，协助业务部门制定业务计划；3 、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；4 、指导、参与市场的开拓等日常工作；5 、与客户、同行业间建立良好的合作关系；6 、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。7

　　电子商务主管

　　网站战略决策及网站运营计划监控的网站运电子商务主管是指负责企业网站运营管理、

　　电子商务协调运营团队整体工作。其主要职责在于网站战略目标决策及监控，营管理岗位，

　　主管属于公司中层管理人员。

　　岗位职责：

　　、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟1 进、管理；

　　、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；2、2 、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。3、3 、

　　4、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。如下5 、6

　　、网销主管岗位职责7 、贯彻执行公司各级领导的指示。1、8 、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各2、9 个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。

　　、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。3、10 、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任4 务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。

　　、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责5 、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。6 电话销售）。+、兼任本部门部分具体工作（网站编辑7

　　客服岗位职责

　　根据市场需求对客户进行分出客户统计报表、负责客户信息的整理、客户资料整理、1 类统计。

　　定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。、客户回访 2、2 办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。、负责发货 3、3 、产品销量统计 4、4 、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。 5、5 、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 6、6 、7

　　网销人员岗位职责、8 、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。 1、9 、负责产品的销售。 2、10 、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。 3、11 、12、配合客服人员进行货物的发放。 4 、1

　　3 网站编辑岗位职责、14 15、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。 1、

　　3、负责网站的推广。 2、16 、对网站的流量负责。

　　*电商总监的岗位职责：* 、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定网站总体定位，负责对公司整1 个电子商务平台的规划、搭建与运营；

　　、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，2 策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专3 题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；

　　、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时4 确定宣传内容并采取多种方式和渠实施评估与监控，推广目标、制定商务活动的推广计划、

　　诚信推广与建设，以及网络危负责网站品牌、道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，

　　机公关；

　　、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司5 的总体战略制定提供相关依据；

　　、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化6 产品供应链，把损耗和风险降到最低；

　　优化业务流程，合理设置部门组织结构和岗位，根据公司经营方针和部门业务需要，、7 合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

　　1 ．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作

　　．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

　　2 ．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作3

　　．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广4

　　发布公司产品和提升产品知名度．负责通过网络平台5

　　．负责通过网站接洽客户订单6

电商事业部总监岗位职责共3

　　事业部总监岗位职责

　　【篇1：营销事业部销售总监岗位职责()】

　　兹任命您为本公司 营销事业部销售总监

　　直邮广告公司营销事业部

　　销售总监

　　，是公司营销部门的关键岗位，对实现公司销售业绩目标、销售团队的建设和管理负有重要责任，为此您应该清楚以下内容：

　　一、营销管理

　　1、清楚了解、积极传播并确保部门每位成员也清楚了解公司的企业文化及发展理念。

　　2、参与制定公司年度营销计划。

　　3、清楚了解，并致力于达成公司销售目标及本销售团队每个月的销售目标

　　4、清楚了解每位小组成员的每个客户情况及客户跟踪、业务进展情况。

　　5、将工作目标传达给部门每个成员，并掌握团队每组、每人、每日、每周、每月的目标达成情况,。

　　6、督促并主持部门早会、每日总结会对各组销售工作及客户进行分析，并提出具体的跟踪策略和计划。

　　7、对自己的工作及每个成员的工作及时总结，于每月2日前，向营销事业部总经理递交部门上月工作总结。

　　8、传达并督促执行公司的各项管理制度，保证公司营销政策及策略、促销措施的坚决执行。

　　二、团队管理

　　1、工作纪律及考勤，并每月对销售人员工作进行考核和评价，完成绩效考核，提交财务部。

　　2、培训部门成员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识和必备技能。并制定切实可行的部门培训计划（包含在每月工作总结中）。 3、有义务帮助成员，使部门新成员迅速了解公司销售政策及运作程序，并监督执行。

　　4、清楚理解公司有关员工管理条例及向员工解释有关公司行政、业务、提成奖励及各项福利制度。

　　5、关心部门成员的生活，保持团队的工作激情。

　　三、客户及销售管理

　　1、指导部门成员从事销售工作。 2、有义务帮助每位成员制定客户开发及跟进计划，合同洽谈及跟进执行，回收应收款。

　　3、帮助团队成员有效处理客户售后服务及投诉。

　　4、建立顾客与公司良好关系，维护公司良好的形象和声誉。 5、负责公司促销方案的解释和执行；

　　为完成以上工作职责，您可以行使：

　　1、销售人员的招聘，调动，纪律处分，离职，晋升等的建议权。 2、按公司规定行使处罚权（如开会迟到、不按时按规定提交作业报表等）

　　3、有权按公司规定，对客户资源，在小组间、部门成员间进行合理的分配和调整；

　　4、对公司产品、业务架构调整有建议权；

　　5、有权对公司的营销策略、销售政策、销售提成奖励政策提出调整建议，经公司同意后执行。

　　6、公司部门管理、售后服务投诉权；

　　您将得到的回报：

　　一、您在本岗位的基本工资为5000/月；

　　二、个人从事销售业务，按公司规定比例 取得的销售提成及奖励；

　　三、传统业务（短信、直投、直邮、展架等）整体销售纯利润的5%；

　　四、公司因您的出色工作所给与的其它奖金及奖励；

　　本文件一式两份，个人及公司各持一份。

　　本人签字：

　　直邮广告公司盖章总经理： 年 月 日

　　【篇2：业务部总监岗位职责】

　　职位说明书

　　【篇3：电子商务事业部总监职位说明书】

　　电子商务事业部总监职位说明书

　　职位概述：

　　全面主持电子商务事业部的管理工作，负责公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运并制定网站总体定位，其主要职责在于电子商务平台战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。 职位职责： 1、电子商务平台日常营运管理，制定和实施电子商务平台运营年度计划，实现电子商务平台预期的各项目标； 2、制订平台的商务发展计划，推动实施平台的经营计划，加快运营业绩目标的达成；

　　3、结合平台的基本情况，有针对性地与品牌公司进行策略探讨和业务联系，争取并整合品牌资源，提升平台销售及运营综合能力；

　　4、带领整个电子商务事业部发展，同时负责与公司各事业部沟通协作，确保运营健康快速发展；

　　5、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，提炼出有利于品牌线上发展的运营策略；

　　6、负责平台运营及销售数据的分析、总结，完成各类周期性报表； 7、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标；

　　8、平台建设完成后建立、管理和监督各项运营业务流程、操作手册。

电商事业部总监岗位职责共4

　　电商运营总监岗位职责

　　? 运营总监管理职能：

　　负责团队内部资源的由上到下地整合，计划、组织、跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

　　? 岗位职责：

　　1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；

　　2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制；

　　3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行； 4.关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析；

　　5.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；

　　6.根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调。

　　? 任职要求：

　　1.本科以上学历水平，电子商务、营销相关专业尤佳，有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑； 2.对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态；

　　3.擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意；

　　4.熟悉3C类行业、淘宝的运营环境的优先；

　　5.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

　　6.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。

　　7.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

电商事业部总监岗位职责共5

　　1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营；

　　2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；

　　4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关；

　　5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

　　6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低；

　　7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

　　1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作

　　3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广

　　5．负责通过网络平台发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单

　　7．负责维护企业网站产品信息数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作

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