车贷担保公司岗位职责

车贷担保公司岗位职责（实用5篇）

车贷担保公司岗位职责1

　　担保公司自揭车贷内幕 坏账恶果将在两年内兑现

“担保公司赚钱吗？暂时看来是盈利的，但是在没有最后清盘之前，我们谁也没法知道自己最终的是盈利还是亏损”。

　　杨女士是一家汽车贷款担保公司的老板，她所拥有的这家担保公司拥有 50多名员工，在京城汽车中排个前三四名不成问题。她所指的最后利润的清算时间是指从现在到未来的两三年内。

“恶性竞争和不健全的市场秩序正在增加这个行业的风险”，虽然汽车消费贷款的火暴给杨女士很多利润，但她仍对公司的盈利前景感到担忧。

　　坏账车贷恶果将在未来两年兑现

　　杨女士告诉记者，在她的公司所做的业务中，由于各种原因发生不还贷的比例由以前的百分之几10%，最终成为问题的有3%。目前，她的公司已经发生大约100万元的坏账，坏账比例占所有业务的千还有可能上升。

　　杨女士是在三年前杀入汽车贷款担保行业的，此前她已经在汽车销售行业摸爬滚打多年。当时，家担保公司，保费可以收到购车款的4%，但是从去年起，由于银行开始放松对购车担保资格的限制，汽车经销商都开始做起购车担保生意，恶性竞争随之降临，购车担保的担保费一度降到了零，她的公外，否则就会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。虽然后来有关部门对市场进行了清理，但是担保费走低目前也就维持在购车贷款总额的1%的水平，利润很低。

“一般不还贷的时间发生在购车一年以后，因此，去年的购车贷款市场混乱种下的恶果将会在未来杨女士预言。未来两年内，将是汽车贷款呆坏账发生的高峰期，到时候无论是银行还是担保公司，在行清算的时候才可以知道自己是否盈利，现在挣的钱只是暂时的，并没真正落到自己的口袋里，这些来的呆坏账买单。欠债1/10被担保人想过欠债不还发生不能按时还贷的人大多在25岁到35岁之间，杨这些人大多正处于其事业初创的时期，一般买的是奥拓或捷达这样中低档次的车，其不还款的原因多上看，发生不还贷的时间大多发生在购车一年之后。不过，由于不切实际地进行超前消费，或者自己实际，有的人在购车一两个月以后就无力还贷了。

　　杨女士说，这些人中有相当一部分人本来是有还款能力的，但是后来由于一单生意做赔了，钱临或者设想中的谋生计划落空，而他们的家庭也无钱替他还款，从而出现不还贷的问题。

　　家住石景山的张先生下岗后看到很多黑车趴活生意不错，便来到杨女士的公司做担保购置了一辆用这辆车去趴活，由于是“黑车”，没干几天就被逮着了，被罚了不少钱，趴活不成了，计划中的收月几百元的贷款自然也没有着落。而22岁的王先生发生不还款的原因则是由于不切实际的超前消费，际收入，刚刚毕业不久的他买一辆五六万元的车绰绰有余，但是他经不住市场销售人员的煽乎，最终车，刚开始的两个月他东凑西凑，勉强可以还得上，但是每次都是在超过指定的每月21日的还款日之后公司担心利益受损，便将其捷达车收回。这种情况至少有10多辆。

　　对于不还款的人，杨女士也是区别对待，有些人可能因为工作忙没来得及或者忘了，经过及时提上，还有很多人停止还款，有时只是为了试探一下担保公司的反应，看看自己不还款到底有没有人管些困难，但是问题不大。如果他发现有人管，有些人会马上还，但是也有人还要看你到底能拿他怎么会上门去找他，弄清楚他不还款的真正原因。如果说是因为没钱，那就得将抵押给公司的车收回，同如果你不想要车，公司将会把车拿去拍卖，拍卖所得如果不够还欠款，还需要补，如果还想要车，那找人为你做担保。有时，担保公司还威胁要将其告上法庭，不过这些方法并不总是奏效。

　　目前，在市场上，有些车型降价速度很快，幅度也很大，有些人看到自己的车这么快就贬值，而的高价买单，便产生了不还贷的念头。

　　杨女士告诉记者，在所有被担保人中，10个人中就有一个曾经试过这一方法，这些人的试探行为很多麻烦，但所幸的是实际上真正变成麻烦的比例只有3%。

　　催款催款人经常遇到暴力胁迫

　　为了对付越来越多的欠贷或者不按时还贷现象，杨女士的公司专门设有催款部，该部门有20多人数的一半，这在北京所有公司里是不多见的。很多担保公司总共只有五六个人，根本谈不上催款。

　　杨女士的催款部的一个特色就是，所有人清一色都是东北人。之所以如此，杨女士告诉记者，一来二来也是逐渐摸索出来的。她说，催款部需要起早贪黑地工作，几乎没有什么节假日，一年只有几天人干不来。而且，这些来自东北的催款人往欠款人面前一站，很多人在心理上就会有几分胆怯。

　　每月21日银行会给公司一个单子，告诉公司这个月你所担保的车有多少没还款。这里有很多人是款部的人根据这个名单先通过电话提醒他们还款，如果到每月27日还没还贷，银行就开始从公司账户如果过了27日欠款人还未还贷，催款部就会两个人一组上门催款。按照合同，贷款车是抵押给担保公人不能及时还款，催款部的人就会按照合同将车收回。

　　但是，催款收车并非易事。有些贷款人一见你要扣车，有人就打110报警，说有人要绑架他或者济纠纷110无权介入，因此这些人经常谎称说车上有几万元钱没了，经济纠纷你不管，钱丢了你总得士的部下不会就此让步，如果他们当时不将车收回来，下次不仅找不到车，甚至连人都可能玩失踪了“没办法，我们只能硬着头皮收车。”杨女士说。但是这样经常遇到暴力胁迫，在杨女士的公司人被绑架的事件。就在四个月前，一位买了捷达车的被担保人突然不还款了，那人在当地开有投资三四仅包间就有10多个，也有很大的房子，还款能力应该没问题，催款部的人打电话催款，他要求他们过款的人到了那儿就被绑架了，那人不仅要求不还车款，而且还提出带钱去赎人。听到这情况，公司立即是救出来了，但是其中一人后背上挨了一刀，休息了4个月还没好！那人不还款的原因是，捷达车价觉得再还不值，就不想还了。

　　拒保三种人担保公司不给担保

　　对于杨女士的担保公司来说，最棘手的问题是人车失踪、酒后驾车造成车毁人亡，在这种情况下，就会立即从担保公司存在银行的保证金中将未还款项一次性扣除。

　　杨女士说，损失最大的当属酒后驾车造成车毁人亡，因为保险公司去年开始规定，对于这种情况是他们和银行所没有想到的。

　　与玩失踪相类似的是拆迁户一去杳无音信，对于这样的不还贷客户，公司惟一的办法只能坐等回要等好几年，但是总还有希望，如果他不回迁，那就彻底完了。如果幸运的是哪天，这个人去银行交中了头彩，公司会马上派人查到他的下落。

　　过户是保险公司一直没有办法解决的问题，虽然你收了作为抵押品的车，但是户主还是购车人，失去自己的车，但是又无力还款，就采取拒不合作的方式，拒绝过户，使得公司很难将车变现减少风另一件令杨女士感到头疼的事情就是被担保人拒绝上保险或者不上盗抢险。杨女士说，为了保证公司要求必须在公司这儿续保，但是很多人认为这是霸王条款，拒绝这么做，这样公司对于自己的抵制，风险很大。有些人根本不上保险，或者即使在其他地方续保，也只上第三者责任险，不上盗抢险车毁人亡，公司就可能有赔无赚。

　　由于种种惨痛的教训，公司总结了几种情况，对其不予担保：首先是判过刑的人，只要户口本上注肯定予以拒绝；其次，年龄太小的人，一般在21岁、22岁以下，除非他找到担保人，比如让其父母做会同意为其做贷款购车担保；第三，房子不行的人不予担保。杨女士说，如果你只住一间平房而且条买辆捷达，这肯定不行，这样的条件如果想买车比必须找一个住楼房、有固定工作和收入的人为你做此外，贷款累积超过偿还能力的不予担保。杨女士说，在这方面由于银行也有要求，因此他们可络很方便地查到想做担保的人在银行的贷款情况。

　　骗贷银行靠概率论吃饭

　　不过，担保公司还有一怕，就是不敢到法院起诉失信的客户。

　　个中原因，杨女士这样解释，对于担保公司来说，通过法律途径解决问题很难，首先，起诉你要到人法院也找不到。即使找到人，但是由于法院处理这样的案子一般需要半年，在这半年中什么情况很多人首次开庭之后就玩起失踪。她坦言，如果真的起诉了，有时也是不得已而为之，或者说是做给他不跑，半年官司打下来，车的价格可能又掉很多，如果他拒绝还贷，对于公司来说，风险可能更大公司大多不选择法律途径解决问题。

　　虽然担保公司和银行是合作伙伴，但是两者的关系很微妙。对此，杨女士说，银行很少去对担保进行调查、评估，不管你的注册资金是多少，有无虚假，一概不管，只要你向它交保证金就行了。实际元抵押金，就可以从银行贷走几百万元，如果你恶意骗贷，银行损失很大，去年就发生了很多经销商骗款的事情，有一家公司骗贷8000万元，涉及多家银行，但是银行为了自己的面子，不愿意说。再说保公司无力交付抵押金而宣布破产了呢？

　　或许银行也意识到这点了，现在它们开始选择与大的经销商和担保公司合作，不过，杨女士仍然率论来吃饭。按照概率，不可能100%的人不还贷，如果有1万人，9000个人比较守信，另外10%即使算如果还能赚钱就OK了，如果担保公司帮助分担一部分，银行可以赚得更多。

　　银行利用这个概率可以赚钱，担保公司也在利用概率来赚钱。杨女士说，由于担保费越来越低，利润，她现在实际上游走在利润和风险之间，概率论可以帮助她将公司经营下去，但是为了获得更多与这个概率(10%的不还贷比例和千分之二的坏账率)作斗争，可以说她的公司每日都是在利润与风险中战战兢兢。

车贷担保公司岗位职责2

　　1 成都元易汽车销售服务有限公司

　　岗位职责

　　一、总经理工作职责

　　1、领导执行、实施董事会的各项决议:全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行，对公司运行结果和投入产出负责，是公司运营的第一责任人

　　2、负责公司日常管理，签署日常行政、业务文件、风险评估、垫款申请，以及处理公司重大突发事件

　　3、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动

　　4、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观，实现公司的正常、持续、稳健发展

　　5、制订公司各项管理制度，遵守各种规章制度，优化业务流程，设立年度业务目标，建立合理的奖惩制度，建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批一切财务支出 6、负责银行平台的搭建和维护 7、负责市场的开拓和维护

　　8、负责风控效果的实现，指导风控部工作对逾期客户的处理 9、实现对新产品的研发，以建设创新型组织为目标，开发新市场 二、风控部经理

　　1、负责完善公司产品风险控制的指导原则，不断检验审批环节，并提出完善建议

　　1 2 成都元易汽车销售服务有限公司

　　2、负责对具体产品进行综合风险评估，出具风控意见和明确风险防控措施

　　3、严格遵守风控制度和风控流程，做好“事前介入，事中参与，事后复核”的工作。根据车贷五大风控原则，对客户提供的资料进行真实性和合法性的审核工作；在请款阶段，确认审批条件是否得到满足；放款后确认反担保措施、风险防控措施是否得到落实 4、负责和公司合作银行代后工作的衔接和维护工作

　　5、逾期风险出现，向公司提各项建议或有效措施，提供并协同律师拿出最优解决方案

　　6、做好各项风控数据统计工作，为公司风控政策提供数据和依据。 7、严格遵守公司制定的催收办法，领导、指导、协调各催收队伍的催收工作，指导部门员工完成逾期客户的处理工作

　　8、总结风控经验，实时向各部门传达风控意见，向业务部提供风控培训，防止风险的再度发生

　　9、重大风险出现或即将出现立即通知领导部门，并拿出处理预案 三、主办会计

　　1.建立健全财务管理的各项规章制度，检查监督财务纪律

　　2.编制财务预算，执行财务计划，拟定资金筹措和使用方案，有效使用资金

　　3.加强经营核算管理，分析财务计划的执行情况

　　4．建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析 5．会计核算、报表编制和报表分析

　　6．现金、银行存款的存、取、转、结等日常管理

　　2 3 成都元易汽车销售服务有限公司

　　7.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促企业有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益

　　8.及时了解财政、税务、银行等行业政策，主动提供有关资料，如实反映情况

　　9.指导和检查信用管理工作中各财务环节的有效监控 四、出纳

　　1.根据已审核单据办理现金借支、银行收付业务，并在每笔收支单据上盖对应的印鉴，另外每周三办理现金报销业务，并及时将整理好的收付单据交会计入账

　　2.每天负责盘点现金，并登记现金日记账和银行日记账，将银行余额和现金余额与现金日记账和银行日记账分别核对无误，做到日清月结 3、根据公司垫款政策审核垫款请款单并支付款项，要求：（1）审核请款单上各部门相关人员签字是否完整；（2）审核一审表上的客户名字、贷款金额是否与请款单相符、收款方是否本人、是否有收条、是否已交各项费用、是否交履约诚意金等；（3）每天及时将已垫款客户情况登记到出纳台账和现金银行明细台账

　　4、根据公司收费政策审核业务员代请费用单并支付款项，要求：（1）审核业务员请款金额与费用表、出纳台账中代收费用是否相符；（2）审核代请费用单签字是否完整；（3）及时将代请费用情况登记到出纳台账和现金银行明细账

　　5.负责日常现金管理，每日现金盘点，所有现金必须存放保险柜，不得放置于抽屉或办公桌上随意放置，如由此造成损失将自行赔付； 6.每日向部门经理、总经理、董事长上报现金银行日报表，每日收支

　　3 4 成都元易汽车销售服务有限公司

　　业务数据信息

　　7.协助会计或经理交办的其他工作 五、业务部部门经理

　　1、贯彻执行银行和担保公司要求的金融方针、政策、法规和业务规章制度，完成本部门业务拓展计划和业绩考核目标

　　2、根据国家经济和金融变化，了解和分析担保市场的变化，提出业务发展合理化建议

　　3、加强对客户经理的风险控制培训、监督，特别是客户经理的贷款操作程序是否合规，垫款流程是否正确，提车流程是否合规。加强对本部门按揭车辆押品回收工作，特别要求必须现场提车，有效防止骗贷和顶贷

　　4、督促客户经理完成业务完成业绩指标 5、配合公司各部门的协调要求

　　6、不得挪用公司客户的垫款资金，否则一旦发生风险，后果自负 7、遵守公司风控政策，告知公司客户真实情况，不得高贷、骗贷，不得私自处理押品资料，否则将赔偿公司经济损失，并承担相关法律责任

　　六、客户经理

　　1、客户经理按照经销商管理规定，配合公司与经销商签订合作协议，维系和车商良好的合作关系

　　2、完成公司、部门下达的业务发展计划

　　3、业务员接单后证实客户购车的真实性及合法性，并对车辆的市场价格进行初步核实，避免虚报车价，不得指示、引导、配合车商或客

　　4 5 成都元易汽车销售服务有限公司

　　户违规高贷，一经发现，严重者将担负相关损失以及司法责任 4、业务员应根据公司和银行要求通知客户准备和完善相关资料，如：客户夫妻双方身份证、结婚证(未婚者应由街道办或行政部门出具未婚证明)，户口薄，居住证(须加盖居委会,街道办或物业管理处公章)，收入证明(须加盖单位公章或财务专用章)、个人流水、企业法定代表人须提供营业执照及机构代码、税务登记证、国税、地税完税清单等等。不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料

　　5、业务员应对客户提供的相关资料进行了解的同时也应对客户所提供的一切资料保密，以保证客户的合法权益不受侵害，更不能将客户资料泄露，造成客户投诉

　　6、业务员应帮助客户算清按揭贷款的相关费用，如：月供款、资信调查费、担保费、评估费、抵押登记费、公证费、各类保险费等。（注：以上业务员所算费用仅作参考，具体收费以相关部门出具的发票为准）

　　7、业务员整理完备客户所有资料后，根据公司业务流程办理车贷分期业务

　　8、为确保公司资金安全，业务人员需要精确客户提车时间，控制交车流程，确认购车车辆的真实性和有效性，确保贷款安全、及时、有效

　　9、在公司规定的时间内，配合公司专职回押人员督促客户完善上牌、抵押手续，及时安全交回相关资料

　　10、在客户完成贷款后，每月提示客户按时足额还款，客户的基本信息发生变化时，及时向公司相关部门上报

　　5 6 成都元易汽车销售服务有限公司

　　11、无条件配合公司风控部追讨按揭款或按揭车辆，在发现客户出现还款风险时及时通知公司，并不得给客户通风报信，一经发现，严重者负担相关损失或司法责任

　　12、参加公司会议以及公司安排的内外培训，积极响应公司企业文化建设，做一个合格、专业的融资担保从业人员

　　13、遵守公司各项规章制度、风险控制要求、垫款流程、提车流程 七、综合部经理

　　1、根据公司要求，具体组织实施公司业务管理部的各项工作任务。 2、初审每笔业务的报审资料，提出复审意见

　　3、负责部门内部的整体协调工作，对各岗位做具体工作归划；以及我部门与其他部门之间的协调、配合工作

　　4、根据公司对部门的工作部署要求，负责组织编制各种报表（GPS台账、垫款表、月业绩表），按月的将公司业务对公司领导进行及时、准确、完整的业绩汇报

　　5、负责组织实施、加强各项活动的监管，业绩考核工作等；解决日常业务活动中出现的问题

　　6、加强部门学习，不断充实更新专业知识，提高业务技能，工作质量和工作效率。对新进员工进行培训，及业务知识引导

　　7、协调驻行工作的顺利开展，及时接受银行新信息、新政策，并做好应对工作 八、驻行主管

　　1、负责与银行的沟通联络工作，准确及时了解、传达各类银行政策和信息，保持公司和银行的畅快沟通

　　6 7 成都元易汽车销售服务有限公司

　　2、根据公司调查报告撰写银行要求的客户调查报告，确保其其合规性和有效性

　　3、遵守公司作息制度，协调和安排银行人员的分工合作

　　4、对公司送银行资料进行审核，签字确认、跟单、报进度；对放款信息进行汇总，收集放款凭证等，并做好相关报表

　　5、核实车价等信息，银行录机并及时放款，做好回押资料的检查、保管和归档工作

　　6、及时配合银行做好逾期客户名单的统计和确认，配合公司风控部处理逾期客户款项的存储确认工作和押品领取工作

　　7、积极遵守和配合银行规章制度和要求，做好银行的维护工作，切实维护公司品牌形象 九、业务助理

　　1、遵守公司风险控制要求和业务规章制度，不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料，一经发现，严重者将被开除

　　2、正确联系客户，确认客户资料真实性，购车行为的真实性，并让客户配合查征信

　　3、填好业务承接单，确认客户姓名、车商、车型、发票价，贷款金额、贷款年限、以及了解客户资信情况，和客户确认调查时间 4、通知联系客户准备资料签订借款合同及担保合同，根据银行要求处理好客户资料，处理原则要简单、实用、科学、有效

　　5、根据银行、公司风控要求联系客户补充资料，有其他风控要求的及时通知客户经理，将完善的相关事项及时告知客户 6、将在公司或银行的客户处理相关过程通知业务员

　　7 8 成都元易汽车销售服务有限公司

　　7、通知客户提车，确认贷款金额、年限、车型、票价、提车地点，通知客户交担保费

　　8、填好请款单，完成垫款流程

　　9、通知综合管理部上户，安排上户人员联系客户（同时确认是否加GPS），并告知注意事项

　　10、协综合管理部回收押品，并复印好留底资料，并将以上资料交回业管部

　　11、建立业务台账，做好业务统计、保存工作 12、通知客户还款时间及还款金额

　　13、核实客户公司法人、股东、股份的真实性。 十、档案专员

　　1、做好原始档案的归类、整理、保管工作，并做好报表统计，方便查找

　　2、根据公司要求建立电子档案，资料齐全、方便查找

　　3、及时联系GPS公司，根据公司风控要求配合和协调客户经理、业务助理、上户专员，落实安排客户安装GPS 4、根据公司档案资料借阅要求，做好借阅的书面登记和电子台账工作，确保客户资料的完整性和真实性，超过借阅期限，追讨借阅人及时交回相关档案资料

　　5、将每日放款名单交于行政部，并写清楚客户姓名、生日、电话、放款时间，做好贷后公司的后续服务功能

　　6、负责与上户人员交接上户完成后要送银行放款的六大件，检查险种是否买齐，同时确保抵押权证的真实性，以及与贷款信息保持一致，8 9 成都元易汽车销售服务有限公司

　　第一受益人是否正确，上网核实客户发票的真实性，并核对购车发票车价是否与台帐上录入金额一致 十一、合同专员

　　1、准确、完整、及时、清晰地完成合同的填写工作 2、根据银行要求收集和整理齐全客户资料

　　3、整理各家银行借款合同、公司担保合同，完成客户合同在公司送审前的盖章工作

　　4、及时联系客户到公司领取合同，或邮寄合同给客户 5、完成客户合同的打印工作 6、负责银行抵押合同的配置和补充 7、上级交代的其他工作

　　十二、贷后管理专员（风控助理）

　　1、合理安排调查，根据客户经理的当天路线进行合理安排，对调查人员的调查时间适当管控，及时和调查人员沟通

　　2、电话核实客户资料的真实性，包含但不仅限于客户身份证、户口本、婚姻证明材料、房产（商铺）证明材料、公司（个体）资料等和银行有无相抵触的地方（如户口本出现入监经历）3、做好调查客户的报表统计工作 4、根据风控要求做好逾期客户的统计工作

　　5、根据公司要求做好电话催收工作，积极总结经验，通过电话准确判断客户当前逾期情况的真实性

　　6、配合驻行经理处理逾期客户的相关事宜 7、核定客户在执行网有无法律纠纷。

　　9 10 成都元易汽车销售服务有限公司

　　8、完成公司交办的其他事宜 十二、上户专员

　　1、负责公司客户的提车上户、办理抵押工作，特别是现金提车的，确保购车行为的真实性，确保资金安全性

　　2、负责先全款上户的客户在通过审批后办理车辆抵押（仔细核对相关信息的准确性）

　　3、做到热情服务，为客户交接清楚上户要素，并在上户完后做好客户资料的交接工作

　　4、如客户未能及时上户的必须收集相关付款凭证、发票、收据、合格证、关单、商检单、保险发票、保险大单、第一受益人，并做好识别、核对工作，出现差异及时反馈领导或客户经理

　　5、对于资信不足公司加装GPS的客户，上户人员须配合公司风控部安装GPS，上户人员确保信息反馈，确保车辆的安全。

　　6、根据公司要求及时到达提车现场，做好防止顶贷、骗贷，一经发现情况有异，立即通知公司风控部或管理层 十三、调查专员

　　1、及时联系客户，调查前确认客户资料准备情况以及调查时间，对所报调查要求从报调查之时起计算，大成都地区24小时内（含24小时），非大成都地区48小时内（含48小时）完成，此时间由各业务部业务人员自行监督

　　2、调查组与银行一起进行现场调查，对客户购车行为进行核实（如车型、车价、提车时间、订车合同、车商、首付准备、贷款金额、贷款期限、信用卡还款特点等）

　　10 11 成都元易汽车销售服务有限公司

　　3、视频及拍照，包括包括：客户住所地小区门牌、楼栋、单元、房号、室内设施等；客户基本资料，参见《客户调查表》；需要拍照的其它情况，同时确保视频和照片符合公司要求 4、核实客户资料，主要包括

　　婚姻家庭关系情况：是否未婚、已婚、离异，同住其它家庭成员（包括配偶、小孩、父母等）情况，其它供养人员等

　　房产情况：房产性质、地址、面积、共有人、贷款额及余额（按揭房）、产权办理及抵押等

　　工作情况：行业及行业背景、工作范围、工作单位名称、地址、电话、职务、用工性质、最近一个单位工作年限，自营或合营实体名称、地址、电话、职务、经营年限，从事其它职业的主要类别和年限；

　　收支情况：最近一年个人月均收入和家庭月均收入，最近一年个人月均支出和家庭月均支出

　　债务债权情况：债权、债务种类和金额；其它需要了解的情况。其他情况：对客户的精神面貌、居住环境、职业习惯、爱好、生活细节、人际关系、性格等直观判断，发现潜在风险点 5、审查客户资料的完整性、真实性

　　6、根据银行和公司要求指导客户准确完成借款合同和担保合同的签订工作，确保签字、按手印的有效性

　　7、根据调查资料和征信报告，评估客户的偿贷能力

　　8、出具调查报告，指出潜在风险点，进行风险等级评估，建议反担保措施

　　9、上级交代的其他任务

　　11 12 成都元易汽车销售服务有限公司

　　十四、保险部部门经理

　　1、根据公司发展需要，建立和完善部门制度、业绩考核、岗位职责。 2、负责保险部内外协调（主要指与合作保险公司或合作单位、公司内各部门、部门内部之间的协调）3、制定部门任务完成计划

　　4、指导部门员工工作，跟踪任务完成进度情况，督促员工完成工作计划，及时进行效果评估

　　5、对本部门员工进行业绩考核，并及时汇报，作出处理意见 6、实时处理部门其他事务 十五、保险助理

　　1、及时对公司各项数据进行统计。（涵盖该月公司续保客户数、保单回来情况、客户承保情况、出单情况、送单情况、理赔情况、部门各项指标等保险部的各项数据统计）2、收集、整理公司按揭客户保险资料 3、核对客户承保资料，建立保险部台账

　　4、协助部门经理下达部门任务计划，任务分配等等 5、督促和协调车贷部客户经理或合作车商保单及时回收 6、协助部门经理内外协调或本部门其它事务 十六、送单及理赔专员

　　1、根据公司及部门规定及时联系客户送单并收取相关费用。并在送单后两天内把保险费交回公司财务

　　2、根据公司及保险公司要求，及时收取客户理赔资料，迅速处理客户理赔需求

　　12 13 成都元易汽车销售服务有限公司

　　3、协助、配合、完成部门或公司的其它事项 4、上级要求的其他任务

车贷担保公司岗位职责3

　　岗位职责一、总经理工作职责

　　1、领导执行、实施董事会的各项决议:全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行，对公司运行结果和投入产出负责，是公司运营的第一责任人

　　2、负责公司日常管理，签署日常行政、业务文件、风险评估、垫款申请，以及处理公司重大突发事件

　　3、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动

　　4、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观，实现公司的正常、持续、稳健发展

　　5、制订公司各项管理制度，遵守各种规章制度，优化业务流程，设立年度业务目标，建立合理的奖惩制度，建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批一切财务支出 6、负责银行平台的搭建和维护 7、负责市场的开拓和维护

　　8、负责风控效果的实现，指导风控部工作对逾期客户的处理 9、实现对新产品的研发，以建设创新型组织为目标，开发新市场 二、风控部经理

　　1、负责完善公司产品风险控制的指导原则，不断检验审批环节，并提出完善建议 2、负责对具体产品进行综合风险评估，出具风控意见和明确风险防控措施

　　3、严格遵守风控制度和风控流程，做好“事前介入，事中参与，事后复核”的工作。根据车贷五大风控原则，对客户提供的资料进行真实性和合法性的审核工作；在请款阶段，确认审批条件是否得到满足；放款后确认反担保措施、风险防控措施是否得到落实 4、负责和公司合作银行代后工作的衔接和维护工作

　　5、逾期风险出现，向公司提各项建议或有效措施，提供并协同律师拿出最优解决方案

　　6、做好各项风控数据统计工作，为公司风控政策提供数据和依据。 7、严格遵守公司制定的催收办法，领导、指导、协调各催收队伍的催收工作，指导部门员工完成逾期客户的处理工作

　　8、总结风控经验，实时向各部门传达风控意见，向业务部提供风控培训，防止风险的再度发生

　　9、重大风险出现或即将出现立即通知领导部门，并拿出处理预案 三、主办会计

　　1.建立健全财务管理的各项规章制度，检查监督财务纪律

　　2.编制财务预算，执行财务计划，拟定资金筹措和使用方案，有效使用资金

　　3.加强经营核算管理，分析财务计划的执行情况

　　4．建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析 5．会计核算、报表编制和报表分析

　　6．现金、银行存款的存、取、转、结等日常管理 7.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促企业有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益

　　8.及时了解财政、税务、银行等行业政策，主动提供有关资料，如实反映情况

　　9.指导和检查信用管理工作中各财务环节的有效监控 四、出纳

　　1.根据已审核单据办理现金借支、银行收付业务，并在每笔收支单据上盖对应的印鉴，另外每周三办理现金报销业务，并及时将整理好的收付单据交会计入账

　　2.每天负责盘点现金，并登记现金日记账和银行日记账，将银行余额和现金余额与现金日记账和银行日记账分别核对无误，做到日清月结 3、根据公司垫款政策审核垫款请款单并支付款项，要求：（1）审核请款单上各部门相关人员签字是否完整；（2）审核一审表上的客户名字、贷款金额是否与请款单相符、收款方是否本人、是否有收条、是否已交各项费用、是否交履约诚意金等；（3）每天及时将已垫款客户情况登记到出纳台账和现金银行明细台账

　　4、根据公司收费政策审核业务员代请费用单并支付款项，要求：（1）审核业务员请款金额与费用表、出纳台账中代收费用是否相符；（2）审核代请费用单签字是否完整；（3）及时将代请费用情况登记到出纳台账和现金银行明细账

　　5.负责日常现金管理，每日现金盘点，所有现金必须存放保险柜，不得放置于抽屉或办公桌上随意放置，如由此造成损失将自行赔付； 6.每日向部门经理、总经理、董事长上报现金银行日报表，每日收支业务数据信息

　　7.协助会计或经理交办的其他工作 五、业务部部门经理

　　1、贯彻执行银行和担保公司要求的金融方针、政策、法规和业务规章制度，完成本部门业务拓展计划和业绩考核目标

　　2、根据国家经济和金融变化，了解和分析担保市场的变化，提出业务发展合理化建议

　　3、加强对客户经理的风险控制培训、监督，特别是客户经理的贷款操作程序是否合规，垫款流程是否正确，提车流程是否合规。加强对本部门按揭车辆押品回收工作，特别要求必须现场提车，有效防止骗贷和顶贷

　　4、督促客户经理完成业务完成业绩指标 5、配合公司各部门的协调要求

　　6、不得挪用公司客户的垫款资金，否则一旦发生风险，后果自负 7、遵守公司风控政策，告知公司客户真实情况，不得高贷、骗贷，不得私自处理押品资料，否则将赔偿公司经济损失，并承担相关法律责任 六、客户经理

　　1、客户经理按照经销商管理规定，配合公司与经销商签订合作协议，维系和车商良好的合作关系

　　2、完成公司、部门下达的业务发展计划

　　3、业务员接单后证实客户购车的真实性及合法性，并对车辆的市场价格进行初步核实，避免虚报车价，不得指示、引导、配合车商或客户违规高贷，一经发现，严重者将担负相关损失以及司法责任 4、业务员应根据公司和银行要求通知客户准备和完善相关资料，如：客户夫妻双方身份证、结婚证(未婚者应由街道办或行政部门出具未婚证明)，户口薄，居住证(须加盖居委会,街道办或物业管理处公章)，收入证明(须加盖单位公章或财务专用章)、个人流水、企业法定代表人须提供营业执照及机构代码、税务登记证、国税、地税完税清单等等。不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料

　　5、业务员应对客户提供的相关资料进行了解的同时也应对客户所提供的一切资料保密，以保证客户的合法权益不受侵害，更不能将客户资料泄露，造成客户投诉

　　6、业务员应帮助客户算清按揭贷款的相关费用，如：月供款、资信调查费、担保费、评估费、抵押登记费、公证费、各类保险费等。（注：以上业务员所算费用仅作参考，具体收费以相关部门出具的发票为准）

　　7、业务员整理完备客户所有资料后，根据公司业务流程办理车贷分期业务

　　8、为确保公司资金安全，业务人员需要精确客户提车时间，控制交车流程，确认购车车辆的真实性和有效性，确保贷款安全、及时、有效

　　9、在公司规定的时间内，配合公司专职回押人员督促客户完善上牌、抵押手续，及时安全交回相关资料

　　10、在客户完成贷款后，每月提示客户按时足额还款，客户的基本信息发生变化时，及时向公司相关部门上报 11、无条件配合公司风控部追讨按揭款或按揭车辆，在发现客户出现还款风险时及时通知公司，并不得给客户通风报信，一经发现，严重者负担相关损失或司法责任

　　12、参加公司会议以及公司安排的内外培训，积极响应公司企业文化建设，做一个合格、专业的融资担保从业人员

　　13、遵守公司各项规章制度、风险控制要求、垫款流程、提车流程 七、综合部经理

　　1、根据公司要求，具体组织实施公司业务管理部的各项工作任务。 2、初审每笔业务的报审资料，提出复审意见

　　3、负责部门内部的整体协调工作，对各岗位做具体工作归划；以及我部门与其他部门之间的协调、配合工作

　　4、根据公司对部门的工作部署要求，负责组织编制各种报表（GPS台账、垫款表、月业绩表），按月的将公司业务对公司领导进行及时、准确、完整的业绩汇报

　　5、负责组织实施、加强各项活动的监管，业绩考核工作等；解决日常业务活动中出现的问题

　　6、加强部门学习，不断充实更新专业知识，提高业务技能，工作质量和工作效率。对新进员工进行培训，及业务知识引导

　　7、协调驻行工作的顺利开展，及时接受银行新信息、新政策，并做好应对工作 八、驻行主管

　　1、负责与银行的沟通联络工作，准确及时了解、传达各类银行政策和信息，保持公司和银行的畅快沟通 2、根据公司调查报告撰写银行要求的客户调查报告，确保其其合规性和有效性

　　3、遵守公司作息制度，协调和安排银行人员的分工合作

　　4、对公司送银行资料进行审核，签字确认、跟单、报进度；对放款信息进行汇总，收集放款凭证等，并做好相关报表

　　5、核实车价等信息，银行录机并及时放款，做好回押资料的检查、保管和归档工作

　　6、及时配合银行做好逾期客户名单的统计和确认，配合公司风控部处理逾期客户款项的存储确认工作和押品领取工作

　　7、积极遵守和配合银行规章制度和要求，做好银行的维护工作，切实维护公司品牌形象 九、业务助理

　　1、遵守公司风险控制要求和业务规章制度，不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料，一经发现，严重者将被开除

　　2、正确联系客户，确认客户资料真实性，购车行为的真实性，并让客户配合查征信

　　3、填好业务承接单，确认客户姓名、车商、车型、发票价，贷款金额、贷款年限、以及了解客户资信情况，和客户确认调查时间 4、通知联系客户准备资料签订借款合同及担保合同，根据银行要求处理好客户资料，处理原则要简单、实用、科学、有效

　　5、根据银行、公司风控要求联系客户补充资料，有其他风控要求的及时通知客户经理，将完善的相关事项及时告知客户 6、将在公司或银行的客户处理相关过程通知业务员 7、通知客户提车，确认贷款金额、年限、车型、票价、提车地点，通知客户交担保费

　　8、填好请款单，完成垫款流程

　　9、通知综合管理部上户，安排上户人员联系客户（同时确认是否加GPS），并告知注意事项

　　10、协综合管理部回收押品，并复印好留底资料，并将以上资料交回业管部

　　11、建立业务台账，做好业务统计、保存工作 12、通知客户还款时间及还款金额

　　13、核实客户公司法人、股东、股份的真实性。 十、档案专员

　　1、做好原始档案的归类、整理、保管工作，并做好报表统计，方便查找

　　2、根据公司要求建立电子档案，资料齐全、方便查找

　　3、及时联系GPS公司，根据公司风控要求配合和协调客户经理、业务助理、上户专员，落实安排客户安装GPS 4、根据公司档案资料借阅要求，做好借阅的书面登记和电子台账工作，确保客户资料的完整性和真实性，超过借阅期限，追讨借阅人及时交回相关档案资料

　　5、将每日放款名单交于行政部，并写清楚客户姓名、生日、电话、放款时间，做好贷后公司的后续服务功能

　　6、负责与上户人员交接上户完成后要送银行放款的六大件，检查险种是否买齐，同时确保抵押权证的真实性，以及与贷款信息保持一致，第一受益人是否正确，上网核实客户发票的真实性，并核对购车发票车价是否与台帐上录入金额一致 十一、合同专员

　　1、准确、完整、及时、清晰地完成合同的填写工作 2、根据银行要求收集和整理齐全客户资料

　　3、整理各家银行借款合同、公司担保合同，完成客户合同在公司送审前的盖章工作

　　4、及时联系客户到公司领取合同，或邮寄合同给客户 5、完成客户合同的打印工作 6、负责银行抵押合同的配置和补充 7、上级交代的其他工作

　　十二、贷后管理专员（风控助理）

　　1、合理安排调查，根据客户经理的当天路线进行合理安排，对调查人员的调查时间适当管控，及时和调查人员沟通

　　2、电话核实客户资料的真实性，包含但不仅限于客户身份证、户口本、婚姻证明材料、房产（商铺）证明材料、公司（个体）资料等和银行有无相抵触的地方（如户口本出现入监经历）3、做好调查客户的报表统计工作 4、根据风控要求做好逾期客户的统计工作

　　5、根据公司要求做好电话催收工作，积极总结经验，通过电话准确判断客户当前逾期情况的真实性

　　6、配合驻行经理处理逾期客户的相关事宜 7、核定客户在执行网有无法律纠纷。8、完成公司交办的其他事宜 十二、上户专员

　　1、负责公司客户的提车上户、办理抵押工作，特别是现金提车的，确保购车行为的真实性，确保资金安全性

　　2、负责先全款上户的客户在通过审批后办理车辆抵押（仔细核对相关信息的准确性）

　　3、做到热情服务，为客户交接清楚上户要素，并在上户完后做好客户资料的交接工作

　　4、如客户未能及时上户的必须收集相关付款凭证、发票、收据、合格证、关单、商检单、保险发票、保险大单、第一受益人，并做好识别、核对工作，出现差异及时反馈领导或客户经理

　　5、对于资信不足公司加装GPS的客户，上户人员须配合公司风控部安装GPS，上户人员确保信息反馈，确保车辆的安全。

　　6、根据公司要求及时到达提车现场，做好防止顶贷、骗贷，一经发现情况有异，立即通知公司风控部或管理层 十三、调查专员

　　1、及时联系客户，调查前确认客户资料准备情况以及调查时间，对所报调查要求从报调查之时起计算，大成都地区24小时内（含24小时），非大成都地区48小时内（含48小时）完成，此时间由各业务部业务人员自行监督

　　2、调查组与银行一起进行现场调查，对客户购车行为进行核实（如车型、车价、提车时间、订车合同、车商、首付准备、贷款金额、贷款期限、信用卡还款特点等）3、视频及拍照，包括包括：客户住所地小区门牌、楼栋、单元、房号、室内设施等；客户基本资料，参见《客户调查表》；需要拍照的其它情况，同时确保视频和照片符合公司要求 4、核实客户资料，主要包括

　　婚姻家庭关系情况：是否未婚、已婚、离异，同住其它家庭成员（包括配偶、小孩、父母等）情况，其它供养人员等

　　房产情况：房产性质、地址、面积、共有人、贷款额及余额（按揭房）、产权办理及抵押等

　　工作情况：行业及行业背景、工作范围、工作单位名称、地址、电话、职务、用工性质、最近一个单位工作年限，自营或合营实体名称、地址、电话、职务、经营年限，从事其它职业的主要类别和年限；

　　收支情况：最近一年个人月均收入和家庭月均收入，最近一年个人月均支出和家庭月均支出

　　债务债权情况：债权、债务种类和金额；其它需要了解的情况。

　　其他情况：对客户的精神面貌、居住环境、职业习惯、爱好、生活细节、人际关系、性格等直观判断，发现潜在风险点 5、审查客户资料的完整性、真实性

　　6、根据银行和公司要求指导客户准确完成借款合同和担保合同的签订工作，确保签字、按手印的有效性

　　7、根据调查资料和征信报告，评估客户的偿贷能力

　　8、出具调查报告，指出潜在风险点，进行风险等级评估，建议反担保措施

　　9、上级交代的其他任务 十四、保险部部门经理

　　1、根据公司发展需要，建立和完善部门制度、业绩考核、岗位职责。 2、负责保险部内外协调（主要指与合作保险公司或合作单位、公司内各部门、部门内部之间的协调）3、制定部门任务完成计划

　　4、指导部门员工工作，跟踪任务完成进度情况，督促员工完成工作计划，及时进行效果评估

　　5、对本部门员工进行业绩考核，并及时汇报，作出处理意见 6、实时处理部门其他事务 十五、保险助理

　　1、及时对公司各项数据进行统计。（涵盖该月公司续保客户数、保单回来情况、客户承保情况、出单情况、送单情况、理赔情况、部门各项指标等保险部的各项数据统计）2、收集、整理公司按揭客户保险资料 3、核对客户承保资料，建立保险部台账

　　4、协助部门经理下达部门任务计划，任务分配等等 5、督促和协调车贷部客户经理或合作车商保单及时回收 6、协助部门经理内外协调或本部门其它事务 十六、送单及理赔专员

　　1、根据公司及部门规定及时联系客户送单并收取相关费用。并在送单后两天内把保险费交回公司财务

　　2、根据公司及保险公司要求，及时收取客户理赔资料，迅速处理客户理赔需求 3、协助、配合、完成部门或公司的其它事项

车贷担保公司岗位职责4

　　车贷担保业务流程

　　第一条 为有效防范和控制业务风险，规范公司业务流程，依据《中华人民共和

　　国担保法》及与金融相关的法律法规，结合本公司工作实际，特制定本规程。

　　第二条 担保业务应遵守国家的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实信用和合理

　　分担风险的原则。

　　第三条 担保业务程序如下：

（一）担保申请

（二）受理立项

（三）调查评审

（四）核查审批

（五）签约担保

（六）专人上牌

（七）抵押登记

（八）受担保费

（九）放贷提车

（十）保后管理

　　车贷担保业务流程：

　　1.贷款对象：年龄在十八周岁（含）至六十周岁（含），具有

　　完全民事行为能力的自然人。

　　2.贷款额度：所购车辆为自用车的，贷款金额不超过所购汽

　　车价格的70%；

　　3.贷款期限：如所购车辆为自用车，贷款期限不超过3年；

　　4.贷款利率：按照中国银行的贷款利率规定执行；

　　5.担保方式：申请个人汽车贷款，借款人须提供一定的担保措施（担保公司），还可包括质押、以贷款所购车辆作抵押、房地产抵押、第三方保证等。

　　6.需要提供的申请材料：

（1）个人有效身份证件。包括居民身份证、户口簿、军官

　　证、护照、港澳台湾同胞往来通行证等。借款人已婚的要提供配偶的身份证明；

（2）户籍证明或长期居住证明；

（3）个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明；

（4）由汽车经销商出具的购车意向证明；

（5）购车首期付款证明；

（6）以所购车辆抵押以外的方式进行担保的，提供担保的有关材料。

　　2.办理流程：

①借款人提交申请材料；

②经办行对借款人提交的申请材料进行初审，对借款人进行资信调查和客户评价；

③对通过初审和资信调查，符合贷款条件的贷款申请进行审批；

④通过审批的，通知借款人办理合同签订、车辆上牌、抵押等相关手续；未通过审批的，须向借款人进行说明；

⑤借款合同生效后方，经办银行发放贷款。采取专项放款方式，即根据借款合同的约定，经办行直接将贷款转入借款人购车的经销商账户。

　　银行放款后会通知我公司，提供《放款通知书》告知车行已放款，款到帐，客户提车。

车贷担保公司岗位职责5

　　车贷风控总监

　　1、负责管理并制定车贷政策、数据分析和催收等相关业务模块流程并实现系统化；

　　2、全面负责整体车贷风险控制管理工作；

　　3、负责建立风险管理框架、流程，制定风险控制管理各项制度；

　　4、负责建立监控体系，并对风险特征进行量化分析；

　　5、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响提供解决方案；

　　6、对业务部门进行相关风险管理制度的培训工作、与其他部门同事合作，完善审核流程，加强风险管理，降低风险及贷款损失。

　　催收专员

　　1.负责车贷客户的账户管理及维护，协助逾期车辆的相关信息查找

　　2.及时接听来电并记录客户的需求及意见，按照相应流程给予客户反馈等。 3.与指定客户电话沟通协调，维护资产，降低运营风险。4.法务与法务前作业评估，追踪与协调。

　　5.以专业，规范的程序协助银行或金融机构处理车辆贷款逾期未还账款。 6.通过电话，信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款。7.账款催收流程包括：电话催收，信函催收，诉诸法律，公安报案，抓车拖车，法院拍卖等。