技术支持部岗位职责
技术支持部岗位职责9篇 技术支持岗位要求
下面是范文网小编整理的技术支持部岗位职责9篇 技术支持岗位要求,供大家品鉴。
技术支持部岗位职责1
1)负责安装、调试光谱仪器,培训客户操作人员使用;
2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;
3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;
4)认真贯彻公司相应的管理体系,优化生产工艺,提高生产质量;
5)协助业务人员做技术支持。
技术支持部岗位职责2
1.完善新产品开发的技术文档,作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。
2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通,传递客户及部门需求。
3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规,完成不同客户的不同诉求。
4.将法律法规等相关信息传递给相关人员,确保产品开发合理、合规。
5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规,完成文档整理。
6.完成样品送样检测的工作,完成客户需要的技术文档。
7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。
技术支持部岗位职责3
1、从技术层面配合销售人员促成业绩,协助维护渠道、合作伙伴和直接客户;
2、参与客户技术交流和答疑;
3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解;
4、了解客户环境,根据客户现状引导备份容灾需求;
5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写;
6、协助销售完成项目清单配置和报价;
7、指导并审核招投标技术部分的工作;
8、提供项目实施方案,参与安装部署、用户培训、资源协调;
9、协助售后人员对产品进行测试,记录并反馈测试结果;
10、协助各类技术培训。
技术支持部岗位职责4
1、负责系统安装,调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
技术支持部岗位职责5
1、针对客户的需求制定控制系统解决方案;
2、为客户选型、培训、以及使用中问题的解决;
3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的应用提供咨询服务;
4、产品现场安装调试等售后服务;
5、协助销售工程师的售前技术支持工作。
技术支持部岗位职责6
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
技术支持部岗位职责7
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
技术支持部岗位职责8
1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;
2、与顾客讨论具体需求,进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;
3、公司产品、应用系统的部署、管理;
4、处理顾客技术方面投诉;
5、售后用户反馈信息的收集,传递;
6、为销售部提供必要的技术支持。
技术支持部岗位职责9
1、产品演讲、演示、说明
2、产品售前方案编写、客户讲解
3、产品方案实施、项目进度把控
4、配合销售人员的项目推进