酒店收银员的岗位职责

酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责

　　下面是范文网小编整理的酒店收银员的岗位职责3篇 星级酒店收银员岗位职责，供大家参阅。

酒店收银员的岗位职责1

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、严格遵守各项制度和操作程序。

　　3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

　　4、独立安排散客或团队的房间;

　　5、检查当天团队房号，并与房态核实;

　　6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

　　7、认真做好交班工作，保证工作的延续性;

　　8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

酒店收银员的岗位职责2

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。

　　4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

　　6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

酒店收银员的岗位职责3

　　1.服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3.掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误

　　4.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　6.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　7.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　8.制作、呈报各种报表报告。