面包店服务员岗位职责及注意事项

面包店服务员岗位职责及注意事项共3篇 去面包店应聘服务员该注意什么

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面包店服务员岗位职责及注意事项共1

　　客房服务员岗位职责和工作内容

　　一、岗位职责：

　　按标准要求负责清扫、整理客房和公共区域，为客人提供干净、安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。

　　二、工作内容：

　　1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。

　　2、遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。

　　3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。

　　4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况要及时反馈给经理，并在报表备注上注明。

　　5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

　　6、检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。

　　7、按要求完成酒店规定的计划卫生。

　　8、清扫客房和公共区域时，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。

　　9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。

　　10、及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。

　　11、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。

　　12、及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。

　　13、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告保安和经理。

　　14、完成领导指派的其它任务和临时任务。

　　客房服务员工作注意事项

　　一、打开房门：

　　1、敲门后无人应答，开门至30度，重复“您好，服务员！”再轻轻推开房门，进入房间

　　2、如有客人在房内，应立即问候，并询问是否可以打扫；

　　3、如客人正在睡觉或在浴室，立即退出，做好记录

　　4、如客人被吵醒，与客人道歉

　　二、检查与道别：

　　1、检查保洁工具是否遗漏在房间

　　2、服务完毕退出房间前和客人礼貌道别，轻轻关上房门

　　三、走道吸尘时间为：10：00—12：00

　　16：00—18：00

面包店服务员岗位职责及注意事项共2

　　面包店服务员岗位职责及注意事项

　　一、主要工作：

　　1、负责冻饼、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

　　2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

　　3、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。

　　4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。

　　5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。

　　6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：请拿好。蛋糕需冷藏。

　　7、冻饼摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间，或小件放两边，大件放中间。如客人现用，切块放于取物盘中，拿取冻饼时，手不能直接接触食品，否则用小冻饼盒装好交给客人。

　　8、促销工作：应该主动建议冻饼、蛋糕及优惠产品活动，从而提升营业额。

　　9、收款时应当年清点收入款项，并对客人说：收你XX元。找零：共XX元，先找你XX元，请慢走，欢迎下次光临！当客人不多或客人对冻饼、收银台上速销产品有兴趣时应主动向客人介绍。

　　二、工作流程：

　　1、早6：30更换工装，做门前卫生。

　　2、清点收银机内零钱（500元整） 。

　　3、收点产品，搞好商品陈列，做到丰满美观。进行商品售前检查，不符合质量标准的禁止上柜。

　　4、清扫店内卫生、货架卫生及产品包装卫生，做到环境整洁清新。

　　5、检查填写价格标签，做到项目齐全，货签对位，一货一签。

　　6、售卖高峰前做好货物准备工作。

　　7、下班前认真做好商品盘点工作，整理放好商品，做好明天的准备工作。

　　8、下班前接待好最后一位顾客，不得早退停止售货催促顾客。

　　9、下班后关好空调、电灯，和值班人员交接后才可下班。

　　三、收银 ：

　　1、记录商品销售金额，汇总商品销售总营业额。

　　2、每出售一件商品都必须将金额输入收银机，按日销售汇总。

　　3、每日缴款时，必须把当日销售总额报表打出，然后将记录纸撕下，交给店负责人。由店负责人核对销售货款是否和报表相符。

　　4、对顾客服务要有礼貌、热情，应收应付做到准确、快速。

　　6、上班前要做好准备工作，收银机纸要备足。

　　四、注意事项：

　　1、收银员收银时要清晰地说出：您好，（有会员卡吗？)您一共消费多少钱，收您多少钱，找您多少钱，请保管好您的小票；谢谢下次光临，请慢走。须用双手将钱、物品（对于需包装的食品须严格包装好）、卡等送给顾客并用普通话说“谢谢光临、请慢走??”等礼貌用语。

　　2、拿递商品要迅速礼貌，商品轻拿轻放。

　　3、展示商品要讲究技巧，商标面向顾客。

　　4、介绍商品用料、味道及特点。

　　5、挑选商品要百拿不厌，百挑不烦，当好顾客的参谋。

　　6、包扎商品牢固美观、易于携带。

　　7、道别顾客要有礼貌。

　　8、顾客较多时即要接待好排队顾客又要照顾好不排队的零散顾客，提高售货数量。

　　9、当柜台前没有顾客时要整理商品，清理卫生，如顾客到来，马上放下手上的工作，热情接待顾客。

　　10、有事提前一周请假，按时上班，不早退、不迟到。

　　11、不准在店内聊天、嬉笑、打闹、开玩笑、吃东西，严禁使用公司物品。

　　12、不准和顾客发生争执。

　　13、上岗服装整洁，穿工作服上班。

　　14、上班期间不准在店内长时间会客，严禁嬉笑、打闹、购物、干私活。

　　15、暂时离岗须告知其他店员，以便知其去向。

　　16、接听电话热情、简洁、扼要、准确，注意使用礼貌用语。（如：你好，采麦轩面包店，有什么能帮到你。）

　　17、不私吃、偷盗公司的食品和财物。

　　18、爱护公司财物，发现财产丢失和财物损坏时，及时报告领导。

　　19、喝水、打哈欠、喷嚏时请避开客人、产品，注意卫生。 20、员工之间互相帮助、互相协调、共同进步，追求完美。

　　五、卫生：

　　经常保持个人卫生、销售食品时必须将手洗净，穿戴清洁的工装，销售直接入口的食品时必须使用面包夹。

面包店服务员岗位职责及注意事项共3

　　出纳员岗位职责第一条

　　在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。 第二条

　　负责办理银行存款、取款和转账结算业务。

　　第三条

　　登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。

　　第四条

　　认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限

　　第五条

　　正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递。 第六条

　　配合有关人员及时开展对应收款的清算工作。

　　第七条

　　严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。 第八条 核实人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金。

　　第九条 负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、住房公积金等工作。 第十条 负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。 第十一条

　　负责掌管公司财务保险柜。

　　出纳人员注意事项

　　一、办理银行存款和现金领取。

　　二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

　　三、做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。

　　四、负责报销差旅费的工作。

　　1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

　　2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。

　　五、员工工资的发放。

　　出纳工作细则： 工作事项及审验等程序 失误防范及纠正程序 现金收付

　　1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。

　　若收到假币予以没收，由责任人负责。

　　2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。 多付或少付金额，由责任人负责。

　　3、把每日收到的现金送到银行。

　　不得“坐支”。

　　4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符

　　做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

　　5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。

　　特殊情况需审批。

　　6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。

　　若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

　　银行账处理

　　1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。

　　2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。

　　3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

　　4、公司账务章平时由出纳保管。

　　每日下班后账务章交总经理处。

　　报销审核

　　1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。

　　若无，应补。

　　2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。

　　若有，问明原因或不予报销。

　　3、正规发票是否与收据混贴。

　　若有，应分开贴。

　　4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。

　　若超过，应重填。

　　5、大、小金额是否相符。

　　若不相符，应更正重填。

　　6、报销内容是否属合理的报销。

　　若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。

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