微信运营公众号专员岗位职责

时间：2022-07-07 15:51:54

微信运营公众号专员岗位职责共3篇(公众号运营岗位)

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微信运营公众号专员岗位职责共3篇(公众号运营岗位)

微信运营公众号专员岗位职责共1

　　微信运营管理岗位职责

1、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作，包括日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信开展品牌营销工作； 4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

7.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

微信运营公众号专员岗位职责共2

　　微信公众号管理员岗位职责

1.负责微信公众号信息的编写推送，针对微信平台进行日常维护、运营等工作，认真做好网络与信息的安全防护工作；

2.定期收集、整理微信运营相关数据，进行分析，并以报告形式提交上级领导；

3.挖掘用户需求感受，为微信运营的改进提供建设性意见； 4.对微信平台的粉丝进行关系维护，积极拓展服务空间； 5.运用微信平台发布相关活动信息及推广，对外为公司树立良好形象；

6.微信公众帐号的发送内容，务必遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定；

7.微信公众号信息在正式发布前应经主管领导审稿，未经领导批准，不得擅自发布任何信息；

8.监管微信公众平台的信息及评论，删除不良言论及图片、视频，自觉维护公司形象；

9.保守公司商业秘密，非经财务负责人直接提交，不得在公众平台上发布本公司财务资料及商业经营数据；

10.转发其他企业的信息、图片、视频等资料，不得侵犯他人知识产权，不得侵犯消费者个人信息保护权。

微信运营公众号专员岗位职责共3

　　微信及网络岗位职责与工作流程一．岗位职责

（一）微信

1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。

4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。

5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。

7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。

8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。

9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。

10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。

（二）网络

1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。 2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。

3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。 4.同步微信资讯到酒店资讯。工作流程日常工作安排时间点

　　工作内容

　　备注

　　08：00-08：30

　　回顾昨天工作，明确今日工作目标。

　　08：30-09：00

　　登陆微信后台，查看后台留言和粉丝人数，回复留言，记录需求，分析数据。

　　09：00-12：00

　　浏览同行微信发布情况，记录新产品、优惠政策和营销手段；了解官方发布的功能调整；学习收集案例的排版、收集图片；了解微信行业动态并及时掌握最新的工具。

　　14：30-15：00

　　明确今天应该完成的各项工作的进展。

　　15：00-16：30

　　浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论。

　　16：30-17：00

　　参阅其他酒店，收集与整理点评案例。

　　17：00-17：30

　　记录总结

　　每周工作安排时间点

　　工作内容

　　备注

　　周一

①回顾上周工作情况，明确本周工作目标。 ②修改并整理部门案例。

③浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论，完成上一周《芗江酒店网络管理表格》，保存备份。

④根据节日安排，明确本周要发布的微信图文。 ⑤其他

　　周二

①了解一周微信行业动态，了解微信官方发布的功能调整及政策，学习并尽可能添加新功能。 ②浏览并熟知一周各种微信排版工具和各个平台H5模板的最新更新。 ③了解其他部门本周有无需要在微信推广的产品。

④了解本地区其他酒店推出的微信，了解其新产品、优惠政策和营销手段。 ⑤其他

　　周三

①思考本周微信图文框架。

②制作本周微信。查找资料，浏览案例，处理图片，初步完成图文。 ③其他

　　周四

①根据领导意见和指导，继续完善微信图文。

②把本次编辑的图片归档分类，把新发现的优秀图片进行存档并学习，以备下次使用。 ③其他

　　周五

①总结本周工作情况。根据本周工作完成情况，思考一周工作。 ②分发留言反馈小条。 ③其他。

　　每月工作安排时间点

　　工作内容

　　备注

　　一月

　　申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。继续跟进微信预订系统，形成管理规范。