健身会所岗位职责

健身会所岗位职责共3篇(健身房有哪些服务岗位)

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　　下面是范文网小编整理的健身会所岗位职责共3篇(健身房有哪些服务岗位)，供大家赏析。

健身会所岗位职责共1

　　养生会所岗位职责

　　1、连锁养生会所店长岗位职责

　　1、解释本养生院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

　　2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

　　3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

　　4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

　　5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。

　　6、督导日常工作，保证养生会所各环节的正常营运。

　　7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

　　8、定期培训员工，以提高服务素质。

　　2、养生会所营销总监岗位职责

　　一、负责参与制订会所营销策略和方案，组织实施营销计划，完成营销指标，控制营销费用，提高营销收入，全面管理本部门的具体工作，负责部门人员培训、整体团队建设与管理。

　　二、根据会所的整体战略定位，包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位，制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划，主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程，时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。

　　三、负责主持本部门日常工作，上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。

　　四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。

　　五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作，根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析，不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺”。

　　六、负责主持本部门的业务技能培训会，不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧，全面提升营销部的团队战斗力。

　　七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传，带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织，以促进大客户和团体消费。

　　八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动，通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。

　　九、负责组织进行市场调研分析，不断收集市场信息，做好市场分析报告，为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。

　　十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库，做好客户维护和会员服务。

　　十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作，力求工作有序高效运行。

　　十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行，很抓团队建设。

　　十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核，实行奖优罚劣，能者多劳多得。

　　十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。

　　十五、负责完成总经理交待的其他工作。

　　3、养生会所按摩技师部门经理岗位职责

　　按摩技师部门经理一般只设一名，部门经理主要工作是管理按摩技师部门的人员，对他们的工作进行安排，考核，同时制定本部门工作目标和计划，定时向美容会所总经理或者美容会所老板汇报工作情况，具体工作主要有以下内容：

　　1、了解和调查周边相关市场状况，了解竞争对手和客户群体的大体情况，根据市场变化制定出相应的工作计划，同时向总经理汇工作。

　　2、制定和策划美容会所节假日促销方案，根据工作目标制定年度、季度、和月度工作计划和总结。同时对美容会所的经营情况加以总结分析，找出近期按摩技师部门管理上存在的问题，并且及时找出解决方案。

　　3、手机顾客和按摩及时的意见和建议，对于良好的建议和意见进行综合考评，及时反馈给顾客和员工。

　　4、负责制定技师按摩部门的工作规章制度，并且监督和督导主管和技师的执行情况，考核主管和技师的工作绩效。

　　5、培训美容会所及时按摩手法，并且定期加以考核和检查，保证按摩技师能够熟练的掌握核心按摩技术。

　　6、组织技师按摩部门每周和每月的例会，及时传达公司对技师部门的工作要求和目标，起到上传下达的作用。

　　4、健康养生会所技术经理岗位职责

　　一、在会所总经理和保健部经理的领导下，负责参与制订会所保健部技师管理制度，并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

　　二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

　　三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析，再通过反复模拟演练，进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度。

　　四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

　　五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

　　六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程，根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练，进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺，强化服务的品质和价值饱满度。

　　七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

　　八、负责做好每日的技师考勤统计，对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励，对于经常有迟到、早退、旷工的技师，要及时与该技师沟通谈心，查明真正的原因，协助其克服解决。

　　九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作，促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户，向客户传递健康的正能量。

　　十、积极主动了解技师的思想动态，关心技师工作和生活状态，经常组织技师参加有意义的集体活动，既调节身心平衡，又增强了凝聚力，建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时，应主动调查调解，耐心讲解沟通，公平客观的对待每位员工，保证员工之间和平共处，打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

　　十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK，有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

　　5、养生会所按摩技师部门主管岗位职责

　　按摩技师部门主管一般对部门经理负责，一个按摩技师部门大约设置2~3名主管，一个主管下面管理10名左右的技师，如果技师过多，可以增设主管。主管的工作职责主要有：

　　1、协助部门经理完成技师日常管理和考核工作，在部门经理的带领下按时按量完成工作。

　　2、检查按摩区域卫生状况，监督技师做好各自负责区域卫生情况。

　　3、管理和定期发放技师工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容产品等，保证技师能够顺利完成工作。检查技师对客的服务质量。

　　4、检查按摩技师的仪容仪表工作，保证技师能够着工作装上岗，女性技师要求化淡妆上岗。并且做好技师考勤记录。

　　5、负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精神，合理的分配技师岗位。

健身会所岗位职责共2

　　会所岗位职责

　　一、会所内保洁员

　　1 对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。

　　2 负责责任区范围内的日常保洁工作。

　　3负责责任区范围内的定时卫生巡查。

　　4 负责保管和使用保洁用具。

　　5 负责做好各项工作记录。

　　6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。

　　7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

　　8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。

　　9 完成领导交办的其它工作。

　　二、外场保洁员

　　1 自觉遵守公司、中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　2负责责任区范围内的日常保洁工作3 负责责任区范围内的定时卫生巡查。

　　4 负责保管和使用保洁用具。

　　5 负责做好各项工作记录。

　　6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。

　　7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行

　　为。

　　8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。

　　9 完成领导交办的其它工作。

健身会所岗位职责共3

　　玉身堂SPA

　　SPA各个岗位职责

　　一、新进美容师、推拿师岗位职责

　　享受40元/天伙食补助，培训时间最多为30天，经过并通过培训可签定试用合同，晋级初级美容师、推拿师。

　　1、遵守公司、店内规章制度

　　2、工作态度积极，无顾客投诉

　　3、能掌握精摩三十法、手足养生；皇室养生、面部护理基本流程

　　4、无请假现象

　　5、服从店长安排各项工作任务

　　6、按时参加公司、店内举办的各类培训及活动

　　一、初级美容师岗位职责

　　1、本会所工作满三个月以上；遵守店里各种规章制度，无请假现象，积极配合店长及各岗

　　位工作人员的工作。

　　2、必须全面领悟各种操作疗程的基本理论知识，包括概念、法则、作用、原理、顾客问答；

　　手法技能的概论包括：分类规范、基本结构、总体要求、柔刚准则。

　　3、必须熟练掌握诚美产品概念，产品搭配，根据皮肤状况设计客人适合的产品。

　　4、熟练操作诚美脸部流程，熟练跟顾客沟通，处理顾客的各种疑难问题解答。

　　5、熟练操作皇室芳香疗法的全部流程；

　　6、熟练操作三十经摩疗法的全部流程；

　　7、每月超额完成店长所规定初级美容师的各项工作指标；

　　8、每日做好店内各项卫生清洁及物品整理工作。

　　二、中级美容师岗位职责

　　1、本会所工作年限三个月以上；必须严格遵循初级美容师的岗位职责和道德规范。

　　2、全面领悟店内各种产品及疗程的基本理论，包括概念、深刻了解产品知识、各疗程原理；

　　3、做好新员工的手法培训及引导带领工作；

　　4、熟练操作太极全身疗程。包括太极辅助产品（HEBE）的介绍，原理、功能；

　　5、每月超额完成店长规定的中级美容师的各项工作指标；

　　6、熟练应对顾客的各种问题、可独立完成前台接待及咨询工作。

　　三、高级美容师岗位职责

　　1、本会所工作年限1年以上；必须严格遵循初、中级美容师的岗位职责和道德规范；

　　2、协助店长处理日常店内各项业务及监督落实工作；

　　3、做好店内产品盘点、物品申报等工作；

　　4、配合前台做好前台顾客接待及咨询工作；

　　5、处理日常店内顾客各项来访及投诉工作；

　　6、协助店长保证店内日常工作的正常运作；

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　　玉身堂SPA

　　八、高级美容顾问岗位职责

　　（最低售卡任务A类店元/月，B类店元，C类店元））

　　1、本会所工作年限1年以上

　　2、遵守公司规章制度及美容顾问职责

　　3、工作态度积极，能独立妥善的处理各种顾客疑问、投诉及突发状况

　　4、了解店内所有项目操作流程及产品特性

　　5、按时参加公司举办的培训活动

　　6、服从上级领导安排、了解店内运营状况

　　7、连续6个月累计个人销售业绩完成

　　8、经过、并通过培训，成为店长的后备人选

　　9、优雅的气质与谈吐、可独立为企业、团体做培训活动

　　九、店长岗位职责

　　对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。 A、销售任务

　　1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到每个员工，并协助将任务合理分配到个人。 B、业务工作

　　1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报批示后实施

　　2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。 C、人员管理、岗位配置

　　1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。 2）合理安排员工加班。

　　3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5) 及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报批 示后执行。

　　6) 做好店内新老员工的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的骨干平台。 D、培训支持

　　1）协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

　　2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

　　3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。

　　4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6）负责对员工进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

　　E、日常管理

　　1）主持分店每日的例会。例会对昨天的工作情况做以总结并对当天的工作提出要求。

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　　玉身堂SPA

　　4、对培训部业务的考核

　　5、对店长、咨询师的面试及资料核实

　　6、帮助指导会所店长提高经营管理业务水平

　　7、协助店长制定季度优惠活动

　　8、对培训教材、课程的审核及修正

　　9、对于考核试卷的审核

　　10、审核、抽查美容师面试成绩及面试内容

　　11、新老员工的技术抽查、审核

　　12、严格监管会所员工执行规章守则、服务礼仪、仪表规范、出勤效率等项行为