ka大客户岗位职责

ka大客户岗位职责共3篇 ka大客户经理是什么意思

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ka大客户岗位职责共1

1、开发和维护商超渠道；

2、了解KA系统，熟悉青岛地区的KA系统； 3、按公司目标完成销售任务及货款回收；

4、政策传达、促销执行；竞品信息收集、汇总、分析； 5、重点客户管理、沟通、协调、辅导； 6、建立辖区内商超客户资料、销售台帐； 7、定期将相关信息与上级主管汇报、沟通。

1、区域所辖各店月度、年度业绩目标达成； 2、区域所辖各店的日常运营管理； 3、区域所辖各店的费用、退货控制； 4、区域所辖各店人员的招聘、指导和培训等；

5、所辖区域内竞品的信息收集汇报、团购、投诉等的处理及巡店的相关工作。

1、负责区域内KA门店的销售工作； 2、负责卖场信息收集及反馈工作；

3、巡店核查卖场陈列、堆头情况、供货等情况； 4、定期拜访客户，维护客情，完成销售业绩目标； 5、完成所辖区域客户促销活动提案、执行、追踪。

1.根据总部KA各TOP KA各项行动计划与实施方案，作为公司窗口代表，拜访TOP KA总部各相关部门负责在所在大区地区总部/门店的沟通与推动，

2.沟通联系大区各相关单位与各区域门店负责业务人员，确保行动方案在门店的实施到位；

3.负责区域TOP KA的年度合约谈判，降低合约费用，发挥最大效益；区域TOP KA促销费用的规划运用，相应促销活动策划-执行推动-追踪与检讨，发挥最大效益；

4.管理应收帐款和降低逾期帐款，提高客户管理/客户服务： 5.全国KA与各区域TOP KA的市场动态与竞品信息的收集与反馈；

1、负责分工区域的百货商超渠道市场管理,维护市场秩序; 2、负责百货商超渠道的谈判和协调沟通;

3、负责区域的产品铺市、产品形象按公司的标准化作业执行。 4、建立完善的区域市场及客户档案,并确保资料体系的完整及准确

5、领导交办的其他工作。

1. 根据所辖素加区域商超及婴线重点客户的销售目标，实施分解与计划，确保合理与有效激励。

2. 根据素加事业部的重点客户管理政策，制定所辖素加大区的区域年度发展计划、服务标准和操作指引，规范合作条款和价格政策，确保管理规范与持续提升。

3. 规划并制定所辖素加大区内总体性素加重点客户的推广与活动计划，编制合理预算，确保投入与产出平衡，实现收益最大化。 4. 负责发掘新的业务机会与增长点，及时采取跟进措施，向公司及大区提供有效的决定依据。

5. 协助素加办事处进行有效的渠道谈判、活动计划与运行管理，并重点协同在市场开拓、重点经销商合作与管理方面的工作。 6. 重点协助所辖素加办事处开展对素加重点客户团队人员的业务培养与绩效提升工作，推进团队第三方成员的整体管理，如人员规模、激励方案、人均产出效益等，提高团队的战斗力和凝聚力，促进团队的稳定发展。

7. 充分调动与协调内外性资源，整合与提升所辖团队的整体作战与组织效率。

8. 参与素加事业部的战略营销项目，实现过程推进和落实，并进行阶段性分析总结；协助素加大区或办事处的项目性活动，配合实现项目目标；

9. 支持各品牌事业部的相关项目工作，按要求执行和完成相关规定及任务，实现跨部门间的有效合作。

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动态；

4、定期访问客户；

5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

1、合同谈判：负责全国NKA大系统谈判年度合同谈判。

2、促销谈判：负责全国促销谈判，包括全国性海报、厂商周统一谈判、统一执行。

3、新品进场：全国NKA大系统新品进场。

4、陈列谈判：第一次进场产品陈列谈判、全国性买断陈列谈判。 5、价格维护：执行公司的市场价格体系，保持市场价格平衡。 6、特殊账款：出现分公司无法解决的分歧，需要总部沟通的账款问题。

7、重大客诉：影响品牌的重大客诉处理。 1、30到45岁，大专及以上学历；

2、具有全国大型NKA系统（家乐福/卜蜂莲花、华润/乐购、沃尔玛、大润发/欧尚、物美、永辉/麦德龙）或地方大型LKA系统谈判经验。 3、5年以上快消品KA渠道从业经验，2年以上同岗位从业经验； 4、熟练掌握专业的市场、销售知识和行业背景；

5、优秀的组织、沟通、协调能力；优秀的团队管理和处理突发事件的能力；

6、身体健康，精力充沛。

1、大专以上学历，市场营销等相关专业，25-40岁； 2、3年以上相关工作经验，有食品工作经验者优先考虑； 3、落实和执行区域内各项KA工作的；

4、制定和提报区域重点KA系统每月促销方案，督促省办对促销方案的执行及结果进行反馈；

5、协助省办开发和维护KA经销商，定期进行拜访及处理相关

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动

　　态；

4、定期访问客户；

5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

1、负责家家悅系统总部对接、订单沟通、促销规划、新品入码、合同谈判等；

2、负责家家悅系统门店管理、经销商接洽等； 3、完成公司下达的各项销售指标

1、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订；

2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行,并评估执行效果； 3、公司新品进场的谈判与执行；

4、KA系统所有销售费用及进场费用的审核；

5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作； 6、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作。

ka大客户岗位职责共2

　　ka岗位职责 ka经理（主管）岗位职责

　　上级：省总

一、工作目标：

【篇1：ka经理及ka专员岗位说明书】

　　负责本省ka操作城市ka专员管理和ka业务管理，组织指导协助ka专员的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和ka营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。

二、工作职责：

1、根据区域特点，制定、执行ka销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。

2、负责ka操作城市连锁的产品上架、铺货、陈列、价格维护、培训、推广动销的合作洽

　　谈及实施，协助非ka操作城市的otc片区经理（主管）开展连锁的新产品上架洽谈。

3、执行ka操作城市的公司和地区制定的终端推广计划。

4、组织、指导、协助、监督ka操作城市的ka专员和宣传员的具体工作，有策略的逐层开

　　展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。

5、对实施ka操作城市的导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并

　　跟踪绩效。

6、指导、协助ka专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。

7、指导、协助ka专员完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围。 8、指导、协助宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指

　　导开展各种消费者宣销活动。

9、协助省总对otc代表实施备案ka操作药店的工作进行指导。 10、及时向省总传递、反馈真实的终端和市场信息。

三、工作内容： 1、市场调研：

（1）收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指

　　导销售和推广计划的调整和实施。

（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，

　　及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。 2、制定ka线销售计划，并对任务指标分解、落实：

（1）制定ka操作区域的药店开发目标、方向、措施、销售的月、季的工作计划。

（2）对ka专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。 3、业务指导：

（1）协助制定ka专员和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。

（2）及时修正ka专员的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。

（3）原则上每周四天会同ka专员随访终端并填制随访表，对a类店和大型连锁亲自拜访和掌控。

（4）协调营造otc外部环境，实施公关策略。

（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。

（7）制定并实施ka操作城市ka专员和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。

（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导ka专员对店员的一对一培训。

（9）、协助省总及otc片区经理对非ka操作区域的重点连锁洽谈，实施ka操作门店的工作指导。 4、管理工作：

（1）随时了解ka操作城市的ka专员、宣传员、促销员的工作状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。

（2）对ka操作城市的市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用

　　情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。

（3）对ka操作的各种促销活动费用、运费等各项费用核实监督，确保真实，发现问

　　题及时上报省总并提出处理意见。

（4）负责对ka操作城市的ka专员和宣传员的kpi考核、业绩考核和人力评估。

（5）汉计划产品商业调出价和终端零售价的价格管理。 5、潜在客户群的开发：

（1）指导、协助ka专员提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，提高产品销量。

（2）指导、协助宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源

　　源不断的挖掘潜在消费群。 6、通路管理：

（1）随时掌握终端的进、销、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。

（2）严密跟踪货品批号、箱号，堵截窜货、打击回收货。 7、计划和总结：

　　按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。 8、广告管理和门店宣传管理。

9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。 ka专员岗位职责

　　上级：ka经理或ka主管

一、工作目标：

　　通过对辖区内备案ka终端拜访沟通、宣传促销、软硬终端建设、通路控制、售后服务等活动，树立和维护公司otc品牌形象，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。

二、岗位职责：

1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。

2、进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向上级汇报。

3、对销售任务合理分解到各终端，设计实施终端动销策略和措施，执行公司和地区制定的终端推进计划，确保销售任务的完成； 4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。

5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，a类店每周2次，b类店每周1次，c类店每2周1次）；每次拜访保

　　持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。

6、对硬终端建设的设计和制作提出建议，对摆放的形式和内容做出决定，并随时对pop维护、清洁、更换，摆放醒目、美观。

7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。

8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。

9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪绩效。

10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、挪用、变卖、侵占及滥发滥赠。

11、协助ka经理进行区域内连锁的洽谈合作、日常拜访。

三、工作内容：

1、陈列调整——确保产品陈列于相应柜组，保持良好陈列位置和陈列面，商品名向上，

　　标签不遮挡商品名。

2、pop发布和维护——利用各种机会和资源，随时陈列和发布产品宣传物和提示物。

3、价格维护——统一区域内重点产品终端零售价，严禁终端降价促销，对流通产品ka

　　门店不能实施低于供货价的特价销售。

4、渠道归拢——ka门店从经销商或重点二级商购进，跟踪商品批号和箱号，堵截窜货，

　　打击回收货。

5、铺货——借助广告推力和终端拉动，扩大区域内ka门店终端铺货率和销售面。

6、理货——定时查取ka终端的进、销、存，及时沟通，确保产品连续供应和合理

　　库存，适度压货，严禁断货。

7、软终端建设——通过沟通和培训，自主进行软终端建设。

（1）铺货率：可控终端重点产品铺货率80%以上。

（2）店员培训：对终端人员进行企业和产品知识培训，灌输推荐和销售技巧，特别

　　是目标店员要求熟练掌握、运用自如。

（3）首荐率：利用公司相应销售政策和良好客情，不断提高产品推荐率。

（4）客情建设：树立良好工作形象，辅以适度物质刺激，建立商终端互助互信及良

　　好人际关系，保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好

　　支持。

8、消费者教育——通过店内和社区的宣销活动，促进消费者对产品的认知度，提高使用率。

9、促销上量——利用公司的奖励政策、驻店促销、社区推广、pop包装、vip店员培养、兼职促销、定向拉动等多种措施，培育区域内重点产量店，完成区域销售任务。

10、报表完成——按时、按质、按量完成市场销售报表，分析区域内销售动态，调控市

　　场活动的策划、组织和实施。

【篇2：ka业务员岗位职责】

　　我自己编写的ka业务员岗位职责说明书

　　销售资料 2009-06-02 15:29:22 阅读270 评论2 字号：大中小 ka业务员

　　岗位职责说明书

　　工种：销售

　　职务等级：基础销售人员

　　劳动关系：和公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。

　　岗位定位：

　　完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心

　　监督。 岗位描述：

　　在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期

　　品产生。 上岗基本条件：

　　教育程度： 初中及初中以上文化程度 工作经验：1年以上超市理货及促销经验

　　其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题

　　能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。

　　入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方

　　可正式上班。

　　依据理货员各项工作实际完成情况，以及所负责ka系统终端门店的销

　　售陈列情况考核。详见《薪酬体系》

　　职业禁止：

1、严禁未经公司许可和所服务ka系统或门店签订任何书面确认文

　　件；

2、严禁代收或接触货款；

3、严禁对外透露公司文件及公司机密；

4、严禁兼职；

5、

　　严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》

　　中规定之行为； 附件：

【篇3：ka代表职位说明书】

　　蓝月亮职位说明书

ka大客户岗位职责共3

　　ka系统岗位职责

【篇1：ka业务岗位职责及工作流程】

　　ka主管岗位职责

（1） 负责分解ka区域的年度、季度、月度的销售目标和市场费用

　　预算，并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制；

（2） 对总体销售进行规划，提升销量，优化产品销售结构，带领团队

　　完成公司的销售目标，确保年度经济目标的完成；

（3） 负责区域内渠道、价格体系、促销、库存及回款管理；

（4） 负责制定销售计划，进行滚动销售预测；

（5） 负责促销费用与销售成本的控制和评估；

（6） 负责区域团队建设、培训、激励、管理；

（7） 负责区域内竞品信息、市场信息的收集和反馈，协助公司经理

　　策划市场营销方案；

（8） 负责与营业相关职能人员的沟通、协调、汇报，以及落实、完成公司布置的各项任务。

　　权责范围 1.权利

1.对下属员工的工作绩效实施考核的权力。 2.要求相关部门配合工作的权力。 3.公司赋予的其他权力。 2.责任

（1） 指导部门人员达成销售目标。

（2） 对部门人员的培训、管理及业务指导。

（3） 贯彻执行上级领导所委派的一切任务。

　　工作关系

1.报告对象：公司经理

2.执行、监督：ka及下属团队的所有市场业务活动 3.指导：ka部内部工作

4.合作者：财务部、人事部、市场部、销售支持部 外部关系：ka经销商、ka采购、ka门店店长 ka业务员工作职责及工作流程 ka卖场工作内容

　　财务：发票，费用单、回款、合同返利

　　采购：单品管理、彩页、陈列、

　　门店：促销员、陈列、价格、促销活动、pop、库存管理

　　工作职责

　　岗位职责：

　　能独立作出月度、年度销售计划并严格实施

　　口齿伶俐、思维敏捷、有较强的谈判能力

　　根据公司规划，负责规定区域的销售管理工作

　　结合公司安排及市场信息反馈，提出年度市场销售、出差及网点建设（新开ka卖场）计划

　　执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见 及时有效的巡店，了解卖场货品陈列，上货补货。

　　负责做好与卖场的客情以及管理好卖场促销。

　　与门店主管（课长）有良好的客情关系。

　　熟悉卖场操作流程。 基本制度

　　严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

　　团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派。

　　必须按时上班，每天上午8:30签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。迟到、矿工按照公司相关管理制度执行。

　　业务员上班期间不得关机，为保证商场特殊状况，10:00以前必须保持手机畅通，如因特殊原因产生未接来电，必须当天回复了解实际情况。

　　正确处理各门店相关工作事宜，注意工作方式，树立工作形象。不允许因个人行为影响公司的形象。如遇不确定和权限超出等特殊情况须向公司及时请示汇报，不允许擅自做主，否则自行承担相应后果。

　　按时完成各项工作报表。

　　维护和加强与终端卖场的客情关系，保持友好合作的关系。 不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。

　　工作内容及流程

1.严格执行公司统一的市场价格。 2.早上看超市订单，有货的超市要及时与超市相关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）

3.到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

4.与促销员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及时对公司和产品的建议

5.与其他促销员沟通，了解竞品动态。

6.有档期的产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。 7.促销员忙不过来时帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 工作要求

1.合理规划每周工作行程合理有效的安排工作主次，做好周工作总结总工作计划。

2.每月25号以前交下月工作计划

3.每月5日之前上交区域门店公司产品的月销售与竞品销售的调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无特殊陈列、各店商品及赠品库存表，使用情况。

4.每月5日之前月工作总结。工作总结的内容：具体的工作内容，销售情况、销售额、回款额、竞品情况及分析（可以用表格表述）、所遇问题、对公司的建议等。

　　特殊情况

　　有特殊情况时，应该及时与部门经理或公司领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。

　　有特殊工作时，必须服从公司安排，按时完成公司交待的工作。

【篇2：ka代表职位说明书】

　　蓝月亮职位说明书

【篇3：全国ka经理职位说明书】

　　职位说明书版本号：职 位 说 明 书一、基本信息职位名称 职位类型 审 核 全国 ka 主管 ---罗红星 所属部门 工作地点 批 准 ka 发展部 全国 职位编号 拟 定 人 生效日期 ----二、职位概述：简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织的独特贡献。根据公司营销战略规划及营销方针政策指引，制定连锁系统促销和品项规划，提升区域连锁系统运营管理水 平，通过区域连锁系统的良好表现提升公司的行业地位和品牌形象三、工作关系：请列出该职位的上级职位、同级职位及下属职位的名称（含行政汇报关系及业务汇报关系）。 全国ka经理同级职位名称全国ka主管上级职位名称 所属职位名称 业务下属职位名称直接下属职位名称四、主要应负责任：请描述职位 4—6 项主要应负责任，包括主要活动和要达到的成果，每项应负责任按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时效和人员反应等，应尽可能客观、量化，数据易采集。重要 性 工作模块 主要应负职责 1、协助系统年度谈判规划、品项/价格规划； 2、协助系统的促销规划； 1 经营规划 3、协助系统年度预算规划； 4、协助系统信息收集和竞争情报分析，协助规划 ka 系统的竞争 策略。 1、协助本系统统一谈判，在年度合作条件、销售费用、品项数、促销支持等方面达成合理条件，并及时反馈谈判进展； 2 谈判管理 2、协助本系统进店、品项、促销和档期安排、费用等事项谈判； 3、协助收集相关信息和资料，提供谈判依据； 4、协助合同条款的内部沟通（公司内部、经销商）。 1、协助本系统进店率、品项、销售目标、回款及合同履行落实； 2、协助本系统月度销售回顾、分区季度销售回顾； 3 销售及促 销管理 3、协助新运作门店、新开门店、新开供应商系统操作培训及促销 指导； 4、协助推动本系统的品项规划、促销规划、进销存管理及系统费 用实施； 衡量标准(kpi)-1-

　　职位说明书版本号：、协助本系统价格管理，及时反馈、协调系统间价格冲突； 6、协助本系统供应商的季度评估及总结， 促进本系统门店的均衡 发展。1、负责本系统的客情维护， 定期拜访总部和分区采购， 保持良好 工作沟通；协助搭建公司与 ka 系统高层客情，推动建立战略 合作伙伴关系； 4 客情维护 2、推动销售部门及经销商与各 ka 门店、分部建立良好工作沟通 与客情关系； 3、建立与销售部门各级经理建立良好沟通机制， 共同推动系统发 展。 1、定期收集、反馈本系统公司产品及竞品销售数据信息； 5 信息反馈 2、及时跟踪本系统经营状况和业务发展趋势， 进行信息整理与分 析，定期撰写专题分析报告供公司决策参考。6团队建设 及其他1、持续自我学习与团队协作，通过传、帮、带作用，提升团队的 业务管理能力； 2、通过良好的工作态度和专业素养，提升影响力，推动公司营销 策略落地。五、任职要求：请详细列出此职位需要的最低学历、经验、专业资格、必备知识/技能、素质等。教育培训 学 历 本科 专 业 市场营销等相关专业专业资格经验要求2 年以上知名消费品企业营销工作经验，1 年以上 ka 或 3c 系统操作经验1、熟悉行业操作流程和运作模式； 2、熟悉公司的营销运作模式； 3、具备谈判经验和沟通能力； 必备知识/技能 4、勇于承担责任，能承受较强的工作压力，勇于创新； 5、具备规划、组织、推动、实施、监控、谈判及协调沟通能力，能经常出差； 6、熟练操作常用的办公软件，能够阅读基本的英文资料。业绩导向、影响能力、专业能力、思维能力、沟通协调、承受压力 素质要求六、工作条件和主要依据：请简要列举该职位必需的工作条件和要遵循的制度/流程及参考资料。工作 条件 办公设备 □ 电话 注明： □ internet网（□ 内网；□ 外网） ） □ 文件柜 □ 其他专用工具（请-2-

　　职位说明书版本号：设备□ 电脑（□台式；□ 笔记本）□ 投影仪□ 传真机□ 扫描仪 □ 打印机请列举该职位要遵循的制度/流程及参考资料。工作依据-3-