年级组工作人员岗位职责

年级组工作人员岗位职责（实用5篇）

年级组工作人员岗位职责1

　　岗 位 责 任 制 度

　　一、各岗位人员安排：

　　1.配货人员：王文兵、曹阿彬、蔡陈源、林国勇、宋艺国、吴满卫、张志高、孙涛

　　2.上架人员：兰志君、刘毅鸿、庄永光、陈伟鑫、朱耀庭

　　3.销退上架人员：黄惠川、徐洁保（兼）

　　4.进退下架人员：王永明

　　5.库区整理人员：王永明、徐洁保，以及全组人员

　　二、本组工作内容：

　　1.图书的分类、上架

　　2.滞销图书与进退图书的下架

　　3.配货

　　4.库房图书的整理

　　卫生责任区清理

　　6.完成上级交办的其他各项任务

　　三、各岗位职责：

　　1.配货人员：

　　1)根据发货时刻表与缓急情况，及时、准确进行配货；先配急单、订数与门市单，后配未标记缓急情况的单；上午优先处理中午发货的单，下午优先处理下午至傍晚发货的单。

　　2)按顺序拿单，在批销登记表上做相应登记，淡季时，每人每次拿单不得超过三张，旺季时，每人每次拿单不得超过5张。

　　3)交接有头尾，特别是值班与轮休前手头工作的交接，对所签的单据负责，不允许藏单；

　　4)工作认真负责，提高工作效率及配货的满足率

　　5)如遇特殊情况，正常上班时间段无法配出的单据剩余较多之时（超过20张），须安排加班完成工作。

　　6)在配单过程中发现有破损或陈旧的图书，及时挑出来，不加入本单据中，同时上报整理人员及时下架；

　　7)配货过程中不随意乱丢图书、不踩踏图书，遇整件图书不随意撕破纸箱

　　8)配单拿书动作规范，不破坏架上图书的齐整性，从上往下拿书，不从中间抽拿，遇需要翻找的图书，在翻找完毕后务必将移动过的架上图书回归原状。

　　9)配单过程中产生的废包装纸、废包带等垃圾，请拢成一堆扎好，以保证库区卫生整洁。

　　10)配完一张单后，将配货情况与数据组人员交接

　　11)如遇托车不够用时，需卸托车应按每单堆放好，不可随意卸货造成混淆。

　　12)完成所负责责任区的整理、清理工作。

　　13)协助完成本组其他岗位工作。

　　2.上架人员：（到货上架）

　　1)要求及时、准确进行一书一架的上架工作；

　　2)同一系列、同一品种图书需归位在一起。

　　3)图书须整齐堆放，并及时准确跟进调整架号；

　　4)不同品种图书不可压在一起，以方便找货

　　5)对部份量大到货图书上架，可调整部份库存于二楼整件区

　　6)对上架图书准确归类，并定期对同类图书进行整理

　　7)完成所负责责任区的整理、清理工作。

　　8)协助完成本组其他岗位工作。

　　3.销退上架人员：

　　1)将下游客户销退图书及时准确上架，注意架号的准确性，不可随意乱放；

　　2)了解Ａ、Ｂ级供货商的图书，熟悉Ａ、Ｂ架位图书的摆放位置；

　　3)熟悉盘点机的使用，并及时上架调架，跟踪架位准确；

　　4)熟悉畅销、常销与直销图书，根据数据分析，判断出待退图书，并下架；

　　5)在日常无销退图书的情况下，积极主动加入到货上架；

　　6)协助整理人员进行库房补书调整工作；

　　7)保证库区卫生整洁，下班前须对自己负责的区域卫生进行打扫整理；

　　5.库区整理人员：

　　1)熟悉Ａ、Ｂ级和其它各类供货商的图书品种；

　　2)负责日常畅销、常销图书的库存，并作补货调整；

　　3)负责整个物流图书架位的整理整架；

　　4)跟踪Ａ、Ｂ级供货商图书的销售情况并及时配合采购部进行加补货源；

　　5)跟踪过期待退图书上架，协助进退人员作进货退库处理；

　　6)负责到货数量大的图书上二楼整件库区，并对二楼库区卫生打扫；

　　四、质量目标：

　　1、保证配货与图书上架的及时性

　　1)当天17：00（冬日）、17：30（夏日）前提交的单据须配送出

　　2)及时清理到货暂存区的图书进行分类上架

　　2、保证配货的满足率

　　1)按要求进行配货，备注信息。

　　2)所有的配货满足率需高于98％以上

　　3、确保上架架号的准确性

　　对上架图书进行准确的归类，并报正确的架号，确保架号的准确性。

　　4、确保架上图书的整齐，整洁

　　定期整理所负责的架子图书，确保图书的整齐。

　　五、考核要点

　　1、时效性：配单做到淡季日单日清，旺季可部分单据延迟到次日，但次日必须处理完前一日之单据；上下架动作的及时性，整架动作的习惯性。

　　2、配单的效率、准确率、满足率；架号的准确率，整架工作开展的情况。

　　3、人员工作纪律、精神面貌、场地卫生保洁情况。

　　六、薪资分配（详见物流承包责任制）

　　七、人员编制

　　仓储组人员定编为16人，组长副组长各1名，组员14人(其中配单人员8人,上架人员5人，销退上下架1人)

年级组工作人员岗位职责2

　　运行组人员岗位职责

　　1、负责辖区设备房内机电设备的运行值班，处理故障，按计划完成所属设备、设施的清洁、保养工作；

　　2、熟悉辖区的供水、排水、供电、电梯、空调、环保、智能化、消防等设备的情况，掌握相关设备的操作规程和应急处理措施；

　　3、负责按设备、设施开关时间表每天负责公共通道、室内外广告灯，喷水池设备，手扶梯和中央空调系统的开、停工作；

　　4、负责定时巡视设备房和观察设备的运行情况，认真做好值班记录和巡查记录； 5、负责配合服务中心前台的工作，建立良好的合作关系，记录投诉情况，并及时处理；

　　6、负责保持值班室、高低压配电房、变压器房、发电机房、层间电房、电表房和冷水机房等设备房的清洁以及物品的有序摆放；

　　7、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；加强防范意识做好设备房的防水、防火和防小动物的安全防范工作；

　　8、遇到突然停电、停水或发生其它突发事故时，应从容镇定，按规程操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；

　　9、负责外委保养单位保养计划和质量的监管工作并对其工作进行月度评估； 10、协同供电局、自来水公司抄表员确认用电和用水总量，并进行用电和用水的分析对比，及时发现问题，杜绝浪费；

　　11、负责每月18-20日完成水、电计量的抄表工作，并且整理报运行领班； 12、负责配电房高压操作工具的送检工作； 13、完成上级领导交办的各项工作任务。

年级组工作人员岗位职责3

　　十里中学年级组办公室岗位职责

　　一、年级组长职责

　　1.热爱教育事业、热爱学生、热爱学校，有较强的教育教学能力和组织协调能力，有奉公情怀、有吃苦精神、有全局意识、有务实作风，能够团结带领全年级教师实现学校制定的各项工作任务。

　　2.及时传达学校各办公室分配的各项管理决定，并认真贯彻落实，保持政令畅通。

　　3.管理本年级教师及考勤，维持本年级正常的教学秩序。 4.协助工作实力薄弱的班级做好班级自治管理各方面的工作。

　　5.协调年级内外关系，形成相互关心、团结协作的人际氛围和工作环境。 6.对年级组内所发生的偶发事件，及时上报相关办公室并协助妥善处理。7.高水平完成学校领导交办的临时性工作和其它事项工作。二、班主任岗位职责

　　1.全面了解和熟悉本班学生各方面的情况，根据学校校历计划和各办公室工作计划，制定本班的学期工作计划，并认真全面实施、落实，在本学期末用书面总结上交负责办公室。

　　2.通过各种教育活动让学生遵守《中学生守则》与《中学生日常行为规范》等规定，着力使本班形成一个有理想、有追求、尊师守纪、团结奋进、勤奋学习、生动活泼的集体。

　　3.要发挥班主任统领全班事务的作用，积极联系和协调好本班各科任教师之间的关系，对学生学习情况做出合理评价，培养学生良好的学习习惯，指导学生改进学习方法并积极做好“后进生”的转化工作，积极组织课任教师集思广益，把“培优、补差”工作落到实处，努力提高学生学习能力。

　　4.密切联系家长和争取联合社会各团体的配合与支持，积极建设学校、家庭、社会三结合的教育网络，共同做好学生的培养教育工作。

　　5.对学生严格管理、严格要求，使学生严格遵守学校规章制度，上课、出操、集会有良好秩序，经常教育学生爱学习、讲文明、讲卫生、懂礼貌、爱集体、爱公物，保护学生不受精神污染，保证学生安全及时处理好偶发事件，如若发生重大事件应及时上报相关办公室。

　　6.协助年级主任、综合办公室、校领导等科室开展工作，不推诿、不懈怠、不落后。

　　7.认真做好班主任值班工作，做好班级学生的二次教育工作。 8.积极协助学校开展各项有意义的活动，丰富学生的课余生活。

　　9.抓好学生综合性评定、学生“评优选先”工作，评选本班三好学生、优秀干部、优秀团员、“五星”等工作。

　　10.高效完成各级领导交办的临时性工作和其它工作。 三、各科任教师职责

（一）文化课教师的职责

　　1.要积极参加学校和教师资源培训办公室组织的业务学习和各项活动，不迟到、不早退、不旷会。对上课、校本课程要按时到班，不随意找别人替课等。有特殊事情要按学校的请假制度履行手续，否则按旷工处理。

　　2.要加强业务进修，力求通晓所任课程的专业知识和熟练的技能，要学好教育理论提高教学业务水平，研究和掌握教学规律，不断更新教育观念，适应教育改革发展的需要。青年教师要积极多听课、多积极向有经验的教师学习，并能严格按照我校课型进行授课。

　　3.要积极进行教学改革，努力提高教学质量。

（1）要熟悉学校组织设计的各科备课指南，要求深入钻研教材、深入了解学生、掌握学校设立的三种课型，科学地设计导学案。

（2）备课以集体备课为主，个人争做发言人。各科任教师做到周前备课，严禁上无准备之课和无导学案之课、杜绝机械照搬旧导学案授课。

（3）课堂教学目标应明确，要充分发挥教师的主导作用，语言清晰、流畅、生动，课堂组织严密。

（4）课堂要充分体现学生的主体地位，要调动学生学习的积极性、主动性，培养学生自学能力和创新精神。

（5）配合班主任加强“培优、补差”工作，要对学生在学习方法上加以指导，培养学生良好的学习习惯，“抓两头促中间”，对学习成绩差的学生要抓好双基，严禁歧视后进生，努力做好后进生的转化工作。

（6）积极组织好学校开设的校本课程、竞赛辅导等工作，制定教学计划、培养他们的学习兴趣和思维能力，发展学生的特长。

（7）要积极落实好学校、年级组、备课组布置的一切工作和安排。保持始终如一的工作态度和较好的工作落实力。

（8）圆满完成教学任务并配合学校做好其他临时性工作。（二）音乐、体育、美术教师的职责

　　1.根据大纲要求高质量地完成教学任务，全面实施学生体质健康标准。要明确任务、强化措施、扎实做好学校的音乐、体育、美术教学工作。

　　2.严格组织课堂教学，做好课堂记录、严禁学生在课堂上出现私自外出情况的发生。

　　3.加强体育日常教学的督察与管理，尤其是两操学生秩序的维持。 4.组织好平时集体活动、大型集会的学生集合与解散，利用课外活动开展多层次多形式的的学生比赛活动丰富课余生活。

　　5.强化教研管理建立“以老带新”“结对子”的教师互助骨干、学科带头人教师要积极帮助青年教师提高业务水平共同提高教学管理成绩。

　　6.积极发现和培养有体艺特长的学生采取措施制定方案为高校多培养人才。 四、备课组长职责

　　1.按时参加年级组管理委员会会议，反映组内亟待解决的问题。

　　2.负责本年级本学科的教学工作、制订教学计划、组织备课组内教师认真钻研大纲和教材、明确教学的进度和难度、容量以及作业量等。

　　3.积极务实地开展教学研究，抓好每周一次的集体备课并做好记录及时上交课程资源开发办公室。集体备课时由主备教师先叙述备课的思路以及在备课过程中发现的问题，组内其他教师一起研究探讨。

　　4.每学期要按学校要求听备课组内教师的课，了解教学情况并听取学生与年级组意见、协调好教与学的关系。

　　5.组织教师做好单元测验和期中、期末考试工作，每次测验考试后要分析教与学两方面的情况发现问题、分析问题、并及时做出相应整改。

　　6.组织备课组内的教师辅导学习有困难，组织有特长的学生积极参与校本课程培训。

　　7.具体、细致、耐心地帮助新教师学习学校课改理念，并指导其教学、使他们能尽快掌握学校课改设计的课型、提高教学水平。

　　8.做好各项工作的督促、落实工作，负责本年级组备课组内各种集体活动的考勤登记工作和各项总结考评工作等。

年级组工作人员岗位职责4

　　岗 位 责 任 制 度

　　一、

　　二、各岗位人员安排：

　　批销录入员： 王少彬、许妙凤、阮小玲、卢淑娟 销退录入员：朱华萍、林 琼 进退录入员：郑清煌 配送录入员：陈鸿鹏 调架录入员：许自然

　　进货录入员：杨小红、胡艺盈 打 包 员：许志强、柯耀辉 各岗位职责：

　　1.负责各种单据的及时开立、清点核对与修正，保证各种单据的完整性、准确性 2.负责到货图书短缺处理与跟踪

　　3.及时准确地对征订图书做到货后分拣，及时转入打包区打包发货，并跟踪配送出库工作 4.熟悉掌握图书发货时间，并有计划地安排对出库图书进行标准打包 5.所有出货图书的打包工作。

　　6.负责销退图书的把关与清洁处理，并及时反馈不良销退的客户名单

　　7.负责跟踪电脑数据与实物库存数量准确性与架号管理的准确性，及时修正错误数据

　　8.为业务人员、客户、部门内人员的工作需要，提供各项相关的单据信息 9.按时完成和整理各类财务、业务相关单据，并及时上交组长 环境责任区管理

　　11.完成上级交办的其它工作任务

　　三、操作流程：

　　1.批销录入员：

　　1)批销人员早上上班时先整理工作台，将工作台上的多余书籍整理到推车上，由仓储人员上架。

　　2)批销人员每天轮流一位完成昨天批销单的备注、调顺序、对账单，其余人员完成导单、对单与开单工作。

　　3)开单时，要选对客户名，区分不同等级的客户的折扣也不同（A客户不用改折扣、B客户根据“单位”修改，C、D的客户需询问业务人员）。开单要求50条数据为限，注意销售方式。注意特殊客户的要求，如需更改单头（例如?）。工作的效率

　　4)对于业务人员打电话通知作废还原单据与下架时，应注意听清楚单号，在操作过程中应注意所作废单据的日期应为当天，之前数据不可作废。00000 5)在导前一天的单据时，要在原始单据上备注“1”，方便以后查单用。当单据导完未做修改前要将新单据与原始单核对（核对的内容用客户名，实洋，码洋，品种），核对无误均可开始对新单据进行修改。当天单据在修改前同样要核对（核对的内容单号，客户名与品种数）。无论是导单与是打印当天单据均应该在“审核”工序做完后才能打印单据。

　　6)在核对单据时，要核对的内容有书名，书号，单价，数量，特别注意核对教材时的版本问题（确保单据与实物准确无误）。

　　7)在导单时应该注意发货时间，发货时间比较早的货要先核对，必须保证货物能在最快的时间内发送到客户处。（厦门与县城的客户均在中午前发货，其余各地方均下午有车,除业务员要求走客车的货物。）

　　8)阳光系统要求当天完成，做到当天事当天毕。

　　9)对账单的核实，在批销单整理完毕后，要将单据与对账单一一核对（内容单号，客户名，实洋，码洋）。如有前一天的单据，需用便笺纸记录单号，客户名，实洋，与对账单订一起上交组长处。

　　10)要求批销人员以上的工作职责都可以独立操作与完成，但同样需团队协作，互帮互助。如有紧急情况需及时通知组长进行处理。2.销退录入员：

　　1)销退人员主要负责销退图书的把关与清洁处理。正常退货如果在三个月内，无脏旧破损问题也无做标识的图书可以接收于正常库房。

　　2)退回图书如有脏旧破损的图书，先到三通中查找，是否是我方过失，如查寻为我方过失所造成的脏旧破损，允许接收，数据开至待退库，防止配送人员将图书配送给客户。3)正常情况下，客户退回图书需在三个工作日内完成，所退图书的码洋要与客户单据的码洋进行核实，确保准确无误。

　　4)如有不可退图书,需与相关业务员沟通。如业务员同意其退货，接收这些不可退图书后开“报损单”，将单据由业务员签名后交至数据组组长处；如业务员无告知处理意见，不将其退回，也不明确是否接收时，在通知业务员两次后，业务员如仍未处理则视为业务员同意退回这类图书，由业务员承担；如由销退人员接收不可退货图书，则由相关责任人承担，追及不到由所有销退人员承担。

　　5)销退人员需将当天所完成的单据在“阳光”软件中引入。6)主动协助本组其他岗位的工作。3.进退录入员

　　1)开单时根据计划退货单上提供的供货商退货，注意每一条记录的准确（供货商、折扣、数量），根据供货商要求的退货时间退货。

　　2)调货时，需根据供货商的要求（是否放单、放单时折扣问题、走哪家货运公司、什么时候走货、运货问题），需优先处里。如有图书不够或无法及时走货的情况下需及时通知采购人员或采购助理。调货已运走后，需将运单与清单同时传真给供货商，再将供货商通知调货的传真单、清单与运单整理订在一起，上交至数据组长处。3)跟踪门市退回图书的数据接收与转退货处理

　　4)每天要将当天所开单据进行备注、整理、根据供货商和单号将单据整理入文件夹中。如有货运票，需将运票与这次出货所有单据订在一起交至组长处。5)每天所完成的单据均需引入“阳光”中。4.配送录入员

　　1)配送开单人员每天根据门店人员的配货，按先后顺序进行开单与装箱工作。（开单时注意准确率，特别注意教材版本的正确录入）。2)门市征订图书的配货与装箱工作。3)处理门市退回物流图书的数据接收。（针对门市退回物流上架图书与业务员向门市调回发货图书数据接收）

　　4)主动协助本组其他岗位的工作。5.调架录入员

　　1)新书上架后的调架

　　2)不同库房之间的调拨（所有不同库房之间的调拨，包括新仓与待退库房）3)供货商调货处理

　　4)对新书样书调架后的上架工作。5)架号管理系统的审核与架号的维护 6)主动协助本组其他岗位的工作。6.进货录入员

　　1)新书建样：根据新书样品建入正确的书名，定价，主要供货商与折扣的设定。2)如验书人员采集的到货图书样品在数据库中已有信息，需改图书的建档日期。

　　3)录进货单时，需与供货商所给单据核实，如供货商无提供单据需与供货商联系，让其传真相对应的单据；如有图书不知供货商需寻问采购人员；如有新供货商，新建完供货商后需让采购经理签名确认。

　　4)录单时如有图书短缺或破损需与验货人员进行确认，再通知供货商；如短缺与破损是在运输过程中出现的需与我方储运人员或理货人员协商是否让货运站赔偿。

　　5)录入时如有订数需及时通知业务员，询问其是否发货，如果同意发货将其转成批销单，让批销人员发货；如不发货同样转成批销单，通知组长作废该单据。6)单据详细录入完整后，需将货运票号，运费，件数等及时录入。

　　7)当天所录入的单据需与验书人员所记录的到货情况相核实，如发现未录入或件数不合，需及时通知验书人员，进行核查。

　　8)进货录入员应及时将进货单引入“阳光”中。9)主动协助本组其他岗位的工作。7.打包人员

　　A、根据发货时刻表，对核对完的图书进行打包。B、打包时根据客户选择标准包或大件。

　　C、打包时图书应摆放整齐，同一类、同一系列的书应打成同一包、件，不可同一类/系列的书

　　与其它书混装多包，D、对于打编织袋图书，需先包一层牛皮纸并扎上胶带后方可套上锡纸或编织袋。

　　打包注意事项：

　　A、包件分为标准包（含纸箱包装），每包≤25kg;整件为编织袋包装，35kg≤每件≤65kg。B、打包前须确认是否有退还给客户的图书，如有则连同发货图书一同打包。C、如属图书馆要货，一包一张清单

　　D、打包时应依客户要求选择打标准包或编织件。

　　E、有音带、工具书等容易损坏或开本不一的图书，必须用纸箱包装。

　　F、包、件打扎时应牢固、扎实，打包人应用黑色记号笔清楚地在包外写上收货人、总件数、有内单的应贴上“内单”标签；清单应装在信封后方可装进件、包内。

　　打包人打好每一票货后都应填写在「销退打包登记表」或[批销登记表]上；专职的打包员

　　应负责查核此表填写情况，未填写的应跟催到个人，未跟催的视为打包员未填写。

　　四、质量目标：

　　1、保证各项数据单据处理的及时性 1)在仓储组17：00（淡季）、17：30（旺季）分配出的批销单据须核对处理完毕 2)当天到货的客户销售退货图书须在三天内处理完毕 3)供货商调货的，须在当天处理完毕

　　4)验完货后的须在1个工作小时内完成图书建样工作 5)门市挑货后须在4个工作小时内开完单据

　　2、保证各项数据的准确性

　　按码洋计算，所有的单据的准确率要达到％以上

　　3、保证打包与验货的及时性

　　1)在批销录入员已核对完的单据，必须全部打包完毕，保证货物及时发出 2)当天17：30之前的到货，必须验收完毕

　　4、保证打包与验货准确性

　　打包时按包件数进行计算

　　验货则按单据计算

　　5、为各部门提供优质的物流服务

　　五、考核要点

　　1、数据的准确性与完整性

　　2、数据处理的及时性

　　3、验货、打包的及时性与准确率 打包考核：

　　1、打包的及时性：数据组核对完单据后，须全部打包，否则以单据计算，积压一单，扣10元，由全体打包人员承担

　　打包的准确性：如货物未托出物流，发现写错客户名、件数，按每次10元处罚该打包人，如果货物托出物流，按每次30元处罚该打包人。

　　六、薪资分配 （详见物流承包责任制）

　　七、人员编制

　　数据组人员定编为16人，组长1名，组员15人

年级组工作人员岗位职责5

　　责

　　2020年4月19日

　　数据组人员岗位职岗 位 责 任 制 度

　　一、二、各岗位人员安排：

　　批销录入员： 王少彬、许妙凤、阮小玲、卢淑娟 销退录入员：朱华萍、林 琼 进退录入员：郑清煌 配送录入员：陈鸿鹏 调架录入员：许自然

　　进货录入员：杨小红、胡艺盈 打 包 员：许志强、柯耀辉 各岗位职责：

　　负责各种单据的及时开立、清点核对与修正，保证各种单据的完整性、准确性 负责到货图书短缺处理与跟踪

　　及时准确地对征订图书做到货后分拣，及时转入打包区打包发货，并跟踪配送出库工作

　　4.熟悉掌握图书发货时间，并有计划地安排对出库图书进行标准打包

　　所有出货图书的打包工作。

　　负责销退图书的把关与清洁处理，并及时反馈不良销退的客户名单

　　7.负责跟踪电脑数据与实物库存数量准确性与架号管理的准确性，及时修正错误数据

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　　8.为业务人员、客户、部门内人员的工作需要，提供各项相关的单据信息

　　9.按时完成和整理各类财务、业务相关单据，并及时上交组长 环境责任区管理 完成上级交办的其它工作任务

　　三、)操作流程： 批销录入员：

　　批销人员早上上班时先整理工作台，将工作台上的多余书籍整理到推车上，由仓储人员上架。

　　2)批销人员每天轮流一位完成昨天批销单的备注、调顺序、对账单，其余人员完成导单、对单与开单工作。

　　3)开单时，要选对客户名，区分不同等级的客户的折扣也不同（A客户不用改折扣、B客户根据“单位”修改，C、D的客户需询问业务人员）。开单要求50条数据为限，注意销售方式。注意特殊客户的要求，如需更改单头（例如…）。工作的效率

　　4)对于业务人员打电话通知作废还原单据与下架时，应注意听清楚单号，在操作过程中应注意所作废单据的日期应为当天，之前数据不可作废。00000

　　5)在导前一天的单据时，要在原始单据上备注“1”，方便以后查单用。当单据导完未做修改前要将新单据与原始单核对（核正确内容用客户名，实洋，码洋，品种），核对无误均可开始对新单据进行修改。当天单据在修改前同样要核对（核正确内容单号，3

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　　客户名与品种数）。无论是导单与是打印当天单据均应该在“审核”工序做完后才能打印单据。

　　6)在核对单据时，要核正确内容有书名，书号，单价，数量，特别注意核对教材时的版本问题（确保单据与实物准确无误）。

　　7)在导单时应该注意发货时间，发货时间比较早的货要先核对，必须保证货物能在最快的时间内发送到客户处。（厦门与县城的客户均在中午前发货，其余各地方均下午有车,除业务员要求走客车的货物。）

　　8)9)阳光系统要求当天完成，做到当天事当天毕。

　　对账单的核实，在批销单整理完毕后，要将单据与对账单一一核对（内容单号，客户名，实洋，码洋）。如有前一天的单据，需用便笺纸记录单号，客户名，实洋，与对账单订一起上交组长处。

　　10)要求批销人员以上的工作职责都能够独立操作与完成，但同样需团队协作，互帮互助。如有紧急情况需及时通知组长进行处理。

)销退录入员：

　　销退人员主要负责销退图书的把关与清洁处理。正常退货如果在三个月内，无脏旧破损问题也无做标识的图书能够接收于正常库房。

　　2)退回图书如有脏旧破损的图书，先到三通中查找，是否是我方过失，如查寻为我方过失所造成的脏旧破损，允许接收，数据开至待退库，防止配送人员将图书配送给客户。

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　　3)正常情况下，客户退回图书需在三个工作日内完成，所退图书的码洋要与客户单据的码洋进行核实，确保准确无误。

　　4)如有不可退图书,需与相关业务员沟通。如业务员同意其退货，接收这些不可退图书后开“报损单”，将单据由业务员签名后交至数据组组长处；如业务员无告知处理意见，不将其退回，也不明确是否接收时，在通知业务员两次后，业务员如仍未处理则视为业务员同意退回这类图书，由业务员承担；如由销退人员接收不可退货图书，则由相关责任人承担，追及不到由所有销退人员承担。

　　5)6))销退人员需将当天所完成的单据在“阳光”软件中引入。主动协助本组其它岗位的工作。进退录入员

　　开单时根据计划退货单上提供的供货商退货，注意每一条记录的准确（供货商、折扣、数量），根据供货商要求的退货时间退货。

　　2)调货时，需根据供货商的要求（是否放单、放单时折扣问题、走哪家货运公司、什么时候走货、运货问题），需优先处里。如有图书不够或无法及时走货的情况下需及时通知采购人员或采购助理。调货已运走后，需将运单与清单同时传真给供货商，再将供货商通知调货的传真单、清单与运单整理订在一起，上交至数据组长处。

　　3)跟踪门市退回图书的数据接收与转退货处理

　　2020年4月19日

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　　4)每天要将当天所开单据进行备注、整理、根据供货商和单号将单据整理入文件夹中。如有货运票，需将运票与这次出货所有单据订在一起交至组长处。

　　5))每天所完成的单据均需引入“阳光”中。配送录入员

　　配送开单人员每天根据门店人员的配货，按先后顺序进行开单与装箱工作。（开单时注意准确率，特别注意教材版本的正确录入）。

　　2)3)门市征订图书的配货与装箱工作。

　　处理门市退回物流图书的数据接收。（针对门市退回物流上架图书与业务员向门市调回发货图书数据接收）

　　4))2)主动协助本组其它岗位的工作。调架录入员

　　新书上架后的调架

　　不同库房之间的调拨（所有不同库房之间的调拨，包括新仓与待退库房）

　　3)4)5)6))供货商调货处理

　　对新书样书调架后的上架工作。架号管理系统的审核与架号的维护 主动协助本组其它岗位的工作。进货录入员

　　新书建样：根据新书样品建入正确的书名，定价，主要供货商与

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　　折扣的设定。

　　2)如验书人员采集的到货图书样品在数据库中已有信息，需改图书的建档日期。

　　3)录进货单时，需与供货商所给单据核实，如供货商无提供单据需与供货商联系，让其传真相对应的单据；如有图书不知供货商需寻问采购人员；如有新供货商，新建完供货商后需让采购经理签名确认。

　　4)录单时如有图书短缺或破损需与验货人员进行确认，再通知供货商；如短缺与破损是在运输过程中出现的需与我方储运人员或理货人员协商是否让货运站赔偿。

　　5)录入时如有订数需及时通知业务员，询问其是否发货，如果同意发货将其转成批销单，让批销人员发货；如不发货同样转成批销单，通知组长作废该单据。

　　6)7)单据详细录入完整后，需将货运票号，运费，件数等及时录入。当天所录入的单据需与验书人员所记录的到货情况相核实，如发现未录入或件数不合，需及时通知验书人员，进行核查。

　　8)9)进货录入员应及时将进货单引入“阳光”中。主动协助本组其它岗位的工作。

　　7.打包人员

　　A、根据发货时刻表，对核对完的图书进行打包。B、打包时根据客户选择标准包或大件。

　　C、打包时图书应摆放整齐，同一类、同一系列的书应打成同一包、7

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　　件，不可同一类/系列的书 与其它书混装多包，D、对于打编织袋图书，需先包一层牛皮纸并扎上胶带后方可套上锡纸或编织袋。

　　打包注意事项：

　　7.包件分为标准包（含纸箱包装），每包≤25kg;整件为编织袋包装，35kg≤每件≤65kg。

　　8.打包前须确认是否有退还给客户的图书，如有则连同发货图书一同打包。

　　如属图书馆要货，一包一张清单

　　打包时应依客户要求选择打标准包或编织件。

　　有音带、工具书等容易损坏或开本不一的图书，必须用纸箱包装。

　　12.包、件打扎时应牢固、扎实，打包人应用黑色记号笔清楚地在包外写上收货人、总件数、有内单的应贴上“内单”标签；清单应装在信封后方可装进件、包内。

　　打包人打好每一票货后都应填写在「销退打包登记表」或[批销登记表]上；专职的打包员

　　应负责查核此表填写情况，未填写的应跟催到个人，未跟催的视为打包员未填写。

　　四、质量目标：

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　　1、保证各项数据单据处理的及时性 1)在仓储组17：00（淡季）、17：30（旺季）分配出的批销单据须核对处理完毕

　　2)3)4)5)当天到货的客户销售退货图书须在三天内处理完毕 供货商调货的，须在当天处理完毕

　　验完货后的须在1个工作小时内完成图书建样工作 门市挑货后须在4个工作小时内开完单据

　　2、保证各项数据的准确性

　　按码洋计算，所有的单据的准确率要达到％以上

　　3、保证打包与验货的及时性

　　1)在批销录入员已核对完的单据，必须全部打包完毕，保证货物及时发出

　　2)当天17：30之前的到货，必须验收完毕

　　4、保证打包与验货准确性

　　打包时按包件数进行计算

　　验货则按单据计算

　　5、为各部门提供优质的物流服务

　　五、考核要点

　　1、数据的准确性与完整性 2、数据处理的及时性

　　3、验货、打包的及时性与准确率

　　打包考核：

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　　1、打包的及时性：数据组核对完单据后，须全部打包，否则以单据计算，积压一单，扣10元，由全体打包人员承担

　　打包的准确性：如货物未托出物流，发现写错客户名、件数，按每次10元处罚该打包人，如果货物托出物流，按每次30元处罚该打包人。

　　六、薪资分配 （详见物流承包责任制）七、人员编制

　　数据组人员定编为16人，组长1名，组员15人

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