机场后引导员岗位职责

机场后引导员岗位职责共5篇(机场引导员怎么才能做)

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机场后引导员岗位职责共1

　　景区引导员岗位职责

　　【篇1：文明旅游成行为规范】

　　文明旅游成行为规范

　　据新华网北京５月２日电 国家旅游局近日出台了一系列倡导文明旅游，规范不文明旅游行为的管理办法。各地旅游部门在五一小长假期间加大劝导、处罚力度，一些景区的旅游秩序有所改观，针对游客不文明旅游行为的管理措施取得积极成效。

　　五一长假刚至，全国的旅游市场一片红火。作为一个人口大国，我国每年的旅游人数也是十分庞大，各地景区游客都很多，尤其是一些比较有名的景区，更是可以用人山人海来形容。伴随着旅游高峰的到来，人们对文明旅游的期望也越来越热切。毕竟随着人们的知识水平的不断提高，人们对旅游景区的期待也越来越高，谁都不希望去旅游的景区垃圾成堆，秩序混乱，小偷横行，安全无保障。

　　当此之时，国家旅游局的管理办法出的台为营造良好的旅游环境打好了坚实的基础。文明旅游虽然很早就已经在提倡，但是这次的管理办法更加的清晰，规范化。 其实，游客在旅行时的一些不文明举动，像加塞、抢座、随地吐痰，在非吸烟区吸烟，刻“到此一游”等，这些行为不论在哪里，都是不文明的。这些不单单是旅游的问题，更是文明素养的问题。国家旅游局的行为规范管理办法对人们的不文明行为加以明确的指导，引导人们养成良好的行为规范，不仅对旅游文明，对社会文明也有很大的帮助。提升公共意识，培养公共文明，要靠公民自觉，也依赖社会引导和政策规范。

　　近年来，组团旅游越来越流行，在各大景区都能经常看到组团旅游的游客，这类游客的行为应当由导游来引导和规范。我国的旅游法第四十一条规定:导游和领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游要履行好文明引导之责，首先应确保自身的文明素质，讲诚信、守规矩，保持理性，发挥自身的模范带头作用，抱着对游客负责的态度，按照行业标准确保文明引导到位，真正成为引领游客文明旅游的宣传员、引导员和监督员。公众期待游客文明旅游，游客又何尝不期待自己的导游素质高，这是促进游客与导游互信的基础。文明旅游在于每一个人都能有良好的行为规范来约束自己，时刻保持文明的行为，为营造文明旅游献力。

　　【篇2：停车场服务标准】

　　停车场引导员工作标准

　　本标准规定了景区停车场引导服务的目标和要求

　　本标准适用于景区停车场保安工作岗位

　　服务目标

　　引导旅游车辆有序地进出停车场，维护良好的停车秩序

　　服务要求

　　1、引导人员按规定时间准时到岗，旺季周一至周五早8:00

　　到岗，双休日7:30到岗，淡季周一至周五早8:30到岗，双休日8:00到岗。工作期间统一着装、佩证上岗，微笑服务。 2、

　　3、工作期间精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。 当旅游车辆进入停车场时，引导人员要指挥车辆进入相应

　　的停车区，黄牌照车辆停在大车区，蓝牌照车辆停在小车区，指挥车辆依次停放。

　　4、如有游客停车询问，要热情周到，耐心解答，不可出现不

　　理睬、语气硬等不礼貌现象。

　　5、禁止车辆在行车路中央停放，如发现应及时制止，并引导

　　司机将车辆停放在相应的停车区。

　　【篇3：实地考察操作手册】

　　xx县迎接xx省文明县城

　　测评实地考察参考标准

　　xxx精神文明建设委员会办公室 20xx年xx月

　　说明

　　一、实地考察依据《统计法》规范操作，按照地点类型统一、考察主体统一、考察方式统一的原则采集数据。

　　二、实地考察主要以暗访方式进行，随机抽取考察点。

　　三、测评队员分若干组别，只负责对不同考察点进行现场调查，将客观记录按照规范流程上报。

　　四、测评软件系统对考察记录进行汇总，自动生成实地考察成绩

　　一、主次干道

　　测评办法：实地观察，步行500米，查看环境、秩序、设施等情况。 1、城市主次干道（特别是主要交通路口）用电子显示屏（led）、户外广告（墙体、围挡、立柱、里面、灯杆道旗等）、橱窗展板、车载电视等多种形式广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。 2、刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本县自行制作的创文等公益广告作品，主干道运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。

　　3、环境整洁、卫生状况良好（含路面、人行道、绿化带、与干道相接的小巷等），垃圾箱（果皮箱）分类收集垃圾，无乱扔杂物、车窗抛物、乱张贴乱涂写、乱设广告牌、随地吐痰、损坏花草树木、争吵谩骂等现象，公共设施功能完好、无人为弄脏及损坏。

　　4、人、车各行其道，无闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏、车辆乱停放等现象，且有相应的公共文明引导志愿服务人员。

　　5、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。

　　6、主干机动车道无被侵占、毁坏现象；道路名称与道路基础设施完好，人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象。 7、自行车道连续、平整、通畅，无损坏、被占现象。 8、建有盲道、缘石坡等无障碍设施且无被侵占现象。 9、装灯率100%，亮灯率99%。

　　10、对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有效开展文明引导。

　　11、无乞讨、流浪人员，特别是未成年人。 12、无盯人拉客、盯人散发小广告现象。

　　二、主要交通路口

　　测评办法：实地观察，在交通、人流高峰期（7：30-9：00或16：30-18：30）抽查主干道2处和非主干道的主要交通路口1处，记录15分钟内违章情况，3处均符合上述标准为符合；观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过；查看各类设施、标志设置情况。 1、环境整洁，卫生状况良好，交通设施和道路基础设施完好。

　　2、人、车各行其道，无行人闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏现象。 3、行人、非机动车红灯亮时不压斑马线；机动车在停止线内停车。 4、交通路口无严重阻塞（3个放行信号内车辆通过路口）。

　　5、交警警容严整，用语文明，坚守岗位，文明执勤，秉公执法，及时办结事件。

　　6、主次干道、商业大街的交通路口有相应的公共文明引导 志愿服务人员。 7、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问（在居民区附近路口询问，查看被问者态度）。

　　三、街道、社区

　　测评办法：实地观察、查阅资料、模拟投诉、问卷调查。

　　1、环境整洁，卫生状况良好，生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁，室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象，无乱扔杂物、随地吐痰、乱张贴涂写、损坏花草树木、乱设广告牌、占道经营现象。

　　2、在楼梯口、电梯口、宣传栏等显著位置，用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告情况，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词；运用多种形式宣传展示文明创建内容；设立善行义举四德榜，定期刊登精神文明创建内容和邻里互助、联谊活动内容，至少每季度更新一次。

　　3、设置市民公约，社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。（在居民区附近路口询问，查看被问者态度）。

　　4、建立道德讲堂，场所固定，设施完备，制度完善，活动经常，流程规范，记录完整，道德文化氛围浓厚。

　　5、建立志愿服务站，志愿服务要有备查材料、服务队志愿者名单、培训情况、经常性活动及记录情况。

机场后引导员岗位职责共2

　　楼层疏散引导员职责

　　疏散引导员的岗位职责

　　一、高度重视消防工作，坚守岗位，不擅离职守 。

　　二、熟悉本单位（场所）应急疏散预案内容，掌握疏散通道位置及走向 。

　　三、每日按要求开展防火巡查，及时发现和消除火灾隐患；营业前检查疏散通道，并保持畅通 。

　　四、熟练掌握“四个能力”相关内容，必须做到“四懂四会”：懂本单位的火灾危险性、懂预防措施、懂火灾扑救方法、懂逃生自救；会报警，会使用消防器材，会处理险情事故，会疏散逃生 。 五、发生火灾后立即组织引导在场人员从就近疏散出口逃生。

机场后引导员岗位职责共3

1.在班长的领导下做好来馆丧户的接待、引导工作；了解丧主需求，介绍服务项目。2.保持良好的形象，仪表端庄，语言文明，服务周到，礼貌接待丧户。3.熟知各部门业务，耐心回答丧户咨询；严守职业道德，做到“二四心”。4.宣传殡仪馆的服务流程，宣传国家滨葬改革政策；指导丧户办理丧事程序，当好丧户的参谋，合理安排治丧活动，做到丧户满意。5.保持室内外卫生。

机场后引导员岗位职责共4

　　消防疏散引导员岗位职责

　　一、高度重视消防工作，坚守岗位，不擅离职守；

　　二、熟悉本楼层应急疏散预案内容，掌握疏散通道位置及走向； 三、每日按要求开展防火巡查，及时发现和消除火灾隐患； 四、随时检查疏散通道，并保持畅通；

　　五、必须做到“四懂四会”：懂本厂的火灾危害性；懂预防措施；懂火灾扑灭方法；懂逃生自救；会报警；会使用消防器材；会处理险情事故；会疏散逃生。

　　六、发生火灾后立即组织引导现场人员从就近疏散出口逃生。

机场后引导员岗位职责共5

　　岗位名称：岗位职责：引导员1、负责引导进站车辆的停放。2、负责询问进站客户是否预约并第一时间通知服务顾问。3、负责客流高峰期安排车辆排队。4、负责引导进厂非维修车辆的停放，保持出入站通道畅通。5、负责监控待修车辆停车位，禁止非维修保养车辆停放。6、负责操作起落杆，控制车辆进出维修站。7、负责进场车辆登记。8、负责工作区域内卫生的保持。