物业企业岗位职责

物业企业岗位职责共6篇 物业各个岗位职责

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　　下面是范文网小编整理的物业企业岗位职责共6篇 物业各个岗位职责，供大家参阅。

物业企业岗位职责共1

　　企业物业管理员岗位职责

　　1、在公司办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。

　　3、协调主任及社区送发物业管理方面的文件，给租户及业户传达有关精神。

　　4、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。

　　6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。

　　8、负责为租户提供各种便利条件。

　　9、负责门面及集体宿舍收费及维修工作，定期巡查，排除隐患，确保公司区域用水用电的安全。

　　10、节能降耗，增加收入，严禁水电及房屋设施等乱搭乱接的现象，及时收取房租及水电费，并积极到电力局和水厂交纳费用，保障公司水电的畅通及工作的顺利开展。

　　11、负责门面的“门前三包”及区域内环境卫生工作，做到办公楼及院内和厕所无烟头、纸屑、污水、杂草等脏物，做到清洁舒适，美观大方。

　　12、负责院内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助门卫做好陌生人的来访登记，搞好门面及办公区域的治安防范工作。

　　13、完成办公室临时交办的其它工作。

　　企业物业管理和环境卫生制度规定

　　为了保证公司员工及门面租户有一个宽松、舒适安全的经营及办公环境，杜绝水、电、火等灾害以及盗、抢等现象的发生，提高公司员工的素质及公司本身的形象，特制定以下管理规定：

　　一、不得在人行道上及院内空地公用部分堆放杂物。

　　二、不得在道路、空地、屋顶搭建筑物，广告牌等。

　　三、不得擅自占用、移装损坏公用设施。

　　四、不得排放有毒、有害物质或者超标排放噪音。

　　五、不得随意停放车辆、要做到整齐有序。

　　六、不得聚众或打架斗殴等。

　　七、严禁靠近和触摸所有带电设备。

　　八、严禁非专业人员私自合闸、拉闸及乱接乱改。

　　九、严禁破坏水电设施，不得擅自增加负荷，严禁偷电偷水。

　　十、不得拖欠和缓交水电费及其它费用。

　　十一、不得乱倒垃圾，乱排污水，乱丢废弃物，不得在办公楼墙上张贴、涂写、刻画，要自觉打扫和维护公共场所的清洁卫生，做到干净整齐，美观大方，所有垃圾一律入池，并定期给厕所和垃圾池打药消毒，防止病菌产生。

物业企业岗位职责共2

　　物业企业会计人员岗位职责

　　1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

　　2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

　　3、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

　　4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造/涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

　　5、会计人员要按照规定设置总账、明细账/日记账。启用会计账薄时，应在账薄封面上写明单位名称和账薄名称。账簿扉页上应附\"启用表\"。

　　6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账薄。账薄记录发生错误时，不得涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字化线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

　　7、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目/结编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，任何人不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。

　　8、会计人员要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损

　　坏。

　　9、协助管理处完成其它日常工作。

物业企业岗位职责共3

　　物业企业出纳人员岗位职责

　　1、对部门主管负责，服从领导安排。尽职尽责做好本职工作，严格遵守公司的财务管理制度；

　　2、负责登记现金日记账，银行日记账的工作，做到日清月结。

　　3、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴等有关资料。

　　4、负责管理银行账户，办理银行结算等业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存余额调节表。

　　5、出纳员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

　　6、负责统一管理公司的发票和收据。

　　7、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司账户。

　　8、确保公司各项费用按时收缴到位。

　　9、协助管理处完成其它日常工作。

物业企业岗位职责共4

　　一、总经理岗位职责

　　1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。 2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。

　　4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。

　　5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。 6.负责核定工资总额内的员工调薪。

　　7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。

　　8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。

　　9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。

　　10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。

　　二、总经理助理岗位职责

　　1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　2.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。 4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

　　5.负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。

　　6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。

　　三、副总经理岗位职责

　　1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。 3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。

　　4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。

　　6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

　　四、总经办主任岗位职责

　　1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。

　　2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。

　　3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。

　　4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。

　　5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。

　　6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。 7.完成上级交办的其他工作。

　　五、设备部经理岗位职责

　　1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。

　　2．组织各专业技术主管代表物业公司参加新楼宇入伙前接管验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。

　　3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。

　　4．掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。 5．代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。 6．向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。

　　7．负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。

　　8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。 9．完成公司领导交办的其他有关任务或工作。

　　六、安全保卫部经理岗位职责

　　1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。

　　2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。

　　3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。 4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。

　　5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。

　　6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。

　　7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。 8．完成公司领导交办的其它任务。

　　七、环境卫生部经理岗位职责

　　1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。 2．协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。 3．按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。

　　4．负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。

　　5．负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。

　　6．负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。 7．完成上级交办的其他工作。

　　八、物业管理处主任岗位职责

　　1．制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。

　　2．负责管理处专业文件和资料的保管。

　　3．负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。

　　4．负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。

　　5．负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。

　　6．对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。 7．坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。

　　九、物业管理员岗位职责

　　1．配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。

　　2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。

　　3．熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。 4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。

　　5．熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。

　　6．定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。

　　7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。

　　8．做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主（或使用人）需求。 9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。

　　十、仓库管理员岗位职责

　　1、对仓库管理工作进行自检，做好库内物资各种标识。

　　2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。

　　3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。

　　4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现计划采购，保证供应。

　　5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。

　　6、加强物质周转，减少物品库存时间，对积压时间过长，数量过多的物品要及时报告领导进行处理。

　　7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。

　　8、注意防火安全，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。

　　9、对不合格物品不准入库和发放使用。

　　10、完成上级交办的其它工作。

　　十一、管理处专业技术主管岗位职责

　　1．直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。

　　2．认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。

　　3．负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。

　　4．协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。

　　5．组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。 6．坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。

　　7．带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。

　　8．完善分管专业资料的收集、汇总、归档。 9．完成领导交办的其它任务。 十

　　二、管理处消防主管岗位职责

　　1．配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。

　　2．组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练。 3．建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。

　　4．组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。

　　5．负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。

　　6．完成领导交办的其它任务。

　　十三、电工班班长岗位职责

　　1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。

　　2．负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。 3．检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。

　　4．负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。 5．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。

　　6．搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。

　　7．负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。 8．完成上级领导交办的其它任务。

　　十四、水工班班长岗位职责

　　1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。

　　2．保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。

　　3．负责安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。

　　4．负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。

　　5．确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。

　　6．督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。 7．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。

　　8．搞好班组建设，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修。 9．完成上级领导交办的其它任务。 十

　　五、维修电工岗位职责

　　1．坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为业主服务。

　　2．管理好各种用电设备使之正常运行，保证管区用电设备每天都处于最佳状态，为业主创造理想的工作、生活环境。 3．负责管区的各项设备及管线的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。 4．积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。

　　5．发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修妥，减低对业主工作生活的影响。

　　6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。

　　7．讲文明、有礼貌、接受监督，业主投诉及时解决，发现重大问题立即向上级报告。

　　按时完成领导交办的其它任务。十

　　六、高压值班电工岗位职责

　　1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。

　　2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。

　　3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。

　　4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。 5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。

　　6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。

　　7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。 8．完成领导交办的其它任务。

　　十七、空调工岗位职责

　　1．空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。

　　2．每班调节设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。 3．认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。 4．做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。 5．每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安全保卫工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。

　　6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。

　　7．热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级报告，为业主排忧解难。

　　8．按时完成领导交办的其它任务。

　　十八、电梯工岗位职责

　　1．电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。

　　2．自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。 3．熟练掌握电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。

　　4．持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。

　　5．维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修安全，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。

　　6．工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。

　　7．值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。

　　8．讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为业主提供优良服务，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。

　　9．完成领导交办的任务。

　　十九、机械维修工岗位职责

　　1．负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的维修、操作等工作。

　　2．负责按维修保养计划的要求，实施相应的维修保养工作。 3．负责电梯设备的应急处理工作，保证电梯设备的安全、正常运行。

　　4．负责空调系统的应急处理工作，保证中央空调系统的安全运行。

　　5．负责电梯设备的委外维保工作的检查监督、配合工作，配合做好电梯设备的年检工作。

　　6．负责空调系统设备的开机、运行工作，保证空调的正常供应。

　　7．空调系统停用期间，负责对系统设备进行维修保养工作。 8．完成领导交办的其他工作。

　　二

　　十、水工岗位职责

　　1．负责保证管区的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热情为业主提供周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。

　　2．每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。 3．负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。

　　4．做好管区日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。

　　5．每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。

　　6．按季度、年度工作计划要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，对大型管道进行防锈和水处理。

　　7．修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本

　　8．负责管区小规模管道安装工作。

　　二十一、综合工岗位职责

　　1．全面负责管理区域内土建、木工项目的维修养护工作。 2．保质保量完成土建、木工等各项维修任务。

　　3．做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理，做到维修质量上乘，工完场清。

　　4．修旧利废，励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。

　　5．热情为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。

　　二十二、安全护卫班长岗位职责

　　1．在管理处主任领导下，做好班内各岗位的工作安排，并做好班内的日常管理工作。

　　2．检查班内队员的着装、仪表，坚持每天巡查各岗工作执行情况。

　　3．处理当班发生的各类情况与问题，遇重大情况或问题时，立即上报。 4．熟悉管区消防控制中心的设备，遇突发事件带领全班按应急程序快速反应，妥善保护现场并及时上报。

　　5．抓好班内的学习、训练工作，掌握队员的思想动态，做好思想教育工作。

　　6．做好所辖队员的考勤、考评工作，发现违规违章及时纠正，并记录在案。

　　7．做好交接班工作，确实做到交接清楚，责任明确，并起承上启下的作用。

　　8．尽职尽责，文明执勤，秉公办事，敢于向各类违法行为作坚决的斗争，保卫管区的安全。

　　9．热情接待业主或客户，文明服务，礼貌待人，努力完成领导交办的其它任务。

　　二十三、巡护安全护卫队员岗位职责

　　1．按巡更要求负责管区巡逻，并认真做好巡更记录。 2．处理突发事件，对危害公共安全，公众利益的人和事敢于挺身而出作斗争。

　　3．劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼，为老弱病残提供帮助。

　　4．纠正管区内不文明、有碍观瞻的行为或现象，确保管辖区域整洁有序、文明安全。

　　5．加强管区各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查，检查有无异常情况。

　　6．巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。

　　7．巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定规范施工，是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等情况。

　　8．检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象，电梯运作是否正常。

　　9．积极主动调解民事纠纷，防止矛盾激化，防止发生治安案件、刑事案件。

　　10．夜间注意询问从各楼道进出的可疑人员，加强人员进出管理，确保管区安全。 11．完成领导交办的其它任务。

　　二十四、监控中心安全护卫队员岗位职责

　　1．正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等。 2．做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。

　　3．对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。

　　4．加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理。 5．工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。

　　6．未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客，确保监控工作安全、有序。 7．完成领导交办的其它任务。

　　二十五、大堂安全护卫队员岗位职责

　　1．做好交接班工作，确保管区安全、文明、整洁，工作有序。

　　2．文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难的业主提供帮助。

　　3．对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整者要谢绝进入大厦。

　　4．熟记分布在各楼层的公司及其电话号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好服务工作，努力把好管区出入关。 5．监视电梯运作，忙时协助疏散，看护好区域内的设施、设备不受损坏，维护业主利益。

　　6．遇业主（使用人）携带大件物品离开大厦时，应仔细询问了解情况，与物件主人核实无误后方能放行。

　　7．熟悉大楼消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投拆反映情况，反馈信息迅速，为业主排忧解难。 8．完成领导交办的其它任务。

　　二十六、停车场安全护卫队员岗位职责

　　1．按时交接班，值班时不得擅离职守，交班前必须抄车号交车，认真做好交接班工作。

　　2．严格按照车场管理制度及有关规定，履行车辆登记手续。查验出入证，指导车辆停放到位，不得一车占二位。 3．督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙关锁车门和车窗玻璃，保管好物品。

　　4．加强车场巡逻，看护场内公共设施及车辆停放情况，发现有异常、可疑之处要及时查明，发生重大事故必须奋力抢救，保护现场并立即上报。

　　5．对闲杂人员进入车场实施管理，遇可疑人员必须核实，作出判断，妥善处理，对夜间车辆出场必须核对清楚后方予放行。

　　6．管理好车场交通安全秩序，对在场内修理汽车、加放汽油、吸烟者进行劝阻、警告、禁止其违规行为。

　　7．对车场文明清洁进行督促管理，对从车辆上抛弃垃圾者，要对其进行教育和制止。

　　8．发现车辆携带易燃、易爆、有害、危险品及污染物品进入停车场，要立即报告上级，采取果断措施，劝其出场。 9．妥善保管车场收费票据，收取的现金清点后与发票存根要按规定时限及时送交公司财务部，做到帐目清楚。 10．临停车辆进出场必须按公司规定查验“临停证”，不得利用工作之便谋取私利。

　　11．严禁携带易燃、易爆、有害、有毒危险品及污染物进入停车场。

　　12．完成领导交办的其他任务。

　　二十七、门卫安全护卫队员岗位职责 1．认真做好交接班记录，按时交接班。

　　2．熟悉管区的基本情况（包括楼层结构、消防、监控等器材与业主入住情况等）。

　　3．看是否有可疑人员、可疑情况等，对在进出入人员发现异常、异样情况，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理。

　　4．完成领导交办的其它任务。

　　二十八、管理处保洁班长岗位职责

　　1．合理安排班次，协助管理处主任做好清洁卫生和环境绿化、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等专项工作。

　　2．协助环境卫生部经理做好清洁工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。 3．巡回检查各清洁员工执行岗位责任情况，以及清洁工作中存在的漏洞和不足，提出整改意见，落实整改措施。 4．经常性对清洁工进行技术培训和服务规范教育。 5．根据各清洁工的工作情况，每月提出对清洁员工的奖惩意见。

　　6．加强对清洁设备、用具、材料的管理，节约开支。 7．协调垃圾的清运和废旧物品的回收工作。 二十

　　九、管理处保洁工岗位职责

　　1．负责物业管理区域室外公共区域的清洁工作。 2．负责物业管理区域室内公共区域清洁工作。 3．负责物业管理区域内日常垃圾收集与处理工作。 4．负责管理区域卫生消杀工作。

　　5．负责物业管理区域的地面、墙面清洁工作。 6．负责物业管理区域玻璃不锈钢等制品的清洁工作。 7．负责完成临时交办的任务。

　　三

　　十、管理处绿化工岗位职责

　　1、认真执行公司制定的绿化养护计划，不折不扣地完成绿化养护工作，严格执行绿化养护考核标准。

　　2、通过工作实践，不断摸索绿化养护工作经验，改进绿化养护工作方法，以求高标准的做好绿化养护工作。

　　3、恪守职业道德，认真履行工作职责。

　　4、定期对大厦内外的盆景、花木、草坪进行检查，发现病虫害立即向主管领导汇报，并采取防治措施。

　　5、遵守公司的各项管理制度，及时完成领导交办的其它工作任务

物业企业岗位职责共5

　　保安队员岗位职责

　　一、在管区主办领导下，认真执行公司规章制度，做好管区保安执勤工作及领导交办的其他工作。

　　二、按时交接班，接班人员应按规定穿着制服，佩带符号提前10分钟到达岗位。班中保持良好的形象及精神状态。

　　三、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注意的事项。根据不同班次特点，白班着重抓好门卫巡视，夜班着重抓好区内巡查，特别注意加强对重点部位的巡查，并作好记录。

　　四、维护门卫前的秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保障车辆及行人安全。

　　五、外来闲杂人员及叫卖人员不能擅自进入小区，干扰业主休息，装修施工人员凭证出入，来客来访应查询基本情况并进行登记。

　　六、指挥进入小区的车辆按规定要求停放，避免乱停乱放，影响业主进出和消防通道的畅通。

　　七、发现违纪行为应及时制止，发现不安全隐患，应立即采取防范措施，并及时向领导汇报，发现重大治安事故必须及时上报，并保护好现场，积极配合公安部门查处。

　　八、当班时间不得擅自离岗或做与工作无关的事情。遇特殊情况需要请假的，需经管区保安负责人同意，不准擅自请人代班。

　　九、协助管区管理人员收取物管费，拆除违章建筑，制止无证放养狗等。

物业企业岗位职责共6

　　物业服务企业岗位职责

　　一、管理人员职责

　　1、总经理岗位职责

　　1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；

　　2、开展多种经营，以实现以业养业；

　　3、代表公司对外开展工作；

　　4、处理协调公司各承接项目的日常事务；

　　5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；

　　6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；

　　7、保证公司各个管理项目安全稳定。 主要工作描述

　　1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；

　　2、向董事会提出经营预算和费用预算；

　　3、按既定的模式管理好公司；

　　4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见；

　　5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；

　　6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；

　　7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；

　　8、指导、监督、检查公司各部门工作；

　　9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情；

　　10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作；

　　11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系；

　　12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询；

　　13、保证公司运作的合法性；

　　14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全；

　　15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法；

　　16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

　　2、项目经理岗位职责

　　1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作；

　　2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责；

　　3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作；

　　4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。 主要工作描述： 直接职责

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施，机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

　　5、根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作，做到人人有事做，事事有人管；

　　6、指导、监督各下属人员、部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　7、进行物业接管验收；办理交付验收手续；

　　8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作；

　　9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；

　　10、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　11、及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法；

　　12、及时发现、组织消除隐患；制止违反用户公约的一切行为；

　　13、配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；

　　14、及时反映社区存在的问题和住户意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档； 领导职责

　　1、反映下属意见，传达上级指示；

　　2、定期欲行部门的例会；

　　3、代表项目协调部门间的工作；

　　4、对部门员工人事任免有建议权；

　　5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

　　6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

　　3、客服人员岗位职责

　　1、协助项目经理开展小区的物业管理工作；

　　2、办理交付手续；

　　3、办理装修管理手续，执行装修管理；

　　4、催交各种物业费用；

　　5、开展社区活动；

　　6、受理业务，及时反馈传达；

　　7、指导、检查、监督、协调各部门的工作；

　　8、信息中转。 主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

　　5、指导、监督、检查、协调部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　6、进行物业接管验收、办理交付验收手续；

　　7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理；

　　8、受理各项服务、保修、投诉、及时下达通知，监督执行；

　　9、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　10、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用；

　　11、及时发现、组织消除物业管理隐患；

　　12、制止违反管理规约的一切行为；

　　13、及时反映小区存在的问题和住户意见；

　　14、及时反映相关部门员工存在的问题意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　16、对自己分管的事务负责。

　　4、档案管理员岗位职责

　　1、协助项目经理开发小区的物业管理工作；

　　2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理；

　　3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行；

　　4、协调物业服务协议单位管理。 主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本情况；

　　4、汇集客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；及时记录客户联系方法的变更；

　　5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理；

　　6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）；

　　7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作；

　　8、建立部门各类文件夹；

　　9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（信息中转）；

　　10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调；

　　11、代服务协议单位收取费用；

　　12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　13、对自己分管的事务负责； 档案管理内容包括

　　1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料；

　　2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、娱乐设施资料、证书、档案；

　　3、住户档案：业主及非业主使用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋维修档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他情况、记录资料。

　　5、财务负责人岗位职责

　　1、协助总经理工作；

　　2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作；

　　3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责；

　　4、组织制定本单位的财务补充规定；

　　5、组织编制财务计划，监督各部门实施；

　　6、参与公司的预决算管理，进行财务分析；

　　7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作；

　　8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况及时反映公司领导，并及时提出解决；

　　9、负责对内、外各种报表，及时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况；

　　10、资金合理运作；

　　11、负责你费户的费用催收工作。 主要工作描述 直接责任

　　1、熟悉小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作；

　　2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账；

　　3、制定往来结算的手续制度，及时清理各种往来账款；

　　4、设置总帐科目，及时登记入账，并及时与各明细账核对；

　　5、根据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，及时上交税收、费用；

　　6、根据会计资料进行财务分析，反应经营成果；

　　7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应；

　　8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作；

　　9、负责财务工作电算化；

　　10、对各种费用收取情况及时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收；

　　11、负责保管各种财务印章；

　　12、协助总经理完成其他各项工作；

　　13、负责与出纳催收欠费。 领导职责

　　1、制定部门员工的合理分工；

　　2、对下属员工进行工作绩效考核；

　　3、制定工作机械化、工作总结；

　　4、及时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案；

　　5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

　　6、出纳岗位职责

　　1、协助部门领导工作；

　　2、及时进行成本、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月及时盘点库存；

　　3、保管各种有价证劵、各种票据；

　　4、根据现金收支管理办法进行现金收支；

　　5、催收欠费户费用； 主要工作描述

　　1、熟悉小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作；

　　2、负责公司现金、银行存款的收支管理，根据现金管理规定收付现金；

　　3、编制记账凭证，及时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金；

　　4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金；

　　5、每月及时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并及时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收；

　　6、根据公司领导及部门领导的安排，协助其他部门完成各项临时工作。

　　二、安全岗位职责

　　1、安保部门负责人职责

　　1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理；

　　2、协调公司相关部门协助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故；

　　3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施；

　　4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故；

　　5、部门内部业务培训计划制定与开展；

　　6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核；

　　7、协助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作；

　　完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理委托、授权的其他工作。

　　2、巡逻岗岗位职责

　　1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作；

　　2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为；

　　3、制止顾客在卖场内的不文明行为及时劝离闲杂人员；

　　4、巡查公共区域各设施设备项目是否完好、正常使用，有无安全隐患；

　　5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理；

　　6、时刻保持警惕，遇有各种突发事件，反应迅速、处置有效，并及时向上级汇报；

　　7、接受顾客关于商品、服务方面的咨询，为顾客提供力所能及的服务；

　　3、停车场岗岗位职责

　　1、及时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全；

　　2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺利通行；

　　3、负责停车场的安全管理，加强巡查，维护停车安全，对车辆异常情况做好登记；

　　4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立即上报并联系厂家维修；

　　5、维护场地内的公共设备设施（消防设施、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等）；

　　6、遇有紧急突发事件，反应迅速、处理有效，并及时向上级汇报；

　　4、监控岗岗位职责

　　1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控；

　　2、负责监视并处理火灾报警控制器的火警、故障和启动、反馈信号灯报警信号机报警情况；

　　3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发事件；

　　4、负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安事件提供有力的证据；

　　5、配合夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防；

　　6、发现可疑、重大情况立即通知安全保卫部迅速处理；

　　7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

　　8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

　　9、负责信息的传递。

　　5、便衣岗岗位职责

　　1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

　　2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理；

　　3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导；

　　4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级；

　　5、负责财务大额现金的押送工作；

　　6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

　　三、环境保洁绿化岗位职责

　　1、环境主管职责

　　1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任；

　　2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

　　3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算；

　　4、关心员工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工；

　　5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理；

　　6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理；

　　7、完成公司交办的其他工作任务。

　　2、保洁领班职责

　　1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

　　2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

　　3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

　　4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

　　5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

　　6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

　　7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

　　3、保洁员职责

　　1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

　　2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

　　3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

　　4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

　　5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

　　6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决；

　　7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级；

　　8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置；

　　9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

　　10、执行上级临时委派的其他工作任务。

　　4、绿化管理员职责

　　1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

　　2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

　　3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏；

　　4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况；

　　5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

　　6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

　　四、工程岗位职责

　　1、工程经理岗位职责

　　1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

　　2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

　　3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高；

　　4、根据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

　　5、负责辖区物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全监察的监督指导；遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用；

　　6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出；

　　2、工程综合协调员岗位职责

　　1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

　　2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

　　3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

　　4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析；

　　5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

　　6、部门内零星维修费用的付款手续办理；

　　7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

　　8、负责部门工作会议记录整理；

　　9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

　　3、维修电工岗位职责

　　1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作；

　　2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理；

　　3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜；

　　4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等；

　　5、完成上级监事安排的其他工作。