景点岗位职责
景点岗位职责3篇(旅游景点的工作岗位)
本文由吾小秘【www.wxiaomi.cn】会员分享,供您参阅。文内整理了3篇相关范文,平均每篇577个字,阅读大概需要2分钟。
下面是范文网小编收集的景点岗位职责3篇(旅游景点的工作岗位),供大家参阅。
景点岗位职责1
岗位职责
1、按规定做好货物的验收和入库;
2、负责仓库出入库单据建档、收集、登记管理;
3、收发货物,保证仓库货物的堆放整齐有序;
4、加强安全管理意识,做好防火、防盗工作,确保库内货物安全;
5、定期对在库物料进行盘点。提供盘点数据,编制盘点报表;
6、按时完成领导交代的其他工作。
任职资格
1、大专以上学历;一年以上仓库管理工作经验;
2、熟悉仓库收发货的流程和电子档的操作;
3、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强。
景点岗位职责2
岗位职责:
1、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守导游员管理条例,提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
任职要求:
1、大专以上学历,旅游管理专业优先,可接收应届生。
2、普通话标准,有良好的语言表达能力、沟通能力和临场变通能力,形象好,气质佳,举止大方,有亲和力。
3、经过正规导游培训。
景点岗位职责3
一、遵守职业道德行为规范,树立为广大游人和各项目单位 服务的思想,不断提高文明服务水平。
二、服从分配,听从指挥,严格遵守各项规章制度,保洁时 不聚堆或做与工作无关的事。
三、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护 意识,同时,对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时 解决。
四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生 清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位,遵守纪律、积极 工作,创造优美环境。
五、 按时完成分担区内清扫保洁工作任务, 主要道路 (内环) 、 景点随时清洁,外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保 洁、卫生达标,无死角。
六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状,及时发现存 在的问题,并能及时解决。
七、了解庄园各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供 简单咨询和介绍。
八、队长(临时)负责当日卫生管理,了解当日客情和卫生 情况,随时与主管和保洁员沟通,保证卫生清洁的及时性。
九、积极学习庄园规章制度,提高服务技能。
十 工作时间 按照规定执行。
十一、工作地点 包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑) 、草坪 绿化区。
十二 工作内容 (1)垃圾的清洁 对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑 的定点和随时清洁。
(2)垃圾的倾倒 对收集的垃圾进行集中封装,并倾倒至垃圾站。
(3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、 烟头、杂物以及餐饮废弃物,生活垃圾等。
十三 工作纪律 (1)听从公司领导指派,服从安排。
(2)严格遵守庄园各项规章制度。
十四 礼仪礼貌 (1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。
(2)工作中使用规范化的礼貌用语。
(3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。
十五 考勤 (1)按时上下班,有事提前请假,走请假手续,假条无主管签字,记为旷工。
(2)每日签到,严禁替他人签到。
(3)无故迟到、早退 1 次 30 分钟以内,罚款 10 元,迟到、 早退 2 小时以上记为当日旷工, 罚当日工资, 累计旷工 2 天, 罚 4 日工资,并交人力部。
十六 奖惩 (1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工 作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到 游客书面或提议表扬,维护公司声誉的由主管打报告公司, 申请奖励。
(2)工作懒散,不听指挥,不团结同事的、惹是生非制造 谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重,一 律交人力部。因个人原因,给庄园造成较少经济损失的,酌 情包赔,严重的叫人力部,并包赔损失。