接待报修员岗位职责

接待报修员岗位职责共3篇(报修员职责)

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接待报修员岗位职责共1

　　前台文员岗位职责

　　负责日常前台行政事务，协助部门经理处理相关事宜。

　　1) 负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外 2) 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 3) 负责公司接待讲解工作 4) 负责公司前台欢迎屏的更换

　　5) 负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　6) 负责公司办公用品及接待物品需求收集汇总、申购、验收、保管和发放工作，并建立收发存台帐

　　7) 负责公司文书类外发快递、物流等发运、跟进、财务手续等工作 8) 负责公司级及本部门通知、通报、活动方案等各类行政公文草拟 9) 负责公司晨会制度的推行及落实工作 10)负责公司通讯录的更新和发布 11)负责协助酒店账务等相关工作

　　接待员岗位职责

　　1）参与公司会务及餐厅接待服务工作，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2）负责包间餐厅卫生工作

　　3）完成公司领导交办的其它各项工作任务

接待报修员岗位职责共2

　　办公室接待岗位[办公室文员岗位职责] 文员岗位职责(综合部)

　　1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；

　　2、认真贯彻执行 __各项法规、政策及中心各项规章制度；

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、归档、保密工作；

　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

　　5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的。

　　6、负责收集和撰写有关，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

　　7、负责、劳资、仓库管理等。 8、完成领导交办的其它工作。

　　内容仅供参考

接待报修员岗位职责共3

　　总台接待文员岗位职责

　　一．工作内容

　　向客户提供查询、问讯服务，接受和反馈用户提出的意见和要求，协助保安人员维持大堂区域良好秩序。

　　二．工作要求

　　1．在规定的上班时间进入总台岗位。

　　2．身着员工制服，仪容仪表符合《员工手则》的规定。 3．掌握物业项目客户及附近交通、电讯、邮政等信息，回答提问熟练准确，语言规范。

　　4．协助保安人员保持大堂良好公共秩序，确保用户满意。遇来客违反大厦管理规定，应婉言劝阻（必要时请示上级）。

　　5．随时注意总台及大堂设备运转情况，如有异常，及时向工程部报修，并作好记录。

　　6．每日上岗前仔细阅读并签收交接班日志，认真处理上一班移交下来的未解决的事项及本班发生的重要工作事项，应做好详细记录。

　　7．认真听取客户投诉意见，并表示歉意，及时将客户意见向上级汇报。

　　8．认真细致地做好各项重大接待服务工作。

　　9．当班人员不准擅离岗位。交班时，如接班人员未到，由在班人员负责顶班，确保总台在工作时间内服务的连续性。

　　三．注意事项

　　1．总台是大楼的门面，必须坚持站立服务和微笑服务，姿势自然、端正，有问必答，语言得体、态度谦恭。

　　2．环境秩序整洁良好，物品放置规范有序。

　　3．严格遵守规章制度，不向他人透漏大厦机密、客户名录及个人私密。

　　4．与客户保持良好关系，遵守管理处的各项规章制度，遵守涉外制度，不接受客户的馈赠。