互联网公司岗位职责范本
互联网公司岗位职责范本共3篇(互联网公司管理岗位)
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互联网公司岗位职责范本共1
平面设计师（美工）
岗位职责：
1.配合市场部门进行各类线上推广的设计；
2.负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3.公司产品宣传、展示及各项活动的设计与制作工作；
4.可根据公司策划思路和营销概念独立完成个案，充分理解创意意图并准确体现于创意设计中。 任职资格：
1.本科及以上学历，美术、营销等相关专业，有3年以上品牌设计等相关工作经验者优先； 2.设计思路清晰，对商业作品有较高的审美能力； 4.精通PS、Flash、Illustrator等设计工具；
5.良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 6.有工作经验者优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）。
项目经理
岗位职责
1、负责IT项目技术方案策划、需求分析、文档编写及方案演示；
2、负责IT项目实施与管理工作，协调项目团队按时、保质完成项目，提高用户满意度； 3、负责IT项目的日常沟通以及客户关系维护，与项目相关部门密切合作与互动。 4、协助项目组完成各个工作节点的跟踪和管理工作， 5、协调解决项目执行过程中出现的各种问题 岗位要求（学历、年龄、经验等）
1、大学专科及以上学历，2年以上IT集成项目管理经验或售前技术支持经验； 2、具备优良的IT技术方案策划、需求分析、文档编写、演示能力； 3、具备优良的客户关系协调，项目团队管理，项目过程管理能力； 4、具备IT技术架构、软件中间件、数据库等基础知识者优先； 5、曾参与银行相关开发项目者优先。
客户经理
岗位职责
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4、管理、参与和跟进项目进展； 5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力； 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力； 5、能适应长期出差。
实施工程师
岗位职责：
能独立完成项目经理布置项目实施任务，完成验收；
负责客户需求的调研、分析，根据调研结果，出具整体应用解决方案； 根据解决方案对系统的全面流程和数据进行配置、测试； 协调、管控实施项目的进程及做好同客户的需求调研沟通； 为客户进行产品培训并指导关键用户使用和完善后续应用； 岗位 要求：
经验不限，可刚毕业大学生，***，籍贯不限； 计算机、信息管理等相关专业，大专及以上学历； 熟悉Mysql、Sql server、Oralce等数据库的基本操作；
较强的组织、沟通和协调能力，良好的表达能力、文案组织及写作能力；
富有责任心、上进心、创新精神和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作积极主动； 偶尔短期出差
市场调研员
岗位职责：
1、开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析；
2、跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应的调整建议； 3、对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题提出专题调查报告或策划方案；
4、负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实 ；
5、撰写能够真实反映调研结果的调研报告。 任职资格：
1、具有销售、市场调查、统计分析等方面的专业知识；
2、对市场营销工作有较深刻认知；
3、熟练操作各种统计软件。
渠道经理
岗位职责
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标； 4、建立渠道销售流程和运作规范； 5、开发管理新的渠道合作者；
6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。 任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先；
3、有大区市场渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优秀； 4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力； 5、能承担较大压力。
Java工程师
岗位职责：
(1) 在软件项目经理的领导下，配合完成程序设计和开发。 (2) 按产品需求进行软件设计和编码实现，确保安全、质量和性能。 (3) 参与内部测试、部署、实施等工作。 (4) 分析并解决软件开发过程中的问题。 任职要求：
(1) 大学专科以上学历，计算机相关专业，有一年以上JAVA开发经验；
(2) 熟悉Java EE技术，包括Servlet/JSP、JDBC、Web Service等，对各种开发的软件如Spring、Struts、hibernate/ibatis、Tomcat等有一定的了解；熟悉EXT。 (3) 熟悉Db2、Mysql等数据库。
(4) 熟悉面向对象编程，具有良好的编程风格、习惯；了解软件开发流程，熟悉MVC模式；并有在MVC模式下进行中大型web开发的经验；
(5) 可以单独对已有的系统进行维护，工作认真细致负责，有良好的自学能力，独立思考能力，能够在短时间内学习并应用新技术；
(6) 积极热情、沟通能力强，有强烈的责任心，具有良好的团队合作精神和敬业精神； (7) 能够承受工作压力，能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神；
售前工程师
岗位职责：
1、负责组织制定系统集成项目的业务方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、配合客户经理完成与用户的业务交流、方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、协调等工作； 4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、配合做好与合作伙伴厂商的业务交流。 要求：
1.本科及以上学历，熟练使用办公自动化软件，懂得基础IT知识（例如Java、C++等）； 2.三年及以上的技术支持经验或者金融行业从业经验，具备良好的沟通协调和学习能力； 3.有软件项目实施经验者优先；
3.性格稳健踏实，工作认真细致，愿意接受工作挑战并能较好的面对工作压力；
4.具有较强的团队协作精神，执行力强，对工作充满激情。
产品经理
岗位职责 1、负责公司产品的调研分析，用户体验设计，需求撰写规划、实 施及产品的持续优化改进；
2、能敏锐把握用户需求，提出产品设想和方案，撰写PRD文档、形成原型图；
3、参与项目计划，能与UI设计、技术开发及测试团队进行良好的沟通协作，管理和把控项目进度，保证项目按时顺利上线；
4、跟踪各渠道用户反馈，根据数据、业务及需求的变化，调整产品方案及UI设计； 5、负责用户手册及帮助文档。 任职资格
1、全日制本科或以上学历，3-5年互联网产品经验，1年及以上互联网产品团队管理经验； 2、有完整的品设计至上线经验优先；
3、具备良好的书面表达能力、逻辑思维能力、产品（业务需求）分析能力与设计思路，能够独立从事产品规划和设计；
4、熟练使用原型工具Axure、使用Visio或其他工具制作流程图，熟悉Word、Excel、PowerPoint等软件工具；
5、互联网项目管理能力 良好的组织协调、沟通能力，推动跨团队合作、促使项目计划按时完成； 6、有强烈的责任心及团队管理能力，使团队成员发展新的技能，并且在工作中成长。
安卓开发工程师
岗位职责：
1、负责Android手机客户端软件的设计和研发； 2.负责根据UI设计图进行Android手机客户端软件的封装； 3.负责根据其他开发组提供的数据接口进行数据交互； 4.负责客户端产品的架构设计，分析和发现系统的优化点； 5.负责软件代码的编写、调试及后期维护；
6.对产品需求进行前期分析，保证模块设计方面正确理解项目需求； 7.按照项目需求进行相关产品的开发工作并保证需求开发的质量； 8.负责软件集成、部署、发布等工作； 9.主导移动规范制订、技术文档编写； 10.代码review。 任职要求：
1、2年以上从事android开发工作经验，良好的java、C/C++编程能力，熟练掌握android 平台上app；
2、性能优化的工具和方法；
3、熟悉各类网络协议,熟悉无线网络特性； 4、对android体系架构有深入的了解
项目实施经理
岗位职责
1、负责项目按时间计划及成本完成项目所定义的实施范围；并在项目过程中维持良好的公司形象，项目成果按时取得客户的验收；
2、每周组织项目周会并总结项目的进度、资源计划及实际情况、项目成本计划及实际情况及项目潜在风险及应对策略；
3、负责跟客户的沟通、协调项目相关的事宜，保持每周与客户项目负责人进行项目风险、问题及进度等问题的沟通；定期组织项目外部沟通会议及发送项目外部周报，保证客户了解项目情况。 任职资格
1、大专以上学历、三年工作经验以上；
2、具备良好的管理规范执行力及项目过程改进能力； 3、拥有良好的沟通培训技能及及书面沟通能力； 4、独立负责过至少一个软、硬件项目的优先考虑。
市场专员
岗位职责：
1、市场调研，收集行业信息，提供有竞争力和个性化的产品方案； 2、参与产品的市场调研分析和市场营销活动策划工作；
3、与市场部其他人员共同协作，完成各项业务工作和上级交付的任务。 任职资格:
1、市场营销、管理类、计算机类、相关专业
2、品行端正、能吃苦耐劳，敢于挑战，乐于沟通，有事业心和企图心； 3、有团队合作意识，善于沟通与协调，有一定活动推广和组织能力； 4、有相关行业工作经验者优先考虑。
互联网公司岗位职责范本共2
市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0
7、制定产品企划策略。 0
8、制定产品价格。 0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 0
1、负责市场调研计划的制定及实施。
0
2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
0
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0
4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 0
5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0
6、组织对企业内部营销环境调研。 0
7、组织对消费者及用户调研。 0
8、对配销渠道的调研。
0
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 0
1、制定各种不同的通路配置计划。 0
2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0
3、制定产品的分销计划。
0
4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0
5、定期分析、评估通路。
0
6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0
7、控制产成品、包装式样和库存数量。 0
8、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
0
1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。 0
2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 0
3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 0
4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
0
1、制定年、季、月度广告费用计划。
0
2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0
3、正确地选择广告公司。
0
4、督导广告及制作代理公司的工作。 0
5、制定产品不同时期的广告策略。
0
6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0
7、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
0
1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。 0
2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
0
3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0
4、促销品的设计、制作及发放管理。 0
5、区域销量的分析统计及提出推进计划。
0
6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 0
1、制定年度推广计划。
0
2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0
3、负责各种推广方案的制定。
0
4、推广制作费用预算与控制。 0
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 0
1、安排固定的走街拜访线路。 0
2、直接拜访零售店客户。
0
3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。 0
4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
0
5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
0
6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
0
7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。 0
8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0
1、销售促进计划。
0
2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0
3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0
4、年、季度、月销售目标制定。
0
5、产品市场占有率及品牌推广计划。 销售部应将以下工作向市场部提供： 0
1、终端产品陈列情况。 0
2、产品理货情况。 0
3、pop发放情况。
0
4、网点开发、覆盖率情况。 0
5、终端销售情况。
0
6、终端促销信息反馈。 0
7、区域销售状况。
0
8、竞争品牌市场信息反馈。 0
9、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第二部分 市场活动管理及策划
一、市场生动化管理
市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。
1、市场生动化管理原则 1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。 2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。
3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。
2、市场生动化管理流程
3、市场生动化管理的一般技巧
陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。 陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。
正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。 明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。
产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。
存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。
正确使用pop广告：pop广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。
店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。 市场生动化管理的检查要点
产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；
主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；
家店等产品样品必须除去外包装后陈列；
每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、pop; 所有陈列产品必须有清楚的价格标识；
及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；
保持产品陈列及展示工具的清洁；
产品必须集中陈列；
产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围 pop及其他展品不能遮盖住产品
4、市场生动化在产品不同阶段的特点 1） 导入期
特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度
目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣 2） 成长期
特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。
目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力 3） 成熟期
特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置
目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长
二、市场推广管理 市场推广管理的主要内容
各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。
为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、pop广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。
广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。
全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。
对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。
公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。
区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。
对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。
为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。
市场推广管理产品不同阶段的特点。
导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费
成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。
成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。
销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。
三、新产品上市广告策划
产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。
新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。
互联网公司企划部岗位职责范本（共12篇）
互联网公司招商部岗位职责范本（共16篇）
互联网公司运营部岗位职责范本（共3篇）
互联网公司策划岗位职责
互联网公司接待部岗位职责
互联网公司岗位职责范本共3
空谷基本法一、薪酬考核体系
部门
行政
职务
行政客服专员
岗位职责
专业能力
1、熟悉 word 使用； 2、熟悉 excel 使用； 3、一定文案撰写能力；
4、了解社保 / 公积金流程； 5、熟悉考勤机使用；
6、熟悉发票 / 回单 / 现金等领取流程； 7、熟悉空谷 ERP使用；
1、访客接待 [网络、电话、上门 ] ，客户联系方式汇总提交给业务部门； 2、撰写并发布签约、上线、中标、通知 / 公告等文章发布； 3、网站备案；
4、合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化； 5、员工入职、离职交接、手续办理；
6、公司采购；
7、公司活动 / 聚餐安排；
8、考勤整理；
9、值日安排监督；
10、发票开具 / 领取、回单领取、现金领取，协助会计公司做账； 详见《行政部门岗位职责》
行政客服主管
1、全面负责公司行政、后勤工作 , 为公司发展做贡献，为员工创造舒适的工作环境，确保在
任何情况下公司的正常运作；
2、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法； 3、全面负责行政部与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
4、全面负责公司行政人事的重大事务和各类突发性事件处理工作，并做好事件的起因、结果
调查报告工作；
5、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制
度的权威；
6、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品、劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪 费；
7、全面负责公司行政方面培训工作； 8、企业文化建设； 9、公共关系管理； 10、一般行政管理；
11、完成上级交办的其它工作任务； 详见《行政部门岗位职责》
1、精通 word 使用；
2、精通 excel 使用 ,教好的数据分析能力； 3、精通 PPT使用；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力； 5、熟悉社保 / 公积金流程； 6、熟悉财务流程； 7、熟悉考勤、分析数据； 8、熟悉相应法律法规； 9、熟悉空谷 ERP使用；
客户 客户经理 1、寻找销售机会、完成销售业绩；
12、搜集或者分配新客户的资料、熟悉公司业务范围并充满信心；
,开发新客户；
23、定期维护分配老客户的业务、熟悉 word 使用；
,挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；
3、熟悉 excel 使用； 4、处理询盘、报价、合同条款的协商及签订事宜，在执行合同过程中，协调并监督公司各4、优秀的沟通能力； 职能部门操作；
55、负责催收货款，确保货款安全及时收回。、承压能力；
6、摸索客户心理并随机应变 ;
详见《业务部门岗位职责》
业务主管
1、根据公司整体规划，制订市场计划，完成销售目标； 12、负责对业务工作进行分析、管理和实施；
、熟悉公司业务范围并充满信心；
23、负责业务谈判；、业务团队管理 / 培训能力
24、负责系统化改进业务流程；、精通 word 使用
35、负责业务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；、精通 excel 使用 ,教好的数据分析能力
46、定期汇报业务工作情况；
、精通 PPT使用
5、文案撰写和归纳总结能力
7、积极开展市场调查、分析和预测；
8、掌握市场动态，有效地开辟新客户，拓宽业务渠道；
详见《业务部门岗位职责》
售后服务专员 1、熟练使用阿里云 / 美橙 / 息壤 / 电信通等代理后台 , 及时进行网站售后问题回复和处理；2、熟
1练使用 PS/Dreamweaver/FTP，了解图片处理 /HTMML/CSS/后台使用；
、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用； 23、搜索引擎优化，定期查看关键词在搜索引擎上的自然排名情况和趋势；
、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
34、地方网站 / 行业网站推广，提升公司网站的曝光度和优化效果；、熟悉 word 使用；
45、口碑营销、博客、微博、微信营销；
、熟悉 excel 使用；
5、优秀的沟通能力；
6、熟练使用站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率；
7、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并
实施；
详见《售后服务部门岗位职责》
售后服务主管
1、精通使用阿里云 / 美橙 / 息壤 / 电信通等代理后台 , 及时进行网站售后问题回复和处理；2、1熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理 /HTMML/CSS/空谷后台使用；3、熟悉搜索、熟悉公司业务范围并充满信心； 2引擎优化，按需制定搜索引擎优化方案；、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用；
34、具备搜索引擎文案编写能力；
、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
45、精通口碑营销、博客、微博、微信营销；、熟悉竞价推广后台；
56、精通站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率；、熟悉 word 使用；
67、熟悉竞价推广后台，按需制定搜索引擎推广方案；
、熟悉 excel 使用；
78、负责系统化改进售后服务流程；
、精通 PPT使用；
89、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
、售后团队管理 / 培训能力；
9、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
10、定期评估网站推广效果、
制作统计分析表及推广改善建议，
给出实际可行的改善方案并实 后
施；
11、定期总结售后服务工作情况。
设计
初级设计师 D1
详见《售后服务部门岗位职责》
1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保证可用性；
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
D2
D3
2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端 (APP+手机端 )、Banner、EDM 等的创意设计工作；
3、协调沟通能力； 3、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力； 4、项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
5、项目总结与分享；
详见《设计部门岗位职责》
1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保证可用性；
2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端 (APP+手机端 )、Banner、EDM 等的创意设计工作；
中级设计师
D4
D5
4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 6、学习 / 尝试新的设计风格和表现形式；
D6
7、协同业务 / 文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明；
8、项目总结与分享；
9、培训 / 指导资浅人员成长和完成设计项目。 详见《设计部门岗位职责》
1、分析客户诉求、认识商业价值体现，充分理解视觉、体验与商业价值关系；
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
3、协调沟通能力；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
5、学习接受新事物能力；
6、培训 / 指导能力；
高级设计师
D7
2、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保证可用性；
3、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端 (APP+手机端 )、Banner、EDM 等的创意设计工作； 4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
6、学习 / 尝试新的设计风格和表现形式；
7、协同业务 / 文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明；
8、负责 FLASH效果的视觉部分设计；
8、项目总结与分享；
9、培训 / 指导资浅人员成长和完成设计项目。
详见《设计部门岗位职责》
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
3、协调沟通能力；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
5、学习接受新事物能力；
6、对商业价值的洞察力；
7、Flash视觉设计能力；
8、培训 / 指导能力；
D8
D9
组长
前端
初级工程师
1、负责设计组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
W1
2、负责设计组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的设计项目管理制度；
4、负责系统化改进设计流程；
5、负责设计组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期 [一月 ]汇报设计组工作情况。
详见《设计部门岗位职责》
1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作， 能够真实还原视觉设计， 负责公司项目页面制作；
1、设计组项目进度管理能力；
2、设计组设计流程改进能力；
3、培训 / 指导能力；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力。
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
W2
W3
中级工程师
W 4
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互 , 并与后端程序员进行良好配合；
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写
详见《前端部门岗位职责》
1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作， 能够真实还原视觉设计， 负责公司项目页面制作；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架；
5、了解 PHP后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架； 5、了解 PHP后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
7、解决 Bootstrap 框架问题；
W 5
4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互 , 并与后端程序员进行良好配合；
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
8、Web 前沿技术研究和新技术调研； 9、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进；
10、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性； 11、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议。
详见《前端部门岗位职责》
1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作， 能够真实还原视觉设计， 负责公司项目页面制作；
W 6
8、学习接受新事物能力；
9、改进前端业务流程能力；
10、协调沟通能力；
高级工程师
W 7
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
4、熟悉 jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架；
W 8
W 9
组长
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互 , 并与后端程序员进行良好配合。
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
8、Web 前沿技术研究和新技术调研；
9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的前端架构设计和前端组件开发； 10、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进；
11、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性；
12、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议；
13、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能。
详见《前端部门岗位职责》
1、负责前端组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
5、了解 PHP后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
7、解决 Bootstrap 框架问题；
8、学习接受新事物能力；
9、改进前端业务流程和代码性能能力； 10、协调沟通能力；
11、封装复用前端组件能力；
程序
初级工程师 P1
2、负责前端组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的前端项目管理制度；
4、负责系统化改进设计流程；
5、负责前端组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期 [一月 ]汇报前端组工作情况。
详见《前端部门岗位职责》
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml 等知识，配合前端完成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目；2、与同事配合完成网站上线工作；
1、前端组项目进度管理能力；
2、前端组前端流程改进能力；
3、培训 / 指导能力；
4、文案撰写能力和归纳总结能力。
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml，了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp ，有二次开发能力；
3、熟悉 Thinkphp ，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作；
4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
3、熟悉 Linux 服务器安全知识； 4、文案撰写能力和归纳总结能力；
P2
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施；
6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程；
7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发。详见《程序部门岗位职责》
5、参与项目全流程能力。
P3
中级工程师
P4
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml等知识，配合前端完成， 基于公司自有 CMS后台，开发公司网站项目；
2、与同事配合完成网站上线工作；
3、熟悉 Thinkphp ，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作； 4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施； 6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程； 7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发； 8、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发； 9、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性； 10、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议； 详见《程序部门岗位职责》
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml等知识，配合前端完成， 基于公司自有 CMS后台，开发公司网站项目；
2、与同事配合完成网站上线工作；
3、熟悉 Thinkphp ，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作； 4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施； 6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程； 7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发； 8、熟悉大项目开发、大数据处理、高并发处理；
9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发； 10、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性； 11、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议； 12、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能；
13、PHP前沿技术研究和新技术调研。
详见《程序部门岗位职责》
1、负责程序组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 2、负责程序组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的程序项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作；
4、负责系统化改进程序流程； 5、负责程序组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期 [一月 ]汇报程序组工作情况。
详见《程序部门岗位职责》
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml， 了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp ，有二次开发能力； 3、熟悉 Linux 服务器安全知识；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力； 5、参与项目全流程能力；
6、改进程序业务流程和代码性能能力； 7、协调沟通能力；
8、封装复用后端架构和组件能力。
P5
P6
高级工程师
P7
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml， 了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp ，有二次开发能力； 3、熟悉 Linux 服务器安全知识；
4、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力； 5、参与项目全流程能力；
6、改进程序业务流程和代码性能能力； 7、协调沟通能力；
8、封装复用后端架构和组件能力；
9、大项目开发、大数据处理、高并发处理能力； 10、学习接受前沿技术能力。
P8
P9
组长
1、程序组项目进度管理能力； 2、程序组程序流程改进能力； 3、培训 / 指导能力；
4、文案撰写能力和归纳总结能力。
运营
初级运营工程师
O1
O2 O3
中级运营工
程师
O
4O
5O6
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理 /HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、熟悉使用 SEO工具 ,能针对关键词优化进行合理内容设计；
6、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
SEO工7、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 作；
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理 /HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行
SEO优化方案，监督执行和效果检查； 业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站
6、熟悉使用 SEO工具 ,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
SEO工8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 作；
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理 /HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
1、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用；
2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉 word 使用；
4、熟悉 excel 使用；
5、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
1、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 4、熟悉 word 使用；
4、熟悉 excel 使用；
5、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
高级运营工 程师 O7
O8
O9
1、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉竞价推广后台；
5、
熟悉 word 使用；
5、熟悉 excel 使用；
6、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化 提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行
SEO优化方案，监督执行和效果检查；
业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站
6、熟悉使用 SEO工具 ,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
SEO工8作；
、有效地推动其他部门的配合，完成网站的
9、熟悉 Baidu/360 Adwords 或者 Google Adwords 后台，对广告策略有一定的理解，制定 Baidu/360
Adwords 或者 Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化
详见《网络营销服务部门岗位职责》
运营主管 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理 /HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销、Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行 业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO优化方案，监督执行和效果检查； 6、熟悉使用 SEO工具 ,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段， 8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO工作； 9、熟悉 Baidu/360 Adwords/Google Adwords 后台，对广告策略有一定的理解，制定 Baidu/360 Adwords/Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化 10、负责系统化改进售后服务流程；
11、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
12、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议， 给出实际可行的改善方案并实施； 13、定期总结售后服务工作情况。
1、熟悉公司业务范围并充满信心；
2、了解图片处理 /HTML/CSS/后台使用；
3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
4、熟悉竞价推广后台；
5、熟悉 word 使用； 6、熟悉 excel 使用；
7、精通 PPT使用；
8、售后团队管理 / 培训能力；
9、较好文案撰写能力 ,归纳总结能力；
详见《网络营销服务部门岗位职责》
初级主管
1、熟悉设计、前端、程序、维护工作内容和工作流程；
2、参与设计、前端、程序、维护技术讨论并能采纳解决方案或可行性建议； 3、负责项目组各个部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 4、负责项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
5、执行公司的项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作； 6、负责系统化改进项目流程、促进项目开发的高效性和稳定性； 7、负责协调项目组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 8、定期总结项目组工作情况。
主管
1、熟悉设计 / 前端 / 程序 / 维护工作内容； 2、协调沟通能力；
3、项目进度管理能力；
4、程序组程序流程改进能力； 5、培训 / 指导能力；
6、文案撰写能力和归纳总结能力。
中级主管
高级主管
备注：
1、工作能力：胜任：不完全胜任：不胜任 =1：： ； 2、地域影响：一级城市：二级城市：三级城市 = 1：： ；
二、考核体系
1、项目积分对照表
项目 指导
总分
设计
项目组
前端 程序
行政组
维护
加权
3 次/ 天以上
3 次/ 天以内 同事评分 项目评分
考勤
M1 类 M2 类
M3 类 P1 类 P2 类 P3 类 P4 类 P5 类 P6 类 T1 类 T2 类 T3 类
10 分 9 分 4 分 1 分 25 分 50 分 50 分 75 分 75 分 150 分 5 分 3 分 1 分
10 分 3 分
± 1 分 ± 1 分
4 分 1 分
± 分 ± 分 ± 2 分 ± 3 分 ± 分 ± 分 ± 4 分 ± 8 分
5 分 3 分 1 分
± 分 ± 分 ± 分
± 2 分 ± 2 分 ± 1 分 ± 1 分 ± 4 分 ± 6 分 ± 5 分 ± 7 分 ± 8 分 ±16 分 ± 1 分 ± 1 分 ± 1 分
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 维护
3 分
3 分
项目
12 分 20 分 20 分 30 分 20 分 35 分
分 15 分 20 分 25 分 20 分 40 分
分 15 分 10 分 20 分 35 分 75 分
事务
备注：
1、关于考勤次数，加班 +1 次，迟到 / 早退 / 忘记打卡 -1 次；
2、如果相应工作由一人承担，对应积分由一人获得；
3、涉及部分工作，第一负责人要求其他人完成，积分由其他人获得；
4、周边评分主要涉及参与该项目同事在合作协调过程中，针对被评分者的能力和协同表现进行评分； 5、主管评分涉及主管对该项目同事的表现的能力和项目的难易程度进行评分； 6、业务部门建立自己的考核体系，不在本考核范围内；
2、项目详细项目类型
M1 类
详细
1、语言版本新增维护
2、模块新增的维护
3、维护型专题新增
M2 类
M3 类
1、流程改善型维护工作
2、长事务型维护工作
1、功能新增 / 修改型维护工作
P1 类
P2 类 P3 类 P4 类 P5 类 P6 类 T1 类 T2 类
2、短事务型维护工作
1、建站之星
2、单语传统品牌网站
3、业务型专题新增
多语言网站
自适应网站 多语言自适应网站 小型系统开发 中型系统开发
1、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法
2、长事务型行政工作
1、网站备案
2、合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化
3、中事务型行政工作
T3 类
1、访客接待 [ 网络、电话、上门 ] ，客户联系方式汇总提交给业务部门 2、撰写并发布签约、上线、中标、通知等文章发布
3、员工入职 / 离职交接 / 社保 / 公积金手续办理
4、公司采购
5、公司活动 / 聚餐安排
6、考勤整理
7、发票开具 / 发票领取 / 回单领取，协助会计公司做账 8、短事务型行政工作
/ 现金领取
三、奖惩体系
奖项名称 最优员工奖
奖项金额
300 50 100 不定
2、不同部门考核标准不同； 发现并提出公司存在问题； 发现并改善公司存在问题；
综合个人全年绩效 / 重大贡献进行特别奖励；
奖项条件
1、员工比例数的 20%，同时获评员工积分达到考核线之上；
建议奖 改善奖
总经理特别奖 备注：
1、最优员工奖如果当月被通报批评，取消最优员工奖资格；
五、考核指标评定表
1.管理人员管理绩效评定表超
出目标
沟通效果
达到目标
B
与下属保持良好的 关系，经常与下属 进行有效的沟通
接近目标
C
能够与下属沟通， 但是存在沟通不完 全现象
远低于目标
A
与下属沟通顺畅， 人际关系和谐；下 属碰到各种问题愿 意主动和上级沟通
D
难以和下属沟通，
下属不愿意和上级
沟通，上级难以了
解下属的想法
C
给下属分派工作基 本能让下属满意， 没有明显的忙闲不 均现象；有时会指 导下属工作 工作分配
A
合理分派工作，充 分发挥下属潜能； 对下属工作中的重
B
根据下属的个性和 能力合理地分配工 作，并能给予必要 的指导
要问题及时给予指 导
下属发展
D
给下属分派工作存 在较大问题，导致 严重下属不满意； 基本不能指导下属 工作
A
帮助全部下属明确 自己的发展道路，
并且得到下属认 同；随时指出下属 的改进点
B
关心大部分下属的 个人发展，并能提 出改进的要求或建 议
C
对下属的自身发展 会提出一些意见， 也能偶尔提出改进 要求
D
不能让下属明白自
己的发展方向，并
且基本不能指出下
属的改进点
管理力度
A
下属行为成为其他 部门员工效仿的榜 样
B
能够严格规范下属 行为
C
基本能够规范下属 行为
D
难以规范下属行为
2、管理人员周边绩效评定表
超出目标
主动性
A
达到目标
B
接近目标
C
远低于目标
D
经常主动去其他 部门询问是否有 工作协作需要
响应时间
A
有时去其他部门 询问是否有工作 协作需要
几乎不去其他部 门询问，是否有
从来不去其他部 门询问是否有工
工作协作需要
C
作协作需要
D
B
其它部门 / 人员 提出合理工作协 助要求时，每次 及时响应
解决问题时间
A
其它部门 / 人员 提出合理工作协 助要求时，多数 及时响应
B
其它部门 / 人员 提出合理工作协 助要求时，少数 及时响应
C
其它部门 / 人员 提出合理工作协 助要求时，从不 及时响应
D
尽快协助，解决 问题远低于预期 时间
信息反馈及时
A
尽快协助，解决 问题在预期时间 内
B
尽快协助，解决 问题超出预期时 间
C
对于需协助解决 的问题根本不处 理
D
协助工作完成 后，每次都及时 将完成情况反馈 到要求协助部门 / 人员
服务质量
协助工作完成后，协助工作完成后，协助工作完成后，
偶尔能及时将完多数能及时将完从来没有及时将成情况反馈到要成情况反馈到要完成情况反馈到求协助部门
求协助部门 要求协助部门/ 人
/ 人员
员 / 人员
A B
C
D
其他部门对协助 工作结果非常满 意
其他部门对协助
工作结果比较满
意
其他部门对协助工作结果不太满意
其他部门对协助
工作结果很不满
意
3、一般人员态度考核指标评定表
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
D
积极性
A
长期坚持学习业务 知识；对于额外任 务能主动请求并且 能高质量完成；工 作中善于发现问 题，并经常提出新 思路和建议。
A
主动协助同事出色 的完成工作
B
主动学习业务知 识；主动承担一般 的额外任务；工作 中有时能够提出新 的思路和建议
C
偶尔主动学习业务
基本上不主动学习
知识；有时主动完
业务知识；很少主
成一般额外任务； 能提出个别的新思 路和建议
动请求承担额外任 务；不能提出新思 路和建议
协作性
B
能够与同事保持良 好的合作关系，协 助完成工作
B
工作有较强的责任 心
C
D
根据同事的请求能够提供一般协助
不能积极响应同事
的请求或者协作任
务的完成质量较差
C
D
责任心
A
工作有强烈的责任 心
A
能够长期严格遵守 工作规定与标准， 有非常强的自觉性 和纪律性
工作有一定的责任
工作责任心不强
心
纪律性
B
能够遵守工作的规 定和标准，有较强 的自觉性和纪律性
C
D
不能遵守工作规定 和标准，经常发生
基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况
违规情况，自觉性 和纪律性差
4、员工能力素质考核指标评定表
超出目标
人际交往能力
达到目标
接近目标
远低于目标
A
容易与他人建立可
关系建立
B
能够与他人建立可 信赖的长期关系
C
较为自我，不易与 他人建立长期关系
D
刚愎自用不易与他 人相处，自我封闭
信赖的积极发展的 长期关系
团队合作
A
B C D
善于与他人合作共 事，相互支持，充 分发挥各自的优 势，保持良好的团 队工作氛围
A
巧妙地和建设性地 解决不同矛盾
能够与他人合作共 事，相互支持，保 证团队任务的完成
团队合作精神不 强，对工作有影响
不能与他人很好合
作，独断专行
B
能够解决已发生的 矛盾，不致对工作 产生大的负面影响
C
解决矛盾手法生 硬，影响工作顺利 进行
C
有时能关心他人， 体会人的苦衷
D
解决矛盾
遇到矛盾不知如何
解决
A
对他人较关心，容 易感知别人的想 法，体谅他人，善 于领会他人的请 求，并付之于适当 的言行
B
能关心他人，体谅 他人，领会他人的 请求，有时帮助想 办法解决
D
不太关心他人，对
他人的需求毫无感
敏感性
觉
影响力
A
易于与他人沟通， 积极促进团队协
团队发展
B C
尚能与人合作，但 协调不善，影响工 作
D
能够根据公司要求
无法与人协调
努力促进团队的协 作和沟通，使工作 顺利开展
作，在团队中是自 然的核心人物，并 能引导团队达到组 织目标
A
能够表述自己的主 张、论点及理由， 比较容易的说服别 人接受某一看法与 意见
A
待人处世很灵活， 善于审时度势，很 容易适应岗位、职 位或管理的变化所 带来的冲击，并能 顺应其变化很快适 应环境，取得主动
A
能积极影响他人的 思维方式和发展方 向
B C D
能说服下级、同事、说服别人比较困难 上级接受某一看法 与意见
无法说服别人，或
咄咄逼人，或逃避
说服力
退让
应变能力
B
待人处世较灵活， 能够根据公司要 求，认可公司变化 所带来的冲击，并 能顺利的完成转变
C
对公司的变化或角 色的转变不太适 应，工作开展有困 难
D
待人处世刻板，适
应性差
影响能力
B
能以自己积极的言 行带领大家努力工 作
C
有时能影响他人
D
对他人几乎无影响
力
领导能力 评估
A B C D
能合理评价他人的 技能和绩效，使下 属心服口服，并能 使下属明确努力方 向
A
善于了解下属需 要，通过一对一的 反馈和培训以帮助 他人成长和发展
A
善于分配工作与权 力，并能积极传授 工作知识，引导部 属完成任务
A
了解他人的需求， 善于引导下级积极 主动地工作，用奖 励和表彰等方式提 高积极性，并使员 工积极努力地工作
A
善于与员工沟通， 给下属订立明确合 理的工作目标和标 准并建立合理的期 望
A
能够充分与下属沟 通，督导员工的工 作进展，及时反馈 和培训，让下属对 自己的工作担负责 任
能较为合理的评价 他人的技能和绩 效，指出其不足
能够按公司要求对 他人作评估
无法正确评估他人
反馈和培训
B
能够根据实际情 况，通过培训和反 馈帮助他人成长和 发展
B
能够顺利分配工作 与权力，有效传授 工作知识，完成任 务
B
有制度，能够利用 奖励和表彰等方式 提高员工积极性
C
不能很好的利用反 馈和培训的手段
D
对下属的工作无反 馈和培训
授权
C
欠缺分配工作、权 力及指导部属之方 法，任务进行偶有 困难
C
有一定的制度，但 不能充分发挥作 用，无改进措施， 员工积极性不高
D
不善分配工作与权 力，缺乏指导员工 的方法，内部时有 不服怨言
D
工作主要靠命令与 指示 激励
建立期望
B
能够与员工沟通， 给下属订立明确的 期望目标和标准
C
能够给下属订立工 作标准和分配任务
D
无法给员工建立期 望
责任管理
B
能够与下属沟通， 注重过程管理，指 导和协助员工完成 任务
C
虽能与员工沟通但 缺乏对员工的指导 和协助
D
放任自流
沟通能力 口头沟通
A
简明扼要，具有出 色的谈话技巧，易 于理解
A
能够很好的倾听别 人的倾述，很快明 白倾述人的想法和 要求
B
抓住要点，表达意 图，陈述意见，不 太需要重复说明
B
能够注意倾听，力 求明白
C
语言欠清晰，但尚 能表达意图，有时 需反复解释
C
能够倾听，有时一 知半解
D
含糊其词，意图不 明
倾听
D
不注意倾听，常常 不知对方所云
书面沟通
A
表达清晰、简洁， 易于理解，无可挑 剔
B C D
几 乎 不 需 修 改 补 文章不够通顺，但 充，比较准确的表 达意见
尚能表达清楚主要
意图
文理不通，意图不 清，需作大修改
判断和决策能力 战略思考
A
能透过现象看本
质，把握组织面临
B
能够根据现状，了 解组织面临的挑战
C D
主要忙于事务性工 作，有时也会注意
对公司的将来不太 关心，也不注意工 作上可能出现的机
的挑战和机会，兼 顾短期和长远目标
创新能力
和机会 公司的前景和对策
等问题
会和挑战
C
D
因循守旧，墨守成 规
A
工作中能不断提出 新想法、新措施， 善于学习，注意规 避风险，锐意求新， 在工作中有较大创 新
A
能迅速理解并把握 复杂的事物，发现 明确关键问题、找 到解决办法
B
工作中能够努力学 习，提出新想法、新措施与新的工作 方法并有风险意识
按步就班，很少提 出新想法、新措施 与新的工作方法
解决问题的能力
B
问题发生后，能够 分辨关键问题，找 到解决办法，并设 法解决
C
发生问题，能够去 想解决办法，但有 时抓不注关键
D
遇到问题，束手无 策
推断评估能力
A
对所做决策有良好 的权衡和判断评估
B
大致能作出正确的 判断和评估
C
对事物有大概的判 断和评估，缺乏方 法和手段，结果不 能十分可信
D
对日常工作经常判 断失误，耽误工作 进程
决策能力
A
善于确定决策时 机，提出可行方案， 合理权衡，优化选 择，对困难的事处 理果断得当
B
善于确定决策时 机，提出可行方案， 但在权衡、选择时 偶有适当，大多数 日常事务处理果断 得当
C
能够确定决策时 机，但很少提出可 行方案，常求助于 别人
D
遇事优柔寡断，缺 乏主见
计划和执行能力 准确性
A
能够按照计划严格 执行，并确保在每 个细节上减少差错
B
能按照计划执行， 比较注意细节，偶 有差错发生并能迅 速改正
C
能大致按计划执 行，不太注意细节， 偶有差错发生
D
工作无计划， 随意， 常出差错
效率 A B C D
时间和资源的利用 达到最佳，工作效 率高，完成任务速 度快，质量高，效 益好
A
具有极强的制定计 划的能力，能自如 的指挥调度下属， 通过有效的计划提 高工作效率，以最 佳的结果为目的
工作效率尚可，能 分清主次，能够按 时完成工作，基本 保证质量
工作效率较低，需
工作不分主次、效 率低，经常完不成
要别人帮助才能完
成任务
任务
计划和组织
B
能根据公司的要 求，制定相应程序 和计划，在权限范 围内配置资源，明 确目标和方针，以 及确保供应的保障
C
D
做事无计划，缺乏
制定计划和组织实
施有难度，需要别 组织能力人帮助方能进行
互联网公司岗位职责范本共3篇(互联网公司管理岗位)
