综合文秘岗位职责及指标考核
综合文秘岗位职责及指标考核共4篇 办公室文秘绩效考核指标
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综合文秘岗位职责及指标考核共1
招聘经理的职责与业绩评价指标
事实上描述一个招聘经理的职责与评估他/她的业绩并不是一概而论的，关键看该公司HR的管理现状，以及HR部门与业务部门在HR业务上的配合程度。可以分三中情况来讨论：
一、单打独斗型的环境（中小型公司）
如果您公司的HR部门是一个”单打独斗“的部门，只是拼命接受和完成业务部门传来的单子（人才需求申请表），并且所有业务部门经理以及公司的老板已经固蒂认同这个惯性的做法，如果这个招聘经理能够获得良好的绩效，我建议他先前应该在一些关键的业务部门轮轮岗再回到招聘的职位，否则他会很糟糕。对于处于目前境况的招聘经理，他的职责（关键活动要素）可以描述为：
A、沟通并完成人力资源规划；
B、描述并定义公司人力需求；
C、建立并拓展人才引进渠道；
D、吸引并甄选人才；
E、将”成品“提供给业务部门；
F、安排提供Offer Letter和后续的程序性手续办理，聘用合同文本的拟订与签定。
G、新员工入职辅导计划的跟进与落实；
招聘经理的业绩指标可能是：招聘效率（月度/季度招聘目标达成率）；招聘质量（业务部门对新聘人员匹配性满意度）；招聘成本（单个人员吸引与招聘成本）。
二、协作分工型环境（中小型公司）
这种环境通常是公司HR部门与业务部门在人员管理上有明确的自我意识与自觉的责任分工，并且在公司的HR管理流程或政策上确定了硬性（或是公司已经形成了成熟的文化）。招聘经理的职责关键在：
A、参与公司的业务分析，并能够获悉公司战略或经营策略性信息；
B、人力资源规划与人员需求分析；
C、人才吸引的渠道发展和业务外包策略和执行；
D、鉴别合适的候选人并协助或安排业务经理进行面测试；
E、安排提供Offer Letter和后续的程序性手续办理，聘用合同文本的拟订与签定。
对于这类情景，招聘经理并不承担招聘质量问题，主要是招聘的效率和成本作为考核的指标，软性指标可以设置2-3个。
三、招聘经理+BU/HR型的环境（大中企业）
如果是一家大中型企业或者存在多个远距离的业务团队，多个业务事业部或公司，就存在集团层面的招聘经理、业务事业单位的HR管理人员以及直线部门经理三个不同角色的分工。这类企业的招聘经理，更多的职责是：
A、发展人才吸引的渠道；
B、寻找甄选并管理招聘外包服务商； C、少数战略性人才的招聘。
对这类招聘经理业务与业绩的评价主要是他内部客户（BU-HR）的配合与满意程度。
本人曾经对下属的招聘经理的业绩评估指标是：
A、招聘效率（招聘目标达成率）；
B、招聘匹配性成功度（试用期内主被动离职人员比率）——我与公司业务部门经理达成了新聘员工coaching/co-selling的责任；
C、招聘成本 （公司的成本管理严格）；
D、业务部门经理的满意度（每个考核周期，本人将与3个不同的业务部门经理沟通获得信息反馈）。
综合文秘岗位职责及指标考核共2
综合部文秘岗职责及流程
一、综合办公平台公文处理（每日收文约花费30分钟左右，发文不定时，一篇大概需要30分钟） 见纸质档案
二、内网信息报道（每篇信息报道大概需要一个小时，包括资料收集、撰写、领导审阅） 见纸质档案
三、公文、报告、简报等撰写
根据公司经理室、上级公司、上级领导安排撰写，每周至少有两篇左右，每篇根据实际情况需要时间大约在30分钟到3天不等。 【流程】
1、领导提出文章撰写要求；
2、根据领导要求，询问清楚文体、表现内容等，撰写好文章，递交领导审阅；
3、根据实际需要进行修改，完成。
四、会议组织、记录
（一）会议记录
每周需要参加的会议包括晨会（固定）、中层会议（固定）、经理室会议（大概一周一次）、上级公司或外单位来访（不定期，大概一个月一次），以及其他会议 【流程】
1、参加会议，根据会议内容做好记录，内容包括：时间、地点、参加人员、会议主题、提出问题、发言内容、解决策略等要素。（通常一个会议的时间在两个小时左右）
2、整理会议纪要，根据会议需要，整理出会议反映的问题、督办部门、处理策略，并发送至参会领导邮箱。（至少需要一个小时）
（二）会议组织 【流程】
1、会议通知：根据领导要求，撰写邮件通知参加人员，同时发送短信，或者打电话（比较紧急的会议），由于公司很多人员不看邮件、短信，所以需要多种通知方式。（视参会人数，大概需要半个小时）
2、会议室布置、设备调试、水果茶水等：由综合部员工协调完成，由综合部经理安排执行。（通常时间为半小时）
五、文明创建、青年文明号、政风行风、党务行政量化考核等精神文明建设材料
每年检查两次，一次是中期检查，最后一次是验收。
日常材料收集根据实际情况进行，大概每日约需要10分钟左右；每个季度会整理一次，一次大概需要3天时间；验收检查前期需要准备一周左右。 【流程】
1、参照考评标准，准备好文件夹（每项检查的模板均以制定出来）；
2、根据每项检查要求，日常有相关材料（纸质、照片等）就收录进去；
3、收到上级相关通知、公文后，请示领导（先兰总、再吴总）是否申报、如何处理后，填写申报表；
4、接到检查通知后，提前准备好迎检材料，递交领导审阅，需要修改、补充的，进行补充，完成；
5、检查时向领导介绍工作开展情况，回答各类问题。
六、企业文化活动
负责各类企业文化活动的策划、前期准备、组织实施等。
活动根据领导安排进行，也可以根据员工建议、自己想法策划组织。通常包括一年一次的年会、登山比赛、演讲比赛、体育文化活动等。 【流程】
1、根据领导安排，撰写活动策划方案（一个方案需要一天左右，大型、复杂的需要两三天）；
2、将方案递交领导审阅，根据领导意图进行修改；
3、方案确定后，组织相关人员进行前期工作准备；（需要2天至一个月不等）
4、活动开展时，负责整个流程的执行；（需要半天至一天不等）
5、活动完成后进行总结。（需要半天）
七、读书会、公司内刊 每个季度固定一次。 【读书会流程】
1、每个季度第一个月4日前向员工征集本季度阅读书目，递交经理室同意后确定本季度阅读书目；（2个小时）
2、通过短信、邮件向全体发出参加读书会通知，在第一个月15日前统计参加人员名单；（1个小时）
3、上网购买书籍，通常是当当网，在第一个月22日前确保将书发到每个人手中；（10分钟）
4、向财务借款支付书款，用购书发票报销；（1个小时）
5、在下一个季度第一个月10日前通过短信、邮件向参加读书会的员工发通知，要求递交本季度读书心得体会；（5分钟）
6、在下一个季度第一个月30日前督促各部门参加读书会人员交齐所有心得体会，未交的在晨会上通报，并把整理好的心得体会合集发送给内刊编辑人员。（至少2天时间，一是统计整理需要时间，二是需要多次打电话、发邮件督促） 【内刊编辑流程】
1、根据内刊编辑轮流表，在本季度第一个月5日前通知本季度内刊编辑部门成立编委会；（5分钟）
2、由编委会发通知号召大家投稿；（5分钟）
3、在下一季度第一个月30日前将收集的全部心得体会发送给编委会；（10分钟）
4、督促编委会尽快编辑，并将合作广告公司联系方式等情况告知编委会；（2天，需要不间断地通知督促，否则会一直拖延）
5、编委会与广告公司联系，完成内刊编辑，将初稿递交经理室审核；
6、经理室审核通过后，告知广告公司印刷，并在晨会上向全员展示；（10分钟）
7、根据编委会提供的稿件采用名单，制作内刊稿费清单，递交综合部经理、总经理审核签字，从工资发放稿费；（半小时）
8、内刊印刷好后，通知各部门前来领取。（一天，大家都是断断续续来领取）
八、各类行政事务
包括上级公司下发文件、邮件要求处理的表格、通知、文件等，公司内部的电话接听、通知等，大概每天约有一半的工作时间耗费在此。 【流程】
该类工作无固定流程，根据实际情况处理 “反思——这类工作耗费时间较多的原因有”：
1、上级公司经常下发的各类通知，都是反复在做无用功，之前已经做过的事情、统计过的材料等，反复要求上报；或者政策朝令夕改，导致时间浪费很多；
2、公司内部执行力不够，很多事情都需要反复、多次通知，才能督促完成，耗费了大量的打电话、发短信、邮件以及事情处理时间；
3、个人工作能力不足，考虑问题不够周到，工作效率不够高；
4、公司内部流程不顺、权责不清晰，各部门、各岗位的职责不明朗，分工不均，工作推诿导致延误。
九、教育培训配合
通常每年至少有一次新员培训，其余还有公司一些零散的培训活动，每年大概有十次左右。 【流程】
1、根据领导要求，编写年度员工培训计划、新员培训计划；（大概需要2天）
2、提前与培训老师沟通，准备培训课件，与领导沟通后安排培训时间、场地、人员；（大概需要1天）
3、通过邮件、电话、短信等方式通知参训人员培训事宜；（10分钟）
4、培训工作中的组织执行；（根据培训时间长短从半天到2个月不等）
5、培训后的意见征集，反思总结等；（半天至一天）
6、年底统计年度老师授课情况，递交经理室审批后，交送至财务室发放培训课时费。
十、会议费制作（不定时，每月约两次） 【流程】
1、财务提供会议费发票，明确会议地点、承办部门、时间等要素；（5分钟）
2、根据要求，结合公司会议召开情况，按照会议费制作模板，拟定参会人员名单、会议预算表、会议审批表、会议通知四个材料。特别注意：会议预算要与发票金额基本吻合，参会人员名单要与会议主题匹配。（3小时） 反思——
会议费制作很头疼：一是上级公司多次退，导致一张发票要做好几次会议；二是很多会议费金额太大，或者都是餐费，很难做出符合实际情况的会议。建议以后金额太大的会议费分成几次会议出，既符合实际显得真实，可能也更容易通过上级审核。
十一、职场布置
根据领导安排及工作需要进行职场布置，不定时进行，规模大小不一。 【流程】
1、领导提出整修要求，或者自己向领导提出；
2、联系广告公司，询问价格，向综合部经理汇报；（价格高的须总经理审批）
3、确定好制作后，通知广告公司排版，确定版面后开始制作；
4、广告公司制作后，安排进行更换、布置；
5、在文件夹中登记好制作清单，到年底与广告公司核对，结算费用。
十二、组工、工会信息写作
组工信息一般写党务方面的信息，每月25日前上交一篇；工会信息写公司职工动态，每月一篇。工会活动较多，上面会有人督办。
十三、政府来文接受与办理
今年三城同创，活动较多。尤其是文明办。一般是投票，拿文件，通知领导开会，优秀先进人物推荐表写作。还有就是志愿者活动，该类活动可与公司工会帮扶活动相结合，既节约成本，又节约时间。
十四、帮扶活动
帮扶方案制作，活动实施，物品购买。
十五、金融同业协会
每月5日在同业协会群里通知大家上交清单，10日后没上交的公司，则打电话催交。太平洋公司因为不能上q，需要打电话，华安公司数据直接找福州拿，所以直接找老总，办事员拿不到数据。 汇总表填好后，发给雪莲经理和黄莺总审核，审核通过后方可上传至群共享。
十六、反洗钱宣传
根据人行通知，制作宣传方案，组织活动实施，撰写活动报道。
十七、领导交办的其他事项
综合文秘岗位职责及指标考核共3
综合文秘岗位职责
一、协助办公室主管做好日常行政事务;
二、负责文书工作，包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作;
三、协助做好企业文化建设工作，搞好对外宣传和公共关系;
四、做好公司会议记录，及时整理并分发至相关部门;
五、接听办公室电话，做好记录。负责公司办公设备、耗材的购买、保管、使用登记;
六、负责人员的档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档;
七、统计制作部门人员的考勤表;
八、负责员工福利、办公用品等的发放工作;
九、完成领导交办的其他工作。
综合文秘岗位职责及指标考核共4
岗位职责及考核指标体系
一、恒星公司生产制造部：部门经理岗位职责及考核 工作范围：全面负责恒星精密机械公司下属军品车间和民品
车间的生产和管理工作的开展
工作职责： 1.生产方面：
根据市场部的生产通知单、制定出恒星阶段性的生产计划，并将生产
计划分解到各个车间，明确计划完成时间；
做好生产前的各项准备工作，包括图纸的发放、工艺流程的优化及确定、材料、
特殊道具的申购等；
监督和检查各车间的生产进度，协调各车间和班组之问的关系，解决生产中发
生或存在的问题，确保生产计划按质按量如期完成；
协同相关部门搞好产品成本的核算工作；
监督和检查各车间设备的保养，配合设备维修部门搞好设备的维修和保养工作；
对于生产过程中出现的技术难题，与技术部门协作，组-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
织相关技术力量进行技
术攻关，培养所辖部门的技术后备力量，不断提高技术能力；
监督和检查车间的现场管理，确保车间物品摆放有序、地面干净整洁、人员工
作有条不紊；.。。。。。。。。。。。
负责对外加工，及时督查外协生产进度和生产质量，出现问题及时解决，对于
本人无法解决的问题须立即向上级主管部门汇报；
建立与客户定期沟通的制度，及时了解客户对产品的要求，以及客户对交付产
品的满意状况，以便做进一步的改进；
2.管理方面：
督查各项规章制度的执行情况，尤其是设备操作规程的执行情况，对于工人违
反操作规程的现象要当即制止，并及时纠正，同时采取措施防止类似问题的再次发生；
建立人员考核记录制度，对于人员的违章违纪，以及员工的优秀表现都要及时
在案，以便上级部门考核查证。
每月例行对下属人员的工作状态进行整理汇
总，并将结果上报管理部门，以-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
便进行考核和整改；
指导车间主任、各班组长开展工作，对各车间、班组之间的工作进行明确的分工、协
调，并进行督查；
负责生产制造部与其他各部门之间的沟通与协调，确保生产过程顺畅运转；
每周至少一次向上级主管汇报生产过程中出现的问题，以及问题解决的情 况，对于影
响生产顺利进行的重大问题要及时向上级主管汇报；
定期组织员工学习相关设备的操作规程，组织技术水平高的员工介绍操作经验，
提高员工的技术水平；
协助制定和完善公司的规章制度。
考核指标
指标 次品率
按期完工率
工伤事故发生率 产品报废金额
人员流失率 生产设备损坏率 成本费用与产出比 产品成本制定是否合理
工人违规操作现象 是否建立详细的人员考核 制度并加以实施 日常生产问题有没有及时 得到解决
是否及时向上级主管部门 汇报生产中出现的问题
5S现场管理水平
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
减少次品、废品和工伤事故 提高部门的管理水平
保证生产顺利进行
保证上下级沟通顺畅，以及 生产的正常进行 提高部rJ对管理水平
有无隐瞒生产中的问题
根据5S要求考核现场管理水 平
考核目的 减少生产过群中的次品
保证根据客户要求按期完 工 确保生产安全 减少生产过程中人为的废 品，提高效益 保持人员的稳定 提高设备使用年限，保证生 产顺利进行 降低产品成本，提高效益 确保企业加工产品的报价合理
考核内容 次品占当期生产总量的百分 比 考核期内生产任务按期完成 情况 考核期内是否发生工伤事故 根据产品报废金额的大小确 定相应的分值 流失人员占所有人员比率 操作原因导致的生产设备损 坏次数 部门成本费用与产值的比率 是否出现成本核算不合理导 致公司受到一定损失 违规操作次数 人员考核制度的建立、完善与 实施 是否出现生产中的问题未得
分值
10
10
10
10
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
510
55
5
5
5
5 到及时解决，从而影响生产正常进行
5 二、设备部经理岗位职责及考核
工作范围：全面负责恒星公司军品车间和民品车间机械、
电气设备及公用工程的管理、维修及保养工作。
工作职责
1.督促设备使用部门，按设备说明书正确使用设备，并按设备保养手册要求进行
日常保养工作；
2.组织编制设备的小修、项修及大修计划，并按计划分步实施；
3.建立设备维修台帐，将设备每次出现的故障时间、故障的表征、故障的原因、更
换零件明细以及维修的结果详细记录在册，以备日后检查；
4.完成预防性维护保养工作，降低产品报废率，减少维修费用，降低停机工时；
5.带领下属员工做好所管辖设备的日常管理工作及设备维修、技术指导工作；
6.安排下属员工的日常工作，建立切实可行的考核制度，每月将下属人员考核
的结果汇总，并及时递交给管理部和财-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
务部以便考核和整改； 7.与生产部门协作，制定设备的操作规范，配合车间做好设备操作和技能的培训工作。8.对工人的违规操作及时予以制止，严重的违规操作情况必须及时向上级主管部门汇
报；
9.配合采购部完成设备以及零配件的采购工作，及时补充维修所必须的备品、备件，确保设备维修的顺利进行；
10．定期组织下属维修人员进行业务学习，不断提高技术水平。
设备部经理考核指标
考核指标 设备大修后正常运行时 间 小修后正常运行时间
项修后正常运行时间
考核目的 保证设备维修的质量
保证设备维修质量
保证设备维修质量
因设备维修导致的停机工时 保证生产正常进行
考核内容 设备大修以后是否能够正常运行 6个月以上 设备小修后正常运行时间是否在 规定时间以上 设备项修后正常运行时间是否在 规定时间以上 因设备维修导致的停机工时间 8
分值
1
510 10
维修人员工-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
伤事故率
设备故障率 下属员T日常考核制度 的制定及实施 小修、项修及火修计划 的制定与执行 设备维修台帐建立情况
设备保养 考勤
确保维修人员的安全
保证生产的正常进行 设备部的管理水平
保证生产的正常进行
提高对设备性能的了解和 熟悉程度 保证生产的止常进行 加强纪律性 考核维修人员冈违规操作导致的 T伤事故 设备发生故障的频率 考核日常员工考核制度的建立利 实施情况 是否建立维修计划，以及是否按 照计划进行维修 是否建立设备维修台帐，并及时 登记 是否定期对设备进行保养 迟到、早退和无故缺勤
10
10
7
10
7
85 三、技术部经理岗位职责及考核
工作范围：负责公司的技术管理、技术改造和技术攻关，为生产部门提
供技术指导和支持。
工作职责
1、负责新品图纸会签和新品试制的工艺工装设计，编制新品试制计划检查督促
计划落实情况。
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
2、建立健全制图以及工艺编程的审核制度，并予以严格执行，最大可能减少制
图的错误率，以及不合理的工艺流程。
3、负责编制产品工艺文件和工装模具工艺文件，并负责工装模具的验证和改进
工作。
4、组织和安排技术人员对车问实施现场技术管理，检查督促车间严格执行工艺
规范、现场解决技术问题，提供技术支持。
5、建立健全下属人员的考核制度，将每月的考核结果及时汇总提交总经理室、
管理部和财务部门。
6、大力推进技术改进和技术创新，优化工艺流程、推动新技术、新工艺的丌发
和研究工作。
7、完善工艺技术资料并集中管理，做好归档工作。
技术部经理考核指标
指标 图纸出错率 图纸按时交付率 产品报废金额 是否有日常考核制度
是否建立图纸审核制 度，并严格执行 技术人员在生产现场进 行指导和督查 是否及时将蓝图和白幽 交付到相关部门 技术人员培养与水平的 提高 丁艺资料-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
的归档与管理
考勤
考核目标 减少图纸错误，降低成本 保证生产的按期进行 减少产品报废，降低成本
提高技术部门的管理水平
减少描图中的错误率
加强技术部门与生产部门 的联系，减少生产中的失误 保证生产顺利进行，减少人 为错误 提高技术人员业务素质与 水平，培养企业的后继力量 保证公司技术的规范性与 延续性 加强纪律性
考核内容 单张图纸的错误频率 是否在规定的时间内交付图纸 冈图纸失误导致的产品报废金额
是否制定切实有效的考核和奖惩 制度，并加以贯彻执行 图纸审核的建立与执行情况
是否指派技术人员对生产现场进 行指导和督查 技术部是否及时将蓝图和白图交 付相关部门 又没有定期培养和提高技术人员 的业务水平和技能 是否对工艺资料进行归档并妥善 管理 迟到、早退利无故缺勤
分值
20
10
20
710
10
58
55 四、质检部经理岗位责任-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
及考核
工作范围：恒星公司军品车间和民品车间产品生产过程及产成品质量乖 验及控制，确保产品合格率。
工作职责
1、
根据规定的标准，负责恒星公司原材料检验；
2、
组织质检人员对产品生产过程中的各道工序进行质量检查；
3、
防止产品生产过程中的不合格加工件进入下一道工序，避免造成更大损失；
4、
负责外协产品的质量检测；
5、
建立产品质量检测档案，对于不合格产品和半成品及时记录在案，以便统计
6、
负责计量器具的保养和管理工作，确保计量器具能够正常使用；
7、
负责编制质检部门内部质检工作的相关管理制度和条例，建立有效的考核{]
度；
J叫魈，一西铜T\\
质检部经理考核指标
考核指标 一次交货合格率 错检率 漏检率 入库交验合格率 错检漏检损失金额 检验规程的制定与执行
人员考核制度的建立与 执行 质检记录档案的建立与 质检分析报告
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
考勤
考核目的 提高产品合格率 降低质检过程中错检率 降低质检过程中的漏检率 保证入库产品和材料的合格率 减少错检漏检损失 确保建立合理科学的检验程序 并得到执行 建立相关的管理制度，提高管 理水平 提高产品质量，优化生产流程， 降低次晶率和废品率 加强纪律性
考核内容 产品交货时的合格率 考核期内产品错检率 考核期内产品漏检率 材料及产品入库的合格率 错检漏检所导致的损火金额 是否建立合理的检验程序并 严格执行 考核制度的建立与执行
是否建立质检档案，并定期向 总经理室提供质检分析报告 迟剑、早退和无故缺勤
分值
20
1
515
10
15
8
7
5
五、财务部经理岗位职责及考核
工作范围：全面负责整个公司的财务工作，确保公司财务工作的正确性、及
时性和有效性，确保公司资金正常高效地流转与运作。
工作职责
l、
具体领导公司的财务会计工-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
作，组织协调本系统与其他部门之间的关系；统
筹组织公司会计核算、财务核算、财务分析和财务管理；
2、
组织制定公司财务规划、开支费用定额；根据公司战略规划组织公司相关部
门在每年12月底前编制修订好下一年度财务预算；
3、
理顺财务会计组织管理体系，强化财务管理与监控职能；建立健全企业财务
控制系统，对独立核算单位进行预算管理，参与公司下属独立核算单位的绩
效考核；
4、
组织统筹公司整体税收政策方案，统筹各部门的税收，组织做好与税务部门
之f刚的关系；
u、
／、_，厶’叫\\C-TOj-百lHJ、’吕t同、1疋十月刀采】荭1]；尹日U火口分申1亥夕于1=』I‘；
7、
组织拟写公司相关商业计划书和投资价值分析，参与公司重大投资、合作：
目或事宜的谈判与协商；
8、
协助公司总裁做好企业-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
资本运作公里，改善公司的资产、资本结构及资产j
营效率；
9、
组织公司财务会计制度、内部控制制度的建立、健全与完善；
10、制定投资和融资计划及资金使用计划与安排，并组织实施；配合公司的战8
计划和年度经营计划，拟定年度资金的；
求量和需求时间计划，并加以细化展开；
1 1、协助公司总裁合理调控和运作公司的资金流体系，提高资金使用效率； 考核指标
考核指标 财务报表的及时性
贝了务哲理能力
财务融资能力
考核目的 保证财务报表按时保 质完成 加强公司财务管理和 财务审计能力，规避 财务风险
扩展财务融资渠道， 提高资金筹措能力， 满足企业业务发展的 资金需求
考核内容 按月、季、年度及时上报财务报 表 财务经济指标i资金的周转率、应收账款周转率、资产占有资金 周转率）满意度；财务审计制度 是否健全；审计I作是否有效 财务融资渠道、筹措资金的额度 等是否满足-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
企业业务发展的需 要；财务管理费用是否科学、合 理、经济；资金调度和协调能力 是否满足资金预算要求
分值
510
10
财务信息的有效性
财务监督情况
财务工作的准确性
财务费用控制
财务预算控制情况
税务处理效果
HPl Jy‘，『J 为管理决策提供依据
进行财务控制
提高财务T作准确度
合理使用资金，降低 资金成本 进行全公司费刚控制
合理税务筹划
是否定期及时、真实地向总经理 提供支持决策的财务分析报告 日常财务监督及时，确保各类账 实相符 会计核算、财务报表是否山现差 错 财务费刚控制是否在预定目标内
严格审核各部门预算执行，是否 发生审核火误 充分利州国家政策享受的税收优 惠数
510
10
10
10
5
i/IW_LI_Hyljl
加强纪律性 迟到、早退利无故缺勤
5 六、管理部主任岗位职责及考核
工作范围：负责公司日常行政事务的处-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
理；行使对公司人力资源工作指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程，制定人力资源规划；负责公司后
勤部门的日常管理与运作。
工作职责：
行政方面
1、
全面负责办公室各项工作，安排布置文秘、调研、宣传、接待、会议组织等
管理工作，确保办公室各项工作有序的进行。
2、
负责起草全局性的有关报告和文件，负责审核公司对外的文件、材料，保证
文件、材料的准确、规范。
3、
负责抓好对内、对外的协调服务工作，创造一个良好的内外部环境。
4、
严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司
汇报费用的使用情况。
5、
每年定期办理公司资质年检。
6、
负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作，合理调配公司
车辆以确保工作需要。
7、
负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、
负责督办及落实总-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
经理室交办的各项工作任务，确保高质量、高效率的完成
各项工作任务。
人力资源管理方面：
1、
负责编写、执行公司各部门做好专业技术培{』
教育组织工作；
10、负责抓好公司人事制度管理工作，严格各项人力资源管理制度； 1 1、与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况；
12、负责员工的岗位配置、派遣及薪资调配工作； 考核指标
考核指标 文件档案的建立与健 全情况
公司宣传、会议及人 员接待安排情况
公司卫生状况 相关指令传递的及时 性、有效性
办公用品采购的及时 性 闹定资产及低值易耗 品管理情况
车辆服务满意度
保卫服务满意度
空调、电气、复印机 等维修保养情况 本部|、J费用控制情况
招聘合格率
考核目的 保证公司各类文件档 案得到及时建立与妥 善保管 提升公司形象，妥当 安排公司会务及人员 接待 提供干净整洁的环境 确保公司总经理室的 指令能够及时、有效
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的传递各个相关部门 保证公司T作正常
保证公司资产有效利 用
提高车辆服务质量
公司消防、治安情况
保证lL常办公
保证本部J、j费用按预 算控制进行 保证公司的新进员工 能够胜任相关岗位
考核内容 是否建立员工个人档案，以及公司重要 文件的建档建册，并妥善加以保管
是否定期安排公司形象宣传，妥善安排 相关会议，热情接待公司来宾
公司卫生环境是否干净整沾 是否在规定的时间内准确有效的像相 关部门传达总经理室的各项指令
所需办公用品能否及时供应
同定资产和低值易耗品台帐的完整性； 是否定期盘查和有效管理公司阑定资 —Ⅱ 车辆调度是否及时；车辆保养、维护是 否及时；对员T服务的满意度；交通事 故／违章的次数 洛窃案发生的次数；消防器材、设施是 否定期维护、更换 后勤设备／设施维修是否及时
部门实际费用与预算费用偏差值
新进人员不能胜任相关岗位的比率
分值
7
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7
4j
7
3
5≯
5
5
3 7
5
培’ 洲计划完成率
确保公司员T素质得 到有效提升 保证公司员-T考核的 正确性 确保公司合同签订符 合国家的相关法律
保证公司各个部门协 调一致 保证公司管理科学有 效 加强纪律性 是否完成了公司当年制定的培训计划
相关员一1j的绩效考核是否准确，薪酬统 计与考核出现差错次r 是否存在个人原因导致公司在劳 动合同纠纷中处于不利地位 部门对办公室的投诉
公司各项管理制度每年完善情况
迟到、早退和无故缺勤
5 5
、
55 5
5 薪酬差错次数
员工合同纠纷次数
部门]：作支持满意度
内部管理水平提升
考勤
七、后勤部经理岗位职责与考核
工作范围：负责公司食堂、宾馆的同常管理以及厂区花木的维护保养，确保
对其他部门提供强有力的支持。
工作职责
1、
负责宾馆、食堂管理-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
制度的制定、考核、监督与检查，并作好记录。
2、
负责食堂、宾馆的卫生安全，坚决杜绝食品卫生安全事故的发生。
3、
负责公司食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
4、
做好食堂和宾馆的安全保卫工作，定期检查易燃易爆品，防火防盗。
5、
定期检查食堂卫生炊具物品管理，以及宾馆的各项设施，及时进行保养和维
修，确保保证。
6、
定期对厂区花木进行保养和维护，确保厂区绿化带的正常生长。
7、
精打细算，加强费用核算，降低成本。
8、
协调后勤部门与其他部门之间的关系，确保后勤部门能够对其他部门提供强
有力的支持；
考核指标
考核指标 食堂甲生状况
考核目的 保证J斗j餐卫生
考核内容 是否山现不甲生食品，是否山现食物中 毒现象
分值
20
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，
是否出现缺乏-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
维护或维护不当导致死
亡的情况
宾馆与食堂的安全情 况 保证人员与物晶的安 全 宾馆与食堂的防火防盗措施制定与执 行
10
员工对食堂服务的满 意度 对宾馆服务的满意度
本部门费用控制情况
考勤
保证食堂服务质量
保证宾馆服务质量
保证本部门费用按预 算控制进行 加强纪律性 员工对食堂服务质量是否满意 宾馆实施是否齐备，并定期检查，及时 维修，是否出现有关宾馆服务的投诉 部门实际费用与预算费用偏差值
迟到、早退和无故缺勤
10
10
1
55 八、采购部经理岗位职责及考核
工作范围：全面负责公司R常采购工作和重大采购项目，保障生产的正常进 行。
工作职责：
1、
主持采购部全面工作，提出公司物资采购计划，报总经理批准后组织实施，
确保各项采购任务完成。
2、
调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场
变化-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
情况，供需心中有数。指导并监督下属丌展业务，不断提高业务技能，
确保公司物资的正常采购量。
3、
审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的丌
支，以有效的资金，保证最大的物资供应。
4、
要熟悉和掌握公司所需各类物资的各称、型号、规格、单价、用途和产地。
检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责
任。
5、
监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
6、
按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少丌支。
7、
认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。
8、
在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果。
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贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。
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1、负责下属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教
育，使所有员工适应市场经济的快速发展。 考核指标
指标 采购计划完成率 供货质量合格率 采购价格合理性
供应商管理指标 采购的及时性 违纪违规行为
考核目的 确保生产计划按期完成 加强产品质量控制 有效控制生产成本
确保材料供应的稳定性 保证采购材料供应的及时性 保证员工遵纪守法
考核内容 采购计划完成的比率 供应商品的合格率 采购价格与市场同类商品相比价 格是否过高 货源是否稳定 企业所需材料是否得到及时供应 是否出现索贿、受贿现象，是否 私白挪用公款
——
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优点：各个部门自负盈亏，独立核算，比较真实的反映了企业不同业务的发展情况， ，部门领导比较容易对自己的部门加强管理
缺点：机构设置重叠，管理费用会大幅度增加；于各个部门独立核算，因此部门 ：易只顾及自己的利益，部门之间缺乏协作和沟通。
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综合文秘岗位职责及指标考核共4篇 办公室文秘绩效考核指标
