商管公司项目物业主管岗位职责

商管公司项目物业主管岗位职责共4篇 物业项目主管的职责

本文由吾小秘【www.wxiaomi.cn】会员分享，供您参阅。文内整理了4篇相关范文，平均每篇1024个字，阅读大概需要3分钟。

　　下面是范文网小编整理的商管公司项目物业主管岗位职责共4篇 物业项目主管的职责，供大家阅读。

商管公司项目物业主管岗位职责共1

　　工程部维修主管岗位职责

　　、1 每日巡视管理区域内公用设施情况，监督有关责任人对公用设施的维修保养

　　2、严格遵守物业管理各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助项目经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修项目；

　　3、

　　负责制定本部门各项管理制度及应急措施；处理公共设施的抢修及由公共设施引起的突发事故。

　　4、

　　制定维修保养计划、节能计划、工程维修等各项工作计划，及时检查和掌握设施设备的运行状况；并组织相关人员实施落实。

　　5、

　　负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作； 6、 严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生； 7、负责安排、检查管理区域内住户家庭维修工作，并按维修回访要求进行住户回访，以确保维修质量。

　　8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；

　　9、每月负责组织对维修技术人员进行业务技术培训，组织对维修技术人员的考核工作。

　　10、经常检查工作安排的完成情况并不断调整及时改进。 11、负责维修材料采购计划的申报并对材料使用情况汇总，填写本部门的材料计划；对项目所采购的维修材料、维修工具的质量检验工作。

　　12、配合供电局、自来水公司、电话公司、煤气公司、有线电视等有关市政部门进行管理区域内设施维修、检查、保养工作。

　　13、对维修人员的宿舍进行内部管理。

　　14、全面掌握所管辖区域内房屋设施的性能状况，负责对管辖业主二次装修的审批工作；对房屋内部装修工程进行监督管理。

　　15 加强学习，不断提高业务水平和自身素质，掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺等建议，报上级审批后组织实施；

　　16、完成领导交办的其它工作。

商管公司项目物业主管岗位职责共2

　　百货商管部（商管公司）职责参考

　　（一）运营管理公司商管部职责

　　1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障

　　商业街整体品牌形象和服务形象。

　　2、根据商业街运营管理需要，制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健

　　全商铺经营档案并妥善保管。

　　3、根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关约定的义务和责任，定期回顾，确保相关约定条款的有效执行。

　　4、根据公司目标，部门计划、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源

　　协调服务。

　　5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。

　　6、根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、准确催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。

　　7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与沟通，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。

　　8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。

　　9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。

　　10、及时发现并处理商业街突发事件，为商户及顾客提供优质的服务，营造受尊重、欢迎的氛围，从而提升项目的整体形象及服务品质。

　　11、通过准确接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源快速、高

　　效解决问题，满足客户合理需求。

　　12、负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。 13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况，提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议，并配合做好商业街市场推广工作。 14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。 15、负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。

　　16、熟悉并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、法规，对商户的

　　商品质量及服务进行监督管理。 17、完成公司领导交办的其他工作。

　　（二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求；

　　1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理经验。

　　2、具备较强的沟通和协调管理能力 3、工作责任心强，有良好的服务意识。 （三）运营管理公司商管部主管职责

　　1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作计划的拟订、执行及

　　控制。

　　2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，实行

　　商业街统一经营管理方案。

　　3、负责同类竞争商场的市场调查及时做出应对方案；不断总结商业街经营卖场情况，适时调整工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。

　　4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行

　　为规范。

　　5、负责商管部员工的培训及考核。

　　6、与相关部门配合，进行监督检查，如遇违反管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；

　　7、督促商业街各巷商管员，及时催收商户租金及其他相关费用，并协调处理相

　　关问题。

　　8、了解商管员表现等，及时指导商管员，鼓励商管员多提建议，对存在的问题

　　寻找解决的办法。

　　9、定期组织相关部门进行巡察公司安全消防设施使用情况，发现问题及时通知

　　人员维护修理。

　　11、处理商场内突发事件、解答特别咨询，及时处理交办的各种投诉。

　　12、与商户保持良好的合作关系，定期组织商户沟通会议； 13、以身作则、承上启下、激励商管员，带好团队。

　　14、及时向运营管理公司经理反馈经营管理中出现的间题，协助营运总经理处理

　　有关公共事务。

　　15、按时完成领导交办的其他工作。 （四）运营管理公司楼层经理岗位要求

　　1、大专以上文化程度，从事一年以上的商场、商户管理经验

　　2、具备较强的沟通和协调能力

　　3、责任心强，肯吃苦，具有团队的协作精神

　　（五）运营管理公司楼层经理职责

　　1、建立所管辖商户的档案，处理商业街卖场的商户日常运营管理。

　　2、负责所辖区内的规章制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；

　　3、负责接待、每日广播等服务规范管理控制。

　　4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等。 5、监督和检查商业街商户的经营情况，按相关制度标准组织检查商户的商品质量、避免影响商业街整体业态及形象。

　　6、配合财务部，及时催收商户的各项费用，并对违反合同规定的商户按合同规

　　定处理。

　　7、监督检查商业街卫生（包括商场内、外场公共卫生，橱窗、模特、陈列品、灯光照明设备、促销活动的宣传陈列品等），如果卫生不干净，对有关区域负责

　　人员开具意建单，择期改正。

　　8、对商业街的卖场环境进行维护监督，通知物业有关部门进行改善和维修；对商场设备、设施作定期检查，通知物业有关部门进行维修工作，督促限时回复及维修，如违反规定则对相关人员开具意建单，择期改正。

　　9、定期巡察公司安全消防设施使用情况，发现问题及时通知相关人员维护修理。 10、配合物业保安部门做好每日清场检查工作，如果清场不到位，对相关人员开

　　具意建单，择期改正。

　　11、积极分析商户经营状况和各项有关因素，及时、全面地向上级主管反应和请示，及时处理商业运营管理中出现的问题。

　　12、负责定期与商业街商户进行全面、准确地沟通，积极掌握商户的经营动态； 13、本着诚信、双赢的原则，与各商业街商户保持互惠互利的业务关系； 14、定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；

　　15、完成公司领导安排的其他工作任务

商管公司项目物业主管岗位职责共3

　　商管部主管岗位职责

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、 传达物业公司政策并监督落实执行 建立健全各项规章制度，做好消防、防盗工作的指导和管理 严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查 负责服饰城内招商、经营管理、客服工作的正常运作 负责维护服饰城良好的服务水平，保障商场的正常销售

　　6、加强与经营户、业主之间的沟通与交流，认真听取意见和建议，

　　并不断调整

　　7、

　　8、

　　9、完成上级领导交付的其它工作 做好员工的培训工作，提高员工服务意识和水准 接洽政府有关职能部门，协调对外各种公共关系

商管公司项目物业主管岗位职责共4

　　商管岗位职责卡（安管主管岗）

　　为了做到分工明确，职责到人，提高工作效率、责、权明确。针对安管部主管岗位制定。《商管岗位职责卡（安管主管岗）》为岗位日常工作基本要求及解决问题的指引。佩戴原则是“持卡上岗”，无卡上岗每次扣绩效5分。

　　一． 工作内容、

　　1、8：45-9：00 提前15分钟到岗，了解夜班工作，检查交接本，安排早班工作。

　　2、9：00-9：30 带领早班检查队员在岗情况，员工通道值守情况，着装情况。

　　3、9：30-10：00 联合营运，保洁主管巡检当日商场清洁卫生，提出整改意见。

　　4、10：00-11：00 巡检卖场：（1）检查各商户开业情况（3）检查商场设施设备（是否存在安全隐患）。（4）重点区域检查及签字。

　　5、11：00-12：00 与店长巡场，反馈工作情况，记录巡场例外。

　　6、12：00-12：30 检查各岗位换班就餐情况，保证无例外。

　　7、14：30-16：00 巡检商场：（1）参照第4条执行（2）检查各楼层消防设施设备

　　8、16：00-17：00 （1）监督早中班换岗，听取早班工作汇报（2）安排中班工作任务。

　　9、17：00-18：00 （1）检查中班各岗位情况（2）布置夜班工作任务（3）总结当日工作

　　二、岗位服务礼仪

　　1、不留长发、精神面貌良好、整洁干净、穿着合适

　　2、工作期间注意个人形象、服务态度、为商户，顾客，员工提供高品质服务

　　3、站立时挺胸抬头、面貌有神；巡场时走场有力，目的明确

　　4、不可无故脱岗、串岗

　　三、岗位工作要求

　　1、严格执行公司各项规章制度。

　　2、工作高效，主动。

　　3、工作汇报简洁，明了