办税厅综合管理岗位职责
办税厅综合管理岗位职责（最新5篇）
办税厅综合管理岗位职责1
东区秩序维护部综合班岗位职责
一、目的：
明确岗位职责，细化岗位操作标准，提升管理及服务质量，树立公司良好形象。
二、适用范围：
东区综合班岗
三、职责：
班长负责园区公共区域的环境标准的维护，规范园区商家的经营范围，依照园区管理要求严格管理。对园区现场产生的不规范行为做出决断和处置。
四、要求：
1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行检查与指导。
2、综合班班长负责合理安排本班的各项工作，处理本班日常事物，制定工作质
量标准、培训计划、日常工作的统筹安排，规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪形象和管理标准。
3、队员要令行禁止，服从领导安排，做好自己的本职工作
五、管理要求：
1、统一着装，服从管理，听从指挥，文明服务，文明执勤，礼貌待人。
2、仪容仪表要求：上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需光亮，头发前不过眉，左右不得过耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。
3，岗位上要求令行禁止，军人作风，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正姿势，4、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作无关的事。
5、岗位人员在岗期间必须带耳机，并将对讲机统一挂置外腰带右侧，严格遵守对讲机管理制度。
6、工作各司其职，执行谁管谁负责的原则。
六、职责：
1、值班时需精神饱满、姿态端正，对公司领导及领导车牌号熟知，当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。
2、在岗期间要对自己管辖区域的范围、管理与服务内容清晰，对岗位周边卫生、设施设备、绿化进行监管，发现不文明的现象上前立即制止，文明用语，指挥车辆、给游客指路手势需规范。
3、交接班严格遵守“三步一岗”制度，查阅交接班记录内容是否清晰，记录本是否整洁，物品是否交接齐全，做好遗留问题交接，同时做好上传下达工作，落实“上不清，下不接”制度，4、工作中加强执行力度的培养，要做到四勤“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”要做痕迹工作。
5、遇到重大突发事件，应立即逐级上报，发现有消防、安全隐患的苗头及时排除。
6、要服务于商家也要管理于商家，服务要做到，主动服务、微笑服务、一次到位服务，管理：对商家外摆、区域卫生、门前植物、黑板报、海报、应聘栏进行规范管理，严格按照全园区管理规章制度监管。
7、各岗位要熟知自己区域就近以及整个园区消防设施设备的点位。
8、控制好路口车辆（非机动车），严禁进入园区，反应要灵活，确保路口道路畅通，避免造成道路堵塞.未经上级领导同意的车辆坚决不能放入园区。
9、严禁控制小商小贩、收废品及派发传单、租售、保险推销等人员进入服务区域。
10、物品需要搬出服务区域时必须有物业公司开具的放行条（运营方开具证明）或商户亲临确认后方可放行。
11、发现形迹可疑人员，必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法制止，并及时报告上级处理。
12、严防易燃易爆、剧毒物品进入服务区域，特殊情况报告上级处理。
13、若岗位区域内有装修施工方施工，要及时对接园区管理班组进行装修施工规范管理，随时做到对施工方的监管（装修许可证、明火动火许可证是否完善、噪音、异味、施工时间、工人操作中的安全是否符合园区管理规定，打围是否规范美观。施工结束后卫生是否清理到位。）
14、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。
办税厅综合管理岗位职责2
综合管理岗位职责
【篇1：综合管理岗岗位职责】
岗位名称：综合管理主管
岗位职责：
1、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循；
2、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；
3、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；
4、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标；
5、按集团要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结； 6、负责部门各项费用的预算与控制；
7、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；
8、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
9、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动； 10、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录； 11、负责组织编制合同范文，建立系列化合同体系； 12、组织和协调集团律师及外聘法律顾问审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障； 13、组织制定部门合同管理制度，对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理；
14、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作； 15、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务； 16、负责部门员工的考勤管理； 17、日常后勤事务的处理和管理； 18、完成上级领导交办的其它任务。
岗位名称：alc
岗位职责：
1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程； 2、协助综合管理主管建立部门组织框架，汇总、整理各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；
3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作；
4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；
5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制，以及年度、月度资金预算的提报；
6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存； 7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作，并做好相关记录；
8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态，协助上级领导协调部门全体员工的业务工作，掌握全部门的主要活动情况；
9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况，并督促办理，及时向上级领导反映；
10、负责部门办公会议的组织和服务工作，做好会议记录，并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项，并检查督促会议决议的贯彻实施
11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作； 12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排（机票、酒店、用餐等）及重要会议的组织与会务工作；
13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料；
14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；
15、负责办理部门各项行政工作的审批流程； 16、负责部门相关费用的报账工作；
17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务； 18、完成上级领导交办的其它任务。
岗位名称：合同专员
岗位职责：
1、负责起草部门合同管理制度，协助拟订具体经济合同管理实 施细则； 2、对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理，确保符合法律及相关制度规定；
3、起草编制合同范文，建立系列化合同体系；
4、协助综管主管与集团律师及外聘法律顾问协调、沟通，审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障；
5、负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。
6、负责合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作，建立合同管理台账；
7、负责合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
8、控制合同副本或复印件的传送范围、保守内部商业机密； 9、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务； 10、跟踪商家合同履约的完成情况，并督促其如期兑现，汇总合同签订及执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建；
11、完成上级领导交办的其它任务。
【篇2：综合管理部岗位职责】
一、综合管理部工作职责
1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门
贯彻执行情况；
4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理；
7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算
与控制；
8.公司行政后勤管理；
9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。二、综合管理部岗位说明
岗位名称：综合管理部经理
直接上级：总经理
直接下级：公共关系主管、人力资源主管
本职：
负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。
职责与工作任务：
一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系；
2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式；
3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。
二、负责综合管理部的日常行政事务
1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况；
3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升；
6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作； 7)公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理；
8)行政费用的预算与控制。
三、负责公司人力资源体系建设 1)负责制订人力资源战略规划；
2)对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见；
3)负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案； 4)制定人力资源管理制度，并督促实施，定期督查； 5)负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。
四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1)负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动； 2)代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系； 3)负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念； 4)举办各种活动，促进员工凝聚力。
五、接洽与协调公司法务相关工作 1)负责组织接洽法律顾问事宜； 2)负责协调公司法律事务工作。
六、完成总经理交办的其他工作任务
权力：
一、对重大会议根据需要有现场指挥权
二、对公司各部门各项工作的监督、检查权
三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
四、对公司各部门拟定的制度有审核权
五、对公司各部门的人事任免建议权、奖惩建议权
六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
七、对下级之间工作争议的裁决权
八、有权向各部门索取必要的资料
九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权
十、权限内的财务审批权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识： 人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业
工作经验：
5年以上工作经验
技能技巧：
能够熟练使用各种综合管理部软件，具有网络的基本知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
岗位名称：文秘
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作
职责与工作任务：
一、负责公司的综合文秘工作 1)2)3)4)
5)负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作； 负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料； 负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 负责审核修改其他部门起草的有关文件材料； 负责审核拟发文件的格式和规范。
二、高层服务与督办协调
1)负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况，并督促办理； 2)协助安排高层的个人行程计划；
3)负责公司文件的送审传阅，重要文件的登记。
三、负责机要管理工作
1)将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交； 2)负责机要文件、资料的检查、核退、销毁；
3)保密室机要文件的收集、整理、分类、立卷、借阅。
四、其他日常工作
1)负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督；
2)负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作；
3)负责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作； 4)负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助； 5)负责相关资料信息的收集、汇总和整理。
五、完成领导交办的其他工作
权力：
一、对其他部门的拟发文件有审核权
二、对公司决议、领导指示有督促办理权
三、对公司所有工作任务、流转公文有知情权
四、对信息有收集权和发布权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识： 中文、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有一定的组织协调能力，具有良好的沟通能力，具有较强的思维能力，具有良好的判断力，具有优秀的口头表达和文字组织能力，具有良好的社交能力，能熟练使用计算机并熟练操作office办公软件。
岗位名称：文员
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责文书处理工作 1)2)3)4)5)6)
7)负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件； 负责信函的处理、回复； 参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录； 与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换； 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理； 负责综合管理部文件的传递及催办； 日常来客的简单接待、导引，参与公司对外重大接待工作。
二、打字复印工作
1)负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作；
2)负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单；
3)对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁； 4)负责计算机内文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作
1)办理公司文件、信函的邮寄工作；
2)负责公司部分资料文件的翻译工作任务；
四、完成综合管理部经理交付的其他工作任务
权力：
一、综合管理部文件传递的督促权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧： 具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力，岗位名称：公共关系主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1)策划或协助公司领导参加的社交活动；
2)参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案；
2)与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划； 3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉，并记录在案；
2)对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门； 3)监督对客户投诉问题的解决情况；
4)负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作； 2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作； 3)公司企业文化的策划和推进工作； 4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
岗位名称：人力资源主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。
职责与工作任务： 一、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持 1)根据公司战略制定人力资源战略规划； 2)对公司重大人事问题提供专业建议；
3)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。二、负责公司人力资源战略的执行
1)制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等
规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施； 1)寻找公司所需人才，及时向公司推荐；
2)组织实施招聘工作，参与应聘人员的面试筛选；
3)制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训； 4)组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉情况； 5)组织公司员工的职称评定工作；
6)编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，并不断修改完善； 7)负责员工保险的购置工作；
8)负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核；
【篇3：公司综合管理部各岗位职责】
公司综合管理部各岗位职责
一、综合管理部职能
1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。
3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。
5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。
8、负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。
9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。
10、根据公司高层意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。
12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。
14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。
17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。
19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。
二、综合管理部权限
1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。
3、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权。 4、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。
6、根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权。
7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。 8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。9、依照制度，有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。10、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。
11、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
三、综合管理部总经理岗位职责【a杨雪b胡志强】
1、组织制定公司人事行政工作的年度计划和中长期发展规划。 2、建立、健全和完善公司人事行政管理系统及管理制度。3、组织计划和制定人事行政管理的年度成本预算。4、组织编制公司发展战略和年度经营计划。
5、组织公司管理体系建设，监控管理体系的运行状态。 6、组织调查各机构的工作动态，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平。
7、公司重要会议的组织，重要文稿的起草，重要事项的参与。 8、代表公司领导协调各机构之间的工作联系，负责建立畅通的沟通渠道。
9、根据公司发展战略，向公司领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
10、组织制定、实施公司绩效考核方案，定期组织考评，并对各机构绩效评价过程进行监督控制。
11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。
12、组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作，做好对本部门员工的工作指导。
13、加强公司思想政治工作，推进公司企业文化建设，提升公司品牌形象，扩大公司社会影响力，增强公司员工凝聚力。
四、行政岗位职责【a 胡志强 b吕玉田】
1、参与制定公司办公、行政、总务、安保、公关等行政管理的相关规章制度。
2、根据公司阶段性目标和年度计划，制定行政工作的年度目标、计划和措 施。
3、参与编制行政后勤预算，合理控制行政成本开支。
4、负责收集、提供与公司经营管理有关的国家及政府有关职能部门的政策、规定文件等信息。 5、组织做好对公司行政事务、后勤总务，如印鉴、证照、档案、网络、信息、办公设备、用品、车辆、环境及消防保卫等工作职能的管理、检查和督促，及时发现问题、解决问题。
6、公司会议、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。 7、建立和维护与各级建委、工商、税务、公安、消防等政府职能部门及建筑业协会、滑模协会等有关团体和外联单位的紧密联系。8、企业资质升级、专利申报和保护工作的组织管理。9、公司年度大事记的编写和对外宣传工作的组织。10、公司行政突发事件的处理及领导交办的临时工作。
五、人力资源规划专员岗位职责【a张桂松 b胡志强】
1、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。
2、根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施。
3、整合、统计、分析和评估现有人力资源，提交人力资源分析报告。 4、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。5、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。
6、人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划。
7、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需
求调查并提交需求分析与预测报告。
8、起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划。 9、进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划。10、负责公司岗位体系框架设计。
11、人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档。
六、招聘专员岗位职责【a张桂松 】
1、根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求。
2、根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划。 3、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
4、招聘信息的起草与发布，简历筛选、聘前测试、组织与主持面试、甄选、录用等工作。
5、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。 6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。7、建立和维护应聘人员资料库。
8、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。
七、培训专员岗位职责【a张桂松 b苑淑英 c张云凤】 1、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程。
2、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。 3、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。
办税厅综合管理岗位职责3
服务员岗位职责
1.上班前十五分钟到岗，整理仪容仪表。做到四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。工作服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠。随身只带工作物品，如纸笔、点单、打火机、开瓶器等。不得带私人财物上岗。
2.要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。随时关注装束的保持情况，做到每2小时补妆一次
3.注重个人卫生，指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。不涂指甲油。不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边；手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米。
4.准时参加班前例会，因工作原因未参加例会，会后互相转达例会内容。
5.按要求做好责任区内的环境卫生，随时保持店内卫生整洁。保证桌面无杂物，地表无瓜壳、纸屑、水渍。
6.定点站岗迎宾，见客及时使用相应礼貌用于。按规定带客、入座、点单等。
7.上班期间应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话。不准扎堆聊天、玩手机、大声喧哗、嬉戏打闹、随意奔跑。不得私自离岗、私自换班。不得私自进出吧台，有事离开必须报告领班，同意后方可离开；
8.单据字迹清晰，按单出品。不得私自签单、出单、出品。9.熟知咖啡厅内提供的酒水和价格及特点。
10.营业结束应及时清理责任区内卫生。关闭相应设备电源，检查无误方能下班。
吧员岗位职责
1.上班前十五分钟到岗，整理仪容仪表。发型要求：不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则，发型均匀美观、大方、舒适，头发保持干净，无头屑，小胡子、大鬓角。上班时间必须穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。
2.进入吧台内必须着工装，不可穿便衣进入吧台内部。有事离开吧台必须报告吧台长或吧台领班，同意后方可离开，除吧台人员，其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
3.准时参加班前例会，因工作原因未参加例会，会后互相转达例会内容。
4.按要求做好责任区内的环境卫生，随时保持吧台内卫生整洁。保证台面无杂物，地表无瓜壳、纸屑、水渍。杯具干净无指纹，酒水器物按规定摆放整齐。回收杯具、器具应及时清洗晾干。
5.班前清点酒水、检查货物，备货。检查各项设备是否运转正常。领取当日所需物品。没有的东西下班之前做好交接。
6.在吧台内站立要端正，不准背对着客人。喝水或品尝东西要蹲下
7.严格控制吧台成本，杜绝一切无为浪费；用水用电要节约，养成勤俭节约的好习惯 8.上班期间应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话。不准扎堆聊天、玩手机、大声喧哗、嬉戏打闹、随意奔跑。不得私自离岗、私自换班。不准偷吃偷拿吧台的东西。有事离开吧台必须报告吧台长或吧台领班，同意后方可离开；
9.熟知咖啡厅内提供的酒水和价格及特点。
10.营业结束应及时清理责任区内卫生。关闭相应设备电源，检查无误方能下班。
吧台制度
1.保持吧台卫生清洁，吧台台面无灰尘污迹、酒架无灰尘、地面无杂物、客用杯具茶具等器具无水渍、备品摆放整齐、抽屉内物品归类、禁止存放私人物品。及时清洗客人用过的杯具，使茶杯无水渍手印，2.清楚了解吧台内设备，吧台内照明设备物品的使用，保证吧台内人员能正确安全使用吧台内的设施设备。
3.及时出库，保证食品的新鲜度，根据不同时节吧台要做出相对应的新品推出。严格控制吧台成本，杜绝一切无为浪费，合理配备物料，坚持做好水果物料的新旧交替工作，水果物料的收货要严把质量关，坚持不能用质量差的水果及物品制作出品。
4.微笑面对客人及主动向客人问好。上班时吧台人员要懂得礼貌用语，思想高度集中 5.吧台申购水果、鲜奶等易腐烂、变质物料时，应根据物料的保鲜期及日常使用量确定合理的申购量，应坚持“少申购、勤申购”的原则，避免以上物料发生腐烂、过期变质而产生损失，采购到店内的水果等物料，需要及时保鲜冷藏的，应及时存入冰箱内。
6.吧台内物品未经店铺助理级别以上批准，杜绝私自外借及挪用。节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。
7.制作茶类饮品时，应适当控制茶叶、花茶的用量，用量不宜过多，客人强调需饮用浓茶的例外。制作各类吧台产品使用的各种配料可以量化的须量化，如制作果盘所用水果的数量（重量），制作各类果汁时所用水果的数量（重量），制作各类茗茶所用茶叶的（数量）重量等。具体用量标准可在实际工作中由吧台长把握制定。对于不宜量化的，无须量化。在保证卫生及品质的前提下，撤台时收回的干果类小吃可考虑回收利用。
8.各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便，易拿易存的位置；对名贵的，用量较少的酒，应妥善存放在柜子内或板垛上，确保安全无流失。
9.领取或发生每笔酒水，均需填单登记，确保数量。品种的准确，并做到经常盘点核对，保证帐物相符。
10.各种存放必须符合保质要求，在保质期以内使用，无破损酒瓶及严重瘪头流入营业场所。 11.保持营业环境以及仓库的干净整洁，要求摆放整齐有序，无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒水仓库内保持通风，温度适当，无潮湿霉味。
12.消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法.
13.营业结束，做好盘点工作，锁好备品柜，关闭相关电器设备。 14.吧台全体人员必须以店为家，绝对不允许拿店内财物贿赂其它部门与个人，一经发现严肃处理；问题严重者予以开除，其受益者由其部门相关领导处理。
15.月底配合店铺仓管做好盘存工作，按照规定吧台部门负责相应的破损费用。 16.因个人原因造成吧台器具损坏及月末盘存器具及物品丢失的按进价赔偿，邻班岗位职责
1.全面了解公司的企业文化，及公司未来的规划合理有效的执行各项工作标准。并合理有效的控制好各项费用，降低营业成本，提高营业额和公司的品牌形象。
2.注意个人的仪容仪表及员工的仪容仪表，精神面貌和工作态度。监督吧台全体人员的仪容仪表，精神面貌与工作态度
3.熟知吧台内部物料的申购程序，分类摆放与保质时间。负责本班次的缺货登记，并交换给下一班次。检查产品的保存期限，发现对不符合要求的产品及进上报再作处理。
4.针对入职的新学员展开培训工作，引导员工的进入最佳工作状态。
5.监督各班次吧台内部的卫生情况与产品的质量。检查内容包括店规、店纪、吧台考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、物料储藏、出品质量、出品速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
6.负责店铺内吧台区域的安全问题及设备维护保养工作，负责吧台内部一周内所需货物的申购与保存保证所出产品的质量与口味，确保店铺的正常营运，领导好自己的团队并积极参加店铺及公司组织的活动，协助公司各层领导执行公司的经营方针政策，执行好公司的各项工作指示及时传达公司的文件，组织协调好各项会议召开
7.负责吧台内部所有人员的考勤，坚决贯彻考勤规定执行考勤制度，合理安排员工的工作岗位，负责吧台内突发事件的处理，并积及参加店铺内突发事件的处理
8.负责安排吧台内部的各项清洁工作及合理的摆放，负责吧台内各项工作报表的填写与分析工作，9.时常与各部门沟通，了解顾客意见及相关信息并及时改进产品与开创出顾客最需要的新产品
10.全面了解吧台内部设备的日常保养及使用方法，确保设备的正常运转及产品的质量。
办税厅综合管理岗位职责4
办税服务中心与办税服务厅的职能职责
为了进一步规范办税服务中心与办税服务厅的职能职责，提高文明服务水平，确保办税服务厅及政务服务中心窗口工作人员依法规范、高效运转，为纳税人提供优质高效服务，将办税服务中心与办税服务厅的职能职责规范如下。
一、岗位规范： （一）岗前准备规范 ：
1、凡办税服务中心工作人员，必须有严格的时间观念，严守工作作息时间；
2、上岗到岗后先清理打扫工作台、窗口及厅内公共区卫生，做到物品摆放统一有序、室内洁净无尘；
3、检查整理岗位备用品，(印鉴、表格、资料、发票、税票、底款等)做到备用品齐全、摆放整齐、使用方便；
4、开机上网后，要迅速进入工作状态，集中精力、情绪饱满地迎接纳税人；
5、每天下班前半个小时（除留一个窗口办理业务外）其余人员必须对当天所办业务的电子数据进行核对，对纸质资料进行归档。
（二）仪容、仪表规范 ：
1、办税大厅人员必须按规定统一着装上岗； 2、上岗人员要整理服饰，做到整齐洁净；
3、上岗人员必须配戴服务标牌；
4、上岗人员要修饰容貌，做到仪表端庄；（三）服务质量规范 ：
1、树立全心全意为纳税人服务的意识；
2、接待纳税人文明礼貌，态度谦和，谈吐文雅，举止大方；
3、开展文明用语，微笑服务，主动服务，杜绝忌语的服务承诺活动；
4、熟练操作微机，保证顺畅、快捷、准确、高效的办事效果；
5、申报、资料、发票发放、POS机刷卡及钱款收付等业务做到无错漏；
（四）岗位纪律规定：
1、办税服务中心工作人员必须不断提高自身政治素质和业务素质，确立在执法中服务，在服务中执法的意识。
2、自觉遵守办税服务厅规定，严守岗位、严守工作纪律，做到：不怠慢、顶撞纳税人，不擅离职守，不从事与工作无关的事情，不大声喧哗，不在厅内吸烟、吃零食，不乱扔杂物。
3、团结互助、关心集体、钻研业务、爱岗敬业、维护地税形象和声誉。
（五）环境卫生规范：
1、大厅要宽畅明亮，室内清洁，物品摆放有序。 2、微机室要干燥、无尘、无水迹、无杂物。3、柜内柜外无灰尘、无痰迹、无烟头纸屑。（六）文明用语规范：
办税服务中心工作人员应尽量使用普通话。1、问候性的用语：您好，您早。
2、招呼性的用语：先生，女士，小姐，同志(知姓氏可加在前面，知职务可称其职务)。
3、接待纳税人的用语：您好，请把表递过来，请您稍等。
4、发现报表不合规范时的用语：您报表某处不合规范，请您重新填写；请您到某窗口领表 ；请您到某科办理；请到某处查询。
5、需要纳税人配合，做某项事时用语：劳驾，打扰您，这样好吗？这样行不行。谢谢，多谢。感谢您的合作。
6、纳税人致谢时的用语：不客气，没关系，是我应该做的。
7、办完业务离别用语：谢谢合作，再见。 文明用语要与谦虚和蔼的态度紧密结合。
（七）服务忌语： 1、没上班呢，你等着吧； 2、没见我正忙着吗，急什么；
3、喊什么，等一会儿； 4、烦死了； 5、不知道；
6、你问我，我去问谁；
7、我就这态度，有意见，找领导去； 8、怎么不提前准备好，早干什么的； 9、下班不办了，谁叫你来这么迟； 10、马上下班了，你快一点儿。二、办税服务中心职能：
按照“一窗式”服务要求，提供规范全面的纳税服务，实现办税服务厅“八大职能”。
（1）办理税务登记、验证和换证；
（2）受理、审核纳税申报和税款、滞纳金、罚款及其其它基金、费的征收；
（3）发票的领购、代开、缴销、报验等；
（4）纳税人纳税信息的收集、整理、录入、分类、统计、传递；
（5）纳税人涉税事宜的受理、分类、登记、汇总、传递、回复；
（6）政务公开、欠税公告、税收政策咨询和宣传等纳税服务工作；
（7）工作人员的业务学习、知识更新、纳税服务和操作技能培训；
（8）领导交办的其它工作。三、窗口设臵及工作职责：
办税服务厅窗口的设臵按照“职责明确、规范合理、功能齐全”的要求，以岗定人定责。
工作职责：（一）共同部分：
（1）热爱税收工作，忠于职守，认真贯彻执行税收政策，遵纪守法，刻苦学习，努力工作，全心全意为纳税人服务。
（2）接待、接洽、引导外来办税人员咨询、询问办理有关税收事宜，为纳税人提供税收咨询服务、引导服务等纳税服务事项，提供热情、全面、耐心、周到的服务。
（3）仪表举止规范、注重内务管理、保持室内外整洁、爱护公共财务。
（二）分工部分：
（1）办税服务中心负责人: 行使办税服务中心管理职能；带领全体工作人员落实和规范纳税服务工作；负责归口市局科室、区局与中心的联系及工作衔接；中心临时交办工作的安排，日常工作的督促和落实；负责新征管软件在中心使用的组织和协调；负责办税
服务中心文明创建，争先创优的组织和实施；负责办税服务中心政务公开、税收政策咨询和宣传等纳税服务工作；向相关部门传递纳税人相关纳税信息。
（2）办税服务中心发票仓库管理员: ①负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务中心工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。
②负责及时到市局领购各类票据，保证发票供应不脱节。
③负责对区局内部人员使用发票的发放、管理及缴销，严格管理好票证，做到“六防”（防火、防盗、防潮、防鼠咬、防虫、防丢失。）
④按发票领用存凭证，及时登记发票管理台帐信息（包括手工和电脑台帐。）
⑤每月月底清点库存发票一次，做到帐实相符，帐表相符，并于月底检查所有发票发售人员的发票库存并对发票账务予以核对，及时向相关部门报送相关报表。
⑥有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
⑦完成中心主任和办税服务中心交办其他事项。（3）办税服务中心发票管理岗：
①负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务厅（室）工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。
②负责及时到区局发票仓库领购各类票据，保证发票对外供应不脱节。
③负责对纳税人发放、管理及缴销发票，严格管理好票证，做到“六防”（防火、防盗、防潮、防鼠咬、防虫、防丢失。）
④负责依据结算资料及发票审批情况按规定对纳税人发放、缴销发票，对所有受理业务的纸质资料及时移交和归档，做到整洁、完整、无误。
⑤负责对参奖发票办理登记、查验、兑奖、报解的手续。⑥负责临时经营户、货运业代开票纳税人的发票开具，查验各项手续并按规定征收各项税款、费金及附加。
⑦负责及时缴销票、款，每天核对库存；确保帐帐、帐实相符。保证章戳、现金、票据安全。
⑧确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。
⑨每月月底清点库存发票一次，做到帐实相符，帐表相符。及时向相关部门报送相关报表。
⑩有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
（4）办税服务中心综合服务岗：
①负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务厅（室）工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。
②负责审核签收纳税人的涉税文书和电子申报，为纳税人提供快速、准确的税款结算，在软件中勾核已收资料种类，并按税法及其他相关法规的规定征收税款、费金、附加以及滞纳金。
③负责遵照《税务登记管理办法》的规定，办理纳税人的开业登记，临时登记，扣缴登记、停、复业登记、注销登记、变更登记，外出经营报验登记的资料发放，填写辅导、收集录入，归档及证件的打印。确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。每月底将所受理业务的纸质资料分解、移交至税源管理科室。
④负责接收各类减免税资料，并对资料进行查验，对符合要求的在规定的时间内录入减免税系统，对不复核要求的应一次性告之报送人。确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。每月底将所受理业务的纸质资料分解、移交至税源管理科室。
⑤有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
⑥完成主任和办税服务中心交办其他事项。
办税厅综合管理岗位职责5
鸿运千禧酒店
Good luck millennium Hotel
咖啡厅领班岗位职责
1：认真学习，熟悉岗位业务和服务技能，以身作则，率先重范，熟悉和掌握对客服规程。
2：通晓咖啡茶品的品名，它们的价格、原料、配制和各种特殊服务程序。
3：做好岗前的准备工作，提前十五分钟到岗，先巡视本班的各种岗位的环境卫生，设备设施，区域卫生工作，接待当天工作。
4：主持岗前例会，检查仪容仪表，总结工作中存在的问题，布置当天工作任务，调整人员，分配任务，保证服务工作符合酒店标准。5：检查所需物品的准备情况，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，传达当日工作的重要内容以及注意事项。
6：明确当天的工作分配，领导本班服务员做好工作准备，着重检查客用品、工作物品是否配套齐全，检查设施的摆放是否规范，是否卫生，有无损坏，按照领班检查表的内容逐项检查，落实到位，发现问题，及时纠正。
7：观察客人消费情况，随时满足客人的各种需求，遇到重要客人和服务人手不够时，督导服务员向客人推荐特色茶品。
8：积极收集客人意见，把意见及时转告经理，并每月做好各种总结。9：按时参加部门例会和培训，服从上级安排调配，高效完成上级分派的临时工作任务。
办税厅综合管理岗位职责（最新5篇）
