ka经理岗位职责分几点

ka经理岗位职责分几点共4篇(KA经理岗位职责)

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　　下面是范文网小编分享的ka经理岗位职责分几点共4篇(KA经理岗位职责)，供大家赏析。

ka经理岗位职责分几点共1

　　KA经理（主管）岗位职责

　　上级：省总

　　一、工作目标：

　　负责本省KA操作城市KA专员管理和KA业务管理，组织指导协助KA专员的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和KA营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。

　　二、工作职责：

　　1、根据区域特点，制定、执行KA销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。

　　2、负责KA操作城市连锁的产品上架、铺货、陈列、价格维护、培训、推广动销的合作洽谈及实施，协助非KA操作城市的OTC片区经理（主管）开展连锁的新产品上架洽谈。

　　3、执行KA操作城市的公司和地区制定的终端推广计划。

　　4、组织、指导、协助、监督KA操作城市的KA专员和宣传员的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。

　　5、对实施KA操作城市的导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。

　　6、指导、协助KA专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。

　　7、指导、协助KA专员完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围。

　　8、指导、协助宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。

　　9、协助省总对OTC代表实施备案KA操作药店的工作进行指导。

　　10、及时向省总传递、反馈真实的终端和市场信息。

　　三、工作内容：

　　1、市场调研：

　　（1）收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。

　　（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。

　　2、制定KA线销售计划，并对任务指标分解、落实：

　　（1）制定KA操作区域的药店开发目标、方向、措施、销售的月、季的工作计划。 （2）对KA专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。

　　3、业务指导：

　　（1）协助制定KA专员和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。 （2）及时修正KA专员的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。

　　（3）原则上每周四天会同KA专员随访终端并填制随访表，对A类店和大型连锁亲自拜访和掌控。

　　（4）协调营造OTC外部环境，实施公关策略。 （5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。

　　（6）协助、组织、督促KA操作城市KA药店的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。

　　（7）制定并实施KA操作城市KA专员和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。

　　（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导KA专员对店员的一对一培训。 （9）、协助省总及OTC片区经理对非KA操作区域的重点连锁洽谈，实施KA操作门店的工作指导。

　　4、管理工作：

　　（1）随时了解KA操作城市的KA专员、宣传员、促销员的工作状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。

　　（2）对KA操作城市的市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。

　　（3）对KA操作的各种促销活动费用、运费等各项费用核实监督，确保真实，发现问题及时上报省总并提出处理意见。

　　（4）负责对KA操作城市的KA专员和宣传员的KPI考核、业绩考核和人力评估。 （5）汉计划产品商业调出价和终端零售价的价格管理。

　　5、潜在客户群的开发：

　　（1）指导、协助KA专员提高铺货率，培育重点销量店和VIP店员，提高产品销量。 （2）指导、协助宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜在消费群。

　　6、通路管理：

　　（1）随时掌握终端的进、销、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。 （2）严密跟踪货品批号、箱号，堵截窜货、打击回收货。

　　7、计划与总结：

　　按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。

　　8、广告管理和门店宣传管理。

　　9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。

　　KA专员岗位职责

　　上级：KA经理或KA主管

　　一、工作目标：

　　通过对辖区内备案KA终端拜访沟通、宣传促销、软硬终端建设、通路控制、售后服务等活动，树立和维护公司OTC品牌形象，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。

　　二、岗位职责：

　　1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。

　　2、进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向上级汇报。

　　3、对销售任务合理分解到各终端，设计实施终端动销策略和措施，执行公司和地区制定的终端推进计划，确保销售任务的完成；

　　4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。

　　5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，A类店每周2次，B类店每周1次，C类店每2周1次）；每次拜访保持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。

　　6、对硬终端建设的设计和制作提出建议，对摆放的形式和内容做出决定，并随时对POP维护、清洁、更换，摆放醒目、美观。

　　7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。

　　8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。

　　9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪绩效。

　　10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、挪用、变卖、侵占及滥发滥赠。

　　11、协助KA经理进行区域内连锁的洽谈合作、日常拜访。

　　三、工作内容：

　　1、陈列调整——确保产品陈列于相应柜组，保持良好陈列位置和陈列面，商品名向上，标签不遮挡商品名。

　　2、POP发布和维护——利用各种机会和资源，随时陈列和发布产品宣传物和提示物。

　　3、价格维护——统一区域内重点产品终端零售价，严禁终端降价促销，对流通产品KA门店不能实施低于供货价的特价销售。

　　4、渠道归拢——KA门店从经销商或重点二级商购进，跟踪商品批号和箱号，堵截窜货，打击回收货。

　　5、铺 货——借助广告推力和终端拉动，扩大区域内KA门店终端铺货率和销售面。

　　6、理 货——定时查取KA终端的进、销、存，及时沟通，确保产品连续供应和合理库存，适度压货，严禁断货。

　　7、软终端建设——通过沟通与培训，自主进行软终端建设。 （1）铺货率：可控终端重点产品铺货率80%以上。

　　（2）店员培训：对终端人员进行企业和产品知识培训，灌输推荐和销售技巧，特别是目标店员要求熟练掌握、运用自如。

　　（3）首荐率：利用公司相应销售政策和良好客情，不断提高产品推荐率。 （4）客情建设：树立良好工作形象，辅以适度物质刺激，建立商终端互助互信及良好人际关系，保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好支持。

　　8、消费者教育——通过店内和社区的宣销活动，促进消费者对产品的认知度，提高使用率。

　　9、促销上量——利用公司的奖励政策、驻店促销、社区推广、POP包装、VIP店员培养、兼职促销、定向拉动等多种措施，培育区域内重点产量店，完成区域销售任务。

　　10、报表完成——按时、按质、按量完成市场销售报表，分析区域内销售动态，调控市场活动的策划、组织和实施。

ka经理岗位职责分几点共2

　　全国ka经理岗位职责

　　【篇1：上海ka经理岗位职责】

　　职务说明书 1 2

　　【篇2：全国ka经理职位说明书】

　　职位说明书版本号：职 位 说 明 书一、基本信息职位名称 职位类型 审 核 全国 ka 主管 ---罗红星 所属部门 工作地点 批 准 ka 发展部 全国 职位编号 拟 定 人 生效日期 ----二、职位概述：简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织的独特贡献。根据公司营销战略规划及营销方针政策指引，制定连锁系统促销和品项规划，提升区域连锁系统运营管理水 平，通过区域连锁系统的良好表现提升公司的行业地位和品牌形象三、工作关系：请列出该职位的上级职位、同级职位及下属职位的名称（含行政汇报关系及业务汇报关系）。 全国ka经理同级职位名称全国ka主管上级职位名称 所属职位名称 业务下属职位名称直接下属职位名称四、主要应负责任：请描述职位 4—6 项主要应负责任，包括主要活动和要达到的成果，每项应负责任按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时效和人员反应等，应尽可能客观、量化，数据易采集。重要 性 工作模块 主要应负职责 1、协助系统年度谈判规划、品项/价格规划； 2、协助系统的促销规划； 1 经营规划 3、协助系统年度预算规划； 4、协助系统信息收集和竞争情报分析，协助规划 ka 系统的竞争 策略。 1、协助本系统统一谈判，在年度合作条件、销售费用、品项数、促销支持等方面达成合理条件，并及时反馈谈判进展； 2 谈判管理 2、协助本系统进店、品项、促销和档期安排、费用等事项谈判； 3、协助收集相关信息和资料，提供谈判依据； 4、协助合同条款的内部沟通（公司内部、经销商）。 1、协助本系统进店率、品项、销售目标、回款及合同履行落实； 2、协助本系统月度销售回顾、分区季度销售回顾； 3 销售及促 销管理 3、协助新运作门店、新开门店、新开供应商系统操作培训及促销 指导； 4、协助推动本系统的品项规划、促销规划、进销存管理及系统费 用实施； 衡量标准(kpi)-1- 职位说明书版本号：、协助本系统价格管理，及时反馈、协调系统间价格冲突； 6、协助本系统供应商的季度评估及总结， 促进本系统门店的均衡 发展。1、负责本系统的客情维护， 定期拜访总部和分区采购， 保持良好 工作沟通；协助搭建公司与 ka 系统高层客情，推动建立战略 合作伙伴关系； 4 客情维护 2、推动销售部门及经销商与各 ka 门店、分部建立良好工作沟通 与客情关系； 3、建立与销售部门各级经理建立良好沟通机制， 共同推动系统发 展。 1、定期收集、反馈本系统公司产品及竞品销售数据信息； 5 信息反馈 2、及时跟踪本系统经营状况和业务发展趋势， 进行信息整理与分 析，定期撰写专题分析报告供公司决策参考。6团队建设 及其他1、持续自我学习与团队协作，通过传、帮、带作用，提升团队的 业务管理能力； 2、通过良好的工作态度和专业素养，提升影响力，推动公司营销 策略落地。五、任职要求：请详细列出此职位需要的最低学历、经验、专业资格、必备知识/技能、素质等。教育培训 学 历 本科 专 业 市场营销等相关专业专业资格经验要求2 年以上知名消费品企业营销工作经验，1 年以上 ka 或 3c 系统操作经验1、熟悉行业操作流程和运作模式； 2、熟悉公司的营销运作模式； 3、具备谈判经验和沟通能力； 必备知识/技能 4、勇于承担责任，能承受较强的工作压力，勇于创新； 5、具备规划、组织、推动、实施、监控、谈判及协调沟通能力，能经常出差； 6、熟练操作常用的办公软件，能够阅读基本的英文资料。业绩导向、影响能力、专业能力、思维能力、沟通协调、承受压力 素质要求六、工作条件和主要依据：请简要列举该职位必需的工作条件和要遵循的制度/流程及参考资料。工作 条件 办公设备 □ 电话 注明： □ internet网（□ 内网；□ 外网） ） □ 文件柜 □ 其他专用工具（请-2-

　　职位说明书版本号：设备□ 电脑（□台式；□ 笔记本）□ 投影仪□ 传真机□ 扫描仪 □ 打印机请列举该职位要遵循的制度/流程及参考资料。工作依据-3-

　　【篇3：ka经理职责】

　　ka经理，一个新潮的称谓，多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以ka经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。ka经理，接触的都是ka客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说，“ka经理”的称谓，代表着身份、资历和能力！ka经理负责的ka客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此ka经理在公司内部也是备受重视的。随着中国零售格局的日益变化，大卖场正以迅猛的速度向各个城市扩张，沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一开就是几十、上百家，销售愈来愈向ka倾斜的态势日益凸现。谁掌握了终端谁就掌握了主动，掌握了主动就创造了先机！ka卖场的有效与高效管理成为又一轮营销大战新的激战点，ka卖场可以创造品牌与销售的神话，而神话的缔造者就是ka经理！剑拔弩张，重任在肩，ka经理，你准备好了吗？当你满怀信心，气宇轩昂的走进大卖场时，你知道ka卖场欢迎你吗？你知道ka卖场对你的期望与要求是怎样的吗？

　　概括的来说，ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平衡公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密！那么为了达成以上目标，ka经理要怎样行使职责，充当什么样的角色才能与ka卖场良好配合，实现期望呢？下面，我们来看看大卖场对ka经理的角色期望： ????

　　首先，ka经理必须是一个资源保障者。 ????这里的资源是指广义的：包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等，凡是有利于卖场形象与销售业绩的都视为资源。卖场对厂商有利益要求的，而这利益的获取与实现，靠ka经理与公司内部的积极沟通争取资源来获得满足。记住，无论ka经理多么能干多么善言，如果承诺的利益价值不兑现，ka 卖场是不会认你的！所以要获取卖场的支持和配合，你首先必须有能力为其提供相应的资源保障，帮助你所负责的ka卖场达成其关心和需要的目标，在给予的同时要求，这样才能给卖场想要的得到你所需的。不然，空口白话是没人会买你的帐的。 ????

　　第二，ka经理必须是一个问题解决者。 ????只要有合作进行，就不可避免的会出现这样或那样的问题：人的问题、帐的问题、库存问题、订单问题……，大大小小、形形色色，工作的进展就是靠不断解决问题实现的。可以说，ka经理的存在就是为了解决问题的！有了问题不能回避，因为根本躲不掉，你不解决，它就一直摆在那里，成为前进路上的拌脚石。面队各种各样的问题，ka经理应该冷静沉着，分析根本找出问题的突破口，合理调配人力运用资源，与卖场积极沟通。当ka经理面对问题的态度是积极的，主动的，正面的，往往ka卖场的回报也是相应的。一个不能或不会解决问题的ka经理，你的ka之路走不远了！ ????第三，ka经理必须是一个专业提供者。 ????因为ka经理负责的是有着规范严格管理的大卖场，其采购、管理人员的素质也是比较高的，因此对ka经理也提出较高的专业要求，你必须是你这个公司的产品专家和技术顾问，你必须清楚表达，让卖场了解你们的优势与特点，你越专业越能让卖场信服你信服你的产品。另外，专业还包括ka经理对自身行业动态的了解，竞争对手的分析，如果你对卖场操作和管理有一定的见解，那更是一个惊喜，你将博得ka卖场采购、管理人员更多的信任与尊重。在这方面，宝洁、联合利华、雀巢等大公司是做得比较出色的。例如宝洁的ka经理，他会为你分析洗发水的销售趋势，目前洗发水的市场格局、新品知识，还会为你介绍不同的陈列产生的视觉效果和销售结果，介绍展示专业新颖的陈列道具，如何控管洗发水的库存他也有非常棒的建议，这样的ka经理谁不欢迎？工作不是单纯的机械执行，在工作中发挥多一些的附加值，让自己的专业知识和视线更深远更广阔一些，你会发现多了赞赏和喜爱的目光，少了沉闷的程序与压力，学会更多的专业吧！你会有不断的惊喜！ ????

　　第四，ka经理应该是资讯的援助者。 ????这是一个资讯的时代，没有人会拒绝有价值的资讯，而且希望资讯的来源途径越丰富越好，只有掌握更多更新的资讯才有发言权。从卖场的角度来讲，需要的资讯包括各类销售数据、行业动态、竞争者形势等等，以便调整工作重点与步骤，做不同时期的战略布署和战术安排。而这些资讯的获取，ka经理是非常重要的援助者。ka经理往往对业内和同行及市场的动态保持高度的敏锐和密切关注。事实上，ka经理为卖场提供的资讯往往是对自己有利的。（不利的负面资讯大概没有哪个ka经理愿意对卖场讲吧）。无形的在共同分享资讯的时候，ka经理为自己的公司和产品作了广告宣传，强化了自身优势巩固了采购的认知。象金**食用油在年初的时候为h卖场的全国采购提供的业绩回顾，细致到该系统的每个月每家门店每种品类每个规格的油种的进/销/存的动态资料和全国ka卖场的进货、销售排名对比，这份资料的数据传递了巨大的信息量，同时无声地向ka卖场宣言：我是小包装油的龙头老大！在制定新年度的商品政策时，采购自然会考虑不同厂商的地位与影响，可以说，ka经理有能力提供更多的资讯就有可能获得更多的支持！ ???? 第五，ka经理应该是沟通的促进者。 ????ka经理接触的多是ka卖场的实际操作人员和执行者，是中游的主导者，当出现重大问题或进行重要联盟关系缔结时，往往会涉及到各自的上司甚至是老板出面。这时候，ka经理应该为高层的会晤创造沟通的良好时机与环境。创造得恰当，可以宾主尽欢，问题迎刃而解或重大联盟关系建立；反之，很可能关系僵化，合作停滞甚至断交。这其中的微妙与分寸拿捏可是一门学问，ka经理要细心揣摩用心体会。在c系统的年度合同谈判中，f油的全国销售总监与c系统采购副总为%的年度返利争执不下，其实只要几句圆润的话缓和一下气氛，就可以ok定板了，f油的ka经理在关键的时候说了一句：你们这是强盗作风。哗！风雨骤变，乌云翻滚，c副总发令全国：所有门店清除f油！这直接的后果是：在大半年的中止合作期间，f油损失了在c系统高达5000多万元的销售；更遗憾的是给后来的合作留下了阴影，总有那么一点疙疙瘩瘩的感觉。所以ka经理要格外小心，因为这损失的几千万可是你负责的ka系统的业绩哟，这么大个坑，不可能填平的。所以在关键的场合关键的时候，想清楚你的每句话每个字，翻云覆手之间可能就是一个新天地，受益或受伤的都是你！ ????

　　第六，ka经理应该是公司与ka系统的合作平台提升者。 ????在不断的合作往来中，厂方的价值与地位是处在ka卖场的动态考察之中的。每一年，卖场都为根据前一个销售年度的业绩、利润贡献、配合沟通程度、共同价值的实现度来设定厂商排名与等级，从而确定在新的合作年度给予不同程度的支持，包括陈列、sku、促销、结帐等等方面。那么这个排名与等级的成绩单就是ka经理的考试成绩，你是否有能力为公司考到高分，巩固公司的终端地位，提升合作平台，推动公司良性积极的运作？你当认真思考！因为种种原因，并不是每个厂家都能有雀巢、宝洁那样的实力，轻易占据绝对的优势，先天不足后天补，只要用心就会创造成绩。在笔者几年的工作经历中，见证过很多优秀的ka经理，他们凭着良好的综合素质、勤奋的敬业精神、热情的工作态度，为原本并不强大的公司在ka卖场的实力与地位提升作出了积极的贡献。 ????

　　我们可以根据以上六大职责的必备性和难易程度用以下图形来表示ka经理的工作职责：ka经理们，对着图，审视一下自己的工作，你处在哪个层次和位置？当你有能力到达塔尖时，我们为你喝彩！你是公司出色的员工，你是受欢迎的ka经理，你是最棒的！要顺利实现以上的职责,ka经理必须具备相当的素质与能力，只有具备良好的素质与能力，你才有可能成为一个合格的，受欢迎的ka经理： ????

　　一、ka经理必须具备的基本素质 ????1、得体的外在形象 ????窈窕淑女，君子好逑；儒雅绅士，淑女也好逑！每个人对美好的事物总会有天然的好感。当然并不是说ka经理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多数人的容貌是平凡普通的，但是你可以让 自己有礼貌、有涵养、有气质、有风度，在浅薄的美与得体的举止之间，我们更接纳后者。ka经理代表着一个大公司的形象，你必须时时注意自己的言行举止。一个受欢迎的ka经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人，并以清爽干练、成熟稳重的形象向ka卖场的采购和管理者传递着公司的光芒。 ????2、良好的内在涵养 ????内外兼修方为得道之理，除了有得体的外在形象，ka经理还必须有一定的内在涵养，让人格魅力散发出来。这包括一定的知识水平，正直诚实的品德，机智稳重的处事作风、责任心和创造力等等。知识水平不仅指你所受的教育拥有的文凭，更重要的是你丰富的职业经历和专业知识，这是你的含金量所在。同时，良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感，没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往，所谓“以德服人”正在于此。在与大卖场交往的过程中，你机智稳重的处事作风能够掌控局面常会化险为夷。总之，你的涵养越丰富自然越有人格魅力，人格魅力越大当然更能受到尊重与欢迎，自然你的工作开展会顺手得多。 ????

　　二、ka经理必须具备的能力 ????俗话说，没有那金刚钻就别揽那瓷器活。没有几刷子能耐，还真做不了ka经理。 简单来说，一个合格的ka经理必须具备以下几种能力： ????1、沟通能力。 ????ka经理每天要与卖场的相关人员打交道，处理各类问题，怎样跟不同的人打交道解决问题，都要靠沟通。没有沟通不了的人，也没有解决不了的问题。 “沟通无极限”，就看你有没有沟通的能力了。不光对外部卖场沟通重要。同时，在公司内部，各个部门的平行沟通，上下级的沟通也很重要，因为ka经理必须依赖公司内部各个团队的支持才能更好的开展工作。所以沟通非常非常重要！！ ????2.协调能力。 ????这是一个关于balance的问题，平衡是一种至高的境界。厂方与卖场是紧密的合作者、战略联盟及利益共同体，但从另一个角度来看又是矛盾的对立方。因为双方都希望付出得最少而获得更多。这中间的协调者就是ka经理，他既要满足客户的需求又要顾及公司的利益并且让它们合理化。这根指挥棒就在ka经理的手中，指挥得当，就是和谐的天籁之音，不然就是不中听的噪音。给ka经理一个建议就是，多听听卖场和公司内部的声音，敏感的找到接近的音符，将它灵活组合运用，一定会有收获。 ????3.谈判能力。 ????不管是沟通还是协调，事实上就是形形色色、大大小小的谈判，你必须具备相应的谈判能力，因为不管是合同谈判、促销协议、问题解决还是新品陈列等等，你都必须要争取到公司需要的。因为你代表公司，所以你必须要赢，最起码不输底线。同样的，在公司内部，你必须透过跟老板、上司、同事的谈判获得你要给予卖场的资源。ka经理随时都在经受谈判能力的考验，这是你必须具备的起码能力。一个谈判能力差，老是输在谈判上，不能为公司争取支持的ka经理，几乎是没有出路的。 ????4.管理能力。 ????包括了对客户管理、团队人员的管理、工作程序的管理、数据信息的管理、目标考核的管理等诸多方面，具备良好的管理能力才能使团队高效的运转，资源得到合理调配，事务有条不紊的进行。在对客户的管理中要注意的是注重系统性、条理性，在合适的时间，找合适的人处理具体的事，面对不断发生的新的变化和需求，ka经理必须合理安排和调配人员，分清轻重缓急，提高管理能力，让一切尽在掌控之中。 ????

　　在当前激烈的竞争环境中，压力与动力并存，机遇与挑战同在，随着ka卖场的发展、壮大、整合，我们的ka经理将扮演越来越重要的角色。那么，听听来自大卖场的声音，适当调整自己的方向和做法，做个受大卖场欢迎的ka经理吧！

ka经理岗位职责分几点共3

　　1、开发和维护商超渠道；

　　2、了解KA系统，熟悉青岛地区的KA系统； 3、按公司目标完成销售任务及货款回收；

　　4、政策传达、促销执行；竞品信息收集、汇总、分析； 5、重点客户管理、沟通、协调、辅导； 6、建立辖区内商超客户资料、销售台帐； 7、定期将相关信息与上级主管汇报、沟通。

　　1、区域所辖各店月度、年度业绩目标达成； 2、区域所辖各店的日常运营管理； 3、区域所辖各店的费用、退货控制； 4、区域所辖各店人员的招聘、指导和培训等；

　　5、所辖区域内竞品的信息收集汇报、团购、投诉等的处理及巡店的相关工作。

　　1、负责区域内KA门店的销售工作； 2、负责卖场信息收集及反馈工作；

　　3、巡店核查卖场陈列、堆头情况、供货等情况； 4、定期拜访客户，维护客情，完成销售业绩目标； 5、完成所辖区域客户促销活动提案、执行、追踪。

　　1.根据总部KA各TOP KA各项行动计划与实施方案，作为公司窗口代表，拜访TOP KA总部各相关部门负责在所在大区地区总部/门店的沟通与推动，

　　2.沟通联系大区各相关单位与各区域门店负责业务人员，确保行动方案在门店的实施到位；

　　3.负责区域TOP KA的年度合约谈判，降低合约费用，发挥最大效益；区域TOP KA促销费用的规划运用，相应促销活动策划-执行推动-追踪与检讨，发挥最大效益；

　　4.管理应收帐款和降低逾期帐款，提高客户管理/客户服务： 5.全国KA与各区域TOP KA的市场动态与竞品信息的收集与反馈；

　　1、负责分工区域的百货商超渠道市场管理,维护市场秩序; 2、负责百货商超渠道的谈判和协调沟通;

　　3、负责区域的产品铺市、产品形象按公司的标准化作业执行。 4、建立完善的区域市场及客户档案,并确保资料体系的完整及准确

　　5、领导交办的其他工作。

　　1. 根据所辖素加区域商超及婴线重点客户的销售目标，实施分解与计划，确保合理与有效激励。

　　2. 根据素加事业部的重点客户管理政策，制定所辖素加大区的区域年度发展计划、服务标准和操作指引，规范合作条款和价格政策，确保管理规范与持续提升。

　　3. 规划并制定所辖素加大区内总体性素加重点客户的推广与活动计划，编制合理预算，确保投入与产出平衡，实现收益最大化。 4. 负责发掘新的业务机会与增长点，及时采取跟进措施，向公司及大区提供有效的决定依据。

　　5. 协助素加办事处进行有效的渠道谈判、活动计划与运行管理，并重点协同在市场开拓、重点经销商合作与管理方面的工作。 6. 重点协助所辖素加办事处开展对素加重点客户团队人员的业务培养与绩效提升工作，推进团队第三方成员的整体管理，如人员规模、激励方案、人均产出效益等，提高团队的战斗力和凝聚力，促进团队的稳定发展。

　　7. 充分调动与协调内外性资源，整合与提升所辖团队的整体作战与组织效率。

　　8. 参与素加事业部的战略营销项目，实现过程推进和落实，并进行阶段性分析总结；协助素加大区或办事处的项目性活动，配合实现项目目标；

　　9. 支持各品牌事业部的相关项目工作，按要求执行和完成相关规定及任务，实现跨部门间的有效合作。

　　1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

　　2、建立和维护客户关系；

　　3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动态；

　　4、定期访问客户；

　　5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

　　6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

　　1、合同谈判：负责全国NKA大系统谈判年度合同谈判。

　　2、促销谈判：负责全国促销谈判，包括全国性海报、厂商周统一谈判、统一执行。

　　3、新品进场：全国NKA大系统新品进场。

　　4、陈列谈判：第一次进场产品陈列谈判、全国性买断陈列谈判。 5、价格维护：执行公司的市场价格体系，保持市场价格平衡。 6、特殊账款：出现分公司无法解决的分歧，需要总部沟通的账款问题。

　　7、重大客诉：影响品牌的重大客诉处理。 1、30到45岁，大专及以上学历；

　　2、具有全国大型NKA系统（家乐福/卜蜂莲花、华润/乐购、沃尔玛、大润发/欧尚、物美、永辉/麦德龙）或地方大型LKA系统谈判经验。 3、5年以上快消品KA渠道从业经验，2年以上同岗位从业经验； 4、熟练掌握专业的市场、销售知识和行业背景；

　　5、优秀的组织、沟通、协调能力；优秀的团队管理和处理突发事件的能力；

　　6、身体健康，精力充沛。

　　1、大专以上学历，市场营销等相关专业，25-40岁； 2、3年以上相关工作经验，有食品工作经验者优先考虑； 3、落实和执行区域内各项KA工作的；

　　4、制定和提报区域重点KA系统每月促销方案，督促省办对促销方案的执行及结果进行反馈；

　　5、协助省办开发和维护KA经销商，定期进行拜访及处理相关

　　1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

　　2、建立和维护客户关系；

　　3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动

　　态；

　　4、定期访问客户；

　　5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

　　6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

　　1、负责家家悅系统总部对接、订单沟通、促销规划、新品入码、合同谈判等；

　　2、负责家家悅系统门店管理、经销商接洽等； 3、完成公司下达的各项销售指标

　　1、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订；

　　2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行,并评估执行效果； 3、公司新品进场的谈判与执行；

　　4、KA系统所有销售费用及进场费用的审核；

　　5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作； 6、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作。

ka经理岗位职责分几点共4

　　ka岗位职责 ka经理（主管）岗位职责

　　上级：省总

　　一、工作目标：

　　【篇1：ka经理及ka专员岗位说明书】

　　负责本省ka操作城市ka专员管理和ka业务管理，组织指导协助ka专员的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和ka营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。

　　二、工作职责：

　　1、根据区域特点，制定、执行ka销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。

　　2、负责ka操作城市连锁的产品上架、铺货、陈列、价格维护、培训、推广动销的合作洽

　　谈及实施，协助非ka操作城市的otc片区经理（主管）开展连锁的新产品上架洽谈。

　　3、执行ka操作城市的公司和地区制定的终端推广计划。

　　4、组织、指导、协助、监督ka操作城市的ka专员和宣传员的具体工作，有策略的逐层开

　　展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。

　　5、对实施ka操作城市的导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并

　　跟踪绩效。

　　6、指导、协助ka专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。

　　7、指导、协助ka专员完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围。 8、指导、协助宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指

　　导开展各种消费者宣销活动。

　　9、协助省总对otc代表实施备案ka操作药店的工作进行指导。 10、及时向省总传递、反馈真实的终端和市场信息。

　　三、工作内容： 1、市场调研：

　　（1）收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指

　　导销售和推广计划的调整和实施。

　　（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，

　　及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。 2、制定ka线销售计划，并对任务指标分解、落实：

　　（1）制定ka操作区域的药店开发目标、方向、措施、销售的月、季的工作计划。

　　（2）对ka专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。 3、业务指导：

　　（1）协助制定ka专员和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。

　　（2）及时修正ka专员的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。

　　（3）原则上每周四天会同ka专员随访终端并填制随访表，对a类店和大型连锁亲自拜访和掌控。

　　（4）协调营造otc外部环境，实施公关策略。

　　（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。

　　（7）制定并实施ka操作城市ka专员和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。

　　（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导ka专员对店员的一对一培训。

　　（9）、协助省总及otc片区经理对非ka操作区域的重点连锁洽谈，实施ka操作门店的工作指导。 4、管理工作：

　　（1）随时了解ka操作城市的ka专员、宣传员、促销员的工作状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。

　　（2）对ka操作城市的市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用

　　情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。

　　（3）对ka操作的各种促销活动费用、运费等各项费用核实监督，确保真实，发现问

　　题及时上报省总并提出处理意见。

　　（4）负责对ka操作城市的ka专员和宣传员的kpi考核、业绩考核和人力评估。

　　（5）汉计划产品商业调出价和终端零售价的价格管理。 5、潜在客户群的开发：

　　（1）指导、协助ka专员提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，提高产品销量。

　　（2）指导、协助宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源

　　源不断的挖掘潜在消费群。 6、通路管理：

　　（1）随时掌握终端的进、销、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。

　　（2）严密跟踪货品批号、箱号，堵截窜货、打击回收货。 7、计划和总结：

　　按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。 8、广告管理和门店宣传管理。

　　9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。 ka专员岗位职责

　　上级：ka经理或ka主管

　　一、工作目标：

　　通过对辖区内备案ka终端拜访沟通、宣传促销、软硬终端建设、通路控制、售后服务等活动，树立和维护公司otc品牌形象，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。

　　二、岗位职责：

　　1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。

　　2、进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向上级汇报。

　　3、对销售任务合理分解到各终端，设计实施终端动销策略和措施，执行公司和地区制定的终端推进计划，确保销售任务的完成； 4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。

　　5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，a类店每周2次，b类店每周1次，c类店每2周1次）；每次拜访保

　　持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。

　　6、对硬终端建设的设计和制作提出建议，对摆放的形式和内容做出决定，并随时对pop维护、清洁、更换，摆放醒目、美观。

　　7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。

　　8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。

　　9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪绩效。

　　10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、挪用、变卖、侵占及滥发滥赠。

　　11、协助ka经理进行区域内连锁的洽谈合作、日常拜访。

　　三、工作内容：

　　1、陈列调整——确保产品陈列于相应柜组，保持良好陈列位置和陈列面，商品名向上，

　　标签不遮挡商品名。

　　2、pop发布和维护——利用各种机会和资源，随时陈列和发布产品宣传物和提示物。

　　3、价格维护——统一区域内重点产品终端零售价，严禁终端降价促销，对流通产品ka

　　门店不能实施低于供货价的特价销售。

　　4、渠道归拢——ka门店从经销商或重点二级商购进，跟踪商品批号和箱号，堵截窜货，

　　打击回收货。

　　5、铺货——借助广告推力和终端拉动，扩大区域内ka门店终端铺货率和销售面。

　　6、理货——定时查取ka终端的进、销、存，及时沟通，确保产品连续供应和合理

　　库存，适度压货，严禁断货。

　　7、软终端建设——通过沟通和培训，自主进行软终端建设。

　　（1）铺货率：可控终端重点产品铺货率80%以上。

　　（2）店员培训：对终端人员进行企业和产品知识培训，灌输推荐和销售技巧，特别

　　是目标店员要求熟练掌握、运用自如。

　　（3）首荐率：利用公司相应销售政策和良好客情，不断提高产品推荐率。

　　（4）客情建设：树立良好工作形象，辅以适度物质刺激，建立商终端互助互信及良

　　好人际关系，保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好

　　支持。

　　8、消费者教育——通过店内和社区的宣销活动，促进消费者对产品的认知度，提高使用率。

　　9、促销上量——利用公司的奖励政策、驻店促销、社区推广、pop包装、vip店员培养、兼职促销、定向拉动等多种措施，培育区域内重点产量店，完成区域销售任务。

　　10、报表完成——按时、按质、按量完成市场销售报表，分析区域内销售动态，调控市

　　场活动的策划、组织和实施。

　　【篇2：ka业务员岗位职责】

　　我自己编写的ka业务员岗位职责说明书

　　销售资料 2009-06-02 15:29:22 阅读270 评论2 字号：大中小 ka业务员

　　岗位职责说明书

　　工种：销售

　　职务等级：基础销售人员

　　劳动关系：和公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。

　　岗位定位：

　　完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心

　　监督。 岗位描述：

　　在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期

　　品产生。 上岗基本条件：

　　教育程度： 初中及初中以上文化程度 工作经验：1年以上超市理货及促销经验

　　其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题

　　能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。

　　入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方

　　可正式上班。

　　依据理货员各项工作实际完成情况，以及所负责ka系统终端门店的销

　　售陈列情况考核。详见《薪酬体系》

　　职业禁止：

　　1、严禁未经公司许可和所服务ka系统或门店签订任何书面确认文

　　件；

　　2、严禁代收或接触货款；

　　3、严禁对外透露公司文件及公司机密；

　　4、严禁兼职；

　　5、

　　严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》

　　中规定之行为； 附件：

　　【篇3：ka代表职位说明书】

　　蓝月亮职位说明书