酒店客房经理岗位职责

酒店客房经理岗位职责【汇编12篇】

　　【简介】每当我们谈到酒店客房经理岗位职责时，我们都需要明确了解这个职位的重要性和责任，因此，了解并清楚地描述酒店客房经理的职责是至关重要的。本文是热心网友“lifuliangnaihuan”整理的酒店客房经理岗位职责（共12篇），供大家赏析。

酒店客房经理岗位职责 篇1

　　1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责；

　　2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程；

　　3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益；

　　4、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业；

　　5、制定酒店各区域、设施设备保养计划；

　　6、组织酒店客房员工培训；

　　7、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能；

客房部经理岗位职责 篇2

　　1、全面主持客房部日常工作。

　　2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力？/p>

　　3、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

　　4、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。

　　5、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

　　6、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

　　7、领导交办的其他工作。

客房部经理岗位职责 篇3

　　客房部经理全权负责客房部的运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的客房服务。其主要职责如下：

　　一、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，任命领班，调配部门员工，行使对员工的奖惩权，并接受总经理的督导；

　　二、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；

　　三、主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，布置工作，解决难点。

　　四、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人的意见，不断改进和完善工作。并负责接待重要宾客，处理客人的投诉。

　　五、定期培训员工，提高服务质量。

　　六、制定客房部的营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

　　七、控制客房部的各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档。

　　八、参与制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

　　九、检查客房部的设施，做好安全，消防和卫生工作。

　　十、完成总经理交办的其他事项。

客房经理岗位职责 篇4

　　1、全面负责前厅客房部所有工作事项；

　　2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；

　　3、负责维护OTA的日常管理，使客房达到出租率，获取的客房收入；

　　4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；

　　5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

客房经理岗位职责 篇5

　　1、负责制定部门规定细则，随时掌握员工思想动态;

　　2、检查、督导客房各负责人的工作进程，了解并掌握营业动态;

　　3、加强巡查工作，做好对客服务的指导，收集意见，及时处理好顾客投诉，持续改进酒店服务质量;

　　4、根据酒店管理模式，负责对VIP重点及特殊客人的专项服务，建立分店重要客源关系档案，对重要客人作礼节性拜访，加强本店与客户的良好关系;

　　5、现场组织和指挥大型和重要接待的安排和运作;

　　6、管物品、设施使用情况，并进行有效的成本控制，降低费用，增加盈利;

　　7、协助人事部对员工进行培训，辅导员工职业规划与发展，做好对下属全体员工的服务工作;

　　8、制定并实施店人才培养计划，为公司发展输送人才;

　　9、与执行总经理保持良好沟通，及时反馈工作中相关信息;

　　10、主持早、晚例会，并做好日、旬、季、年工作日志、工作计划和总结;

　　11、保持与其相对应的餐饮经理、行政后勤部门及本营业区域的现场协调;

　　12、上级交办的其他临时性工作;

　　13、配合、协调各部门的相关工作。

酒店客房部岗位职责 篇6

　　1.全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。

　　2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

　　3.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

　　4.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

　　5.制定房务预算，控制房务支出。

　　6.巡视和检查本部门的工作状况。

　　7.对客房服务质量进行管理和控制。

酒店经理岗位职责 篇7

　　1、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

　　2、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

　　3、负责编制酒店安装类招标计划

　　4、组织开展酒店安装类招标，包括招标准备（招标文件编制、审核入围单位、发标、答疑、回标、）

　　5、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果

　　6、基于定标结果，指导地产公司发送结果通知

　　7、牵头开展与中标单位合同细节谈判，合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

　　8、负责酒店机电工程变更签证审核

　　9、负责酒店安装类工程结算的审核

酒店管理岗位职责 篇8

　　(一)岗位职责：

　　1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向，了解各主要阀门的位置和作用，确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

　　2、熟悉店内低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。

　　3、严格执行安全操作规程，严禁违规操作。

　　4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。

　　5、负责做好水、电各方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向经理汇报。

　　6、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。

　　7、定期检查水泵房排污泵的工作情况，定期对消防水泵进行点动，发现异常情况及时处理，确保紧急情况时能正常使用。

　　8、定期检查各控制箱，照明箱的接线有无松动，开关有无过热现象，发现异常时及时处理并做好记录。

　　9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。

　　10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作，加强防范措施，严禁外人进入各机房，负责各机房的卫生清洁工作。

　　11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

　　12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

　　13、执行好工程部下达的一、二级保养和大修理工作。

　　14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。

　　(二)工作要求：

　　1、遵守店内各项规章制度，严格执行安全操作规程。

　　2、发扬主人翁精神，爱店如家，认真做好设备设施的维护工作。

　　3、服从工作安排，积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。

　　4、加强分工协作、团结同事。

　　5、认真学习专业技术，不断提高业务水平。

客房楼层经理岗位职责 篇9

　　1. 全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

　　2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;

　　3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法;

　　4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

　　5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;

　　6.检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;

　　7.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;

　　8.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

酒店客房部岗位职责 篇10

　　1、清洁客房卫生，检查客人的洗衣;

　　2、随时报告客房内的维修项目;

　　3、补充客房内各项服务用品;

　　4、及时报告客人遗留物品、损毁物品;

　　5、做好交接班工作;

酒店前厅经理岗位职责 篇11

　　1、负责酒店前厅部的接待和管理工作;

　　2、审核所有预订、预留、预离房，控制房间流量，保证房间的有效销售;

　　3、夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作，重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全;

　　4、处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉;

酒店客房部员工岗位职责 篇12

　　1、遵守酒店的各项规章制度。

　　2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

　　3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。