楼夜间值班岗位职责

楼夜间值班岗位职责共8篇(夜间值班工作)

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　　下面是范文网小编整理的楼夜间值班岗位职责共8篇(夜间值班工作)，以供参考。

楼夜间值班岗位职责共1

　　运营专员

　　岗位职责：

　　1、各中心项目的日常客户服务、维护服务及档案管理；

　　2、负责写字楼整体运营工作；

　　3、全面负责客户管理的相关工作；

　　4、汇总客户使用情况反馈，向市场部门整理汇总；

　　5、负责营销团队的培训工作；

　　6、负责写字楼沙龙活动的策划与执行工作；

　　7、审批租户活动申请；

　　8、负责与业主方及相关行政管理部门的外联工作；

　　9、各项目月度、季度、年度统计报表报；

　　10、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、专科以上学历，经济管理、市场营销类相关专业；

　　2、两年以上商业运营工作经验，具有一定的商业综合体运营管理知识；

　　3、口头共同技巧出色，有良好的心理素质，抗压能力强；

　　4、能够独立完成工作，积极主动，关注细节；

　　5、熟悉使用各类办公软件。

楼夜间值班岗位职责共2

　　写字楼客服岗位职责

　　1、写字楼客服岗位职责

　　1、负责大厦业主的物业费催收。

　　2、负责大厦业主的维修处理报修。

　　3、负责大厦业主的客户服务工作等。

　　2、写字楼客服岗位职责

　　1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；

　　2、主动致电客户，做好专业指导服务及客户关系维护；

　　3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

　　4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

　　5、与同事或主管共享信息，进行客户信息记录与沟通，提供流程改善依据；

　　6、一站式解决客户需求，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

　　3、写字楼客服岗位职责

　　1.以接听电话、收缴物业费、车位费、收费开票等为主要工作内容；

　　2.准确记录业主保修电话，并正确传达维修部，并跟踪回访； 3.善于处理业主投诉和突发事件，应变力强；

　　4.在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；

　　5.巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；

　　6.协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；

　　7.协助领导解决各种问题。

　　4、写字楼客服专员岗位职责

　　1、接受及处理客户投诉，定期安排客户拜访，调查客户意见，统计服务满意度；

　　2、检查客户每日经营状况，并对存在的问题提出整改意见并跟进改进效果。

　　3、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；

　　4、配合客服主管对日常工作的管理，负责租户管理工作的执行和落实、客户关系维护；

　　5、负责办理客户的入住、退房、装修手续，并负责相关文书档案的管理；

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　5、写字楼客服岗位职责

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

　　2、了解客户需求，对其提供专业咨询；

　　3、客户受理和客户开通；

　　4、适当处理客户的投诉处理，控制写字楼客户的跟踪及分析；

　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

楼夜间值班岗位职责共3

　　写字楼安保岗位职责

　　1、写字楼保安职责

　　1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除DHL、EMS和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。

　　3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。

　　4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。

　　5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记表）一定要把人员、公司名称登记清楚。

　　6.妥善保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通，不得以没电为由。

　　7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区）

　　8.保安人员应做到：

　　1）服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事勤请示、上报；

　　2）坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；

　　3）明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察；

　　4）遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气；

　　5）坚持原则，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快；

　　6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。

　　9、完成公司领导临时交办的其他任务。

　　10、遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。

　　11、保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班后把门，特别是安全出口门锁好。

　　14、楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员，如发现问题，及时通知行政部。

　　15、公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人，严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。

　　16、惩罚制度：

　　1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资；

　　2)如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资；

　　3)发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理；

　　4)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；

　　5)造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任

　　6)加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%

　　7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点的巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速

　　8)交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究上一班人员的责任。

　　9)我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合要求的，扣除一定数额的保安费。

　　2、办公写字楼保安员岗位职责

　　1、服从领班的工作安排和调度。?

　　2、严格遵守公司的各项规章制度。?

　　3、严格按照各岗点的规范要求操作。?

　　4、对园区的住户情况做到心中有数。?

　　5、碰到一般突发事件知道如何采取措施及立即处理的方法。

　　3、写字楼形象保安的工作职责

　　写字楼形象保安区别一般普通的保安，他们不需要负责一般保安员日常安防工作，但是对自身的素质和形象却有着非比寻常的要求。作为一名好的写字楼形象保安，自己的言行举止都代表了公司的形象，需要恪守己责，严格遵守写字楼保安岗位职责。

　　一、形象保安应该熟悉整个写字楼的布置

　　1、熟悉各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

　　2、熟悉品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

　　3、熟悉卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

　　4、熟悉各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

　　5、熟悉活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

　　6、熟悉门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

　　二、形象保安应该具有良好的形象

　　1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

　　2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

　　3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

　　4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

　　5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

　　6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

　　7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

　　8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

　　三、形象保安应该具有得体的举止行为

　　1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

　　2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

　　3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

　　4、写字楼巡楼保安工作职责

　　 职位：巡楼保安员

　　工作大纲：负责巡查各楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施及人员状况。

　　汇报职级：保安领班

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　(2)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录。

　　(3)协助领班处理紧急情况。

　　(4)密切留意各租户单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。

　　(5)发现推销人员立即报主管并带回本部处理。

　　(6)如租户投诉，须耐心聆听，并做好记录，报领班处理。

　　(7)检查小区所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规行为，若有违规行为的，则令其停工和报领班处理。

　　(8)严禁施工人员和租户职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。

　　(9)如接获监控中心通知楼层有烟感报警，则应迅速赶到现场查看确认类别，及时把现场情况通报监控中心，收到监控中心的指示即按指示处理。

　　(10)若发现楼层租户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，并报告领班，要求增援。

　　(11)非办公时段，检查所有租户的门户，如发现门锁未锁好且房内无职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即报领班处理。

　　(12)非办公时段无租户加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。

　　(13)随时保持公共区域和走火通道的畅通，清理违规乱放物品，并上报。

　　(14)密切留意租户单元未向管理处申报大宗物品搬出，及时报告领班，核查上报（注意处理手法和语气，参照保安规范用语）。

　　(15)密切留意是否有住户／租户更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。

　　(16)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。

　　(17)密切留意小区内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。

　　(18)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

楼夜间值班岗位职责共4

　　全干货！写字楼巡逻保安岗位职责

　　随着城市的发展，大大小小的写字楼随处可见。写字楼就是专业商业办公用楼的别称，每天，大量的上班族出入于此。近年来，安保服务的需求在不断提升，大家对其的要求也越来越高。当下很多人都会网上搜寻相关的信息。接下来就让小编带你走进它吧。

　　上述想必大家都早有耳闻了，那么小编就直入正题，给大家介绍一下安保服务吧~

　　1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持工地道路秩序，保持消防通道的畅通。

　　2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在广场内的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班班长和工地主管。

　　3、进入工地区停放的车辆，必须停放在指定的区域，行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车。

　　4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻（10：30-12：30保证一人在工地内巡逻，17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录），夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光手电筒进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

　　5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报工地主管和上级领导。

　　6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

　　7、巡逻岗保安应与门卫保安、售楼处保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长、物业领导及工地主管。

　　9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。

　　10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　　11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如警棍、手电筒等。

　　12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

　　13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

　　好啦！有关写字楼保洁员岗位职责的，小编今天就先说到这里了~希望上述这些保安岗位职责干货可以帮到你哦~

楼夜间值班岗位职责共5

　　写字楼巡逻岗位职责

　　1、写字楼巡逻警卫岗位职责

　　一、保安部在写字楼设置楼层巡逻哨和门卫两个岗位；

　　二、写字楼开放工作时，门口定点岗将对出入写字楼外来人员，办理来访登记手续；

　　三、保安部派出的巡逻哨在白天上岗时，不准进入业主单位办公室。

　　四、严禁在写字楼内养狗猫之类的动物，不得随地吐痰、乱丢果皮纸屑、烟头和垃圾；

　　五、为确保写字楼安全和卫生，不得在室内使用煤炉、气炉和电炉；

　　六、为了保持良好的办公秩序，不得在写字楼内大声喧哗和吵闹，音响和电视机音量应控制在不影响他人办公的限度内；

　　七、晚间巡逻哨将对各楼层进行全面的巡查，如发现有私自留宿者，将查明证件后，除责令其恢复原状外，并处以罚款。

　　2、巡逻岗岗位职责

　　1、掌握各类突发事件应急处理流程，遇突发事故能沉着应对，反应灵敏，操作正确得当，避免事态恶化，保护业主/住户人身财产安全。

　　2、具有良好服务意识和服务精神，着装整洁，佩带齐全，保持良好精神状态，准时上岗，行走起跑保持正确军事姿态。

　　3、上班不准擅自离岗、不准睡岗，不准嬉笑打闹、看报、吃东西、抽烟，不准听收音机等与值班无关的事。特殊事情如需离岗位要报领班同意，安排人员顶岗后方可离开。

　　4、按规定路线及时间巡视车库，特别是摩托车和单车库，对可疑人员提高警惕，对乱停放车辆及时进行制止，对车门、车窗未关好之车辆及时通知车主或领班妥善处理，并按要求做好巡逻签到与巡查记录。

　　5、按规定路线及时间巡视区域范围内及楼层检查情况，包括安全情况、公共设施、清洁卫生，做好记录登记，对于无法及时处理的问题报告领班予以处理，发现可疑人员应加以盘问检查，必要时劝其离开小区；

　　6、巡查外围车场停车安全有序停放，发现乱停、乱放应及时制止，发现偷盗现象应及时上前处理或报告领班；

　　7、熟悉小区内的消防设施设备布局和使用，防止人为破坏，制止任何单位及人员动用消防用水行为；

　　8、协助其它岗位共同搞好小区管理以及其它方面的工作并完成上级交待的其他任务。

　　3、保安巡逻岗位职责

　　第一条 巡逻工作以检查生产操作区外围治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则；

　　第二条 巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法；

　　第三条 巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员；

　　第四条 巡逻时要检查生产操作区外围各出口处安全状况，设施状况；

　　第五条 巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施；

　　第六条 发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门；

　　第七条 巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理；

　　第八条 巡逻时要准时靠点（除处理特殊情况外），一般每两小时对生产操作区外围巡逻一次，不得着保安员服装进入生产操作区和加气区域巡逻；

　　第九条 巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发

楼夜间值班岗位职责共6

　　写字楼巡逻警卫岗位职责

　　一、保安部在写字楼设置楼层巡逻哨和门卫两个岗位；

　　二、写字楼开放工作时，门口定点岗将对出入写字楼外来人员，办

　　理来访登记手续；

　　三、保安部派出的巡逻哨在白天上岗时，不准进入业主单位办公室。

　　四、严禁在写字楼内养狗猫之类的动物，不得随地吐痰、乱丢果皮

　　纸屑、烟头和垃圾；

　　五、为确保写字楼安全和卫生，不得在室内使用煤炉、气炉和电炉；

　　六、为了保持良好的办公秩序，不得在写字楼内大声喧哗和吵闹，

　　音响和电视机音量应控制在不影响他人办公的限度内；

　　七、晚间巡逻哨将对各楼层进行全面的巡查，如发现有私自留宿者，

　　将查明证件后，除责令其恢复原状外，并处以罚款。

楼夜间值班岗位职责共7

　　夜间值班经理岗位职责

　　1． 值班经理严格按照公司的规定对夜班进行巡查。 2． 对各部门到岗情况进行核实，如发现有酒后上岗、迟到、旷工情况，进行记录，报项目经理严肃处理。 3． 检查各岗位是否严格执行交接班制度，岗位值班情况是否正常。

　　4． 检查园区内各岗位是否有外来人员逗留。

　　5． 认真填写夜值经理值班记录，发现问题及时记录并处理，无法解决的向项目经理汇报。

　　6． 夜间不定时对各部门夜班情况进行检查，发现异常情况及时处理，并认真做好记录。

　　7． 夜间对园区进行不定时巡查，对发现的异常情况，及时通知相关部门处理解决。

　　8． 值班期间，收集各部门的汇报情况，有突发事件，应及时到达现场并处理。

　　9． 值班经理应与甲方值班人员、施工方、项目各部门保持畅通联系，有问题能及时得到处理。

　　XXX物业服务中心

　　XXXX年XX月XX日

楼夜间值班岗位职责共8

　　1.认真贯彻执行安全岗位职责，确保广场安全； 2.维护广场的治安秩序，防止不法人员捣乱、破坏；

　　3.分时段在广场内巡逻，发现问题或可疑情况果断处理，并上报，做好巡查记录； 4.熟悉车辆管理知识；

　　5.协助安管队长开展工作，保质保量完成分配的工作务。