鞋服业务经理岗位职责

鞋服业务经理岗位职责共9篇 鞋业业务员的岗位职责是什么

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鞋服业务经理岗位职责共1

　　SHENZHEN HENGAN BUILDING WATERIALS CO.，LTD

　　深圳市恒安建材有限公司

　　业务经理岗位职责

1、负责编制年、季、月度销售目标、计划，并按时提交给总经理。

2、根据市场需求及时调整销售策略，不断拓宽业务渠道，建立完善的业务网络，扩 大市场的覆盖面与提高市场占有率；

3、根据公司长期发展经营目标，针对客户特性制订相应可行的销售方案。

4、负责跟进目标计划的实施，合理下达销售方案，并认真抓好落实，做到周有布置， 月有检查，年有总结。

5、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

6、协助上级领导部门管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；协助 公司对产品市场进行调研活动。

7、负责市场调查及预测工作的实施，认真听取本部门业务人员的汇报，及时进行分 析，作出战略性调整，制订应对准备策略。

8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合，并提出相 关措施；

9、了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商。

10、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息。

11、负责做好交易往来客户名簿及竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。

12、要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；对任何原因产生的超账期或呆账、

13、按计划完成每月任务定额，监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成。

14、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展。

15、负责加强完善分销商合同，监控各类合约的签订、建档工作。

16、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施。

17、负责营销实绩的管理，以及所属人员的考核考评工作的实施；并督导所属文员进行

　　统计、归类并存档。

18、负责协助制订本部门相关管理制度，推行企业文化管理体制，提升全体业务人员的专业素

　　质水平。

19、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪。 20、参与或主持相关的工作会议。

21、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋。

22、完成上级领导下达的其它临时工作任务。 死账都应承担相对责任。

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鞋服业务经理岗位职责共2

　　业务部经理岗位职责

业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职责是：

一、部门职能

1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。

2、管理协调业务部的日常工作。

3、掌控及督导下属的目标执行情况。

4、掌握市场动态，进行应对准备策略。

5、监控各类业务项目的开展。

6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。

7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。

8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。

二、岗位职责

（一）计划管理

1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。

2、负责跟进目标计划的实施。

3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。

4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。

5、负责日常业务用品使用的审批。

6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。

（二）信息与情报管理

1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。

2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。

3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。

4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。

（三）绩效管理

1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。

2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。

3、负责按计划完成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。

4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。

5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。

（四）对外公关管理

1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。

2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。

3、负责加强完善客户合同，监控各类合同的签订、建档工作。

4、负责对大中型重点客户的沟通与监控，做好服务跟踪。

（五）公司辅助管理

1、熟悉所属人员的业务思想，做到动态管理。

2、提出员工的招聘、使用与解聘计划，保证公司内部考核制度的顺利实施，保证公司薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配制。

3、推进公司的企业文化建设，倡导员工队伍的创新及团队精神，提升公司核心竞争能力。

4、完成各项方案目标的制定及合同形成、标书制作，密切与客户及合作商的工作合作关系。

5、对于重点客户应及时申报给公司，并动用公司人力财力技术等资源保证签约的成功。

6、开拓新市场，增加新客户，组织本部门员工业务培训，晋升培训。

7、树立公司形象，保证公司名誉不受侵害。

（六）其他管理

1、制定本部门的工作规范、行为准则。

2、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

3、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

4、改善部门员工的形象及礼仪。

5、定期召开部门例会，总结计划完成情况，提出解决方案。

6、完成领导层交代的其他临时性工作。

鞋服业务经理岗位职责共3

　　业务经理岗位职责

1.带领业务人员遵守公司的员工守则及其各项规章制度。

2.协调业务部门的员工工作安排，与质检部门沟通协调，灵活安排工作。

3.负责业务部门的销售业绩，制定月、季、年度销售计划并落实。

4.通过综合分析和判断，培育能为公司创造利润的潜在客户，全心服务，区分并砍掉负值客户。

5.协助总经理选择合作伙伴，协调好生产供应商的合作关系。

6.跟踪检查各业务的订单出货情况和收款情况，防止问题订单的产生。

7.组织业务部质检部每次例会，了解昨天的工作进度和安排当天的工作。

8.负责与开发部共同商讨年度开发计划的制定与落实。

9.与开发部门密切沟通，了解开发样品及进度，以便更好地服务客户。

10.负责业务费用的各项列支核审。

11.每周至少一次与财务部门和质检部门密切合作,把握和调整业务费用。

12.每月底提交当月售后服务分析，供总经理，开发部门及跟单，质检部门参考。

13.与各部门密切合作，善于发现问题和解决问题。

14.合理安排业务部各职员的岗位职能培训，提升业务人员绩效。

15.合理安排自身的工作和学习，提高管理协调能力。

鞋服业务经理岗位职责共4

　　物业客服部经理岗位职责 企业对客服经理岗位职责可能范围太大，因为每个企业的性质不同，要求都不一样。而以下则为您详细的分类介绍物业客服经理岗位职责。

一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;

七、负责对客户部每月的工作进行总结；

八、负责物业管理相关费用的收缴工作。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，

　　制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。十

三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。

十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。十

六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。

　　二

十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能; 二十

一、负责客服部员工的考核和任免工作。

二十二、完成公司交办的其他工作任务。

　　客户服务部主管岗位职责

　　主要职责：

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；

五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件；

七、编写部门管理月/年报告

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织|考试大|安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更

　　新工作和业主（住户）的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区|考试大|各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

鞋服业务经理岗位职责共5

　　汽车4S店客服部经理岗位职责

　　岗位名称：客服部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客服专员

　　岗位性质：全面主持客服部的工作

　　管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权限 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责：

1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；

2、制定部门工作计划并实施完成；

3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；

6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；

8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

9、带领部门员工做好客服特色服务；

10、完成上级领导交办的其他工作。

　　岗位名称：客服专员岗位职责 直接上级：客服部经理 岗位职责：

1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 7.完成领导交办的其他事情。

鞋服业务经理岗位职责共6

　　业务经理岗位职责

一、管理工作

1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报领导；

2、负责跟进目标计划的实施；

3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；

4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

二、市场信息管理

1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；

2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；

3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；

4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；

三、绩效管理

1、根据营销目标计划，制订月度考核计划。

2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平；

3、负责按计划完成每月货款回笼；

4、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息，并反馈给公司。

5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；

6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；

四、对外、公关管理

1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；

2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；

3、负责加强完善经销商合同，监控各类合约的签订、建档工作；

4、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪；

五、其他管理

1、参与或主持相关的工作会议；

2、负责在本部门推行企业文化管理体制；

3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；

4、负责所属人员的考核考评工作的实施；

5、负责完成上级下达的临时工作任务；

6、做好领导安排的临时性工作；

鞋服业务经理岗位职责共7

1.规划、指导、协调部门各项工作,组织管理下属人员完成本职工作，协调与其他部门的工作衔接。2.审核和发出对厂家的仪器或试剂订单(控制库存、效期和物流程序)，对公司各种文件资料进行整理、搜集、分类和归柯。3.综合协调本部门与其他部门沟通与合作事宜，保持本部门与相关职能部门流畅的内部沟通渠道。4.协调销售部对重点销售项目进行跟进，对销售部招投标以及与销售有关的工作提供支持。5.协调公司与厂商稳健发展的合作关系，保证试剂订单和外贸业务的顺利开展。6.标书的审核,销售合同的制定。7.对下属的管理：下属有能力和按照时间表工作；下属能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色；员工能够了解上司对自己的期望；下属能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进；下属拥有胜任工作的知识和技能。

鞋服业务经理岗位职责共8

　　业务经理岗位职责

一、销售计划的制定与执行：

　　及时掌握国内外市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟订贸易业务发展的方针、政策和工作计划，根据各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现市场占有率和销售目标；熟悉国家和市场的价格调控和工商行政管理的法规和政策，了解《公司法》、《合同法》等有关法规。

二、销售回款：

　　指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

三、销售费用控制：

　　根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；

四、市场开发：

　　根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，组织实施市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；密切联系各种类型的客户，了解市场供求情况、客户意向和需求，充分利用公司现有资源优势去开拓市场和客源。指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标；

五、客户关系管理：

　　根据公司业务发展需要，监督、检查业务员与客户的定期访沟通况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系；

六、售后服务：

　　依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调售后服务工作，共同实现售后服务目标；

七、销售信息管理：

　　根据公司业务发展需要，组织下属收集产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

八、销售团队建设：

　　根据公司的长远发展需要，组织对下属员工的培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

鞋服业务经理岗位职责共9

1.负责客服团队的指导和管理工作。2.处理游戏相关客户服务操作。3.建立并维护良好的对外客服形象。4.负责与其他部门的沟通、配合和协调。