电子商务网站设计与管理题库

电子商务网站设计与管理题库3篇 电子商务网站建设与网页设计考试题

　　下面是范文网小编整理的电子商务网站设计与管理题库3篇 电子商务网站建设与网页设计考试题，供大家阅读。

电子商务网站设计与管理题库1

　　考试时间：6-11,8:30,501电子商务网站设计与管理复习资料BY Veron 电子商务网站设计与管理复习资料 题型：1简答题

　　2填空题

　　3图示（电子商务网站结构）

　　4案例（2道大题）：内容设计；需求分析

　　PS：个人按照石彤书上所画重点整理，略有细节省略，仅供参考。

　　第一章 电子商务网站的概述

（一）电子商务系统的层次结构和应用系统的基本构成要素

　　1、一般的电子商务系统的层次结构

（1）网络平台：电子商务基础设施，支撑着电子商务的交流过程。包括硬件、软件、数

　　据库和电信。

（2）基础平台：是电子商务应用系统的基础。包括CA认证、支付网关和客户服务中心。

（3）应用平台：是电子商务满足用户需求的最终体现。包括在线销售、电子邮件等。

　　2、一般的电子商务系统模型图/ 62、电子商务应用系统的基本构成要素

　　客户端；网络基础结构；应用服务器软件；应用集成；

　　Web应用编程环境；系统管理服务；开发工具。

　　3、电子商务系统一般的工作流程

　　4、B2C电子商务应用系统的工作流程

（二）电子商务网站的类型及特点

　　1、按照商务目的和业务功能分类：基本型商务网站（公司宣传与客户服务）；

　　宣传型商务网站（提升公司形象）；

　　客户服务型商务网站（与客户实时沟通）；

　　完全电子商务运作型网站（宣传公司与在线销售）

　　2、按照构建网站的主体分类：行业电子商务网站（行业内部交流平台）；

　　企业电子商务网站（实施电子商务活动）；

　　政府电子商务网站（政府公共服务交流平台）

　　服务机构电子商务网站（以服务机构为主体）

　　3、按照网站拥有者的职能分类：生产型商务网站（在线销售与在线技术服务）

　　流通型商务网站（宣传产品与服务）

　　4、按照产品线的宽度和深度进行分类：水平型网站（网上购物中心）

　　垂直型网站（某一类产品或服务）

　　专门网站（专卖店）

　　公司网站（公司网上店面）

　　第二章 电子商务网站的规划

（一）电子商务网站构建的目标和市场需求调查分析

　　1、构建目的：宣传与推广；交流与沟通；提供在线信息咨询和技术支持；

　　实现网上的商务交易；提高企业内容部业务流程的信息化水平；

　　提高企业对外业务的信息化水平。

　　2、开展的业务分析：分析自身商务需求与客户需求；分析商品特色与行业特点。

　　3、竞争性市场定位分析

（1）目标客户的调查分析：了解网站可能的服务对象和他们的需求。

（2）竞争对手的调查与分析：确认网上的竞争对手；

　　了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务；

　　研究竞争对手网站设计构架与运行效果。

（3）竞争性市场定位分析：以目标客户分析和竞争对手分析为基础，寻求企业竞争优势的分析方法。

（二）电子商务网站设计与管理的可行性分析

　　1、技术可行性分析：可选择的电子商务技术（条形码技术；电子邮件；www..com（工商金融企业）；EDU（教育机构）；

　　GOV（政府机构）；NET（互联网服务机构）；ORG（非营利性组织）。

（2）好的域名：包含企业信息；简单易记；个性创意；拼写技巧；民族特色。

　　2、选择ISP（互联网服务提供商）

（1）分类：拨号ISP；后端ISP；前段ISP。

（2）提供服务：基本电信服务；管理服务；专业服务。

（3）收费方式：主叫式计费方式；固定账户按实际使用收费；包月付费；一揽子收费方式。

　　3、影响ISP服务因素：专线宽带；中继线数量；最高通信速率。

　　4、ISP选择：系统化服务；稳定的电信局上网服务；权威机构授权的域名代理机构；

　　个性化定制；后台支持解决方案；网站宣传服务。

　　第三章 电子商务网站的运行环境

（一）网络接入方式

　　PSTN拨号接入（公用电话交换网）；ISDN拨号接入（综合业务数字网）；

　　DDN专线接入（数字数据网）；ADSL接入（非对称数字用户环路）；

　　VDSL（甚告诉数字用户环路）；Cable Modem有限电视网络接入（线缆调制解调器）； 光纤接入；无线接入。

（二）服务器的选择原则

　　可管理性；可用性；高性能；可扩展性；模块化。

（三）Web Server软件

　　选择原则：影响能力；集成能力；管理难易度；功能扩展难易度；稳定可靠性；安全性。

（四）网络数据库

　　1、关系数据库：Oracle数据库；MySQL数据库；Informix数据库服务器；

　　Sybase数据库；Microsofe SQL Server；IBM DB2通用数据库。

　　2、其他数据库：全文数据库；多媒体数据库。

　　第四章 电子商务网站的开发技术与工具

（一）搜索引擎和全文搜索引擎技术（重点）

　　1、成功网站标准：安全快速访问；信息更新及时；完善的检索能力；信息交互。

　　2、电子商务网站的6C原则：链接；导航；内容；商务；通信；社区。

　　3、SE分类：分类目录SE；关键词SE。

　　4、提供SE服务方式：自建系统；外包。

　　第五章 电子商务网站内容设计与开发

（一）电子商务网站内容涉及的流程

　　1、设计原则：新精专的信息内容；安全快速的访问；美感十足、方便用户访问的页面。

　　2、设计流程：收集网站关键信息；网站信息结构设计；网站运行环境选择；

　　网页可视化设计；网页制作；网站维护与管理。

（二）电子商务网站信息结构的设计

　　1、网站信息内容及其功能模块

　　2、网站链接结构与导航系统的设计

（1）链接结构：树桩链接结构；网状链接结构。

（2）导航系统：全局导航系统；局部导航系统；语境导航系统；补充导航系统。

　　3、网站整体风格设计

（1）网站风格：标志；版面；浏览方式；交互性；文字；语气；内容；价值。

（2）整体风格设计：图标LOGO；标准色彩；标准字体；宣传语；统一图片处理。

　　4、搜索系统设计

　　选择搜索内容；确定搜索算法；构建查询构造器；结果呈现；设计搜索界面。

（三）网页可视化设计

　　1、设计原则：网页命名简洁；页面导览性好；网页易读；视觉效果合理；

　　图片配文字说明；少用动画和静态图片；页面长度适中；少用JAVA；

　　页面风格一致；不用计数器；使用相对超级链接；不要滥用尖端技术。

　　2、布局设计：井字形；T字形；三型/梯状结构；口型结构；POP型。

　　3、色彩设计：基于色相进行配色；基于色调进行配色；进行渐变配色；

　　进行强弱对比配色；重点突出配色；利用形容词确定适当的配色方案。

　　4、图片设计： GIF（交换，小链接）；JPEG（高清晰图片，压缩结构）；

　　PNG（类似GIF，压缩）

　　5、文字设计：易读性；易辨认性。

（四）首页设计

　　1、功能模块：页头；主菜单；最新消息；电子邮件地址；联络信息；版权信息；

　　其他信息。

　　2、设计注意：首页明确，主题突出；缩短下载时间。

（五）网页制作

　　1、静态网页：HTML标记语言；文本编辑器。

　　2、动态网页：网页表示形式的动态制作；网页数据内容的动态制作。

（六）HTML

　　例：编写一个标题为“我的个人主页”，正文为“”，网页背景

　　为银色，文字颜色为红色的网页。

　　第七章 电子商务网站的管理

（一）电子商务网站的文件管理

　　1、网站目录结构构建：不要将所有文件存在根目录；按功能内容建立子目录；

　　应用城区放在特定目录；独立目录建立独立images目录；

　　目录层次不要太多；文件名与目录名要规范。

（二）电子商务网站的内容管理

　　1、客户信息管理：客户基本信息管理；客户反馈信息管理

　　2、在线购物管理：系统账号管理；产品信息管理；购物车管理；订单信息管理

　　3、新闻发布管理：基于Web的新闻管理；在线实时发布新闻；支持图片新闻；

　　在线修改新闻；统一定制新闻模板。

　　4、广告发布管理：广告申请；广告管理；用户广告计数统计分析。

　　5、企业在线支持管理：在线帮助管理；企业论坛管理；留言板管理；

　　网上调查管理；在线技术支持管理。

（三）电子商务网站的综合管理

　　1、个性化服务：新闻浏览个性化；论坛服务个性化；社区服务个性化；界面风格个性化。

　　2、网站统计管理：支持多用户模式；管理员在线修改；在线人数统计；

　　日访问与总访问量统计；网站资料分析及网站排行榜；定制计数器。

　　3、网站服务器管理：Web页面使用统计；FTP站点使用统计；E-mail使用统计；

　　磁盘空间使用统计。

　　4、系统用户管理：添加或删除一般操作员的功能；

　　开放或禁止一般操作员管理权限的功能；

　　修改一般操作员权限功能；

　　系统自动记录操作员的操作。

（四）电子商务网站的安全管理

　　1、完全要素与安全威胁

（1）安全要素：数据信息的有效性；数据信息的机密性；数据信息的完整性；

　　数据信息的可靠性；数据信息的审查能力。

（2）安全威胁：对客户机的安全威胁；对WWW服务器的安全威胁；

　　对数据库的安全威胁。

　　2、安全技术与安全管理：加密技术；密钥管理；数字签名；防火墙技术；

　　Internet电子邮件的安全协议；

　　其他主要的Internet安全协议。

电子商务网站设计与管理题库2

　　电子商务网站管理规划及技术

　　现代社会已是计算机技术的信息时代社会，先进的科技技术让我们发挥优势来探究整个世界的奥秘。在这过程中，它带给我们无穷的惊喜，让我们感叹着这个世界的神秘感！但同时，它也改变着我们的生活方式及生活习惯。

　　在如今的21世纪，互联网已经遍布世界的各个角落，并得到迅速发展。随着计算机技术的发展，Internet改变了许多人的生活习惯、交流方式和思想观念，同时也改变了商业企业的经营行为，改写了商业企业的竞争规则，其中主要形式便是电子商务。而互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。

　　随着网络技术及相关的电子技术的迅速发展，电子商务企业不断增多，在网上开展商务及进行网络营销活动已成为时尚，也是现代企业参与国际竞争的最重要的手段之一。要进行电子商务活动就必须要有自己的网站，电子商务网站是树立企业形象和实现现代化办公的标志，是与用户交流及沟通的窗口；是买方和卖方信息交汇与传递的渠道；是企业或商家展示其产品与服务的舞台；是企业或商家体现其形象和经营战略的载体。企业建立自己的网站则是企业实现网络化经营的必然途径，企业通过建立自己的网站可以更好地树立企业形象发 布信息、提供服务、接受用户反馈信息，利用网站可使企业获得更大的效益。电子商务网站是电子商务系统运行的主要承担者和体现者，电子商务网站的设计与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作。网站的规划是网站设计与管理的重要内容，它的好坏，直接影响着企业商务网站实施的成败。

　　为了实现网站商务功能最大化的目标，给受众群众提供方便、实用的信息服务，在规划设计时，必须遵守以下几个原则。

（1）先进性、可靠性和安全性的原则

　　电子商务网站传递各种商务信息依靠的是互联网,而互联网是一个完全开放的网络,任何一台计算机、任何一个网络都可以与之相连。它又是无国界的,没有管理权威,“是世界唯一的无政府领地”,因此,网上的安全风险就构成了对电子商务的安全威胁。而电子商务作为一种全新的商务模式,它对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高要求,其中电子商务的 安全控制显得尤为重要。而近年来,电子交易开始融入人们的日常生活中,网上订货、网上缴费等众多电子交易方式为人们创造了便利高效的生活方式,越来越多的人开始使用电子商务网站来传递各种信息,并进行各种交易。所以，网站的安全性更是显得尤其重要。其中交易的安全性是整个电子商务发展的核心关键。

　　1.信息保密的安全

　　交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的帐号和用户名被人知悉,就可能被盗用,订货和付款的信息被竞争对手获悉,就可能丧失商机。因此在电子商务的信息传播中一般均有加密的要求。

　　2.交易者身份的安全

　　3.还有一些其他的安全问题。比如，在网上进行商务活动时，也很有可能受到黑客的袭击，病毒的侵袭等。而安全也不仅仅是一个技术问题，还涉及到管理、法律、法规等问题。所以确保信息流通的系统安全是很有必要的，并以此来为业务提供一个安全的环境。先进性指以最先进的观点和设计思路来为用户设计出最先进的网站系统。可靠性指为客户提供高度可靠的稳定运行保障。

（2）可扩展性、标准性和开放性的原则

（3）服务性、便捷性和交互性的原则

（4）美观性、实用性和宣传性的原则

　　在网站的设计中，我们也要注意网页布局设计和色彩搭配。不同的色彩代表不同的意义，从而给人的感觉也不一样。比如：

　　红色是一种激奋的色彩。刺激强烈，能使人产生冲动、愤怒、热情、活力的感觉。绿色是介于冷暖两种色彩的中间，给人以和睦、宁静的感觉。

　　白色是一种给人以洁白、明快、纯真的感觉。

　　黑色是一种给人以深沉、神秘、寂静的感觉。

　　所以，我们要很注重网页色彩的应用，对布局也要慎重。因为，网页就是公司在网上的脸面。网站的开发技术是很重要的，而它所涉及的领域也是很广泛的。例如，应用服务器、电子商务的认证中心、电子商务交易与制服等等。电子商务网站开发的软件技术包括：流媒体技术、网页开发技术等，下面我们就着重介绍一下邮件列表技术。

　　邮件列表也叫Mailing List,，是Internet上的一项比较常见的服务内容，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。即同时可以向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件，邮件内可以携带需要发布的各种信息。

　　邮件列表的表现形式可以有很多种，如新闻邮件、电子刊物、网站更新通知等。它既是建立顾客关系的有效工具，又是网络营销的最重要手段，同时也被认为是最有前途的网络广告形式之一。

　　邮件列表的类型可以分为公开、封闭、管制三种。

（1）公开类型指的是任何人都可以在列表里发表信件，如公开的讨论组、论坛。可是，虽然讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但二者之间有一个根本的区别，讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件，而对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息。

（2）封闭类型指的是只有邮件列表的人才可以发表信件。

（3）管制类型指的是只有经过邮件列表管理员批准才可以发表信件。

　　邮件列表的功能是帮助您将公司各邮箱用户按所在部门和小组的不同进行分组，或对公司外部业务伙伴邮箱进行分组，类似于群发邮件的概念。使用此功能，您可以非常方便的将一封电子邮件同时发送给多个人。例如：您可以把销售部门的邮箱定为：sale@域名，那么，您只要输入该地址，则销售部门里的所有人都可以收到您的信，方便企业内部信息交流；您也可以把重要客户的邮箱定为：customer@域名，那么您只要输入该地址，则所有重要客户都可以收到您的信，方便企业外部信息交流。

　　邮件列表的作用有电子杂志的发送、企业邮件列表的发送、组织和俱乐部的作用、技术讨论的作用、新闻发布的作用等。

　　而邮件列表在电子商务中的主要作用有:促销工具的作用、相互交流的作用、邮购业务的作用、出售广告空间或提供收费信息服务的作用等等。邮件列表也可以为消费者提供方便，因为人们不可能每天都花费大量时间来搜集自己想要的相关信息，那么只要通过加入自己有关的邮件列表，只要检查自己的邮箱就可以了解各类信息了，所以，很方便消费者。

　　一般开展电子邮件列表需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。这里将这三个基本问题进一步归纳为电子邮件列表的三大基础，即：（1）电子邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能；（2）用户的Email地址资源：在用户志愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是电子邮件营销发挥作用的必要条件；（3）电子邮件列表的内容：列表信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是电子邮件列表发挥作用的基本前提。

　　建立并经营好一个邮件列表并不是一件简单的事情，涉及到多方面的问题。首先，邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作，将涉及到技术开发、网页设计、内容编辑等内容，也可能涉及到市场、销售、技术等部门的职责，如果是外包服务，还需要与专业服务商进行功能需求沟通。其次，邮件列表必须是用户志愿加入的，是否能获得用户的认可，本身就是很复杂的事情，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。第三，邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，同样需要投入相当的营销资源。

　　在开展邮件列表时也要注意一些问题，比如，其中的一些法律问题，要防止垃圾邮件现象，关于部分邮件被屏蔽的现象，还有些邮件无法正常投递，我们还要时刻关注客户的投诉等等。这些问题将是影响邮件列表无法正常进行的重要因素，所以我们要对其重视。

　　一个高质量的邮件列表对于企业网络营销的重要性已经得到众多企业实践经验的证实，并且成为企业增强竞争优势的重要手段之一，因此建立一个属于自己的邮件列表是非常有必要的。利用电子邮件巧妙的组合进行销售、服务，乃是电子商务中取得长期成功的基本因素。而且，邮件列表可以作为营销工具，间接达到增加销售收入的目的，也可直接通过邮件列表获得利润的目的。所以，邮件列表是电子商务必不可少的工具。

　　通过这学期的学习，在电子商务这门课中，我学到了很多知识。从不知道什么是电子商务到熟悉里面的术语、含义，再到掌握里面的一些技术，让我获益匪浅。现在的社会是高科技的信息时代，我们要跟的上时代的步伐，为以后的生活打好基础，并为社会贡献自己的一份力量！

电子商务网站设计与管理题库3

　　一、网站规划建设基础（10）

　　1、网站的类型：语种分类、所有者性质分类、行业分类、网站作用分类、网站要开发语言分类、网站内容更新方式分类、网站规模分类、网站信息交互分类

　　综合类：卓越亚马逊/当当网/红孩子珠宝类：钻石小鸟

　　商城类：淘宝网/拍拍网美容类：NO5时尚广场

　　IT类：京东商城/新蛋网/小熊商城购物类：万网/E家网/走秀网

　　图书类：99网上书城箱包类：麦包包

　　服装类：凡客诚品/宝鸟/逛街网成人用品：七彩谷商城

　　家电类：国美商城/苏宁易购手机类：友人网

　　品牌专卖店：李宁/联想/爱国者比较购物类：聪明点

　　旅游类：携程电子支付创新奖：光大银行/民生银行 体育类：好乐买/酷赛网/卡路里母婴类：乐友/丽家宝贝/妙乐乐

　　2、网站风格：网站的风格是通过一种或多种网站表现形式综合体现出来的，是指网站的整体形象给浏览者的综合感受。

　　沉稳型：一般政府网站、科研院所网站。

　　活泼型：一般儿童网站、动漫网站、游戏网站。

　　时尚型：一般时装网站、化妆品网站、饰品网站、时尚网站、娱乐网站、交友网站。

　　典雅型：一般专业公司网站、专业科研机构网站。

　　简约型：一般搜索引擎网站、短信网站、聊天网站、论坛网站。

　　大众型：一般企业网站、购物网站、民俗网站、资讯网站等。

　　综合型：综合运用了多种单一风格的多层次、多结构大型网站，如各类门户网站、大型综合网站等。

　　4、网站功能：（1）普通功能：站点导航、计数器、留言板、电子邮件

（2）高级功能：信息发布与维护、信息检索、在线调查、网站流量分析

（3）特殊功能：网上购物、供求信息发布、会员管理、在线招聘、电子邮局、邮件列表、BBS、聊天室、网上拍卖、互动地图演示

　　5、常用网站技术

（1）HTML：最初的HTML语言只能在浏览器中展现静态的文本或图像信息 , HTML网页文件可由任何文本编辑器或网页专用编辑器编辑，完成后以.htm或.html为文件后缀保存即可在浏览器里看到内容了。

（2）ASP：全名为Active Server Pages，是由微软公司推出的一个Web服务器端的开发环境，利用它可以产生和执行动态的、互动的、高性能的Web服务应用程序。

（3）JSP：全名为Java Server Page，是Sun公司推出的新一代网站开发语言，它几乎可以使用Java语言的所有特性。

（4）PHP：是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言，它大量的借鉴

　　C、Java和Perl语言的语法，并加入了PHP自己的特性，使Web开发者能够快速地写出动态页面。