营销成功案例分析之一

营销成功案例分析之一3篇 经典营销案例分析

　　下面是范文网小编分享的营销成功案例分析之一3篇 经典营销案例分析，以供借鉴。

营销成功案例分析之一1

　　08级新闻二班张丛博学号：

　　重新定位读者、在活动营销中实现品牌突围

——《萌芽》杂志成功案例分析

【媒介概况】

《萌芽》杂志创刊于1956年7月，是中国第一本青年原创文学刊物。1966年，《萌芽》被迫停刊。1981年，《萌芽》杂志复刊。随着文化产业的市场化进程，1996年1月号《萌芽》又进行了改版，内容栏目化，开本从16开改为大16开，至今已走过了50多年的辉煌历程。目前《萌芽》发行量已达50万份，是对中国青年深具影响力的一本原创文学杂志。1999年，萌芽联合13所著名高校合办中国权威作文大赛—新概念作文大赛。大赛发掘出韩寒、郭敬明、张悦然等80后文化偶像，《萌芽》因而被誉为“80后偶像摇篮”。

【案例分析】

　　处于变化的市场环境中，传媒的命运也要遵循优胜劣汰的自然规律。千禧年前后一些期刊出现了生存困难，究其原因，在于其市场定何不再符合目标读者的阅读需求，不能够在变化的营销环境中找到细分的市场，并从这个市场容量中获得足够支持其正常运营的效益。要想求得生存，这些期刊需要“随时而变”，对原来的定位做调整，甚至重新定位。重新定位对企业来说既可能“伤筋动骨”，也有可能“脱胎换骨”。

　　重新定位通常是指对那些销路少、市场反应差媒介产品为摆脱经营困境、找到新的市场而进行的二次定位。《萌芽》杂志在上世纪末的改版和重新地位无疑是成功的案例之一。

　　作为一本文学期刊，《萌芽》当时的境遇是文学杂志期刊的一个缩影。和全国多数文学期刊一样正遭遇着市场萎缩、霞者流失、发行量锐减等致命的问题。许多曾经很有影响的期刊，迫语压力相继停刊或转向。然而正所谓“穷则思变”，穷闲境遇中的义学期刊，只有一条路：变。

　　对《萌芽》杂志来说，“变”的方式就是重新定位。

　　重新定位：瞄准学生读者，为文学找市场

　　经过专业细致的读者调查，《萌芽》杂志的编者发现那些“盲目”追随时尚的杂志，并非用“香车、美女、时装”就一定能找到市场，而被人们冷落的文学也并非完全没有市场，只是要重新赢得读者、赢得市场需要一个新的过程。1996年1月号，《萌芽》杂志全新改版。重新定位所踏出“为文学找市场”的步伐，将读者群定位重新定位在“大、中学生”，即以大学生为主，向下辐射到高中生，向上辐射到工作一两年的青年读者。

　　为迎合青年心理的人众读物，广告口号从“培养青年作家的摇蓝”转变为“面向广人青年，反映青年最关心的问题”，最近又改成“用一本杂志来体验青备，用一本杂志来感受文学”。通过不断的市场实践，“用一本杂志来体验青春，用一本杂志来感受文学”成为新时代萌芽的办刊口号。

　　改版后，《萌芽》更贴近生活、贴近校园和青年学生，既是本青年文学刊物又是一种青年文学修养性读物。之后，《萌芽》根据新读者的阅读需求不断调整刊物的风格和定位，利用各种力量积极开拓市场，扩大社会影响。发行量也快速上升，2003年发行量增加到20万，2006年增加到36万，2009年增加到40万，2010年发行量稳定在50万份上下。

　　活动营销：新概念作文大赛的惊人影响力

　　如何把《萌芽》杂志的新定位宣传和推广出去，让广大学生群体更快、更多地购买和阅读杂志？《萌芽》通过整合传媒、教育、读者等资源，实施活动营销的策略，策划出几句创意性和新闻性的“新概念作文大赛”。在整个《萌芽》杂志快速扩张的过程中，“新概念作文大赛”的活动营销，实现了《萌芽》杂志品牌“一鸣惊人”，发行和效益也蔚为显著。

　　新概念作文大赛的理念为：“新思维”、“新表达”、“真体验”。1998年，首届新概念作文大赛启动。面向新世纪、培养新人才的“新概念作文大赛”由北京大学、复旦大学、华东师范大学、南京大学、南开大学、山东大学、厦门大学等七所全国重点大学联合《萌芽》杂志发起共同主办，大赛聘请国内一流的文学家、编辑和人文学者担任评委。

　　10年来，“新概念作文大赛”的参赛人数已经从最初的4千人次，逐年递增至7万人次。随着社会影响力的不断扩大，高校合作力量陆续扩大为13所，清华大学、浙江大学、中山大学、北京师范大学、武汉大学、中国人民大学也先后加入了联合主办单位队伍。

　　品牌突围：萌芽网站和“萌芽书系”的建立

　　2000年3月26日萌芽网站正式成立。2005年4月，改版后的网站一期顺利改造完毕。成为一个融《萌芽》官方信息发布、论坛交流互动等功能于一体的文学爱好者集散地。杂志读者可通过登陆了解萌芽杂志、新概念大赛、萌芽书系及萌芽网站社区的全方位“萌芽”官方信息，也可在网站的平台上与萌芽杂志社、萌芽作者、萌芽读者进行直接交流沟通。

　　2003年，作为青少年心目中具有权威性的刊物，《萌芽》杂志借助自己的品牌优势和稿源优势正式以“萌芽书系”的品牌，推出青春读物。“萌芽书系”大体包括三种类型的图书。一是优秀作品的合集，包括《萌芽》精选本；二是作者个人作品集；三是长篇小说和长篇纪实。

　　至今萌芽书系已与全国各大出版机构建立了紧密的联系，并依托萌芽杂志社自身的社会效应及经济实力，本着大力扶持青年作者的宗旨，提供尽可能多的有利于青年作者成长的图书出版条件。

　　已出版的图书囊括长篇纪实文学、长篇小说、个人中短篇小说集、萌芽作品合集、萌芽作品年选等各个种类，诞生了畅销书作家蔡骏、那多、李海洋、马中才、王皓舒、朱婧等实力作者。品牌旗下文学出版物已达50多种，每种最低以册起印，至今销售达上百万计。

【我的评价】

　　我认为，《萌芽》杂志的成功得益于“重新定位，细分市场”和“活动营销、品牌突围”。首先，重新进行定位，进行市场细分战略，明确了目标受众。《萌芽》杂志在充分调研分析后，于1996年全新改版，踏出“为文学找市场的步伐”，将读者群体定位在以大学生为主，向下辐射到高中生，向上辐射到工作一到两年的青年读者。《萌芽》把目光锁定大、中学生，既缩小了原来读者的年龄跨度，又明确了新读者的社会身份。这种“读者聚焦”“细分市场”的策略，显然更有利于杂志围绕定位，有的放矢地选编稿件、制作内容，提供学生读者需要的内容。

　　其次，进行活动营销，开展多元经营。

《萌芽》杂志的活动营销的典型当属“新概念作文竞赛”。大赛面向中学生，题材不拘一格，形式多样，鼓励学生发挥积极性和创造性。随着新概念作文大赛的成功举办，萌芽杂志发行量一直增加，进而形成了“萌芽品牌”。同时，每年参赛作品汇聚成的《新概念作文大赛获奖作品选(AB两卷》发行量超过30万册。“新概念”"的成功离不开《萌芽》对传媒资源和教育资源的巧妙整合，在市场中找到了自己新的位置。

　　此外，萌芽网站和萌芽书系的相继建立，大大扩展了品牌外延，开辟了《萌芽》整合营销、多元经营的新纪元。2000年3月26日萌芽网站正式成立，随后成为一个融《萌芽》官方信息发布、论坛交流互动等功能于一体的文学爱好者集散地。2003年 萌芽书系——国内畅销青春文学图书品牌诞生，萌芽杂志借助自己的品牌优势和稿源优势正式推出一“萌芽书系”为品牌的青春文学读物。

营销成功案例分析之一2

【关系营销定义】

　　所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

　　关系营销在服务营销中的地位：差不多是书上64页吧，这个不是很确定，网上也没讲。

【关系营销失败案例】

　　灿坤跨国集团成立于1978年，作为一家享誉全球的小家电专业制造商，其产品畅销世界100多个国家和地区，灿坤电熨斗、煎烤器两项产品的年产量位列全球第一，咖啡机的年产量也位居世界前列。灿坤集团拥有遍布全球的国际化研发和管理团队，其股票先后在大陆、台湾、美国三地上市的第一家中国公司，然而就是这样一家大名鼎鼎的跨国公司，近两年却在中国大陆遭遇了该公司发展历史上前所未有的滑铁卢之败。

　　2003年6月，灿坤集团在厦门、上海、漳州的5家3C（3C是computer电脑产品、communication通讯产品和consumer传统家电产品的简称）零售连锁店同日开张，宣布灿坤正式进军大陆3C流通领域。在台湾运作的相当成功的3C零售连锁体系引进大陆对灿坤集团具有重要的战略意义，灿坤集团希望以此作为其实施“世界工厂+世界通路”战略的起点。灿坤雄心勃勃地计划在此后六年时间里在大陆开设1000家3C连锁店，实现1000亿新台币的营业收入。2003年下半年，灿坤在华南和华东地区以每月4家的速度开设新的连锁店，2003年底灿坤在中国大陆的连锁店数量达到了51家，但是，灿坤超常规的发展并没有持续多久，从2004年9月开始，灿坤3C店关店的速度超过了开店速度。2005年7月，灿坤宣布将其在内地的所有门店的固定资产、存货，以亿元人民币的价格整体转让给永乐家电，这标志着灿坤在大陆的3C零售业务的最终失败。失败的原因

　　1.未能把关系营销的理念贯彻始终

　　不彻底的关系营销使得灿坤的营销虽然具有关系营销的形式和外表，却没有把握关系营销的精神实质。灿坤虽然投入了大量资金建立与顾客的关系，却没有从这种关系中获得应有的回报。灿坤采用的会员制营销本来是关系营销的典型方式，灿坤却将其与价格比拼这样的交易营销手段结合起来，这使得灿坤无法将关系营销的理念贯彻到底。

　　2.未充分利用最新的关系营销手段

　　当今最有效的关系营销手段就是数据库营销，关系营销的成败在很大程度上取决于能否建立、维护与利用好顾客数据库。在灿坤推行的会员制营销模式下，灿坤的绝大部分销售是通过持卡消费的会员实现的，这种销售方式使灿坤可以搜集到大量会员顾客消费行为的数据，但灿坤对这些数据的利用却仅仅局限在安排进货方面，从来没有利用这些数据开展有针对性的深度销售和交叉销售，白白放弃了扩大销售和提高利润率的大好机会

　　3.对品牌管理不够重视

　　在大陆拓展3C零售业务时，灿坤巨大的品牌价值没有得到很好的利用，其面临两大品牌管理问题，其一是全球品牌问题，另一个是品牌延伸问题。前者是指将台湾3C零售的第一品牌灿坤介绍到大陆，后者是指将大陆消费者熟悉的小家电品牌灿坤延伸到零售服务领域。灿坤在主观上希望能采取全球品牌战略，将其在台湾的3C零售模式复制到大陆乃至整个世界，但是，由于大陆和台湾的交流还非常有限，广大的大陆消费者对灿坤在台湾的3C零售连锁业务并不了解，所以，大陆消费者更容易把灿坤3C连锁零售店同自己熟悉的灿坤小家电联系起来，这使品牌延伸成了灿坤无法回避的客观事实。

　　4.忽视员工上岗前培训

　　灿坤在大力扩张门店的时候，忽视了内部营销的重要性，员工培训的严重滞后致使顾客服务质量一直无法提高，影响了关系营销的顺利开展

　　5.危机公关处理不当

　　灿坤不能有效利用公共关系的手段对顾客的疑问做出及时的反应，这使顾客逐步失去了对灿坤的信任，最终导致了灿坤关系营销的彻底失败。

【解决方式】

　　1.买卖双方的关系被分为三个层次：经济层次的关系、社会层次的关系以及结构层次的关系。灿坤从一开始就把会员的注意力锁定在了对价格的关注上，这阻碍了灿坤与顾客发展更深层次的关系。灿坤可以在会员组织的基础上通过举办各种具有社交联谊性质的活动发展同会员在社会层次的关系，但灿坤没有采取有效地

　　措施将顾客关系的层次向社会层次推进。

　　未充分利用最新的关系营销手段

　　2.网络营销可以支持关系营销的开展，灿坤开设零售店的地区都是我国互联网基础设施发展较好的地区，在这些地区开展网络营销有着很好的前景，但灿坤显然忽视了网络营销的巨大潜力。在保持顾客关系方面，电子邮件（包括电子杂志）是一种非常高效的工具，灿坤虽然在会员登记时收集了会员的电子邮件地址，但灿坤却从来没有使用电子邮件同会员进行联系，更没有发行任何类型的电子杂志，在需要提醒会员光顾门市时，灿坤宁愿使用昂贵而又低效率的电话营销手段也不使用高效而廉价的电子邮件营销手段。当然，灿坤更没有在互联网上开办灿坤用户的虚拟社区，白白放过了利用虚拟社区低成本地发展同会员社会层次关系的机会。

　　3.灿坤的小家电产品在大陆有着庞大的用户群，这为灿坤实施品牌延伸战略提供了条件。灿坤可以通过有效的营销传播从品牌的核心能力与品牌引发的核心联想方面在灿坤小家电和灿坤3C零售服务建立起概念上的联系。

　　4.灿坤3C经营的品种大部分属于消费者眼中的高科技产品，顾客在购买决策、安装调试、使用维护以及报废处置阶段都要有专业人士的优质服务，而在灿坤经营3G业务时，忽略了这点，导致投诉电话从未间断。

　　5.当不利于公司的突发事件发生时，企业应该及时采取措施去挽回影响，这对于关系导向的企业犹为关键，但灿坤在危机公关方面反应迟缓，吴灿坤甚至涉嫌操纵股票，导致公司形象一再受损，最后失去了顾客的信任。

【小组总结】

　　在反思灿坤失败的原因时，我们不能因为灿坤3C零售业务在大陆的失败，就全盘否定灿坤在营销方面所做的一切。

　　业界有人批评灿坤在选择门市地址上违背了在繁华商业区选址的原则，其实门市选址只是一个相当次要的因素，将灿坤连锁店中有75%的无效店归结为选址问题是一种简单化的看问题方式。

　　也有人批评灿坤在广告方面的投入不足是灿坤门市客流量不够的原因，从关系营销的观点看，我们说，大量使用大众媒体做广告宣传本来就是交易营销的特色，关系营销则倾向于使用直复营销这样的比较个性化的传播方式，所以，灿坤

　　广告投入低是无可指责的，而灿坤的问题在哪呢？

　　a)结论是：在不做广告的同时也没有进行有效的个性化传播才是问题的关键。当然，灿坤3C零售业务在大陆的失败确实还存在其他方面的原因，等待我们继续去发掘。

营销成功案例分析之一3

　　企业国际营销成功案例分析

　　市场向艳晖

　　一、主标题: 麦当劳市场营销案例分析

　　二、副标题：麦当劳在中国的市场营销

　　三、摘要: 美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌，它独特的经营可以说是一个神话。麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢？这归功于公司的市场营销观念。下面就让我们来了解一下麦当劳公司。

　　四、关键词：麦当劳营销策略

　　五、论文主体：

　　市场营销策略在企业的发展中发挥越来越大的作用，营销策略的好坏会给企业的发展带来巨大的影响，现在就以麦当劳为案例，对其在中国市场的营销策略做一下简要的分析:

　　一．公司简介

　　McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。

　　1、英文全称： McDonald’s2、公司类型： 上市公司（纽约证券交易所）

　　3、广告语： I'm lovin' it!

　　为快乐腾点空间（2010年）

　　4、成立于：１９９５年

　　5、主要产品： 连锁快餐、甜点、童装等

　　6、收入： 亿美元(2009年)

　　7、品牌价值：2006年全美国排名为第5名2008年为第8名

　　8、分布：麦当劳在世界121个国家有超过家店

　　二．环境分析(中国)

（一）宏观环境；

　　1、人口环境：中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中；青少年所占比重比较大；城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群。同时，我国人口趋于老龄化，也势必会影响麦当劳的细分市场。

　　2、经济环境：a.我国经济发展迅速，人民收入不断增加，也就为高消费提供了资金支持；

　　b．我国餐饮业的发展，中式快餐的不断兴起。

　　c.金融危机的影响：2008年，金融危机席卷全球，从美国、欧洲、亚洲到中国，金融危机对实体经济的影响已经显现，让众多企业感受到了阵阵的寒意，餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。

　　3、自然环境：人们倾向于消费的无毒无害、绿色产品，对此麦当劳开始注重食品的绿色、健康；同时现在人们更加注意对环境的保护，杜绝白色污染，提倡环保，对此麦当劳将原来的塑料材质改为现在的纸质保装。禽流感、猪流感等食品健康问题也会影响麦当劳的营销。

　　4、政治法律环境：我国现在政治环境稳定；政府设有连锁店贷款政策，贸易壁垒也有所减弱，可以说是政策上的支持；我国鼓励消费，努力扩大内需，也在一定程度上有利于麦当劳的营销；但为了环保，我国也出台了限塑令的法规，这就要求麦当劳公司改变包装材料，相应的会增加它的成本。

　　5、科学技术环境：当代科技迅速发展，生产力不断提高；科学发明和新技术应用于新产品开发的周期大大缩短；产品更新换代加速，促进麦当劳不断开发新产品；随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西式快餐的需求增大。

　　6、社会文化环境：一方面，教育水平普遍提高，消费结构改善，对于商品的理性购买能力提高。另一方面，随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西方文化的接受和青睐，因此对于对西式快餐的需求增大。

（二）微观环境；

　　1．营销渠道企业；

　　麦当劳在全球的供应商：（1）辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的土豆供应商。（2）福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。

（3）铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴——基斯顿集团在中国的分部，主要加工生产肉类制品、米制品及糕点制品。（4）百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的风味派唯一供应商

　　2．营销中间商；

　　实体分配公司：麦当劳的物流供应商夏晖公司专门负责麦当劳的物流工作。广告商：麦当劳有特色的广告体制，这也使得麦当劳在广告市场大获成功。

　　3．目标顾客选择；

　　麦当劳理念为，方便，年轻，活力，健康，时尚，因此麦当劳消费市场是以年轻人为主体的。因此主要的消费群体有青少年、学生、工薪阶层、有车一族等不同年龄不同需要的人群。

　　4．竞争者

　　品牌竞争者主要竞争者有百胜（Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden、星巴克，德克士，华莱士，汉堡王，永和大王等中外知名快餐店。产品竞争者主要有中式快餐，炸鸡，汉堡，pizza等。

　　三、麦当劳在中国市场的SWOT分析

(一)、中国快餐市场分析之优势

　　1、有着深厚的文化底蕴：在博大精深的东方饮食文化基础上发展起来的中式快餐，必然具有鲜明的中国特色。从皇宫贡品到民间小吃，数不胜数。

　　2、：有着广阔的市场空间：我国如果每人年均消费100元，就是1300亿元。中式快餐的市场之大，不可低估。

　　3、有着传统的特色品种：洋快餐品种都较为单一。而在目前可称得上中式快餐的有：天津的狗不理包子、煎饼果子等，东、西、南、北、酸、甜、苦、辣、咸应有尽有。还有许多有名的小吃，有着较为低廉的价格、可口的味道。

　　4、有着合理的营养搭配：洋快餐主食以高蛋白，高脂肪、高热量为特点，而小吃和饮料则是以高糖、高盐和多味精为主。而中式快餐则采用中国传统的烹饪方法，大多有着较为合理的营养和膳食搭配。

（二）、中国快餐市场分析之劣势

　　1、缺乏高水准的企业形象管理：凡是到过麦当劳的人，无论走到天涯海角，只要你看到路边那M形的黄色拱门标志，你就知道，麦当劳在恭候着你；进入餐厅，世界各地的麦当劳服务员，一样的红白条相间的着装，一样的笑脸相迎，一样的殷勤服务使你顿时感到“宾至如归”。无论你走到哪里，麦当劳都是如此。

　　然而，中式快餐有哪一个品牌能像麦当劳那样拥有高水准的企业形象管理，成为世界级的名牌企业呢?

　　2、缺乏高效率： 目前的中式快餐之所以无法与西式快餐相媲美，手工操作导致效率低下是一个很大的原因。

　　3、缺乏标准化和规范化管理：中国餐饮业经营者向来只注重对食物的外观形状和口味进行改进和完善，而对于提高其服务水平之类的“软性指标”往往有所疏忽，这是中国餐饮业普遍存在的问题，然而追求高档的服务恰恰正好是现代消费的显著特点。

　　4、缺乏连锁经营战略：中式快餐与西式快餐的另一个明显的区别是：西式快餐大多是全国甚至全球性连锁式经营，而中式快餐一般都局限于本地区、本省区，较少有全国性连锁经营的，更不用说是全球性的了

（三）、中国快餐市场分析之威胁

　　洋快餐依靠连锁经营这个武器，占领了广阔的市场。在亚洲，尤其是在中国，它们都创造了高于本土的经营业绩，发展势头有增无减。

　　随着中国加入WTO，越来越多品牌的洋快餐会把眼光锁定巨大的中国市场，陆陆续续进入中国，他们会带来先进的生产技术、营销思想、服务方式和独特的企业形象，又会对本来就很脆弱的中式快餐市场形成巨大的威胁和挑战。

（四）、中国快餐市场分析之机遇

　　中式快餐业还存在着巨大的等待发掘的潜在市场。据统计，中国的快餐业具有年消费750亿元人民币的能力。整个20世纪90年代，在国民生产总值(GDP)同比增长%的情况下，中国的快餐业以20%的年递增率迅猛增长。据专家分析，到2010年，全球方便食品在整个食品工业中所占的份额将由20世纪的5%提高至13%。中式快餐以其价格低廉、经济实惠，更符合大众口味等特色将占据相当一部分的市场份额。

　　据分析，未来20年，将是我国经济高速增长的黄金时代，我国将继续成为经济增长中最活跃的地区之一。居民消费水平提高，消费层次提升，这些都将为中式快餐业进入全面发展的黄金时期提供最有利的因素和条件。

　　六、结论：通过科学的市场定位,麦当劳在保持原有营销策略的基础上进行了适度的扩展,适应不断变化的市场营销环境.客观上,取得了不错的成绩.七、参考文献：

《国际市场营销学》主编：袁晓莉 出版社：清华大学出版社 出版日期：2007-8

《店铺投资成功案例分析》作者: 张金城 出版社: 中国大地出版社 出版日期: 2004-1

《市场营销学:原理、案例、策划》编者：张秋林 出版社：南京大学出版社 ·出版日期：2007-08