公务员能力学习心得

公务员通用能力学习心得3篇(公务员能力提升培训心得)

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公务员通用能力学习心得1

　　公务员通用能力之学习心得

（一）当前，全省上下正按照省委的统一部署，利用干部教育在线网络平台加强学习机关公务员通用能力的学习培训。

　　在区委、区政府和街道党工委、办事处的统一部署下，我本人很好的把本职工作和街道中心工作以及上网站在线学习这三者统筹安排，合理的利用。通过前一段时间的在线学习，和街道组织的座谈学习，感受颇深。几个月来，本人系统学习了《公务员通用能力教程》的理论和知识，通过和同事的沟通交流，对提高公务员公共服务水平有了更加深刻的理解。下面就公务员的通用能力学习谈谈我本人的看法。

《国家公务员通用能力标准框架（试行）》和《公务员公共管理核心内容培训大纲》将公务员通用能力概括为九种：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力。

　　在理解和运用这九种通用能力之前，需要观念转型。第一，由“全能型”向“有限型”的转变。政府从属于社会，由社会所决定，职责是维护社会秩序。在社会空间中，必然存在着政府无能为力或不应涉足的领域。这就决定了公务员应该正确看待政府的作用，摒弃政府“万能”观念，梳理“有限政府”、“小政府、大社会”的观念，树立“政府――中介组织――社会”的观念。第二，有“管制型”向“服务型”转变。当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是在市场本位、社会本位的基础上提出的，是顺应市场经济发展的。第三，由“人治型”向“法治型”的转变。我国是一个人治历史漫长的国家，人治在中国传统文化中拥有悠久的历史。大一统观念、人情至上、任人唯亲、家长制、特权现象、以权代法等仍在潜移默化地产生负面效应。党明确提出了“依法治国”的基本方略，使人们对法律作用的认识有所提高。坚持法律至上，依法行政，对各种行政权利明确界定，对权利运行依法监督，严格控制，应当是公务员遵守的原则。第四，由“效率型”向“效益型”转变。一些政府官员急功近利，“形象工程”思想严重，造成了政府管理成本太高，资源浪费以及效益低下等问题。因此，树立成本――效益意识是必须的，是构建和谐社会永续发展的必要条件。

　　一、关于公务员的心理健康

（一）、做一个合格的公务员必须有健康的心理。公务员在工作中代表国家利益与形象，不断要有公务员必须的综合能力，还必须保持良好的心态、健康的心理，换言之，公务员工作成就就是公务员素质能力、遵纪守法、清正廉洁、公道正派、爱岗敬业、恪尽职守的表现。健康的心理是这种表现的必要条件。

　　何为健康的心理，第三届国际心理卫生大会（1946年）将心理健康定义为：心理健康是指在身体、智能以及情感上在与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态。其标准是：（1）身体、智力、情绪十分协调；（2）适应环境、人际关系中彼此谦让；（3）有幸福感；（4）在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。在现实工作、生活中要达到上述境界谈何容易，据权威人士调查测算，心理健康四个等级中达一等的不到10％，二等占人群70％，三等占15％，心理健康极差恶化能成为精神病患者要占5％.这是多么一个可怕的数据。又据我国重庆医科大学附属医院精神科对一年来心理咨询者进行分析显示：心理健康问题最多的人群是男性公务员且40岁左右居首，焦虑、抑郁、失眠、头痛是他们的常病。

（二）、公务员心理调适能力是公务员必须的能力

　　公务员心理健康不只是某个公务员自己的事。首先，是关系个人幸福生活的基础，作为基层公务员工作生活环境决定了每天要面向广大群众，肩负服务群众之责，如果你时常孤僻，怎能与群众打成一片，怎能联系和服务群众。如果你时常不安、焦虑和怨恨，又如何搞好工作，工作不顺，势必带来各种麻烦与矛盾，如此，你虽然作为一名让人羡慕的公务员，但是你的生活不可能谈的上幸福。其次，公务员心理健康是关系家庭和社会安全稳定的保障，在上面所述的一些案件中由于某些公务员心理健康问题直接给家庭和社会带来了麻烦，家庭是社会的细胞，每个家庭的健康与否直接关系到社会、国家的健康。有心理障碍的公务员比例不断上升，这将是多么可怕的现象，这个问题是社会不安宁的隐患。最后，公务员心理健康问题是国家素质的具体表现。公务员的形象直接反映国家的形象，形象的好与坏直接关系国家的声誉，公务员每一个行动，每一个表现在群众都有好坏反映，对社会起示范作用，因此，每个公务员的表现都与社会文明关系密切，是国家素质整体体现。

（三）、公务员应学会调适心理克服灰色心态。

　　公务员虽然在大多数人的眼里属于让人羡慕的职业，但是其个体也具备一般人的性格，不能将公务员神化而促使其固步自大、傲不可视，从而“弱不禁风”，通过学习《提高公务员心理调适能力的途径与方法》，本人从内心觉得如要尽量完善公务员心理，必须要做到以下几点：

　　1、要有正确的人生观和价值观。

　　公务员的人生观我个人理解就是公务员对自己生活的看法。公务员在现实生活和工作中首先要把每一天的时光都要看成美好的时光；要把每一天的生活看成美好的生活；把每一天的工作看成快乐的工作；纵然在工作和生活中有些这样那样的不愉快，也要学会化不愉快为愉快的本领。在基层我们面对群众，帮助群众解决矛盾，解决群众疾苦，有时苦口婆心、三番五次，从而使群众满意，这是有价值、有意义的事情。

　　说到价值观，这是当前众多同志头脑糊涂的地方。我认为人生价值并不是一个人工资多少，而是对社会的贡献和社会的认可度。

　　2、学会自我调节、自我沟通更要端正生活态度。

　　如何调节是我常想的一个问题，在解放战争年代那些先烈们在那种环境中都能奋发图强、牺牲自己，都不曾有什么郁闷、痛苦、头痛、精神病。解放初期，人们饿着肚子干革命，也精神焕发去争取胜利。而如今大好形势下还存在住着洋楼、坐着轿车----还心烦意乱、百事不爽。我认为公务员首先应该自己跟自己谈谈话，应该问问我是谁？我怎么了？我到底有多大本领？我该做什么？我不该做什么等等。

　　个人对话是一个方面，如果没有正确的人生观，玩世不恭，不能用辨证唯物主义来武装自的头脑，站在自私自利的观点上必然心理不平衡，这是根本原因。

　　总之，与时俱进、乐观生活、心平如镜，问心无愧，知足常乐，这是我们尽管公务员要具备的心理素质。

　　二，关于公共服务能力

　　公共服务意识是指服务者与一切服务对象的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识。

　　服务意识是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。

　　公共精神的缺失在公务员系统中也有体现。在转型时期，中国社会热衷于财富的积累，一些公务员把获取权力、财富、声望作为自身最高追求，而不在乎是否利用权力为公众服务。在争取晋升的的过程中，公务员争取领导的认可和提拔，但这种认可和提拔，有时候并不以业绩为主要参考因素。同时，一些公务员利用职权为自己谋利益，而无视群众的需求，无视公共服务的质量。

　　几个月来，本人系统学习了《公务员通用能力教程》的理论和知识，通过和同事的沟通交流，对提高公务员公共服务水平有了更加深刻的理解。现将本人的学习体会汇报如下

　　当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是在市场本位、社会本位的基础上提出的，是顺应市场经济发展的。

　　党的十六大明确提出了政府四大职能，其中之一就是公共服务。国家人事部颁布的《国家公务员通用能力标准 框架(试行)》也把公共服务能力列人公务员九大能力之一。2006年1月1日实施的公务员法，就是通过国家立法的形式，健全公务员制度，规范公务员的管理。

　　公务员还要有一心为公、积极向上的公共精神，要热爱祖国、忠于人民，要求真务实、开拓创新，要顾全大局、团结协作，要忠于职守、廉洁奉公。公务员的素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象和对政府政策及制度的认可和拥护,更是建设服务型政府的关键所在。

　　国家公务员公共服务能力是整体能力建设的重要组成部分,是建设服务型政府的基本要求,是贯彻落实公务员法的重要目标。目前,公务员公共服务能力欠缺的主要原因在于体制、机制的障碍。因此,通过严格执行公务员法来强化公务员管理,并加强以公共服务机制建设为主要内容的公务员能力建设,是提高公务员公共服务能力的主要途径。

　　做一名优秀的公务员不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。在今后工作中我一要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风。不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。二要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律，努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。

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公务员通用能力学习心得2

　　公务员通用能力学习心得

　　近来，通过对公务员通用能力教程的理论和知识的学习，通过和同事的沟通交流，对提高公务员公共服务水平有了更加深刻的理解。当前，建立学习型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是顺应社会发展的。为更好处理今后工作中将遇到的各种问题，我要做到以下几点：

　　第一、加强自身的学习。学然后知不足，通过这几天的学习，我更加感到了自己学识的不足。在今后的工作中，要不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和市场经济知识的学习，加强与工作岗位相关的专业知识的学习，增强理论联系实际的能力，提高自己的理论素养、知识水平和实践的能力。要把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养和一种生活方式，当作提高工作能力的现实需要，坚持在学中干，在干中学。

　　第二、树立法制观念，依法行政。法制宣传教育是提高全民素质，推进依法治国基本方略，建设社会主义法治国家的一项基础性工作。胡锦涛总书记强调指出：“要加强法制宣传教育，传播法律知识，弘扬法治精神，增强全社会的法律意识，形成法律面前人人平等、人人自觉守法用法的社会氛围。”依法治国是我国的一项基本方略。作为一名公务员，必须要时刻牢记依法行政，在工作中做到公平公正、依法办事，明确权限，不滥用职权，不推卸责任，树立责任意识。

　　第三、增强廉政意识，加强自我约束。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。要做好马克思主义基本理论、基本信念教育；民主法制和纪律教育；现代科学技术和专业知识教育；中华民族优良传统教育；反腐倡廉教育。要充分认识廉政文化建设的重要性，不断总结廉政文化的深刻内涵和规律，从文化的高度广度来研究和解决党员领导干部队伍中存在的问题，最大限度地运用廉政文化作强有力的正面引导，使广大党员干部注重文化修养，自觉做到不义之事不为、不正之风不染、不法之行不干，真正做到立党为公、执政为民。一是要做到慎初，二要慎独，在与别人独处时，一定要把握住自己。

　　第四、社会精神创新。社会舆论是一种强大的社会心理力量，正确的社会舆论会使个体产生创新的积极性，良好的风尚习惯会形成强大的心理暗示，引导社会主体积极创新、勇于创新。创新精神是人的创新本质的精神表现，是人在创新活动中反映的精神素质。培养创新的社会精神对推动创新具有十分重要的意义。创新精神是一种怀疑精神。不迷信理论，不迷信权威，不唯书，不唯上，要唯实。创新精神是一种批判精神。批判就是研究，批判就是讨论，批判就是思想的交锋、互补和互动，通过交换达到思想的完整和提升。创新精神是一种科学精神。要求人们在创造性活动中坚持实事求是，尊重客观规律，一切从实际出发，讲求实效，把主观能动性和现实可能性统一起来。其次，社会心态创新。心态就是性格加态度。性格就是一个人独特而稳定的个性特征。态度是一个人对客观事物的心理反应，即一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和。良好的心态是创新的基础条件，应该包括健康的心理机制、健全的性格、稳定的情绪、坚强的意志和宽广的胸怀。首先，应该充满激情，保持求知、求新、求变、求奇、求胜的心态，积极的心态有助于人们克服困难，看到希望，保持旺盛的斗志，发挥聪明才智，能够增强心理承受能力，使自己的思想和行为适应客观实际变化的要求。要使自己养成精益求精的习惯，并且以爱心和热情发挥这种习惯。积极的激情能够调动起全身心的巨大潜力，推动创新。其次，做到百折不挠，必须确立坚持的心态，调适自控，增加自己的耐性，以开阔的心胸包容所有事物，世界上没有人可以一步登天，一而再的挫折正是成功路上的指路牌，愈挫愈勇是所有成功者的共同历程，务尽一切努力去赢得胜利，成功的唯一途径就是坚持不懈。最后，科学理论创新。理论来源与实践、高于实践同时又能反作用于实践、指导实践。理论创新是在原基础上的提高和发展。创新理论更适应于客观规律，对实践的指导作用更强。理论创新能够推动实践活动的层次、质量不断提高和更新，为社会创造出更多、更有价值的成果，为社会创造更多的财富。同时理论的创新、与时俱进也能不断丰富人们的精神财富和物质财富，推动社会的发展和进步。理论创新是社会发展和变革的先导，所谓理论创新是人们通过创造性的活动而赋予理论以新的内涵，它是在扬弃原有的思想、原理的基础上，通过创造性的思维活动，提出新思想、新学说、新理论的过程。从理论创新的角度看，要敢于否定自己，超越自我，古人云胜人者有力，自胜者强，因此，推陈出新、革故鼎新是理论创新的重要途径。理论创新必须以坚持马克思主义基本原理为前提，以最广大人民改造世界、创造幸福生活的伟大实践为动力和源泉，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来

　　一名合格的公务员必须要坚持谦虚谨慎的作风，不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。还要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。增强廉政意识，严格自律，努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。

公务员通用能力学习心得3

　　公务员通用能力学习心得

　　近几天，我对公务员通用能力教程的理论和知识进行了系统的学习，通过沟通交流，对提高公务员公共服务水平有了更加深刻的理解。现将学习体会汇报如下：

　　国家公务员是人民的公仆，是国家行政公务的执行者。公务员政治素质的高低直接关系到他们履行职责的效率和效果，关系到社会主义现代化建设，关系到人民群众的利益能否很好地得到维护、实现和发展。

　　公务员政治能力是公务员素质的一个重要内容和重要体现，提高公务员的各项能力对于全面建设小康社会，实现现代化意义重大。一名合格的公务员应具备良好政治鉴别能力，即有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想；善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。公务员要坚持党的基本理论。必须努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，完整准确地把握理论的科学体系，掌握马克思主义理论的基本原理和立场、观点、方法，提高政治理论水平，提高是与非、善与恶、美与丑、荣与辱的辨别能力。

　　作为党和政府具体事务的执行者，还要有相应的依法行政能

　　力和出众的公共服务能力，即要有较强的法律意识、规则意识、法规观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为做斗争，维护宪法、法律尊严。牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

　　我们党始终坚持人民的利益高于一切。党除了最广大人民的利益，没有自己特殊的利益。党的一切工作，必须以广大人民的基本利益为最高标准。我们党一贯坚持群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，使各项决策和工作更加符合实际和群众要求。

　　当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是是顺应发展的。作为国家公务员，要有一心为公、积极向上的公共精神，公务员的服务意识直接决定了其服务质量,直接关系到人民的切身利益和社会的发展。公务员服务意识的提高是构建服务型政府的内在要求和改善行政环境的迫切需要。公务员的素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象和对政府政策及制度的认可和拥护,更是建设服务型政府的关键所在。国家公务

　　员公共服务能力是整体能力建设的重要组成部分,是建设服务型政府的基本要求,是贯彻落实公务员法的重要目标。目前,公务员公共服务能力欠缺的主要原因在于体制、机制的障碍。因此,通过严格执行公务员法来强化公务员管理,并加强以公共服务机制建设为主要内容的公务员能力建设,是提高公务员公共服务能力的主要途径。

　　建立服务型政府，需要视公务员为普通职业，视官员为人民公仆，官员时刻以为民服务为导向。人民至上，要求重大社会问题的决策、公共政策的制定与执行、公共权力的运用，都必须以人民福祉的最大限度的获得与满足为目标。这就必然要求政府增强和改进服务意识，以公民为导向，以公共利益为诉求，不断改善所提供的公共产品及服务的质量，提高行政效率，并把公众满意作为衡量行政工作好坏的标准。有了观念的改变，结合制度的改革，我国服务型政府建设必能迅速推进并取得积极成效。公共服务意识是指服务者与一切服务对象的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识。服务意识是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。

　　做一名优秀的公务员不是一件简单的事情，必须坚持谦虚谨慎的作风。不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。二要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律，努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。