医改办岗位职责

医改办岗位职责共6篇(卫生局医改办工作职责)

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　　下面是范文网小编整理的医改办岗位职责共6篇(卫生局医改办工作职责)，供大家阅读。

医改办岗位职责共1

　　医患关系办公室职责

一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作；负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

五、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室。

六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

七、做好上级领导交给的其他工作。

　　医患关系办公室主任工作职责

一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。

四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作；负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。

五、负责向相关科室反馈医疗投诉、纠纷过程中发现的问题。

六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

七、做好上级领导交给的其他工作。

　　医患关系办公室科员工作职责

一、在办公室主任领导下，完成办公室日常工作。

二、做好医疗投诉、纠纷的接访，认真记录，及时向上级领导汇报。

三、做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

四、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题。

五、做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

六、完成办公室主任交办的其他工作。

　　回访中心岗位职责

一、在主管院长领导下，负责出院患者回访工作。

二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施。

三、在规定时间内完成出院患者的电话回访，做好回访记录。

四、定期总结、分析回访资料，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室。

五、协助负责出院患者随访工作。

六、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护。

七、完成领导交办的各项临时性工作。

　　患者回访中心主任岗位职责

一、在院长和主管院长领导下，负责回访中心的全面工作。

二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施。

三、负责制定回访员工作行为规范，组织培训，不断提高回访员的综合素质。

四、制定回访工作计划, 督促落实。

五、负责研究、探索回访的内容和工作的方式、方法，提高服务质量。

六、负责回访中心设备、设施和回访软件的管理。

七、完成院领导交办的其他工作和临时性任务。

　　回访中心科员岗位职责

一、在回访中心主任领导下完成出院患者回访工作。

二、负责对在本院接受诊疗服务并已出院的患者进行回访。

三、定期总结、分析回访资料，整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见和建议，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室。

四、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护。

五、完成领导交办的各项临时性工作。

医改办岗位职责共2

　　日照市医改办职责

　　根据市政府办公室关于成立市深化医药卫生体制改革领导小组的通知要求，制定市医改领导小组办公室及其内设机构的主要职责如下：

一、市医改办主要职责

（一）在市政府深化医药卫生体制改革领导小组领导下，承担领导小组的日常工作，重点做好综合、指导、协调、服务、督查工作。

（二）根据国家、省政策规定和部署要求，研究提出我市贯彻落实的意见建议供市委、市政府、市医改领导小组决策参考。

（三）对领导小组成员单位、各区县提报的有关事项进行协调联络，推进全市深化医药卫生体制改革整体健康稳步发展。

（四）协调促进全市深化医药卫生体制改革方案实施。

（五）督促落实市委、市政府和市医改领导小组会议议定事项。

（六）承办市委、市政府和市医改领导小组交办的其他事项。

二、内设机构主要职责

　　根据以上职责，市医改办设综合组、协调组、政策组。

（一）综合组

1、负责协助办公室领导组织协调办公室日常工作。

2、负责起草综合性文稿，研究提出推进工作的意见、规划、方案和年度计划。

3、负责公文处理、信息、机要、档案、督查督办、办公室会务、内部制度建设、党务人事、资产管理及后勤保障等工作。

4、负责组织安排办公室领导公务活动和有关接待活动。

5、负责与省医改办、各区县医改办和市直有关部门的联系。

6、组织申报医改综合改革试点单位工作，衔接协调有关部门申报专项改革试点。

7、负责提出选择市级综合试点区县的建议，提出领导小组改革试点直接联系点的建议。

8、调度汇总各区县、市直有关单位试点进展情况，总结交流试点经验。

9、负责制定宣传计划，编印宣传材料，组织重要宣传活动，编发《简报》。

10、负责相关系统人员培训。

11、参与医改政策制定和修订、重要问题研究和有关事项的协调处理。

12、参与改革实施情况评估、改革情况督导和考核等相关工作。

13、承办办公室领导交办的其他事项。

（二）协调组

1、负责组织政府投入测算工作；

2、研究提出优化整合各类资金的政策建议；

3、协调有关部门研究提出相关投入政策、财税政策、市级资金投入及年度安排建议；

4、协调有关部门落实对市级试点区县的相关政策；

5、负责市直有关部门、各区县财税政策执行有关事项的衔接协调；

6、负责调度汇总医改目标任务、改革政策和保障资金的安排及落实等情况，牵头组织对各市直有关部门、各区县改革推进情况的督导、考核；

7、参与改革实施情况评估及试点等相关工作；

8、参与医改政策制定和修订、重要问题研究；

9、承办办公室领导交办的其他事项。

（三）政策组

1、负责医改政策措施研究，承担重要文件和报告起草工作；

2、研究提出与医改有关法规、政策、规章制定和修订的建议，协调并参与落实；

3、跟踪分析重点和热点问题，负责对全省医改实施情况进行分析评估，及时提出政策建议；

4、负责市级相关配套文件的审核，对各区县医改政策制定进行指导；

5、负责市级试点区县试点方案的指导并提出审查意见；

6、负责市直有关部门、各区县医改政策有关事项的衔接协调；

7、参与改革情况的督导和考核及试点等相关工作、参与重要问题研究；

8、承办办公室领导交办的其他事项。

医改办岗位职责共3

1.在医保办负责人的领导下，负责医院的基本医疗保险工作和定点医疗服务工作的实施。2.宣传贯彻医保、农合以及工伤、生育等医保政策，做好咨询解释工作。3.负责协调医院临床、医技科室和有关科室在执行基本医疗保险工作中的联系，贯彻执行医保的管理规定。4.深人临床科室及相关部门了解、搜集基本医疗保险工作中出现的问题。及时向有关领导反馈报告,解决实际问题。5.负责医保病人住院登记审核，按规定执行病种定额费用管理，基本医疗保险制度“三合理”的原则管理。6.负责医保信息传输以及医保门诊特殊检查及材料的报批工作，做好医保统计，每月汇总医保住院情况，报告院领导。7.严格落实农合管理政策，做好审核现金支付工作。合理使用医保、农民费用。8.负责做好上级各医保部门及定点医疗服务单位管理人员的检査接待工作。落实院领导临时交办的其他工作任务。

医改办岗位职责共4

1.在院长、分管副院长的领导下，负责医院的基本医疗保险工作和各类医保定点医院的医疗服务工作的实施。2.负责制定医院基本医疗保险和新型农村合作医疗工作的年度工作计划、管理办法，经医院领导批准后执行。3.负责督促检查全院有关部门，临床、医技科室正确贯彻执行基本医疗保险政策和新型农村合作医疗制度的规定，协调工作中各种矛盾和解答咨询，搞好医保的管理。4.贯彻一切以病人为中心的服务宗旨，宣传各类基本医疗保险制度的政策与法规。5.负责同定点医保管理部门的联系，按照协议的要求，做好基本医疗保险的管理及协调工作。6.负责了解和收集在执行基本医疗保险工作中出现的问题，及时向有关领导汇报，落实领导意见，并提出建议，不断改进医保的管理。7.负责本科室的政治学习，制定工作制度，检査、督促科室人员落实岗位职责。

医改办岗位职责共5

　　医院医改办工作职责

　　医改办主任职责：

一、在院长及分管院长的领导下全面开展医改工作。 二、根据省市医改政策，完成各项医改工作。 三、协调解决各部门、科室在推进医改工作中遇到的困难和问题。

四、负责与上级医改办、下级医改医联体成员单位的协调联系工作。

五、领导医改办全体成员对医改工作进行调研、督办。 六、对拟发布的医改统计信息进行审核。

七、领导医改办全体成员制定、实施医改工作方案。 八、负责医改工作会议的策划及迎接上级部门检查，确保各项政策落实到位。

九、完成院领导交办的其它工作。

　　医改办副主任职责：

一、协助医改办主任全面开展医改工作。

二、根据医联体章程，完成各项医联体日常工作。 三、协助医改办主任协调解决各部门、科室在推进医改工作中遇到的困难和问题。

四、协助医改办主任完成与上级医改办、下级医改医联体成员单位的协调联系工作。

五、负责组织医改业务培训工作。

六、对医改工作进行宣传报道、协助医改办主任完成医改的调研和督办工作。

七、对拟发布的医改统计信息进行初步审核。 八、协助完成医改工作方案的制定，上报领导层审核通过后，负责具体实施工作。

九、负责医改工作会议的组织、筹备及迎接上级部门检查，确保各项政策落实到位。

十、指导医改办科员完成医改办日常工作。 十一、完成院领导和医改办主任交办的其它工作。

　　医改办科员职责：

一、在医改办主任和副主任的领导下完成医改办的日常工作。

二、协助医改办主任、副主任协调解决各部门、科室在推进医改工作中遇到的具体困难和问题。

三、在医改办主任、副主任的领导下，负责与上级医改办、下级医改医联体成员单位具体办事员的对接工作。

四、协助完成医改业务培训工作。

五、完成对医改工作进行宣传报道的起稿撰写工作。 六、协助医改办主任、副主任完成医改的调研和督办工作。

七、完成医改数据的收集、统计、发布和报表上报工作（发布和上报的信息需经医改办主任审核通过后方可执行）。

八、协助医改办主任、副主任完成医改工作相关制度的制定和实施。

九、协助医改办副主任完成医改工作会议的组织、筹备及迎接上级部门检查。

十、完成医改日常工作的文书撰写、资料收集、存档工作。

十一、完成院领导、医改办主任、副主任交办的其它工作。

医改办岗位职责共6

　　在过去的一年，我局医改工作在县委、县政府的正确领导和市卫生局的精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建“和谐医改”的思路，突出重点、创新机制、完善制度，使各项医改工作稳步有序开展。现就有关情况总结如下：

一、组织领导

　　为确保我局医药卫生体制改革各项工作的顺利开展，我局于2010年1月6日成立了以局长漆爱水同志为组长、其他领导班子成员为副组长的靖安县卫生局深化医药卫生体制改革工作领导小组，下发了卫生系统医改工作任务分解通知，明确了目标及责任。领导小组下设办公室，办公室设在卫生局人秘股，具体负责日常工作。同时成立了实施基本药物制度领导小组、基本公共卫生服务逐步均等化领导小组，办公室设医政防保股。

二、主要做法

1、加快推进基本医疗保障制度建设

　　为巩固完善新型农村合作医疗制度，全县农民参合率再攀新高。今年全县参合农民达人，参合率%，比2007年增加了6217人，提高了6个百分点。补偿力度进一步提高。通过科学调整补偿方案，使参合农民在乡镇卫生院、县级定点医院、县外定点医院及非定点医院住院费用补偿比例达到75%、60%、45%、35%，住院封顶线由3万元提高到5万元。农民受益程度日益增加。新农合筹资标准提高到每人每年150元，2010年我县新农合筹资总额达1409万元。1-7月份共补助参合农民 人次，农民受益率15%，其中门诊减免9573人次，住院补偿4887人次；共支付补偿金额万元，基金使用率达到86%报账更加方便快捷。实行了参合农民在省、市级定点医疗机构住院费用直补工作，直补率达%以上，基本实现了“参合农民在哪住院，在哪报账，当天出院，当天报帐”，使参合农民真正得到了便捷、实惠、有效的医疗保障服务。

2、扎实推行实施国家基本药物制度

（1）举行仪式，宣传发动

　　为统一思想，提高认识，促进实施国家基本药物制度试点工作顺利进行，经县委、县政府研究，我县于2009年12月24日在高湖镇中心卫生院举行了全县实施国家基本药物制度试点工作启动仪式。县委常委、宣传部长胡健，县政府副县长李雪梅，县发改委、卫生局、财政局、民政局、药监局等单位领导，各乡镇分管领导、卫生院院长共计40余人参加了启动仪式。李雪梅副县长主持仪式，胡健部长作了重要讲话，卫生局局长漆爱水、试点单位代表舒基林作了发言。

（2）制定方案、完善措施

　　为扎实有力、有序实施国家基本药物制度，使试点单位具体操作有章可遁，我县制定并下发了《靖安县建立国家基本药物制度实施方案（暂行）》、《关于进一步做好国家基本药物制度实施工作的通知》、《关于做好基本药物网上集中采购和临床使用管理工作的意见》等文件。明确规定试点单位药品（中药饮片除外）实行零差率销售，在医院醒目处公示基药采购价格和销售价格；配备好专用互联网电脑，安排专人具体负责药品采购工作；药品采购必须通过江西省医药采购服务平台“网上基本药物采购系统”进行网上采购中标药品；配备的基本药物品种数量不得低于国家基本药物目录中药品品种数量的95%；非目录药品使用的品种数量和销售总额不得超过药品总数和总销售额的30%；不断加大财政补助力度，乡镇卫生院在编人员工资的财政拨款部分从35%提高至100%，试点单位因药品零差率而减少的收入按其前三年药品加成收入的平均数（90万元）预拨，现省财政补助已到位50万元，县财政补助已到位24万元。

（3）全力实施，效果良好。

　　建立国家基本药物制度是党中央、国务院保障群众基本用药，提高全民健康水平的一项重大

　　决策，也是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一。我县高度重视、全力实施，按照全省统一要求，四所中心卫生院从今年1月份起全部开展了国家基本药物制度试点工作，实行网上集中采购中标药品，所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。目前，我县实施国家基本药物制度取得了良好的效果，以下数据可得到充分反映：一是四所中心卫生院在2010年1-7月期间实施国家基本药物制度的各项主要指标与2009年同期比较如下：总诊疗人次数由人次下降为人次，下降了%，门急诊人次数由人次下降为人次，下降了%；病人门诊均次费用由元降为元，降幅为%；病人住院均次费用由元降为元，降幅为%；药品收入由去年万元降为万元，降幅为%。二是基本药物配备使用情况为：平均配备数为290种，配备率为%；基本药物的平均使用占药品全额的%。三是基本药物的报销比例比非基本药物的报销比例高出15%，实施基本药物制度的四个乡镇都已达到90%的报销比例。因此，实施国家基本药物制度有效缓解了广大群众看病贵的问题，也得到了广大群众一致好评。

（4）加强督查，解决问题

　　为了解我县实施国家基本药物制度试点工作情况，进一步促进工作，及时发现问题，解决问题，今年5月底至6月初，卫生局局长漆爱水亲自带队，组织相关人员到中源、罗湾、高湖、仁首四所中心卫生院进行了专题调研和工作督查。调研中发现，四所中心卫生院都高度重视此项工作，成立了领导小组，都实行了药品零差率销售以及网上集中采购药品。但也存在一些问题，如

1、所使用的基本药物品种数量和销售金额尚达不到药品总数和总销售额的70%；

2、选择一家中标配送企业实行网上采购药品时，很难配齐药品品种。针对一些问题，漆爱水局长每到一处都语重心长地告诫大家，要严格按照国家政策，不折不扣，脚踏实地实施国家基本药物制度，在实际工作中查找问题，完善措施，解决问题，保障群众基本用药，减轻群众医药经济负担，真真正正让群众得到实惠。

3、加强基层医疗卫生服务体系建设

（1）加强基层医疗卫生机构建设

　　近年来，我县不断加大基层医疗卫生服务机构建设力度，通过积极争取项目，定期组织培训，系统内对口帮扶等措施，逐步健全县、乡、村三级卫生服务网络，有效缓解了基层群众“看病难，看病贵”等问题。到目前，我县已建有规范化标准化村级卫生室95所、达标卫生院4所,还有县中医院斥资600多万元新建了5519㎡设计科学，设施一流的新住院大楼，现已投入正式使用，进一步增强了基层医院卫生服务功能。

（2）加强基层医疗卫生队伍建设

　　为提高县乡两级医疗单位人员业务素质，同时按照基层赴县级以上，县级赴市级以上的人才培养规划，每年各医疗卫生单位派近20名业务技术骨干去外地进修学习。全县开展全员岗位大练兵、大比武活动，今年以来，我局已完成了8名乡镇卫生院卫技人员的岗位培训，对所有专业技术人员进行了“三基”考核。县人民医院、县中医院分别与南大一附院、二附院建立了长期对口协作关系，长期提供技术支持；县级三所医疗机构分别与8个乡镇卫生院建立了对口协作关系。逐步形成了省、县、乡、村四级之间的传、帮、带业务平台，使我县在医疗队伍建设上得到可持续发展。

4、全力促进基本公共卫生服务逐步均等化

　　促进基本公共卫生服务逐步均等化，是增进居民健康、实现卫生公平的重大举措。我县从今年启动实施了对建立居民健康档案、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、传染病防治、健康教育等9项国家基本公共卫生项目实行免费管理的基本公共卫生服务项目，并继续抓好了重大公共卫生服务项目。到目前为止建立居民健康档案份，完成任务数的61%；国家免疫规划疫苗接种率达93%，完成率为103%；对2907位儿童、631位孕产妇、2184位高血压患者、592位Ⅱ型糖尿病患者进行了规范化管理，完成率分别是60%、44%、

　　64%、54%；免费为2665位65岁以上老年人做健康检查，完成任务数的94%；免费发放了

万份健康教育宣传资料、11套健康教育宣传光碟，免费为585名农村育龄妇女在孕前三个月和孕早期三个月补服叶酸发放，完成任务数的%；对全县810名农村妇女住院分娩给予了专项补助，完成率%；已建设了1180座无害化卫生厕所，完成率%；6月底前完成了名8-15岁儿童第三剂次乙肝疫苗免费补种，完成率100%。并统一制订了档案管理制度、建档流程图、各乡镇均等化项目领导小组责任人等制度牌，实行制度上墙。配套资金的逐步到位为我县实施农村基本公共卫生服务均等化工作提供了有力保障。中央配套我县2009年农村基本公共卫生服务均等化资金万元已足额到位，省级财政应拨付万元，已到位万元，县级财政配套资金万元也已足额到位。为促进工作开展，6月上旬卫生局组织了一次工作督查，各单位工作进展顺利。现已制定下发了2010年度的实施基本公共卫生服务逐步均等化工作方案。