部门及岗位职责描述

部门及岗位职责描述共4篇 岗位职责和岗位描述

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　　下面是范文网小编收集的部门及岗位职责描述共4篇 岗位职责和岗位描述，供大家阅读。

部门及岗位职责描述共1

　　集团部门职责描述

　　集团总部设置总裁办公室、企业管理部、人力资源部、财务管理中心、投资管理部、审计监察部等六大职能部门，另设置钢铁事业部、房地产事业部、物流事业部、IT事业部、金融事业部等经营部门，具体部门职责如下：

　　总裁办公室的部门职责

　　? 文秘工作

　　1.负责集团总部高层领导的文件传阅、会签服务工作，以及与领导相关的信件、杂志、资料等收集、整理、分送工作 2.负责集团总部高层的工作和日程安排 3.负责集团总部高层的文档处理工作 ? 行政管理

　　1.负责集团会议的组织工作，会议记录，纪要整理 2.负责集团的公文下达，督办各项决议的执行情况 3.负责集团内部行政通知、通告的拟定和颁布 4.负责集团重大活动组织和接待工作

　　5.负责集团的工商注册、登记、商标等经办和管理工作 6.负责集团印鉴使用和管理工作

　　7.负责集团各种文件档案的归类、存档和管理工作 ? 公关宣传

　　1.负责集团的公共关系管理，与新闻媒体等外部合作单位的联系工作 2.负责集团企业形象塑造和推广，开展各种公关宣传工作

　　3.负责包括危机公关在内的特殊情况的处理，包括与媒体、政府和相关部门进行沟通，外部媒体的接待工作 ? 企业文化

　　1.负责制定集团企业文化的建设计划，协调内部共同实施

　　2.负责集团内部重要活动的采访、报道、记录，及摄影、录音、摄像工作 3.负责鑫科集团内部刊物的编辑工作 ? 总务后勤

　　1.负责集团总部工作环境安全、舒适、清洁，提供水、电、通讯、通信等后

　　1 集团部门职责描述

　　勤服务保障

　　2.负责集团总部的安全保卫、消防等工作 3.负责集团总部车辆管理和用车服务

　　4.负责集团总部锅炉等其它设施的维护和管理工作

　　5.负责集团办公用品采购、分发和保管工作，以及报刊、杂志和信件的收发工作

　　? 上级交办的其它工作

　　企业管理部的部门职责

　　? 战略规划

　　1.负责组织集团整体战略的制定、修订，定期组织战略质询会和研讨会 2.负责收集、整理和分析国家宏观经济和行业发展动态等信息，为集团领导决策提供支持

　　3.负责行业研究和市场分析，定期撰写与集团经营相关的分析报告 4.负责监督集团发展战略和业务战略的实施情况，提出分析建议

　　5.负责收集、整理与集团产品相关的市场信息和数据资料，供集团内部相关部门使用 ? 企业管理

　　1.参与组织集团年度经营计划、预算计划的制定 2.负责检查监督集团年度经营计划、预算计划的执行情况 3.负责推动计划实施、计划修订、计划反馈、计划总结等工作 4.负责收集、整理、分析各部门计划执行信息，为领导提供决策依据 5.参与集团制度、流程等管理措施的制定和修订 6.负责推动集团制度、流程、绩效考核等管理措施的应用 7.按照既定的经营责任计划，落实绩效考核，并完善考核办法 8.负责对集团下属子公司和部门的管理和协调 9.负责对集团下属子公司和部门的经营管理信息收集 ? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务

　　2 集团部门职责描述

　　2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　人力资源部的部门职责

　　? 招聘与培训

　　1.负责集团各职能部门和下属子公司所需人员的招聘工作 2.负责建立招聘的渠道，制定招聘面试办法，录用程序

　　3.负责集团内部用人部门的人员需求、招聘计划和招聘工作的作业流程 4.负责集团各职能部门和下属子公司新进人员的入司培训

　　5.负责集团将其他部门的岗前培训、专业培训纳入管理，由相关部门自行组织，人力资源部配合并监督指导

　　6.负责建立与外部培训机构的合作渠道，制定合作办法和实施程序 7.负责集团内部人员职业发展需求研究、培训计划和培训工作的作业流程 8.负责组织离职面谈及离职人员问卷调查，离职人数的统计分析 ? 薪酬与考核

　　1.负责组织建立与鑫科集团发展战略相配套的人力资源战略规划 2.负责建立能推动集团发展的薪酬、考核、激励等人力资源管理机制 3.负责研究制定集团各职能部门及下属子公司的薪酬、考核等办法 4.负责组织集团各部门/子公司的管理人员对所属人员的考核工作的督促和指导，并负责考核结果和汇总审核

　　5.负责收集、整理、修订集团的人力资源的管理办法 6.负责协助员工自我发展的职业规划 ? 人事管理

　　1、负责集团的劳动关系、人事管理、综合事务等工作

　　2、负责人事档案管理、各类需要人事部门盖章的手续，相关文件的打印、复印、传真等工作

　　3、办理招聘人员的录用手续、签订劳动合同和社会劳动保障关系手续 4、负责对在职人员的职位变动、薪资调整、奖惩等做好档案记录，为人员的合理流动和晋升提供依据

　　3 集团部门职责描述

　　5、负责负责建立入职员工的清单及人数定期统计工作 6、负责办理员工辞退和离职人员的相关手续 ? 其它事项

　　1.负责本部门日常管理事务 2.负责本部门安全、消防等工作 3.上级交办的其他事务

　　财务管理中心的部门职责

　　? 会计核算与出纳

　　1.负责集团总部员工报销、工资发放工作 2.负责集团的日常会计核算工作

　　3.负责集团各种会计报表、统计报表的准确编制工作 ? 财务分析与税收筹划

　　1.负责定期编写集团财务分析报告，向集团领导层提供决策参考 2.负责集团的纳税筹划和申报工作 ? 预算管理

　　1.参与集团年度财务预算计划的编制工作 2.负责对集团职能部门的财务监督和预算控制 3.负责对集团下属子公司的预算实施情况进行监督

　　4.负责集团职能部门和下属子公司的财务预算完成情况的分析工作 5.负责集团职能部门和下属子公司经营计划和预算完成情况的统计工作，并向集团相关考核部门提供相关考评数据 ? 资金管理

　　1.负责建立集团内部结算中心，制定管理办法 2.负责集团审批下属子公司帐户的设立 3.负责集团总部和下属子公司的资金调配工作 4.负责集团内部各部门的资金结算

　　5.负责定期对集团现金流入、流出及现金收支平衡的分析工作， 6.负责集团的信贷融资工作

　　4 集团部门职责描述

　　7.负责审核集团一切银行信用结算赁单，保证其合法有效 ? 资产管理和合同审查

　　1.在集团资产管理的分工中，财务中心侧重资产帐目管理，投资管理部侧重资产的实物管理及管理办法制定工作。

　　2.参与投资管理部对集团资产进行年度全面清查和盘点工作

　　3.参与投资管理部对集团下属全资子公司和控股公司的资产质量及处置提供评审意见

　　4.与投资管理部协作，分析参股公司的盈利情况，提供资产分析意见 5.与投资管理部协作，办理集团内部及下属公司大型资产的出售、报废等有关工作

　　6.负责集团业务合同中财务条款的审查工作 ? 下属公司财务管理

　　1、负责制定集团对下属公司财务负责人的委派和轮换方案 2、配团人力资源部，对下属公司财务负责人进行考核 3、负责对集团下属公司财务管理工作的监督、检查、考核和指导 ? 其它事项

　　1.负责本部门日常管理事务 2.负责本部门安全、消防等工作 3.上级交办的其他事务

　　投资管理部的部门职责

　　? 项目投资

　　1.根据集团战略规划和年度经营计划的要求，通过自建、并购等手段实施新业务的拓展

　　2.负责对集团可能涉及的上市、合资、股份制、收购、出售等资产运作提出可行性方案，组织进行论证

　　3.负责制定集团项目风险评估和实施方案

　　4.负责组织制定集团的投资计划，投资项目的筛选、评估和监督

　　5.负责投资项目的评估、选择、估价、融资方案的设计和投资后的跟踪管理

　　5 集团部门职责描述

　　反馈 ? 资产管理

　　1.负责与财务管理中心协作，集团资产的年度全面清查和盘点工作 2.负责与财务管理中心协作，对下属全资及控股公司的资产质量及处置提供评审意见

　　3.负责与财务管理中心协作，分析参股公司的盈利情况，向股份公司董事会提供资产分析意见

　　4.负责与财务管理中心协作，办理集团内部及下属公司大型资产的出售、报废等有关工作

　　5.负责集团存量资产运作的方案设计工作 6.负责参股、合资企业的股权管理工作 ? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　审计监察部的部门职责

　　? 审计监察

　　1.负责建立集团内控管理机制和实施办法

　　2.负责对集团内部部门和子公司的财务与经营活动进行审计 3.负责对集团内部部门和子公司的内控管理制度执行情况的审计 4.参与投资项目的审计与监督工作

　　5.负责预算、决算、结算审计和合同（协议）审计 6.进行专项审计，如离任审计、成本管控审计等 7.负责董事会/审计委员会/CEO交办的审计任务 ? 法律事务

　　1.负责集团/子公司经济活动的法律可行性研究和法律策划 2.制定法律管理办法，制定合同管理办法； 3.参与集团重大经济合同的谈判与签约

　　6 集团部门职责描述

　　4.负责集团经营活动的合同审查

　　5.负责为集团内部部门提供法律意见服务，及时处理经济纠纷；

　　6.负责代理集团及所属单位参加重大经济、民事、行政等诉讼与非诉讼活动 7.制定集团业务欠款的清欠管理办法，督促清欠工作； ? 社团工作

　　1.负责集团内部的党团组织工作 2.负责集团内部的工会组织工作 ? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　钢铁事业部的部门职责

　　? 钢材贸易业务运作

　　1.按照集团的战略规划，制定钢铁业务战略，报集团审批

　　2.负责制定钢材贸易业务的经营计划（包括销售计划、采购计划、储运计划、费用预算计划等），报集团审批后执行

　　3.负责将经营总计划分解为年度、季度经营任务，编制部门各项费用和成本的预算，制定月工作计划、周计划，并监督实施 4.领导本部门员工，完成既定的销售目标和各项任务指标

　　5.负责建立市场信息收集分析机构，预测和把握钢铁市场走势，防范市场经营风险，为经营活动提供决策依据

　　6.负责协调钢铁贸易经营价值链的采购、储运、销售等环节，创造更大的效益

　　? 经营管理

　　1.负责本部门所属单位的组织结构、业务流程、管理制度等优化和改进，报上级领导审批

　　2.负责制定本部门销售政策和人员激励政策，上报批准后，实施绩效管理

　　7 集团部门职责描述

　　3.根据市场变化，调整销售策略，强化大客户销售，注重客户关系管理，提高销售管理水平

　　? 队伍建设

　　1.负责本部门业务人员的筛选、聘任和选拔，建设钢材贸易销售队伍 2.用政策引导销售人员发展趋向，培养大客户销售骨干和经销商管理骨干

　　3.负责本部门员工的日常管理

　　? 其它事项

　　负责本部门日常管理事务 负责本部门安全、消防等工作 上级交办的其他事务

　　房地产事业部的部门职责

　　? 房地产业务运作

　　1.按照集团发展战略和房地产业务战略，落实房地产业务的年度经营计划、预算计划、费用计划

　　2.负责把房地产发展战略、发展计划和年度各项经营指标分解成半年、季度、月度计划，制定本部门的考核绩效指标，并监督执行

　　3.负责组织领导市场开发和经营管理工作，完成各项集团下达的经济指标和工作计划

　　4.建立与政府各部门以及其它单位的关系，创造良好的外部环境 5.负责项目洽谈，项目论证，报集团审批 6.积极储备土地和项目

　　7.推动项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 ? 经营管理

　　1、负责本部门所属单位的组织结构、业务流程、管理制度等优化，并不断修订完善，报上级领导审批

　　8 集团部门职责描述

　　2、根据市场变化，制定销售政策和人员激励政策，强化资源整合能力，注重客户关系管理，提高经营管理水平

　　? 队伍建设

　　1、负责本部门业务人员的筛选、聘任和选拔，吸收锻炼培养一批多专业人才，组织实施目标分解及业绩考核工作，建设好房地产经营团队

　　2、用政策引导经营人员发展趋向，培养资源整合的骨干和政府关系的骨干 3、负责本部门员工的日常管理

　　? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　物流事业部的部门职责

　　? 储运业务运作

　　1.根据集团发展战略和集团利益，提出本部门的业务规划，报集团审批后，贯彻执行

　　2.制定本部门业务年度计划、费用计划，分解成年度、季度经营任务，编制月计划、周计划，并监督执行

　　3.负责建立完善客户关系、供应商关系，建立良好的运营秩序

　　4.负责集团主营钢铁贸易业务的储运支持保障，实现高效率低成本经营，在保障主营业务服务的基础上，探索对外服务的发展途径

　　? 经营管理

　　1、负责制定本部门的管理制度、业务流程和修改完善，报集团审批，贯彻执行

　　2、负责本部门的运营管理，提高作业效率，降低成本 3、负责本部门所涉及的质量、安全、消防等工作

　　9 集团部门职责描述

　　3、负责储运设备和器材的维护保养

　　? 队伍建设

　　1、负责执行集团人力资源有关规定，做好员工晋升、考核、奖惩、调动、培训等工作；

　　2、逐步建设能面向物流管理的人才队伍 ? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　IT事业部的部门职责

　　? IT业务运作

　　1、负责贯彻集团发展规划，起草本事业部的发展规划，报集团审批后组织实施

　　2、制定本事业部经营计划，报集团审批后，并分解成年度、月度、周计划，并监督执行

　　3、负责本事业部的经营管理工作，落实本事业部责任目标，组织实施目标责任

　　4、负责市场开发、产品开发，摸索适合鑫科的IT经营模式 ? 经营管理

　　1、负责组织对本部门的管理制度、业务流程的制定和修改完善，报集团审批，贯彻执行

　　2、负责本部门日常管理工作

　　? 队伍建设

　　1、在集团人力资源政策基础上，做好所属职员进行业绩考核、奖惩、晋升，激励等工作

　　10 集团部门职责描述

　　2、建设鑫科特色的IT团队，保持队伍稳定 ? 其它事项

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　金融事业部（担保公司）的部门职责

　　? 担保业务运作

　　1、按照集团发展规划，制订本事业部的发展规划，报集团审批后，组织实施2、由于担保业是一种高风险低收益的行业，在经营经验不足的情况下，需要把防范风险放在首位，稳步开展业务

　　3、根据自身条件，制定本事业部经营计划，报集团审批后，并分解成年度、月度、周计划，并监督执行

　　4、负责本事业部的经营管理工作，组织目标责任的实施

　　5、认真分析担保行业的机会和风险，探索关联企业贷款担保和个人房地产贷款担保的发展途径，总结防范风险的控制办法

　　? 经营管理

　　1、负责组织对本部门的管理制度、业务流程的制定和修改完善，报集团审批，贯彻执行

　　2、负责本部门日常管理工作

　　? 队伍建设

　　1、根据需要，逐步吸引担保业务的专业人才，组建适合担保业务经营的专业团队

　　2、摸索适合担保行业的人力资源政策，做好所属职员的业绩考核、奖惩、晋升、激励等工作

　　3、建设鑫科特色的团队，保持队伍稳定 ? 其它事项

　　11 集团部门职责描述

　　1、负责本部门日常管理事务 2、负责本部门安全、消防等工作 3、上级交办的其他事务

　　12

部门及岗位职责描述共2

　　项目部部门及岗位职责

　　项目部

　　负责咨询业务和培训业务开发，包括寻求客户和项目、组织谈判、编制方案、签订合同、编制宣传资料等。1 负责咨询项目实施，包括编制实施计划、按计划完成项目、监督项目进度和质量、编制项目总结、催收项目2 款项等。

　　负责咨询技术管理，包括确定技术开发方向、建立咨询技术资料库、编制和整理技术文件等。3 教材资料的准备、日常班务、学员意见/师资/负责自办班的开班组织工作，包括内外部信息传递、培训场地4 收集及改进、培训课件传递等。

　　教材资料准备、学员意见收集和改进、培训课件/师资/负责企业内训组织，包括内外部信息传递、培训场地5 传递等。

　　6 负责部门人员管理，包括规划和监督部门员工培训和专业技能提升、参与部门员工考核、与兼职人员沟通交

　　流等。

　　负责外部专家及培训老师的联络、沟通、考核、佣金发放等事宜。7 负责收集咨询及培训行业的各种新动向，合理借鉴，有效创新，提高竞争力。8 负责完成其他事项，包括部门内部制度建设、项目数据库的建设、公司网站运行及领导交办的其他任务。9

　　项目部经理

　　咨询业务开发1 负责与各方沟通，寻求项目机会。 负责组织与有意向的客户进行项目谈判。 负责组织编制项目方案。 负责组织签订项目合同。 负责组织编制咨询项目宣传资料。 负责咨询行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。

　　咨询项目实施2 负责组织编制项目实施计划。 负责组织按计划完成项目任务。 负责监督项目进度和质量。 负责组织编制项目总结。 负责组织催收项目款项。

　　咨询技术管理3 负责确定咨询技术开发方向和计划。 负责组织收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。 负责组织编制和整理咨询技术文件。

　　培训业务开发与实施4 负责组织自办班的招生。指导并检查培训专员实施自办班招生的进度、准备情况，并适时调控。 物资准备，/负责企业内训班的开发，沟通确定培训需求，编制培训方案，组织按方案分别做好开班前的师资 协助行政部收款等事宜。/学员意见征集/开班时的现场服务，开班后的课件传递

　　负责组织编制培训宣传资料。 负责培训行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。4.

　　4 人员管理5

　　负责规划和监督部门员工的培训和专业技能提升。 参与部门员工的绩效考核。 负责兼职咨询师、培训老师的沟通、签订合约、培训教育等管理。

　　其他6

　　负责组织完善部门内部的制度建设。 负责组织建立项目数据库，并负责每月部门工作的统计与分析、总结、报告，并针对有关问题提出措施及 相关建议。

　　负责下属的培训、指导。 保持与其他各部门的交流、沟通，负责公司文化理念的传承，积极营造和谐、协作的工作氛围。 负责监督公司网站的运行。 完成领导交办的其他任务。

　　项目经理

　　咨询业务开发1 负责参与与有意向的客户进行项目谈判。 负责编制项目方案。 参与签订项目合同。 参与编制咨询项目宣传资料。

　　咨询项目实施2

　　负责编制项目实施计划。 负责按计划完成项目任务。 负责编制项目总结。 负责催收项目款项。

　　咨询技术管理3

　　参与咨询技术开发方向和计划。 参与收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。 参与编制和整理咨询技术文件。

　　人员管理4

　　参与项目组成员的培训和专业技能提升。 参与项目组成员的绩效考核。 参与项目组的兼职咨询师和专家的沟通、签订合约、培训教育等管理。

　　其他5

　　参与完善部门内部的制度建设。 参与建立项目数据库，统计和分析客户及经营数据，并根据公司要求上报。 负责完成领导交办的其他任务。

　　项目管理与服务专岗

　　项目管理1

　　负责项目数据库的动态管理。 负责项目档案管理。收集归档项目阶段的电子版及纸质合同、资料、项目成果、客户交付资料等，并建档 管理，规范借阅，为其他项目提供资料支持。

　　负责项目内控管理。建立项目台账，对于项目进度、质量、付款等情况予以控制，相关情况及时报告项目 部经理，以便于实施调控，确保项目按合同进度实施。

　　配合项目经理实施项目催款。 项目人员管理：负责咨询专家档案管理；负责兼职项目人员的工作量统计并申请发放佣金。

　　、咨询客户服务：2

　　接待来访客户，配合、协调完成客户的各项需求。接听客户服务电话，做好客户需求的协调满足。 建立项目客户档案；负责策划客户慰问沟通方案；实施评审确定的慰问方案；负责节日台历、月历、贺卡 等礼物的寄送沟通工作。

　　3、咨询业务开发

　　配合项目部经理参与与有意向的客户进行项目谈判。 配合编制项目方案。 配合签订项目合同。

　　、咨询项目实施4

　　担任项目经理即参见项目经理职责。 担任项目协调人员即参见项目协调人职责。 担任项目组成员即参见项目组成员职责。

　　、其他工作5

　　负责中远恒信网站管理。 参与编制咨询项目宣传资料。 参与完善部门内部的制度建设。 计划。/日前（含当日）向部门经理提报项目管理基础数据和个人月度工作总结25每月 负责完成领导交办的其他任务。

　　培训管理与服务专岗

　　负责自主办班的策划、招生、管理与服务工作：、

　　1负责培训场地的考察、确定和预订。 专项做好日常内审员培训信息的收集。 季度/半年度/根据客户需要及培训开发实施等情况，编制年度 月度培训班计划。/ 、网络等方式将培训信息传递给客户，完成公开课QQ天以认证通讯、电话、20-30按照培训计划，提前 的招生工作。根据培训班信息做好培训老师的预约、沟通和确定。

　　根据培训班信息做好与酒店会场人数的确认工作，配合行政部完成水牌、房间预定、车位预定、餐食预 定的确认。

　　提前 天将培训班开班时间等信息传递给行政部，以便于行政部做好办班服务、收款准备工作。15 天清理教材、试卷和文具，确保满足培训班需要。9行政部提前 天制作完成报名表并将报名表电子版发行政部。3提前

部门及岗位职责描述共3

　　项目部部门及岗位职责

　　项目部

　　1 负责咨询业务和培训业务开发，包括寻求客户和项目、组织谈判、编制方案、签订合同、编制宣传资料等。 2 负责咨询项目实施，包括编制实施计划、按计划完成项目、监督项目进度和质量、编制项目总结、催收项目款项等。

　　3 负责咨询技术管理，包括确定技术开发方向、建立咨询技术资料库、编制和整理技术文件等。

　　4 负责自办班的开班组织工作，包括内外部信息传递、培训场地/师资/教材资料的准备、日常班务、学员意见收集及改进、培训课件传递等。

　　5负责企业内训组织，包括内外部信息传递、培训场地/师资/教材资料准备、学员意见收集和改进、培训课件传递等。

　　6 负责部门人员管理，包括规划和监督部门员工培训和专业技能提升、参与部门员工考核、与兼职人员沟通交流等。

　　7 负责外部专家及培训老师的联络、沟通、考核、佣金发放等事宜。

　　8 负责收集咨询及培训行业的各种新动向，合理借鉴，有效创新，提高竞争力。

　　9负责完成其他事项，包括部门内部制度建设、项目数据库的建设、公司网站运行及领导交办的其他任务。

　　项目部经理

　　1 咨询业务开发

　　 负责与各方沟通，寻求项目机会。 负责组织与有意向的客户进行项目谈判。 负责组织编制项目方案。 负责组织签订项目合同。 负责组织编制咨询项目宣传资料。

　　 负责咨询行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。

　　2 咨询项目实施

　　 负责组织编制项目实施计划。 负责组织按计划完成项目任务。 负责监督项目进度和质量。 负责组织编制项目总结。 负责组织催收项目款项。

　　3 咨询技术管理

　　 负责确定咨询技术开发方向和计划。

　　 负责组织收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。 负责组织编制和整理咨询技术文件。

　　4 培训业务开发与实施

　　 负责组织自办班的招生。指导并检查培训专员实施自办班招生的进度、准备情况，并适时调控。

　　 负责企业内训班的开发，沟通确定培训需求，编制培训方案，组织按方案分别做好开班前的师资/物资准备，开班时的现场服务，开班后的课件传递/学员意见征集/协助行政部收款等事宜。 负责组织编制培训宣传资料。

　　负责培训行业信息的收集、分析，并向分管领导提出改进建议。

　　5人员管理

　　 负责规划和监督部门员工的培训和专业技能提升。 参与部门员工的绩效考核。

　　 负责兼职咨询师、培训老师的沟通、签订合约、培训教育等管理。

　　6其他

　　负责组织完善部门内部的制度建设。

　　 负责组织建立项目数据库，并负责每月部门工作的统计与分析、总结、报告，并针对有关问题提出措施及相关建议。

　　负责下属的培训、指导。

　　保持与其他各部门的交流、沟通，负责公司文化理念的传承，积极营造和谐、协作的工作氛围。 负责监督公司网站的运行。 完成领导交办的其他任务。

　　项目经理

　　1 咨询业务开发

　　 负责参与与有意向的客户进行项目谈判。 负责编制项目方案。 参与签订项目合同。

　　 参与编制咨询项目宣传资料。

　　2 咨询项目实施

　　 负责编制项目实施计划。 负责按计划完成项目任务。 负责编制项目总结。 负责催收项目款项。

　　3 咨询技术管理

　　 参与咨询技术开发方向和计划。

　　 参与收集与咨询项目有关的资料，建立资料库。 参与编制和整理咨询技术文件。

　　4 人员管理

　　 参与项目组成员的培训和专业技能提升。 参与项目组成员的绩效考核。

　　 参与项目组的兼职咨询师和专家的沟通、签订合约、培训教育等管理。

　　5 其他

　　参与完善部门内部的制度建设。

　　 参与建立项目数据库，统计和分析客户及经营数据，并根据公司要求上报。 负责完成领导交办的其他任务。

　　项目管理与服务专岗

　　1 项目管理

　　负责项目数据库的动态管理。

　　负责项目档案管理。收集归档项目阶段的电子版及纸质合同、资料、项目成果、客户交付资料等，并建档管理，规范借阅，为其他项目提供资料支持。

　　负责项目内控管理。建立项目台账，对于项目进度、质量、付款等情况予以控制，相关情况及时报告项目部经理，以便于实施调控，确保项目按合同进度实施。 配合项目经理实施项目催款。

　　项目人员管理：负责咨询专家档案管理；负责兼职项目人员的工作量统计并申请发放佣金。

　　2、咨询客户服务：

　　接待来访客户，配合、协调完成客户的各项需求。接听客户服务电话，做好客户需求的协调满足。 建立项目客户档案；负责策划客户慰问沟通方案；实施评审确定的慰问方案；负责节日台历、月历、贺卡等礼物的寄送沟通工作。

　　3、咨询业务开发

　　 配合项目部经理参与与有意向的客户进行项目谈判。 配合编制项目方案。 配合签订项目合同。

　　4、咨询项目实施

　　 担任项目经理即参见项目经理职责。 担任项目协调人员即参见项目协调人职责。 担任项目组成员即参见项目组成员职责。

　　5、其他工作

　　负责中远恒信网站管理。 参与编制咨询项目宣传资料。 参与完善部门内部的制度建设。

　　每月25日前（含当日）向部门经理提报项目管理基础数据和个人月度工作总结/计划。 负责完成领导交办的其他任务。

　　培训管理与服务专岗

　　1、负责自主办班的策划、招生、管理与服务工作： 负责培训场地的考察、确定和预订。 专项做好日常内审员培训信息的收集。

　　 根据客户需要及培训开发实施等情况，编制年度/半年度/季度/月度培训班计划。

　　 按照培训计划，提前20-30天以认证通讯、电话、QQ、网络等方式将培训信息传递给客户，完成公开课的招生工作。根据培训班信息做好培训老师的预约、沟通和确定。

　　 根据培训班信息做好与酒店会场人数的确认工作，配合行政部完成水牌、房间预定、车位预定、餐食预定的确认。

　　 提前15天将培训班开班时间等信息传递给行政部，以便于行政部做好办班服务、收款准备工作。 行政部提前9天清理教材、试卷和文具，确保满足培训班需要。 提前3天制作完成报名表并将报名表电子版发行政部。 根据培训班开班情况提前1-3个工作日向培训老师、学员发送培训班开班正式短信，确保相关人员安全参加学习。将培训老师的个人信息传递到行政部。

　　 根据开班时间，提前准备好教材、试卷、学员须知、课程表、文具、投影仪、横幅等资料，做好与酒店的工作交接。

　　 根据开班时间，提前1-3个工作日对会场、横幅及水牌情况进行检查。

　　行政部负责培训班现场签到、学员姓名/身份证等信息确认、资料发放等事项。培训人员配合，学员沟通、现场拍照。

　　 行政部负责培训班开班期间的酒店沟通和学员服务。 行政部负责培训班监考。

　　 行政部负责发放学员满意度调查表并收集汇总，由项目部协调处理学员的各项意见和建议，并电话反馈实名提出意见的学员关于相关意见的处理情况。

　　 根据实到学员信息修订企业培训需求信息；根据行政部提报的收费情况编制培训产值。 负责为学员提供学习课件。

　　 行政部负责培训余款的催收，项目部培训人员配合。 培训人员必要时实施评卷。

　　在试卷收齐1-2个工作日内行政部负责完成证书制作、邮寄及寄送信息登录。学习班完成后行政部交回的资料，由项目部培训人员负责整理归档。

　　2、配合企业办班工作：

　　积极宣传培训项目，配合部门经理做好与客户和相关方的沟通；配合按照客户要求编制培训方案，协调处理客户的各项需求，配合签订培训合同。

　　提前1-5天传递教材资料、联系人、交付时间要求等信息给行政部，行政部根据客户需求提前准备好教材资料等，与客户做好交接签收工作。

　　培训前3天以短信、QQ、邮件等方式做好对培训老师的沟通工作。 根据客户需求，协调培训发票的准备工作。

　　根据培训性质、客户需求，必要时出席培训，做好宣传、介绍及现场服务工作。

　　配合做好培训后的意见跟进，协调处理好客户的各项需求，并将客户的意见和建议反馈给培训师，以便于改进。向客户索要必要的现场照片等资料以归档保存。 配合做好培训款项的催收工作。

　　在款项收取及试卷收齐1-2个工作日内向行政部传递学员信息，配合其完成证书制作。负责证书邮寄及寄送信息登录。

　　3、培训管理

　　负责月度/半年度/年度培训产值的统计分析。

　　负责培训教材、试卷、培训课件的组织编制、修订、印刷；负责教材日常整理、登记管理工作；负责教材和课件的备份工作。

　　负责统计兼职培训老师的工作量并申请发放佣金。

　　负责编制培训简讯报部门经理审批，按照网站管理办法要求，以便于《认证通讯》和中远恒信网站的刊用。 收集培训行业的各种新动向，提高创新方案，提高培训课程的竞争力。

　　4、其他工作

　　参与编制培训项目的宣传资料。 参与完善部门内部的制度建设。

　　每月25日前（含当日）向部门经理提报培训管理基础数据和个人月度工作总结/计划。 负责完成领导交办的其他任务。

部门及岗位职责描述共4

　　综合管理部职责

　　综合管理部主要负责公司日常行政管理、人力资源管理、财务会计、后勤保障等业务工作。主要职责包括:

　　（一）日常行政管理

　　1、负责公司有关决策、工作部署及重要事项办理落实情况的督促检查，及时反馈工作进展和推进情况，负责公司各部门日常工作运行协调 ;

　　2、负责公司有关管理制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，以及各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理、保密工作；

　　3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，拟写《会议纪要》;

　　4、负责公司与上级部门和相关单位的工作联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理;

　　5、负责公司注册、年检等相关事务工作。

　　6、负责拟订公司人事、劳动工资、绩效考核、培训教育等管理制度、规章、办法并组织实施；

　　7、负责办理公司员工人事调配、聘用、定岗、定员、定级、晋级、招聘等工作事务；

　　8、负责办理员工劳动工资、奖金、福利、社会保险等工作事务；

　　9、负责组织、管理公司员工和各类学习教育、业务培训工作；

　　10、负责公司人事劳资综合统计及人事信息、档案管理，按规定报送各类人事劳资统计报表；

　　11、负责办理员工的绩效考核、奖励、惩罚等各项工作事务。

　　财务管理制度

　　1、负责公司各项资产的取得、使用、调拨、处置的记录与会计核算，定期组织各项资产的盘点，保证公司资产的完整，做到账证相符、账账相符、账表相符；

　　2、负责公司所涉的各项税费的会计核算和申报缴纳，及时了解和领会各项财税法规，拟定符合新法规的财务会计管理制度；

　　3、负责公司的投资、筹资、贷款、资产评估、年报审计、税务稽查所需资料的整理工作；

　　4、负责起草公司年度经营计划;编制公司年度财务预算;执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议；

　　5、负责公司的会计核算、会计监督工作;公司会计档案管理及合同(协议)、有价证券、抵(质)押法律凭证的保管；

　　6、综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况，编写公司经营管理状况的财务分析报告。

　　1、负责协助公司领导组织公司日常工作开展及相关活动安排；

　　2、负责协调公司相关后勤服务保障工作；

　　3、负责公司战略规划、股权管理相关工作事务；

　　4、负责拟定和督促落实公司采购管理相关工作制度和工作事务；

　　5、负责组织开展公司党务、组织、工会、共青团相关工作事务。

　　（五）完成公司领导交办的其他工作。 第四条综合管理部总经理岗位

　　（一）负责组织开展公司人力资源管理、财务管理、其他行政事务相关工作；

　　（二）负责组织编制公司基础管理、行政管理、考勤管理等相关管理制度，报经总经理办公会审定后组织实施；

　　（三）负责公司档案管理及用章管理的检查、督促；

　　（四）负责组织开展公司绩效考核，做好各部门考核工作的沟通、协调、反馈；

　　（五）负责公司重点工作项目的检查、督办工作，按照时间节点检查项目工作的推进落实情况；

　　（六）完成公司领导交办的其他工作。

　　会计岗位职责

　　（一）按国家统一会计制度规定设置会计科目。

　　（二）负责对公司各部门费用报销进行审核；

　　（三）负责公司日常业务的核算、管理工作；

　　（四）负责公司相关税收的计算工作，按期缴纳各种税款。

　　（五）负责财务部会计档案的归档、调阅、外借、复制等管理工作，防止会计数据的毁损、散失和泄密；

　　（六）负责公司年度预算编制工作，跟进预算执行情况，并作出及时的反馈及分析；

　　（七）负责公司年报工作，包括年报审计、公司年度报告；

　　（八）参与公司会计制度制定和财务制度的设计；

　　（九）保管公司财务专用章；

　　（十）完成部门领导交办的其他工作。

　　（十一）债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

　　出纳岗位职责

　　（一）缴纳五险一金，发放薪资福利、报送人事报表等；

　　（二）负责做好公司文档、印章、协助做好其他后勤工作；

　　（三）完成领导交办的临时性工作。处理公司费用报销等；

　　（四）负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

　　（五）现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

　　（六）现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。

　　（七）支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

　　（八）办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

　　（九）收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

　　（十）对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

　　（十一）杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

　　（十二）按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。