百货商场总经理助理岗位职责

百货商场总经理助理岗位职责共11篇 商场副经理岗位职责

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百货商场总经理助理岗位职责共1

　　商场总经理岗位职责

　　直接上级：总公司 直接下级：商场副总经理

一、岗位职责

1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序；

3、组织制定商场内部各项管理制度；

4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施；

5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成；

6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况；

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题；

9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动；

10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作；

11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；

12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。

13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。

14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。

15、代表商场承担商场的社会责任。

二、岗位责任

1、对商场出现重大决策失误承担第一责任；

2、对商场的安全工作承担第一责任；

3、对商场的投资和资金运行承担直接责任；

4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任；

5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任；

6、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。

7、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。

百货商场总经理助理岗位职责共2

　　商场总经理岗位职责

1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序；

3、组织制定商场内部各项管理制度；

4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施；

5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成；

6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况；

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题；

9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动；

10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作；

11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；

12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数， 保证商场服务质量适应顾客须求。

13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管 理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。

14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。

15、代表商场承担商场的社会责任。

16、对商场出现重大决策失误承担第一责任；

17、对商场的安全工作承担第一责任；

18、对商场的投资和资金运行承担直接责任；

19、对商场发生质量、治安防范问题承担责任；

20、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任；

21、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。

22、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。

百货商场总经理助理岗位职责共3

　　百货商场各岗位职责

　　百货公司总经理办公室主任岗位职责 直属上级 公司总经理室。 直属下级 公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。

　　任职要求

1、具有大学本科以上文化水平。

2、具有五年以上相关工作经验。

3、品行端正有强列的责任心和事业心。

4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

6、身体健康精力充沛。

　　工作范围 在总经理室的领导下负责总经理办公室的各项工作。工作职责

1、接受总经理室的领导全面主持总经理办公室各项工作。

2、根据公司总体目标编制总经理办公室工作目标及年度费用预算并分解落实。

3、贯彻落实总经理室的各项指令按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。

4、收集、整理各类有效信息资料为总经理室决策提供必要的参考依据。

5、协调公司各部门之间的工作做到上通下达保证公司整体运作的高效性。

6、总体规划、协调公司制度建设。

7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。

8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。

9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作并予以审核。

10、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。

11、检查、督导、考核下属的工作提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。

12、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。

13、完成总经理室布置的其他工作。

　　百货公司公关课长岗位职责 直属上级 公司总经理办公室主任。 直属下级 公司总经理办公室公关课课员。 任职要求

1、具有大专以上文化水平。

2、具有三年以上相关工作经验。

3、品行端正有较强的责任心和事业心。

4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的公关能力及综合分析、发现和解决问题的能力。

6、身体健康精力充沛。

　　工作范围 在总经理办公室主任的领导下负责公关课的各项工作。

　　工作职责

1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。

2、根据总经理办公室总体目标编制公关课工作目标及计划并分解落实。

3、组织开展公司公关及形象宣传工作。

4、组织筹备公司重大活动。

5、组织起草公关及形象宣传文章。

6、审查公司对外发表的文稿。

7、组织编辑公司内部刊物。

8、组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。

9、负责处理公司的法律事务及各类纠纷案件。

10、指导和督促公关课课员的工作并进行业绩考核。

11、负责公关课与其他部门课室的衔接和配合。

12、完成上司布置的其他工作。

　　百货公司督办课长岗位职责 直属上级 公司总经理办公室主任。 直属下级 公司总经理办公室督办课课员。

　　任职要求

1、具有大专以上文化水平。

2、具有两年以上相关工作经验。

3、品行端正有较强的责任心和事业心。

4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析以及发现和解决问题的能力。

6、身体健康精力充沛。

　　工作范围 在总经理办公室主任的领导下负责督办课的各项工作。工作职责

1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。

2、根据总经理办公室总体目标编制督办课工作目标及计划并分解落实。

3、负责公司督办体系的建立组织开展各类督察、督办工作。

4、负责公司礼金、礼品的上交管理。

5、织开展各类文件起草及会议通知、记录、纪要整理等工作。

6、负责公司制度格式化及汇编工作。

7、组织公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。

8、了解、掌握公司经营管理状况及时收集各类信息向总经理室反映并提出建议协调与各有关方面的关系。

9、负责办理与公司体制改革相关的工作。

10、负责公司信访工作建立信访工作机制和相关制度。

11、掌管公司印鉴及介绍信制发公司各部门印章。

12、负责公司档案管理督促、协助各部门做好文件资料的收集、整理及归档工作。

13、负责公司文件及信函的收发及信息传送、整理工作。

14、负责公司保密工作。

15、公司小车管理。

16、和督促督办课课员的工作并进行业绩考核。

17、督办课与其他部门课室的衔接和配合。

18、上司布置的其他工作。

百货商场总经理助理岗位职责共4

1.负责百货商场全面经营管理，并对购物中心集团总经理负责。2.参与制订购物中心集团的营销战略，根据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。3.负责审批和调整百货商场采购部、企划部报批的全年促销计划，以及其他部门报批的各项全年计划。4.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。5.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销计划。6.规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程。7.拟订年度营销计划及盈利预算，制定百货商场收支预算及作出适当调控。8.审核、了解、分析有关报告，记录公司购物中心集团下达的销售指标及财政预算。9.配合卖场之业务及发展需要,监督执行各项销售及卖场工作计划。10.监管百货商场整体销售情况及各部门工作。11.检查百货商场所有中层以上管理人员的日常行业规范。12.协调购物中心总经理建立调整公司的发展计划，细分市场，建立、拓展调整连锁网络。13.定期和不定期地拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。

百货商场总经理助理岗位职责共5

　　百货营运助理岗位职责

1、百货营运助理岗位职责

1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；

2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；

3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；

4、负责商户档案的管理；

5、负责相关物料的领取、管理与发放；

6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。

2、百货营运部经理助理工作岗位职责

1.要负责召开与主持部门的会议;

2.要协助公司达成营运目标;

3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;

5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;

6.百货营运部经理助理工作岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;

9.百货营运部经理助理工作岗位职责要计划并控制部门的费用预算;

10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;

11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;

13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

14.百货营运部经理助理工作岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;

15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;

16.要配合策划部做好相关的促销活动;

17.百货营运部经理助理工作岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

3、百货营运部经理助理岗位职责

1、部门会议的召开与主持；

2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

3、公司营运目标的协助达成；

4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

9、部门费用预算的计划、控制；

10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

12、有关部门运作制度建立及修订；

13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

15、本部门人力发展的规划与推动；

16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

17、配合策划部组织好各种促销活动；

18、其他相关营运部的营运管理事项；

19、配合策划部组织好各种促销活动。

百货商场总经理助理岗位职责共6

　　百货商场总经理助理述职报告

　　百货商场总经理助理述职报告2007-12-09 17:37:36第1文秘网第1公文网百货商场总经理助理述职报告百货商场总经理助理述职报告(2)文章标题：百货商场总经理助理述职报告

　　述职报告

　　XX公司：

————东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作，这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。

　　我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作，首先要转换自己的工作角色，根据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增强团队力

　　量，我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、休假，安排部下们轮流地探亲休假；我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见，形成良好的沟通氛围，配合总经理室更多地了解团队的状态，并用柔性文章版权归第1文秘网作者所有!的方式传递总经理室部分的工作思路。 这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，管理团队内部存在大量的协调、沟通工作，同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位），整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下，以大量的沟通、协调以及工作之外的情感交流为基础开展工程的推进，保证了项目的按时开业。

　　长沙市场与政府部门的规范程度都不尽

　　人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺利开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。

　　在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要陈述：

一、筹建阶段

1、工程管理

①沟通协调维系团队力量

　　由于本次工程庞大的管理机构存在各方利益，我主动与各方面进行大量沟通说服工作，维系了庞大团队的战斗力与荣誉感，推进了工程管理的正常开展。

②设计规划塑造一流环境 本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划十分重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式逐渐调整为都市型中形购物中心，为了配合经营营造一

　　流的硬件环境与完善的功能配套，以柔软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导，在较短的时间内落实了设计规划调整工作，开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。

③询价比价应对材料涨价 本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰，除了组织专人小组在造价监理的配合下对所有相关材料均严格[找文章到☆第1文秘 ( )一站在手，写作无忧!]采用多方比价择优择廉的选择方法，对涨幅较大的材料还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格，严格控制造价。

④多管齐下克服资金短缺

　　本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，给进度控制带来了很大的困难，我除了合理安排付款尽量保证急需资金，还在困难的情况下用沟通争取施工单位的信任与支持，并对完成进度较好的企业优先安排支付部分款项，确保了

　　按时开业。

⑤防患未然确保安全生产

　　在管理中强调安全生产、严抓安全生产，重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感，对所有的隐患都采取了及时的措施进行干预、整顿，至工程完工没有发生重大伤亡事故。

⑥配合招商强化服务意识

　　在工程管理中树立“招商、经营为重”的观念，一切以经营需求为重，特别在后期工程进度紧张的情况下仍尽力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务，为客户现场装修、消防空调设备改造提供了大量的配合与支持。

2、公关外联

①证照办理

　　积极动用各方资源，牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可。 ②环境整治

　　在领导的帮助下，带领

　　总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市政、城管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。 ③消防验收

　　我项目是消防重点单位，工程进行时就通过各种渠道与消防局建交，通过一定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支持与理解，最终在各方面的积极配合下，未留整改尾巴顺利地通过了消防验收。

3、后勤保障

　　百货商场总经理助理述职报告

百货商场总经理助理岗位职责共7

　　总经理助理工作职责

　　工作内容：

1、在总经理领导下负责全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、负责推动企业文化系统的建设工作、企业理念、形象、文化宣传等的组织、设计、优化和推广应用，企业文化活动方案的组织实施等。 权限与责任： 1.权限

　　对各种文件、讲话、资料有保密权。 行使总经理交办事宜所赋予的权力。 有权参加或列席公司内部的各项会议。

　　有权了解公司各项经营活动的进展情况。

2、责任

　　对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。

　　对公司文件等管理不善造成的问题负相应的行政责任。

　　对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。

3.所受指导：

　　接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，在很大程度上可独立开展工作。 4.所予指导：

　　协助子公司的宣传工作。

　　推进公司的企业文化建设工作。

一、办公室内务 （1) 每天准时上班，保证办公设施的正常运行。负责办公室陈列物品、装饰

　　物整齐规范完好无损； （2) 每天清洁办公室，办公用品摆放整齐，开窗通风；

（3) 准备茶水，提前打开空调。总经理进入办公室时，及时问候、续茶水；

（4) 定期检查办公室植物的喷水、枝叶修剪等状况，并进行跟进处理； （5) 每天下班前检查清理办公桌，关闭好门窗、电源等；

（6) 负责办公室文件资料的安全保密工作。

二、来宾接待

（1) 彬彬有礼，热情招呼。笑脸相迎，茶水相待； （2) 询问来宾情况、来访目的、有无预约并索要名片； （3) 及时向总经理请示；

（4) 按总经理意见引见，接待（按情况给予续茶水）；

（5) 根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否就餐、宴请。

三、文件管理

（1) 对所有文件先行识别，并分类登记、办理。做到流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

（2) 外来公函、通知及文字资料等及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理；内部通知、公司各部门（单位）递交报告等及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理；

（3) 重要的和紧急的文件，须提醒总经理；

（4) 每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录； （5) 根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅； （6) 文件、资料的流转及流转中的保密工作。根据紧急、重要程度对来文进行分类，对紧急的文件及时安排总经理批阅，协助总经理高效处理文件。根据总经理的批示，对需要继续流转的文件及时传递。对总经理的文件等传递给相关人员，复印件存档。在文件流转过程中做好保密工作。

四、会务服务

　　根据总经理指示，会前做好与会人员的通知、场地安排，会中安排好会议纪要等工作，会后根据总经理的要求，对议题及时跟进。能够准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。

（1) 根据会议议题，确定与会人员，提前通知会议时间、地点、议题； （2) 会议文件的准备；

（3) 会议场所的确认及会场布置，投影仪、白板等设备的准备工作； （4) 会议签到及记录，及时记录有参会人员，做好与会人员的接待工作； （5) 根据总经理的整体思路及参会人员的发言，整理出会议报告，对于议题的解决方式、处理期限、执行情况，及时记录、跟进、将结果反馈给总经理。

五、其他事宜

1、负责安排总经理日程，适时提醒

　　根据轻重缓急，安排总经理的日程，记入月度日程安排表。每周一上班前将本周日程安排置于总经理办公桌上，适时提醒总经理参加会议、约见客人、处理事务。并及时将新增事项记入日程安排表，适时提醒。 2.事项转达及文件起草方面 （1) 根据总经理每天的指示，按照重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、既不重要也不紧急四类依次处理； （2) 及时传达公司精神、文件，协调好与各部门间的关系； （3) 对于总经理交办的信函、演讲稿、报告等，明确内容，结合相应情境，

　　及时起草多请总经理过目，以求最佳。

3、负责总经理出差行程的安排 根据总经理的出差行程，预订机票。并与接待单位相关人员联络安排总经理的接机、住宿、餐饮、会见等一系列活动。 （1) 总经理出发前，提前预定好酒店、往返机票，准备好所需各项文件、资料，安排好行程，同时根据实际情况及时调整；

（2) 总经理出发前请示近期工作内容，及时督促相关部门开展工作，及时跟进； （3) 重要事项及时汇报。

4、高效、礼貌处理来电

　　使用专业术语礼貌接听来电。快捷高效对电话进行预处理，当总经理不在，或不方便接听电话时，做好电话记录，及时转告；

　　对需要反馈的事项做好全程跟踪、落实工作。

5、外部工作关系

　　辅助总经理维护良好的外部客户关系，重大节日、重要客户或客户单位的纪念日、庆典等提醒或代表总经理发贺函表示祝贺；

　　协助公司相关部门做好总经理重大社交、公益活动和社会职务等活动的联络、协调工作。

6、督查催办工作

　　根据总经理书面批示，根据时限及时做好督查催办工作； 对总经理的口头交办的事项，及时跟进、落实、反馈。

7、负责总经理大事记及个人档案的收集、整理、归档工作 及时更新总经理个人档案资料，对具有保存价值的文件、实物及时整理归档。 定期整理编制大事记。

8、文书写作

　　掌握文书写作要领，高质量、高效率完成各类文件、信函的起草。协助组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经理的会议材料。

9、总经理个人财务管理

　　负责总经理各项公务费用的报销，并根据要求完成月度费用统计表。

10、其他

1.协助总经理对公司进行运营管理和工作协调，及时传达各项指令，督促、检查落实各项工作的执行情况；

2.协助总经理对公司和行政人事部进行绩效考核和高管团队管理的工作； 3.负责公司重要文书的传真接收和发放；

4.参加或代表总经理参加公司召开的有关会议； 5.做好保密工作，严格遵守公司保密规定；

6.做好总经理与各部门之间的信息沟通、传递工作，发挥好桥梁和纽带作用；

7.协助相关部门做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作； 8.负责公司文秘业务指导；

9.公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行协助配合；

10.协助总经理负责年度经营计划执行的控制、监督、考核，经营分析与述职工作，对各部门经营计划执行情况进行监督和考核，协调各部门间工作关系，确保年度经营计划的执行效果；

11.指导、协调、推进公司企管体系的建设工作，负责组织内控制度检查、制度执行检查、重要决策执行情况检查等的督察，保证各项企管制度得以贯彻执行； 12.协助负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作； 13.总经理印章的管理；

14.协助大型会议、活动的筹办。

六、企业文化建设管理

　　负责全面推动企业文化系统的建设，制定相关制度与计划并实施、研究、提炼企业文化中的积极元素；

　　宣传企业文化的核心价值取向及企业理念、形象、文化宣传，协助组织设计各类企业文化宣传品，并根据不同发展阶段进行补充、修订，并对企业发展历史资料进行收集、整理；

　　负责内部刊物、板报和公司网站文字编辑及创意版式维护及优化，建立有效、畅通的内部沟通渠道；

　　负责公司重要会议、活动等声像资料的拍摄等相关工作，负责公司图文声像资料的维护管理工作；

　　协助公司企业文化活动的筹划、组织、开展；

　　协助组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。

百货商场总经理助理岗位职责共8

　　总经理助理含义

　　总经理助理(GeneralManagerAistant)，是总经理的工作助手，是总经理命令的执行人员，同时也是总经理的参谋，帮助总经理分析并解决问题。是领导与下级的沟通桥梁。总经理助理岗位职责

　　总经理助理是总经理的智囊，负责帮助总经理解决问题和公司内部的协调工作，其岗位职责如下：

1.完成总经理交代的任务，负责办公室的全面工作; 2.协助配合总经理工作，与总经理保持工作方向一致; 3.在总经理的指导下，负责公司管理工作的安排和监督; 4.负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门; 5.办公例会的会前准备和做好重要公司会议记录; 6.负责总经理的工作日程安排以及预约工作，及时提醒总经理的日常行程; 7.负责公司的绩效考核。

8.协助总经理制订战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。 9.起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

10.协助总经理对公司各职能部门进行管理、协调内部关系。 11.协助总经理并参与监督、控制经营计划的实施。

12.总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作

13.总经理存查的档案资料的整理、立卷与定期归档

14.了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向副总经理提交报告。

15.完善公司绩效考核制度。

百货商场总经理助理岗位职责共9

　　经理助理岗位职责

1、在总经理的领导下，负责公司生产工艺的制定及审核工作，指导解决车间生产过程中存在的工艺、质量问题。

2、负责生产计划的编制，上报辅料采购计划，协调个工序的生产，每周召开一次生产例会，总结并布置下周生产工作。

3、负责公司生产设备、计量器具的管理工作，建立各种台帐，制定备品备件采购计划，监督设备技改及维修保养工作。负责基础资料（含设备图纸）的收集。编制公司的设备报表。

4、根据设备验证规定，负责设备的验证、鉴定工作。负责在用压力容器的定期检测、安全附件定期校验工作。

5、对各车间的设备维护、保养情况，检修、巡检记录执行情况进行检查、考核，督促整改，确保设备安全、稳定、长周期运行。

6、落实安全生产责任制，建立健全安全管理规章制度，定期进行安全检查和隐患整改，加强对现场的管理及检查、考核工作。

7、贯彻执行有关安全生产、劳动保护、环境保护的法令和法规，按公司规定对生产现场进行管理，对不符合项督促车间进行整改。

8、负责各工序计件单价的测算及车间计件工资的检查审核工作，确保测算的合理、合法。

9、定期检查职能部门及车间工作情况，及时上报考核结果。

10、完成公司交办的其他工作。

百货商场总经理助理岗位职责共10

　　总经理助理岗位职责

　　一.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二.要耳聪目明，作好参谋工作。

　　从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反溃

　　三.要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

　　首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，

　　以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

　　要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

　　五.要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。

　　只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。

　　六.要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

　　七.要制订并完善游戏规则。

　　一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

　　八.要努力营造温馨快乐的工作环境。

　　要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想

　　上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成***氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

　　但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.

　　其次不要打别人小报告.

　　第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.

　　第四就是对老板态度要不亢不卑

　　首先要把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样，因为人家的经验比你多.总经理助理岗位职责

　　负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

·根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

·负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

·对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

·对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

·主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

·具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

·必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

·完成行政部部长临时交办的其他任务。

　　如何做好总经理助理?

　　总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。

　　开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，

　　他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“??往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

百货商场总经理助理岗位职责共11

　　总经理助理的主要职责是协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，以实现企业经营目标。

1.作为公司总经理的副手，富有协助总经理制定战略计划，年度经营计划及分解各个阶段工作目标的责任。

2.负有协助总经理办公室主任起草公司各阶段工作计划和其他正式文件的责任。

3.负有协助总经理对公司运作及各职能部门进行管理，协调内部各部门关系的责任。

4.陪总经理处理外部公共关系（如政府、村民、重要客户等）协调工作。有责任参与组织公司的重大活动。

5.负有协调业务部门间的日常工作关系，召开业务沟通会议。跟踪公司经营目标达成情况的责任，承担提供分析与给进意见等工作。

6.有在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案的责任。

7.承担公司经营办公会、专题研讨会等的会议纪要的撰写和跟进落实工作。

8.完成领导交办的其他任务。