物流客服助理岗位职责

物流客服助理岗位职责共5篇(物流客服人员岗位职责)

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物流客服助理岗位职责共1

　　客服中心前台客服助理岗位职责

2.负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。

3.负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。

4.建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。

5.为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。

6.住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决即时解决,不能解决的报上级领导处理。

7.根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作。

8.根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访。

9.接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心责任,应耐心向业主解释清楚。

10.为有需要的业主/客户提供打字、复印。

11.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

12.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

物流客服助理岗位职责共2

　　物流客服岗位职责

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　　物流客服岗位职责

1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈; 2、负责物流信息系统的操作与数据维护; 3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考; 4、负责签收单的整理和装订、归档; 5、处理日常运输异常; 6、积极完成上级交办的其他工作任务。 物流客服岗位职责

1.负责公司加工贸易手册的管理。

2.完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。

3.熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

4.精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

5.负责公司进出口关单的登记和整理。

6.负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

7.熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

8.按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。 物流客服岗位职责

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单; 2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆; 3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排; 物流客服岗位职责 1、内部的沟通协作; 2、负责所承运货物在途跟踪服务管理; 3、承运车辆回单的接收、审核、上交管理; 4、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流客服助理岗位职责共3

　　物流客服最新岗位职责

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1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;

2、负责物流信息系统的操作与数据维护;

3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考;

4、负责签收单的整理和装订、归档;

5、处理日常运输异常;

6、积极完成上级交办的其他工作任务。

1.负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。

2.完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。

3.熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

4.精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

1.负责公司进出口关单的登记和整理。

2.负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

3.熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

4.按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;

2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;

3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;

1、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);

2、负责所承运货物在途跟踪服务管理;

3、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;

4、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流客服助理岗位职责共4

　　员工职位： 客户服务助理 直属上级： 客户服务部经理

　　工作职责

　　职位级别： 员工层 直属下级：

　　1）定期对客户进行回访并作好相关记录；

　　2）照计划上门为客户进行拍照，保障所拍照片的质量并对相机进行保养和维护； 3）按要求对已经作好的网站进行上传并对客户的FTP帐号和密码进行管理； 4）对已经上传的客户网站进行中英文搜索引擎的注册； 5）向老客户介绍公司的新产品和服务； 6）解答客户的疑难问题；

　　7）完成临时性、突发性、紧急性任务。

　　考评要求

　　1)客户回访是否有效地收集了相关信息以利于公司提高服务质量； 2)是否按要求及时上传了客户网站；

　　3)是否按要求对客户网站进行了中英文搜索引擎的注册； 4)是否保障了拍照的进度和质量；

　　5)是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务； 6)是否及时解答了客户的疑难问题。

　　职位要求

　　1)工作经验：一年以上客户服务相关工作经验； 2)专业：计算机或其他相关专业； 3)学历：本科或以上； 4)年龄：23岁以上；

　　5)个人素质：积极热情、责任心强、认真细致。

物流客服助理岗位职责共5

　　2019物流客服岗位职责精选

　　物流客服的工作也不轻松哦，知道其工作职责是什么吗?一起来看看小编为大家精心整理的“物流客服岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;2、负责物流信息系统的操作与数据维护; 3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考;4、负责签收单的整理和装订、归档; 5、处理日常运输异常; 6、积极完成上级交办的其他工作任务。

1.负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。

2.完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。

3.熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

4.精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。 1.负责公司进出口关单的登记和整理。

2.负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。 3.熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。 4.按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。 1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单; 2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆; 3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;

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1、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调); 2、负责所承运货物在途跟踪服务管理; 3、承运车辆回单的接收、审核、上交管理; 7、协助上级处理突发事件或紧急情况。 物流客服岗位职责相关文章：

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