企业管理中心岗位职责

企业管理中心岗位职责共4篇 公司管理中心职责

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　　下面是范文网小编收集的企业管理中心岗位职责共4篇 公司管理中心职责，以供借鉴。

企业管理中心岗位职责共1

　　航遥大厦物业管理中心岗位职责

　　一、总经办

　　〈一〉、总经理职责

　　1．贯彻、执行企业管理法规、政策，执行中心章程和决策；全面负责航遥大厦物业管理和经营工作，向航空物探遥感中心负责。

　　2.制定以租户为中心的经营、管理方针和目标,并传达、监督实施；拟定大厦物业管理和经营计划并提交航遥中心审批，批准部门工作计划。

　　3.制定、改进大厦宏观经营、管理机制、方案和模式，批准和发布各项文件，签订各项合同和责任书。

　　4．制定中心组织机构和批准人员编制方案，任免、奖惩部门经理，并定期进行考评。

　　5．全面负责大厦资产的监管，拟定中心年度预算、批准各项资金支出计划，定期向航遥中心报告财务状况和资产管理情况；制定物业管理收费和物业租赁价格标准。

　　6．负责重要分包方、供方的资格审查和评价，审定各项物资采购计划。 7．指导、监督部门工作，对存在的问题提出整改意见，督促各部门不断提高服务质量、改进服务方式。

　　8．负责与政府及与大厦经营、管理相关方的协调和沟通。

　　9．营造具有亲和力和激励作用的中心文化，最大限度发挥员工积极性；组织建立中心CI系统。

　　10．主持召开中心例会和管理评审，向各部门传达满足租户和法律、法规的重要性。

　　11．领导处理重大事件和重大方案，落实中心安全防范、消防安全第一责任。 12．完成航空遥感物探中心交办的其他任务。 〈二〉、办公室主任职责

　　1.全面负责中心办公室工作，向总经理负责。

　　2.负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。

　　3.制定、修改中心各项管理制度，评审合同和对外文书；协助总经理起草中心计划和有关文件。

　　4.负责各项资金的支出、收入的审核、核算和财务分析的报告等财务管理工作。 5.负责物资、生活设施的需求预评、采购审核以及分包方的评价和服务质量的监督工作。

　　6.组织检查中心服务质量以及质量管理体系的建立、运行、改进和内、外审工作。

　　7.负责中心印信、法律文书、重要档案资料的保管和使用审核工作以及企业资质审验、解决法律纠纷。

　　8.组织招聘员工及对员工的培训、晋升评价和日常考核等人事管理工作。 9.负责收集和向总经理报告物业行业动态及趋势以及企业内部信息，提出战略发展意见、建议，协助总经理做好对外公关工作。

　　10.负责中心的文化宣传、CI系统的建立和主持编写中心刊物等文化建设工作。

　　11．组织会议、会晤等活动的筹划和安排。 12．完成中心管理者交办的其他任务。 〈三〉、行政主管职责

　　1.负责中心行政管理工作，向办公室主任负责。

　　2.负责中心管理制度及公文的编写、修订和文件的收发及采集。 3.负责物资的采购、发放分配、盘点和分包方服务质量的检查及监督；管理员工餐厅、宿舍等生活设施；根据需要派发车辆等车务管理工作。

　　4.负责中心服务质量的检查和预防措施的制定，编写质检报告，协助主任做好内外审工作。

　　5.负责中心内部刊物的编写和各种标识的建立和使用监督。 6.负责合同文本、档案资料、印信的保管和使用登记。 7.负责中心会议记录、会晤接待和重大活动的组织、筹备。 8．负责就餐、洗浴等生活保障凭证的发放登记和注销工作。 9．完成主任交办的其他任务。 〈四〉、人事主管职责

　　1．负责中心人事工作，向办公室主任负责。

　　2．负责制定、修改员工劳动纪律和奖惩制度及考评细则。

　　3．负责员工的招聘、甄试和入、离职员工的统计、报告及入职员工的分配。 4．负责新入职员工的培训、考试，审核各部门年度培训计划。 5．负责员工考勤、考核和各项福利的填报、督促和审核。 6．负责与员工签订劳动合同和入、离职员工手续的办理。 7．负责员工档案资料的保管。

　　8．负责员工劳动纪律的检查、监督和纠正、审核奖惩。

　　9．负责员工工卡的制作、发放与回收，确定服装、服饰的使用规范。 10.完成主任交办的其他任务。 〈五〉、行政文员职责

　　1．负责行政机构各项过程的记录和办公设备的使用和维护。 2．负责各种档案资料的保管、借阅、更新和销毁工作。 3．负责各种物资出入库的登记、统计和验收工作。 4．负责文件的签发、收报和各种信息的传递。 5．负责企业和行业信心的收集、统计和报告。 6．负责电话的接听和信息反馈及来客的接待。 7．负责会议室的布置、服务和清洁工作。 8．负责内部刊物的设计和印刷联络工作。 〈六〉、会计职责

　　1．根据会计科目，设置总帐和明细分类帐帐户，按照适用的会计核算方式进行记帐。

　　2．编制会计凭证、会计报表；审查各种凭证，对不真实、违法凭证进行处理。

　　3．负责成本核算，编制各部门收支报表。 4．负责发票的保管和核销。 5．负责会计凭证的建档和保管。 6．负责报税、纳税等税务管理工作。

　　7．定期与各部门对资产进行核算和清点，负责债权、债务的清算。 〈七〉、出纳职责

　　1．负责中心出纳管理，向办公室主任负责。

　　2．负责现金、支票、财务用章和有关资料的保管和使用登记。 3．负责支出凭证现金的支付和支票的签发。 4．负责现金和银行账户的管理。

　　5．办理个人所得税和代收、代缴及申报。

　　6．负责租户和其他部门现金的收付、银行存款的存取。 7．办理各种转账、现金支票，按时对帐，并交会计作帐。

　　二、物业部

　　〈一〉、物业经理职责

　　1．全面负责物业部工作，向中心总经理负责。

　　2．负责拟定部门工作计划和服务、经营目标，并组织实施和实现。 3．指导、监督、检查本部门工作、组织制定并督促落实岗位责任制。 4．督促做好租户档案资料和文件的管理；制定本部门制度和操作规程并组织实施。

　　5．负责重要客户的投诉接待和回访工作，了解、掌握客户需求，适时向中心报告；并督促、指导日常回访和接待工作；保持与政府相关机构的接洽和联络。

　　6．组织、协调办理入住手续；制定、评审和修订相关合同、审批对外公开文件。

　　7．主持召开部门例会，传达中心精神、决策，总结、部署工作。 8．审批大厦广告、水牌的安装、使用。

　　9．负责大厦重要承租户的接待和洽谈业务，协助办理写字间出租手续。 10．不断增强客户关系、改善服务方法、提高服务质量，增强客户满意。 11．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、租务主管职责

　　1．全面负责大厦物业租赁经营管理，向物业经理负责。

　　2．负责物业租赁价格标准的核算和租赁合同的制定，根据市场情况向中心报告行情。

　　3．制定大厦销售方案和销售广告，定期进行市场调研活动，向本部门经理提交市场调研报告。

　　4．负责与客户洽谈租赁业务、踏勘大厦，介绍物业相关情况。 5．负责与客户签订租赁合同、发放物业使用公约和相关资料。

　　6．负责催缴租费和租户使用意见的征询，及对不正确使用物业的情况予以告之和中止租赁关系。

　　7.完成部门经理交办的其他任务。 〈三〉、租务职员职责

　　1．负责合同及租户档案资料的保管。

　　2．负责文件的编、打印和办理入住登记手续。 3．负责来宾接待和租赁业务洽谈。

　　4．负责特约服务的洽谈和受理及安排工作。

　　5．负责与承租户办理房屋、设施交接、确认手续和钥匙的发放、收归。 6．负责办理租赁手续的准备和各种文件资料的准备。 7．负责紧急和意外情况下客户的疏导。 〈四〉、客户服务主管职责

　　1． 全面管理客户服务工作，向物业部经理负责。 2． 负责物业管理各项服务费用的核算、统计分析与催缴。

　　3．拟定月收费及回访计划，并组织实施。

　　4．负责租户的投诉接待和回访，了解、掌握客户需求，并及时向部门经理报告。

　　5．负责租户意见、建议的受理和解决，接待特约服务的咨询和办理手续。 6．协助办理入住手续，根据需要编写公开文件。 8．负责办理办理广告牌、箱使用、安装登记。 9．完成部门经理交办的其他任务。 〈五〉、客服职员职责

　　1．负责收费的催缴和回访工作，努力完成各项目标。 2．负责各项费用的收缴和相关服务手续的办理。 3．负责租户档案资料和文件的保管。

　　4．受理租户的投诉、意见和建议以及报修服务，并报告相关部门处理。 5．负责租户的回访和意见征询工作，并统计相关信息报告上级。 6．负责公开文件的布置和登记以及各种文件的打印。 7．负责电话的接听和相关情况的处理。 8．负责特约服务的受理、登记和安排。 9．负责紧急和意外情况下与客户的联络。 〈六〉、保洁主管职责

　　1．全面负责管理保洁、绿化服务工作，向部门经理负责。

　　2．负责拟定月保洁服务计划并组织实施，制定、修改保洁管理制度和操作规程。

　　3．负责划分保洁区域并责任到人，指导、监督、检查保洁员工作。 4．负责保洁材料和工具的保管、发放和统计工作。 5．负责保洁员的考核、培训、录取和辞退建议，审报考勤和建议奖惩。 6．主持召开保洁员晨会，布置保洁任务。

　　7．负责绿化、化粪池清淘工作的组织、监督等管理工作。 8．负责紧急和意外事件情况下，保洁员的组织、指挥。 9．完成部门经理交办的其他任务。 〈七〉、保洁员职责

　　1．负责保洁区域卫生的擦拭、打扫和除垢。

　　2．负责保洁区域垃圾的清运和清洁、卫生材料的更换。 3．负责保洁区域的杀虫、灭鼠和消毒、空气清新工作。

　　4．负责清扫积雪、水、铲冰工作，遇有特殊天气设置安全提示标识和采取防滑措施。

　　5．负责保洁工具、机具的使用维护、保管。

　　6．负责公共区域照明等设施运行和环境的监视，适时报修。

　　7．劝阻客户违反大厦保洁管理公约的行为，协助租户处理环境、卫生事宜。 8．负责紧急和意外情况下责任区域客户的疏散和向中控室报警。 〈八〉、室外保洁员职责

　　1．负责室外道路、绿地等场地、设施的打扫、擦拭和除垢。 2．负责垃圾的倾倒和垃圾容器的清洗、消毒工作。 3．负责大厦门前铭牌的擦拭、除尘。

　　4．负责大厦室外灭鼠器具和标示的布置和添药。

　　5．负责清除积雪、水和铲冰，并在特殊天气时在主要行人出入口处设置安全防护措施和提示标示。

　　6．负责紧急情况下室外车辆的疏导。 〈九〉、楼层保洁员职责

　　1.负责公共区域走道、楼梯间及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责垃圾的倾倒、茶漏及各种容器的擦拭、消毒。

　　3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责花木的擦拭和浇水工作。

　　5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。

　　6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 〈十〉、餐厅及生活区域保洁员职责

　　1.负责餐厅及其附属设施的擦拭、清扫。 2.负责残食的倾倒及容器的擦拭、消毒。

　　3.负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。 4.负责浴室的打扫及垃圾的倾倒。 5.负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。

　　6.负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。 7.负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。 〈十三〉、前台接待员职责

　　1．负责来宾的接待、答疑和登记工作。 2．负责大厦的报刊、邮件的收发工作。

　　3．负责前台电话的接听，并协助对方处理相关事宜。 4．负责客户委托保管物品的登记和领用工作。 5．负责大堂服务设施的看护、使用和保管工作。 6．负责紧急情况下客户的疏导。

　　三、工程部

　　〈一〉、工程部经理职责

　　1．全面负责工程部工作，向中心总经理负责。

　　2．组织实施大厦设备设施的维修、养护、运行、管理及入户维修工作。 3．负责制定工程管理制度和设备操作程序，并监督实施。 4．负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现。

　　5．负责监督、指导、检查本部门员工工作并进行考核；定期对本部门员工的业务进行培训；审核考勤、建议奖惩和辞退员工。

　　6．负责采取节能降耗措施，力图节约能源。

　　7．负责洽谈、评估、监督工程外部委托项目，组织对外委工程的质量验收。 9．审批租户的室内装修方案，并组织进行装修巡视、检查。 10.监督、加强大厦各种图纸、档案资料的管理。 11．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、电气主管职责

　　1．负责大厦电气设施、设备系统的管理工作，向部门经理负责。

　　2．负责拟订月电气设备、设施保养和运行计划，并带领实施。 3．负责制定、修改电气管理制度和操作规程，并指导实施。 4．责所属员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5．负责制定电气技工岗位的分工和责任划分，带领、验收电气设备、设施维护、保养、清洁质量。

　　6．负责电气值班、维修技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合电气管理制度和操作规程的行为。

　　7．负责电气相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。

　　8．组织停、送电、闪络等活动的操作，指导、协助排除和分析疑难故障。 9．负责电气专用工具的送检、电梯年检的协调，监督和检查电梯维护保养分包方的工作情况。

　　10．负责基于电气范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11．负责电话、宽带等弱电系统账户开通、注销手续的办理。 12．负责电气档案资料和重要纪录的保管。

　　13．主持召开电气班组会议，布置、总结电气班组工作。 14．负责与供电部门的沟通，指挥处理电气紧急、意外事故。 15．完成部门经理交办的其他任务。 〈三〉、水暖主管职责

　　1．负责大厦给排水、空调、维修的管理工作，向部门经理负责。

　　2．负责拟订月水暖保养、维修和运行计划，并带领实施。 3．负责制定、修改水暖管理制度和操作规程，并指导实施。 4．负责所属员工的培训、考勤、考核和奖惩建议等人事管理工作。 5．负责制定水暖、维修技工岗位的分工和责任划分，带领、验收水暖设备、设施维护、保养、清洁质量，回访维修服务情况。

　　6．负责水暖技工工作的检查、监督和指导，纠正不符合水暖管理制度和操作规程的行为。

　　7．负责水暖相关设备运行的检查和测量，掌握相关运行参数，定期向部门经理报告。

　　8．组织停、送水、跑冒水等活动的操作，指导、协助排除和分析疑难故障。 9．负责供水卫生许可证、员工身体检查、水箱清洗及各种压力、温度测量装置的检测工作的协调。 10．负责基于水暖范畴的装修、改造、安装管理的审核、装修抽检及验收。 11．负责电气档案资料和重要记录的保管。

　　12．主持召开电气班组会议，布置、总结电气班组工作。

　　13．负责与自来水公司的协调和沟通，指挥处理给排水紧急、意外事故。 14．完成部门经理交办的其他任务。

　　〈四〉、文员职责

　　1．负责工程部材料、工具的接收验收、保管和盘点、出入库登记工作。 2．负责大厦文件和图纸、资料以及部门各种证件保管、借阅登记和建档工作。

　　3．负责水质化验、压力、安全、温度等监视和测量装置的校验和登记工作。 4．负责工程部文件的编写、收发、打印和电话的接听。 5.负责各种工程记录的保管、存档和销毁工作。 6.完成部门经理交办的其他任务。 〈五〉、强电技工职责

　　1．负责变、配电系统的值班和设备的操作。 2．负责变配电系统及各种器材的维护、保养、清洁。 3．负责变配电系统来访人员的接待和登记工作。

　　4．负责变、配电室防鼠、防鸟、防火等防护措施的检查和维护。 5．负责电话的接听和紧急情况的报告。 6．负责大厦电气系统的安装、改造、维修工作。 7．负责装修巡检和电气设备的巡查。 8．负责电气系统运行的抄、报表工作。 9．负责各种设备运行情况的记录。

　　10．负责各种停电、断电、电气故障的操作和报告。 〈六〉、弱电技工职责

　　1．负责宽带、消防、电话、有线电视、楼宇自控、电话等弱电系统的维护、保养、维修工作。

　　2．负责楼宇自控等系统运行的值班，定期报告系统有关运行参数，发现故障、意外及时报告。

　　3．负责大厦公共部位弱电系统外设部位的巡查和相关弱电房间、管道井的打扫。 4．负责基于弱电系统相关设备的安装、调试、改造工作。 5．协助租户安装、调试各种弱电线路、设备。 〈七〉、空调技工职责

　　1．负责空调机运行的值班和相关设备的启、停。 2．负责冷却塔、各种水泵及管线的巡检。 3．负责新风机等风机系统得维护、检查。 4．负责软化水系统的添药和运行维护。 5．负责各种空调设备的维护、清洁、保养。 6．负责空调相关设备的安装、维修、改造工作。 7．负责热力转换和各种阀门的启、闭和维护。 8．负责室内、外温度的测量和分析及报告。 9．负责能源参数及计量数据的抄报。 10．负责空调系统运行的记录。 〈八〉、给排水技工职责

　　1．负责二次供水系统运行的值班和各种相关设备的检查。

　　2．负责供水系统卫生、安全的防护措施的检查和监督，负责供水房间来访人员的接待、登记工作。

　　3．责消毒设施运行的检查和控制。

　　4．负责雨水井、管线等排水设施的维护、保养工作。

　　5．负责污水泵的定时启停、自动/手动转换工作及相关设备的维护工作。 6．负责水表流量读数的抄报工作。

　　7．负责消防给排水系统的维护、检查、试验和维修工作。 8．负责中水系统的检查、维护和修理工作。

　　9．负责卫生洁具及相关设施的修理、安装和保养工作。 10．负责跑水等紧急情况的切断水源、更换配件等处理工作。 〈九〉、机械维修工职责

　　1．负责五金、门窗的修理、安装和保养工作。 2．负责各种维修材料的加工和配件需求的确定。 3．负责土建设施的砌、抹、夯、油。 4．负责装饰、装修、小品的修缮、装饰。

　　5．负责工程、绿化、保洁设备、机具、器材的修理、保养。 6．协助各专业系统做好运行、维护。 〈十〉、木漆工职责

　　1．负责各种木制品、塑料、铝制品设施、器材的修理、维护、安装。 2．负责各种涂料、漆料等修复、更新和相关工作。 3．负责各种标志、标牌的安装、修理和维护工作。 4．负责各种办公家具的修理、制作。

　　四、保安部

　　〈一〉、保安经理职责

　　1．全面负责保安部工作，向中心总经理负责。

　　2．负责拟定部门年度工作计划和目标，并组织实施和实现，制定部门管理制度和操作规程，并监督实施。

　　3．负责指导、监督辖区的安全防范、消防安全和交通、车辆管理工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。

　　4．负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。

　　5．负责本部门员工的培训及考核，批准奖惩和岗位值班计划，开展文明、礼貌服务活动。

　　6．组织开展安全检查和防火检查、巡查，消除安全和火灾隐患，并采取安全措施。

　　7．负责车辆管理协议、治安和防火协议及备用钥匙保管协议的签订。 8．组织实施安防、消防器材和消防设施的维护、保养。 9．负责各种突发事件的组织、指挥和报警。 10．完成中心管理者交办的其他任务。 〈二〉、保安主管职责

　　1.全面负责保安队工作，向保安经理负责。

　　2.

　　做好保安值班等相关工作的月工作安排，定期向保安经理汇报工作情况。

　　3.

　　定期检查各岗位工作情况，发现隐患及时进行处理。

　　4.

　　主持召开保安队伍会议，总结周期性工作，传达上级及公司精神、指示，并组织召开班务会。

　　5.组织保安开展训练、培训、技能经验交流，并做好保安考核、考勤报表工作。

　　6.负责协调、处理各岗位发生的投诉、纠纷。 7.

　　负责备用钥匙的保管和使用登记。

　　8.负责保安人员外出的批假和备勤人员在位情况的检查、内务卫生、秩序等日常管理。

　　9.负责文件、档案资料和印信的保管。 10．负责电话的接听和来访、投诉人员的接待。 11．负责紧急情况下保安的组织、指挥。 12．完成部门管理者交办的其他任务。 〈三〉、保安领班职责

　　1．全面负责责任班工作，向保安主管负责。

　　2．熟悉大厦各岗位保安工作任务和要求，熟练掌握大厦各单位情况及安全防范特点。

　　3．组织保安交接班，提出接班要求，总结当班值班情况。 4．负责大厦安全防范的巡视和意外、紧急情况的处理。

　　5．负责保安员工作纪律和服务规范的检查，发现违纪、不规范服务行为及时予以纠正，提出不合格保安员；协助保安各岗位处理值班情况。

　　6．掌握保安员思想状况，定期与保安员沟通，做好保安员思想工作。 7．组织整理宿舍内务卫生，确保内务卫生符合规范要求。 8．指挥保安员开展训练、经验交流、培训。

　　9．执行作息制度，按时要求保安员作息；负责电视机房等公共服务设施和场所的管理。

　　10．组织召开班务会，总结本周工作，传达部门精神，表扬、勉励表现突出的保安员。

　　11．负责保安外出的批假和销假报告以及控制本班备勤在位率。 12．完成保安队管理者交办的其他任务。 〈四〉、保安员职责

　　1．职责

　　1) 熟练掌握保安技能和安全防范业务，努力塑造良好的保安形象、练就优秀的保安素质。

　　2) 负责辖区安全防范工作，掌握辖区安全防范工作特点，熟悉防范工作中的人、事、地、物等安全要素。

　　3) 负责维护辖区公共秩序，对存在安全隐患的情况及时报告并采取防范措施，劝阻、制止违章、违规行为，勇于同违法犯罪行为作斗争。

　　4) 负责辖区出入口进出人员和携物出门的控制，确保大厦秩序。 5) 负责安全防范意外事件、火灾、交通事故的相关程序的处理，执行岗位责任制。

　　6) 负责辖区设施、设备的看护，发现意外情况及时报告。 7) 负责岗位范围内卫生清理和保安器材的保管及交接。

　　8) 执行岗位要求、操作规程和日常管理制度，认真填写值班记录。 9) 参加公司、项目及部门开展的各项军事动作训练、培训和技能经验交流。 10) 2．权限 完成班管理者交办的其他任务。

　　1) 在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权利。

　　2) 对发生在服务区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利。

　　3) 在任何情况下无权扣押身份证、暂住证、行驶、驾驶证、军官、士兵证等证件。

　　4) 无权未经上级同意签字接收非本人、本单位的文件、邮件、贵重物品等。 5) 无权代客户保管钥匙、现金、贵重物品、重要文件等物品。

　　6) 无权进入客户房间搜查、检查，由于工作需要应征得客户（房间所有人）同意。有权在紧急情况下如火灾、重大事故等情况下在有关领导的带领下进入客户房间，无权封闭、封锁客户房间。 〈五〉、大堂岗保安职责

　　1.负责来访人员的接待、引导、答询，密切注视大堂出入人员，劝阻闲杂人员的进入。

　　2.负责进出大厦物品的登记、核实及出门凭证的收取、归档。 3.维护大堂及出入口秩序，及时疏导、制止堵塞大堂畅通的行为。 4.负责对电梯的使用及状态进行监视，制止客货梯混用的现象，帮助用户协调电梯工人运送货物。

　　5.负责看护、开启大堂有关设备、设施和环境卫生，发现丢失、损坏等不适用时及时向相关人员报告。 6.掌握大厦有关单位的情况，熟悉单位的出入证、携物出门凭证样式和单位人员特征等基本情况。

　　7.负责火灾、治安事件、刑事案件等紧急情况下，对大厦的警戒及与其他岗位的配合。

　　8.负责检查保安外出的出门证明及对着装进行纠察。 9.组织实施大厦清场。 10．完成上级交办的其他任务。 〈六〉、巡逻岗保安职责

　　1.熟悉辖区建筑布局、设施、环境、客户等情况，熟练掌握巡视路线和各种可疑、危险情况的处置方法。

　　2.按照巡视路线对辖区进行巡视、签到和清场，发现违规、违章、可疑情况及时进行劝阻、制止、密切监视，并逐级报告。

　　3.负责处理各类报警，维护秩序、保护现场，并逐级报告现场情况。 4.树立主人翁精神，爱护辖区内环境卫生，主动拣起垃圾，适时协调保洁部门清理环境卫生。

　　5.拾获物品交保安部处理，并协助查找失主。

　　6.负责固定值守岗位的客户处确认，协助各岗位处理岗上情况。 7.负责辖区设施、设备的看护，发现不适用情况及时报告相关部门处理。 8.负责意外、紧急情况的第一报告人，并采取应急措施。 9.完成上级交办的其他任务。 〈七〉、消防主管职责

　　1.全面负责辖区内的消防安全工作，向保安经理负责。 2.

　　贯彻、执行消防法规及中心消防安全方面的制度。

　　3.负责拟定月消防工作计划，并组织实施；制定并监督实施消防安全管理制度和操作规程。

　　4.

　　实施防火检查、巡查和消除火灾隐患。 5.

　　负责实施中心灭火和应急疏散演练。

　　6.负责组织落实消防人员和义务消防员的培训工作，并做好消防安全教育和宣传。

　　7.

　　发生火灾时积极组织义务消防队员进行扑救、疏散人员、物资，并保护好现场。 8.实施灭火器材和消防设施的维护、检查，确保完好有效；确保疏散通道和安全出口畅通。

　　9.负责做好消防用品的验收、使用及监督、管理。 10.完成部门管理者交办的其他工作。 〈八〉、安防和消防控制中心监控员职责

　　1． 安防控制中心

　　1)

　　熟悉本单位安全技术防范系统的基本原理、功能；熟练掌握操作方法和程序，发现故障及时报告，保持设备的正常运行。

　　2)

　　执行安防管理制度和操作规程。

　　3)

　　定期对安防设备进行维护、检查、试验，确保设备完好、有效、软硬件处于预定设置状态。

　　4)

　　负责报警和可疑监视画面的处理和报告。

　　5)

　　负责安防设备的运行、维护、值班和来访记录的填写，做好设备和值班情况的交接。

　　6)

　　协助各岗位保安处理意外情况，实施突发事件处理程序。

　　7)

　　负责安防控制中心卫生环境的维护、清扫和防火、防盗等防护工作。 8)

　　负责电话的接听。 2．消防控制中心

　　1)

　　熟悉消防各系统的原理、功能和相关技术参数，熟练掌握系统的操作方法和程序；执行消防法规和操作规程。

　　2)

　　负责消防系统的监视和操作，保持系统持续运行，发现故障及时报告；发现火警信号后迅速确认地址，并报告相关人员处理。

　　3)

　　负责消防设施、器材的检查、维护。

　　4)

　　负责防火巡查、检查，消除或监督消除火灾隐患。

　　5)

　　发生火灾后，及时、正确启动消防设备，并及时报告上级。

　　6)

　　负责中控室卫生的打扫和值班秩序的维护，并做好防火、防盗工作等防护工作。

　　7)

　　积极参加消防专业培训，不断提高业务技能。

　　8)

　　做好消防安全工作的各种记录，完成部门交办的其他任务。 〈十一〉、车管领班职责

　　1.负责车辆管理工作，向保安部经理负责。 2.

　　负责车辆官员的交接、组织和工作的监督、督导。 3.

　　负责日车辆收费的汇总和现金的收取。 4.负责夜间车库的巡视、检查。

　　5.组织召开车管晨会，制定车管值班表。 〈十二〉、机动车管理员职责

　　1.负责进出大厦车库、场车辆的验证、登记和指挥、疏导。

　　2.负责车辆的盘点、完好状况的检查、巡视工作，按要求报告检查结果。 3.熟记车辆车牌号码和车辆所属车位，熟悉大厦道路和停车场环境，熟练掌握车辆管理的操作规程。

　　4.负责车辆停放的指挥、监督，协助车主停放车辆，发现交通事故及碰刮时进行处理，并报告相关领导。

　　5.督促车主锁好车门、车窗，携带好停车凭证及读卡装置，发现未锁门、窗或未将停车凭证随身携带走的情况及时报告车主处理。

　　6.负责停车管理设施的巡视检查和停车管理设施的防护、操作，发现问题及时向相关领导、部门报告。

　　7.负责交通秩序维护和安全的监督，发现违反驾驶规则的行为及违反停车管理规定的行为，及时进行提示、劝阻。

　　8.负责临时停放车辆的收费和开具收据，协助督促租期届满的车辆缴纳车管费用。

　　9.认真做好交接班工作。 〈十三〉、非机动车管理员职责

　　1.负责费机动车辆（包含电动、摩托车）存取车的验证、登记工作。 2.负责非机动车辆的保管、看护，定期进行检查、巡视，发现可疑情况及时进行盘问、处理。

　　3.负责车辆停放的摆放和秩序的维护，保证车辆整齐、有序。

　　4.监督车主按车辆类型、存放位置放置非机动车，并对车辆锁具的完好程度进行检查，发现问题及时报告。

　　5.负责停车库、场设施的检查和环境卫生的维护、打扫，发现问题及时报告上级协调处理。

　　6.为车主提供力所能及的无偿服务，增强车主满意，定期征求车主意见并及时上报。 7.有良好的职业道德，爱护车主车辆，提醒车主取走随车物品，车辆丢失后应协助查找，并及时报告。

　　8.认真做好车辆盘点以及交接班工作。

企业管理中心岗位职责共2

　　企业发展中心岗位职责企发中心管理部管理员工作职责

　　1、自觉做到思想上、行动上与上级保持高度一致，注重理论学习及加强自身修养，坚决抵制各种错误思想观点对自己的侵蚀，树立正确的世界观、人生观、价值观。平时能够严格要求自己，注重日常工作作风的养成，自觉遵守中心的各项规章制度。

　　2、接受中心主任直接领导，工作中要承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到事事有着落。

　　3、按照中心财务制度规定，认真记帐、算帐，做到手续完毕，内容真实，数字准确，帐目清楚。

　　4、遵守中心财务纪律，妥善保管好凭证，帐簿、报表等档案资料。

　　5、认真保管好经济合同、协议等资料。

　　6、克服困难，端正工作态度，踏实、认真地做好本职工作 7、完成中心领导交办的其他工作。

　　超市经理工作职责

　　（一）执行及管理控制能力 1、运用组织、督导部属招待任务。 2、熟知各项工作流程及其管制重点。 3、定期检查各项工作及目标的执行状况。 4、执行中若发生差异或问题点，能立刻察觉。 5、发现差异时，能采取具体补救措施。 6、预算费用的控制。

　　7、超市各项基本动作的推动执行，如礼貌、服务、清洁、卫生、鲜度、商品陈列、缺货的防止等等。

　　8、中心管理规定事项的贯彻执行、检查与追踪。 （二）领导培育能力

　　1、培育部属提升员工工作能力及工作知识。 2、创造良好工作环境。 3、协助及辅助完成工作任务。 （三）全面掌握工作知识

　　1、人事管理知识。 2、鲜度管理知识。 3、商品陈列技巧。

　　4、损耗管理知识。 5、库存管理知识。 6、销售促进方法。

　　7、盘点方法。

　　8、抱怨处理方法。

　　9、经营分析数字管理。

　　10、现金管理。

　　11、目标管理。

　　12、商品知识。

　　超市收银员工作职责

　　1、熟悉各项收银作业：营业前的准备作业、营业中的作业、下班时的作业。

　　2、做好对顾客正确、迅速、礼貌的服务。注重仪表、仪容； 3、做好正确迅速的结帐工作。 4、全面掌握有关工作知识。 （1）商品知识。

　　（2）现金管理。

　　（3）卖场礼仪、顾客应对之道。

　　（4）熟练收银机操作及简单故障的排除。 （5）顾客抱怨处理技巧。

　　5、熟悉促销商品的价格及促销做法内容。

　　6、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 7、做好打烊时的结算业务、营业总额的计算工作。

　　超市保管员工作职责

　　1、熟悉厂商供应商品名称、规格。 2、熟悉各项商品优、劣的判定方法。 3、熟悉各部门所需的备品及需求量。 4、妥善管理各项备品。 5、熟悉退回品处理程序。 6、全面掌握工作知识。

　　（1）鲜度管理知识。

　　（2）商品陈列技巧。 （3）损耗管理知识。

　　（4）库存管理知识。

　　（5）销售促进方法。

　　（6）盘点方法。

　　（7）经营分析数字管理。

　　（8）商品知识。

　　7、掌握正确的进货验收能力。 （1）商品品名、数量、规格正确核对。 （2）不良品正确判断。 （3）仿冒、违禁商品正确判断。

　　超市服务员工作职责

　　1、熟悉各项商品名称，具备各项商品知识。 2、熟悉各项日配商品名称、规格、保存期限等。 3、标签粘贴正确性。 4、磅秤机操作正确性。

　　5、熟悉各项陈列要领：端架陈列、大量陈列、前进陈列等，价格卡正确标。

　　6、服装、仪容的清洁、整洁。

　　7、隔物板的正确使用。货架、商品、通道、卖场的清洁卫生。 8、顾客抱怨处理技巧。 9、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

　　票务代售服务岗位职责

　　1、总则：票务代售点经营工作要坚持依法经营、管理、优质服务、维护企业形象的原则。 2、基本要求 （1）服务

　　①树立“以人为本，客户至上，热情周到，诚信经营”的服务理念，为客户提供优质服务。

　　②票服务工作实行工作标准化、作业程序化、管理规范化。

　　③设备、票据摆放整齐，售票设备、服务柜台保持清洁。 （2）行为

　　①注重仪容、仪表端庄，举止大方，表情自然，亲切和蔼，礼貌待客。

　　②服务语言：使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

　　3、服务态度：文明服务，热情周到，接待要文明礼貌，主动解答客户问询，主动征求客户意见。

　　4、职业道德

　　（1）售票人员应做到工作勤奋，业务熟练，执行标准，主动热情，举止文明，认真负责。

　　（2）遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客的合法权益。

　　5、服务监督

　　（1）售票点设有客户意见簿。

　　（2）公布投诉受理部门和电话号码。

　　（3）虚心倾听意见，自觉接受客户监督，维护客户的合法权益。 （4）售票服务人员上岗前必须经过铁路客运主管部门岗位技术业务培训并持证上岗。

　　（5）售票服务在岗人员必须熟练掌握本岗位的业务知识和职责，技术业务熟练。认真执行客运规章、制度、作业标准。

　　（6）在售票点内显著位置悬挂以下与铁路售票有关的业务揭示牌。

　　①旅客查询的列车时刻表、主要车站的票价表。 ②服务收费标准及监督单位、电话揭示牌。 （7）售票处备有铁路客运规章、客运运价里程表。 6、售票服务

　　（1）售票作业严格按照铁路计算机售票操作规程及铁路客规进行售票操作。

　　（2）售票、退票要唱收唱付，做到票种、日期、车次、席别、到站准确，收、找、退款清晰、正确。

　　（3）销售异地车票时，应向旅客说明有关乘车、退票办理等规定。

　　（4）向旅客开具经税务部门批准的“济南铁路局客票销售服务费专用定额发票”。

　　7、售票帐务

　　（1）当日售票金额统计，包括售出票数统计，票款每日核对上缴；订票款必须按月末最后一日结算，不得跨月积压。月末最后一日为节假日时，在次月第一个工作日上缴。

　　（2）建立票据台账，按月登账、销号。指定专人负责领用和管理。票卷保管安全，账票相符。

　　（3）建立废票、退票登记台账，严格废票操作规程。 （4）建立收入进款日记账。

　　（5）建立售票登记台账，详细登记每日售票记录。 （6）各售票台账按月装订，保管期一年。 （7）各种台账填写规范、清晰，内容准确。 8、基础管理

　　（1）售票业务管理。

　　（2）建立售票管理工作制度，严格交接班，严格执行铁路客运、收入规章和管理制度。

　　（3）收费项目和标准符合国家、铁道部和铁路局有关规定，无乱加价、乱收费。

　　（4）票据、票款管理制度健全，进款确保安全。

　　（5）认真填报部门规定的台帐、统计资料，报表数据准确、完整。

　　（6）定期参加客运售票业务培训，不断提高业务水平和工作能力。

　　（7）及时向铁路主管部门反馈日常售票工作中所出现的问题。 9、客票系统安全管理。

　　（1）售票窗口微机等设备不得兼作他用，不能安装与售票程序无关的其他软件。

　　（2）不得随意更改、移除售票应用软件及相关配置文件。 （3）不得在售票窗口微机上使用外来软盘或光盘或进行与售票无关的操作，严防计算机病毒的入侵。

　　（4）严格保管售票操作员工号、口令，登录工号及口令应专人专用，不得随意泄露。

　　临时工公寓管理员工作职责

　　1、热情、周到接待住客。

　　2、严格查验身份证；按照规定做好登记工作。

　　3、经常巡视、了解客人住宿情况，察看住宿者是否使用电锅、电炉子、热得快等，如有发现，及时没收或报公安部门处理。

　　4、值班人员不得擅离职守，要保障各项安全。

　　5、做好环境卫生工作，每天按时清理公共厕所、走廊、楼道等。 6、严格遵守中心各项规定，完成中心领导交办的其它工作任务。

　　临时接待站工作职责

　　1、热心接待临时住客。 2、按照规定做好登记工作。 3、严格查验身份证，注明住宿目的。

　　4、按时将接待收入上交，严禁私自截留、挪用。必要费用开支须经领导批准。

　　5、值班人员要负责做好工作环境卫生，不得在室内堆放杂物，桌面保持整洁，每天按时清理公共厕所、走廊、楼道的卫生。

　　6、值班人员要经常巡视、了解客人住宿情况，察看住宿者是否使用电锅、电炉子、热得快等，如有发现，按规定没收或报公安部门处理。

　　7、值班人员不得擅离职守，保障安全。

　　8、严格遵守各项规定，完成中心领导交办的其它工作任务。

　　停车场管理工作职责

　　1、负责协调指导、监督、检查停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、行驶、放行等具体管理。

　　2、定期检查消防要求设置消防栓，配备灭火器，并负责管理使用。

　　3、负责指挥机动车进出场有关手续，并按规定收取车位使用费。 4、限制集装箱车、客车、拖拉机、工程车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入停车场。 5、维护停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。 6、保持车场内清洁，及时清理停车场内的杂物、垃圾及漏油漏水等。

　　液化气站站长岗位职责

　　1、负责组织全站工作人员进行政治和业务知识学习，不断提高政治素质及业务水平。

　　2、提高警惕，抓好安全，加强四防。配备足够的消防器材，要求站内工作人员均会使用各类消防器材。

　　3、站内所有机械设备，必须有专人管理，其它人员未经许可不得动用。

　　4、指定专人早晚巡视罐区周围情况，并认真做好记录，发现隐患，及时消除。

　　5、站内严禁吸烟，罐装气时，非有关人员不得靠近现场，外来人员和车辆一律在大门外等候。

　　6、定期按规定检测生产设备，确保站安全。

　　7、定期组织安全小组成员检查站内安全，如发现隐患，立即整改，确保安全生产。

　　液化气站报帐员岗位职责

　　1、照国家财经制度规定，认真记账、算账，做到手续完毕，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报表。

　　2、按照财务有关规定，加强现金、支票的管理，做好各项工程结算工作。

　　3、遵守国家财经制度和财经纪律，妥善保管好凭证，账簿、报表等资料。

　　4、严格复核各类报销单据，认真审核各类记账凭证。 5、严格执行现金管理制度，确保其安全与完整。

　　6、严格执行支票管理制度，做好转账支票的领用和收回工作，严格控制签发空头支票。

　　7、做好定期向领导汇报财务状况工作。

　　8、妥善保管好经济合同、协议等资料及财务凭证。

　　9、完成中心领导交办的其他工作。

企业管理中心岗位职责共3

　　xx房地产开放有限公司 企业管理中心各岗位职责

　　一、企业管理中心总监岗位职责

　　1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。

　　2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。 3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。 4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。

　　5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。 6.指导开展对政府部门的公关工作。

　　7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

　　二、项目开发部经理岗位职责

　　1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。 2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。

　　3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。 4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。 5.负责组织房地产开发项目的规划工作。

　　6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。 7.主持与企业联系单位的公关工作。

　　8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。 9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

　　三、项目立项主管岗位职责

　　1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作 2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续

　　3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求 4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作 5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策

　　6.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

　　四、项目规划主管岗位职责

　　1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。

　　2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。

　　3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。 4.负责协助投标主管参与工程投标工作。

　　5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。 6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

　　五、拆迁办主任岗位职责

　　1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门

　　审批。

　　2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。

　　3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。 4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。 5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。

　　6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

　　六、报批报建员岗位职责

　　1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。 2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。

　　3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。 4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。

　　5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。

　　6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。

　　7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，

　　并完备归档。

　　七、行政部经理岗位职责

　　1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。

　　2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。 3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。 4.负责企业文化的建设与宣导。

　　5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。

　　6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。 7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。 8.完成领导临时交办的其他工作。

　　八、行政专员岗位职责

　　1.协助行政经理维护企业办公区形象。

　　2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。 3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。 4.负责抽查企业各种制定的执行情况。

　　5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。

　　6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。

　　7.完成领导临时交办的其他工作。

　　九、档案专员岗位职责

　　1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。

　　2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。

　　3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。 4.负责工程文件与过程文件的归整工作。

　　5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。 6.完成领导临时交办的其他工作。

　　十、人力资源部经理岗位职责

　　1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行

　　2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持

　　3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

　　4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

　　5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施

　　6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等

　　7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设 十

　　一、薪资专员岗位职责

　　1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。 2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。

　　3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。

　　4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。 5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。 6.办理企业员工的社会保险工作。

　　7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。 十

　　二、绩效专员岗位职责

　　1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。 2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。 3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。 4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。

　　5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。 6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。 7.完成领导临时交办的其他工作。 十

　　三、物业管理部经理岗位职责

　　1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。

　　2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。 3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。 4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。

　　5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。

　　6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

　　7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。

　　8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。 9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。

　　十四、服务中心主管岗位职责

　　1.制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》。 2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。 3.接受及处理业主投诉，并记录。

　　4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》。 5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。 6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。 7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。 十

　　五、保洁专员岗位职责

　　1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。

　　2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。

　　3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。

　　4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。 5.完成领导临时交办的其他工作。

　　十六、安全专员岗位职责

　　1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。

　　2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。

　　3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。 4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。

　　5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全教育和培训。

　　6.完成领导临时交办的其他工作。 十

　　七、绿化专员岗位职责

　　1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。 2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。

　　3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。

　　4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。

　　5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。 十

　　八、维修工岗位职责

　　1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。 2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。

　　3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。 4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。 5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。 6.完成领导临时交办的其他工作。 十

　　九、财务部经理岗位职责

　　1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。

　　2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。

　　3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。

　　4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。 5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告。

　　6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。 7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。 8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。 9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。 10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。 二

　　十、财务会计岗位职责

　　1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。

　　2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。 3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。

　　4.依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。 5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。

　　6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。

　　7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。

　　8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。 9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目 二十

　　一、出纳岗位职责

　　1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。 2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据。 3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。

　　4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。

　　5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。

　　6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。

　　7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。 8.完成领导临时交办的其他工作。

企业管理中心岗位职责共4

　　办公室主任岗位职责

　　1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令。

　　2、负责办公室的全面工作，及时安排、布置、检查、总结办公室的工作，监督、检查全办人员岗位责任制落实情况，做好全办人员的工作考核。

　　3、负责办公室全体工作人员的思想政治工作，组织带领工作人员参加政治学习，经常和工作人员谈心，使大家树立起服务的思想，即为基层服务、为机关服务、为领导服务。

　　4、及时处理收文的拟办工作和发文的签送，签发工作，做到当日事当日毕，最迟在第二天处理完毕。

　　5、负责厂务和厂长办公会议的安排，做好调查研究，及时收集议题，按照参加厂务会和厂长办公会，当好厂长参谋。

　　6、按时完成领导交办的事宜和厂领导委托接待的客人；对领导交办的事宜做到不折不扣的完成，对客人要热情、文明礼貌，办完要及时汇报。

　　7、做好科室协调工作，遇事主动和有关科室领导商量，使问题及早解决，做到不推不拖。

　　办公室主任工作标准

　　1、在厂长直接领导下进行工作，发挥主观能动性，协助厂长做好事务性工作。

　　2、调查研究、总结经验，及时向厂长提供生产管理情况。

　　3、负责厂长办公会、厂务会的议题征集、整理、综合，报厂长审定。

　　4、负责日常政务接待，搞好科室之间的工作协作。

　　5、完成厂长交办的其他工作。

　　副主任岗位职责

　　1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法令。

　　2、协助主任抓好办公室的日常工作。

　　3、负责处理领导交办的日常政务接洽。

　　4、负责安排厂行政文件、材料打字、校印、复印。

　　5、协助主任做好政务各项工作安排、落实。

　　办公室副主任工作标准

　　1、在主任直接领导下进行工作。

　　2、协助主任抓好办公室的日常工作。

　　3、处理领导交办日常政务接洽。

　　4、安排厂行政文件、材料打字、校印、复印。

　　5、协助主任做好政务各项工作安排、落实。

　　6、做好对外和对内的沟通协调工作。

　　7、热情周到地做好各项服务工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　秘书岗位职责

　　1、协助主任做好文秘各项工作安排、落实。

　　2、负责厂行政发文核稿工作。

　　3、负责厂会议、厂长办公室会议、专业会议的记录，并及时整理，编发会议纪要。

　　4、负责文秘各环节的保密工作。

　　5、负责草拟厂行政综合性材料及领导布置的上呈下发文稿。

　　6、收集处理上报信息，编写《工作记事》。

　　7、负责上级单位及基层文件的催办工作。

　　8、负责领导交办的各项任务。

　　办公室秘书工作标准

　　1、在主任直接领导下进行工作。

　　2、掌握和综合厂部各项工作的活动情况，协助厂长和主任处理日常工作。

　　3、负责起草厂部年度、季度、月份工作计划，报告要点，总结承上启下的文件材料，负责打印材料的校对，有关文件的收发、传递、传阅等工作。

　　4、在厂长和主任的安排下，负责厂长办公室、厂务会及各项会议的安排、记录、会务等工作。

　　5、经常深入基层，为全厂中心工作调查研究，为厂长提供理论数据和宝贵建议。

　　6、以厂部为核心服从领导，听从分配，努力搞好部门和基层生产部门之间的协调工作。

　　7、努力完成领导交给的其他工作事宜。

　　文书岗位职责

　　1、负责上级及外单位文件的收发、登记、呈阅、清缴、销毁、立卷、归档。

　　2、负责厂发文件、文稿保存，年终清缴、销毁、立卷、归档。

　　3、负责本厂、办公室文件的登记、编号、用印。

　　4、负责办理厂、办公室印信的使用。

　　5、负责文件的催办、按月编写催办情况。

　　6、负责完成领导交办的各项任务。

　　文书工作标准

　　1、在主任直接领导下进行工作。

　　2、正确地建立文书处理工作秩序，及时、准确、安全处理来往文件。

　　3、负责上下级文件的拆封、验收、登记、保管以及文件的传阅、承办、催办、立卷、归档、移交、清缴和销毁。

　　4、负责本级文件的校对，上报下发的文书处理，以及文档的收集、整理、鉴定和提供利用。

　　5、协助厂领导处理日常活动中的政务事项，妥善保管和正确使用印信。

　　6、为领导人准备综合性参考材料。

　　7、协助秘书和领导进行会务安排。

　　8、完成领导交办的其他事宜。

　　打字员岗位职责

　　1、负责厂行政文件、会议材料的打字工作。

　　2、负责文件版式规格，包括标题、表题、字体、字号、间距的统

　　一、页码的衔接。

　　3、负责微机、打字机保养，出现故障及时排除，做到不影响工作。

　　4、负责打字文件的安全、保密。

　　5、负责完成领导交办的各项任务。

　　打字员工作标准

　　1、及时完成经秘书签批的打字任务。

　　2、遵守保密守则，不泄密。

　　3、爱护打印设备，定期保养打字设备。

　　4、严禁或杜绝非工作人员入内，避免打印内容泄露。

　　5、完成主任交办的其他工作。

　　缮印复印员岗位职责

　　1、负责厂总支、厂行政文件、会议材料的印刷、复印装订工作。

　　2、负责文件格式、字、数的规范化，用纸要符合规格。

　　3、负责装订的规格质量。

　　4、负责用过的蜡纸及剩余残页的销毁。

　　5、负责速印机、复印机的保养、出现故障及时排除，做到不影响工作。

　　6、负责完成领导交给的各项任务。

　　缮印复印工作标准

　　1、对厂总支、厂行政文件、会议材料的印刷、复印、装订工作负责。

　　2、文件格式、字、数的规范化，用纸要符合规格。

　　3、保证装订规格质量。

　　4、要及时处理销毁用过的蜡纸及剩余残页。

　　5、经常保养设备，出现问题及时处理。

　　校对员岗位职责

　　1、负责厂行政文件的校对、装订工作。

　　2、校对的文件要认真负责，校准每一个句子、字、标点，校对文件要尊重原稿。

　　3、负责完成领导交给的各项任务。

　　校对员工作标准

　　1、认真负责文件的校对，装订工作。

　　2、要尊重原稿，要校准每一个句子、字、标点符号。

　　信访员岗位职责

　　1、协助主任做好日常信访工作。

　　2、协助主任接待来信来访案件，做好登记记录。

　　3、负责上级及外单位的文件的收发、登记、呈阅、清缴、销毁、立卷、归档。

　　4、负责完成领导交办的各项任务。

　　信访员工作标准

　　1、宣传信访政策。

　　2、接待来信来访案件，及时处理。

　　3、做好信访工作的汇报、反馈工作。

　　4、准确掌握职工的信访信息，为企业及时提供信访动态。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　计划生育工作人员岗位职责

　　1、明确职责任务，熟悉业务。

　　2、及时传达贯彻上级精神，反馈基层情况，向主管领导汇报工作进展情况，抓好典型，给领导当好参谋。

　　3、落实科学化、规范化管理，经常深入基层，掌握婚育动态，做好工作。

　　4、抓好计划生育宣传教育，组织和参加业务培训。

　　5、作好为育龄教职工的避孕节育、优生优育、生殖保健、生产、生活等系列服务工作。

　　6、坚持依法管理计划生育，认真接待处理群众来信来访，做好统计药具方面工作。

　　7、坚持走访，深入调查研究，善于总结工作，发现典型及时推广。

　　8、对本单位工作，做到年初有计划，年中有检查，年终有成绩，使工作不断向规范化、科学化、规律化发展。

　　计划生育员工作标准

　　1、负责全厂的计划生育工作。

　　2、严格执行计划生育法，积极宣传计划生育政策法令。

　　3、广泛开展计划生育教育活动，经常深入车间，了解掌握情况，发现违反计划生育政策和问题及时汇报和处理。

　　4、及时准确掌握全厂生育结构，统计有关资料，努力杜绝计划外生育现象。

　　档案人员岗位职责

　　1、认真学习党和国家各项方针、政策，贯彻落实《档案法》、《档案法实施办法》、《企业档案管理规定》和《黑龙江省档案管理条例》。

　　2、热爱本职工作，刻苦钻研业务，具备专业知识，忠于职守，遵守纪律，工作细致认真，一丝不苟，不断提高档案业务及管理水平。

　　3、严格遵守档案工作的利用、库房管理等各项工作制度，保证档案的齐全完整，保证库房安全，卫生清洁。

　　4、加强业务学习，熟悉各类档案管理办法、标准制度，做好档案的收集，整理、保管、鉴定、统计、保护工作。

　　5、负责对基层单位及相关科室文件材料归档业务指导监督检查工作。

　　6、熟悉馆藏，负责编制档案检索工具及参考资料。

　　7、大力开发档案信息资源，为电力事业发展提供主动、超前、有效服务。

　　档案员工作标准

　　1、树立高度的责任心，尽职尽责地保管好档案，为生产工作服务。

　　2、对归档的文件、材料要保持其历史联系，区分保存价值，分类整理、立卷。案卷标题简明确切，便于保管和利用。

　　3、对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计，按规定向上级部门报送档案工作基本情况统计表。

　　4、定期对已超过保管期限的档案进行登记造册，经领导批准后销毁。

　　5、编制目录、卡片、索引等检索工具，编辑档案文件汇集和各种参考资料，掌握档案的利用效果。

　　6、提高工作效率，自觉维护党和国家的机密。

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　小车司机岗位职责

　　1、爱岗敬业、热情服务，努力做好本职工作，不断提高驾驶和维修的技术水平。

　　2、保证小车在良好的工作状态下运行。随时能出车，安全准时，圆满完成上级下达的工作任务。

　　3、自觉遵守交通法规和驾驶操作规程，服从交通管理部门指挥，维护交通安全，树立良好的司机形象。

　　4、严格执行办公室领导下达的派车任务，在规定的时间、路线内圆满完成任务。

　　5、经常对车辆进行检查和保养，保持车容整洁、车况良好，随时掌握车辆技术状况，坚持出车前后的检查，及时排除故障和隐患，杜绝人为事故发生。

　　6、做到爱车、守纪、安全、节约。

　　7、努力完成上级交办的临时工作任务。

　　小车司机工作标准

　　1、坚守工作岗位，确保各项工作完成及机械不受损失。

　　2、严格遵守有关车辆的管理规定，服从领导指挥，树立良好的职业道德，做到平等待人，不跑私车。

　　3、认真执行安全技术操作规程，严禁超载超车，防范交通事故。

　　4、了解机车性能和机械状态，及时进行保养维修，随时排除故障，确保机车状态良好。

　　5、做好收车后检查，锁好车门，保证第二天出车，保管好工具不丢失，不送人。

　　6、有权制止非驾驶人员驾驶车辆。

　　房管员岗位职责

　　1在科长的领导下，认真完成本职工作。

　　2、负责全厂职工的住房统计工作，及时准确地掌握职工的住房情况。

　　3、严格执行房产管理政策，做好取暖费审查及管理工作。

　　4、认真做好房屋维修计划，及时准确上报上级主管部门。

　　5、经常深入现场，严格按照国家规定检查工程质量、工期进度。

　　房管员工作标准

　　1、在科长的领导下，认真按照国家标准进行工作。

　　2、严格按照国家、省、市工程标准做预算。

　　3、严格按照国家、省、市工程验收标准进行工程质量验收。

　　4、严格按照国家、省、市工程进度要求标准进行进度监管。

　　5、认真按照国家标准做各项工作。