物流理货组长岗位职责

物流理货组长岗位职责共6篇(理货组长的工作职责有哪些?)

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　　下面是范文网小编收集的物流理货组长岗位职责共6篇(理货组长的工作职责有哪些?)，以供参考。

物流理货组长岗位职责共1

　　物流收货员岗位职责

　　【篇1：物流送货员岗位职责及相关规定】

　　物流送货员岗位职责及相关规定

　　一、送货服务的规定

　　电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。

　　二、送货员的行为标准

　　1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。

　　2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。

　　3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。

　　4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。

　　三、送货员的服务用语

　　2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”

　　3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”

　　4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。

　　5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。

　　6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”

　　四、送货服务注意事项 1、送货须知：

　　（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。

　　（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。

　　（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。

　　（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。 2、安全须知

　　（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。

　　（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

　　下单配送流程

　　广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成

　　一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。

　　二、负责对公司车辆、配送人员的管理。

　　三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。

　　四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。

　　五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。

　　六、配合公司对区域的宣传工作。

　　七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。

　　【篇2：物流公司部分人员职责】

　　总 则

　　为了使本公司逐步走上规划化、制度化，可持续发展的良性运作机制，充分体现以人为本，公正、公平、奖勤罚懒、奖优罚劣、科学管理的原则，使员工有章可循，不断严格要求自已，努力工作，从而达到能说、能干、能写、能算的优秀员工标准。提高公司信誉及员工工作能力、业务水平和自身素质。现将本公司各项管理制度和各岗位职责汇总如下。希望各员工遵循公司制度办事。我们的宗旨是：遵纪守法、诚信经营、安全快捷、准确及时，微笑待客、尊客爱货。科学管理、追求完美，不断提高员工待遇和发展空间。使公司事业不断的发展壮大，为打造一流的物流企业而努力奋斗!

　　本守则适用与本公司全体员工。 本守则解释权属

　　本守则在运行过程中出现新的问题望各员工及时反映上级部门，由经理办公室负责修改。

　　职 业 道 德 遵 纪 守 法 爱 岗 敬 业 安 全 快 捷 尊 客竭 诚热 情诚 实办 事团 结勤 劳爱 货 服 务 周 到 守 信 公 道 友 善 奋 进

　　职 工 准 则

　　1、牢固树立安全第一思想，爱岗敬业、尊客爱货；增强服务意识，礼貌待客，热情接待，文明用语，不与客户争吵打骂；对待货物轻装轻卸轻运。 2、按时上班，不迟到、早退，坚守工作岗位。

　　3、上班时间，统一着装工服，干净整洁大方，不能赤身。 4、吃苦耐劳，认真负责，按时、圆满完成工作任务。

　　5、努力钻研物流业务知识，熟悉掌握货运工作程序，不断提高自身综合素质和能力。达到能说、能干、能写、能算。

　　6、遵纪守法，服从管理，团结同志，爱护公物，安全生产。

　　7、公司员工应不断提升自我个人修养，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展。

　　托运须知

　　1、货物包装必须完好，不得托运三品和国家禁运物品，否则责任自负。 2、本公司实行保价运费，同一批多件货物各件价值不同，应分别报价，否则视为平均价格；保价费为千分之三，万一发生意外，灭失的按保价金额赔偿，损坏的双方协商处理。未保价货物，出现丢失、损坏，照价赔偿。 3、外包装完好，内部货物损坏，质量问题、数量差错，本公司不承担责任。易碎、易损物品（如：玻璃、玻璃制品、塑料器具、薄金属制品、陶瓷制品），不办理保价托运，发生损坏变形，本公司不承担任何责任；因不可抗力（如：地震、战争、火灾等）造成的货物损失，本公司不承担任何责任；因货物本身性质引起的变质、短少或者外包装完好，封边无异样而内件短少，或者由于收货人的过错所造成的货物破损、短少、变质的，本公司不承担任何责任；客户所托运鲜活易腐货物，必须在到货后12小时以内自行提取，运输途中发生死亡变质或者由于不及时提取而发生的意外，本公司不承担任何责任。 4、客户托运货物时，因营运线路出现堵车、故障或自然之类灾害等情况下不保证到货时间。

　　5、所托运的货物必须有收货人、发货人姓名、地址、电话；发货人必须声明保价与否，报清保价金额，并签认；如果收货人拒收或者有异议的货物，本公

　　司只保存十天（其中免费三天，三天后收取仓储费用），十天后将返回发货人。如果发货人单上未填制发货人姓名、电话，本公司保存30天，30天内无人联系，按无主货处理。

　　6、托、收货物当面验清，交接后以票据为准，责任自负。所托运货物自制单日起，查询期为30天。

　　【篇3：物流送货员岗位职责及相关规定】

　　物流送货员岗位职责及相关规定

　　一、售后服务规定

　　1、商品的送货及后续服务由物流中心组织完场，天津市区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“次日达”，在送货完成时必须要求顾客签收送货单，并带回存档，以备处理客诉。

　　次日达：在当日21:00前下单的客户，物流中心必须在次日的18:00前送到客户手上。

　　2、售后服务人员在销售服务单上标注的“交货日期”到期后，三天内对顾客进行电话回访。跟踪监督售后服务完成情况。

　　3、顾客投诉问题首先由物流中心与顾客协商处理，若协商不成，报公司领导协调处理。

　　4、物流中心依据本公司“以顾客为中心”的服务宗旨以及根据《消费者权益保护法》，在“兼顾双方权益、优先顾客满意”的原则下进行协调和处理。对于公司做出的最终处理决定，商户须无条件执行。

　　二、送货员的行为标准

　　1、送货员在物流中心与顾客家工作时必须穿公司统一配备的工装。 2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃一次，片刻无回音，再轻轻扣门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。

　　3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，根据实际情况进行工作区域铺垫等准备，以免损坏顾客家里的地板，装修物等，然后方能开始工作。 4、严禁酒后上岗工作，禁止在顾客家里吸烟，禁止收受顾客提供的小费、礼物、香烟、饮料、禁止询问顾客隐私或在顾客面前发牢骚、讲怪话、说闲话、嬉戏打闹、粗俗调侃。

　　5、在顾客家中禁止东张西望，只在工作所必须的空间内活动，因工作需要，如果有必要扩大空间，或需要挪动顾客原有物品，必须征得顾客同意。

　　6、货物安放完毕后，主动请顾客检查，并将作业区域的卫生打扫干净。

　　7、在顾客没有疑义后，请顾客在送货单上签字确认，若有其他约定事项要在单据上标注清楚。

　　三、送货员的服务用语

　　1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我们是天津裕邦粮油贸易有限公司

　　的送货员，您订购的商品已经送到您楼下，请您核收。” 2、核对时：在顾客核对确认商品时，服务语言是：请按您的订货清单核对订购的商品。”

　　3、搬运时：在顾客核实无误后，开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为：您需要摆放在哪个位置？”

　　4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传裕邦粮油的企业文化、服务政策等，认真回答顾客提出的问题。

　　5、验收时：在商品送达，堆放完毕后，请顾客签收商品，服务语言为：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在送货单上签字，服务语言为：“请您验收，以便证明我们已经完成送货任务，并请您对本次送货进行评价，也可以为我们裕邦粮油提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果由于商品质量存在需要的问题，须与顾客共同认定，如实填写在送货单上，并与顾客 一起签名确认。

　　6、离开时：应该微笑着和顾客道别道谢。服务语言是：“感谢您在裕邦粮油购买商品，欢迎再次光临裕邦粮油，如果您对我们的产品、服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”

　　四、送货服务注意事项 1、送货须知

　　、装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品要注意防护；对易划伤商品必须进行

　　防划伤包装或保护。 、易脏商品必须进行防尘，防水包装。要合理利用运输车内空间，不得随意

　　堆放。

　　、要尽可能的避免商品在运输过程中，因装车不合理，造成商品之间的相互

　　碰撞、摩擦，使商品损坏。 2、安全须知

　　、要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。

　　、运输途中，司机要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急

　　刹车造成人员的伤害或货物的损坏。 3、搬运安装

　　、商品在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。

　　、每名送货人员须携带干净的手套和一条洗净的湿毛巾。须将手擦拭干净或

　　戴上干净的手套，以避免弄脏商品。

　　、在把商品送到顾客家中前，须在顾客门厅或门外地面铺设临时脚垫，用于

　　暂时存放物品，并在脚垫上穿、脱鞋套，以免弄张顾客房间或造成顾客反感。

物流理货组长岗位职责共2

　　配货组长岗位职责

　　一、工作任务的内容

　　1、每天根据本班组人员情况，合理安排拣货员、打包员、验货员，高效完成配货部主管安排的配货任务 2、根据客服安排的《送货单》，合理分配给各拣货员拣货。

　　3、确定各种水果、蔬菜挑选的标准、打包的标准、装箱的标准 4、负责处理本组员工在工作过程中发现的各类问题，确保配货准确率并准时完成配货任务。

　　5、根据本组员工的配货准确、准时率情况，定期向配货部主管提出改善配货质量与效率的改进措施

　　6、根据本组员工工作技能与综合素质，合理调配本组员工承担各工序作业任务，努力提高本组员工的配货业绩与配货准确率

　　7、负责新进员工的工作指导与培训，各部门员工配货技能的培训，提高员工的商品知识，不断探索提高员工商品知识水平与工作效率的方法、措施。

　　8、工作过程中督促本组员工正确使用各类设施设备、工具、办公用品，保证设施设备的完好性，发生故障或损耗时及时报修，需要补充的办公用品及时向行政部主管提出申请。

　　9、每天配货完毕后，带领配货组员工，清理分管配货区域卫生，错拿错放商品归位摆放，报损商品归类摆放，配货筐、移动装货车归位有序摆放，保证配货区域整洁有序。

　　二、人员安排

　　1、每天配货人员、各部门协助配货人员的拣货、打包、验货的人员安排。

　　2、每月休息和调休人员的安排。

　　3、安排各岗位人员的配货技能轮训。

　　4、进入职员工的工作安排。

　　三、标准、制度的制订与完善

　　1、配货的质量标准

　　2、打包的重量、数量标准 3、装箱的摆放标准 4、礼盒的码放标准 5、订单的排序标准

　　四、培训、指导本部门员工工作

　　根据工作需要，制定本部门的每周、每月培训计划，确定培训的内容、时间、培训的人员、培训效果的检查，并指导员工按照标准完成工作。

　　五、考核本部门员工，制定绩效标准

　　根据配货的标准，制定配货组员的绩效考核指标，考核配货组员的日常工作完成情况，作为每月优秀员工的考评依据。

　　六、按时递交工作计划、总结及建议

　　每月初上交上月的的工作总结，同时制定本部门和个人的月度计划，每周上交本周的工作计划和上周的工作总结，对于工作中遇到的问题、管理方面存在的漏洞，提出合理化建议。

　　七、6S管理的标准制定及执行

　　6S管理的目的是提高工作效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。制定6S的标准，并且严格执行，每天进行检查，养成习惯。 用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆：

　　整理：要与不要，一留一弃; 整顿：科学布局，取用快捷;

　　清扫：清除垃圾，美化环境; 素养：养成习惯，以人为本;

　　清洁：形成制度，贯彻到底;

　　安全：安全操作，生命第一

物流理货组长岗位职责共3

　　理货主管岗位职责

　　岗位名称：超市理货主管 直接上级：超市店长 岗位职责：

　　1.确保卖场的续订货，保证商场的正常销售；

　　2.维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标； 3.做好员工的排班和绩效考核；

　　4.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作； 5.做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。 主要工作：

　　1.合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率； 2.检查商品的价格标示和各种POP牌，落实库存三级数量帐； 3.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额； 4.安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道； 5.定时安排员工收回零星物品，修复破损商品； 6.加强对促销人员的管理；

　　7.每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；

　　8.负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点； 9.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。 辅助工作：

　　1.负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生； 2.加强防损、防盗意识；

　　3.做好顾客服务工作。

物流理货组长岗位职责共4

　　超市理货员岗位职责

　　岗位职责： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾

　　4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满 5、及时收架零星物品和处理破包装商品

　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期

　　9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语 主要工作： 一、补货

　　1、补货时必须检查商品有无条码

　　2、检查价格卡是否正确，包括dm（促销）商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应

　　4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点

　　5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下肯空货架的现象 7、补货要做到先进先出

　　8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货

　　1、检查商品有无条形码

　　2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放 3、货品与价格卡一一对应

　　4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排在面 6、破损/拆包货品及时处理 三、促进销售，控制损耗

　　1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量 2、及时回收零星商品

　　3、落实岗位责任，减少损耗 四、价签/条码

　　超市理货员岗位职责

　　1、按照规范要求打印价格卡和条形码

　　2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置 五、清洁

　　1、通道要无空卡板，无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘 六、整齐/库存/盘点

　　1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱

　　3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务

　　1、耐心礼貌解答顾客询问

　　2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷

　　4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理

　　1、卖场铝梯不用时要放在指定位置

　　2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、介刀1把、手套一副、封箱胶、便签等

　　4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它 三、市调

　　1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志

　　1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写

　　3、交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 篇2：理货员岗位职责

　　万宁连锁超市理货员岗位职责 岗位职责：

　　1． 保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。 3． 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。

　　4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品。

　　6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。 8． 先进先出，并检查保质期。

　　9． 事先整理好退货物品，办好退货手续。 10． 微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货

　　1． 补货时必须检查商品有无条码。

　　2． 检查价格卡是否正确，包括ｄｍ（促销）商品的价格检查。 3． 商品与价格卡要一一对应。

　　4． 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。

　　5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出。

　　8． 检查库存商品的包装是否正确。 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅。 二、理货

　　1． 检查商品有无条形码。

　　2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。 3． 货品与价格卡一一对应。

　　4． 不补货时，通道上不能堆放库存。 5． 不允许随意更改排面。 6． 破损／拆包货品及时处理。 三、促进销售，控制损耗

　　1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。

　　2.及时回收零星商品。

　　3.落实岗位责任，减少损耗。 四、价签／条码

　　1． 按照规范要求打印价格卡和条形码。

　　2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。 4． 条形码应贴在适当的位置。 五、清洁

　　1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。 2． 货架上无灰尘、无油污。 3． 样品干净，货品无灰尘。 六、整库／库存／盘点

　　1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。 2． 所有库存要封箱。

　　4． 盘点时保证盘点的结果正确。 辅助工作 一、服务

　　1． 耐心礼貌解答顾客询问。

　　2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷。

　　4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等。 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。 二、器材管理

　　1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置。

　　2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。

　　3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干。 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。 三、市调

　　1． 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。 四、工作日志

　　1． 条理清楚，字迹工整。 2． 每日晚班结束时写。

　　3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 。 理货员一天的作业流程 营业前：

　　1、整理工作服，佩带好工牌。 2、打扫责任区域内的卫生。

　　3、检查各项设备温度（冰槽、展示柜、冰箱）。 4、清洁、整理货架上的商品。 5、核对价格牌与、检查商品包装、标签，补货。 7、检查购物蓝、购物车。 8、整理仓库。

　　9、查阅交接班记录。 营业中：

　　1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。

　　2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。 3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。

　　4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。

　　5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。

　　营业后：

　　1、打扫责任区内的卫生； 2、整理购物蓝、车； 3、整理劳动工具；

　　4、整理商品单据，填写交接班记录； 5、补货；

　　6、商品回拣；篇3：理货员的岗位职责 理货员的岗位职责

　　一、理货员的岗位职责的基本要求

　　1.热爱本职工作，遵守公司以及货站的各项管理规定，严格服从上级领导的的工作安排。

　　2.努力学习业务知识，在工作中提升自己的业务能力。

　　3.应当礼貌待人，文明作业，更加不能以任何理由和客人发生任何冲突，保持公司的文明形象。

　　4.有良好的职业操守，不做任何违法犯罪的行为，严禁监守自盗，保证货物的安全与完好。

　　二、理货员的装卸工作要求

　　1．理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸，对所有的货物负责，保证货物的安全及货物的完整，搬运任何物品均就做到：重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固。

　　5.码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放，以便清点工作。

　　6.装卸货物时应当注意留意货物的属性，如货物是否为液体，是否有向上标识，是否为易碎物品等等，要根据货物的属性采取适当的装卸和摆放方法，并且对所有货物应轻拿轻放，禁止乱摔乱砸，保证货物不被损坏。 三、理货员在货物进仓时的工作要求

　　1.当货物抵达机场时，在操作员没有明确卸货通知前不可卸货。

　　2.卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣，特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放，切勿混淆。

　　3.核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签，粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上。

　　4.理货员要有团队精神和互爱互助精神，要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业，使得货物进仓工作能够按要求完成。

　　5.在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机，同时监管货物的安全。

　　6.货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时，要全力配合他们的工作，同时做到保障货物的完好，避免损坏货物。货物检查完毕，要将开箱情况如实上报。 7.对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包，尽量使货物的包装恢复原样。 四、包板货物的组装工作的要求

　　1．接到组板通知后，要服从安排准时进场到板，保障货物在规定时间内交接到货站。 8.对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点，保证货物严格与计划相符。

　　9.所打的板相符合板型规定。（另付常用板型图）

　　10.货物组装完后要检查板箱的适航性，如板型检查，网扣及网的松紧度检查等。 五、负责公司机场分部中转仓货物的装卸篇4：理货员工作职责 理货员工作职责 工作目标：

　　1.维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势，拓展产品在店内销售品项。 2.做好生动化/价格标示/促销告知等，增加产品可见度及竞争优势。 3.做好伊利液态奶新鲜度管控。

　　4.保证产品安全库存，减少断货，增加销售机会。 5.及时发现竞争对手信息，并向业务和主管反馈。 6.了解客户需求及意见，提供更优质服务。 7.保持良好的客情关系。

　　工作职责：

　　1.按计划拜访客户，制定拜访线路表，按照2天/周期循环，严禁跳线拜访和漏 点拜访。

　　2.按公司标准做好产品生动化，按照先进先出原则陈列。 （1） 货架排面陈列标准,从上到下依次是： 大规格盒奶（纯奶，高钙奶，高钙低脂）--- 纯奶功能奶（纯奶---纯低---高钙—高钙低---麦香---花生---花色奶）---- 优酸乳（原味、草莓、ad、蓝莓）--- 新品（不包括儿童成长牛奶）（舒化全、低---果之优原味，草莓，菠萝---果粒

　　银耳、鲜橙）---- 儿童奶系列（成长系列190、125（益智、健骨）儿童奶（原味、草莓）--儿童 乳饮料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陈列标准：

　　新品集中并第一位置陈列，其中儿童成长系列明显位置体现。新日期在下/后，老 日期在上/前，日配和老品分别集中陈列，枕包分开，

　　3.根据需要及时调配各店销期不好的产品。（把a店销售回转慢的产品调配部 分到缺断货的b门店） 4.产品新鲜度管理。

　　日配产品：百利包----距离生产日期15天必须开始调整。

　　利乐枕、优酸包----距离生产日期25天必须开始调整。 常配产品：所有距生产日期3个月必须开始调整

　　5.协助业务建议客户增加订货，完善店内品项露出。 6.及时报告竞争品牌促销，资源抢夺等活动信息。

　　7.做好重点客户的促销活动，海报告知，促销销售情况反馈。 8.保持良好客情 工作时间安排：

　　（10月---次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理货人员工资构成： 说明： 1.所有上岗人员一个月试用期，试用期间内无养老和医疗补助。

　　2.全勤奖励发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗扣除当月全勤奖励。

　　3.通讯补助发放：业务或主管人员电话联系理货人员，一次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予警告一次；二次不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，给予20元考核；三次或以上不接或停机，并没有及时回电业务或主管说明原因，当月通讯补助扣除。

　　4.交通补助发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗，给予10元每次考核，扣完为止。

　　5.新鲜度激励：按公司标准做好终端产品新鲜度管控，并及时通知业务人员回调产品，在公司规定期限内，没有完成回调，造成大日期产品正常售卖并没有报备主管人员的，当月新鲜度激励费用扣除。 6.终端表现激励：

　　终端表现考核内容包括：陈列（货架占比，排面数，品项数与竞品对比输赢）， 地堆（位置，占比，库存与竞品对比输赢）

　　单店销量对比（与主竞品蒙牛对比输赢） 激励方案：**标超店（常乐，南城，新站，利华，青年路），每输赢一家，正负激励50元/家；**便利店和***连锁，每输赢一家，正负激励20元/家。 打分为零，不奖不罚。

　　附：市场终端表现打分表 篇5：仓库理货员岗位职责

　　仓管员岗位职责

　　1、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。

　　2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。

　　3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品 质。

　　4、认真审核进出的每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表

　　单。出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。

　　5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领 导汇报。

　　6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货 物，为客户负责。如有异常情况需及时向当班主管汇报。

　　7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作 无关之事。

　　8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。经常性保持库 区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。

　　9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况， 定期向主管报告。

　　10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。

物流理货组长岗位职责共5

　　收货组长岗位职责

　　直属上级：店长

　　适用范围：门店收货主管 岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规定；

　　2、负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容； 3、负责维持正常的收货秩序； 4、负责调配收货员工的收货工作；

　　5、严格要求收货员工，按收货流程执行验收工作； 6、严把商品质量关；

　　7、负责保管所有的收退货资料及单据； 8、监督收货员工对收货用具的保管；

　　9、负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系； 主要工作：

　　1、维护整个收货工作正常且快速的按程序运作； 2、保障所收的货物及时运送到楼面相应位置； 3、保障办公区、收货区、周转仓干净整洁； 4、杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；

　　5、收货工作所有问题的解决不超过二十四小时； 6、接受供应商、楼面、财务的查单；

　　7、所有办公设备及用具的正常维护和安全操作； 8、档案管理整齐有序、便于查档；

　　9、检查周转库，指导仓库货物的合理摆放； 10、核对收货报表、解决遗留问题； 11、布置工作及重点品项的检查；

　　12、指导货物的正确摆放，打印商品物价签及条形码的正确粘贴。 辅助工作：

　　1、协助做好顾客服务工作； 2、协助做好安全防火、防盗工作； 3、协助做好盘点工作。

　　审核:

　　收货员岗位职责

　　直属部门：收货部

　　直属上级：收货部主管

　　适用范围：收货员、退货员、收货录入员 岗位职责：

　　1、严格按收货程序接收供应商货物 2、配合电脑录入员查询商品数量

　　3、按条码规则在商品正确位置贴条形码 4、负责送货到楼面相应的位置

　　5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物 6、合理使用叉车及叉车的保养 7、负责收货区域的卫生清洁工作

　　8、指导或协助供应商卸货 9、执行退货工作

　　10、指挥车辆停放，指导货物正确安全码放 主要工作：

　　1、确保收货商品名称与订单一致 2、确保收货数量、重量准确无误 3、严格把好收货商品的质量关

　　4、优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品 5、优先验收快讯商品

　　6、保证条形码与商品准确无误

　　7、按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 8、严格按商品码放原则码放商品 9、保证送货车及叉车运送工作的畅通 10、严格执行叉车及卡板的管理规定

　　11、保证周转仓内商品摆放有序，通道顺畅 12、所有收货单据的保存、整理、分类、归档 13、善对供应商，保持和其良好的合作关系

　　14、收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作

　　15、收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等） 辅助工作：

　　1、协助做好顾客服务工作 2、协助做好库存盘点工作

　　3、协助保安在收货区域内的防范工作 4、防止闲杂人员在收货区域随意进出 5、防火、防盗工作

　　6、协助空纸皮的整理工作

　　审核:

物流理货组长岗位职责共6

　　物流调度组长岗位职责

　　一、贯彻执行物流公司对安全生产做出的指令和要求，及时准确的传达上级公司对安全生产提出的最新指示、规定和要求。

　　二、在物流车队长领导下进行工作。配合车队长全面做好车队各方面管理工作，确保车队的安全生产运营。

　　三、确保调度室正常高效的运行，负责调度组员的管理，要求自己及组员做到：

　　1、按时交接班，交接班时交待清楚需处理的代办事项。不能出现衔接空挡和遗漏。

　　2、不脱岗离岗，24小时调度室电话保持畅通，保持调度室的干净整洁。

　　3、准确工整填写平衡表，派车路单，值班记录，每日报表，早晚班接送记录

　　4、随时掌握司机的出车情况和车辆的动态,出现临时用车、退车时及时向车队长汇报,根据队长要求及时进行车辆调整和记录

　　5、对生产过程中出现的突发事件第一时间向值班领导汇报，并通知相关部门进行及时的调查和处理

　　6、负责和处调直接联系，进行车队运营动态的上传下达，下午五点前向处调报勤，晚十点前将第二天用车和待派情况向处调汇报

　　四、具备较高服务意识和市场意识，与用车单位调度保持良好关系，协助公司和车队进行用车市场的开发和维护

　　五、协助车队长根据车辆车况司机特点和用车任务合理高效的进行派车和车辆维护，提高车辆完好率和出勤率

　　六、负责调度室9000资料的记录和管理，负责周报表和月报表的记录和管理，为车队管理决策提供准确有效的数据依据。

　　七、根据实际工作出现的问题，向领导提出自己的建议，协助进行车队规章制度的完善建设。

　　八、完成公司领导交办的其他任务