业务文员岗位职责说明书

业务文员岗位职责说明书共3篇(文员的岗位说明)

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　　下面是范文网小编收集的业务文员岗位职责说明书共3篇(文员的岗位说明)，供大家赏析。

业务文员岗位职责说明书共1

　　岗位职责说明书

　　（一）职务名称：前台文员

　　（二）直接上级：销售经理

　　（三）本职工作：业务统计、文件归档、配合销售经理工作，为销售提供有利的后勤支援。

　　（四）工作职责：

　　1、公司利益高于一切，前台文员要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度；

　　2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理

　　3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

　　4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。

　　5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司，如轮休日则由经理指定人选代报；

　　6、每周一早九点半将周报或月报传至公司；

　　7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

　　8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；

　　9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

　　10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈；

　　11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

　　12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，前台文员有权拒发；若单据作废，也由前台文员保管，交销售经理统一上缴。

　　13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况

　　14、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

　　15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。

　　16、前台文员负责监督业务员催款工作的及时有效；

　　17、前台文员负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；

　　18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向；

　　19、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施； 20、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报；

　　21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；

　　22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等；

　　23、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

　　24、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；

　　25、每月最后一日前向上级领导报送工作总结；

　　26、完成上级领导交办的其他工作。

　　27、有能力处理突发事件，如不在工作范围内及时请示经理。

　　会签：

业务文员岗位职责说明书共2

　　文员岗位职责范文

　　文员是我们公司最常见的一种职位，可是大家清楚它的文员岗位职责吗?下面是小编搜集整理的文员岗位职责范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注岗位说明书栏目!

　　【范文一】

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司网站的宣传。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。

　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16.做好公司的台账。

　　17.接受其他临时工作。

　　【范文二】：行政文员

　　1.日常往来快递、信件的接收及发送;

　　2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆;

　　3.管理公司的各项缴费业务：通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算;

　　4.负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的开展;

　　5.负责客人来访接待工作;

　　6.负责维持和检查公司办公环境;

　　7.公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发;

　　8.完成公司交办的其它任务。

　　【范文三】：前台文员

　　1、负责前台客户导引与接待工作;

　　2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印;

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　5：产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写

　　6：与工厂前台文员及商务部等对接联系，

　　7：领导交办的其它事宜;

　　【范文四】：人事文员

　　1.负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

　　2.负责公司人事档案的存放和管理。

　　3.负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

　　4.计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。

　　5.执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。

　　6.帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。

　　7.完成领导临时交办的其他任务。

　　【范文五】：客服文员

　　1、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订;

　　2、客服部信件、传真的收取及分发;

　　3、电话的转接和记录;

　　4、办公用品的登记、保管、发放;

　　5、客服部的未预约客户上门的接代;

　　6、及时准确的上传下达客服部内部信息，协助协调各部门之间的关系;

　　【范文六】：销售文员

　　1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

　　2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。

　　3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

　　4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。

　　5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

　　6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

　　8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

　　9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。

　　10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

　　11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

　　12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

　　13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

　　14、高效完成部门经理交办的其他工作。

　　【范文七】：办公室文员

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;

　　5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

　　6、负责编制、汇总研发报表;

　　7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

　　8、完成上级主管临时交办的其他任务

　　业务岗位职责说明书

　　业务员岗位职责说明书（共11篇）

　　市场部业务员岗位职责说明书

　　物业财务岗位职责说明书

　　业务副总岗位职责说明书

业务文员岗位职责说明书共3

　　安全部文员岗位说明书

　　岗位编号 安全部文员 岗位名称

　　所在部门 人1 岗位定员 安全部

　　级9 工资等级 安全部经理 直接上级

　　直接下级 结构工资制 薪酬类型

　　岗位分析日期 2002/11/20 所辖人员

　　工作综述

　　做好档案管理和文书写作工作，处理好办公室各种日常行政事务，协调部门内上、下关系，

　　沟通信息，

　　上传下达，当好部门经理的管家和助手。

　　职责与工作任务

　　掌握动态，汇集整理各种信息，拟写各种文书，负责本部门的内勤工作，职责表述：

　　适时提供给安全部经理以作为指导安全管理工作的参考。

　　25% 工作时间百分比：

　　职

　　负责本部门员工的考勤填写、汇总；浮动工资、津贴、质量奖金造表分配；劳 责

　　一保、办公用品的领取发放；报销各项费用，制定本部门员工培训计划并实施。

　　工作

　　任务

　　根据工作需要，拟写各类文书（如申请、报告等）；汇集整理各钟信息，掌握

　　治安、消防动态，及时向安全部经理汇报，作为指导安全管理工作的参考。

　　职责表述：负责起草本部门工作计划、总结和报告，打印文件。收发传递来函、来

　　信、资料及时上报领导。

　　职

　　25% 工作时间百分比：

　　责

　　根据酒店总体工作计划，负责起草本部门年度、月度工作计划，并督促实施，

　　二

　　工作

　　月底、年底对部门工作进行总结。

　　任务

　　打印部门文件，收发内、外部文件、来信、资料，并及时向上级汇报、传递。

　　职责表述：管理文件、资料、档案、组织文件传阅，沟通信息，上传下达，催办各

　　种事项，做好电话、电传、大事记录及来访接待等工作。

　　30% 工作时间百分比：

　　职

　　通知等组织部门员工传阅，加强部对重要文件、对文件、资料进行分类归档，

　　责

　　门内部沟通。 三

　　工作

　　每日收发邮件，查看办公局域网，向上级汇报，向各分部下达指令、通知。

　　任务

　　做好电话、传真、大事记录工作及业务往来单位人员的接待工作。

　　督促催办各项日常事务（如请购物资、办理资产报废手续等）。 1

　　工作时 职责表述：填写汇总各类报表、数据，协调部门间工作事宜。 10% 间百分比：

　　职

　　填写各类工作表格，整理汇总各类数据。负责部门每月各项办公费用的核对，

　　责

　　工作

　　并写出经济活动分析。

　　四

　　任务

　　与相关部门协调，解决工作中交叉问题。

　　职责表述：做好综治台帐，迎接公安机关等主管部门的治安综合治理检查。组织部 门员工每月

　　进行政治学习。工作时

　　职

　　8 % 间百分比：

　　责

　　五 根据公安机关治安综合治理要求，创建整理综治台帐，迎接年底综治检查。

　　工作

　　并将考试试对部门领班进行时事政治考试，每月两次组织部门员工政治学习，

　　任务

　　卷报行办。

　　职责表述：做好部门会议记录、准备会议资料。办理本部门员工离职手续。工作时 6% 间百分比：

　　部门每次召开会议，提前预订会议室，准备会议资料。

　　职

　　对会上提出的各项待解决问题做好会议记录。员工签到，负责清点参会人数，

　　责

　　工作

　　在会后督促落实。

　　六

　　任务

　　核实离职员工的按酒店规定负责发放辞职表格并做好登记，本部门员工离职，

　　考勤，收回传呼机等办公用品。

　　配合人力资源部做好离职员工的善后事宜。

　　职责表述：处理临时性的工作任务。工作 7% 时间百分比：

　　职

　　遇酒店重大活动及保卫任务，及时调整各分部班次。

　　责

　　工作

　　员工晋级、培训，出试卷，组织每季度酒店安全标兵的考试、评估。

　　七

　　任务

　　并随交流企业文化，包括酒店内部及向全国各大型宾馆邮寄，每月发放店报，

　　时调整店报刊通讯录。

　　权力

　　权限一：对上级提出本职工作的合理化建议权。

　　权限二：对部门员工质量考核的监督检查权。

　　权限三：对办公室成员完成本职工作的督促权。

　　权限四：对本部门文件的管理权

　　工作协作关系

　　人力资源部、行政办公室、公关部、计财部、工程部、房务部、餐饮部、康乐内部协调关

　　部 系

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