服装直营经理岗位职责

服装直营经理岗位职责共3篇(服装运营经理岗位职责)

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服装直营经理岗位职责共1

　　店面岗位职责店长/店面经理：

　　1）积极带领店面人员，完成即定或超额完成业绩目标。

　　2）对店面的环境卫生、物品摆放及人员的仪容仪表起监督、指导作用。 3）定期组织本店面人员召开讨论会，为提升服务意识，为更好地完成销量目标提供更多、更好的建议。

　　4）经常组织本店面人员进行专业知识、商务礼仪及谈客户技巧的培训学习。 5）处理店面发生的各种突发事件，如客户投诉或维修等。 6）接待外来检查及调查人员，如工检法等人员。

　　7）处理好个人与店员，店员与店员之间的关系，使之融洽、和谐。

　　8）及时把握店员状况，如有发现问题应及时解决或并反映给上一级领导。 9）负责店内物品的安全，做好防盗、防火检查工作。 10）每日对店内销量进行详细统计，并定期上报。

　　11）积极配合店员促成订单及做好客户咨询工作，并与各部门做好协调沟通工作。

　　12）在销售过程中，能准确地把握客户需求，养成总结的好习惯，为公司发展提出建设性的意见。

　　13）负责收取、保存货款，超过即定数额应及时交到公司财务；若有需要发票的客户，负责到公司财务开具。

　　14）对店内物品及各种礼品、赠品进行保管、领用，并做好登记工作。

　　店面销售员：

　　1）在店面经理的领导下，达成目标任务；

　　2）为来店客户详细、耐心地介绍产品，以促成订单。

　　3）详细填写订单，并传至设计部，配合安装及送货人员收回货款。

　　4）与客户、设计师保持良好的关系，做好产品销售工作。

　　5）了解客户的需求，并及时反馈到店面经理。

　　6）负责店面客户咨询及电话咨询。

　　7）保持店内环境卫生，每日上班时将陈列物品摆放整齐并打扫干净。

　　8）送货之前统计好客户订购产品是否全部到货。

　　9）安装结束后及时与安装人员沟通做好售后记录，并确定售后时间通知客户。

　　店面设计师：

　　一、接待到访顾客而后销售产品：

　　1、要求全面了解掌握产品规格、颜色、特点，利用专业知识引导客户。 2、询问客户的装修风格、地面和墙的颜色，给客户合理的建议。 二、负责上门为顾客实地量尺寸：

　　1、量尺要带的物品：铅笔、卷尺、测量表、看图预约表、相机；

　　2、需要测量的部位，准确测量（注意细节的标注）注意观察现场的空间是否方便安装，，以便设计时做参考；

　　3、根据客户的要求与客户交流设计方案并记录在测量表下方； 4、接待客户时注意个人仪表整洁，要求身上无异味，适用礼貌用语； 5、要按照与客户约定的时间准时到达现场；

　　6、与客户约定看效果图的时间，详细解答客户疑问；

　　三、根据顾客实际尺寸设计橱柜，在取得顾客和厂部的确认，协助店长下单： 1、测量后回到店里设计效果图，要求结构合理，符合力学原理，符合安装工艺。

　　2、按照与客户约定的时间完成效果图，如有特殊情况没能完成，要电话通知客户说明原因并表示道歉。

　　3、客户来店里看效果图时，先向客户说明你的设计思路，并与客户沟通，如客户时间允许尽量马上根据客户的要求修改设计图，报出价格，协助店长促成订单。

　　4、完成图纸后，请店长签字后，用电子邮件或传真的方式下单到公司设计部审核，通过后发确认单。

　　四、协助安装工现场安装橱柜：

　　1、安装时遇到的问题，要及时与店长汇报，及时处理；

　　2、安装前要把图纸给安装工进行讲解，特殊细节要进行沟通； 五、热情耐心协助顾客解决售前售后的疑难和需求：

　　1、客户的咨询不得推辞，有不懂的地方可以问过后答复，或引荐店长前来解答。

　　店面安装人员：

　　1.安装一定要先清扫安装现场； 2.工具箱一定要摆放整齐； 3.一定要使用保护地面的帆布； 4.地脚板一定要放止水压条；

　　5.有管道锯口的地方,一定要中规中距,方是方,圆是圆,并用手工封边将开口处封好边； 6.有管道阀门的地方一定要留检修口； 7.上下柜安装时一定要找准水平线；

　　8.往墙上钻眼的时候,一定要先问客户墙内管线的分布情况,并且钻眼时一定要先慢慢钻,以免钻坏瓷片；

　　9.上下线的角度一定要严实合缝；

　　10.安装玻璃门铰链的时候,下面一定要垫上包装膜； 11.无阻尼铰链一定要按上扣盖； 12.隔板孔一定要用小白扣封盖； 13.烟机和燃气表处吊柜一定要放背板； 14.安装时不能踩踏产品，保持柜体和门板清洁； 15.不能使用三合一连接件处，打钉及铁角一定要隐蔽； 16.炉具开口完,截断面一定要处理光滑,并粘上隔热锡纸； 17.炉具开口的中心线一定要和油烟机的中心线对齐； 18.所有柜门把手,一定要调整到横平竖直； 19.每一道工序完成后,一定要清扫现场,保持清洁； 20.安装过程中,所有物品一定要轻拿轻放； 21.安装过程中不能再现场吸烟；

　　22.安装过程中,一定不要碰坏客户家的物品(包括门口、地砖、天棚和墙壁)； 23.安装过程中，对待客户的询问一定要耐心解释，语气要谦恭有礼；

　　24.安装过程中，出现失误的时候，不准在客户面前指责工厂、设计和销售人员； 25.所有安装员工必须身穿工作服装、不准蓄发、染发，不准穿带钉的皮鞋和拖鞋； 26.安装完毕后，一定要清扫现场，保持柜内清洁，并请客户签字验收。

　　服装直营店督导岗位职责

　　直营部经理岗位职责

　　服装商品运营经理岗位职责

　　服装品牌运营经理岗位职责

　　负责直营店服装督导员岗位职责

服装直营经理岗位职责共2

　　直营店导购岗位职责

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

服装直营经理岗位职责共3

　　1、跟进每天各店铺回传的数据的准确性、及时性；

　　2、掌握货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货；

　　3、对每天销售数据与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析原因；

　　4、跟踪每个店铺的销售情况和存货情况，审核各店铺下单配货情况是否合理；

　　5、到各店铺检查相关工作情况（产品陈列、卫生、人员的面貌精神、销售及服务技巧）和销售情况，对现场发现的问题进行现场的指导和指正，跟踪店长在工作目标执行到位，了解各商场和各同类竞争品牌的竞争行为和销售情况，以调整相应的销售与促销计划；

　　6、定期查看各直营店上周的销售情况、库存、上周的活动情况、了解现在公司的存货情况，及时向公司反映货源情况，保证货源的及时和通畅；

　　7、分析总结上周工作情况，根据上周情况制定本周工作计划、活动计划；

　　8、定期组织店长开展[经营分析活动]会议，总结每周各个店铺的货品、人员、活动等工作情况，下达本周工作计划，并组织各店长之间互相交流与互动；

　　9、定期组织培训会议，加强各个店铺的终端综合操作能力；

　　10、分析各个店铺的销售数据，包括（客流量、客单量、销售量），结合店铺实际经营情况和周围镜子情况，做出整改和调整，有效提高每个店铺的销售效益和业绩；

　　11、制定专卖店[柜]的各种制度，包括[店长职责和管理方法][导购员行为规章制度][专卖店/柜营运管理制度][专卖店/柜人员考核奖罚制度]，并严格执行；

　　12、和各个商场做好公关客情关系，并了解竞争品牌的促销动向。

　　总店把经营模式做出来，包括商品的规格、质量标准、管理模式、企业文化、生产作业流程、进货渠道等，下面的店都是加盟店，他们在经济上是独立的，但要交一笔加盟费，然后按照总店规定的经营模式，刚才说的那些内容，进行独立经营，自负盈亏的，但不得违反总店的经营规定，以避免对品牌的影响。你做为总店的管理人员，要监督直销店的经营模式，包括上面说的那些内容，在经济上不用管的，可以规定适当的管理费用。 另一种模式 就是销售网络的直营店，这些店管理上主要是按销量提成的，这个好办。其他管理方面属于企业的管理内容，制定统一的规章制度，管理办法，大家都按这个去做，做为总店，你要经常下去监督检查，保证运营的正常