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建材店面设计师岗位职责

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建材店面设计师岗位职责共3篇 建材店面经理工作职责

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  下面是范文网小编收集的建材店面设计师岗位职责共3篇 建材店面经理工作职责,供大家参阅。

建材店面设计师岗位职责共3篇 建材店面经理工作职责

建材店面设计师岗位职责共1

  岗位职责

一、深入了解公司各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二、做好公司外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.三、四、文件资料的校对,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确

  负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便公司内部人员查找,使用.五、经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.六、负责店面的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责店面信息、机要和保密工作,做好店面档案收集、整理工作。 3.做好会议纪要。

4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 5.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 6.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 7.做好公司费用支出、流水帐登记

8.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

9.负责办理员工的入职、请假、调动、辞工手续;员工档案资料建立。 10.全面负责员工考勤工作。

11.负责员工的就医和简单医疗应急处理。

12.办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

  设计店面助理岗位职责

  驻店设计师岗位职责

  店面筹建岗位职责

  建材店面销售岗位职责(共15篇)

  店面会计岗位职责

建材店面设计师岗位职责共2

  责

  2020年4月19日

  1

  建材设计师岗位职

  建材设计师岗位职责 【篇1:设计师岗位职责】

  岗位职责:

1、家具产品结构及工艺的设计;

2、家具立体图、三视图、生产部件图、组装图、包装图的绘制; 3、家具原料成本的核算; 4、家具图纸的审核;

5、与工厂家具样品部的沟通,克服产品开发时出现的问题。

  任职资格:

1、25岁以上三年以上家具结构设计或家具造型设计工作经验; 2、熟练操作制图软件autocad+office办公系统软件;

3、掌握家具材料性能及生产基本生产工艺; 4、了解产品的油漆施工工艺;

5、掌握3ds-max+photoshop制图软件优先录取。

  工作时间:

  会有加班

  2

  2020年4月19日

  考核与晋升:

  家具设计师

  总设计师

  新空间装饰建材公司的招聘内容:

  岗位职责:

1、负责橱柜、衣柜等定制家具产品结构及工艺的设计; 2、负责设计作品的cad绘图;

3、负责所设计方案的价格预算及方案确定;

  任职要求:

1、男女不限,一年以上橱柜、衣柜等家具结构设计或家具造型设计工作经验;

2、熟练操作制图软件autocad+office办公系统软件; 3、熟悉实木产品的结构及工艺 4、沟通能力强!

  工作地址:青羊区槐树街1号娇子大厦12楼

  联系电话:

【篇2:建材超市--岗位职责(全)】

  2020年4月19日

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  建材超市--各岗位职责

  店长

1、承接公司制定的销售任务,制定和分解目标计划到人,组织店面人员落实、实现销售目标。

2、提交店面年度、月度预算计划,做好店面年度可能发生的装修改造、促销活动、主要开支等费用计划和费用预算。

3、组织下属履行店面的各项营销职能,包括:调研分析、销售达成、活动开展、客户拓展、客户服务、店面形象维护等;同时,对销售部门的组织架构、人员职能、流程制度、年度营销规划、团队建设、销售改进进行提议,促进销售系统正面积极发展。

4、全面负责店面人员的日常调配、培养、督导、激励、评估、考核工作,建议对下属人员的任、免、奖、罚。

5、协调店面与公司其它部门的关系,协调下属的部门、人员与工作关系,促进和维护店面人员内部、及与公司其它部门的良好关系。 6、接待、沟通、联络店面的关键客户,做好关键客户服务,维持公司与关键客户的良好关系。

7、对店面内公司的财产物品现金进行管理和保管安排,确保店面的人、财、物的安全。

  2020年4月19日

  4

8、处理或组织处理营销活动中的重大事件或突发事件。

9、督促实施公司的各项制度的实施,对店内的费用开支进行控制。 10、完成上级领导交办的其它任务。 导购员

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

3、完成商品的来货验收、陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

4、做好所负责区域的卫生清洁工作。

5、能够快速熟悉新产品知识,并能耐心、自如的为客户讲解。

  店面设计师

1、店面接洽客户来访与营业部协调互动。 2、现场测量待装修房屋。

3、负责展厅样板间装修,在规定时间内完成装修设计及现场装修指导。

  5

  2020年4月19日

4、主持装修设计方案、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。

  店面售后

1、客户资料的跟踪管理及售后服务工作。

2、电话回访客户,了解客户的需求,及时作出销售计划。 3、定期进行老客户的维护工作,包括促销活动的通知。

4、处理售后出现的问题及投诉,客户投诉产品出现质量问题时要记录清楚,安排售后服务人员上门了解检查维修或更换处理。 内勤

1、熟练使用进销存软件(万维),详细填写新增客户信息,按照原手工单据填写客户订单情况,仔细填写付款方式及付货方式,日报预收货款,保证实际进账与软件数据一致。

2、收到送货通知后,将销售订单转出库,做好预收款冲销。定金与退定金单准确录入,保证进出账平衡,特殊单据必须经过领导审批。 3、做好市场进货单位情况登记,配合导购员完整的填写外货单。 4、负责保管往来所有票据,将一些必要原单据及时上交财务。

  2020年4月19日

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5、根据客户购买货品情况分配合适的车辆,与司机协商合理出车价格。为配送司机建档并能对所有情况的配送流程做简单讲解,并为司机提供出车票据。

6、负责联系加工厂,安排取货,及时跟进加工进度。 7、负责各种明细表的填写及保存。

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1、负责仓库物流日常工作的统筹安排及进度控制,合理调配人力资源,对现场各项工作的管控,做到事到实处责任明确。 2、负责与其它部门的协调沟通。

3、必须明确与运营部门和采购部门的业务标准对接。 4、严格执行货品进出把控做到进出货品单货一致。

5、负责库存盘点缺失率、收货及时率、发货及时率、收发货准确率和单据完整率等各项工作跟踪工作。

6、负责定期及时汇总库存安全库存率并通报采购部门补货,以免货品缺货。

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  库管

1、按前台内勤的出库单付货,对出库商品进行名称、编号、数量核对并确认,对销售商品进行归档。

2、给符合要求的客户验收退货并开具票据,退货商品及时归档归位。

3、对破损产品进行专项登记。

4、货站到货及厂家到货核对数量后登记入库。 5、定期进行仓库盘点及整理。

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1、全面主持人力资源及行政管理工作,根据公司发展战略,负责制订整个公司的人力资源与行政规划,并指导各事业部进行人力资源规划。

2、设计人力资源管理制度并推动实施。

3、负责人力资源各个模块,包括:招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个体系的全面建设、完善,推动相关制度的有效执行。

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4、负责向企业提供当地人事政策法规信息,以保证公司人事管理的合法性。

5、建设和发展企业核心文化;塑造、维护、发展和传播企业文化。 6、负责公司的绩效、培训与员工发展、招聘、薪酬福利等政策的制定和实施。

  人力资源专员

1、协助上级掌握人力资源状况。

2、管理劳动合同,办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算。

3、填制和分析各类人事统计报表。 4、拟订公司招聘制度草案。

5、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,组织策划员工的各类活动。

6、协助上级推行公司各类规章制度的实施。 7、协助上级完成对员工的年度考核。

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  对内职能:

1、承担项目招投标工作,并对招投标结果负责。

2、统筹工程项目整体工作,执行费用监管,协调相关部门及人员。 3、监督工程销售人员业务知识和工作方法掌握情况,积极开展培训与业绩考核,提升部门业务力。

  对外职能:

1、主导业务拓展,拓展领域包含:地产商、设计公司、大型工装企业。

2、客户开发及维护;及时了解客情,并作出最适当的反馈。

3、重点工程向厂家发出报备表,负责工程应收帐款的催收与回笼。 装饰业务员

1、在公司战略合作基础上的哈尔滨一线装饰公司,进行客户的开发,业务谈判,维护客情,后续服务等。

2、直接与家装设计师对接;开发新客户,维护老客户,巩固市场。 3、协助公司其它部门进行业务的开拓,协助销售工作。

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4、按照公司的工作流程的,部门领导的工作计划下开展销售工作。

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  对内职能:

1、负责公司及产品宣传素材的创意设计工作,活动创意辅助及具体执行。

2、协助其它部门,按照对方需求对创意内容进行设计或更新。 3、全权负责公司网站、微信公众平台的信息维护工作。 4、对店面人员,就活动内容进行流程讲解与要点告知。

  对外职能:

1、与下线服务公司(广告)沟通需求,管理物料,协商价格,监督落实情况。

2、与品牌商设计人员实时沟通。 3、为室内装修业务提供设计支持。

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1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2、账目登记及时、准确;明细帐按日登记,总帐定期登记,不许先出报表和后帐。

3、划清费用开支范围及营业内外收入,及时确认销售收入;按财务制度规定计算财务成果及各种税金,缴纳各种税款及核算利润分配。 4、立册建立财务档案,装订并保管按期账目记录及凭据,严格执行查阅及保管制度。

5、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。 6、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度,发现问题及时上报主管经理。

  出纳(原有)

1、设置“银行存款日记账”,出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单。 2、除了供日常零用支付所需限额以外的现金,公司收到的各种汇票、支票等,均需及时存入银行。

3、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。

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4、出纳员每天向公司经理上报“银行存款收付日报表”。

5、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作,财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。

6、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”,经部门负责人、财务部部长、公司经理签字后办理付款,支付支票等必须具备收款单位、经办人的收据。

7、公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况,出纳员在最短时间内通知公司经理、销售部经办人员。 收银员

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核营业员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还营业员,交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该营业员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 6、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

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7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

8、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。

9、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其它原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。

【篇3:设计师岗位职责及工作流程】

  第一章:设计师岗位职责

一、咨询规范:

(1) 客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(新余第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(五星级级质量保障体系)和付款方式。

(2) 咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。

(3) 根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。

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(4) 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

(5) 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行。

(6) 咨询时不得承诺客户改动管线。

(7) 客户同意委托我公司装修后,收取 元定金,(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。

二、量房规范:

(1)量房中要做到认真细致,要标注准确位置及各项数据,并向客户提供是否需要修补的参考意见。

(2)认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。

三、设计、绘图规范:

(1)量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、主要的立面图。

(2)设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。

(3)施工图纸采用公司标准图框a3 图幅,且必须有客户、设计师、审核签字。

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(4)市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。

四、报价规范:

(1) 报价时,应严格按公司统一报价按工程项目报价,如有不清楚的项目应向上级及时咨询,不得擅自改动规定报价。

(2) 报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 五、签约规范:

  设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后将报价单应放入工程合同管理箱内,签署文件明细

  装修合同——三份:公司、财务、客户各一份。

  报价单——两份:公司、客户。

  全套图纸——三份:公司、客户、工长各一份

  补充条款(与合同同时签)——两份:公司、客户各一份。工长各一份。

  设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方原始签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名,使用签字笔或碳素笔)。

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六、五星级全程服务规范:

(1) 设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

(2) 设计师必须在签定合同后将工程全套图纸交给质量技经部。

(3) 交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负

  责人。

(4) 现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介

  绍设计理念、表示效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

(5) 设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。

(6) 设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。

(7) 中期预决算后加项,设计师应向客户说明,所增项目需付95%的工程款。

(8)设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理、消除投诉。

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  第二章 设计师工作流程

一、介绍:

(1) 热情真实的向客户介绍公司的市场地位(新余第一)

(2) 设计特点:定制衣柜,施工流程(五星级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,

  与客户就未来的房间衣柜设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到财务部交纳合同金额%的首期款,签约后设计师应将合同交至店内审核,以便及时安排开工事宜。

五、开工:合同签订后的第 日开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。

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六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。

七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。

八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和店内。

九、投诉处理:工程在施工过程中,如遇客户投诉,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部。

十、中期验收:工程至中期时,应由设计师、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额%的中期款。

十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 %的尾款(扣除元的定金费用),客户凭付款收据在客户服务部填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修:合同竣工后,有的保修期(从工程实际竣工日起算)。

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十三、客户维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。

  第三章 五星级质量保障体系

  第一级客户登记:

  设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。

  第二级设计审核:

  每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。

  第三级设计师进行全程服务:

  设计师不但在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后实行全程服务跟踪服务,即每个工地至少去三次。

  第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度:

  工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。

  第五级工程巡检逐家巡回检查:

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  工程巡检对每一个工地的施工情况,每周至少一次做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质量标准进行。

  第六级工程部经理抽检:

  工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。

  第七级电话回访员对在施工程客户访问:

  公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部和质量技经部经理给予及时解决。

  第八级电话回访员完工后电话回访:

  在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。

四、设计师在设计中应注意的问题: a) 合同、补充条款部分:

1、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;

2、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;

3、甲、乙双方签字部位的月日必须一致;

4、合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);

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5、合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前); 6、合同总金额的大小写必须一致;

7、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。 b) 报价单部分:

1、报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致;

2、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

3、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的10%。

4、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示公司上级。 c)图纸部分:

1、图纸必须标注图纸名称;

2、平面图须标注尺寸,标明材料。

3、主要墙面必须有立面图,标明尺寸、柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。 注意:

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  1. 当客户在工程过半前,提出加项要求,须先通知设计师,出图并报价,与用户签定《增项协议》,双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时,应支付增项前全款的%和增项部分的 %。

  2.当客户在工程过半后,提出加项要求,须先通知设计师,出图并报价,与用户签定《增项协议》,双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的%的款项后,施工队见到收据后方可进行施工。

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建材店面设计师岗位职责共3

  店面设计师岗位职责

【篇1:专卖店设计师岗位说明书确认】

  专卖店设计师工作说明书

  职务编码:0

【篇2:设计师岗位职责111】

  设计师岗位职责

一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。

二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。

三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。

四、

五、

六、

七、

八、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。 不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司机密。 不得对公司所属物品进行破坏。 新到见习设计师不能单独谈单,要经过公司或者部门的培训方可上岗。 设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。

九、

十、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。 接受公司培训,使自己的报、图纸符合公司要求,达到 公司需要的签约能力。

十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。

十二、在上级指导下,完成本职工作。

  工程部经理岗位职责

一、负责对公司所有工程的统一管理。

二、负责与公司各部门的联系,配合各部门做好相关工作。

三、负责考核、筛选施工工队,并定期组织培训。 四、负责考核、筛选质检员,定期组织岗位培训。

五、负责解决工程中的纠纷,及时处理客户投诉。

六、组织每月工地的巡检工作,并检查监理的日常工作。

七、组织召开定期的各种工程会议。

八、建立施工人员档案,随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。

九、负责每月评比工作,并以公正、公平、公开的原则公布上墙。

十、管理工作后期的售后服务工作。

十一、制定工程部奖罚制度,对工程监理、施工工长认真、客观的评价。 十二、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出建议。 十三、培养人才、推荐人才,配合公司完成对技术人员的招聘考核工作。 十四、完成总经理安排的其它事宜。

一、遵守公司各项规章制度,严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。

二、

  性。

三、在施工过程中,按照国家有关标准及公司的质量规定,对工艺流程、工严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件,维护合同的法律权威艺质量进行严格把关,对隐蔽工程进行严格的验收,并认真填写验收记录。

四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准;在工作中注意言行举止,在客户面前树立业之峰公司良好现象。

五、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。

六、监督落实公司各项规章制度的招行情况,督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》,并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。

七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系,及时处理与解答施工中出现的各种问题。

八、

九、监督施工进度,检查项目进展情况,保证工程按期竣工。 施工队进场前,协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底,安排施工队进场,并填写技术交底记录。

十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。 十一、在工程施工过程中,对客户提出的实际变更及增减工程项目,工程监理应及时与设计师、工长、客户联系,共同办理工程的变更,并由客户签字确认。

十二、如遇特殊情况 ,工程项目须延长工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。

十三、工程工期过半(木工收口),主动联系客户、工长及设计师进行工程验收,并按合同规定进行中期款结算,同时,也要对增减项款进行结算。 十四、整体工程竣工后,监理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后,请客户填写《工程验收单》,进行工程尾款结算;尾款到位后,办理《工程保修单》,并请客户填写《项目评价及反馈单》。

一、客户满意程度作为衡量自己工作标准;注意言行举止,在客户面前为本公司树立良好形象。

二、以身作则,严格遵守《工程部手册》中的各项规定。

三、严格遵守公司各项规章制度,并认真填写各种表格,协助部门经理及工程监理,设计师做好各项工作。

四、对公司所规定材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。

五、必须熟悉专业知识并具有良好的职业道德及敬业精神。

六、对所施工的每一个工地,须认真负责,严格执法,不徇私情,文明施工。

七、对所施工的每一个工地,应能及时发现、处理、反馈质量和服务方面的问题。

八、必须准确按时解决工程监理提出的整改意见。

九、施工中变更的项目须设计及客户确认签字方可施工。

十、认真负责地解答客户提出的问题。

十一、具有良好地服务意识,秉承“没有不好的客户,只有不好的服务”原则,与客户进行认真的交流与沟通。

十二、按时参加每次工程部例会及其它会议,并能真实负责反映提出意见及建议。 十三、约束工人的违纪言论及行为,努力提高本工队素质,树立良好企业形象。 十四、保证所接受到的奖励的真空性,不得向客户索取奖励性物品或文件。 十五、负责对工长及工人的培训,努力提高工人的素质。

  市场推广部经理岗位职责

一、公司整体战略和重大决策,有参与建议的权利和义务。

二、建立健全内部管理制度,并监督执行。 三、根据公司的发展要求,制度和执行公司的人力资源计划。

四、组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行。

五、负责组织建立公司的薪酬制度。

六、组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。

七、组织对工作的职能分析和界定,为其它各项人事工作提供依据。

八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。

九、制定招聘标准和招聘办法,并进行现场招聘。组织由相关各部主管参加的招聘复试。

十、根据考核情况,领导制作工作岗位调配方案,提交总经理批准。

十一、负责制定人员培训计划,经批准后,并实施和监督各部门遵守执行情况。 十二、办理员工内部调动和辞退。

十三、每月按时向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划。 十四、完成总经理及上级主管交办的其它工作。

【篇3:设计师岗位职责定】

【】

【稿】

一、设计部岗位规范

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计业务;

4、与市场部、工程部协调互动开展工作; 5、对所做装修设计方案及预算负全部责任。

【岗位设置】

(一)设计部经理

  直属下级:设计师

  能力要求:

1、组织、实施、协调工作能力。 2、综合解决设计问题能力。

3、克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4、恰当处理客户纠纷能力。 5、亲和力。 设计总监岗位职责:

1、全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。 2、在部门范围内贯彻公司有关规定。 3、落实工作任务到本部门员工。

4、对下属员工的工作绩效评估,考核。

5、负责制定部门目标,并督促细分达成目标。

6、结合公司实际情况制定谈客户流程,优惠政策及逼单策略。 7、记录本部门员工的日常休假。 8、定期向总经理汇报本部门工作。 9、协调下属之间的工作。 10、审核设计方案。

11、立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

(二)设计师

  直属上级:设计经理

  能力要求:

1、独立完成整套室内装修设计方案能力。 2、解决客户设计问题能力。

3、客服困难,创造性完成工作任务能力。 4、引导客户消费能力及良好的沟通能力。 5、亲和力。

  岗位职责:

1、店面接洽客户来访。 2、现场测量待装修房屋。

3、主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。

4、代表公司同客户签订装修合同。 5、主持施工现场技术交底。

6、跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7、主持施工中设计变更。 8、融洽客户关系。

9、立足本岗位工作,提出合理化建议。

【设计部总监工程流程】

  固定安排:

1、每月30号,向主管本部门的总经理提交本部门上月的月度工作总结和下月的月度工作计划。 2、每周二下午组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作;

  3)安排、布置工作任务; 4)调整下属人员工作状态;

  店面日常工作:

1、维持本部门工作秩序。 2、管理设计任务:

  1)安排设计任务到设计师。

  2)跟踪设计进程,协助、督导设计师在限定时间做出设计方案。 3)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3、协助设计师与客户签订装修合同。

  合同转接程序:已签合同(所有文本、预算、图纸)由设计部一并交财务部;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。

二、员工日常工作条例

1、工作时间内必须挂工作牌,否则每次罚款50元。

2、早上8:30到公司,迟到者总经理及高管每分钟罚款5元/分钟,中层管理层2元/分钟,员工1元/每分钟,交由前台乐捐箱。

3、为了大家的安全及工作安排,设计师外出应做好登记工作,违者罚款20元。

4、设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外),损坏硬件设备者个人负责。 5、工作时间不得非工作性上网和玩游戏,违者每次罚款30元。 6、请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌,30分钟未清20元罚款。

7、办公大厅为公共区,吸烟者、进餐者罚款20元每次。

8、任何人绝对不允许在公司做非本公司事物,包括画图,打印,发现一次罚款50元,屡教不改者开除处理。

9、任何人不得以公司名义承揽工地,损坏公司名义的,一经发现,开除并扣除所有工资,并追究公司经济损失赔偿;视情节严重者公司将予以起诉,让其承担法律刑事责任。 10、任何人不得将公司资源变为个人资源或泄漏给他人,一经发现开除处理,并扣发所有工资。

  西安红景天装饰公司行政部 2012年8月

三、设计部工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部预算模版定额报价,不得错报、漏报或擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权力,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部经理。遵守公司诚信一口价,把握客户心理,不要给客户有一让再让。

3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结账由保管人负责。 4、设计师有监督跟踪全程工程施工的责任。

5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做好并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)

6、设计师在交底时间必须亲自到现场进行施工设计交底并介绍业主及工程部负责人。

7、工程催款责任人为施工经理,其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,有设计引起的事故由设计师承担。

四、客户服务工作细则及管理规定

  为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:

(一) 客户资源的登记、派单

  客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报经理,经理进行统一管理,并派单给设计师。其他任何人不得私自派单,否则以100元/次罚款。

  1. 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。 2. 凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以进展设计师下步的工作。若因跟单不及时,以20元/次罚款论处,造成单源流失的,以100/次的罚款。

(二) 跟单

1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户洽谈,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给部门经理。如若不及时填此表反馈给主管,以20元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以100/次罚款论处。

  2. 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交经理处,养成习惯作好工作记录。

  3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。如若因跟单回访超出三天,以20元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100元/次罚款论处。

  4. 业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

  5. 凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报经理认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源,否则以100元/次罚款。

  6. 在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户

建材店面设计师岗位职责共3篇 建材店面经理工作职责

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