现代文秘专业调研报告

现代文秘专业调研报告3篇 文秘专业实践报告

　　下面是范文网小编收集的现代文秘专业调研报告3篇 文秘专业实践报告，以供参考。

现代文秘专业调研报告1

　　南京浦口中等专业学校

　　关于开设《现代物流与电子商务》专业的调研报告

　　南京浦口中等专业学校是首批教育部认定的国家级重点职业学校，我校在不断建设和发展的过程当中，始终立足于地方经济发展的需要，突出我校自身职业教育的特点，利用优势资源，为社会培养了大批专业人才。2000年以来，学校深化内部改革，实施了以提高教学质量为宗旨的“生命工程”，并提出了建设“品牌工程”的战略目标，为地方经济发展培养更多的优秀人才，为此，我校深入了解地方经济发展特点和人才需求变化，以此作为我校专业开发和建设的重要依据，物流管理是集现代信息网络管理、运输管理、仓储管理、商品再加工、分装配送等内容于一体的多科性、多领域的管理知识与技术。物流是一个新兴产业，有着广阔的发展前景，需要大批管理和技术人才。电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，得到从政府到产业界、教育部门等社会各方面的普遍重视，世界上许多国家已经把发展电子商务作为一个重要的战略目标。为适应社会对物流管理及电子商务人才的需要，更好地为第三产业及地方经济建设服务，根据我校争创全省及国家级示范性职业学校的目标和形势，经调查论证，我校拟设置电子商务及现代物流管理专业，现将调研论证情况汇报如下，报请上级部门领导审核评定。

　　一、开设物流管理及电子商务专业的必要性与意义

　　21世纪，随着国民经济持续、快速、健康的发展和世界经济的高速发展和全球化趋势日益突出，我国物流业迅猛发展，跨国物流公司纷纷抢滩国内市场，物流产业将呈现信息化、网络化、智能化、柔性化和社会化的特征，现代物流业必将成为中国经济发展的重要产业和新的经济增长点，物流产业的发展正面临前所未有的机遇和挑战。在我国各地现代物流实践活动呈现加快发展态势的同时，物流管理专业人才短缺问题也日益突出。如何尽快设立物流管理专业、培养出高质量特别是技能型、应用型的物流管理专业人才，已成为物流业人才需求的当务之急。

　　电子商务是世界潮流，也是一项新技术。它突破了传统商务的时空界限，具有极高的效能。伴随着Internet应运而生的电子商务正在重新改变社会财富的流向和分配。没有电子商务能力的企业将会逐渐丧失市场的竞争力。与世界发达国家相比，我国的信息化基础设施比较薄弱，互联网也还未完全普及，电子商务还处于推广阶段，但我国政府十分重视电子商务活动，中国75%以上从事进出口业务的企业都需要运用电子商务的手段进行国际贸易活动。为了尽快地实现这一目标，在加大信息基础建设力度的同时，还必须重视和实施电子商务人才的培养。我校设立电子商务专业，就是顺应这一发展趋势的需要。

　　经过调研，目前社会对电子商务与物流人才的需求的主体是企业。企业对电子商务与物流类人才的需求主要有三个方面：一是现有企业由于进行信息化改造，实现电子商务与物流相整合的技术型人才；二是由于信息化技术导致企业组织成本下降，新增加的传统企业对电子商务与物流人才的需求提出了新的要求；三是由于电子商务与物流导致新出现的企业类型对人才的需求。在上述三类人才需求中，第一方面是主要的。虽然传统企业不是典型的电子商务物流企业，但由于数量众多，如果进行信息化改造，对电子商务与物流人才的需求将是以百万计的。第二类和第三类企业对人才的需求层次则较高。企业是由利益导向的，如果实现电子商务是有利于提高企业经济效益的，即便没有政府部门的推动，企业也会进行相应的建设。信息化对企业效率提高的可能性因企业的行业、规模而异。一般来说，技术密集型的、一定规模的企业实现信息化更具有优势；而劳动密集型的企业、规模小的企业则没有优势，甚至是不经济的。从发展看，随着网络应用在全社会的不断普及，我国普通居民上网人数的不断增加，将不断地促进企业进行信息化改造。

　　二、培养目标

　　本专业培养与我国现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业的基础知识和基本技能，适应现代物流管理需要，能够从现代物流实际工作且具有相关学科知识和一定的现代物流实际操作能力，熟悉运输、仓储、配送、采购等业务与技术，善于运用现代信息手段，深谙现代物流运作规律，能够利用所掌握的信息技术、商务知识在电子商务与物流有关的机构、网站、企业从事实际工作的应用型技术人才。

　　学生应拥护党的基本路线，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论；具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想道德素养，有强烈的社会责任感和良

　　好的职业道德；团结协作、遵纪守法，艰苦奋斗，热爱劳动；具有积极进取的职业心理素质，勇于自谋职业和自主创业。

　　学生应具有必备的文化基础知识，掌握本专业所需的基础理论，专业知识，具有从事本专业工作的基本能力和基本技能，具有一定的信息收集与处理能力、知识更新能力、语言交流能力、计算机应用能力；具有一定的创新精神，能够适应岗位的变化，能适应科技进步与社会发展的需要。

　　学生应具有一定的体育和军事基本知识及卫生保健知识，养成良好的卫生与锻炼身体的习惯，掌握基本的运动技能，具有健康的体魄、良好的体能及健全的心理。

　　学生应较好地掌握人文知识，具有一定的美学知识和健康审美意识，对自然、社会、生活和艺术的美具有初步的鉴赏能力。

　　本专业类学生毕业时应进行专业技能考核，取得相应职业资格证书或技术等级证书，有较强的就业竞争力。

　　1、英语水平考试证书（市民英语证书）；

　　2、计算机应用基础课程证书（全国计算机高新技术考试办公应用模块证书即“一考两证”）；

　　3、本专业学生应取得劳动与社会保障部的物流员资格证书。

　　专业主干课设置的基本要求在“专”，需要学生掌握信息的采集、处理、传输、分析与应用的知识与技能；电子商务系统分析、设计、开发、运作和管理的基本知识与技能，开设了网络营销、电子商务物流管理、国际物流与报关、配送与仓储管理等应用方面的课程，强化学生对专业知识和专业技能的学习。电子商务人才是一类应用型的人才，必须提高学生的专业实践能力。

　　三、我校办学基础分析：

（1）我校举办中等职业教育，距今已有二十多年的历史。随着信息技术的飞速发展，学校不断调整教学计划与课程结构，逐步调整办学结构，以适应社会发展的要求。计算机与机电两个专业于已列为省级示范专业。专业课程设置体现“宽基础、活模块”的原则，在教学中重视学生全面素质的提高，强调实践能力的培养。

（2）多年中等职教的办学历史，使学校的专业教学条件达到了一定的规模。专业实验、实习设备具有先进性，能够满足专业实践之需。全校拥有十四个机房，有800多台电脑经服务器代理可上因特网，其中，计算机及其他各专业通用机房8

　　个，苹果机房1个。另外，电子电工实验室、微机组装与维修实习室、计算机网络组装实习室、综合布线实习室，计算机动漫实验室`2个，单片机原理实验室。学校图书种类齐全，它成为广大师生掌握信息技术发展动态的信息窗口。

（3）多年来，本专业已形成一支知识结构合理，学历层次高，职称比例符合要求的年轻教师队伍。学校现有专任教师100%学历达标；学校重视师资队伍建设，制订教师自我进修规定及教师培训规划，不断提高教师的理论水平与业务能力，鼓励青年教师参加行业认证的考试考证，目前“双师型”教师比例已达50%以上。

　　综上所述，为满足广大企、事业单位对人才的需求，促进本地经济的发展，我校设置电子商务与现代物流管理专业的发展策略，能符合产业发展与人才需求的趋势，这一专业学生在可预见的未来将有更广阔的就业前景。我们将注重这一专业模块的质量建设，以培养高素质实用型技能人才为目标，形成专业特色与优势，更好地服务地方经济的发展。

现代文秘专业调研报告2

　　一、考察活动的目的与意义

　　1.锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

　　2.了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

　　3.提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

　　4.考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

　　二、毕业市场举办情况

　　此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

　　三、调查情况

　　我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

　　据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

　　在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

　　此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

　　四、调查中错在的一些问题

　　调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

　　五、多方查阅

　　从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘类型有了更为深入的了解：

　　文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

　　初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不会超过25岁。

　　中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

　　高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过，在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。

　　六、努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才

　　秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

　　1.加强学习---厚功底

　　在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

　　2.不断锻炼---强能力

　　尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。

　　3.积累经验---活办事

　　秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。

现代文秘专业调研报告3

　　现代文秘与商务系专业介绍(提纲)

　　一、系内基本情况

　　1．名称：现代文秘与商务系。

　　2．简史：2000年开始招收文秘与办公自动化专业；2002年7月正式成立系并开始招本科

　　3．专业设置、学制：本科——工商管理（文秘与办公自动化）

　　专科——文秘与办公自动化（电子政务、电子商务）

　　4．在校学生人数：（1）毕业人数（专科三届）：44+46+38=128

　　02至04级在校学生人数：（本科）125人 +（专科）180人=305人 0班——40+6Z0班——47

　　0班——38Z0班——45

　　0班——41Z0班——47

（以上共125人）Z0班——41

（以上共180人）

　　05级新生：本科——97人专科——40+42=82

　　97+82=179（有的可能掉头，有的补录会有变化）

　　合计：305+179=484人

　　5．校内实训实验条件和设备

（1）办公自动化综合实训室

　　电脑、打印机、印刷机、复印机、传真机、装订机、碎纸机、扫描仪、彩色喷墨打印机、刻录机、录放机、多功能一体机、考勤机、摄像头、数码照相像、数码摄像机

（2）在学院公用机房设置一个电子商务实训室

（3）院报第四版《北岸风》专版（现在就要准备投稿）

　　6．专职教师情况：

　　搞教学的：4人做学工的（专职）：1人

（兼职）：3人

　　7．系发展规划：

　　2006年毕业：（本科）46

（专科）92共138人

　　拟增设：本科新专业：电子商务、公共事业管理

　　计划招本科：160人（四个班）

　　专科：80 人

　　在校生达586人，近600人。

　　二． 专业培养目标、方向、标准和课程体系与进度安排

（详见人才培养方案）

　　三、2001年以来我系学生获奖情况

　　1．奖学金情况：特等奖学金： 2人次

　　一等奖学金：22人次

　　二等奖学金：71人次

　　三等奖学金：103人次

　　学习进步奖：39人次

　　国家奖学金：4人次

　　2．校三好班级标兵：Z009081班、0班

　　3．优秀学生干部：11人优秀学生干部标兵：1人

　　4．三好学生：33人三好学生标兵：2人

　　5．社会活动积极分子：17人

　　6．优秀毕业生：（省内优秀毕业生）

　　7．院首届运动会（2005年3月14日：精神文明奖、团体总分第二）

　　四、我系教学管理工作的几个基本特点

　　1．培养目标定位为复合型人才，就业路子宽

　　2．课程设置有四个支点：专业课（文秘、电子商务）英语、计算机、高等数学）

　　充分体现文理兼容的特点，服务于复合型人才的培养。

　　3．任课教师层次高，相对稳定

　　任课教师是在哈高校的教授、副教授。有理论基础和实践经验，能够本着“适度、够用”的原则讲授基本理论，贯彻理论联系实际的原则，注重解决问题的能力培养。

　　4．德育智育同步抓，思想教育为先民，教学活动为中心，以培养德智双馨 的应用型人才为目标，扎实有效地开展教育和管理工作。

　　5．实施以人为本的管理。本系在学院领导下，一贯本着以人为本，以学风 建设为中心。抓教学，重管理，多服务，求实效的思路开展工作。几年来，经全系师生的共同努力，已经形成了“高标准、争上游、创一流”的团队意识和良好风尚。

　　6．以就业为导向，把就业教育与指导贯穿于学生教育、管理的全过程，保 持了高就业率。

　　00级即03届专科毕业生44人，一次就业100%。分布全国9个大中城市。就业单位：机关、事业、企业、公司。

　　就业岗位：办公室主任、秘书、文书居多。还有：总经理、经理、策划、程序员、统计员、会计、话务员。专升本3名（牡丹江师院、黑大、师大、出国到新西兰读研1人。）

　　01级即04届专科毕业生46人。

　　一次性就业率%专升本：11人（报18人）校内6人。

　　02级即05届专科毕业生38人，已就业32人，就业率：85%。

　　三． 一点希望：

　　学生手册开头写了：

　　办学理念：

　　三个意识：

　　五种精神：

　　路是自己走的，历史是自己写的。大家都要自觉上好入校后的第一课，走好第一步，打好基础。

——参加入学教育要积极自觉；

——学习学生手册要认真；

——参观学院实训实验室和展板要上心；

——英语测试要认真，反映真实水平；

——军训要规范、严格。

　　军训对我们来说是一个特殊的课堂。我们要增强组织性和纪律性，锻炼意志，培养个体主义、团队精神和整体意识。争做优秀学兵，创建先进班级集体和文明寝室。

——现在还没选班干，大家都要主动工作，不要有顾虑。

——有要求入党的同学，这期间也可学学党章，写申请书和思想汇报。——有意见和要求，按一定组织程序找我们。我们一定会认真的负责任地对待。不应该发牢骚和采取不文明的过激的行为。

——我们为了一个共同成才的愿望和目标，相聚在一起，不容易，也是一种缘份。我们要互相帮助，相互理解，相互照顾。

——我们一定要注意人、财、物的安全。预防感冒、宿舍通风。