《沟通的艺术》读后感
【热】《沟通的艺术》读后感(集锦5篇)
下面是范文网小编分享的【热】《沟通的艺术》读后感(集锦5篇),供大家赏析。
《沟通的艺术》读后感1
教育是一门教师与学生沟通的艺术,教师作为执教者,他的一言一行无时无刻不在起着榜样的作用。教师的身体语言、教师的态度、教师的精神与激情、教师的微笑倾听、教师的触摸等等,都会影响学生的言行。读完这本书,我发现教育的魅力在于发现教育的本质,从中,我觉得最触动我的有几点:
1.教师的态度是组织教学的重要手段,教师在教学中交替重复放松和紧张的态度可以使教学氛围有张有弛。研究表明,当一个人把放松的态度和认真的态度交替重复时,会使对方无从理解你的身体语言,以致失去摆脱你的线索,当学生企图从你的态度中逃逸时,你突然紧张的态度 自然地把他们调整进你的视线。
2.教育的“场能效应”,教师与学生之间的某种心有灵犀称之为“场能效应”它存在于教学的各个环节,教师释放场能的方式也多种多样,你可以用语言、声音的高低、快慢、轻重、顿挫对学生产生不同的影响。这种场能并不是教师魅力的单向释放,它理应包含学生对教师的尊重、对知识的渴求,对真理的追求、对人间一切美好事物的激情。它的全过程一个是柔和的、自然的、润泽的、互动的。
3.课堂教学的三个横断面,积极和谐的氛围包括与学生之间的和谐交流、思维交流、平等交流;鲜活经典的话题包括教学内容、材料以及深入浅出的“大家”境界;科学合理的布局,课堂就像音乐和戏剧必须有明快的节奏。课堂教学学生必须有行为参与,课堂活跃而流畅;学生还要有思维参与,学习有感悟和创新;再者,学生对课程发生浓厚的'兴趣,学习活动由课堂延伸到课外。成功的课堂应该是师生有所为、有所得、有所悟和有所乐。
4.教育要讲求效益,把握好方向和着力点;适时施教,把握教育的最佳时间;真诚体谅,与人为善;惩前毖后,避免二过;批评一个人,教育一大片;严于律己,以身垂范;严谨严格,持之以恒。
每个人对教育的理解和感悟不同,所以教育的姿态千奇百态。也正因为如此,教育才如此丰富多彩。读书时,我对教育的理解更加书面化、理想化,我的教育梦想是成为特别优秀的人民教师。等我真正走上教师岗位时,我才发现教育的意义不是理想化的,她更加真实、更加琐碎,也更加的具有可塑性。一位优秀的人民教师更多的是理论和实践不谋而合的产物,做个合格的教师已属不易。
作为一名新教师,有着年轻人的高傲、理想化,但是我们亦是带着教育梦想去用心发现教育的魅力所在。年轻是我们的资本,我们有更多的精力去发现教育的美、发现教育的崇高之处。自此一步一个脚印、脚踏实地去寻找、发现教育的平凡与不凡之处,让这些平凡抑或不平凡的教育之花处处开花结果,也许这才是教育的真谛。
《沟通的艺术》读后感2
闲暇时考虑,这么多方面的书,到底先从哪里入手呢?因自己的工作为集客维护,日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。
于是便想从自己工作实际出发,解决平时最困扰自己的问题---与人沟通,于是便读起了这篇《沟通的艺术》,让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问,提升工作的效率。
沟通首要条件便是保持良好心态。
沟通的艺术这本书,不只是教你讲话的技巧,而是首先要保持好自己的心态。如果任何事情都首先从自己的角度考虑,完全以自我为中心,那么任凭你巧舌如簧,也很难长期与人保持长期良好的沟通。
所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水平的位置,多控制自己的情绪,理性的多站在对方的角度,考虑对方的做法、原因以及利益,有的放矢,最大程度提供沟通的有效性。
沟通也是一种发自内心的关怀。
与人沟通首先要学会尊重他人,有礼貌的对待他人,学会用友善的方式对待他人,让对方能感受到被尊重的感觉。
首先称呼上要尊重对方,说话要顾及对方的感受,说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。相反正是说话者对他人的理解,尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处,学会倾听对方的观点,做一个称职的`“听众”。即使自己与对方的观点、意见不一致,也需做到保持礼貌,做到实事求是,对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人,不去攻击对方的人品、道德。
沟通,还需要主动。
不管是与家人、朋友、同事,上下级之间都要主动与对方沟通。将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。让对方能实时了解事情的进展,存在的困难,解决的过程。
不要总是别人不问自己不说,把事情捂在自己的手里,遇到问题消极处理,最终对方问起才说明解决不了,还往往一肚子委屈,误人误己。
这一点工作中尤其重要,最简单的例子便是工作的事必反馈,这便是主动沟通的一个维度。让业务需求人及时的了解事情的进展、结果,能大大提升双方的有效沟通,避免不必要的内耗。
沟能最后要达到利益共赢。
沟通不是一味的说服他人,证明自己的正确性。而是在交流中找到事情的平衡点,达到双方利益的最大化。
所以对待不同的人、不同的情况要采取不同的方式、方法与之沟通,让双方在沟通中解决问题达到共赢才是最终目的。
看完这本《沟通的艺术》后,回过头审视自己的言行,觉得自己还有太多地方需要学习与提升。希望自己在以后的工作生活中,能努力提升自己,与同事、朋友、家人都建立良好沟通,使生活变得更加融洽、美好!
《沟通的艺术》读后感3
在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后,从中受到了很多的启发与教育。结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则
不要随意的批评别人,要尽量去理解别人,设身处地去为别人去想想,他们为什么要这样做?这比起批评责怪更有益处。如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。
从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。比如:成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力;看一件事须兼顾对方的角度,能设身处地为他人着想,这样就不会担心形成内耗,只会形成合力、凝聚力和战斗力。
二、保持稳健快乐的习惯
无论什么时候都要保持自我本色,要了解自己的能力,并在身心中保持自我,一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。要改变不良的工作和生活习惯,因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康,凡事要分轻重缓急,形成稳健从容处事的方式,并掌握科学的合理的工作方法,才能完成好工作。同时,把工作做的更出色,更完美。
要学会放松自己,解除疲劳,不要对事情感到倦怠,要有持之以恒的工作热情,对待工作,尤其是工作跨度较长的工作,要有一个对工作充满乐趣,并有长期奋斗、不知疲倦的态度,千万不能有前紧后松,并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。
不要对自己认为不对的人进行议论,那样伤害最大的往往是自己,要做到对事不对人,同样不要指望任何人对你的善举心存感激,因为付出是一种享受施与的快乐。每天要尽力带给他人快乐,一个人要想得到快乐,就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重,对的接受,不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣,批评别人往往是一种自我满足,做事情要尽力而为,在工作、生活中要撑起一把希望之伞,避开责难之雨,走下去,便会迎来一片蓝天。
要学会反省自己,因为生活中最大的对手往往是自己。卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂,学习他人的长处,即使不能全部做到,但其中确实能够吸收到很多做人、做事的'道理。但愿通过学习,能够为自己的现实工作和生活带来良好的指导作用。
成语轻重缓急:指各种事情中有主要的和次要的,有急于要办的和可以慢一点办的。如:清·顾炎武《日知录》卷七:“古之人有至于张空弮、罗雀鼠而民无二志者,非上之信有以结其心乎?此又权于缓急轻重之间而为不得已之计也。”又如:事有轻重缓急,不能不从长计较哩。——清·岭南羽衣女士《东欧女豪杰》第五回
成语心中有数:对情况和问题有基本的了解,处理事情有一定把握。如:《庄子·天道》:“不徐不疾,得之于手而应于心,口不能言,有数存焉于其间。”又如:春玲要先同儒春谈一次,摸摸他的底,心中有数,为她去和老东山交锋做准备。——冯德英《迎春花》第八章
《沟通的艺术》读后感4
目的:怎样更好的沟通。
途径:三个方面 【调整自我】-【合理表达】- 【建立关系】
1、调整自我
首先认清楚自我盲目的三个方面:
自我认知固化:一味的坚持和保护自己的认知与观点,把沟通变成了单向的辩论。丧失了沟通的意义。
刻板印象:很自然陷入主观自我1(头脑与意识层面)的层次,从而把沟通演化成人身攻击,而不是理性分析。
情绪影响:永远不要被你的对手激怒。可见情绪对我们理性层面的影响有多大。
应对方案:
自我袒露:拉近彼此距离,获得信任感。但需要注意场合和分寸。
知觉检查核对:针对对方的反应至少做出两种表述,并寻求确认。避免主观感觉导致的知觉偏差。
扩充情绪词汇:细化情绪感受并传递。防止对方无解。
小结,自我认知与理性调整是建立理想沟通氛围的必要前题。谁也不希望和一个主观、刻板、固执、不可理喻的人进行交流。如果真的遇上了就想想我们是怎样对待自己的(无理取闹的)孩子,拥有更加坚韧的抱持能力,平和的接受让对方的攻击性并转换为爱。这才是更高层面上的修炼。
2、合理表达
语言表达:
合理利用低权力语言和高权利语言,尊重是沟通的前题,除非是命令。
多用事实陈述,少用评论、意见、推论的陈诉方式。(换句话说就是说话要客观中立,不要过多的夹杂主观)
少用你,弱化对立面。通过我或我们表达或者更好。如:我想我们....,
非语言表达:
需要注意与语言表达的一致性和各地区文化差异问题。
3、建立关系
如果说前两条是对自我的要求,那建立关系则是对沟通过程中倾听后的反应。
建立好的'关系就是构建好的沟通氛围
1、肯定信息尽量大于否定信息,毕竟谁也不愿意一直被说教。
2、减少对方的心里防卫,重视对方、懂得倾听、赞同至少是一部分、减少评论式沟通(评论相当于变相的职责)、问题导向而不是命令导向。
自我总结
明确沟通的意义(双向多维):
表达自我(输出)、了解情况(输入)、寻找方案到达目的(加工、产出)
沟通的误区:
沟通不是辩论,不是零和博弈。
倾听大于自说自话。
沟通的目的是彼此达成共识,即便是简单的信息传递。
沟通最大的误区是进入一元世界。
沟通看似最简单的事情,其实做好并不容易。不要再以“我这个人不会说话”、“我就是说话比较直”、“说实话”为借口,逃避正确的沟通方式,因为那样自会自己害了自己。“假话全不说,真话不全说”也是一种人生智慧。
《沟通的艺术》读后感5
对于我们每个人来说,主动与别人多接触、多沟通,让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后,深感欣喜,这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血,开阔了我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后,我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧,而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己,以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力,如果我们可以通过控制自己消极的情绪,控制自己情感表露方式及程度,更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考,以《沟通》一书为工具,建立和谐人际关系,我总结了几点体会:
破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情,让别人控制了我们的情绪,似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受,为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要,乐观积极地对待发生的事情,对难以控制的`行为的性质进行深入地了解,分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生,学会控制自己的反应,“微笑待人”,“管住自己的舌头”,从而掌握“沟通的主动权”。
尊重他人,以礼待人。人与人之间很微妙,有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方,说话要符合场合,与客户约定就要按时赴约,尊重他人的人格,交谈记住对象的名字,用谦虚的态度和待人,即使不同意对方的观点,也应保持礼貌,要实事求是的评论任何事,对事不对人,不要任意攻击对方的人品和道德。
使自己的谈话充满社交智慧。交谈的目的是与别人建立关系、交流思想和信息,而且让对方感到重要的、独特的。根据卡耐基的口才修炼法则来提升自己的语言表达艺术,学会做一位忠实的听众,记住耳朵和嘴巴的数量之比。在各种场合与各种人之间的谈话要适宜,与社交或者工作关系的每一个人都保持联系。关注交谈的细节和技巧,站在别人的立场看问题,不要提及对方的弱点,要把人和问题分开,选择双赢的相处模式。
人与人共处于世,对不同的人采取不同的方法,顺应时势,依情况的需要去做事,既能做到明智审慎,又能掌握处世艺术,这才是战场最聪明的操纵者。我的理想是站在卡耐基的肩上,用情商的角度去思考建设,用《沟通》去修炼提升,相信,我一定可以脱胎换骨,重塑一个不一样的自己!
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