商场营业员岗位职责
【推】商场营业员岗位职责(实用5篇)
商场营业员岗位职责1
营业员岗位职责
一、岗位职责
1、负责完成公司分解下达的销售计划和各项工作指标。
2、负责执行公司规定,推行公司政策,宣传公司活动。
3、负责严格执行物价政策。
4、负责以消费者为对象,了解他们对市场商品的需求意见,提供信息反馈。
5、负责所经营商品的安全,属人为造成的损坏和短少要予以赔偿。
二、岗位规范
1、按时上、下班,不迟到、早退。
2、营业前,依据营业员服务规范自行检查、整理仪容仪表,打扫柜内、外卫生,整理商品,做到柜净、地亮、玻璃明,商品陈列丰满、美观。
3、营业中,精神饱满、动作标准、服务规范,热情接待顾客、推销商品,为顾客提供满意服务。
4、打烊时,接待好最后一位顾客,清扫柜内卫生,苫盖好商品,贵重物品需上锁管好。
5、严格遵守公司的各项规章制度,积极配合公司组织的各项活动。
6、收集、记录顾客反馈的各种消费需求并及时反馈给楼层、管理人员和品牌商。
商场营业员岗位职责2
五、职责提要:负责本柜台的商品销售及保管工作,为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。
具体职责:
1、做好商品销售服务工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业人员操作规范,明码标价。
2、卫生工作要认真细致,做到干净清洁。
3、接待客人时要面带笑容,做到"主动、热情、耐心、周到"。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。
4、出售的商品包装要牢固美观,方便客人携带。
5、爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。
岗位职责:
1. 保障库存商品销售供应,及时清理货架并补充货源
2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3. 保持通道的顺畅,无空箱、垃圾
4. 按要求陈列排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5. 保证销售区域的每一种商品都有正确的名称和正确的价格标签
6. 整理库存区,做到商品清楚,摆放安全,规律有序
7. 事先整理好退货物品,办好退货手续
8. 微笑服务,礼貌用语
主要工作
一、服务
1. 耐心礼貌解答顾客询问
2. 补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3. 及时平息及调解一些顾客纠纷
4. 制止顾客各种违反店规的行为:吸烟、拆包、进入仓库等
5. 对不能解决的问题,及时请求帮助或向经理汇报
二、补货
1. 检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查
2. 商品与价格标签要一一对应
3. 补完货要把空纸皮送到指定的清理点
4. 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
5. 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
6. 补货作业期间,不能影响通道顺畅
三、理货
1. 货物正面面向顾客,整齐靠外边线陈列
2. 货品与价格卡一一对应
3. 不补货时,通道上不能堆放库存
4. 不允许随意更改排面
5. 破损/有质量问题的货品及时处理
四、促进销售,控制损耗
1.依照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
3.落实岗位责任,减少损耗
五、价签
1. 按照规范要求填写价格标签
2. 价格标签必须放在排面的右侧,缺损的价格标签须即时补上
3. 商品和价格标签必须一一对应。
六、清洁
1. 通道要无空纸箱、无废纸皮及杂物、垃圾等
2. 货架上无灰尘、无油污
3. 样品干净,货品无灰尘
七、整库/库存/盘点
1. 库房保持清洁,库存商品必须有库存本
2. 库存商品码放有规律、清楚、安全
3. 盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、器材管理
1. 卖场铝梯不用时要放在指定位置
2. 封箱胶、包装袋等物品要放在指定位置
3. 理货员随身携带:笔1支、封箱胶、便签若干
4. 清洁工具放在指定位置
二、市调
1. 按公司要求、经理安排的时间和内容做市调
2. 市调资料要真实、准确、及时、有针对性
三、工作日志
1. 条理清楚,字迹工整
2. 每日晚班结束时写
3. 交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项
商场营业员岗位职责3
商场营业员岗位职责
有一种力量是从你那个跳动的心中发出的,它会指引你去做你认为重要的事,并且一定会竭尽全力,这就是责任心。下面是我整理的商场营业员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。
【第1篇】商场营业员岗位职责
1、根据产品的特性,热情引导顾客购物; 2、运用销售技巧,促成商品的销售;3、执行公司制定的各项销售政策;4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。【第2篇】商场营业员岗位职责
1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务。 2、掌握卖场货品数量,及时向主管人员汇报销售情况。3、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。4、做好所负责区域的卫生整洁工作。【第3篇】商场营业员岗位职责
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。【第4篇】商场营业员岗位职责 1.负责维护店面区域卫生、陈列及摆放;2.每日清点货品,及时做好出入库准备;3.为顾客提供周到服务,树立品牌形象;4.熟悉商品性能,为顾客提供专业化讲解。【第】商场营业员岗位职责 1、按需求进行商品的进货、上架陈列
2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货 3、负责电话咨询、及订货服务
4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理 5、协助开展GSP规范管理,进行购、销、存数据上传
商场营业员岗位职责 1.商场导购员岗位职责 2.门店营业员岗位职责 3.营业员岗位职责 4.超市营业员岗位职责
5.关于商场营业员个人工作心得体会 6.服装店营业员工作职责 7.服装导购员工作职责
商场营业员岗位职责4
商场营业员岗位职责
一、岗位名称:商场营业员二、直接上级:前台领班三、直接下级:无四、岗位职责:
1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。
2、销售和保管柜台商品,掌握柜台商品知识,主动向宾客介绍并
推销商品。
3、做好开门营业前的准备工作,做好柜台和商品的卫生工作,备
齐工作用品,补充柜台商品并摆放整齐。
4、掌握商品销售动向,主动征求宾客意见,向领班汇报。
5、负责领货、上货,保证柜台货源充足。
6、按财务规定填写帐单、缴款单、营业日报表、销售记录表,每日商品盘点表,做到帐务清楚、准确,发现不符,排查并汇报
领班。7、负责客人购物后的收款和转帐工作。
8、负责对商场设施、设备、商品的维护保养。9、负责商场的安全工作。
10、参加领班组织的业务操作培训,提高对客服务质量。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。12、完成直接上级交办的其它工作事项。
商场营业员岗位职责5
商场营业员岗位职责
【第1篇】商场营业员岗位职责
1、根据产品的特性,热情引导顾客购物;
2、运用销售技巧,促成商品的销售;
3、执行公司制定的各项销售政策;
4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;
5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。
【第2篇】商场营业员岗位职责
1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务。
2、掌握卖场货品数量,及时向主管人员汇报销售情况。
3、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
4、做好所负责区域的卫生整洁工作。
【第3篇】商场营业员岗位职责
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
1 4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
【第4篇】商场营业员岗位职责
1.负责维护店面区域卫生、陈列及摆放;
2.每日清点货品,及时做好出入库准备;
3.为顾客提供周到服务,树立品牌形象;
4.熟悉商品性能,为顾客提供专业化讲解。
【第】商场营业员岗位职责
1、按需求进行商品的进货、上架陈列
2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货
3、负责电话咨询、及订货服务
4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理
5、协助开展GSP规范管理,进行购、销、存数据上传;
【第6篇】商场营业员岗位职责
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
2 4、做好所负责区域的卫生清洁工作。
【第7篇】商场营业员岗位职责
1.售前咨询,售后服务,满足顾客的需求;
2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
4.工作区域的整洁与清洁工作
5.完成公司的其他工作
【第8篇】商场营业员岗位职责
1、负责店铺的销售、陈列等,为顾客提供良好的服务;
2、协助店铺的日常营运工作;
3、熟悉门店相关产品的相关知识和销售流程;
4、保障公司业务的正常操作,完成领导所交代的任务。
【推】商场营业员岗位职责(实用5篇)
上一篇:医疗社保岗位职责(实用3篇)