学员培训管理制度

学员培训管理制度精华6篇

　　以下是热心会员“ia6844”整理的学员培训管理制度精华6篇，供大家赏析。

学员培训管理制度 篇1

　　为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

　　一、职业操守

　　1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

　　2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

　　3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

　　4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；

　　5.不断学习，提高水平，精通课业；

　　6.积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　二、校区常规

　　1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

　　2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

　　3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

　　4.教室内不得大声喧哗；

　　5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

　　6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；

　　7.不得在办公室和教室内吸烟；

　　8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

　　9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

　　三、接待规范

　　1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；

　　2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　4.来访者离开时，应主动将其送至门口；

　　5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；

　　6.接待人员必须将情况记录在登记表上。

　　四、电话礼仪

　　1.铃声响起3声后必须接起；

　　2.接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。

　　3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的`项目如实填写；

　　4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

学员培训管理制度 篇2

　　第一章总则

　　第一条为加强四川宏华石油设备有限公司(以下简称“宏华公司”或“公司”)的企业文化建设，塑造推动宏华公司发展的企业文化，鼓舞和激励集团员工，特制定本制度。

　　第二条本制度对宏华公司企业文化发展的内容与实施做出规定，是宏华公司开展企业文化工作的依据。

　　第三条本制度一经制定，宏华公司和各控股子公司必须遵照执行，宏华公司与各子公司依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。分公司若未特别提及，等同于子公司运用本制度。

　　第二章企业文化管理机构

　　第四条宏华公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：

（1）审议确定宏华公司企业文化核心内容；

（2）审批宏华公司各项企业文化管理制度；

（3）审批宏华公司企业文化发展规划；

（4）审批宏华公司企业文化年度工作计划；

（5）对相关宏华企业文化的各项重大事项进行决定。

　　第五条宏华公司总经理办公会在审议宏华企业文化建设议题时，子公司相关负责人应列席并参加讨论。

　　第六条宏华公司办公室是宏华企业文化管理的执行机构，在宏华公司总经理领导下开展工作，其职责包括：

（1）研究和制订宏华公司企业文化核心内容；

（2）制订宏华公司各项企业文化管理制度；

（3）制订宏华公司企业文化发展规划；

（4）制订宏华公司企业文化年度工作计划；

（5）制订宏华公司对内对外宣传规范，并监督执行；

（6）组织进行对宏华公司企业文化重要议题的相关研究；

（7）开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动；

（8）审核子公司对外宣传内容，支持子公司开展企业文化活动。

　　第三章企业文化理念管理

　　第七条宏华公司文化理念是指宏华公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。

　　第八条宏华公司办公室是宏华公司企业文化理念管理的执行机构，办公室应充分调研国内外先进企业文化，总结宏华的经验和特点，研究制订符合宏华发展战略的企业文化核心理念。

　　第九条办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取子公司的意见和建议，提炼宏华企业文化的核心思想，使宏华公司的企业文化理念能够切合企业实际，对宏华公司的发展起到重要的推动作用。

　　第十条子公司应为宏华公司办公室的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。

　　第十一条公司总经理办公会负责对宏华公司企业文化理念进行审议和确定；总经理办公会审议确定的宏华公司企业文化理念将作为宏华公司企业文化工作开展的依据。

　　第四章企业文化制度管理

　　第十二条宏华公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。

　　第十三条宏华公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域：

（1）企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行了设计，是企业思想文化塑造的基础；

（2）企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础；

（3）企业特殊风俗制度。该制度在对内工作上，对企业教育培训、仪礼仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。

　　第十四条宏华公司办公室是宏华公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司总经理办公会审批生效后，办公室负责推动落实。

　　第五章企业文化器物管理

　　第十五条宏华公司企业文化器物是宏华集团企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现宏华企业文化的核心思想。

　　第十六条宏华公司企业文化器物系统包括如下内容：

（1）企业名称（全称、简称）、企业标识、品牌标志图案；

（2）企业标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形；

（3）企业象征图案；

（4）企业宣传标语；

（5）企业容貌。

　　第十七条宏华公司企业文化器物系统应用范围包括：

（1）办公用品、事务用品；

（2）企业证照、文件类；

（3）交通运输工具类；

（4）指示、标识类；

（5）广告展示陈列类；

（6）商品及包装类；

（7）服饰类；

（8）公司出版物；

（9）公司礼品；

（10）公司网页；

（11）其他。

　　第十八条办公室是宏华公司企业文化器物的设计管理机构，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经总经理办公会审议认可，办公室负责推动落实。

学员培训管理制度 篇3

　　一、 课堂纪律

　　1、 上课、上机凭听课证，中心将不定期的检查，无证不得听课上机;

　　2、 点名：每次课由任课教师和辅导教师点名，旷课、请假累计超过3次者，将不允许申请延期学习;

　　二、 机房纪律

　　1、 上机时凭学员证对号入座，以后上机时座位不得调整，不准迟到早退;

　　2、 上机凭听课证，无证不得进入机房;

　　3、 学员须持本人听课证、上机卡上机，若将证件转交他人，取消其上课资格，且不允许延期;

　　4、 机房内不允许抽烟、吃东西，不允许随地吐痰，不允许穿拖鞋，不允许大声喧哗;

　　5、 按照教师布置的上机内容上机，若有问题，请及时向辅导老师提出;

　　6、 如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站，则由机房值班教师或辅导教师没收其证件，一周内不允许上机，且不允许申请延期学习 。

　　三、退费

　　1、 原则上不允许退费，学员若因时间关系本期无法坚持完成学习，可申请延期学习;

　　2、 特殊情况在开课前全额退费，开课一周内收取50元的手续及听课费。开课一周后不退费,教材费不退.

　　3、 集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。

　　4、 退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。

　　5、 办理退费时间：周一至周五。周末不办理退费业务。

　　四、 关于申请延期学习

　　1、 申请延期学习需有书面申请，申请中注明延期学习的原因及希望再次学习的时间;

　　2、 申请延期的学员只能申请参加相同培训班的听课,不含上机学习;

　　3、 延期学习的申请须于课程结束前一周内交至培训主管处，由培训主管统一管理。

　　五、 关于证件

　　1. 学员应妥善保管证件，不得转借他人使用;

　　2. 因证件丢失，须补办听课证者须交纳工本费5元。

学员培训管理制度 篇4

　　学员管理制度

　　为了让学员能在最短时间内学到更多的知识，以保证我校的教学质量，因此，特对学员学习作以下规定：

　　一、按要求填写培训报名登记表，进行实名报名，手续齐全后，等待入学通知；

　　二、接到入学通知后，应严格按照通知中通知的上课时间、地点前来入学上课；

　　三、无特殊理由，不允许旷课，出勤作为考核学员品德、结业的主要依据；

　　四、因特殊情况不能按时参加课程的，按规定程序办理请假手续；

　　五、严禁任何人携带易燃易爆和有毒有害物品进入教室；

　　六、学员看好自己的随身物品，如有丢失校方不负任何责任；

　　七、学习期间，严格遵守课堂教学秩序，认真听讲，认真做好笔记，对不懂的问题需教师解答者，需先举手，经同意后，方可提问；

　　八、学员上课期间必须将手机调为振动或关机，接听电话的学员须在教室外接听电话；

　　九、上课期间，禁止上网聊天、玩游戏或操作与学习无关的内容；

　　十、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟、喝酒；

　　十一、室外课或外出参观必须服从统一安排、统一指挥，有事必须提前请假，严禁各行其是或不假而走；

　　十二、未经任课老师许可擅自违规操作，造成设备损坏的由学员按市场价赔偿损失；

　　十三、爱护校内一切公共设施和物品，凡损坏、丢失学校公物的，一律照价赔偿，未经允许，不得擅自动用教学仪器和设备；

　　十四、学习之余，认真复习巩固，认真并及时完成老师布置的作业，不明白的地方及时与讲师联系沟通；

　　十五、学期结束以后，将对各学员学习情况进行系统全面检查，成绩合格者方可结业，并颁发结业证书；

　　十六、考试不合格者一律不准结业，并与新班一起重新学习。

　　十七、本规定从颁发之日起开始实施，请各位学员互相监督，认真遵守。

学员培训管理制度 篇5

　　（1）、课后转班指学员在所报课程试听期结束后至课程开课后俩周内办理转班。开课俩周后，概不办理课后转班。（注：开课俩周是以该班正常进行教学事件为准不以学员本人是否上过俩周课程为准。）

　　（2）、办理课后转班须在停课当日，提前电话或本人通知，并在一周内由本人或她人将听课证交回，而且根据学校相关要求，办理相关手续，交纳手续费20元；按办理时间计算剩下课时，已结束课程不能补办课后转班手续。

　　（3）、办理课后转班手续仅限一次，使用期六个月（以原班级开课日期计算），学员必需在要求时间内上完课后转班课程，不然过期作废。

　　（4）、课后转班不退还差价，不得转让她人，不得退班，名额已满班级不得转入。

　　（5）、课后转班只能确保转入课时，但不能确保课程内容衔接。

　　（6）、转班学员必需到报名校区办理转让手续，过期或未办手续者视为自动放弃剩下课程。

　　（7）、听课证丢失概不办理课后转班手续，持补办听课证学员不能办理课后转班。

　　二.相关学员请假及补课要求：

　　（1）、学员在所报课程第一次开课后至最终一次课程结束前，许可因个人原因请假三次，累计请假时间不得超出15个课时。同时学校为学员提供三次补课机会。

　　（2）、学员请假须在每次课程开始前3小时以电话形式通知老师，如事前未通知老师且学员本人未到校上课，则视为该学员请假一次。

　　（3）、如学员请假次数超出三次或请假时间超出15个课时，则学校不再为学员提供补课机会。

　　（4）、请假学员如需办理课后转班，则参见本须知第七条相关制度办理。

　　（5）、补课一次指安排学员到其它同类课程班级中听课一次，补课只确保补齐相同课时，不确保课程内容，讲课老师，上课校区等其它情况相同。

　　退班退费制度

　　一.报名后试听期内均可办理退费，在所报课程开课前，学员可全额退费；在试听期内课程，学员退费时，我校扣除20元试听费后，其它所交费全部退回学员。试听期后，概不退费。

　　二.办理退班学员须携带学费收据，听课证等才能办理退费手续。如领取我校发放无偿资料或是赠品礼品者需完好无损退回，不然照价扣除物品金额。

　　三.开课次数少于10次（含）以下各类班级，如冲刺班，串讲班等开课后不予退费。

　　四.凡需我校代理报名参与中国外统一考试课程，一旦报名成功后，则所交一切费用概不退还。

　　五.一对一教导课程报名需填写统一报名表，学员交费后，一律不予退费。

学员培训管理制度 篇6

　　一、考勤与请假制度

　　1、学员参加学校统一安排、组织的各项教学活动都实行考勤。因故不能参加者必须请假，未经请假或超假者一律按旷课处理。

　　2、学员因病需请假，必须持医院有关证明，病假超过教学计划课时的百分之三十不能参加培训考试。

　　3、学员一般不准请事假，如遇特殊情况必须经本人所在单位许可，校方酌情准假。

　　4、请假一天内由班主任批准；二至六天内由培训部批准；六天以上由主管校领导批准。

　　5、请假者必须按规定办理请假手续，不许口头请假和代请。

　　6、学员请假理由必须真实，如发现有欺骗行为者，要进行批评教育，严重者可做退学处理。

　　7、学员考勤由班主任掌握，每天要点名，填写出勤记录，学员出勤情况记入本人学习档案。

　　8、不经准假擅自离校者，按自动退学处理。

　　二、教室管理制度

　　1、教室由教务科统一分配，班级使用并负责管理，任何部门和个人不得随意占用。

　　2、教室内配备的桌椅，严禁搬回宿舍或挪做工它用。

　　3、爱护教室的各种设备，无故损坏公物要按价赔偿，并根据情节给予纪律处分。离开教室要关窗、闭灯、锁门。

　　4、任课教师进入教室上课，学员要起立致敬，待任课教师答礼后方可坐下，下课时，待任课教师允许后方可离开教室。

　　5、学员上课时要脱帽，衣着要整洁，不准穿背心、短裤、拖鞋和围巾上课。学员上课时BP机、手机等通讯设备要关闭。不准在教师上课时发出声响。

　　6、学员上课时要注意听讲，不看与本课无关的书籍，不喧哗、不喝水，姿势端正，保持课堂肃静。对违犯课堂纪律的`学员，任课教师要予以制止或批评教育，严重者可令其退出课堂。

　　7、任课教师提问时，学员要起立并认真回答问题，学员课堂发问应先举手，任课教师同意后方可起立发言。提倡学员与任课教师交流，对任课教师的讲解或解答有不同意见时，可在课后找任课教师讨论，不在课堂上辩论。

　　8、上课时间不准找人，无关人员不得进入教室。

　　9、要保持肃静、严禁喧哗、打闹等，酗酒后不准进入教室。

　　10、不准在黑板、桌椅、墙壁上乱写、乱画，严禁随地吐痰、乱扔纸屑杂物等。要保持室内卫生。

　　11、值日生要认真清扫教室，及时擦黑板。认真为任课教师服务。

　　12、培训结束时班级要组织学员对教室进行一次全面清扫，清洁完备后交教务科验收。

　　三、就餐制度

　　1、学员应在学校规定的食堂就餐。就餐时要按顺序排队，不许夹楔、拥挤等。

　　2、学员不得在食堂大声喧哗，不得与食堂工作人员发生争执，有问题及时向班主任、学校反映解决。

　　3、学员应爱惜粮食和就餐公共设施，剩菜剩饭倒入指定地点，不得直接倒在桌面和地下。

　　4、学员不准邀请本校中专学生在食堂或寝室酿酒。

　　四、会客制度

　　1、在上课及学校组织的集体活动时间不得会客。

　　2、会客时间为每天课外活动时间。