工作情况汇报及总结

工作情况汇报及总结（10篇）

　　在工作情况汇报及总结时，我们需要以恰当的方式展示自己的工作成果和反思，这样才能给上级领导留下深刻的印象。本文是热心会员“meishijingzi”整理的工作情况汇报及总结（共10篇），供大家赏析。

工作汇报和总结 篇1

　　个人工作总结和思想汇报

　　技术中心党支部：

　　在技术中心已工作多年，加入中国共产党是我多年的愿望，现将我近段的思想和工作情况向党组织汇报。

　　可能是耳濡目染了身边同事对党的执著追求的原因，使我从毕业就树立了一定要加入中国共产党的远大志向，并且一直持续到了今天，热情更是有增无减。平时，我经常同党员谈心交流思想，使自己能够在正确的引导下更快的成长。在这不断学习和为之奋斗的漫漫长路上，洒下了我无数的汗水，也耕耘出了丰硕的果实。那就是我从最初的要当英雄的幼稚的感性认识，逐步上升到了为共产主义奋斗终身的理性认识阶段。可以说我唯一的入党动机就是要全心全意为人民服务。

　　在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己是个电气设计人员，面对数字化更新飞快的年代，稍不留神就会被社会淘汰，所以不断学习是非常重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。在2008-2010年这两年里我参与并主持设计了海宁项目、安徽滁州项目、埃及项目、泰国项目、平顶山SAL项目、平顶山地毯丝项目、印度涤短纤维项目、上海项目、宜兴宏昌项目、杭州永盈项目、杭州帝凯工业丝项目等多条生产线。从图纸的设计开发，到PLC程序的编制，以及上位工控机的监控程序的编制，以及现场厂家的开车调试整个一套系统都能独自完成。已经成长为公司的一名电气设计骨干。

　　作为技术中心的团总支书记，在中心领导以及党组织的支持下在这两年时间里我组织了多次学雷锋活动，“家电维修”、“电脑维护”深入人心，深得社区群众的一直好评。带领团员青年在紧张的工作之余去邵阳就近的生态农庄，丰富团员青年业余生活，增进团结，劳逸结合。技术中心团总支和工会一起组织举办了有史以来我们技术中心第一次迎新春联欢晚会，我们精心准备，节目丰富多采，大家积极参加，反应非常好。领导一直要求以后每年都需要搞一次这样的大型活动。对青年团员不定期的进行思想教育，号召积极向党组织靠拢，使他们在德、智、体全面发展。现在是数字化的年代，年轻人对电脑、网络很感兴趣，我们总支部每期买《电脑爱好者》刊物，普及所有团员的电脑知识，中心还建立了一个网络群号，在网络上采用一问一答的办法回答大家的电脑有关问题，使得大家对电脑的知识和兴趣一点点在潜移默化中提高。最新的网络，最新的电脑资料，以致更好的去适应全新的网络世界。通过这些活动的开展，对整个中心的老同志、老大哥电脑知识普及也发挥了非常大的作用。

　　2010年我们团总支部将创造更多的机会和激情给我们年轻的工程师们，会组织烧烤、旅游、钓鱼，学雷锋等各种户外文体活动，丰富他们的业余生活和每个活跃的细胞。尤其是电脑普及这块作为个重点，并想通过移动最新发布的软件飞信，直接和团员通过信息传达公司团委以及中心领导的各种指示。让我们团总支部成为一个网络的时代。“如果我不能，我就一定要，当我一定要，我就一定能！”今年的工作任务重，形式一片大好。一起努力，加油吧！当然我们想法的实施是和公司团委和中心领导的大力支持离不开的，只要有大家的努力，领导的关怀与支持，我们技术中心的年轻人将刻苦学习，钻研业务知识，担负起开发新产品，使邵纺机不断壮大强盛的坚强后备军。

　　我希望参加入中国共产党，成为一名共产党员，但我知道自己距离一名真正的共产党员的要求还有差距，在今后的工作中我会戒骄戒躁，以一个真正的中产党员的身份严格要求自己，为中国的社会主义事业奋斗终生，并在祖国需要我的时候为“祖国的统一事业”牺牲自己的一切。请组织考验我！

工作汇报总结 篇2

　　工作汇报总结

　　一、认真学习会议精神，统一思想认识

　　会议后，我们采取多种形式及时进行了传达学习，并积极采取措施认真贯彻落实。先后对书记的讲话组织了专题学习，开展了专题讨论。要把全系统的工作实际和全市“做大做新做好，建设新型工业基地，再造新***”的要求有机地结合起来，真正地把会议精神贯彻落实到每一位干部职工。在学习贯彻的过程中，大家一致认为，书记的讲话总揽全局，思想精辟，内涵深刻，意义重大，为***发展定下了基调，指明了方向，具有很强的针对性、实践性和指导性。

***经济发展要在“十一五”期间实现较大的突破，当务之急要抓住发展这一要务，按照 “建设新型工业基地，再造新***”的要求，坚持用科学发展观总揽全局，促进***经济的快速增长。全市系统上下纷纷表示，大家纷纷表示一定要认真学习，深刻领会，要紧紧结合***经济和单位工作实际，扎实履行工作职能，加快自身发展的步伐，用自己的实际行动把此次会议精神落到实处，努力把各方面工作做得更好，确保公司稳定发展，为全市烟农脱贫致富、县乡财政增收，社会经济稳定做出积极贡献。

　　二、强调紧贴一个中心，强化三种意识

　　围绕会议精神，我们提出了“紧贴一个中心、强化三种意识”的工作总体要求。“紧贴一个中心”，就是紧贴***地方经济发展中心，实现经济增长方式的根本性转变。“强化三种意识”，一是强化服务意识。在积极服务***经济建设的同时，不断壮大自身的实力，实现自身

　　与地方经济的同步发展。通过为地方经济建设提供更有效的服务，促进和推进烟草事业的健康发展。二是强化责任意识。扎扎实实履行各项职能，服务好市场，服务好烟农，服务好消费者，进一步整顿规范两烟生产经济秩序，从而为自身的进一步发展奠定坚实的基础。三是强化大局意识。在做到全市一盘棋的同时，进一步使烟草部门的工作融入地方政府的发展主旋律，形成做好各项工作的强大合力。

　　三、坚持真抓实干，努力实现“三个加强”

（一）加强烟叶生产投入，提升烟叶科技含量，促进烟叶生产的可持续发展。

　　根据书记“加大新农村的建设力度，多予、少取、放活，善待农民”的要求，结合工作实际，我们对烟叶生产采取了多种措施保证了农民增收。一是推行基本烟田保护制度，抓紧****年烟田布局和储备烟田的规划工作。面积争

　　取**万亩，收购保证**万担，争取**万担。努力实现基本烟田保护区按照排灌自如、土壤理化指标合理、生态环境条件能满足优质烤烟生长要求确立。二是采取典型带路，建设示范园区。具体要高标准建设*个万亩“崤山”浓香型优质烟叶示范区，我们称之为*号工程；建设*—*个****亩示范园，我们称之为*号工程；大面积建设成片连方，我们称之为*号工程。三是打造浓香型优质烟叶，走有机型农业，多施饼肥、绿肥，逐步改良土壤，力争烟叶质量要有新突破。四是加强新式炕房改建，抓好烟水配套等国家扶持项目的落实。拿出配套资金，认真搞好烟水、烟路、烤房等重点项目配套工程建设。改善烟叶生产基础设施，实现烟叶生产资源、环境、社会的协调发展。五是进一步提高烟叶生产的整体技术水平，减轻烟农劳动强度。办好烟农协会，搞好技术培训，解决技术棚架问题。提高烟叶生产技术的到位率，减轻烟农劳动强度。实现烟叶育苗商品化、植保专业化、种植标准化、烘烤自动化，并积极探索烟叶烘烤的专业化模式。

（二）加强卷烟体制改革，整合资源，提高营销水平。

　　在讲话中，书记强调要“大力发展服务业，提高服务业水平”。结合烟草系统，就是要进一步繁荣卷烟市场，加大网络建设，提高卷烟营销能力。一要紧紧依托现有网络，认真贯彻“稳定销量、提升结构、突出名优、增加效益”指导思想，优化稀缺资源配制，统筹销量和结构的关系，构建新型工商关系，购进适销对路的品牌和规格，最大限度满足市场和消费者的需求。二要进一步强化卷烟营销、特别是客户服务部门的职能，迅速提高市场营销和引导市场的能力水平。三要举办全系统的客户经理培训班，进一步提高他们的理论水平和应变能力。四要认真修订客户经理考核办法，促进营销能力和服务能力的提高。从百牌号发展战略出发，认真搞好品牌置换，培育档次较高的主导主销牌号，通过客户经理队伍作用的发挥，不断强化市场控制能力。最终要确保在销售总量保持基本稳定的前提下，实现单箱均价和毛利额的持续提高。

（三）加强专卖市场体系建设，牢固控制烟草市场，确保市场稳定。

“切实维护国家利益、消费者利益”是我们当前一切工作的根本出发点和落脚点，卷烟市场的稳定就关系到二者的切身利益。这就要求我们一要深入持久地开展卷烟打假工作，始终保持高压态势

工作情况汇报 篇3

　　本人担任保洁主管以来负责园区日常保洁、定期垃圾清运、园区绿化等工作，及和物业办公区日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较大，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来非常大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、绿化工作

　　工作开始，面临问题时间紧，工作量大，维修工作多、工程遗留问题多这给绿化工作带来了非常大的困难，基本上整段时间内是大规模维修工作同步进行，这就造成了完成绿化工作存在着二次污染和重复清洁的问题。水没有开通，这对绿化无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的带领下，经过多方沟通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用。克服重重困难完成了绿化工作。

二、日常保洁工作管理

　　公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，人员素质低，人员流动性大等问题。工作环境范围大，条件比较恶劣，且每人所辖区域也非常大任务重。公司内部对进行保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，实行PK，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问

　　题等多加关心，每位员工过生日都会发生日贺卡和奖金，使大家能够安心工作。部门在人员紧张的情况下，及时清理入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达累计350次以上；清理维修期间公共区域乱堆施工垃圾超过1000次，保证业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

　　我将每日员工工作汇总发现问题及整改，也通过与保安主管及绿化人员及时沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理保洁问题，并及时做好相应的处理措施。同其他部门人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

　　垃圾清运，前期以工程垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的日常的工作中又增加生活垃圾。

　　回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1、人员的补充，保持一萝卜一个坑。

　　2、加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训，提高员工的综合素质。

　　3、对空置楼的卫生加强清理，每月至少打扫一次。各个区域的卫生检查、巡楼检查做好统计，进行精细化管理。

　　4、搞好一期：正华、东区、西区的绿化，培养专业的绿化工，给各区域配备指定人员。

　　5、提高公司保洁的形象，为公司树立良好口碑。

　　以上报告请领导给予监督和指正。

个人工作情况总结 篇4

　　作为一名客服人员，我逐渐感觉到客服工作是在不断接受日常生活中的各种挑战，不断寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必须的，但我个人认为，同时要在这两点的基础上尽量把枯燥单调的工作做得活灵活现，学会把工作当成一种享受。首先，诚实地对待用户，把用户当成亲人或朋友，真诚地为用户提供切实有效的建议和帮助，是一份快乐工作的前提条件之一。其次，在咨询用户时，要认真倾听他们的问题，进行详细的分析和引导，防止服务态度问题引起客户不满。

　　公司一直以微笑服务为己任，以客户满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，努力做好客户服务。作为证券行业的新人，我还是有一些不足的。一是工作经验不足，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够；第三，工作有时不耐烦，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下几点：

　　第一，努力学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，学习不仅仅是一项任务，更是一种责任，一种工作的实际需要。未来我会努力提高自己的业务水平，注重理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己微薄的力量。

　　第二，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗

　　1、作为客服人员，我一直认为“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力地去做；同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中；每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样，才能更好地回答客户的询问，使公司全面深入地开展新业务。

　　2、工作中，大家要严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答；积极稳妥地解决客户反映的问题，不能解决的问题积极如实向上级汇报，争取尽快给客户答复；对于客户提出的问题和是否解决，详细登记，每天咨询，发现问题及时解决，有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商量也是做好工作的重点。努力学习，借鉴他们的工作经验和技能，不仅有利于自己的工作，也有助于与各部门的协调和沟通。

　　3、不要迟到，早退，偷懒。能够认真主动地完成领导交给的所有任务。

　　第三，微笑服务

　　当今社会，所有服务行业都在倡导微笑服务。微笑是企业对员工的基本要求，但微笑不仅是一种表达情绪的方式，也是一种工作技能。作为一名客户服务人员，我们应该被要求将技术技能与完美的服务相结合。微笑是一把能融化坚冰的剑。可见，微笑是我们在工作中保护自己的必要手段。微笑是幸福的一种表达。当客户需要我们的帮助时，我们及时传递微笑，获得希望。微笑服务是一种力量，它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益，让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、实现情感交流的阶梯，也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主要途径，是增加服务语言价值和效率的有力添加剂。我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种优雅、安静、优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，言行举止得体。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1、建立客户意见表或投诉登记表。

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1、耐心多一点

　　在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

　　2、态度好一点

　　态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

　　3、动作快一点

　　处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

　　4、语言得体一点

　　客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

　　5、层次高一点

　　客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6、办法多一点

　　解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四、平息顾客的不满

　　1、认真听取顾客的每一句话。

　　2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。

　　3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。

　　4、提出有效的解决办法。

　　5、询问顾客的意见。

　　6、跟踪服务。

　　7、换位思考，站在客户的立场上看问题。

　　以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

年终工作总结汇报 篇5

　　一、加强领导、精心组织

　　为确保专项检查顺利开展，抽调县经贸局、发改局(物价)、工商局、粮油营运中心工作人员各一名组成了互助县食用油市场专项检查工作组，并由经贸局主管市场工作的领导担任组长。领导小组成立后，及时组织检查工作人员召开专题会议，进一步明确了检查的主要目的，检查的主要内容，检查的方式以及工作要求，为深入有序开展全县食用油市场专项检查奠定了坚实的基础。

　　二、扎实工作，力求实效

　　为了将食用油专项检查工作落到实处，县整规领导小组专门下发《关于开展食用油市场秩序专项检查的紧急通知》互整规办(20)1号。专项检查突出了维护市场秩序，保障市场供应的目的，检查重点放在了食用油生产、加工、批发环节上。大检查中共检查食用油生产加工企业24家，(其中个体加工户21家)，粮油直销点17家，超市5家，调查消费户(餐饮经营户)22家，检查涉及全县19个乡镇以及县城。在整个大检查中，未发现有生产、经营和使用劣质食用油的情况，以及囤积居奇、哄抬价格、缺斤少两，以次充好等违法现象。

　　三、注重宣传，增强意识

　　检查组在积极开展专项检查的同时，把宣传和检查有机结合起来，通过检查和宣传，增强了人民群众的食品安全意识，积极引导食用油生产、加工、批发、零售企业依法生产经营，消费用户明白消费，营造公平、竞争、秩序良好的市场环境，使专项整治工作深入人心。

　　四、理顺关系，强化监督

　　此次抽调参加检查的工商、发改(物价)粮油营运中心等单位的工作人员都能恪尽职守，认真工作，发挥各自的优势，采取灵活多样的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，为顺利完成这次的检查工作任务提供了有力的保障，亦为今后食用油监管工作持续有效的开展下去，保障人民群众的身体健康和生命安全提供了可靠的保证。

　　五、存在的问题

　　1、个体生产加工企业把握市场能力不强，信息不畅，突出表现在购进盲目，价低贱卖，“谷贱伤农”。

　　2、市场波动，价格不稳。

　　3、市场监管力度需进一步加大。

　　4、拓展年终工作总结

　　转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了。

　　今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传。

　　这不是我第一次做汽车4S店的市场工作，毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。

　　一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。

　　当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。

　　换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。

　　一、工作初体验

　　初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作。经过几天的时间，我认真了解了BMW的CI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础。

　　二、市场工作

　　1、日常工作在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3系春季试驾会》活动PPT，以及日常集团报表，活动总结等的撰写。还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任。

　　2、其他工作

　　在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!

　　新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直!

月度工作总结汇报 篇6

　　三月份，新学期新的开始，新的挑战，我一如既往的做着辅导员工作，在很多人看来这是很累人，并且工资低的工作。但是作为我来说，就像今晚我给爸爸说的那样，辛苦但是我快乐着。以往有很多的缺点，我都坚持着慢慢改正。我将会让自己在本学期结束后有一定的提升。在三月份这一个月里，事情很繁琐，但是在领导与同事的帮助下，我都基本上逐一完成。以下是我三月份完成的工作：

　　首先，班级日常工作：

　　1、套本费催收达到预期效果。在上学期结束后，我所带班级一共有12个人套本，欠费10人，本学期开学经过催收，现在只有2个人没有交套本费，经过沟通一个同学在四月份会交清套本费。一个同学是因为家庭经济困难已经办理休学手续。

　　2、所带班级积极开展了各种各样主题班会。在三月我要求每个班级每周必须组织一个主题班会，每个班级都如期的完成，在后期考虑到各方面因素，主题班会改成每班每个月两次。

　　3、完成了开学学生收假收心工作。在班级上做了思想政治教育班会。

　　4、深入课堂听了三次课，并做好记录。

　　5、与部分学生谈话，了解学习等各方面情况。本学期主要关注的对象时重庆籍自考班与单招班的一些特殊人员。

　　6、坚持了每天不定时查课。几乎每天我会在上午下午不定时的去班上上课的地方查课。

　　7、各项考试的报名通知及组织等。如：全国计算机等级考试、英语三级四级考试报名等等。

　　8、重庆籍自考班的相关事宜安排及处理。这是近期头等大事我不能有任何怠慢。

　　9、三八妇女节为所带班级女生准备的小礼物。在三八节的时候班上班委自发的为班上每个女生准备了小礼物。

　　10、完成所带班级日常事务的强调，如：安全问题、出勤问题、补考、教室寝室卫生等等。

　　11、完成大二寝室费差价的统计。这是上学期的遗留问题，我将仔细统计好，不能出任何差错。

　　其次，完成了学院日常安排的事务。积极参加、配合、组织院内活动：

　　1、积极参与到教职工篮球赛电子工程学院当拉拉队伍中。教职工篮球赛从某种程度上可以体现出我们学院的团结。

　　2、第十届校运会的动员和团体操排练以及运动员的选拔。一年一度的校运会是学院的大事件，不能有一点怠慢。

　　3、积极组织相关比赛的报名及参赛。如：数学建模大赛，模拟应聘大赛等等。

　　4、完成校级推优工作。

　　5、积极组织开展了学院倡导的光盘行动。以班会的形式在班里做好宣传。

　　最后，个人要求。

　　1、看书学习。

　　2、做到了按时打卡，上班不早退不迟到不旷工。

　　3、积极响应高院长开会的中心思想，在网上查阅所带专业的相关BBS等等。

个人工作情况总结报告 篇7

　　一、基本情况

　　柯街镇土地整治项目区范围北至沙坝村峨头山坡脚，南至芒赖村，东上部以三八沟、橄榄沟为界，西以西大沟为界。东西宽公里，南北长公里。项目涉及沙坝、柯街、大地、芒赖等9个村，2万多村民，项目建设规模公顷，项目建设投资1637万元，柯街项目区内共5个标段，在工程高峰期时有82个工组，1200多名工人上工。

　　该项目于2009年12月28日启动，2010年4月30日竣工，历时120天。为了实施好建设项目，柯街镇党委政府高度重视，精心组织、加强领导，成立了土地整治领导小组，加强宣传，营造良好的项目建设氛围，建立各种制度，严抓工程质量，确保了整个项目建设稳步推进。柯街镇土地整治项目完成改扩建三.八沟公里，改扩建西大沟公里，改扩建橄榄沟公里；支砌排灌沟渠68条，39公里；建设生产道路19条公里；坡改梯面积1600亩。

　　二、项目效益分析

　　项目工程布局主要完善项目区内水利配套设施，同时做到田间道路布局合理，实现“旱能灌，涝能排，产能运”，形成田、路、渠配套，打造高产、稳产的基本农田，增加耕地面积，提高土地利用率，项目实施前，项目区内土地利用现状耕地面积公顷，现有耕地产出率较低，甘蔗产量平均4吨左右，香料烟亩产均为100公斤左右,种植水稻亩产量600公斤左右。

　　（一）经济效益明显。项目实施后，形成田成方、渠成网、路相通、旱能灌、涝能排、渍能降的高稳产农田，农业基础进一步得到巩固和加强，新增耕地面积公顷，新增耕地率到%，使耕地总面积达到公顷，原有耕地耕作条件、灌溉条件得到改善，经过整理的土地保水、保土、保肥性能提高，使项目区土地的开发程度，利用程度和土地的产出率都到了极大的提高，耕地的产出率也得到了极大程度的提高，甘蔗亩产量从4吨提高到6吨左右，亩产值可增840元；香料烟亩产量从120公斤提高到140公斤，亩产值可增加360元；水稻单产600公斤提高到750公斤，亩产量增150公斤，亩产值可增330元。

　　（二）社会效益可观。项目建成后极大的改善了交通运输条件，节约了劳动力，合理配臵了灌溉渠系，提高了渠系利用率，节约了水资源， 不仅增加了农民收入，而且改善了项目区的农业基础设施条件，耕地质量进一步提高，增强农业发展后劲，为当地社会经济发展注入了新的活力，社会效益十分可观。

　　（三）生态效益显著。项目本着“在保护中开发，在开发中保护”的原则进行规划、实施。项目实施前，项目区排水不畅，雨季的洪水、暴雨，容易造成水土流失，导致耕地减少，降低了土壤肥力，以致农业生产条件差。通过土地整治、配套完善农田水利设施和田间道路体系，使项目区的防洪排涝与抗旱能力得到实质性增强。提高了项目区耕地产出效果和土地利用率，将对山区退耕还林还草工作起到积极的促进作用，使山区生态环境得以改善，生态效益十分显著。

　　（四）管护措施

　　柯街镇党委、镇人民政府严格按照上级有关项目管理的规定和要求，始终抓住管理维护工作不放松，各受益村以村为单位成立用水协会，制定出切实可行的管护措施，把每一条沟、每一条路的管理责任明确到人，为确保该项目工程正常运转，长期发挥效益。

工作情况汇报 篇8

　　农发行xx分行坚持以扶贫工作统揽全局，实施“五步工作法”，全力支持打赢脱贫攻坚战。

　　一是调研摸底。行领导多次深入到基层一线开展易地扶贫搬迁工作调研，提出“要严把易地扶贫搬迁项目贷款的投放关和支付关”，具体做到“四要”，即对象要精准、内容要合规、贷前条件要落实、审批程序要到位。同时在英山、罗田开展易地扶贫搬迁工作试点，并在此基础上以点带面，全市推开。至9月末该行累计审批易地扶贫搬迁项目贷款亿元，已投放7亿元。

　　二是规划引领。制定《xx市分行政策性金融扶贫五年规划》，明确未来五年累计投放各类资金320亿元，净增180亿元，其中向6个国贫县投放资金200亿元，净增120亿元，确保农发行成为当地金融扶贫的主力、先锋和模范。

　　三是狠抓到位。把扶贫专项资金到位作为政治任务来完成，承接和管理好中央预算内投资亿元、地方政府债券资金亿元、国家专项建设基金5亿元和专项贷款33亿元等四类资金。截止到9月末，上级下拨的亿元债券资金、亿元中央补助资金和亿元专项贷款，已全部进入县级扶贫投融资主体在农发行xx分行开立的专用账户，并按照“专户管理，物理隔离”的要求，做好四类资金的使用监管工作。

　　四是办点示范。将蕲春县漕河镇刘榜村桃源小镇集中安置点作为农发行xx分行信贷支持易地扶贫搬迁的示范点。5月24日，全国农发行脱贫攻坚工作会议100多位会议代表到刘榜村进行现场考察，总行副行长鲍建安对现场考察给予了“非常好”的高度评价。

　　五是积极推进。对总行新推出的光伏扶贫等贷款产品，第一时间向市委市政府主要领导报告，争取地方党政支持，推进光伏扶贫等信贷产品尽快落实见效。目前该行正在红安县、麻城市开展光伏扶贫试点，3亿元项目贷款资料已上报省分行待审批。

工作进展情况汇报 篇9

　　根据县扶贫开发领导小组xxxx年第九次会议要求，现将卫健委牵头和负责的脱贫攻坚xxxx年x月份重点工作进展情况汇报如下：

　　一、健康脱贫工作推进完成情况

　　（一）基本医疗保障落实情况

　　全面消除村医“空白点”。围绕贫困人口看病有地方、有医生、有制度保障的基本医疗保障标准要求，稳步推进医疗服务能力建设，逐个排查乡镇卫生院和村卫生室的机构设置、服务能力、人员配备等情况，全县xx个乡镇，x个开发区，所辖xx个卫生院和x个社区卫生服务中心，共xxx个行政村和社区，目前已经设立的村卫生室有xxx个，社区卫生服务站xx个，各行政村卫生室已全覆盖。全县乡村医生共有现有在岗村卫生室工作人员xxxx人，其中xx岁以下xxx人，xx~xx岁xxx人，xx~xx岁xxx人，xx岁以上xx人（其中xx岁以上xx人）。村医中执业（含助理）医师xxx，乡村医生xxx，全科医师xx人，乡镇执业医师xxx人，护士、药士等资质人员xxx人。目前，平均每村卫生室乡村医生达到x人以上。

　　（二）家庭医生签约服务开展情况

　　按照省卫健委关于贫困人口应签尽签的工作要求，认真做好我县xxxx年度的签约服务。制定印发了《xx县xxxx年度家庭医生签约服务工作实施方案》，明确了年度签约任务、标准和要求，召开动员会，安排部署。截至xxxx年xx月xx日，xx县享受健康脱贫政策的贫困人口xx人，签约贫困人口xxx人，贫困人口四类重点人群签约总数为xxxxx人（其中，高血压患者签约xxxxx人、糖尿病患者签约xxxx人、结核病患者x人、严重精神病障碍患者签约xxxx人）。

　　（三）基层医疗机构专项整治情况

　　为规范基层医疗卫生机构的执业行为，进一步提高我县医疗质量和服务水平，开展了全县基层医疗卫生机构专项整治，集中时间、集中人力、集中整改，整治达到“六个xxx%”，即“参合群众看病就诊系统结报率xxx%；药品满足群众看病需求，省平台采购xxx%；贫困人口就诊费用报补率xxx%；杜绝乱收费行为，规范收费达到xxx%；村医在岗率要达到xxx%”医保结报系统正常使用达到xxx%。x月x日在全县开展了为期三个月的医疗质量管理提升专项活动，切实提高县乡村三级医疗服务质量，提高群众看病就医的满意度。

　　（四）乡村医疗卫生一体化管理落实情况

　　xx月xx日，县卫健委制定出台《xx县乡村卫生服务一体化管理实施方案》，按照“业务、药械、财务、考核”四统一的要求，严格实施乡村医疗卫生机构一体化管理。村卫生室的法律责任独立、财务核算独立，村卫生室的工作人员由乡镇卫生院选聘，统一调配使用，村医全部具备相应的执业资格，村卫生室人员实行按绩计酬的绩效工资制度，药械实行卫生院统一配送，乡镇卫生院采取工作例会、业务培训等方式，加强对村卫生室的技术指导和管理指导等方式，全面实施乡村一体化管理，合理规划和配置乡村卫生资源，规范服务行为，提高服务能力，促进新农合制度的巩固和完善，推动农村医疗卫生事业健康持续发展，满足广大农村居民的医疗卫生需求。x月xx日县政府下发了《xx县在岗村医养老保险工作实施方案》。为做好在岗村医养老保险政策的落实工作，卫健委专门制定了《在岗村医养老保险政策操作指南》，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心根据指南的操作步骤，时间节点，严格落实在岗村医养老保险政策，为一体化的顺利开展奠定了工作基础。

　　二、双包工作开展情况

　　按照县扶贫工作安排部署，县卫健委帮扶责任人xx人，共包保x个贫困村，xxx户贫困户。对照包保工作任务要求，结合包保的村实际情况，认真落实“两不愁、三保障”工作任务，精准帮扶，顺利实现了户脱贫村出列工作任务。在脱贫攻坚工作中，我委组建驻村工作队、落实包保责任人和派驻村工作队，明确人员职责，通过实地入户调查摸底、因户施策，实施一户一策、一户多策的脱贫措施，有力有效推进扶贫工作深入开展。通过“改水、改厨、改厕、改圈”，切实改善群众生活环境。

　　三、存在问题

　　一是基层医疗机构受制于设施、人才的滞后影响，服务水平提升困难。二是村医缺乏收入保障机制，难以招纳有资质的新人进入。三是当前医保结算政策的不完善不合理，影响乡村医疗机构的服务开展。

　　四、下步工作打算

　　1、持续抓好巡视整改。针对各级巡视、暗访、调研反馈的问题，不折不扣的落实整改，提升整改质量。家庭医生签约服务严格落实“应签尽签”；加快推进和实施好“两卡制”，以电子健康档案替代纸质档案；分析问题根源，举一反三，保持战略定力，主动开展“回头看”，巩固已取得的整改成效。

　　2、持续规范基层医疗执业行为，保障贫困人口看病就医。完善分级诊疗制度，综合运用医疗、医保、价格等措施，实施分级诊疗，实现“首诊在基层、小病不出村、大病到医院、康复回基层”。认真做好先诊疗后付费及“一站式”即时结算，确保贫困人口在我县各级医疗机构顺利看病。规范贫困人口就医秩序和医疗机构诊疗行为，严格管控住院和门诊的不合理费用。

　　3、持续做好家庭医生履约服务。贫困人口家庭医生签约服务实行应签尽签，逐步提高家庭医生履约能力，降低贫困人口疾病发生率。

　　4、持续加强乡村医疗机构环境卫生整治。以“干净、整洁、有序、美观”为目标，改善单位内外环境，防治污染及其他公害，坚决杜绝“卫生院不卫生”、“卫生室不卫生”的现象。

工作情况汇报 篇10

　　市工商局按照%26ldquo;党政同责、一岗双责、齐抓共管%26rdquo;的要求，充分发挥工商行政管理职能作用，加强执法联动，强化执法合力，深入开展消防安全检查整治，取得了显著成效。7月份，共检查各类商场、宾馆、饭店、娱乐场所、劳动密集型企业xx7处，强制拆除违章建筑6处，打通消防通道2条，查封经营场所3处，行政约谈经营户2户，取缔影响消防通道正常运行的啤酒摊点2处；督促整改隐患3处，下发责令改正通知书6份；为各工商所、分局配置消防器材7个，为市场经营主体配置消防器材50个。

　　一是广泛开展消防宣传教育。组织召开各大商场、超市、集贸市场等人员密集场所负责人参加的专题会议，针对重点企业进行约谈，要求积极开展自查检查，对发现的消防设施过期及其他隐患及时自行整改。引导经营者强化责任意识，加强自律，严把消防产品质量关，确保销售安全、合格的消防产品，真正起到保安全、除隐患的作用。

　　二是集中开展流通领域消防产品质量检查工作。对各辖区经营消防产品经营主体进行调查摸底，全面规范消防产品经营户主体资质，确保经营主体资格合法有效。对发现的无照、超范围经营、索证索票不及时等问题，及时责令整改；对发现销售不符合强制性国家标准、国家明令淘汰产品的行为，以及掺杂掺假、以假充真、以次充好的违法行为，坚决予以严厉打击。

　　三是及时处理举报投诉。充分发挥%26ldquo;%26rdquo;申诉举报网络作用，形成受理投诉、跟踪督办和案件查处相结合的行政执法机制，及时受理有关消防产品质量方面的咨询和投诉，做到事事有回音，件件有结果，并通过投诉发现和排查案件线索，切实保护消费者合法权益。