工作总结感悟

工作总结感悟（集合3篇）

工作总结感悟1

　　工作总结与感悟

　　在思颐两个月了，我学到了以前很多没有学到的东西，更重要的是思颐给了我一个学习和锻炼的平台，使我认识到工作不仅仅只是把自己该做的完成了，而是在每天的工作中有所收获，不断提升。从学校到社会需要有一个慢慢的适应阶段，因为这不仅仅是一个环境的改变，更是社会角色的转变，我很庆幸在思颐良好的企业氛围中，我已经慢慢的适应这种工作环境，并且很愿意把这里当做我成长的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。

　　在这段时间里，我操作了四票单子，有两票是到菲律宾的达沃，因为之前也有过操作，所以对操作的流程还算是熟悉，但是在提单确认以及签单的过程中还是出现了问题，以至于耽误了签单。其中有一票宁波的拼箱货，虽然有点复杂，但是在操作的过程中我学到了很多。因为货物要分为五家运送到场站，而且拼箱在报关的时候要提前几天，如果有一家无法放行，会导致其他的货物也无法顺利的上船。在与客户，报关行，打托公司还有订舱代理的沟通中，我慢慢的了解了拼箱的流程，而且也知道了诸如申报要素，等通知电放的一些问题。深圳的这票货，是要走空运快递，我们找的是一家OCS的快递公司，说起来真的很好笑，在大学三年里我学习的主要是民航，可是真的让我操作一个与空运有关货物时，我却不知道如何去下手。虽然货物一天就到达了东京，可是客户要求的是门到门的服务，在陆运中用了三天的时间，这样的办事效率，不仅耽误了客户的事情，也让我们失去了客户的信任。

　　对我而言，无论是在哪里，在哪家公司，我都会以饱满的热情，认真的态度积极的投入到工作中去，当然了这起中有很多东西是需要我在以后的路上慢慢去学习的：

　　1，在操作的过程中，我发现自己对很多的物流术语不是很了解，即使是原来学习过，但是到了实际操作的过程中，还是不能很好的去运用。比如之前做过倒签提单、等通知电放、分票出单等，还有很多需要我慢慢的去积累，只有事先去准备了，才能在操作的时候不会乱了阵脚。

　　2，在我接触的船公司中有太平，k-line,还有中远，我发现我还是不能充分的运用这些网站来寻求自己要查找的东西，这要求我要熟悉不同的船公司网站，这是我接下来要时刻去关注的。

　　3，加强与销售，还有与财务的沟通。在工作的日子里，我发现自己与他们的沟通不够，很多问题由于他们讲的时候很快，自己听不清楚，就导致了由于内部的沟通不佳而出现了问题。在我以后的时间里我应该加强与他们的沟通，不能因为好面子，或是不好意思而自作主张的去操作。

　　4，我两个月来操作的单子，集中在东南亚，日本，欧洲的航线，对于这些航线一些特殊费用，以及其中的港口，我还是不能够很熟悉的记起来。特别是在做费用的时候，经常的漏掉一个，这样又要去改正，会很麻烦，而且浪费时间。我想，这就要求我在做账的时候细心，耐心，用心，专心，同时要确认好代理给出的费用与我们自己做的费用是否有差异，要是不一样，要马上找财务去核对。

　　5，虽然我的经验不足，处理问题的也不会像老操作那样麻利，但是我还是希望能够多接触不同类型的单子，比如危险品，或是进口之类。我希望在不同的类型的操作中积累经验，这些会让我更快的融入其中，也会使我受益匪浅。

　　在工作过程中，我深深地感受到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出时间不断地充实自己，广泛的汲取各种营养。特别是英语，不能因为离开了学校就不去学习，如果这样的忽视下去，曾经的辛苦学习的东西也会白费。二是向周围的同事学习，他们不仅是同事更是我的良师益友，学习他们任劳任怨的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实践中，在实践中检验自己的不足，提高自己，防止对问题浅尝辄止，一知半解的倾向。

　　要做好一份工作我认为作重要的是要有责任心，有了一份责任在心，就会努力的去完成他，并且完成好，这样爱你的工作，你的工作也会喜欢你。有首歌唱的好：看成败人生豪迈，只不过从头再来。我对他的理解是：如果成功了不要骄傲，要不骄不躁争取取得更大的成功。失败了，不要气馁，就当做是你人生路上的一次考验，总结失败的经验教训，争取下一次的成功，这样才是真正的生活。我是一个乐观向上的人，也是一个不满足于现状的人，我希望在我未来的日子里，能够与公司同荣辱，共奋进，为公司的发展出一份自己的力量。也希望您能够不断指出我工作中的不足，时刻鞭策我不断前进，有了您的指导我想会更加的努力，相信我绝对不会让您失望！

　　最后，祝您天天开心，青春永驻！

　　业务员工作总结感悟

　　试用期工作总结与感悟

　　销售工作总结感悟（共4篇）

　　教学工作总结我收获和感悟

　　2022年银行柜员工作总结模版感悟字

工作总结感悟2

　　试用期工作总结

Ⅰ篇·经历

　　我于3月24日进入公司，当时公司正扩出若干家新门店，新门店办进店手续，招聘周六日兼职人员，组织促销员来公司参加培训，全然是要打下一片城池的阵势。这里主要是和超市系统接触，并在门店招聘了四五个六日兼职的促销员，都是社会人员。周五六日，趣多多路演活动北京三场同时进行，我负责的是鲁谷永辉超市，按照之前和超市所协商的场地，和客户对接时所商量的场地布置，周五搭建，周六早上活动兼职人员提前半小时到场，一个小会议，进行一次强化培训，直接安排各人员具体工作内容，把流程理顺，同时把活动的规矩方圆给大家讲清楚，下一步就进入执行监督，监督过程中发现，不是前边培训时理顺了流程，流程就真的会顺，在督导过程中及时发现问题，解决问题，也是关键，人间正道是沧桑。和客户的沟通，厂家业务想要更多的花样，经常变换，这一点对于非旅游地点而是面对比较固定客流的超市来说确实重要，不过需要考虑成本问题。这是在公司前两周的时间，其中有几位同事给了我很接地气的帮助，带我走近了公司，感谢。

　　两周之后趣多多活动结束了，开始负责蒙牛优益c和冠益乳周六日促销活动，手上门店主要在中西片区。分区独立负责门店，我的门店集中在西区，加上中区两家。第一周的时候由于工作没有能够很好的把握重点，流程也不尽熟悉，导致对促销员的督促不够到位，从下周一开始就把握住三点工作要点，一是上班时间问题，不能迟到早退，二是人员形象，这里一方面服装按照标准穿戴，另是配饰限制，三是销售的积极主动性，我自己先对产品方面的要点把握清楚，然后对销售要点有所把握，对快消品推销的认识，基于这些给促销员培训起来才更实际，促销员销售起来才会更有效。在对第一点迟到早退的把控上，领导“发门头照”的信息控制方法很有效，通过照片信息来观测问题人员，及时解决。

Ⅱ篇·总结

　　有些问题可以预知，因此需要做到提前处理，未雨绸缪，不要让它造成麻烦，而有些不靠谱的特殊情况可以预知却无法避开，这些我会跟客户做沟通，争取到理解，让客户知道我们没有怠慢工作，同时维护好客情。

　　对于诸多门店，我分为两种看待，一种是稳定门店，一种是问题门店。门店主要会涉及四方人员，商超人员、厂家或经销商业务、厂家或经销商长期促销员、我方短期促销员，稳定门店是这四方关系都能够较好得到处理的，但是只要有任一因素不稳定就是问题门店。问题门店需要多盯，克服加维护，逐渐过渡到稳定状态。而稳定也是有周期，业务人员变更、短促人员变更、商超新规定等因素都会使稳定门店直接变成问题门店，所以即使是稳定门店也要定期维护，及时把握变动信息，以便应对。

　　对于公司项目部门，需要提交的资料，数据，报表等，我把这些融入到巡店和与各方人员沟通中，及时提取，按时提交。由于竞争变得激烈，项目部门在客户方面能够争取到的话语权可能会变弱，有些要求来得匆忙不及，作为督导，我还是尽力做到按照项目部门下发的标准去执行。

　　对于公司负责不同区域的助理督导同事们，我们相互合作，有需要的时候相互帮助，这样才能把事情做好，只做好自己的区域依旧是远远不够的，“一花独

　　放不是春，百花齐放春满园”。对于公司领导，我有问题的时候会及时沟通，领导会用他的方法给予帮助解决，但我认为此法不可常用，只能在出现问题超出自己解决能力的时候用。我有时候会觉得没有消息才是最好的消息，因为在比较忙的时候，消息太多了，让人应接不暇。

　　安排上班人员，巡店工作，只是作为督导工作的一部分，在需要向项目部提交的资料中，场次表，评分表，需要跟客户直接对接，给予签字盖章，对接的有四家商贸公司加上分公司，签字人员涉及业务人员，业务经理，行销人员，行销经理，较为琐碎，但是是活动结案资料的重要部分。物资（主要是工作服）的统一安排也要跟促销员提前告知，及时退回。

　　综上，我认为工作内容一要把握重点，二可以有一个手册，琐碎的安排都要在里面，以便预知安排。

Ⅲ篇·方向

　　未来虽远，转眼即至。听说台湾现在流行“小确幸”，意为小小的但是确实存在的幸福，表达了民众满足现状，不求大革新大变化的生活状态。我觉得这个词挺温暖的，也是学生时代很向往的生活，但是现在我觉得自己需要承担更多的责任，小在家庭，我的爸妈和妹妹，大在一方，我的父老乡亲。古人云“位卑未敢忘忧国”，词是政治家的，但是阐述了要看的更高更远的境界。

　　回到工作上来说，作为一个督导，我会努力朝以下方向努力：

①负责项目无扣款，无投诉，绩效考评90分以上；

②项目费用合理；

③拓展、拥有丰富的执行资源，具备多项目操作能力，行业口碑良好； ④为公司培养优秀的督导。

　　提升个人能力和素养，成为一个优秀的督导，更好的回报平台。

　　大的方向上面，我希望自己能够通过努力，培养起独立负责项目，独立负责区域的能力，在服从公司安排的基础上，如果公司需要，希望未来能够在中原地区做事，因为我来自河南。同时希望通过不断地努力能够提升公司在行业中的竞争力，提升价值降低成本，也为行业树立更高的标杆，进而带动整个行业提升竞争力。这一点上我还没有更加具体的图画，只是一个方向，从我目前的工作内容来讲，我认为执行公司更多的是把重点放在按照标准执行上面，对于实际的产出（如销量，传播效果）没有投入很多精力，这些方面如果有不足也更多靠客情去弥补。这一点无可厚非，个人觉得如果可以把“产出”做得更好，将对竞争力的提升有所帮助。“产出”，从执行的角度来看，在于对促销员的一次培训和店面强化培训，教授销售技巧，达成更高的销售目标；从策划的角度来看，在于能够结合市场分析，实际数据反馈，来观测评估活动效果，并及时改进，完善不足之处，同时不断吸收新颖的营销手段“本地化”，整合创新，争取一鸣惊人，后者不易实现，但是只有尝试新的元素推陈出新才能够在竞争中站的住，好比现在的娱乐节目，引入了很多在国外比较成功的节目形式，如中国好声音（引自罗本所在的荷兰），爸爸去哪儿（引自在巴西败归的韩国）等，有失败但也有成功，先学习后创新。

Ⅳ篇·反思

　　分公司发展的很快，平台不断扩充。发展不可避免会有需要完善的地方，在此提几点个人建议。

①对督导的培训。让督导对自己的权力义务，责任有一个更清楚的认识，对工作流程了解，掌握基本的工作方法和资源积累途径，如促销员资源方面等，对工作需要做到什么样的标准，需要提交哪些资料和数据能够提前认知，以便安排。这不是一次性的，而是理论培训加上实践中发现问题解决问题中不断提高的。这也就是分公司领导给我们强调的提升专业度。督导专业度提升了，办事能力提高，那么在遇到领导临时交办的工作时也能完成的更好。

②促销员工资的及时发放。分公司的促销员工资发放时间是和场次签收资料挂钩的，这一点保证了财务上的稳定性，不过询问了竞争对手积极在线公司的督导，他们促销员的工资是固定时间发放的，虽然不比我司早多长时间，但是在稳定人心方面或许会有很好的收效。促销员资源作为执行公司的重要资源，建议公司能够权衡利弊做出协调，以便在促销员工资发放时间上能够给到一个准确的预期。

③建议公司在做好执行标准的基础上，加强促销员技能培训，这样有了好的流程执行，更能收到好的“产出”，对维护客情，提升竞争力都有帮助。这里想说一句，不一定是内向的孩子就不适合，如果她有意愿，我们可以帮助她提升能力。

④希望领导有时候安排任务的时候给到预留时间去安排。

⑤公司在报销方面，在控制信息准确性的基础上尽量压缩流程，减少反应时间，提高效率。

⑥公司部门内部以及部门之间加强沟通，分清事务区域，一方面避免重复操作，另一方面出现问题的时候能够加快反应速度。

　　在公司工作的过程中，同事的帮助和鼓励让我更有耐心和信心的对待工作中出现的问题，在此不一一言谢，且记在心中，适当时候一定报答。同时自己也得到了成长，能够解决更多问题，担当更多责任，处理好自己的事情帮助其他的同事。对于客户方，一是关系，一是才干，即做事；对于做事，一是资源，一是能力。道理在，实践仍然必然是需要时间的累积的。一直以来，一直努力让自己变得更值得信赖，而担当责任不只要愿景，也需要能力；也在努力把事情做得漂亮，简单。这些仍然是我努力的方向。非常感谢公司和领导提供的平台，我当更加努力，成长以更好的回报平台，回报领导和公司！

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　　2014年7月11日

工作总结感悟3

　　工作总结感悟

　　篇1：工作总结与感悟

　　工作总结与感悟

　　在思颐两个月了，我学到了以前很多没有学到的东西，更重要的是思颐给了我一个学习和锻炼的平台，使我认识到工作不仅仅只是把自己该做的完成了，而是在每天的工作中有所收获，不断提升。从学校到社会需要有一个慢慢的适应阶段，因为这不仅仅是一个环境的改变，更是社会角色的转变，我很庆幸在思颐良好的企业氛围中，我已经慢慢的适应这种工作环境，并且很愿意把这里当做我成长的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。

　　在这段时间里，我操作了四票单子，有两票是到菲律宾的达沃，因为之前也有过操作，所以对操作的流程还算是熟悉，但是在提单确认以及签单的过程中还是出现了问题，以至于耽误了签单。其中有一票宁波的拼箱货，虽然有点复杂，但是在操作的过程中我学到了很多。因为货物要分为五家运送到场站，而且拼箱在报关的时候要提前几天，如果有一家无法放行，会导致其他的货物也无法顺利的上船。在与客户，报关行，打托公司还有订舱代理的沟通中，我慢慢的了解了拼箱的流程，而且也知道了诸如申报要素，等通知电放的一些问题。深圳的这票货，是要走空运快递，我们找的是一家OCS的快递公司，说起来真的很好笑，在大学三年里我学习的主要是民航，可是真的让我操作一个与空运有关货物时，我却不知道如何去下手。虽然货物一天就到达了东京，可是客户要求的是门到门的服务，在陆运中用了三天的时间，这样的办事效率，不仅耽误了客户的事情，也让我们失去了客户的信任。

　　对我而言，无论是在哪里，在哪家公司，我都会以饱满的热情，认真的态度积极的投入到工作中去，当然了这起中有很多东西是需要我在以后的路上慢慢去学习的：

　　1，在操作的过程中，我发现自己对很多的物流术语不是很了解，即使是原来学习过，但是到了实际操作的过程中，还是不能很好的去运用。比如之前做过倒签提单、等通知电放、分票出单等，还有很多需要我慢慢的去积累，只有事先去准备了，才能在操作的时候不会乱了阵脚。

　　2，在我接触的船公司中有太平，k-line,还有中远，我发现我还是不能充分的运用这些站来寻求自己要查找的东西，这要求我要熟悉不同的船公司站，这是我接下来要时刻去关注的。

　　3，加强与销售，还有与财务的沟通。在工作的日子里，我发现自己与他们的沟通不够，很多问题由于他们讲的时候很快，自己听不清楚，就导致了由于内部的沟通不佳而出现了问题。在我以后的时间里我应该加强与他们的沟通，不能因为好面子，或是不好意思而自作主张的去操作。

　　4，我两个月来操作的单子，集中在东南亚，日本，欧洲的航线，对于这些航线一些特殊费用，以及其中的港口，我还是不能够很熟悉的记起来。特别是在做费用的时候，经常的漏掉一个，这样又要去改正，会很麻烦，而且浪费时间。我想，这就要求我在做账的时候细心，耐心，用心，专心，同时要确认好代理给出的费用与我们自己做的费用是否有差异，要是不一样，要马上找财务去核对。

　　5，虽然我的经验不足，处理问题的也不会像老操作那样麻利，但是我还是希望能够多接触不同类型的单子，比如危险品，或是进口之类。我希望在不同的类型的操作中积累经验，这些会让我更快的融入其中，也会使我受益匪浅。

　　在工作过程中，我深深地感受到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出时间不断地充实自己，广泛的汲取各种营养。特别是英语，不能因为离开了学校就不去学习，如果这样的忽视下去，曾经的辛苦学习的东西也会白费。二是向周围的同事学习，他们不仅是同事更是我的良师益友，学习他们任劳任怨的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实践中，在实践中检验自己的不足，提高自己，防止对问题浅尝辄止，一知半解的倾向。

　　要做好一份工作我认为作重要的是要有责任心，有了一份责任在心，就会努力的去完成他，并且完成好，这样爱你的工作，你的工作也会喜欢你。有首歌唱的好：看成败人生豪迈，只不过从头再来。我对他的理解是：如果成功了不要骄傲，要不骄不躁争取取得更大的成功。失败了，不要气馁，就当做是你人生路上的一次考验，总结失败的经验教训，争取下一次的成功，这样才是真正的生活。我是一个乐观向上的人，也是一个不满足于现状的人，我希望在我未来的日子里，能够与公司同荣辱，共奋进，为公司的发展出一份自己的力量。也希望您能够不断指出我工作中的不足，时刻鞭策我不断前进，有了您的指导我想会更加的努力，相信我绝对不会让您失望！

　　最后，祝您天天开心，青春永驻！

　　篇2：工作总结及感想体会

　　工作总结及感想体会

　　工作总结每周都有工作周报表，这里就不再祥细描述工作中细节了，总体来说都完成了领导安排的工作任务。这里就谈谈工作感想和体会吧！

　　转眼进入公司三个月了，在些期间我承担着研发部电子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作，我对公司所运营的项目有一定的了解，对公司经营理念有一定认识，更加明确了自已的工作方向和工作目标。

　　公司是个大家庭，作为这个大家庭的一新成员，对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围，影响着我怎样去做人做事，要学做事，先学做人，具有完整的人格，才能将事办好；端正态度，注重细节，才能让自已工作的更加完美。公司领导和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑，批评指正我工作中的不足之处，让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。电子设计在整个研发新产品系统中是一个重要环节，资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导安排我去工厂学习，学习有半个多月，丰富了很多防雷产品知识，让我更进一步明确公司产品设计方向，设计思路变得清晰明了，顺利并圆满地完成工作，这使我懂得要设计好一款产品，不单要有丰富的电子理论知识，还要熟知公司产品的设计思路。

　　新产品研发是一件细心而认真的工作，不能有一点马虎的工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，不怕幸苦，认真学习自已公司产品和同类产品，自已摸索实践，将过往的经验与现在的产品实际相结合，将专业知识应用到实际工作中，努力将本职工作做的更好，学如逆水行舟，不进则退，我仍需加强自身的修炼，利用工作之余多学习防雷产品的专业知识，努力将自已的专业技术水平提高一个台阶，更好地为公司设计多一些有用的产品，服务公司。上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动，活动期间我跟一些新旧同事更多地接触，有了更好的沟通，对公司组成有了更进一步了解，并且在旅游中学习了很多知识，让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工作。

　　作为一名设计工程师，有很多知识需要我去了解、学习、钻研，感谢公司领导给我这个机会，工作的旅程刚刚开始，尽管我也许会有些不足，但是我会积极改进，让自已更加适合公司发展需要。我将严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，工作积极进取，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自已，为公司的发展贡献自已的一份力量。

　　未来三个月的工作目标、计划实施措施

　　掌握雷电预警系统一些相关的资料，找些开发这类雷电预警系统的供应商等，学习雷电预警系统知识，准备自已开发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识，公司有需要开发这类的产品，希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献。

　　一项合理化建议提案

　　公司的资料归档有一些问题，新旧同事资料交接没有做的很到位，新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料，希望这一项认真加强改进。另一项就是中餐问题，或请一位做饭啊姨，帮做中餐，中餐费用可以自愿型式AA制在工资中扣除。

　　篇3：XX年终总结之感悟—感悟生活,感悟学习,感悟工作

　　感悟生活，感悟学习，感悟工作

　　XX的最后一个月，有太多的感触、太多的经历、太多的朋友想要去记录，打开微博，许多朋友都在做着或多或少的回顾，而我，提笔间却又无所适从，一时语塞。

　　我喜欢与朋友们在一起回顾一年的生活、学习和工作，特别是那些曾经共同经历过的、共同拥有过的记忆，感动的瞬间，平淡的日子，幸福的片段共同拼凑者这多彩的一年。

　　生活篇

　　年底的生活总是忙碌着，充实且不说，许多朋友的感觉是，时间过得飞快，越是这种时候，我们越是容易忽略自己，忽略自己身体的诉求、忽略自己精神的诉求，导致朋友之间疏于联络、亲人之间疏于沟通、同事之间缺乏默契；我们在更多的找寻着他人身上的问题的时候，停下来，给自己五分钟，让自己冷静下来，不要让自己不经意的话语去伤害你周围最亲近的亲朋好友。

　　许多时候，做自己会有些困难，只是，学会让自己生活在积极地情愫中，要知道，一个微笑，一个肯定，都是可以传达快乐跟鼓励的，让自己生活在充满温暖的环境中，为这有点寒冷的冬季留有一丝暖暖的生气，你说呢？

　　学习篇

　　匆忙的一年即将过去，许多正在埋头于一年工作总结的人们，苦于总结该如何翻新。

　　年复一年，总不能每一年都是千篇1律的调调，别说到时候做汇报的时候老板想要睡觉了，就是自己写的时候都快被自己写的东西催眠了。下面跟大家分享下“写好年终总结的常规要点”，希望对大家有所帮助

　　1.先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

　　2.遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。

　　3.反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。

　　4.总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

　　5.不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

　　工作篇

　　工作，仿若总是跟繁忙挂上边，许久未曾联络的朋友，想要邀约出来都总是说没有空，而且今年的新年仿佛格外的早，早到使我们不得不将所有的事情都堆砌到现在去完成，年会、绩效、总结、计划眼前飞满了各式各样的表格跟数据，还要兼顾年会的安排以及节目的排练。

　　年底，无论是总结也好，常规工作也罢，堆砌起来的，有时候往往不

　　只是工作，还有情绪。

　　但无论怎样，对于我们来说，工作依旧，生活依旧，当我们循规蹈矩的环境出现变化的时候，无力修改，那就欣然接受，与其消极被动，不如积极主动，你说呢？

　　最后，在这最后一个月，去感谢那些曾经给予过我们帮助、给予过我们伤害的人；

　　在这最后一个月，抛却过去的一切，美好的、不美好的，用饱满的热情去迎接XX新的生活。

　　祝愿大家，在新的一年里，快乐、平安、健康、顺利，惜福！

　　工作总结及个人感言

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！转眼间，XX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

　　我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

　　当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

　　在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为

　　我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

　　一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理，感谢公司。

　　最后祝各位同事新年快乐，身体健康！

　　个人年终总结之工作感悟

――有感于“诚信为本、用心做事”

　　篇4：工作总结与感受

　　工作总结与感受

　　宣传部丁光文

　　一转眼，进入宣传部有两个多月了，在宣传部的日子让我学到了很多东西。刚进宣传部的时候，我真的什么都不懂，什么也不会，但是，部长们对我们有信心，也在不断的教我们,让我们学习东西。我能进入宣传部，真的很感谢萍子姐，能够让我在这里得到锻炼和学到东西，也让我认识了这么多的人。我以后会更加的努力去做好每一件事情，为会协，为宣传部多出一份力。

　　我是进入宣传部后，才第一次使用Word，第一次写文稿的时候，对这个软件真的什么也不懂，让我写这篇文稿好吃力。我花了三个小时完成了这第一篇文稿，但是，看着自己完成的作品，心里还是很开心得。现在写了很多次文稿，对文稿也比较熟了，对Word的使用也更加的熟悉了。还有就是PPt，PS的使用，虽然我还不怎么会，但我会努力的去学习。宣传部平时都很低调的，主要负责背后工作了，而且制作各种活动的海报并进行宣传,弄海报都是慧宁师姐,也真是辛苦了,只是我们对PS还不太会，做的不好，我们以后会努力的。我相信很多东西没有不会，只有想不想学的。

　　我知道我的能力还远远的不够，所以每一次都是看别人怎么做，再自己学习怎么去做；每一次都是在听别人在讲，再发表自己的看法。但是，在这过程中，让我学会了如何去倾听，和思考自己的不足，再不断的提高。还让我更加明白了要尊重他人，也学到了很多礼仪方面的东西。我也知道这样做还是远远不够的，还需要有自己的想法和动

　　手去做的能力，在以后我会加油的。

　　每周的例会，宣传部的大部分人都能够到，只是有些人有事不能来，所以，每次的会议几乎都不能全部的人都到齐。和有些人的接触不太多，见面比较少，感到比较的陌生。宣传部的人都是很有才华的，特别是艺术方面，但是不知道什么原因很多人都没有展现出来，平时搞活动也不够活跃，可能女生多的缘故吧！但我相信今后大家都会展现自己，更加的活跃。

　　虽然有时候比较沉闷，开会也经常来不齐，但是工作起来大家都很团结，努力的去完成工作。几位师姐平时和我们相处都很亲切和随和，没有让我们有上下级的感觉，只是姐姐和朋友的感觉，让我们真的感到宣传部有家的味道，而不像学生会那些社团人与人之间的那种冷漠与苛刻。

　　虽然20多个人分成了3个组，但是，我们学东西都是一起学，没有差别，一起培养和锻炼我们。我知道我要学习的东西还有很多。

　　进入会协，首先迎来第三届全体理事见面会的召开，让我们让新干事之间相互认识和交流，让我们真的觉得进入会协是没有错的。会计的讲座，财会大赛的初赛，和财会晚会，大家都尽力的去做好工作。

　　其实，在最后，大家会选我做部长助理我真的很惊讶，因为他们都很优秀，而我真的要学习的东西还有很多很多。部长助理是帮助部长完成工作，联系好部员们去做好工作。我能够当上也很开心，这是个锻炼的机会，也是个学习的过程，我会努力的去做好。更多的与其他的部员联系，有什么问题和建议尽快的反馈给部长。

　　建议：

　　1.每周的例会都在33栋楼下，其实也没什么，但有时候申请个教室我想会更好些

　　2.我觉得宣传部的秩序和纪律还应该再完善些，这样能够提高工作效率。

　　3.成员之间还是有一些人不熟，部门活动还是少了一点，能多一些活动会更好些。通过各种形式加强宣传部成员之间的交流。

　　4.我们每一次都在听师姐们说，自己发表的看法和意见比较少，一是大家不知说什么好，紧张，二是这样的机会也比较少。我知道以后会有比较多这样的机会来锻炼我们，我也相信我们能更好

　　5.进行小团队合作，加强干事们的团体意识与合作精神，同时学习借鉴在活动中其他干事身上的优点和长处。

　　6.在交往礼仪等方面，特别是对外方面还不太好，培养干事更加大方、更加出色、更加优秀的目的，对干事进行培训，创造各种机会让干事接受更多的锻炼

　　篇5：工作心得体会总结

　　刚刚加入一个公司、组织、团队的同事被称作“新人”。“新人”渴望尽快融入新的环境之中，渴望自我实现，渴望机会与成长；然而面对全新的领域、产品、工具和流程，往往觉得无所适从，因为要学的东西太多而不知道该从何入手。经理们一方面希望“新人”们快速成长，另一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求无法给予充分的培训及锻炼的机会。组里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，帮助他们承担尽可能多的工作，但同时也因为每个release时间紧迫，而教别人做远不如自己做的快，所以不可能事无巨细的给“新人”以指导。矛盾就这样产生出来了。

　　经理们说：“新人”仍然无法独立承担工作，还是把这项工作交给组里有经验的人吧。Mentor说：我太忙了，没办法什么都给你讲到，你有什么具体的问题吗？

“新人”们说：我得不到足够的培训，得不到有力的支持，得不到实践的机会。

　　这些矛盾和挑战，“新人”该如何积极面对，他们应该做些什么样的准备，从而调整自己的心态，完成从一个学生到一名公司员工的蜕变？经理和mentor们在这个过程中也应该采取积极的措施，但是他们应该怎样做不是我要说的重点，我只想从“新人”自身说说我的想法。

　　一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践

　　加入一家公司，一个组织或一个产品的小组，最先需要了解和适应的是它的文化氛围。一个公司有一个公司的文化，同一个公司里的一个团队还可能有其独特的次文化存在。文化绝不是一个虚无缥缈的东西，而是一个你置身其中，留心一下，就会体会和感受到的真实存在的东西。它代表着一个公司或一个团队的价值观以及看待问题、处理问题的方法论。我们部门的总监在宣布他要离职去创业的部门大会上，我问他回顾十几年的朗讯职业生涯，他认为最重要的，对他自己创立的公司最有价值的是什么。他的回答就是，朗讯的企业文化。

　　朗讯的企业文化是什么呢？刚进入公司时，当时青岛朗讯研发的缔造者，Amy Sun女士，每天挂在嘴边两件事，一是企业的价值准则，二是SMART原则，指导我们如何做人，如何做事。先说企业的价值准则，也就是公司招人、用人、评价人的原则：

　　万事以技术为基础，朗讯是个技术型的公司，尤其是在研发，你的技术能力强，就会赢得他人的尊敬，你就会得到更多的表现的机会，从而强者更强。如何才能增强自己的技术实力？对于“新人”而言，看到的是已经绝尘而去的跟自己有着很大差距的“老人”们，和越来越复杂的系统和产品，有时难免会感觉力不从心和灰心丧气。不过从另一角度来讲，这对“新人”而言也是好事，因为你可以有很广泛的资源可以利用，当你碰到任何难题，你都可以找到人帮助。当然，我不是说一碰到难题就找人问，而不去自己动脑子研究，而是说，当你感觉走投无路的时候，你可以很容易找到人帮忙，别人的一句提醒或一个点拨就会让你马上柳暗花明。

　　这是公司global发展的需要，我们有一个英语的工作环境，虽说不需要你的英语一定要多流利，但是作为一种工具，会对你的技术提升，沟通能力都有着很大的帮助作用。记得我们刚到公司时组织看training VCR，当大家看的头昏脑胀、昏昏欲睡时，听到跟着VCR上的培训老师一起发出的零星的笑声，是让大家普遍感觉“恐怖”的一件事。而事实也证明，那些一起笑的人，那些能听懂的人，无不走在了众人的前列。而也有人因此而掉队，最终不得不含恨离开。

　　那什么又是SMART原则呢？有人讲，不但要努力工作(work hard)，还要聪明的工作(work SMART)。这里SMART既是说聪明，又是在说这样的一系列原则：

　　SMeasurable 制订了一个明确的目标，还要有具体的可衡量的方法去跟踪、评价这个目标。例如我们每个release中都会有明确的feature list，而且，对于每一个feature，都要求设定其milestone，预先估计在什么时间可以完成哪些工作。有的“新人”会有这样一种感觉，领导总是只关心结果而不关心过程。其实，一个好的结果必然是由一个好的过程产生出来的，在一个可被衡量、可被度量的目标实现的过程中，milestone就是领导关心的过程。如果你达到了，说明一切OK；如果碰到了什么麻烦，比如requirement中途变动、出现了难以预料难以解决的问题，而导致milestone无法达到，这时应该主动报告这些问题，你正在采取的措施以及需要经理提供的支持。

　　ARelevant 设定一项工作目标时，其相关因素常常会被忽略。虽然某项工作、某件产品、某个功能是由我们组来完成，我们往往都是站在自己的立场上思考问题，但是要记住的是，还有很多相关的工作、相关的人、相关的产品和相关的功能存在，这些因素我们同样无法忽视。比如说我们设定某一天为Code In Load的时间，这一天不单单是我们自己完成coding的时间，还要了解那天是否有load可以把自己的code提交上去，跟自己的相关的code是否也能在那个时间提交，给自己做code inspection的工程师是否有时间完成。曾经经历过这样的项目因为其它相关元无法完成而被取消或推迟，但是自己已经付出了很多的时间和努力了。这样的项目做多了，不但对资源是一种浪费，对员工的自信心也是一种打击。

　　T-Time-bounding 毋庸置疑，时间因素是制订计划、设定目标中的关键因素，一个缺乏时间点的计划等于空白。时间的粒度也体现出项目管理的精细程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天来衡量一项工作的大小，在敏捷开发的流程中则要求精确到小时。这只是一个方法问题，适用于不同的项目、不同的团队，或同一团队的不同时期或不同的团队成员身上。

　　二、建立自己的人脉络

　　在我刚刚加入公司时，一位mentor对我说，同时也是几十年前当他刚刚加入公司时他的mentor对他讲的，就是要建立自己的人际络(build up your network)。一个“新人”要建立自己的人际络，需要先了解并有效的处理好以下6种人际关系：

　　1.与直接老板的关系

　　2.与mentor的关系

　　3.与组里老员工的关系

　　4.与同组其他新员工之间的关系

　　5.与美国同事之间的关系

　　6.与其他相关小组同事之间的关系

　　你的直接老板把你招聘进来一定有其目的，而且针对你这个“新人”而言一定有他/她的预期，而且是分阶段的预期。这一般来说是在招聘之前就已经确定下来的，组里新招聘一名员工的目的是什么，3个月内希望这名新员工做到什么，半年以内需要达到什么程度，一年以后会给他/她什么安排。有多少人主动跟自己的老板沟通过这些呢？当你的老板跟你沟通这些事情时，你是否认真记下来，然后把这些愿望和预期转化为自己行动的目标呢？有人尤其是“新人”总感觉跟老板的沟通不够，虽然老板说他/她的办公室的门永远敞开，他们也不知道应该沟通些什么。其实，并非在办公室坐下来聊上一聊才叫作沟通，你发出去的email，logbook，presentation是最直接的沟通。而且，每次沟通都是要有目的的，漫无目的的沟通即使聊再长的时间也是无济于事。对“新人”而言，总要总结weekly report，或者做presentation。这是让老板了解你的最好的机会。如何充分利用这样的机会，你要先明确自己想要达到的目的是什

　　么，还要站在老板的角度上考虑他/她希望通过这样一个weekly report 或presentation了解什么。比如，你最近做了哪些工作，获得了哪些人的帮助，有没有碰到什么难题，以及自己做了哪些努力，下一步自己的打算，需要老板什么样的支持等等。有了这些明确的目的，你的weekly report和presentation自然就写出来了。有人总觉得做这些事好像是些表面文章，不值得花太多的时间。其实，写出一个好的report或presentation本身就是对你一周或近期工作的一个回顾、梳理、总结和汇报。我们经常有这样的感觉，自己想的和自己说出来的有差距，而自己说出来的与听者理解的又有差距。所以如果你想要对方听明白你真实要表达意思，你必须对要讲的内容理解的非常的透彻，否则只是你觉得自己理解了，别人却听不出来，或者别人的一个问题就会把你问的哑口无言。这样的沟通有目的性，大家都比较关注，不是最好的相互了解、相互沟通的机会吗？

　　一般一个“新人”都会分到一位mentor，而这个mentor一般来说都是组里比较有经验的工程师，相对来说都会比较忙。据我所知，mentor都会乐于把自己所知道的知无不言、言无不尽的传授给自己的mentee，但是也会因为某些问题一而再、再而三的解释而失去耐心。对于“新人”来说，自己的mentor是最值得利用的资源，在他/她的身上不但要学到知识与技能，更重要的是通过他/她了解这个产品、了解这个小组、了解这个公司。我曾经对我的mentor说，什么时候你去lab的时候请通知我一声，无论你去做什么，自己代码的测试或者debug一个site iue，即使我可能不清楚你具体做什么，也帮不上太多的忙，我希望能在一旁观察，适当的时候问些问题，勤做笔记以免遗忘。在去的路上我可以询问是去做什么，有什么背景故事，回来的时候再问问做了些什么，为什么，下面需要怎么做。有人戏称我是我mentor的影子。另外，虽然有一个分配的mentor，并不是说任何问题你只能去问他/她，如果他/她很忙无暇顾及你，你需要找到其他人来帮助你而不是消极的等待。

　　在平时工作的积累中要留意并记录下来组里每个人的名字，他们工作的领域，他们的特点甚至是他们的喜好。如果平时见面时你能热情主动的跟他们打招呼并叫出他们的名字，相信他们对你的好感也会油然而生。当你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一个不愿意教你的mentor，也不用担心，因为你还有一个组的同事的资源供你利用。当你碰到了一个难题，而你的mentor又无法帮助你的时候，你需要在组里其他人中找出最适合回答这个问题的人，可能不是最懂这个问题的人，但是应该是一个最愿意帮助你的人，即使他无法帮你解决问题，也会在某种程度上帮你分析问题，可能的话，如果他/她也感兴趣的话，会带你一同去找到那个能够解决问题的人。帮助一定是相互的，虽然可能不是对等的，但是只要你尽力而为，真心提供帮助，他人一定会在你需要的时候来帮助你的。有的人在自己不忙的时候喜欢休息一下，看看书、上上、聊聊天，而有的人则主动的去帮助别人，哪怕是一些杂事。千万不要以为与你的工作看似无关的杂事对你毫无价值，你会得到被帮助之人的赞扬和感谢，你会得到通过实际的工作机会来了解和熟悉工作流程和各种工具。你的付出一定会得到回报。

　　一个组同时很多个“新人”的时候会出现这样一种现象，就是“新人”们喜欢扎堆形成自己的一个小圈子，他们一起吃午饭、一起聊天、通过邮件互相分享一些好玩的内容。这其实是一种不太好的现象，让“新人”们显得跟小组其他成员格格不入。这主要是因为“新人”和组里的老员工们缺乏共同的话题，无法在同一层面上进行沟通。老员工们正在从事的项目“新人”无法参与或参与的程度不够，而且因为年龄的差异，工作之外关注的话题也有所不同，因此“新人”们总感觉无法融入到老员工的圈子中，只好聚在一起了。“新人”们聚在一起，其实也可以是一种很好的相互学习和交流的好机会，可能所学习的领域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以节省下很多的时间。但是如果像某些人那样把这种聚会和交谈变成抱怨和埋怨的场所，那就毫无益处了。很多小组在美国或其它国家有功能相同的另一小组存在，两个组之间有很多的交流和合作发生。在无法获得出国培训，同国外工程师有面对面交流的机会的前提下，“新人”们该如何处理自己于国外同事之间的关系？因为知识、能力和经验的不对称性，国内的工程师一般对于国外的工程师(有的甚至就曾经是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而对于“新人”而言更是感觉高不可攀，于是在与国外的工程师打交道时总是显的唯唯诺诺，也许是因为英语并非我们的母语，再怎么熟练也无法跟他们相比，因此即使听不懂，也不会要求对方重复解释，更不用说要跟对方去争论了。这种现象随着我们自己的知识水平和能力的增长会有所好转，我们的技术可以让我们挺直腰板同国外的同事讨论问题，甚至提出我们自己的想法而同他们争论问题。在这一天来临之前，还是“谦虚”一点吧，不过脸皮一定要厚一点，不要怕出错，不要怕给他们找麻烦就不去问问题或不敢做事情。

　　一个公司，尤其是一个大公司，一般会有很多的产品线，这些产品之间也并非彼此孤立，而是有着很多的依赖、依存、合作的关系。在一个大的方案之中，一般会涉及一系列的产品，有时甚至还包括第三方提供的某些产品。因此，在对自己小组负责的产品有深入的了解后，不可避免的需要考虑同自己产品相关的元都有哪些，分别由哪些小组负责，在那些小组之中是否有自己熟悉的同事、同学。一旦碰到两个元之间纠缠不清的问题时，组间的合作必不可少。这种合作不但建立在彼此对自己产品的深入理解、很强的责任感的基础上，一个良好的合作关系更是有助于彼此的沟通与合作。这种合作的默契需要积累，需要实践，需要磨合。每当一个问题并证明属于另外一组时，不是简单的一句“是他们的错，跟我们无关”就不管了，而是继续的跟踪问题，主动提出你们的看法供对方参考，主动提供援助，帮对方一起努力，当问题解决时，花点时间虚心询问前因后果。那你说收获的将会多的多。如果对方主动提供了无私的援助，一封热情洋溢的充满真情实感的感谢邮件发给对方并cc对方老板，他们会非常乐意继续提供帮助的。

　　三、改变学习方式 对于一个“新人”尤其是刚刚从大学校园步入职场的“新人”而言，面临很大的一个挑战就是，改变已经习惯的校园思维，尽快适应新的工作环境。大学校园培养了学生们的学习能力，却无法提供太多的实践机会，而实践和动手能力才是一个公司更加看重的地方。正因为如此，在面试时，被问及最多的还是一个人参与过哪些项目，以及在那些项目中他们所担当的角色，碰到的困难和解决问题的过程及方法。

　　大学里学生们的学习方法是，课堂上课、课外自习，老师划重点，考完全忘记。来到公司后，一般都会有入职的培训，进入一个小组后又会有很多相关的培训。如果把这些培训当成是大学里上的课程，采用同样的学习方法，就大错特错了。首先不要对培训寄予太高的希望，认为上完一堂培训，就对所讲的内容了解了。很多时候是上完了依然不知所云，仅仅是在脑海中留下了一点印象，需要在日后的实际工作当中，不断的学习，不断的体会。在培训过程中经常出现的一个现象就是，培训的老员工讲的口干舌燥，听者却不知所云、昏昏欲睡。老员工问大家有问题吗，没有任何的答复。是没有问题吗？是有很多问题，而不知从何问起。于是培训过后，老员工抱怨这批“新人”不积极主动，自己讲了白讲，感到自己的付出得不到认可和回报；而“新人”们则抱怨培训没有效果，或者培训太少。正确的方法是，在培训之前就要先花大量的时间来研读培训资料，划出自己不懂的地方，在培训的过程中注意自己的这些问题是否被讲解到了，自己是不是听明白了，如果有疑问，不要怕问出来会被人讥笑为愚蠢的问题，一定要刨根问底。也许培训过程中无法得到满意的答复，培训过后或中途休息时，一定要问明白为止。提供培训的人会很高兴有人问问题，因为那说明你的用心听而且有反馈，那是对他/她最大的肯定。他们会很乐意解答你的问题。

　　在公司里的学习是一种随时随地的学习，不间断的学习，但是学到的内容不会通过短期内可预见的考试来证明和考核你所学的成果。因此有人会觉得很茫然，我该学什么，我该学到什么程度，怎么才算是真正学会了、掌握了？这些会体现在你的日常工作当中，体现在你工作中的很多细节当中。首先，学什么？这个问题不清楚，就去询问你的mentor，或平时经常一起工作的老员工，一定要得到具体的答案，越具体越好。然后以此为起点，慢慢的延伸和扩展出去。你学到的越多，发现未知的就越多。这时你就需要懂得取舍了，人的时间和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都学会。你可以像一个同心圆一样的把相关知识一圈一圈的向外扩展。而知识在某种程度上都是相通的，等你达到某种高度，也许某一天你会发现自己真正学通了。这种学习是需要依靠大量的练习，尤其是结合实际工作的练习。但是这里又有一个矛盾，在实际工作中你会发现时间很紧，不容你有时间去深入学习。要解决这个矛盾，需要你有明确的目标、主动积极的工作态度和努力认真的工作劲头。你的学习目标是需要让步于项目目标的，不能因为要深入研究一个问题而耽误了项目的进度。当在项目过程中碰到一个难以解决的问题时，时时刻刻需要想到是项目的大的目标、进度，这个问题可以允许你有多少时间进行研究，快接近这一时间底限时，就要变通一下，去寻找他人的帮助。当别人帮你解决问题后，不要只是了解一个结果就算了，花点时间了解他们解决问题的过程。即使在项目过程中没时间做这件事，等项目完成或抽空一定要记得去做。

　　孔夫子在2500多年前就说过“学而不思则罔，思而不学则殆”，我的mentor也说过“不仅要低头拉车，还有抬头看路”。“抬头看路”就是说随时提醒自己是否在朝你的目标行进，而不是偏离目标越走越远。“学”与“思”可以让你迈向自己目标的每一步都能脚踏实地，一步一个脚印。有人建议每天早上睁开眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡觉之前再回顾一下今天做了些什么。正在如火如荼进行的敏捷开发也建议每天10分钟的站立晨会，并且把retrospective在每个Sprint(2到3周)的结束就马上去做。养成这样的习惯，你将受用无穷。

　　四、处理理想与现实之间的矛盾

　　赵传的一首歌中所唱“计算着梦想与现实之间的差距”让人听了总会感慨万千，这是事实，你设立的目标跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你该如何应对？比如，有人喜欢做开发工作，但是却被安排去做测试。相信这是一个非常普遍的问题。对于这个问题，有几方面的认识。一，这是一个工作态度问题；态度决定一切！如果你不能完成分配的工作，而你又无法证明你在自己喜欢从事的工作方面有多高的能力，你怎能保证一定可以做好那份工作呢？还是先端正态度，做好你的份内工作吧。二，其实做好测试工作是做好开发工作的一个前提，也是一个很好的学习和锻炼的机会，有自己明确的目标是好事，但是这个个人的目标要服从于整体的小组的目标，在做好本职工作的基础上，个人的发展也会给予考虑和支持的。三呢，有人坚持认为应该因材施教和安排工作，如果安排一个与员工个人兴趣和能力不相符的工作，不但对个人发展无益，对工作本身也没什么好处。你属于哪种情况，你的老板认可哪种情况，你所在的小组的氛围鼓励和认可哪种情况？这些都是存在差异的。所以，你最好先了解一下情况再做判断。

　　即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平时的工作过程中你会发现除了本职工作之外还有很多的杂事，你会受到很多来自不同方面的打扰，比如要你参加一个会议，或因为某个高层来访需要你准备一个报告，或者参加或主持一个team building，再就是来自其他同事的问题、电话、邮件。有人曾夸张的讲一天最多能有一半的时间放在自己的工作上就不错了。这个问题不是仅仅“新人”才有的，很多老员工的情况更糟。记得有人讲过这样一句话“如果你有能力，你就会得到很多的工作；如果你的能力很强，你就会从繁重的工作之中脱身而出”。有能力的人总会得到更多的工作，会有更多人来找你寻求帮助。但是如果你停下手上的工作来帮助他人，自己的工作就会受到打扰，甚至没有时间完成，结果搞得自己不得不加班加点来追赶进度。一方面我要说，这一定是值得你去这样做的，只有这样做，你才能得到大家的认可，建立自己的技术基础和人脉络；另一方面，你还要学习如何做时间管理。

　　五、管理你的时间

　　时间管理的原则可以帮助你把日常工作利用重要程度和紧急程度放置到不同的象限当中。你需要首先完成的当然是那些既重要又紧急的事情，既不重要又不紧急的工作一定不要去做。那么剩下了紧急不重要和重要不紧急这两种工作，要根据具体情况再加判断而做。紧急不重要可能仅仅是对你而言，而对其他人却是既重要又紧急的。这时你如果能够伸出援手，帮助对方，他们会感激你的。而重要不紧急的事情你可以采用大事划小，利用零星时间去做。那么怎样才能判断出一件事情的重要和紧急程度呢？在这件事情上没有统一的标准，因人、因事而异。收集信息很重要，可以帮助你去做出正确的判断。当你拿到一项任务或收到一个请求的时候，不仅仅要详细了解这个问题本身，还有事情的前因后果，对方期望完成的时间，甚至这件事情的意义所在。如果实在无法做出判断，一定要找到自己的经理或mentor请他们帮忙分析和判断。很多人习惯于在电话响的时候第一时间接听，即使自己忙于手上工作的情况下，然后又会抱怨自己受到的打扰太多。其实很多的打扰是可以避免的。没有人愿意毫无理由的去打扰他人，可能他没意识到这是对你的打扰，可能他认为只有你才能帮的了他，或者他不知道还有谁能帮他。如果你真的没有时间，暂时不接电话，让对方在你的语音信箱留言，或者马上给他推荐另外一位同事帮忙，或者另外约一个时间。办法总是有的。六、如何进行有效的沟通

　　篇6：个人工作感悟

　　个人工作感悟

　　时间过得飞快，我来家具城已经一年了，在这期间有与同事协同攻克难关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，自融入这个集体以来，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每一件事，充分利用这一平台提升自身的能力。回顾这一年中所经历的一切，有颇多收获、颇多感触，主要有以下几个方面；

　　1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位，只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。这方面我认为我做的不是太好，因此在以后的工作中需要不断学习日常管理事务，并渴求进步，从中明白要做一个有责任感的人，时刻铭记要做一名合格的管理人员。

　　2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。市场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，而要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。同时，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人可能会指责你甚至故意刁难你，可见公平处事是何等的重要。

　　3、只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到某些不讲道理的商户，明明她正在犯错可他却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督他，因为他的行为正影响着整个市场的形像。

　　在工作中，我看到了我个人很多不足之处，如做事急噪，导致不过细致，从而让工作出现偏差；有时较顽固，不被自己认可的东西则很难让自己接受，同时工作重心不够明确，经常顾此失彼。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，努力做好自己的本职工作，积极完成领导安排的各项工作任务，争取在以后的工作中有更大的进步。我想认真工作只能把事情做合格，用心工作才能把工作做好，才能体验到成功和收获的快乐。相信自己，一定能行。

　　篇7：工作总结及感想建议

　　XX——XX年

　　在经管系团总支学生会工作的总结及建议 时光荏苒，转眼间大 学的第一年就已经过去。而我在经管系学生会也已经工作了快一年，这一年中，有辛酸和苦楚，也有欢乐与收获。我非常感谢有学生会这个平台，使得我学到了许多在课堂，在社会都学不到的东西。以下是我对进入学生会一年来的收获及感想建议。

　　总结——一步一个脚印

　　我是团总支学生会秘书处的一员。秘书处是一个性质特殊的部门，直接隶属团总支学生会。

　　首先，小秘书们在开学首先要齐全各类学生资料，制作完整、准确的花名册，然后还要负责奖学金、助学金、评优评奖等的筛选工作。并且要及时准确的传达院系相关部门关于学生或部门干事的通知，协助院系领导及辅导员老师的各类工作。由此可知，身为一名秘书在工作中必须做到细心，耐心，吃苦耐劳，善于沟通。每一份出手的资料都必须精确，完整，实用。我是一个特别粗心大意的人，而在秘书处的工作中，我渐渐学会了细心，耐心。比如所有的资料文档必须仔细检查核对，打印之前必须先预览等。并且，由于诸多资料都需要电子文档，在对办公室软件的运用方面也学到了许多。除了简单的表格，还有快捷键，公式等等。这些学会了都是受益无穷的。除此之外，每一位秘书负责协助团总支学生会的一个部门的工作，一一对应，清晰明了。我负责协助体育部的工作。体育部的主要

　　工作有晨跑的检查，监督；运动会的报名，训练，后勤；排球赛，篮球赛，足球赛，拔河比赛等体育活动的策划，训练，开展。每一次活动，对我来说都是一次学习和锻炼的机会。

　　在过去一年的工作中，我做到的是吃苦耐劳，踏实认真，及时沟通交流。而我欠缺的是：做事主动性不够，只会完成任务，而不会自己多思考，多总结。且没有主见，没有魄力。对于自己的能力没有足够的信心。我会一步一步的完善自己，并不断发现自己的缺点，不断改正。希望老师同学一同监督指教！

　　建议——视界决定世界

　　首先，是我个人对学生会这个大集体的一些看法，不一定恰当。在此仅供参考。

　　一、部门之间合作过少。对于部门之间的关系，这一届可以说是相当融洽了，但在开展活动的时候，各部门之间的配合还是不够。除了纪检部由于职能的原因，几乎协助所有活动的顺利开展，其他部门开展活动时几乎都是独自策划完成。导致有时一周之内，甚至一天之内有多个活动。这对同学们参加活动的积极性以及活动的质量都有负面影响。

　　二、部分干事自动减压。大部分部门在新干事订正之后不到一学期的时间里，做事情积极性依然比较高的干事就越来越少了。总会有干事对自己要求越来越低，做事情也不如刚开始认真负责。我认为这点上就需要各部门负责人多花时间与干事沟通交流，有的干事需要鞭策，而有的需要鼓励。有锻炼的机会时，尽量让所有人都得到锻炼，不要厚此薄彼。这些都是为了让大家保持当初加部门的热情，无论将来是否留在部门继续锻炼，都能成长很多。

　　三、没有规矩，不成方圆。虽说人情是不可避免的，但工作的时候必须站在工作岗位上思考事情，必须有强烈的责任心。做事情要有对得起每一位同学的自觉性。所以对于一直或多或少存在的“消名字”等小动作，我认为还是应该多控制。学生会等做事情越是公平公正，同学们也会更认同你，更加配合。这对于组织开展其他活动必定有益无害。

　　四、找准自己的位置。学生会、团总支、党支部均是协助老师做好学生工作的学生团体，但我们的出发点是为学生服务，就要把自己放低。不能觉得自己高人一等。“高调做事，低调做人。找准自己的位置。”做事的时候要有一丝不苟的精神，学习的时候也要有踏实勤奋的觉悟。在部门是为了提高自己，锻炼自己，而不是为了不认真学习而找借口。加入部门就要提前做好比别人付出更多的心理准备，也要有相信自己能处理好学习，工作，生活的信心。

　　加入学生会，才了解到我之前的生活真的十分简单。学生会这个平台让我学会了从不同角度看事情，学会了换位思考，学会了从容面对误会和挫折，学会了团队合作，也学会了独当一面。在部门里我体会到了特别的友谊，感受到了别样的温暖，也充实了生活，收获了感动。我用良心做人，用责任心做事，用心做自己。

　　曾宪川

　　篇8：做一个努力的人——工作总结及感悟

　　做一个努力的人

——工作总结及感悟

　　从业八年以来，在我的印象当中几乎没有给领导写过感想或者报告，唯有一次就是写检查，缘于我的脾性造成终身难以忘掉的错误。刚刚跨入XX年一贯不参与同学聚会的我进入了一别8年的聚会，毕业8年大家拉开差距，有人工作，有人上学，有人出类拔萃拥有财富地位，有人屡换工作至今仍来回奔波未能稳定。有人对婚姻进行过“八年之痒”的描述，而我今天要对我的工作进行八年总结，也是进入XX年半年以来我对自己深刻的反省和认识。

　　人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。如果没有这次的回炉，如果没有这次进入野狼也许我还不会静下心来将自己从业八年的碎片拼凑起来。过去这八年我遭遇了不曾预料的波动、打击和困难，也经历了不曾幻想的幸福、快乐和喜悦。在痛苦和快乐的两岸来回行走，在梦想和现实的两地往返穿梭。用我最喜欢的一句话概括就是——痛并快乐着！

　　记得刚刚进入公司时，参加新人培训，看到上面的培训师滔滔不绝，落落大方，那一刻我坚定的告诉自己“他们”就是我奋斗的目标。新人培训结束我回到我工作的地方，在主管和领导迎接下我开完了整个晨会，晨会结束我向我的主管咨询我的办公室和办公桌，她指着职场和职场中的桌椅告诉我这就是办公室和办公桌，那一刻我才知道我的工作根本就不是我在学校想象的那样，但是那一刻我并没有废弃这

　　份工作，从此便开始了我的职业生涯。四年的组训工作及销售，虽然经历了很多挫折和失败，很多打击和歧视，但告诉了我工作必须要有一个正确的方向和奋斗的目标。无论你多么激情四射，无论你是多么勤奋努力，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向和目标，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，忘却了最初的梦想，就会走上弯路甚至不归路，最后离开公司。枉费了自己的聪明才智，误了自己的青春年华。荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言："没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。这四年我告诉自己坚定自己最初的梦想，一个人有梦的时候，总觉得什么都是美好的，即使身处黑暗中，也总是乐观。虽然那时候大的环境我心知肚明，没有提拔的可能，也许都没有被看见的机会，但是我依然为我的方向努力着。那时候总觉得六楼的灯光对于我，就像灯塔，让我在那段日子里不再彷徨。记得在公司的时候迷茫、彷徨、想要放弃时，总会听《最初的梦想》这首歌，然后就开始在心中浮现夜晚整栋漆黑的公司大楼六楼亮起的那点光的样子。即使在无数个夜晚转身看过千遍万遍，却执意念想出自己心里的那点灯光。然后便期待着有朝一日，哪怕是在那个办公室呆上一天也觉得心满意足。

　　四年后，我实现了我的目标。无愧于自己的誓言，无愧于自己的承诺。第一天跨进这个办公室时晚上在下班回家的路上我独自站在没有人的大楼前再次转身回望，虽然人员更迭，待我抬头望时心里便一阵躁动。泪水已婆娑了双眼。我想，没有人对它，有这么深的感触。许许多多的画面在眼前闪过，有快乐，有伤心，有愤怒，有委屈，有

　　后悔四年来的点点滴滴，滴滴点点，溢满心头。其实，我知道，灯光只是一个象征，是梦想的代名词。它将一个抽象的追求化成具体的理想，让人觉得它是看得见摸得着并为之奋斗的。它因为有了梦想赋予的色彩而美丽，而不是夜间如此平凡的办公室灯光。

　　很感谢夜间六楼的灯光，也很感谢那个承诺，更感谢我身边的领导给予我关怀和指引，让我走到了向往已久的彼岸。四年前的承诺虽不尽完满，却让我觉得珍惜。这就是我为梦想奋斗的经历和真实写照。

　　有人经常讲“成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点”09年9月份我走向管理岗位，那时候不少像我这样参加工作三四年的年轻人，还在奢望自己理想中的工作岗位时而我已经通过多年的历练得到领导的肯定，在职业旅程中大大的跨上了一个新的平台。跨上这一平台，本身应该给自己的的未来做一个很好的修正和规划，因为这时候的生活、感情、职业等都存在很多不确定的因素，未来也充满了各种可能。在这个关键时刻必须学会选择，懂得放弃，给自己一个明确的定位，使自己稳定下来。结果我却没有主动定位却被浮躁和自负“定型”。其实走向管理岗位上能否成功，在某种程度上完全取决于自己对自己的评价，这就是定位。给自己定位是什么，你就是什么。定位能决定人生，定位也能改变命运。丑小鸭变成白天鹅，只要一双翅膀；灰姑娘变成美公主，只要一双水晶鞋。但站立在管理岗位上认为自己什么都可以的时候，现实情况远非所想的那样。当一次次优越感逐渐转为失落感甚至挫败感时，当内心坚信自己是一块“金子”到怀疑自己是一粒“沙子”时，愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增。在那段时

　　间无数次的掂量自己是否真是金子？是真金，手中要有绝活，才能方面要有过人之处才行。一句话：真金是要靠实力来证明的，只有先把自己的本领修炼好了，才有资格考虑伯乐的事情。每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本。记得领导曾经说过：“一个管理者，忍受不了打击和挫折，承受不住忽视和平淡，就很难成功”。所以要想取得成功，就必须把自己从一粒沙子磨练成一颗价值连城的珍珠，因为人的价值在于别人的需要。我的老师告诉我：“做一个真诚的人，做一个努力的人。不要奢望太多，拥有太多。”开始我很不理解，直到现在我才真正的意识到“努力”和“拥有”的概念和含义。有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。所以，与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守；没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的方向。通俗点讲就是领导们经常讲的：“常常问问自己要什么？为什么？凭什么？”做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。

　　我深刻明白自己身上的问题，更多的时候需要现实的磨练和摔打，有些事情必须自己经历了，才能有更深刻的认识和反省。进入野狼，我满怀信心的将队伍做起，证明给身边的人来看，但是一次次的失败和打击，让我第一次开始怀疑我自己的能力，我被整个市场所绑架，被整个现实所征服。体会到从悬崖上摔下来遍体鳞伤的痛。五月份过后经过领导的指点方向，我开始细细的反思我自己，我究竟应该怎么样做？最后我分析整个市场，定位自己是一名主管，总结出来四戒，即一戒盲目跃进，制定实施明确的增员计划；二戒大搞形式，借助培训联合扩充人力；三戒重前轻后，确保人员稳定留存；四戒喜新厌旧，育成属于自己的将才。就这样6、7月份初有成效，我欣喜的告诉自己我的坚持和自信是没有错的。很多人经常说我是盲目的自信 但是今天我要告诉自己，一个人什么都可以倒塌唯独自信心不能倒，如果你对自己都没有信心谁还会看得见你！“相信自己”这四个字是我多年来的座右铭！我坚信今天的坚持和自信是会创造更好的未来！无论现在多么艰难，但是我一定会向快乐的生活迈进。领导总说过：“每个人都要经历这样的过程，要学会身体强悍、思想强悍、心灵强悍”我知道思想强悍、心灵强悍是要靠磨砺的，没有经历何谈强悍？这次经历可以说在我人生旅途上画上浓墨重彩的一笔，我相信这次经历使我的心灵和思想虽然谈不上强悍但是至少没有那么脆弱。许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸，最终灰心失望。究其原因，往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人。对于今天的我来讲，如果只关注将来该做个什么样的人物，不把意志品质作为一个做人的目标提出来，最终我只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人。所以使自己明白做一个努力的人。

　　工作这几年里，我要让过去归零，才不会成为职场上那只背着重

　　篇9：工作总结与感言

　　工作总结与感言

　　XX年已经过去了，回顾XX年我到公司这四个月的工作，展望我上海分公司面临XX年新的任务与挑战，感触颇多！

　　尽管XX年我自认为没做多少突出贡献，但毕竟我真诚、执着地度过了每一天，每一天都用心努力去工作了，在新的XX年，我将继续加倍努力，倍增信心，为新的上海分公司作出自己应有的贡献!也真切期望上海分公司在新的一年里，在全体职工的共同努力下，甩开包袱、轻装上阵、鼓足干劲，以崭新的姿态迈入XX年！我坚信：只要全员职工上下一条心、齐心协力，定能取得新的辉煌！

　　一XX年的工作

　　XX年9月1日，我正式受聘加入了上海分公司，任分公司总工程师。怀着一腔的热血，凭着自己多年来一贯对事业的真诚、热情与执着，虽然XX年这4个月，我在工作上的外在表现趋于平淡，没什么骄人的业绩，（因为本来就没多少事情可做），但我按照自己的计划、自己既定的思路与构想，兢兢业业、有条不紊地完成了，作为管理型建筑施工企业的专业技术管理干部应做的工作！

（一）基本具备了现代化化办公条件

　　新的上海分公司由于资金紧缺，克服了种种困难，以满足基本需要为原则，解决了电脑、络办公设施！

　　作为一个现代化建筑施工企业，具备电脑、络信息设施不仅是管理现代施工项目的一个重要外在形象标志，更是一个充要条件，现代施工项目的计价、技术、档案、资料管理是充分利用现代化办公设施的系统管理。她摒弃了过去传统的依靠大量的人力、物力人工（手写）管理资料、管理档案的诸多弊病，她的快速、高效、准确、及时的功能优势在现代企业项目管理中的优势是显而易见的，也在建筑业界形成了一种默认的“强制性”共识！

（二）基本完善了系统资料库

　　考虑到各种技术资料的先进性、时效性，也结合我公司资金紧缺的难处，而且以前也基本无资料储备，我充分利用络资源信息、利用业余时间从络上免费收集下载了各类工程技术资料，基本齐备了施工招投标、施工组织设计（施工方案）、施工技术档案整理等相关技术资料，必将对我公司今后的技术管理工作，在一定程度上起到积极的推动作用，至少提供了一个学习交流、吸纳各家之长的高技术起点平台。

　　传统的印刷品资料有如下缺点：

　　1、资料的先进同步时效性比较差

　　就新近出版印刷品资料，他再先进，也比目前施工应用领域至少滞后3～5年。首先，他的参考资料本身的先进时效性在当时也至少滞后2年，再收集整理成书最快也要半年至一年，再印刷发行到市场至少需要半年，到我们手的 “最新”书籍资料，自然也就落后3～5年了！期刊杂志相对要好得多。而络图书资料、上建筑专业技术论坛，可以说基本能与作者同步分享技术成果、同步阅读参考技术资料！

　　2、印刷品资料管理的繁杂性

　　我们收藏、收集资料的目的是为了交流与应用，可是我们不可能像专职图书管理员、资料管理员那样，花过多时间去管理这些资料；用的时候自然要花大量的时间去查找、抄录与复印、剪贴！而且印刷品资料容易受潮、变色、变质，影响阅读！

　　3、应用不方便

　　我们要参考某种资料，大多要经过复印、剪辑、摘录、重新整理再录入电脑的过程，其人工劳动强度是很大的，而且速度也很慢，效率特低！过去我们专业技术人员做一个中型施工项目投标施工组织设计，2～3个技术人员还配备专职打字员，至少也需要10天时间。现在做方案，如果参考的电子文档、电子资料丰富，一个人3天就能剪贴、稍作修改、编辑完成初稿！

　　因此我们没有理由拒绝现代络信息技术给我们施工领域带来的诸多好处，她的先进时效性、快速应用的方便灵活性是过去以往传统办法无以伦比的！

　　通过两个多月的收集整理，结合我在施工领域十年来的资料、经验积累，基本齐备、完善了我的技术资料库。从施工行业上涵盖了房屋建筑、市政与路桥工程，专业岗位业务包括施工技术、测量、施工技术资料员，以及施工项目现场管理等。当然随着时间的推移，我会不断充实完善我的资料库！

（三）完善了路桥工程资料库

　　作为以路桥工程专业技术为主，从事了十年具体技术、管理业务的我，我本身也迫切希望对自己这十年的工作经验及资料积累有个总结！我以路桥专业为主线，兼顾公司目前主营的房建工程，以及普遍看好的市政工程，整理出一套从工程前期运作（招投标）、施工过程中的各种业务管理到竣工文件、档案整理与移交，囊括施工全员、全要素、全过程管理的系统文件、参考资料库。

（四）编制了上海分公司工程项目综合管理办法（讨论稿）

“管理出效益、管理出市场、管理创名牌”！一套先进适用的工程项目管理办法是当代企业生存、竞争、发展的基石！企业的竞争说到底就是市场（工程任务）的竞争，而竞争的精髓就是先进管理办法的实施，而优质、高效地完成工程，最大化的赢得经济效益是先进管理办法竞争的结果！

　　参考其他公司管理经验与办法，结合自己从事不同项目、处在不同岗位的心得体会，又兼顾我上海分公司的实际情况，我用了十余天时间完成了工程项目综合管理办法初稿。

　　我知道要制定一套适合公司实际的管理办法，又能兼顾各方面利益、共同协调发展是很难的！推行、试行到最后强制执行也是需要时间的，是一项极其复杂的系统工程！这需要公司高层的充分信任、理解与支持，也需要公司中层管理干部强有力的配合、推行与执行，以及善意中肯的意见和积极建议，更离不开公司基层项目部的规范运作，尤其是项目经理长远的、可持续发展的紧密配合与协作，而不是短视的、急功近利的抵制！只有公司上下统一认识、解放思想、团结一致、精诚合作，才能从根本上改变公司外部形象、内增素质与实力，求得长足发展！而作为在激烈的市场竞争中求生存的施工企业，只有而且也必须经过一系列的试行、推行、变革（变更）到最后强制执行，创造性地探索出适合自己企业的项目

　　施工先进管理办法，才能逐渐发展壮大！

　　过去我们的项目运作与管理，我们中的不少人（尤其是中高层、以及一些所谓的“项目经理”）都或多或少存在非常片面肤浅的认识，认为“只要有工程干就能挣钱”！在这种急功近利、非常盲目的心理作用驱使下，有的甚至 “忙得”连合同都“来不及”看，有的连造价、工程价款都没明确，就稀里糊涂被“好心人”上了套；当然大多数项目合同本无可厚非，但签了合同后，开始施工时就蛮干、瞎干，稀里糊涂乱干！而我们的中高层又疏于对施工现场进行监督管理，本来好好的一个项目最后做成一个“烂尾项目”！而好一点的项目，“不求有功、但求无过”，个别项目经理是赚了一点小钱，可丧失的是公司的外在形象与信誉，丧失的是唾手可得的后续工程、丧失的是建筑市场！

　　我们要认真总结过去的经验教训，认真总结前期运作及施工操作上的种种失误与消极应付的做法，公司上下、全员一条心，放下包袱、开动机器，发挥各自的聪明才智，为公司兴衰与发展，献计献策、添砖加瓦、竭尽所能地出谋划策，真正建立健全完善出一套工程项目综合管理办法！只有这样，我公司基层项目的运作与管理才能洗心革面，才能重新引领市场潮流，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地！

（五）配合其他领导与同事，考察与协同运作了几个意向工程

　　由于我上海分公司过去几个项目的负面影响，而且几个项目的后遗症现在也还没解决掉，结合前几年这几个项目运作上的切肤教训，按照集团公司领导对新承揽项目指示，我们也深刻地领悟与体会到：“贷垫支项目尽量不做！小于1000万工程尽量不做！”

　　我们没必要为了片面追求产值去承揽贷垫支项目，我们要规避贷垫支项目的高风险性！而投资过于小的工程项目，姑且不谈有多少利润空间，现在施工项目普遍都存在管理程序繁杂，工程再小，少则一年，（大多数）多则2～3年，加上苛刻的付款方式与付款比例，以及基本盼望不到的质保金，整个项目运作完成下来，基本没什么利润，而稍于疏忽管理就难免步入尴尬、亏欠境地！投资小的工程项目业主（或甲方）大多都是一些中小型企业或开发商，他们早想着“借鸡生蛋”的高招等着你去！当然对于单项及专项工程，而且工期短、付款方式可以接

　　受的项目，自然应另当别论！

　　我们在项目的前期运作与考察上，要牢固树立“公司利益至上”的基本思想，不要太“急功近利”，有个别项目少则1～2天（有的甚至小半天）就要拍板定案，这本身就违背了建筑市场的起码基本运作规律，这么“急”的项目，隐含的“高风险”是绝对存在的！如果是业主（或开发商）、总包方“急”，这里一定有原因的，他们这么“急”招一个施工单位，就不怕把自己的工程干“砸”了？如果是信息中介“急”的话，他急的原因当然是“不言而喻”的！

　　我们要善于识别、排除工程项目前期运作过程中的种种“干扰信息与假象”，大多项目经过“层层中介”、“二道贩子”已经搞得面目全非，加上太多的中介（介绍人）本身不懂工程，对工程了解不够（也不知该了解什么），“道听途说”、“信口开河”、“胡说、瞎蒙一气”。（有个身着“中山装”的“老革命”居然“信誓旦旦”地报出，某内地高速公路土建工程每公里造价七千万的天价，真不知这国家“一级核心机密”他是怎么搞到的！）

　　当然由于计划经济多年留下来的“遗毒”，尽管国家出台了很多措施与法令，但国内建筑市场“层层分包、层层中介、暗箱操作”的现象，还不可能短时间内消亡，加之我们上海分公司有限弱小的实力，而且或多或少的“地方保护”（毕竟人家是“近水楼台”嘛），我们在重大项目上（超亿元投资）不可能与其他大型知名企业集团 “同台竞技、一争高下”！我们也只有屈从于建筑市场“中介、分包”这种怪圈！但我们要善于总结分析，吸取经验教训，沉着冷静，振作精神，科学决策，我坚信XX年我公司必将在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得新的业绩与工程效益！

（六）考查了公司部分在建项目的现场施工管理情况

　　通过直接去工地检查以及间接地业务接触与交谈，我大概了解了上海分公司目前施工项目管理的基本情况。

　　1、管理的无序性

　　个别的施工项目现场管理，没有同一的要求、没有统一的指导，“各自为政”，按项目经理或某些工程管理、技术人员自己的随意模糊思路，对施工现场进行所