行政前台工作汇报

【精】行政前台工作汇报（集锦5篇）

行政前台工作汇报1

　　2011年年终总结报告

　　光阴似箭，回首2011年，从10年3月刚进公司的稚嫩，到现在一年来一点一点的对行政部工作的熟悉，使完全融入到全策行，融入社会中。

　　现将2011年的工作汇报如下：

　　1.每日报纸装订

　　2.打扫、整理李总办公室

　　3.公司会议连线

　　4.认真做好来电的接听及电话转接工作

　　5.收发传真

　　6.公司收发邮件

　　7.每周一次公司植物绿化

　　8.公司员工出差机票、火车票、酒店的预订

　　9.每周订公司员工饮用水

　　10.公司电脑的正常运转、报修、笔记本及一切数码产品的保管

　　11.公司部门部门壁柜资料整理

　　12.及时上传公司资料到公司网站

　　13.每个月底各种付款单据签收及发票报销

　　14.办公设备领取登记及公司固定资产的管理及更新

　　15.整理办公用品、管理采购。合理使用，提倡节俭。

　　16.整理公司表格及文件表格管理

　　17.打印员工工牌及回收离职员工工牌

　　18.申请、采购及管理公司日常用品和办公用品

　　19.公司集团短号办理及管理

　　20.印公司、分行及外地名片

　　21.考勤登记、签到、整理月度考勤、项目排班表及假单的统计管理

　　22.客户和面试人员接待

　　23.保证打印机和传真机的正常运作及购买所需的配件

　　24.购买员工的劳保用品并及时发放到员工

　　25.整理库存工装，及工装领取事宜

　　26.寻找做网站公司，并顺利签下合同，维护网站的正常运行

　　27.同事图片的扫描

　　28.公司服务器的维护、中转站的清理及离职员工资料的保存

　　29.每月各项目资料的资料并保存

　　30.每月各项目的固定资产的清理及统计资料的更新（荆经理休产假后）

　　31.项目开盘、活动的支援（四季山水、罗浮山居）

　　32.办理外地同事的工资卡,并帮助解决银行卡出现问题

　　33.协助成功举行的夏日游

　　34.各类图书杂志、报纸的订购及处理

　　35.离职员工的电脑清理及入职员工的中转一类的整理

　　36.协助人事办理离职手续

　　37.公司网站的维护及处理网站的备案申请及百度关键字的搜索

　　38.处理日常生活中的一些杂事

　　39.完成领导交代的工作

　　40.每天下班之前关闭所有需关闭的电器，及公司监控

行政前台工作汇报2

　　行政前台工作计划

　　每天必做事宜：

◇ 早上来公司，开门窗（包括总经理办公室、楼道等）；检查办公室员工是否有佩戴工牌；◇ 保持前台周围环境、台面清洁，物品摆放整齐；

◇ 下班时检查办公区域电脑、空调、门窗是否有关好；

　　每天不定期事宜：

◇ 监督办公区域的环境卫生及盆景的管理；

◇ 接听电话及信息的传达；

◇ 收发快递、单据整理、存档、收发传真、复印文件；

◇ 办公用品的发放、登记、申请购买；

◇ 处理前台其他大小事宜；

◇ 来访客人接待，通知相关同事会客；

◇ 饮用水管理，及时叫水；

◇ 各类打印机、传真机加粉、换硒鼓、维修等

◇ 名片印刷；

◇ 手机卡管理与发放；

　　每月必做事宜：

◇ 快递公司每月单据整理、录入表格、统计费用，账单核对、确认无误、经各部门经理签名后拿

　　给财务；（单据统计应在每月的1—5号完成）

◇ 每月填写各类付款申请；（每月收到付款通知后写付款单）

　　每季度必做事宜：

◇ 每个季度盘点一次文具，填写文具采购申请单；

◇ 每个季度盘点一次固定资产，损坏的要做好记录。

行政前台工作汇报3

　　2018行政前台工作计划

　　行政前台工作计划篇1：

　　1.在日常事物工作中，我将做好以下几点：

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

(2)了信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作.(4)于各协助工作.(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作，(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

(8)、按时、高地交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

　　2.在行政工作中，我将做好以下几点

(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

(3)协助公司公司规章制度。

　　3.个人修养和能力，我将做好以下三点：

(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

　　4.工作

(1)协助人力资源部工作

(2)的其它临时性工作。

　　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.行政前台工作计划篇2：

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在201x年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　行政前台工作计划篇3：

　　在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

　　新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

　　3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

　　4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

　　以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

行政前台工作汇报4

　　一、日常接待

　　1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.接待频繁往来的相关人员：

　　a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

　　b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

　　c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

　　二、办公用品管理

　　1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

　　2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

　　3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

　　4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

　　三、日常事务

　　1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；

　　3.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

　　4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

　　5.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

　　6.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　8.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

　　四、接待工作

　　1.接待前准备工作

　　a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

　　b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；

　　c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；

　　d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

　　e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；

　　f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

　　2.会议中服务工作

　　a)为开会人员添加茶水；

　　b)按照领导要求提供会议支持；

　　c)安排专人负责会议中的摄像工作；

　　3.会议后完善工作

　　a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

　　b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

　　c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；

　　d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处；

行政前台工作汇报5

　　行政前台工作流程

（一）环境卫生的保持和检查 工作流程：

　　1、每天早上9：00、中午14：00和下午17：25检查公司所有办公场所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物；

　　2、保持办公区空气清新，定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物或除臭剂；

　　3、及时向行政主管领用垃圾桶、卫生用纸等用品，填写《消耗品领用登记》，保障公司后勤配备；

　　4、每天早上9：10整理当日的报纸归纳至董事长室报夹，将更换下来的报刊统一放臵，每两个月以废品处理，所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。

　　注意事项：

　　1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐；

　　2、及时补给卫生用纸等后勤配备；

　　3、报刊整理整洁有序，废旧报刊处理及时。

　　相关记录：《消耗品领用登记》——行政主管

《备用金流水帐簿》——行政主管

　　管理办法：若未及时发现并处理以上流程中的各项工作，罚款30—50元；

（二）接待——客户来访 工作流程：

　　1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

　　2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

　　3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；

　　4、准备招待茶水饮料；

　　5、通知相关工作人员有人来访；

　　6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别；

　　7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

　　8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；

　　9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

　　10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。

　　注意事项：

　　1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室；

　　2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；

　　3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；

　　4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

　　相关记录：《客户来访登记薄》——前台

　　管理办法：未按照以上流程完成任一项接待工作，相关岗位负责人将受到10—30元罚款。

（三）电话的接听和记录

　　工作流程：

　　1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；

　　2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；

　　3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

　　4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；

　　5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

　　6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

　　7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上；

　　8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。

　　9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

　　注意事项：

　　1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和；

　　2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、信息接收人等，需要转接的及时将电话转给相关工作人员；

　　3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息，（通知方法详见“通知流程”）；

　　相关记录：《来电记录表》——前台

　　管理办法：

　　1、来电接听不主动、不及时，接听电话用语粗鲁，罚款10—30元；

　　2、未及时和详细记录来电信息，忘记转达、转达不及时或传达信息错误，罚款50—100元；

　　3、《来电记录表》不及时交行政主管归档，罚款30—50元。

（四）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

　　工作流程：

　　1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸张；

　　2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；

　　3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时填写《设备报修单》并联络办公设施维护人员进行检查维修；（详见“固定资产的报修与报废流程”）；

　　4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

　　注意事项：

　　1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸；

　　2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源；

　　3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业人员进行维修；

　　4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应申报行政主管同意付费再使用；

　　5、节约资源，爱惜纸张；

　　6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

　　相关记录：《设备报修单》——前台

　　管理办法：

　　1、未按时完成公司日常的打印、复印工作，浪费纸张，罚款30—50元

　　2、私自利用公司资源用于个人用途和无关于公司的其它商业用途，罚款30—50元

　　3、对打印、复印机等设备的报修和维修情况不记录，不及时将记录表交由行政主管归档，罚款30—50元；

（五）收发《工作汇报表》

　　工作流程：

　　1、每月1日分发《工作汇报表》；

　　2、每月30/31日收集《工作汇报表》，检查填写是否正确，并交由行政主管审核；

　　3、行政主管审核后交总经理查阅签字，并将总经理签字的《工作汇报表》连同考勤统计一并交财务造工资表；

　　4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。

　　注意事项：

　　1、每月1日发，30/31日收回，检查后并交行政主管审核；

　　2、行政主管交总经理查阅签字，和考勤统计一起作为造工资依据交财务；工资表完成后将《工作汇报表》返行政主管归档。

　　相关记录：《工作汇报表》——前台

　　管理办法：

　　1、填写《工作汇报表》的人员填写不规范、完整，超过三次罚款10—30元；

　　2、收发《工作汇报表》不及时，或收到的《工作汇报表》填写不完整，超过三次罚款10—30元；

　　3、其他相关人员未按流程不及时完成或未完成的罚款30—50元。

（六）人员外出登记（前台提醒督促）

　　工作流程：

　　1、所有外出人员需提前电话联系对方，让对方做好准备；

　　2、外出前在《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、事由等；

　　3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况；

　　4、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登；

　　5、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对。

　　注意事项：

　　1、外出前的准备并与对方联系；

　　2、在《外出人员登记表》上详细记录外出办事情况；

　　3、前台人员负责提醒并督促完成，并做出统计。

　　4、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。

　　相关记录：《外出人员登记表》——前台

　　管理办法：

　　1、任何未登记的外出人员以早退处理；

　　2、前台人员未提醒外出人员登记，罚款10—30元；

　　3、外出登记与考勤统计不符的，罚款30—50元；

　　4、不及时将记录交由行政主管归档，罚款30—50元。

（七）考勤统计

　　工作流程：

　　1、熟悉考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；

　　2、如有员工请假，需到前台填写《请假单》并注明请假原因、时间及时数；前台交行政主管及总经理签字同意后作为考勤依据；若上级不同意，需注明理由再返回申请人；

　　3、每月30/31日将考勤统计数据备份，并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤，签字后交行政主管审核签字；

　　4、行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为造工资表的根本依据，财务完成工资表后一起交由总经理查阅；

　　5、总经理返回后原件由行政主管归档，另复印一份考勤统计公示。

　　注意事项：

　　1、考勤统计数据备份，综合外出登记统计考勤，签字后交行政主管审核签字；

　　2、考勤统计作为核工资的依据，连同工资表交总经理查阅，返回后原件由行政主管归档，另复印一份考勤统计公示。

　　相关记录：《考勤统计》——前台

《请假单》——前台

　　管理办法：

　　1、不按时统计考勤或统计考勤有误，超过三次罚款10—30元；

　　2、其他相关人员未按流程不及时完成或未完成的罚款30—50元。

（八）文件的收发 A、纸质文件的收发

　　工作流程：

　　1、前台收/发文件应及时在《收文明细》/《发文明细》中登记文件收/发文件的时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等；并签字，发文中还需要求收件人签字；

　　2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象，并要求收发件人签字；

　　3、前台复印2份，1份交项目负责人，1份交总经理；

　　4、前台将原件交档案管理员存档，并要求档案管理员签字确认。

　　5、发件时要及时通知对方，如需给对方送去，应确定好送件时间、地点，并填写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管理员归档。

　　6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到；

　　7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案管理员归档。

　　注意事项：

　　1、详细填写《收文明细》/《发文明细》或《文件外送单》，并要求相关经办人签字，以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容；

　　2、及时转交给相关人员；

　　3、按项目分类交档案管理员归档。

　　相关记录：《收文明细》——前台

《发文明细》——前台 《文件外送单》——前台

　　管理办法：相关岗位负责人若未按以上流程完成，罚款10—30元。B、电子文件的收发

　　工作流程：

　　1、前台需询问所收/发文件的相关内容，项目名称，需转交对象等；

　　2、在电脑上建立新文件夹，如：“年月日_收发文件”，在该文件夹中建立一个“收”/“发”的文件夹，然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的文件夹；

　　3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中，并同样在《收文明细》/《发文明细》中记录，收/发方式在备注中注明；

　　4、及时将文件转传给相关项目负责人，并确认对方收到；

　　5、当天工作结束后，将接收/发送的文件发至档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

　　注意事项：

　　1、了解所收/发文件内容，按收/发时间、项目建立相应的文件夹，并做好书面记录，便于查找；

　　2、及时将收/发文件转给相关负责人，并确认是否收到；

　　3、按时将每天收/发的文件发给档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

　　相关记录：收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

　　管理办法：相关岗位负责人若未按以上流程完成，罚款10—30元。

（九）对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查 工作流程：

　　1、了解外用保洁、植物租摆租赁的服务内容；

　　2、对每次相关服务做好检查和监督工作，并做好相关记录；

　　3、及时将相关记录交档案管理员归档。

　　注意事项：

　　1、对外用单位相关服务进行审核；

　　2、做好相关记录，并及时上交存档。

　　相关记录：《植物租摆维养记录》——前台

《植物租摆更换记录》——前台 《保洁情况记录表》——前台

　　管理办法：相关负责人若未完成罚款10—30元。

（十）对设备遥控板、个人办公区域的管理

　　工作流程：

　　1、空调遥控板和液晶电视遥控板的集中管理；

　　2、上、下班时检查所有的电源开关；

　　3、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

　　4、《人员外出记事栏》的更新

　　注意事项：

　　1、遥控板是否在各办公室使用后没有归还；

　　2、人员下班后，办公室的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开；

　　3、人员下班后，图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡。 相关记录：《员工违规（纪）记录表》——行政主管。管理办法：相关人员罚款10—30元。

（十一）办公室临时安排的其他工作