参观管理制度

【精】参观管理制度（通用6篇）

　　下面是范文网小编分享的【精】参观管理制度（通用6篇），以供参阅。

参观管理制度1

　　1、来访参观人员应有专人陪同，来访参观期间不要随意走动；

　　2、参观期间当遇到突发事件（井喷、失火等）时，不要惊慌，听取陪同人员安排；

　　3、未经允许，不要乱动各种设备、设施、工具和消防器材；

　　4、注意禁火标志，严禁随处吸烟；

　　5、不要乱丢垃圾、烟头，应丢弃在回收地点，保持环境卫生；

　　6、不要擅自进入施工区域，以防造成伤害；

　　7、进入施工区域参观时，必须戴安全帽，穿戴相应的防护服装；

　　8、不要随意攀登井场设备；

　　9、上下值班房时要注意踏稳梯子，不得由值班房上跳下；

　　10、远离所有的电器设施，更不要随意触动；

　　11、当遇到不明问题时，请向陪同人员询问，不要打扰正在施工的`人员；

　　12、当发生或发现事故、隐患、危险时，请立即告知陪同人员。

参观管理制度2

　　物业房产后勤管理部项目参观接待流程

　　1、目的

　　为了更好的做好项目参观内部接待工作,为宾客提供安全、舒适、温馨的现场服务和满意的膳食服务。

　　2、适用范围

　　房产后勤管理部。

　　3、职责

　　岗位职责

　　膳食主办负责与集团、地产的对接、沟通,明确接待时间、地点、所接待人物、接待标准和宾客特点,服务所需的车辆、工作人员数量,并负责安排和跟进接待事务;

　　业务主办或现场物业服务中心负责人负责安排接待现场安全、保洁、车辆工作,配合膳食主办圆满完成接待任务;

　　厨师大班长负责接待现场的布置、菜谱的安排与订购,监督食堂的操作,对成菜品质进行验收和运送,协助膳食主办顺利完成接待任务;

　　现场厨师班长负责菜品的质量验收、菜肴的配制与装饰,协助厨师大班长工作;

　　现场厨师负责菜肴的制作,保障质量,按时出菜。

　　4、过程控制

　　4.1房管部未移交项目的`万科内部接待流程

　　4.1.1膳食主办接到接待信息时,即与发件人对接、沟通,明确接待时间、地点、所接待人物、接待标准,结合宾客特点与厨师大班长制定菜谱、酒水并根据服务所需的车辆、工作人员数量反馈给发件人确认,负责监督和跟进接待事务;并将接待信息发送地产相关人员及公司分管领导和部门负责人。

　　4.1.2业务主办接到膳食主办的接待信息后,根据接待计划安排接待现场和样板间安全、保洁、服务员、车辆的工作,在宾客到达前1小时准备工作完毕。所有接待服务人员精神饱满、bi规范、通讯工具良好,保持窗明几净、地面干净整洁,无垃圾、烟头、杂物。

　　4.1.2.1技术组工作流程

　　接到控制中心通知后,根据各餐饮/参观接待地点、路线要求,提前五小时检查、调试灯光、音响、区域照明、空调设备。

　　1)空调设备

　　技术人员在餐饮/参观前一小时开启空调设备,视具体情况提前开启其他必要区域的通道;

　　2)就餐场所照明设施

　　就餐开始前一小时开启所有(视具体情况而定)场地灯饰。

　　3)音响设备

　　a)严格按照业务主办/膳食主办所对接要求进行调试,一般技术要求灯光开启不要太强或太弱,并注意灯光的扭转方向避免破坏周边的设施。

　　b)稳固摆放麦克风,按照设备开机程序开启音响设备,并逐一调试每个麦克风音量,力求均衡无反馈声和嘈杂音(视与地产项目对接要求而定)。

　　c)若宴会期间要卡拉ok,技术员需提前准备好卡拉ok歌碟、目录,方便查阅点歌。

　　4)技术人员根据控制中心指示,负责在夜间开启园区路灯。

　　5)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,由控制中心反馈至项目房管员进行核查。

　　4.1.2.2安全班工作流程

　　接控制中心通知后,根据餐饮/参观地点、路线要求,安全岗提前一小时开启相关区域门锁及责任范围内电源。

　　1)岗位设置

　　在原有岗位基础上至少提前1小时增设相关警卫岗位。

　　2)标识指引

　　视来访人数、来访车辆放置人员指引标识和车位导向标识。

　　3)现场控制

　　路口岗、大门岗各1人负责与来访人员方向指引、问询工作;停车场出入口各1人控制车辆有序停放。

　　4)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

　　5)控制中心应在每次发布接待通知时明确告诉各岗位本次接待要求、接待路线和其他特殊要求,并提前两小时向业务主办/膳食主办/项目房管员及其它各部门负责人通报整体餐饮/参观接待准备情况并予以记录,对未完成的准备工作予以督促和跟进,来访人员达到半小时前再次向业务主办/膳食主办/项目房管员及其它各部门负责人通报整体餐饮/参观接待准备情况并予以记录,对未完成的准备工作予以督促和跟进。

　　4.1.2.3保洁班

　　接控制中心通知后,根据餐饮/参观地点,服务员提前4小时准备相关工作。

　　1)现场布置

　　接控制中心通知后,根据餐饮/参观接待地点/路线要求,提前五小时清洁相关区域;并根据相关要求,提前五小时布置餐饮/参观接待现场。

　　2)物资准备

　　根据就餐人数,提前二小时准备热水瓶、茶壶(两个)、茶叶、纸巾、纸杯、托盘、毛巾(两条/人,大、小各一)等用品;

　　3)现场服务准备

　　在就餐开始前,服务人员提前1小时到场准备茶水、摆好杯子。

　　4)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

　　4.1.3厨师大班长负责接待现场餐台、餐椅、餐具的布置、菜谱的安排与订购,监督食堂的操作,对成菜品质进行验收和运送及现场管理,协助膳食主办顺利完成接待任务;

　　4.1.3.1膳食组

　　1)材料准备

　　接通知后,根据就餐人数、饮食习惯、餐饮费用标准、就餐时间等内容订购相应餐饮材料(蔬菜、肉类、调料、酒水等)。

　　2)餐具准备

　　根据就餐人数准备好充足的餐具(茶位、菜碟、碗筷、勺类、酒杯等等)。

　　3)烹饪

　　根据厨师特长安排不同厨师烹饪不同菜式。

　　4)特殊准备

　　根据来访人员国籍确定订购相应西餐、日式菜等。

　　5)以上所有工作需在就餐前半小时内完成,就餐前1小时将准备情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

　　4.1.4接待过程中,服务人员不得大声喧哗,文明礼貌、规范服务;接待完毕后,对现场餐具进行清洗、消毒,对现场卫生进行清理;对接待剩余可存放物资回收仓库登记保存。

　　4.1.5膳食主办负责对接现场陪同负责人对《用车申请表》、《项目参观万科内部接待服务费用表》签字确认,对服务结果进行沟通、反馈。

　　4.1.6膳食主办负责接待服务费用的审核、填单、报销。

　　4.2已经移交物业服务中心管理项目的万科内部接待流程

　　4.2.1物业服务中心负责人接到膳食主办的接待信息后,根据接待计划安排接待现场和样板间安全、保洁、服务员、车辆的工作,在宾客到达前1小时准备工作完毕。所有接待服务人员精神饱满、bi规范、通讯工具良好,保持窗明几净、地面干净整洁,无垃圾、烟头、杂物。

　　4.2.2其它相关内容参考

　　4.1要求。

　　4.3现场服务标准

　　4.3.1接待要求

　　4.3.1.1部门相关接待负责人须提前十分钟在主要入口处迎候。

　　4.3.1.2形象岗须精神抖擞,室外巡逻岗须于大门内道路旁负责车辆引导,并在停车场加派临时岗,负责车辆停放指引和开启来宾车门。

　　4.3.1.3来宾下车后,可按与地产协商的接待要求和《房管部接待工作信息表》的安排确定参观路线。

　　4.3.1.4参观完毕,视与地产协商的接待内容指引来宾进入就餐区,来宾进入就餐区前半小时服务人员需摆放好所有就餐所需用品,待来宾入座后服务人员及时按程序提供相关服务,来宾就餐期间服务人员需在5米外等候提供服务,来宾用完餐准备离开时,以上迎接人员须将来宾送上车并目送来宾离开。

　　4.3.2餐饮/参观接待事宜保密规定

　　4.3.2.1集团、地产领导带入的客户餐饮/参观接待内容不得向外界透露任何信息;

　　4.3.3.2地产项目有保密要求的餐饮/参观接待事宜,按地产项目要求执行。

　　5、记录表格

　　vkwy7.5.1-j06-04-f1《项目参观万科内部接待服务费用表》

　　vkwy7.5.1-j06-04-f2《房管部接待工作信息表》

参观管理制度3

　　一、所有看房摄像拍照及参观别墅房屋的人员，统一由销售部接待并带领参观。没有销售人员的带领，禁止客人进入园区。

　　二、园区警卫对进入园区看房的人员要及时通知警卫领班，警卫领班接到通知后要赶到现场，协助、指挥园区内相关岗位的警卫将看房者纳入视线，注意观察看房者的一切行动。未经管理处允许，看房人员不得对园区、房屋进行照相、摄像，如有发现，必须立即制止。园区外围警卫要注意外围是否有人对园区内拍照、摄像，如有发现要将其哄离。

　　三、俱乐部销售人员带会员在园区内看房，要经过管理处同意，否则，园区警卫有权制止，并上报管理处。

　　四、看房人员无权走访住户，警卫如发现此情况，必须及时制止，同时和管理处联系，并且将看房人扣留，等待管理处来人解决。

　　五、市政机关等政府部门看房，也要有销售人员带领，否则不允许其进入园区。

　　六、警卫值勤中若发现无销售人员带领的.人员看房或在园区游荡，要上前盘问，并请其找销售人员陪同，同时通知管理处。发现看房人行迹可疑的，要通知领班和管理处，同时将其控制住，等待领班和管理处领导前来处理。

　　七、警卫人员对看房者询问时，要语言文明，态度和蔼，树立我园区警卫的良好形象。

　　八、在未接到管理处或开发商领导、销售部的任何通知，对无销售人员陪同的看房者和欲到园区摄像、拍照者声称已经上述部门、领导同意的情况，园区警卫不得轻信，必须报告领班和管理处进行核实，没有得到答复前，不得让此类人员进入园区走动或有任何其它有碍园区举动。

　　九、为避免园区商业机密被窃取及业主免受不法侵害，警卫人员要加强工作责任心，坚持原则，落实贯彻此规定，决不给妄图窃取商业机密的人员和犯罪嫌疑人实施不法行为的机会。

参观管理制度4

　　外来人员主要是指来校工作、学习的非本校师生员工，如农民工、合同工、外包工、临时工（以下简称“四工”）；

　　1、根据“谁主管，谁负责”、“谁用工，谁负责”的原则，各科室要把外来人员的治安管理纳入行政工作之中。

　　2、加强外来人员的治安管理是厂内治安保卫工作的重要内容，学校保卫部门负责如下工作：对外来人员登记造册、建档立卡；办理并查验外来人员出入学校的`证件；对外来人员住地进行安全检查；查处外来人员中违法违纪行为。

　　3、外来人员必须接受所在单位领导的管理，自觉遵守本条例。

　　4、外来人员除按公按部门规定办理暂住证外，“四工”人员应持有户口所在地乡或街道办事处的介绍信、务工许可证（待业证）、居民身份证和我厂用工部门（系、处、室、公司、中心等）出具的证明；

　　5、施工的建筑队等集体单位应与保卫部门签定治安责任书，并按工程费（包工费）提交百分之一（不低与1000元）的治安担保金。工程竣工后，由保卫处考核，无民事纠纷、无刑事治安案件、无治安灾害事故、无违法违纪违章人员者，如数退还。

　　6、外来人员应自觉遵守国家和地方政府制定的法律、法令，自觉遵守校纪校规及各项安全制度，配合做好保卫工作。

　　7、外来人员应自觉遵守国家和地方政府制定的法律、法令，自觉遵守校纪校规及各项安全制度，配合做好保卫工作。

　　8、外来人员应自觉做好防火工作，严禁私拉乱接电源，严禁使用电炉和随意生火，严禁在宿舍存放易燃易爆等危险品。

　　9、外来人员严禁赌博、打架斗殴、酗酒闹事和私拿、损坏公物；不得扰乱校园公共秩序，影响他人工作、学习和正常生活。

　　10、外来施工单位以及租赁学校场所进行生产、经营、服务、储运的单位，必须切实做好防火、防毒防盗、防灾害事故工作。

　　11、寄住人员必须按规定办理住宿手续，服从职能部门的管理，遵守宿舍规章制度，未经有关部门同意，不得私自留宿他人，严禁男女混住。

　　12、凡触犯国家和地方政府法律法规者，依法追究当事人责任。凡违反校纪校规者，除行政处分外，给予必要的经济处罚。

　　13、有下列行为之一的，罚款10元至50元。

参观管理制度5

　　第一条为加强厂区安全管理，规范厂区参观工作，结合公司实际，特制定本办法。

　　第二条本管理办法适用于上级领导视察参观、集团公司内部单位人员参观、本企业以外人员考察参观、学生实习参观。

　　第三条凡欲入厂区参观者，由承办部门事先和xx公司办公室取得联系，并填写《xx公司厂区参观申请表》。

　　第四条由xx公司办公室或承办部门安排专人负责参观接待工作，并联系用车及讲解等事宜。

　　第五条入厂参观者必须按照既定时间、路线，不得随意在厂区逗留，不得单独离队参观。

　　第六条接待人员应提醒参观人员注意人身安全，到生产车间参观必须带安全帽。

　　第七条参观者应妥善保管好自己随身携带的物品。进入电解、动力车间前应将手表、信用卡等易受磁场影响的`物品交专人保管。

　　第八条进入生产车间参观时，可由指定的讲解人员（或由生产部、技术中心安排专人）讲解生产工艺。在参观过程中应遵守车间的规章制度。

　　第九条生产车间应在不宜参观区域悬挂“谢绝参观”标示牌。

　　第十条接待人员应提醒参观者注意保持环境卫生，将随身携带的饮料瓶、食品袋、纸屑等物品丢弃在指定位置。

　　第十一条参观者在厂区内进行采访、拍摄等活动时，xx公司办公室应及时请示公司领导批准，并安排专人协助完成采访、拍摄等工作。

参观管理制度6

　　一、友好来访、参观接待主要负责部门是医院办公室。

　　二、根据来宾情况,由办公室统一安排,相关院领导、科室负责人或有关工作人员负责接待。

　　(一)上级领导和重要来宾来院参观,由院领导接待,办公室陪同接待。

　　(二)专业性参观,由分管领导与职能科室负责接待,办公室做好协调配合工作。

　　(三)一般性参观,根据来访人员情况由办公室和职能科室负责接待,必要时由相关院领导参与。

　　三、认真做好来宾的住宿、膳食、交通安排,根据来访的需要,应分不同类别予以安排落实。

　　四、对来院参观学习的`单位和人员要热情接待,注意仪表、服装,服务周到,有礼有节。

　　五、每次接待工作都要做好接待登记,每年汇总、总结;对重要领导、知名人士要请其签名留念。

　　六、常规接待程序

　　(一)接待场所的落实:安排好会议室,布置会场(横幅、茶水、水果、多媒体、医院宣传材料、宣传报导等)

　　(二)由接待人员在医院主要出入口处或行政楼下迎接

　　(三)入座后,双方介绍人员情况

　　(四)由院方致欢迎词和医院简要介绍

　　(五)播放医院影像资料片

　　(六)双方交流,作对口介绍

　　(七)按需安排实地参观

　　(八)由接待人员负责送行