欢迎访问吾小秘【www.wxiaomi.cn】,您身边的文字小秘书!

学校保安管理制度

时间:

【荐】学校保安管理制度(汇编12篇)

  下面是范文网小编分享的【荐】学校保安管理制度(汇编12篇),以供借鉴。

【荐】学校保安管理制度(汇编12篇)

学校保安管理制度1

  一、认真学习有关法律和治安保卫常识,服从物管小组的领导,严格执行各项规章制度,积极维护家属院内秩序,做好保卫工作,认真做好值班记录。

  二、严格遵守工作纪律,坚守工作岗位,做好防火、防盗,防破坏防治安事故的“四防”工作,保证家属院内公有设放的安全。

  三、认真做好家属院内局城环境卫生的.打扫工作。

  四、引导本单位内部车辆按序停放,严谨乱停乱放;严谨个体商贩在家属院内高声叫卖。

  五、夜间巡视家属院各个角落,严防可疑人员随但入内,发现异常,及时争取本物管小组其字成员的协助或报警。

  六、物件出家属院门时,必须要有住户或单位证明,并且要登记签字,否则门卫人员不予放行。

  七、全天只开小门,出入车辆有门卫验卡开门

  八、严格执行交接班制度,准时上下班,不擅离职守;因故请人代班,必须事前得到主管领导批准。

  九、对外来人员要求暂守物品时,应予谢绝。

  十、违反上述规定,视情节给予处理,直至追究责任

学校保安管理制度2

  为加强学校的安全管理,维护学校正常的教育教学秩序,控制校园安全事故和治安案件的发生,特制订本制度。

  一、被聘用的保安人员须具有初中以上文化程度,身体和心理健康,同时具有一定的'语言表达能力、组织协调能力和反应能力,道德品质良好,未受过行政、刑事处分。

  二、严格履行有关学校保安工作的各项管理职责。遵纪守法,礼貌待人,热情服务,坚持原则,恪尽职守,细心工作,不擅自离岗,不无故请人代班,不迟到,不早退,不酗酒,不赌博。

  三、工作时间内,必须穿着保安服装,佩戴统一保安标志。

  四、学校为保安人员提供的保安服装,保安人员应妥善保管,若丢失或损坏,由当事人按价赔偿。

  五、大门保卫员必须时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动。

  六、来人、来客均须办理登记、会客手续,门卫应认真查验来人的合法身份证件,无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。接待来客(家长)要热情、大方、礼貌,并问清来意。外来车辆不得擅自进入校园。

  七、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。

  八、做好门前三包工作,始终保持校门口周围的清洁,校门口严禁停放车辆和摆摊设点。如有不法人员进行捣乱、破坏,要及时打电话报告公安机关并通知学校有关管理人员。

  九、按时开关校门,协助学校管理外宿、外出的学生并做好登记。上课期间严禁学生校门。上学和放学时间维持好校门前的秩序,学生请假,必须有假条才能放学生出校门。

  十、遇到学校重大活动或临时性活动,必须听从学校统一安排和调遣,随叫随到。

  十一、保卫人员昼夜做好校内巡逻工作,及时检查办公室、实验室、电教室防盗门的关锁、用电设备是否关闭等。

学校保安管理制度3

  为了维护学校正常秩序完成各项保卫任务切实保障师生的权益和人身安全特制定店子镇学校保安门卫管理制度如下:

  1、学校保安门卫工作是维护学校良好的'教学秩序、保障学校安全的重要工作之一保安门卫人员必须进行岗前培训保安实行二十四小时值班保安人员在值勤期间必须坚守岗位不准擅离职守脱管失控;要衣着整洁仪表端庄说话和气讲究文明时刻提高警惕严防不法分子混入学校进行犯罪活动

  2、来人、来客均须办理登记、会客手续保安人员应认真查验来人的合法身份证件无身份证件、未经校保安同意不得进入学校

  3、任何人从学校内携带物资出门应主动出示出门证件否则保安有权查问、查看对可疑物资可以暂时扣留及时报告有关部门处理

  4、自行车进出校门应主动下车推行机动车减速慢行外来车辆进校门保安应先问明来意再开门随车人员必须办理来客登记手续

  5、外来人员会见学生必须在课余时间进行如果正在上课必须先在门房等候

  7、保安要坚守岗位上岗时衣着整齐上班期间不饮酒昼夜做好校内巡逻工作及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作

  8、在校期间对学生外出要认真查问、登记未经许可不准学生出校园上课时间学生需外出必须出具班主任的请假批条

  9、节假日期间学生不得随便进校如有要事须经保安同意方可进校 11、车辆出校前应示意停车接受检查外单位机动车未经许可不得在校内停车过夜

  12、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态当有人因工作需要进出学校时保安要及时开启和关闭

  13、学校保安应当认真履行执行本制度如有违反按学校有关规定给予处罚

学校保安管理制度4

  为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,保证公司财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。

  第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

  第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的`精神执勤。

  第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

  第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

  第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

  第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

  第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

  第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

  第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

  第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

  第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。

  第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

  第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

  第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

  第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

  第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

  第十八条本制度自颁布之日起施行。

学校保安管理制度5

  一、专业形象与礼仪

  1、着装规范

  1)按时上下班,着统一制服、深色皮鞋,佩戴保安标识、上岗证;

  2)按季节和场合着规定的保安制服,不得混穿制服;

  3)保持制服干净、整洁,不留长发、胡须、长指甲,不得染发;

  2、站位站姿:

  1)按岗位要求进行站位,不得随意变化位置;

  2)站位时昂首挺胸、面带微笑,展示积极向上的精神风貌;

  3)站位时不得长时间接打手机,不相互聊天;

  4)站姿规范,不得有备手、叉腰,、抖动双腿等不文明举止;

  3、器械规范:

  1)钢叉、警棍平时固定摆放到门房显眼位置,不得随意变化位置;

  2)警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带;

  4、文明用语:

  1)工作中不逞强、不抖狠,善于化解矛盾;

  2)接待时表现大方得体,有礼有节;

  3)熟练使用“文明用语五句话”:(敬礼)您好,请问您找谁?/请您出示证件,请登记/请稍等,我帮您联系/请进;或本人不在,请您下次再来/请您慢走!

  二、人员出入管理

  1、管理制度上墙:

  1)校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室;

  2)校园管理制度有:《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》

  2、师生上学、放学时的站位:

  1)提前半小时站于大门两侧警戒,并密切关注大门附近安全情况;

  2)警戒时必须手持警具,提升警惕,随时做好应急反应;

  3)发现可疑人员或事件时,及时报告,并按预案积极妥善处置。

  3、上课期间人员出入管理:

  上课期间学校大门必须上锁,所有人员出入严格登记,内容包含:姓名、单位(班级)、出入事由、出入时间、联系人姓名。

  1)学生:上课期间不允许出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必须由班主任通知保安,并上交班主任签字的'请假条存档,在登记簿上详细登记;

  2)本系统人员:上级领导来校检查工作,先由保安向学校领导请示,经确认后登记放行;

  3)外来人员:

  学生家长来校办事,须在校外等待下课,由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息,由班主任确认后通知保安放行;

  其他来校办事人员,须与学校领导或老师联系,由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校;

  严禁社会闲杂人员进校。

  三、校园安全巡视

  1、巡查时间区间:

  上课期间每隔2小时巡查一遍校园,每次一人交替进行;夜间值班人员每隔2小时巡查一遍校园。

  2、巡查范围及内容:

  1)在巡查时要重点检查:校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患;

  2)在巡查时要检查:消防、水电器材的放置是否符合规定要求,是否有损毁现象,发现异常情况及时报告,使学校能及时进行更换或修复;

  3)责任区卫生管理:保持责任区卫生,无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品;

  四、紧急情况应急处理

  1、外来突发事件:学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位,在第一时间向学校、大队领导及公安机关报告,并做好应急准备。

  2、校内突发事件:校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前提下,首先要赶到现场判明情况,协助学校领导处理;必要时报警和报告大队领导。

学校保安管理制度6

  为了加强校园安全防范,切实保障学校正常的生活工作秩序和公共财产的安全,结合学校实际,设立校安全办,由陶大春同志负责,目前专职保卫人员4人,陈家军、李金富、周建、张勇,其中陈家军为保安队队长,具体负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员,安全办根据实际情况,制定了如下管理制度:

  一、仪容仪表

  1、保安人员上岗时间要求穿制服,佩戴保安标志和携带保安警具等,坚持做到整洁大方。

  2、保安人员上岗期间不准喝酒,要集中注意力,保持举止端庄,处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。

  3、保安人员不准留长发、怪发,不准染发,不准留长胡子、长指甲。

  4、保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生,保证值班室和校门口的干净整洁。

  5、凡未着装上岗、酒后上岗者,每次扣5.00元。

  二、外来人员进出管理

  1、保安人员必须坚守岗位,忠于职守,工作中既要坚持制度又要热情接待,语言要文明,不准打、骂外来人员。

  2、外来人员经学校有关领导批准并且登记后方可行。

  3、学生家长进校时(实行封闭式教学,学生上课时家长一律不得进入),问清事由协助家长找到有关人员并做好进出时间记录。

  5、所有车辆(包含教职工车辆)一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。所有车辆在在出校时,要严格检查车上的'物品,如果有学校的其他物品,要经学校行政同意后方可放行,并做好记录。

  6、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的请假条,否则不得放行,如需家长到校接送的,必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校,并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。

  7、中午放学及晚自习下课后,对离校的走读生必须仔细核对出入证,出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的学生应及时报告值周行政,如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外,值班保安人员应承担直接责任。

  8、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录,办理交接手续时必须做好签字记录。

  凡私自放学生出校、外来人员不登记者,各人次扣10.00元

  三、护卫巡逻制度

  1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境,检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好,检查校园周边有无安全隐患,做到随时发现,随时解决,自身不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。

  2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具,不定时巡查,夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

  3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。

  4、保安人员要做好每天的清场工作。

  凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者,每次扣5.00元,未认真做好清场工作,每次扣5.00元。

  四、考勤制度

  1、学校保安实行二十四小时值班制度。

  2、保安人员不准随意离开学校。

  3、值班期间发生异常情况要及时上报学校,不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。

  4、值班期间不准会客,不准打牌,严禁留宿非本校人员。

  5、由值周领导负责考核工作,校级干部和安办主任负责抽查,凡是违反上述规定,学校将做出相应处理。

  凡上岗期间离开学校、发生异常情况不及时上报学校者,每次扣5.00元。

学校保安管理制度7

  为加强学校保安管理,明确保安岗位职责,规范保安工作行为,特制定本制度。

  一、学校保安要遵守职业道德,遵纪守法,忠于职守,履职尽责,着装整齐,文明执勤,以礼待人,热情周到。

  二、学校保安要自觉维护学校的形象,注重自身和学校声誉。

  三、学校保安必须熟练、规范操作各种安保、消防器材,爱护配备的安保、消防器材和学校公物。

  四、学校保安要严格执行学校的各项规章制度,尊重师生,尊重来客,服从学校管理。

  五、学校保安要维护学校师生的人身、财产安全和学校的设备设施安全。

  六、学校保安要认真学习并严格贯彻落实学校安全制度,维护校园治安秩序,发现治安问题或偶遇突发事件,要迅速作出正确合理的判断和分析,第一时间阻止师太恶化,及时向主管领导报告,保护好现场。

  七、学校保安要安置出勤,不迟到,不早退,认真交接,填写好各类值班表册。

  八、学校保安不得私自离岗、脱岗、不得玩忽职守,不准在工作岗位上睡觉、喝酒,不在工作期间会客或办私事。

  九、学校保安要加强校园周边的巡查,及时发现安全隐患,及时上报或处理。

  十、本校教职工和家属及车辆出入,要认真做好登记。

  十一、如遇来客(访),必须问清工作单位、姓名和来访目的后联系被访人,被访人允许后,先登记再准入放行;如遇找校领导的陌生人员,必须先与相关领导联系,确认并同意后,再登记放行;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应先确认来访者身份,及时报告校长办公室或与相关处室联系,同意后先登记,再引导来访人员入校,指挥车辆在指定地点有序停放。

  十二、无关人员和车辆一律不许进入学校。

  十三、经同意进入学校的车辆要引导其在指定地点有序停放;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查,出校的'物品必须经校领导同意方可放行。

  十三、被访人不在学校的,拒绝来客进入学校。

  十四、学生正常上课期间需要离校者,要向班主任或科任教师询问核实,认真查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,待家长或其他监护人到校后方可放行。违规放行学生的,学校保安承担一切责任。

  十五、学校保安要做好保安室及周边卫生,应协助学校做一些力所能及的工作。

  十六、学校保安临时有事(病)需要离开岗位的,必须向主管领导和值班领导请假,经同意后方可离校。

学校保安管理制度8

  1、门卫务必24小时在岗,不得擅离职守。绝不允许出现上班时间没人管理状态。

  2、校门定时上锁,学校实行封闭管理。

  3、外来人员出入校门务必严格登记,认真履行登记手续。

  4、外来车辆及人员一律不准进入校内,确需进入需请示有关领导或当事人。

  5、学生上课期间,不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊状况的确需要出门时,务必经班主任或学校领导批准后,方能离校。

  6、家长接送学生来校一律到门口止步(特殊状况经门卫批准除外)。散文阅读:

  7、门卫负责校门一带卫生保洁,坚持每一天清扫一次。

学校保安管理制度9

  1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,重视礼仪礼貌。

  2、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

  3、负责登记进出车辆并检查车辆外观,严格执行公司对车辆进出的管理规定,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。

  4、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的'检查和登记。

  5、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。

  6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。

  7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。

  8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记,对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。

  9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作,保证值班电话、对讲机不被无故占用。

  10、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。

  11、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。

  12、协助其他岗位做好安全保卫工作。

学校保安管理制度10

  一、学校保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务。

  二、学校保安员坚持优质服务,自觉维护学校的声誉。

  三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材,爱护学校公物。

  四、学校保安员要严格执行学校的规章制度,尊重领导、师生,服从管理。

  五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。

  六、学校保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。

  七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。

  八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

  九、对车辆的管理:

  1)本校教职工和家属的车辆出入,要认真做好登记。

  2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的.陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。

  3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放,严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查,出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。

  十、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。

  十一、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。

  十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生,要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。

  十三、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。

  十四、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。

学校保安管理制度11

  学校保安员安全管理培训材料:

  1、按时上岗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,尽快进入工作状态。

  2、工作期间,对来访人员进行询问和登记手续,并经被访人员或有关值班领导同意后才能入校,提倡微笑服务。

  3、严格按照学校要求,学生凭校牌进校,无校牌者一律不得进校。

  4、负责督促指导学生和老师有秩序地按规定地点停放车辆,外来车辆不得停放校内。(上级领导和友好单位到校检查指导工作和办事外)

  5、在执行工作时间除守护大门外,定期定时巡视校园,要求保安员每20分钟巡视校园一次,如发现问题,及时向有关领导汇报,必要时及时报警或拨打110求助。

  6、在全面巡视校园的基础上,重点巡视保护逸夫教学楼和自行车摆放区。

  7、每天晚上10:00,将厕所灯、水关闭,早上6:00打开。

  8、值班时间不吸烟不喝酒,不看报不闲聊,保持清醒的'头脑和充沛的精力,投入到工作当中。

  9、搞好门卫室及周边卫生工作,对邮件快递要及时通知或送到有关部门或有关人员。

  10、保安值班尽可能穿好制服,系直领带,戴正帽子,待人彬彬有礼,态度和蔼可亲。外来人员必须登记,闲杂人员严禁入校。

  11、晚上值班不许打瞌睡,并不定时对校园安全进行巡视检查。遇到紧急情况立刻向有关领导汇报,并负责前后门50米以内的清洁和校门外200米左右的师生人身安全。

  12、一切行动听指挥,除常规保安工作外,还要完成学校交派的临时性工作,要随叫随到。

  13、保安的工作性质是一种服务,也是一种责任,任何时候都要保持与学校一致。

  重点工作:

  1、每周至少一个年级的自行车进行一次排查与登记,确保自行车无丢失;

  2、每晚对学校闲散人员要特别关注,6:00以后要加强巡查,确保无安全事故;

  3、每月要对学生的管制刀具等物品排查一次;每月对班级安全排查一次;

  4、每两周班长与政教处或校长室开碰头会一次。

  以上活动均要有记录。

学校保安管理制度12

  1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程,特别是保安员工的思想动态;

  2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

  3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作,参与下属员工的绩效考评及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

  4、协助各项目部经理工作,贯彻实施保安队岗位规范,保证管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

  5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;

  6、负责指导对各新接项目的.岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

  7、负责调解保安员工纠纷,处理员工和客户投诉,安排员工业余文化生活;

  8、负责收集相关社情治安信息,并根据实际情况做出应对预案;

  9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;

  10、定期主持召开部门办公例会,传达公司管理意见;

  11、主动配合公安机关的各项工作,定期进行各项保安管理的应急演练;

  12、完成物业经理交付的其它任务。

【荐】学校保安管理制度(汇编12篇)

将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式