绩效考核细则

时间：2024-03-06 09:26:55

绩效考核细则（集锦3篇）

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绩效考核细则（集锦3篇）

绩效考核细则1

　　一、目的：

　　为加强公司物业保洁员工的行为规范，培育员工高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工工作积极性，特制订本绩效考核细则。

　　二、范围：

　　本细则适用于中心的保洁员工的奖罚考核依据。当月没有满勤(含当月入职、离职、病假、事假及要求替班等)，不予绩效考核，公司制度扣发当月全勤奖金。

　　三、原则：

　　公平、公证、公开、处罚适度。

　　四、实施规范：

　　1多次违纪，视违纪严重程度，另行予以口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位及或解除劳动合同处罚。

　　2、物业部将严格坚持“公正公平、奖惩结合、有功必奖、有过则惩”的精神实施考核工作。

　　3、被考核员工应严格服从本中心负责人员的管理，理性地对待处理决定，不得有抵触或拒绝服从情绪。如对处理决定不服，可在接单后一个工作日内以书面形式向中心提出申诉和申请复议。

　　4、鼓励各员工对奖罚实施情况的公平性、公证性进行监督、检举，公司对检举有效的员工可按本细则给予适当奖励。

　　5、各受理检举的管理人员对检举员工的信息须严格保密，违者，可视情节轻重可处以降职或工资降级处理。

　　6、中心除对被考核员工实施绩效处罚外，公司根据被考核者工作情况可并给予行政处分。因过失造成公司或客户损失的，除扣罚绩效费用外，过失员工还须按照国家法律、法规承担民事赔偿责任和刑事责任。

　　8、绩效考核分值标准：打分制为绩效工资的百分比扣除。

　　五、处罚标准：

　　(1)奖励：

　　1. 勇于创新，积极提出合理化建议被采纳奖5-20分

　　2. 杜绝某某现象，检举某某行为核查属实奖10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，节约资源奖5-10分

　　4. 利用业余时间再学习、再培训并取相关证书奖10分

　　5. 为公司调查事故等积极提供有利线索奖5-10分

　　6. 不畏艰难，带病仍坚守岗位奖5分

　　7. 做好人好事受到好评奖3分

　　8. 参加公司组织集体活动，表现突出奖5分

　　9. 工作敬业，经常性牺牲自己时间努力工作奖10分

　　10.热心、积极参加公益事业奖1-5分

　　11.敬业爱岗，敢于勇挑工作重任奖5-10分

　　12.服务优质，受到客户表扬的：

　　口头表扬奖5分

　　表扬信表扬(单人) 奖10分

　　送锦旗表扬奖15分

　　13.拾金不昧，及时上缴拾物

　　价值500元(含)以内奖2-10分价值500-1000元奖10-50分价值超过1000元(含) 奖50分

　　14.工作认真负责，挽回客户的.损失

　　价值500元(含)以内奖2-10分价值500-1000元奖10-50分价值1000元(含)以上奖50分

　　15.参加物业部组织的技能比武及服务竞赛等活动，成绩优异

　　第一名奖50分第二名奖25分第三名奖10分

　　(2)处罚：

　　(一)仪容仪表

　　1. 上班未佩戴工作牌扣5分

　　2. 上班未穿工作服扣10分

　　3. 工作服有明显脏迹，且2天(含2天)以上的扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者扣10分

　　5. 上班时间无精打采，精神面貌不佳者扣10分

　　6. 上班时间睡觉或打瞌睡扣20分

　　(二)行为规范

　　1. 未按规定擅自离开工作区域扣5分

　　2. 责任区地面清扫不干净扣5分

　　3.责任区墙面不干净扣5分

　　4.责任区楼道扶手及栏杆不干净扣5分

　　5.窗台及玻璃不干净扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干净扣5分

　　7.公共灯具不干净(无法清洁除外) 扣5分

　　8.工艺品不干净扣5分

　　9.门未擦干净扣5分

　　10.客户离开后，未主动收拾洽谈桌椅(超过15分钟) 扣10分

　　11.工作时间扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客户及公司办公区域休息扣10分

　　13.未经同意，使用公司配置办公设备扣20分

　　14.未经同意，使用公司配置电话扣10分

　　15.将公司配置保洁用品带回家扣20分

　　16.上班时间做与工作无关事情扣20分

　　17.上班迟到(除扣迟到工资外) 扣5分

　　18.未到下班时间，换工作服离岗扣10分

　　19.在上班时间吃食物或零食者扣10分

　　20.工作时间未经许可，擅自岗位扣10分

　　21.请假未经同意，旷工(不含旷工工资) 扣50分

　　22.未按规定时上班或随意调动班次扣10分

　　23.利用工作职务收索客户财物扣50分

　　24.向客户说不该说的话扣20分

　　25.泄露公司配置及客户机密扣50分

　　26.责任心不强，损坏、丢失公司或客户财物扣20-50分

　　27.服务态度差，遭受客户有效投诉扣20分

　　28.无理拒绝执行管理人员交办的工作任务扣10分

　　29.不服从管理人员的处罚，辱骂、顶撞管理人员扣50分

　　30.保洁员工工作作业时遇到上级领导、总公司领导等经过，需停下作业并主动致意问好，待行人通过后方可继续作业，未停止作业主动致意问好的扣5分

　　以上内容本人已阅并获悉，如有违纪，则按绩效考核细则的标准扣罚。

绩效考核细则2

　　一、指导思想

　　为了进一步激发班主任工作热情、提高班级管理水平，现根据“多劳多酬、优劳优酬、少劳少酬、不劳不酬”的分配原则，特制定本细则，中等职业学校班主任考评细则。

　　二、考核津贴说明

　　1、每学年（10个月）班主任津贴按人均每月700元发放，绩效考核包括：班级常规管理考核、班主任个人工作考核、班级工作实绩考核。

　　2、考核津贴构成：200元（在校3.5天的大专班为160）+基础津贴+考核奖=平均700元。

　　3、本考核由学工处牵头负责，会同相关部门，依据记下面的考核内容及细致，汇总考核，月末发放考核津贴。

　　三、考核内容及细则

　　（一）、班级基础津贴

　　基础津贴=(A+B)某(1+C+D）+E+F

　　A：班级人数 B：住宿生数 C:班级系数 D:星级班主任系数 E:班主任职级津贴 F：西部学生津贴

　　班级系数：根据学校划定的切分线及班级管理难度加系数（切分线、混合专业、中途接班各加0.1，中途换班主任加0.2，学生大面积调整当学期加0.2，班级学生数超53人的加0.1，超过58人的.加0.2，男生三分之一以上加0.1，三分之二以上加0.2）。

　　星级班主任系数：对1-5星级班主任分别增加0.2、0.5、0.8、1.2、1.6的系数，考核总分排名前一半的计算完整的星级系数，其余的星级系数减半计算。

　　班主任职级津贴：高级50元、一级30元、二级20元，得分排名在前一半的，津贴翻倍。

　　西部学生津贴按每人5元计算

　　（二）、班主任每月工作量化考核细则

　　四、班主任中途撤换条例

　　1、班主任中途申请辞去班主任职务者，须提出书面申请，并由校长室、学工处对其班级情况及个人情况进行评审。如辞去班主任的原因是受客观不可抗力的影响（如严重疾病、突发变故，难以坚持工作），则学校将同意其辞呈，并且在教学工作量等方面考虑为其减负。如辞去班主任的理由为主观原因，则视为中途撤换。对于管理非常混乱的班级，校长室和学工处将对其进行评审，如确认属班主任责任，将对其提出提醒，并限期整改。如限期内其工作态度和方法未有明显改进，则对其进行撤换处理。

　　2.对于被中途撤换的班主任，在该班级担任班主任的年限清零，并由学校安排其拜师并担任副班主任至少一年。一年后，如果其主动申请担任班主任，则由校长室、学工处酌情安排。