高速超员岗位职责

高速超员岗位职责共4篇 收费站治超员的岗位职责

本文由吾小秘【www.wxiaomi.cn】会员分享，供您参阅。文内整理了4篇相关范文，平均每篇2550个字，阅读大概需要6分钟。

　　下面是范文网小编分享的高速超员岗位职责共4篇 收费站治超员的岗位职责，欢迎参阅。

高速超员岗位职责共1

　　高速绿化人员岗位职责【篇1：绿化人员岗位职责】

　　1 目的 通过明确绿化人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。 2 范围

　　适用于绿化人员、绿化班长、绿化主管。 3 职责

　　绿化主管负责制定本部门绿化人员岗位职责，并做好职责沟通工作及职责履行情况监督检查工作。 4 具体职责 绿化主管

熟悉整个小区的绿化分布；

按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施； 合理地调配本部门人员；

制定和完善绿化人员作程序和工作标准；

依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施； 对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；

制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施； 负责物品申购计划的编制；

制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；

搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；

负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况； 负责绿化人员的管理；

加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调； 完成领导交给的其他任务。 绿化班长

对主管负责，接受主管的工作监督；

组织班组员工开展日常的绿化养护工作；

检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；

　　中国3000万经理人首选培训网站

每日巡视所辖园区绿化状况并做记录； 负责新员工的工作指导； 完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划； 完成领导交给的其他任务。 绿化人员

遵守公司的相关的规章制度；

服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量； 制止破坏绿化的行为；

负责所管理绿化区域的保洁工作。

依照绿化相关的作业指导书进行规范操作； 爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作； 定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。 5 相关文件 6 质量记录

　　附加说明：

　　本文件起草人：

　　本文件修改人：

　　本文件审核人：

　　本文件批准人：

　　首问责任制工作规程

一、流程图

【篇2：绿化员岗位职责】

　　绿化员岗位职责

1、熟悉小区公共绿地和绿化布局。

2、熟悉小区内花草树木的品种和数量。

3、熟悉花草树木的名称、种植季节、生产特性、培植管理方 法。

4、根据花木的特性，定期、定时地进行施肥、浇水、培土、除草、补苗等工作。

5、根据所有花草树木的特性定期地防治病虫害。

6、定期对花木进行修剪，及时清除腐烂、调残、坏死的花木， 使小区绿化地艺术化。

7、公共绿地不得留放任何杂物。

7、保持小区内花木不被偷窃、践踏、采摘、确保花木正常生 长。

　　合肥香江物业管理有限公司

【篇3：高速公路养护工作岗位职责】

　　济洛高速公路养护工作岗位职责 一、养护科工作职责

1、负责对中心养护工区的业务指导和养护工作的督促检查。

2、负责对全线的路基、路面、构造物等定期进行普查、检测、试验和数据分析，做好使用功能和技术评估工作。

3、贯彻执行上级单位制定的有关公路养护管理的法规和政策，依据交通部、交通厅有关养护施工的规章制度和技术规范，制定济洛高速公路养护标准和制度。

4、负责养护计划管理工作，协助计划、财务部门做好养护计划编制工作。

5、实行养护安全生产、文明生产，并负责督促检查。

6、检查指导养护工区的日常养护工作和路产调查工作，建立健全路产档案。做好全线养护资料的统计汇总工作。

7、负责督促检查专项工程的实施和公路紧急抢险等工作。

8、负责济洛高速公路主要养护材料和养护设备的采购和调配，检查养护材料和养护设备的管理工作。

9、试行养护成本核算制度，负责检查养护工区落实情况，促进养护工作实现低成本、高效益、快速度的目标。

10、负责制定专业人员的培训计划。协助人事教育部门搞好员工的技术培训工作，不断提高养护职工队伍的职业道德素质和业务水平。 11、加强高速公路养护技术的研究、开发与应用。广泛收集有关高速公路养护管理信息，了解国内外科技发展动态，建立健全技术档案。不断总结高速公路的管理经验，完善各种管理制度。 12、协助路政部门做好路产管理工作。 13、完成中心领导交办的其它各项工作。

二、养护科科长工作职责

1、全面负责中心养护科工作，保证全年养护管理目标的实现。

3、负责组织对全线的路基、路面、构造物定期进行普查、检测和试验及数据分析、使用功能和技术评估工作。

4、贯彻执行上级单位制定的法规和政策，并将其作为依据制定所辖高速公路的养护标准和养护制度。

5、负责养护计划、规划的编制及养护统计的审核工作。 6、负责安全生产、文明生产，并负责组织督促检查。

7、负责做好本部室职工的思想工作，加强职工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的职工队伍。 8、负责组织专项工程的实施和公路紧急抢险等工作。 9、主持济洛高速公路主要养护材料和养护设备的采购和调配工作。 10、负责养护成本核算的审核，组织检查养护工区落实情况，促进养护工作实现低成本、高效益、快速度的目标。

11、负责组织制定专业人员的培训计划，协助人事教育部门搞好员工的技术培训工作，不断提高养护职工队伍的职业道德素质和业务水平。

12、负责组织加强高速公路养护技术的研究、开发与应用。广泛收集有关高速公路养护管理信息，了解国内外科技发展动态，建立健全技术档案。不断总结高速公路的管理经验，完善各种管理制度。 13、完成公司中心交办的其它各项工作。

三、养护科副科长工作职责

　　工程养护科副科长协助科长做好济洛高速公路养护管理的全面工作，其职责如下：

1、积极协助科长履行工程养护部工作职责，在科长的领导下，全面负责工程养护科及养护工区全面工作，保证全年养护管理目标的实现。

2、协助科长组织对全线的路基、路面、构造物定期进行普查、检测和试验及数据分析、使用功能和技术评估工作。

3、协助科长负责做好本科室职工的思想工作，加强职工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的职工队伍。 4、协助科长组织专项工程的实施和公路紧急抢险等工作。

5、协助科长组织制定专业人员的培训计划。协助人事教育部门搞好员工的

　　技术培训工作，不断提高养护职工队伍的职业道德素质和业务水平。 6、协助科长组织加强高速公路养护技术的研究、开发与应用。广泛收集有关高速公路养护管理信息，了解国内外科技发展动态，建立健全技术档案。不断总结高速公路的管理经验，完善各种管理制度。 7、协助其他部门做好济洛高速公路其他管理工作。 8、完成中心领导交办的其它各项工作。

四、养护工程师工作职责

1、具体负责济洛高速公路路基、路面、桥涵、绿化、房建、交通设施等的养护管理及中心养护科工作计划、统计的编制等工作。

2、做好对中心养护工区的业务指导和日常养护、维修工作的督促检查。 3、对全线的路基、路面、构造物定期进行普查、检测核试验，进行数据分析，做好使用功能和技术评估工作。

4、认真贯彻执行执行交通部、交通厅制定的有关公路养护管理的法规和政策。

5、参与各项养护计划，规划的编制及养护统计的编制工作。

6、具体负责专项工程的实施和养护成本的核算，促进养护工作实现成本低、高效益、快速度的目标。

7、参与加强高速公路养护技术的研究、开发与应用。广泛收集有关高速公路养护管理信息，了解国内外科技发展动态，建立健全技术档案。不断总结高速公路的管理经验。 8、完成领导交办的其它各项工作。

五、养护公司工作职责

　　根据管理中心养护科制定的养护工作计划，妥善地组织实施各养护管理工作。其职责如下：

1、贯彻执行交通部有关高速公路养护施工的规章制度和技术规范。参与编制济洛高速公路养护工作标准、操作规程和管理办法并负责贯彻执行。

2、负责编制各工程项目施工方案及工程预算。负责各项养护计划的编制和管理工作，做好统计和各种纪录，并按时上报工程养护部。 3、负责建立材料、设备、路产维修等各种档案；并按时将统计和记录有关

　　资料上报工程养护部。

4、负责专项工程大修工程（参与工程招标）施工任务。

5、负责路基、路面、构造物和安全设施等养护工程的养护施工任务。督促检查清扫员工的日常清扫工作，组织对路基、路面、构造物和安全设施等日常养护工程项目的维护。

6、协助工程养护部对全线的路基、路面、构造物定期进行普查、检测和试验，进行数据分析，做好使用功能和技术评估工作。

7、负责高速公路各种险情的预防和紧急处置工作，及时上报并组织实施水毁、雪阻及重大交通事故现场清理等紧急抢险任务。

8、组织落实中心主要养护材料的管理工作，每半年向中心养护科上报一次材料采购计划。

9、负责养护设备的管理、使用和维修工作。负责大型专用养护设备的使用、修理和一、二级保养工作及较常用设备和机具的使用、维修、保养工作，以及所需零配件的采购工作。 10、加强高速公路养护施工技术的研究与开发，推广新技术、新工艺。

11、协助路政部门做好路产管理工作。 12、完成上级领导交办的其它各项工作。

高速超员岗位职责共2

　　高速治超员个人工作总结

　　2010年6月已经过去，在半年的工作实践中，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！现将本月的工作做如下总结：

一、思想方面

　　作为一名高速治超员，深切体会到这份工作的来之不易和荣耀，为广大司乘人员用心服务，看到一个个微笑灿烂的笑容，心里感觉由衷的甜蜜。作为一名党员，更是以国家政策为中心，以上级领导的指示为目标，努力做好自己的本职工作，定期进行思想学习。

二、工作方面

　　我们迎来了5年一次国家公路大检查，为了展示**西高速的风采，体现**西高速的文化，作为一个普通治超员，严守劳动纪律，在上班的同时，学习业务知识，保持治超现场卫生干净；在业余生活时间，作好学习笔记，我会尽自己努力，做好工作，为国检做出自己的微薄之力。

三、内业方面

　　我严格按照内业标准，被褥保持整齐，宿舍保持干净，窗户玻璃几亮，桌面无杂物，地面无尘埃。

四、安全方面

　　生命是根本，安全是第一要任。上下班时，不乱穿越车道，()不在车前乱跑。不用身体挡车，在检测室外，着装反光背心，时刻注意安全。

　　但也有自己不足点，业务上，还有许多不熟练的地方，特别是法律知识上，在内业上，不能长期保持宿舍卫生干净等，对于不足的地方，我会努力克服，努力做好治超工作，为高速事业奉献自己的微薄之力。

高速超员岗位职责共3

　　机务办岗位职责

一、根据上级有关机械设备管理办法，指定本单位养护设备管理制度；

二、严把养护机械操作人员的用人关，确保持证上岗； 三、建立本单位养护设备台账及设备技术档案；

四、检查、监督操作人员及时完成设备运行记录的填写，并进行审核把关；

五、按规定下达机械设备维护计划，并负责实施； 六、按照视情修理程序，完成设备的修理管理工作； 七、负责本单位设备更新的上报工作；

八、负责本单位机械配件、耗材等的购进、保管和领用等工作；

九、完成其他临时性工作。

高速超员岗位职责共4

　　高速收费员岗位职责

【篇1：高速公路收费管理制度】

　　收费管理职责 一、目的

　　本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求，以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益。

二、适用范围

　　本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。

三、职责

组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。

负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务。 负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。

加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。

建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。

负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究，及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。

搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱”，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件。

建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训，严格军事化管理，树立良好形象。 负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。 完成处领导交给的其他任务。 主要工作权限：

有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理； 对本站工作行使管理权。 站长岗位职责 主要职责：

　　严格执行收费管理办法和各项规章制度，保证收费业务和收费站工作正常进行。

主要工作内容：

全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规，拟订实施年度工作计划，确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。

当好带头人，抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用，调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准，保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。

狠抓管理工作，定期不定期地深入收费站检查督促，随时掌握收费站工作进程，根据工作需要，及时调整工作部署，加强对各项工作的具体指导，并在工作中起表率作用。

加强民主集中制原则，密切联系群众，深入调查研究，塑造典型、先进，总结、推广经验，及时发现和解决工作中出现的具体问题，认真处理司乘群众的来信来访，严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。

带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理，逐步完善各项规章制度，认真执行上级的有关政策规定，带头落实执行各项规章制度。

定期召开站务会，总结工作经验，研究问题，落实上级指示，改进工作方法，提高管理水平。

积极作好对外协调工作，保证费收任务完成。 完成处领导交办的其他工作。 有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：

具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；

具有一定的收费专业知识和实践经验；

爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 副站长岗位职责 主要职责：

　　协助站长做好本站的组织管理工作。 主要工作内容： 在站长领导下，协助站长搞好收费站日常工作，全面完成各项工作任务。

抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训，培养骨干，促进收费人员素质的整体提高。

检查指导收费业务，严格收费、监控及票证的票、款、卡管理，及时发现并解决存在的问题。

负责本站治理公路“三乱”和纠风工作，以身作则，严格执法，遵章守纪，文明值勤。

负责本站安全保卫和后勤工作，及时排除事故隐患，确保人身安全、财产安全。

配合站长开展工作，坚持轮流值班，确保收费站24小时有人带班，防止值班失控。

负责督促搞好收费站环境卫生工作。 完成上级下达的其他工作任务。 主要工作权限：

有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：

具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；

具有一定的收费专业知识和实践经验；

爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 值班站长岗位职责 主要职责：

　　协助站长做好本站的组织管理工作。 主要工作内容：

负责收费站当班值班工作，实行24小时轮换制，负责处理当天工作中的有关事宜，检查各项规章制度的执行情况，做到班班有领导。

值班站长要按时到位，督促检查考勤制度，坚守岗位，尽职尽责，负责当班全面工作，并将当班发生的问题及处理结果和好人好事、违纪行为等情况作值班记录，下岗搞好交接手续。

负责当班票证和监控的管理。及时组织维护人员对收费设施、设备进行保养和维护，保证收费设施、设备正常运转。 值班期间要跟班作业，加强监督检查，严格工作纪律，杜绝徇私舞弊、贪污票款等违规违纪现象发生，搞好文明服务，提高工作质量与效率。

搞好上传下达、互通情况，当班重大情况，除及时采取相应措施解决外，必须立即报告有关领导，以便妥善处臵。

搞好治安防范，负责本站和收费广场的安全保卫工作，确保安全。

军训期间，负责验收、检查军训成果。 完成上级领导交办的其他工作任务。 主要工作权限：

有权督查收费站的各项工作。 有权对本单位的人员进行管理。 上岗条件：

具有大专以上文化程度； 具有一定的组织领导能力；

具有一定的收费专业知识和实践经验；

爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 班长岗位职责 主要职责：

　　协助站长、值班站长做好收费人员的上、下班工作。 主要工作内容：

负责安排全班人员的工作，服从领导，以实际行动带领和团结全班人员共同完成上级交给的各项任务。

带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。 精通收费工作中的各项业务，并坚持跟班作业，检查、督促收费人员认真执行各项规章制度。

收费班长要严格执行考勤制度和着装规定。

上岗前组织收费员做好准备工作，下岗后督促本班人员及时结帐，并放好个人物品，清点好公用物品，认真填写交接班等相关记录。

教育本班人员爱护收费设备，及时认真处理当班发生的各种情况，遇到特殊情况做好记录，及时向值班站长汇报。

适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。 教育收费员爱护收费设施和公共财物，保持工作区域的秩序和卫生状况。

班长要了解掌握本班人员的思想工作情况，以身作则，秉公办事，敢于管理，对不良现象勇于斗争。 主要工作权限：

有权督查收费人员的工作程序。 有权对本班收费人员进行管理。 上岗条件：

具有中专以上文化程度；

具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验； 爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志 副班长岗位职责 主要职责：

　　协助班长做好收费人员的上、下岗工作。 主要工作内容：

遵守各项规章制度，精通收费业务，着装整齐、佩证上岗。积极配合班长管理本班工作，服从命令，听从安排，保证工作任务的顺利完成。

协助班长搞好交接班工作，并配合班长检查本班的各项工作。 以身作则，在工作中自觉维护班长威信，对违纪行为要及时向班长和值班站长汇报。

当班时配合班长做好各项收费工作，下岗后负责监督交接班、班后自检等工作，并作记录。

配合班长组织班务会，积极参加政治学习和业务培训，提高自身修养。

完成领导交办的其他工作。 主要工作权限：

有权督查收费人员的工作程序。 有权对本班收费人员进行管理。 上岗条件：

具有中专以上文化程度；

具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验； 爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。 收费员岗位职责 主要职责： 努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。 主要工作内容：

自觉遵守国家机关各项法令、法规，执行本单位及收费站的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律，服从班长管理。 依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。

努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。 严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假。

积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议。 主要工作权限：

依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。 对过往司乘人员耐心解释收费政策。

【篇2：收费站岗位职责】

　　安全用电守则

1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝； 2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉；

3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避免发生触电和短路事故；

4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于1米；

5、所有电器开关一律使用相应规格的空气开关，电器插头必须完好； 6、用电设备必须接好安全地线，使用设备总功率不得超载；

7、所有使用中的电热设备要有专人负责，工作人员离开时必须关闭。 收费班长岗位管理办法

1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。

2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。

3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。 4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。

5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。

6、认真组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作，接班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做好接班的每项准备工作，确保上岗登录一次成功。下班要组织本班人员关闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程序进行结帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。

　　出口收费员岗位管理办法

1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系统，上岗必须输入个人密码，完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。

2、使用文明用语。来车问：您好、请交通行卡，完成收费放行说：您走好。

3、收费员刷卡、出票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。

4、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班长处理。

5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。

6、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。 票据室岗位管理办法

1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。 2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。

3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。

【篇3：收费员职责】

　　时光飞快，转眼我已经在疃里收费口愉快的工作了块一年零7个月了，在这一年零7个月的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

　　第一．在服务态度方面——我知道我的形象是代表了疃里收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

　　第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着多条新建成高速公路的启用，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

　　第三．日常生活方面——在班组里由于我的岁数也算是比较大的，很多班员都是刚从学校出来的,所以在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。