收费大厅岗位职责

收费大厅岗位职责共3篇 收费处工作岗位职责

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　　下面是范文网小编整理的收费大厅岗位职责共3篇 收费处工作岗位职责，以供借鉴。

收费大厅岗位职责共1

　　大厅接待岗位职责

1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。

2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。 3、负责客户休息区用品及时更换。

4、负责客户休息区相关设备的维护，若有损坏及时上报。 5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。 6、完成部门负责人交办的相关工作。

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收费大厅岗位职责共2

　　大厅服务员岗位职责

　　1．遵守店内的各项规章制度。

　　2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。 3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。 4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。

　　5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。

　　6．客人要求叫起要做到准时叫起。

　　7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。

　　8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。 9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。

　　10． 及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。 11． 完成上级交待的其它工作。

　　12． 茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。 13． 在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

　　物业收费大厅岗位职责

　　收费岗位职责

　　收费大厅工作总结

　　收费处岗位职责

　　前厅收银岗位职责

收费大厅岗位职责共3

　　大厅接待员岗位职责

1.保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象 。

2.热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。

3.引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。

4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。

5.协助保洁清理大厅卫生。

6.协助保安维持大厅秩序，发现可疑人员应上前询问并及时上报。

　　工作流程

1.进

　　入

　　工

　　作

　　区

　　域

　　后

　　检

　　查

　　记

　　录

　　本，查

　　看

　　有

　　无

　　昨

　　天

　　遗

　　留

　　情

　　况，有

　　无

　　续

　　办

　　事

　　项，若

　　有

　　应问清情况，继续办理。

2.协助保洁员清理接待区域卫生。

3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。

4.对

　　外

　　来

　　人

　　员

　　热

　　情

　　接

　　待，并

　　做

　　好

　　来

　　客

　　登

　　记

　　尽

　　快

　　帮

　　助

　　联

　　系，使

　　其

　　到

　　达

　　被访人的指定位置。

5.协助大厅保安维持大厅秩序，发现不明人员应主动进行询问，遇有可疑现象，应立即向上级部门或秩序维护部报告。

6.完成当日业主单位交办的其它事项。

7.完成上级当日交办的其它事项。

8.填好《值班记录》。

　　备注：

①、遇有风、雪、雨等天气情况，及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。

②、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热情问好。