办公室管理规章制度执行

办公室管理规章制度执行5篇 日常办公室制度和管理办法

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办公室管理规章制度执行1

　　工作职责

　　一、负责市政府领导和市政府办公室领导的政务和事务服务工作。

　　二、负责市政府及市政府办公室收进。

　　的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。

　　三、负责市政府及市政府办公室有关文件及材料的起草工作，以及市政府办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。

　　四、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。

　　五、负责管理市政府办公室及市政府研究室的印章。

　　六、完成领导安排的调查研究任务。

　　七、协调市政府办公室各科室的政务服务工作。

　　八、完成有关信息的采编整理。

　　九、负责市政府办公室的政务值班安排和检查工作。

　　十、完成领导交办的其他工作。

　　十一、科长在市政府秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作，主要职责是：

　　1、负责秘书科的全面工作。

　　2、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作，以及市政府常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。

　　3、负责秘书科的信息和卫生等工作。

　　4、完成领导交办的其他工作。

　　十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作，主要职责是：

　　1、协助科长负责秘书科的日常工作。

　　2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。

　　3、协助科长完成有关文件及材料的起草。

　　4、负责市政府办公室室务会议的记录和纪要起草。

　　5、负责有关信息的采编整理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作，主要职责是：

　　1、负责市政府办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信访信批办件的登记、转交、催办，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。

　　2、负责市政府办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。

　　3、负责市政府办公室各类文电（正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要）的编号、用印、分发和归档。

　　4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作，以及市政府办公室全体会议的记录。

　　5、负责管理市政府办公室和市政府研究室印章。

　　6、负责有关信息的采编整理。

　　7、负责大事记及市政府领导一周主要活动安排汇总编写。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　工作程序

　　一、坚持分工负责、协调配合的原则，实行逐级负责制，除特殊情况外，一般不得越级行事。

　　二、市政府领导的讲话以及有关文件材料的起草，由科长负总责，组织安排完成。除办公室领导直接交办的以外，一般先交科长审核把关后，再呈送办公室领导审阅。

　　三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员具体负责，严格按《市政府办公室政务工作细则》办理。副科长负责监督管理，重大事项要及时报告科长。

　　四、整理报送的信息，由科长或副科长审核后送信息技术科。

　　五、大事记、市政府领导一周活动安排由内务人员整理，科长或副科长审核后送分管副主任审阅。

　　六、市政府办公室、市政府研究室印章的使用和介绍信的开具，要严格按照有关规定执行，除文电用印外，必须经办公室领导同意后方可用印。

　　科室管理

　　一、科室管理工作由科长负责，对科室工作进行合理分工，做到任务清楚，责任明确，达到有序、规范、高效的工作目标。

　　二、在积极参加办公室集体学习的基础上，建立学习制度，坚持开展经常性的自学，广泛学习政治理论和业务知识，不断提高科室人员的理论修养、政策水平和工作能力。

　　三、严格遵守单位规章制度，严明纪律，全体人员必须按时上下班，不得迟到早退，有事不能到岗时必须按权限向科长、副科长或办公室领导请假。

　　四、认真贯彻执行《领导干部身边工作人员廉洁自律的规定》，尊重和维护领导与机关形象。

　　五、加强保密管理，强化保密意识，科室人员必须严守秘密，对应当保密和限定扩散范围的会议内容及重大事项，不得向外泄露。

　　六、科室人员要加强沟通协调，互相关心、互相支持，科长要经常性的、有针对性的开展谈心交流活动，及时了解和掌握科室人员情况，充分调动和发挥。

　　好每一个工作人员的积极性、主动性，保证科室各项工作任务的完成。

办公室管理规章制度执行2

　　超市办公室管理规章制度

　　1、办公室员工应仪表整洁、大方。

　　2、不脱岗、串岗、不上班睡觉。

　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　7、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　8、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　办公室电脑使用规章制度

　　学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政管理服务的，其目的是利用先进的计算机技术与网络通信手段，实现校园内计算机连网、信息资源共享和现代化高效管理，大力提高教育与教学质量, 方便教师查阅资料,电子办公,了解国内外新闻动态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用，学校特制定如下管理制度。

　　一、各处室负责人是每个办公室的计算机的责任人，即对计算机的保管、安全、使用、日常管理负责，协助网络管理员管理好本部门计算机。

　　二、要爱护电脑设备，不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电脑附近的区域的清洁卫生。

　　三、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各操作人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。

　　四、为防止电脑病毒的感染，请在确认u盘安全的情况下使用,并及时升级杀毒软件。

　　五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人的文件，不得给系统程序设置任何的密码。

　　六、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育动态，作好相关的信息摘录。

　　七、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，不得下载一些非法性、不健康内容。

　　八、在校园网上，浏览其他电脑资料时，请不要做恶意的破坏或删除操作。

　　九、各办公室不允许私自改变计算机的各项配置，不允许私自下载安装各种外来软件，如果有特殊需要，需向网络负责人提出，网络负责人有义务为办公室的每一台计算机作维护工作。

　　十、办公用计算机必须为教育与教学服务，在上班时间内不允许利用计算机玩游戏、聊天、听音乐，以及做其它与教学备课和计算机学习无关的事，每发现一次扣1分。

　　十一、在计算机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的电源，同时作好防尘、防水的工作。

　　十二、严禁私自拆卸计算机各个部件或调换计算机部件，一旦查出将作严肃处理。

　　十三、本制度由校长室负责解释并实施。

办公室管理规章制度执行3

　　一、催办范围

　　1、协会党委会、局长办公会所作的决定、决议的执行；

　　2、上级部门和协会领导批示事项的落实；

　　3、重大来信来访问题的处理；

　　4、协会领导要求办理的事项及其他需督办、催办的事项。

　　二、督办催办程序

　　1、审批。根据督办催办事项，由有关人员填写好《执行通知书》或《办理单》，报协会领导或办公室负责人批准。

　　2、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。

　　3、联系。及时掌握承办情况，与承办单位或承办人保持联系，根据承办情况督办催办。

　　4、汇报。督办催办工作完成后，应及时向局领导汇报，必要时要提交书面材料。

　　5、复办。如办理结果不符合要求，应按要求再次办理，并汇报复办结果。

　　6、归档。督办催办材料经领导审核同意后，要立卷归档，交机要科保存。

　　三、督办催办形式。

　　除书面催办外，对重要文件、会议决定的贯彻落实情况，也可通过电话、口头等方式进行催办，必要时应将反馈情况综合成文字材料，送有关领导参阅。督办催办由办公室主任负责，副主任承办具体事宜。

办公室管理规章制度执行4

　　为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，

　　特制订本制度。

　　第一条：适用范围

　　本制度适用于公司全体员工并严格遵守

　　第二条：职责部门

　　行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

　　第三条：水电使用规定

　　1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

　　2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。

　　3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定

　　1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。

　　2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。

　　3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。

　　第五条：空调使用规定

　　1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。

　　2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

　　3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。

　　4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

　　5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。

　　6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。

　　第六条：卫生清洁管理规定

　　1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

　　2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。

　　3.公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

　　第七条：环境及卫生标准

　　1.窗明洁净，墙面清洁；

　　2.角落无积尘、蛛网；

　　3.灯具、电器、用具清洁；

　　4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

　　5.各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。

　　6.室内无杂物；

　　7.地面无痰迹、纸屑、烟头；

　　8.个人仪表整洁、干净。

　　第八条：员工环境卫生规范

　　1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；

　　2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

　　3.不随地吐痰；

　　4.不在办公室区域内吸烟；

　　5.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚；

　　6.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备；

　　第九条：其它规定

　　1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。

　　2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。

　　3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。

　　4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情；

　　5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源

　　6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。

　　第十条：附则

　　本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。

办公室管理规章制度执行5

　　1、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

　　2、心理健康教育办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整洁舒适。

　　3、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。

　　4、作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。要求在咨询时，须学会倾听，做好记录并及时整理来访者的材料，做好分析与总结。

　　5、在一定时期内要将咨询情况（咨询档案和记录卡）归档，备以后查阅。

　　6、心理咨询人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息，违者后果自负。咨询测量用表不可外借、复印，由负责人统一管理使用。

　　7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

　　8、心理咨询人员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，应联系监护人推荐到专业性机构确诊治疗。

　　9、咨询人员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。

　　10、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。

　　11、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。

　　12、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询人员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人（或监护人）对自己的行为负起责任。

　　13、咨询人员值班时间不得带无关人员进心理健康教育办公室；若有熟识之人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班；未经负责人允许，不得擅自将办公室物品借给他人或组织使用。

　　14、中心工作人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

　　心理咨询教师工作守则

　　1、心理咨询教师应遵纪守法，遵守职业道德，在工作中建立并执行严格的道德标准。

　　2、心理咨询教师应注意加强自身修养，通过自我心理分析，提高自己的心理素质。

　　3、心理咨询教师应通过理论学习和工作实践、教学和科研活动，提高自身的业务素质和专业水平。

　　4、心理咨询教师应明确了解自己的能力界限和职能界限，不作超越自己能力和职能范围的事情。

　　心理咨询教师对来访者的责任

　　心理咨询教师在工作中要体现心理咨询服务“助人自助”的原则，对来访者负责，使他们获得适当的服务并由此获益。

　　1、心理咨询教师应对咨询者一视同仁，不得因来访者的性别、民族、家庭背景、学习成绩和样貌等因素歧视来访者。

　　2、心理咨询教师在治疗关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询与治疗工作的性质、工作特点这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。并就对工作重点与来访者进行讨论并达成一致意见，必要时（如进行实地冲击疗法）应与来访者达成书面协议。

　　3、心理咨询教师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强自立，而并非使来访者在其未来的生活中对心理咨询师产生依赖。

　　心理咨询教师与来访者的关系制度

　　心理咨询教师应尊重来访者，按照本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。

　　1、心理咨询教师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚地认识，不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。

　　2、为保证咨询与治疗工作的客观性，心理咨询教师应避免在治疗中出现双重关系（即应避免与熟人、亲友等建立治疗关系）；如果双方的治疗关系已超越了工作界限（例如来访者移情现象过于严重），应采取转换心理咨询教师等措施终止这一治疗关系，并在档案记录中做出说明。

　　3、当心理咨询教师认为自己不适合于对某个来访者进行工作时，应对来访者作出明确的说明，并且应本着对来访者负责的态度将其介绍给另一位合适的专业人员，并在档案记录中做出说明。

　　心理咨询教师保密制度

　　保护个人隐私，是心理咨询工作者一项非常重要的责任，除特殊情况外，任何心理咨询教师和咨询员均应遵守保密制度：

　　1、心理咨询教师（员）在咨询工作中收集的个人资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，除司法机关凭介绍信可以借用外，不得向任何单位和个人泄露。

　　2、心理咨询教师（员）在咨询工作的开始就应向咨询者说明心理咨询与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于集体心理治疗。

　　3、只有在来访者同意的情况下才能对治疗或咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出咨询者有关信息的资料。得到来访者书面许可的情况可不受此限制。

　　4、心理咨询教师（员）在工作中发现来访者有危害自身或危及他人及社会安全的行为时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知上级主管部门或公安机关，此情况可不受保密原则限制。

　　心理健康教育办公室工作职责

　　1、面向学生开设心理咨询窗口，以预防为主、发展性咨询为重点，做好学生心理健康的预防工作。针对普遍问题,适时开展团体心理辅导。

　　2、广泛宣传心理健康知识。普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提高广学生的兴趣，陶冶学生高尚情操，促进学生全面发展和健康成长。

　　3、编印心理健康教育刊物和资料，开设心理健康教育网页，建立和完善心理健康教育载体，宣传普及心理健康知识。

　　4、组织心理健康教育活动课程的教学。传授心理调适知识和方法，引导和帮助学生树立心理健康意识，学会自我心理调适，培养良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。

　　5、开展学生心理知识系列讲座。宣传普及心理健康知识和心理调适技能。

　　6、指导“学生心理协会”的各项活动。开展各种校园心理文化活动，营造健康校园心理文化氛围。

　　7、适时开展学生心理健康普查，建立学生心理健康档案，并对重点学生进行回访和跟踪辅导。

　　8、组织培训教师心理咨询专干，不断提高学生心理健康教育及咨询服务的专业水平。

　　9、学生心理测量测验，预防心理疾病，促进学生健康成长。

　　10、做好学生心理素质状况等调研工作。分析研究不同特征学生的心理特点，撰写研究报告，开展心理健康与发展方面的课题研究。

　　11、心理健康教育办公室工作时间：遵循正常工作日作息时间。

　　上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30

　　德州一中心理健康教育中心

　　心理咨询师道德规范

　　1、责任

　　认真遵守国家各项法规；了解咨询工作的重大社会意义，对这项工作要有高度的责任感和事业心，不得抱有个人的、组织的、政治的或宗教的目的；不断充实咨询的专业知识和技能，以促进自身的专业成长，提升服务品质，发挥心理咨询的功能。

　　2、来访者的基本权利

　　把尊重来访者的基本权利放在第一位；来访者有接受和拒绝辅导与心理咨询的权利，不得强迫、利诱、歧视和拒绝；来访者有隐私权，不得强迫、诱导或规劝其表露隐私，以免造成心理伤害；来访者有维护、建立及追寻自身价值观和人生观的权利，不得强制其接受咨询者的价值观和人生观。

　　3、咨访关系

　　心理咨询师与来访者应维持专业的咨询关系，不能轻易将咨询关系改变为社交关系或其他的咨访关系；这样一种专业或职业性关系，是咨询师和来访者在特定的时间、特定的地点为特定的目的发生的关系，除此之外，双方不再有别的瓜葛；这种关系中没有长远的利益、情感联系，不存在对方会利用这种关系对自己进行控制和威胁，再加上保密性原则，就可以使咨询双方敞开心扉，投入到咨询过程中。

　　4、保密

　　在咨询过程中获得的资料均属机密，应予以保护，未经来访者授权和允许，不得外泄；凡是咨询记录、录音、录像、来往信函、相关文件和测验结果及解释，应妥善保管，严禁外泄。因故必须提供给相关人员参考时，必须先征得当事人的同意，提供和阅读资料者也有保密责任；在因专业需要进行案例讨论或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以辨认出来访者的有关信息；当维护来访者权利和保密原则发生冲突时，即来访者的行为伤害到自己和他人、社会安全时，可以不受保密原则的限制，同时设法阻止来访者发生这种行为，遇此情况要冷静处理。

　　5、同行关系应尊重其他咨询者及其有关同行的权利和技术，合作共事，互相帮助，不得妨碍他人的业务工作；接受和处理来访者时，若发现来访者正在接受其他咨询人员的咨询，应征得该咨询者的同意，并要求取得相关资料，否则应拒绝给予咨询或立刻停止咨询。

　　6、具体守则

　　有些心理咨询的守则既需要心理咨询师遵守，也需要来访者明确。咨询师在咨询初期，即向来访者说明基本守则的内容，包括会谈时间、会谈频率、会谈地点、会谈费用与咨访关系等，并取得来访者遵守的承诺。在随后的咨询过程中，双方要言行一致地维护这个基本守则。

（1）会谈时间与频率

　　心理咨询师在进行初次会谈时，便应该向来访者说明每次会谈的时间长度和频率。一旦确定后，尽量不要改变，除非是有特殊情况出现时，这便是关于时间的基本守则。如果偶遇到必须延长时间或者变更时间的情况，必须说明缘由。

（2）会谈的地点和会谈室的布置

　　心理咨询的实施地点要固定，最好是专用的会谈室，内部的布置和座位也应固定。

（3）会谈费用与收费方式

　　鉴于我校对内采取免费咨询，在此不做详解。

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　　心理咨询来访者注意事项及流程

　　来访者最好提前到心理咨询室办公室预约（或电话预约）、登记；先登记后咨询；您可以自由选择咨询教师。

　　心理咨询室一般是按照来访者的来访先后顺序安排咨询时间的，因此咨询需要提前预约，不能随到随谈，请您理解并遵守。

　　预约之前，请先查看一下您的课程表，看一看哪天的哪一个时间段您有空闲时间，以便在预约时更快的与咨询师协商，确定咨询时间。

　　预约咨询时间后要守时，不要提前，也不要迟到。如果因特殊情况不能赴约，应务必提前通知咨询师，以免浪费资源。如未事先告知而没有按时来访，我们视为您自动放弃咨询资格。

　　一次咨询的时间一般为45分钟左右，一般不超过60分钟，因此注意您的倾诉时间，用大量时间去讲述一件事的细节其实是不必要的。咨询师更关注您内在的思想观念及对问题的认识。如咨询师对上一个来访者咨询尚未结束，请您在接待室稍作等候，但请您一定保持安静。

　　请事先想好同咨询师谈些什么，以便较快进入主题，更加有利于双方的沟通和理解。如首次咨询请认真、如实填写《心理咨询档案》首页，以便咨询师工作存档与保证每次咨询的连接。

　　对咨询师的问题最好如实作答，坦诚诉说您的真实情况和感受，以便让咨询师更容易对您的问题进行分析和判断。

　　不必过分地关注自我的表现与形象。咨询师并不太关心您表层的东西，也不会对您进行价值判断，而是更注重解决您的心理困惑。

　　不要希望一次咨询就“根治”。心理问题的产生有一定的过程，而解决心理问题往往也要有一个过程，那种希望立即有“良方”或“特效解药”的想法是不现实的。

　　不要期望由心理咨询师给您“决策”。没有最好的选择，只有适合自己的选择。心理咨询师只能为您提供不同的观点和视角，帮您分析问题，让您更清楚自己的“症结”，最后的“大主意”还得由您自己拿。

　　来访者如果对咨询进程不满意可随时终止咨询或变更咨询师。

　　咨询流程图

　　心理咨询流程：认真阅读来访者注意事项→选择心理咨询教师→预约咨询时间→按预约时间来访

　　我们的宗旨：您的成长是我们的期许，您的独立是我们的骄傲，我们的目标是—助人自助！

　　德州一中心理健康教育中心

　　镇江市香江花城小学心理咨询室制度

　　一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

　　二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

　　三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。

　　四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

　　五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

　　六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

　　七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

　　九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

　　十、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。

　　十一、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。