十月工作总结开头

十月工作总结开头共5篇(10月月总结开头)

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　　我们在写工作总结的时候，一定要认真回顾自己之前的工作情况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是范文网小编收集的十月工作总结开头共5篇(10月月总结开头)，供大家参考。

十月工作总结开头共1

　　十月工作总结

　　金秋十月，很快就迎来了国庆，而我们每一位站在前线的工作人员都以饱满的热情服务于每一位客户。时间飞快，已经工作了快十个月了。

　　十个月的工作告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能，但我也很注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也格外严格；大堂服务人员是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　因为我所工作的是营业部，所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的理财经理，实现服务与营销一体化。

　　当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，自己在工作中也犯过一些错误，但在每一位领导和同事的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们对我工作的支持与帮助，我想在以后的工作中我会以新的面貌迎接新的挑战！

十月工作总结开头共2

　　临颍县卷烟营销部十月份工作总结

　　2011年元至十月份我县营销部在市局（公司）及县局（分公司）的正确领导下，严格按照市局卷烟营销工作会议精神，深入贯彻 “卷烟上水平，实现漯河烟草跨越式发展”的总体要求，狠抓卷烟营销工作，以规范经营为工作重心，以培育“ 532”、“ 461”知名品牌为主线，以提升一二类、加快“四转三”结构转型为工作重点，大力开展卷烟营销工作和客户服务工作，努力实现“销量适度增长、结构快速转型、市场满足供应、服务大力提升”，为努力实现临颍2011年卷烟营销工作上水平、跨越式发展奠定扎实基础。现将2011年元至十月份的卷烟销售工作完成情况汇报如下：

　　一、经济指标完成情况

　　2011年元至十月份共计销售卷烟.96箱，占市公司下达年任务箱的%，较去年同期.78箱上升%。其中一二类烟完成箱，占市公司下达年任务2350箱的%，较去年同期箱上升%，占总销量的%；低档烟完成箱，占市公司下达年任务4300箱的%，较去年同期箱下降%，占总销量的%；三类烟完成箱，占市公司下达年任务6600箱的%，较去年同期箱增长%，占总销量的%；四类烟完成箱，

　　1 较去年同期箱下降%，占总销量的%；元至十月份完成单箱收入元，超出分公司下达元任务的1060元，完成单箱毛利4271元，实现毛利总额7889万元。纵观以上数据，整体体销售与时间同步，一二类及三类烟销售进度较快。

　　二、网建工作完成情况

　　1、截止十月底全县共有商户2019户，其中电子结算户为2016户，电子结算率达到%，电子结算成功率达到%；网上订货商户共有1214户，占入网商户2019户的%，网上订货成功率达到%，其中新商盟网上订货户有216户，占入网商户2019户的%。占网上订货商户1214户的%。按照市公司要求加强对“千条户”的规范管理，严格控制千条商户比例，十月份千条商户是35户，占入网商户2019户的%。按照2011年度营销人员培训计划，截止十月底，共完成计划培训10期，培训时间80个学时，累计参训人员280人次。元至十月份新商盟网上订货工作经过多方面的努力，我们选择全县重点优秀商户并发送名优烟展示柜台、灯箱和门头标示制作等服务内容，在做好客户的宣传和指导工作的情况下，使网上订货成功率和“新商盟”网上订货成功率始终保持在较高的水平。截止十月底，我县营销部实现网上订货覆盖率达到％，新商盟网上订货率达到%，占网上订货户的%。建议新商盟手

　　2 机网上订货工作在原有新商盟的基础进行推广，首选代表性商户进行推广培训，大力宣传新商盟手机网上订货便捷性和优越性。其次组织组织全体客户经理进行操作技能培训，要求每位客户经理必须熟练操作新平台，对客户常见问题能及时解决。同时，由客户经理对新商盟手机客户进行培训，切实提升网订工作成功率。第三对于首批加入"新商盟"手机网上订货的商户，要进行多次回访，深入了解客户在操作中所遇到的实际问题，能解决的马上解决，对无法解决的问题积极开展信息收集反馈，集中研究制度措施，努力提升客户满意度。

　　2、十月份重点品牌完成情况

　　黄鹤楼系列完成箱，超出分公司下达28箱任务的箱，黄金叶（黄金眼）完成箱，与分公司下达16箱任务相差的箱，黄金叶（大金圆）完成箱，与分公司下达16箱任务相差的箱，零售价省产100元/条卷烟完成箱，超出分公司下达400箱任务的箱。

　　三、十月份卷烟工作措施

　　十月份我县卷烟营销工作重点是突出销量，确保第四季度及2011年全年卷烟销售目标任务的顺利完成。

　　1、紧紧抓住销量不放松

　　为做好市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售第四季度

　　3 工作目标，我们月初就开始着手准备，一方面加大适销货源的调控，科学合理调配货源；另一方面要求各线路客户经理以及营销人员加大卷烟销售工作力度。在“十一”过后，卷烟市场显现疲软状态，我们根据市场这一特点，与工业公司密切配合，加大“黄金叶”系列品牌的宣传力度，依靠高档有身价的卷烟强力促销一二类卷烟，加大中档烟和低档卷烟购销力度，狠抓三类烟销售，平衡一二类与四五类卷烟之间的差距，实现了十月份卷烟销售的稳步增长。

　　2、密切关注卷烟市场销售变化

　　十月份我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，实行每日汇总、每日排名、建立每日销售进度通报制度和客户经理周汇报制度。市场经理针对各线路市场情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为卷烟营销工作的平稳发展提供指导。十月份营销部要求督察组不定期地组织开展市场的调研工作。先后围绕节后市场的变化情况、乡镇及农村市场服务问题、高端敏感品牌卷烟市场反映、规范经营等进行市场调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确提高卷烟营销决策提供有效的帮助。

　　四、十月份卷烟工作存在的问题

　　1、客户经理下乡拜访客户时，零售客户埋怨情绪较大；由于各个价位卷烟较少，导致零售客户满意度大大降低。

　　2、市场零售价50-70元/条价位卷烟奇缺，导致周边市场冲击我卷烟市场。

　　五、今后工作打算及采取的措施如下：

　　根据元至十月份目标完成情况，查找卷烟营销工作的薄弱环节和差距，我们要在今后的的卷烟工作中缩小差距，消除薄弱环节。为了顺利完成2011年跨越式发展各项目标任务，实现卷烟上水平，我们在今后的工作中做到如下几点：

　　1、在保证2011年销售总量的前提下，围绕“2332”目标，将工作重心放在一二类烟销售稳步推进，继续保持一二类烟销售进度，重点放在培育省产黄金叶系列和省外二类卷烟品牌，充分利用精准营销手段，重点放在突出上柜率和覆盖率，减少二类卷烟的断货率，以此带动结构转型，带动整体任务的完成及提升，提高卷烟销售工作整体水平。确保完成2011年销量结构目标任务。

　　2、按照市公司四转三结构调整规划培育品牌要求，加大四转三结构提升工作，尽快实现三类烟扩量销售，缓解销售压力和转型难度。针对我县三类烟销售薄弱环节，要求全体营销工作人员在思想上提高认识，转变营销观念。加大培育三类知名品牌的力度，扩大三类烟市场销售空间，加快卷烟转型步伐，保持三类品牌销售稳步提升。

　　3、严格按照客户类别合理限量规定和高价位卷烟投放规定，在货源投放工作中要坚持“控制大户，扶持中户，提

　　5 升小户”的原则进行货源投放，努力压缩千条户比例，达到市局公司的要求。

　　4、我们要在今后的工作中继续加强网建工作，切实加强市场信息的收集、监控、分析和反馈，及时采取科学有效调控措施，统筹销量、结构、效益指标，加强各项工作痕迹化，规范化，结合市局各项网建工作目标要求，查漏补缺，不断健全规范经营制度，严格按照网建标准下大力气做好网建各项工作，真正依托网建推动卷烟销售工作，以此推动卷烟上水平实现跨越式发展的目标。

　　5、坚持规范经营制度。在今后两个月的时间里，我们要从规范经营教育、不断完善规范经营制度、高端敏感品牌的规范投放、内部监督管理考核、落实责任追究等措施入手，切实提高规范运行监管的针对性和有效性，彻底杜绝不规范经营的各种行为。

十月工作总结开头共3

　　学院高职计算机系

　　工作总结

　　高职计算机系学生会白 鹏

　　二0一0年十月三十日----山西工商(职业)

　　十月份工作总结

　　新的学期已开始一个月了,而我系学生会的工作也在一步步展开.在这一个月中,始终本着“全心全意为学生服务”的宗旨来开展各项活动。

　　由于去年工作的各种原因，学生会的工作未能很好的得到开展。也使得许多同学未能很好的认识到学生会。在这个月的工作中，我们继续大力宣传我系学生会即将举行的各项活动，让每一位同学都能够很好的亲近学生会、认识学生会。

　　为了配合好院里的各项活动，我系特由学生会纪律部、宣传部组建人员成立的“监察组”对系部各班级、宿舍、楼道及各种公共场所展开调查，对所查处的个人及班级如实的向系领导做出汇报，很好的配合了院里的指示。

　　各项活动的历练大大的增进了同学们之间的团结及各班级之间的友谊。不管最终的结果如何，同学们的热情在不断高涨，真正认识到了此项活动的真正用意。因此，我们也又一次受到了同学们的信任。

　　具体工作总结如下：

　　1为了增进会内成员之间及各部之间的交流，我们组织了学生会内部的拔河比赛和两人三足活动，为部员之间的交流提供了一个很好的平台。此次活动进行的比较顺利，其意义及影响是显而易见的。 2 秘书处对各部新学年的工作计划、各种资料进行了整理及归档、并对每周一展开的干部例会作出相应的整理及总结。

　　3 纪律部继续对早晚自习、早退现象进行检查，如实的做出记录，并向系里汇报。

　　4 生活部对各班教室及宿舍卫生进行严格的检查。更好的保证了良好的卫生及清新的空气，防止了流感的发生。 5 宣传部对各种问题的预防及内容已板报及大红纸面的形式来做出相应的宣传，其中包括图形、文字等方式，加大了宣传力度。

　　6 学习部积极与其它部门交流学习，不断完善本部门。 7 文体部对以前举办过的各种问题活动进行了总结经验，为下一项活动的开展做出了充分的准备。

　　8 外联部为接下来活动的顺利开展，提前出外拉赞助，做好了准备工作。

　　以上为我系十月份的工作总结。具体的实施及活动的开展中遇到了许多问题，但在学院的领导和同学们的共同努力下很快得到了解决。我们会不断的总结经验，来更好的完成每一项任务。

　　高职计算机系学生会

　　白 鹏

　　二0一0年十月三十日

十月工作总结开头共4

　　体育系团总支文艺部二零一一年十月工作总结

　　时间如流沙，在手指尖开始匆匆流逝。金秋九月已经远去，丹桂飘香的十月也在风中渐行渐远，而对于文艺部来说，十月是忙碌的。文艺部在十月本着“以文艺服务同学，以文艺服务我院建设与发展”的原则指引下展开了一系列的文艺活动，取得的丰富的成果，吸取了其中的宝贵的经验与教训，现将我部门十月份的工作总结作出如下：

　　一、在忙碌的十月，我部门的常规工作始终保持井然有序，常规工作从始至终都一丝不苟的完成。

　　二、本月，我部门展开迎新晚会，积极为同学打造施展才艺的平台，丰富同学们的业余生活，提高同学们的审美情趣，增强同学们的综合素质，更培养了我部门新生的工作能力。

　　三、我系举办了以“我爱我家”为主题的迎新晚会。在台前幕后的准备工作方面，我系各个部门积极配合，大力支持我部门工作，让台前幕后的工作井井有条，在入选节目方面，大一新生的积极踊跃，充分展现的体育系活跃的精神面貌，他们精湛才艺也为舞台增加了不少亮点，同时也让大家领略到了体育系人才济济。此次节目邀请了邵阳学院的特色舞龙舞狮表演，充分让大一新生了解到邵阳学院的特色与实力。此次晚会更是取得圆满成功，其过程精彩绝伦，会场气氛高涨，舞台节目层出不穷。而此次活动的实践，成功的让本部门新生成员得到的锻炼的机会，提高了自身的组织能力与协调能力，提高了本部门在同学们心目中的形象与影响，更为我部门全体成员在以后展开活动中积累了宝贵的经验。

　　四、十月，我部门进行的干事见面会，以我部门的发展展开讨论，期间，大一新生发言积极踊跃，各自发表其观点，为我部门的发展提供了宝贵的，积极有利的建议，我部门对此针对工作的不足之处做出了深化改革，使部门成员之间协作更加和谐，增进了我部门成员的彼此了解，更加团结了我部门的力量，使得我部门成员志气高昂。

　　五、本月，我院举行了一年一度的运动会，我部门在期间，积极配合体育部做好前提工作准备工作，在运动会期间，积极配合体育部的调动与安排。完

　　成好体育部分配好的任务，使体育部的工作展开的井然有序，使运动会如火如荼的举行。

　　六、在配合体育部的同时，我部门也积极配合好了劳务部的“情系校园，情节你我他”的活动，增强了我系各个部门的协作能力。增强了我系个部门之间的团结合作与热情。为我系的发展作出了贡献。

　　丰收十月，在这大地的丰收的季节，我部门也是硕果累累。我们丰收了宝贵的经验，培养的新的花朵。在以后的工作中，我部门更加以诚恳的工作态度，进取的工作精神，用心和智慧谱写组织的辉煌篇章。

　　我部门始终会怀着一颗热情的心为同学们服务，始终有着一颗对工作积极上进的心，使每一个身在文艺部的人都感到莫大骄傲和自豪。

　　体育系团总支文艺部 二零一一年十月二十三日

十月工作总结开头共5

　　十月工作总结

　　本酒店已开业有一个月，在个一个月中本部门存在着不多的问题和不足，导致工作上出现了一些不太完善的地方，下面我就本月的情况进行一下总结。 （1） 员工状态

　　本月中我部门流失了一名员工（陈龙），总体来说流动量不是很大，个别员工反映早班工作辛苦，并以此为由申请上中班，但遭本人拒绝，中夜班员工对酒水价格不是很明确，现有酒水品种不是很清楚，导致在对客无法正常表述，这点有待加强。 （2） 卫生质量

　　本月卫生状况不是很好，尤其是前两周，经理两次值班都分别遭到批评。一次大厅家具和立式烟灰筒，一次走廊灯具，为此感到实属不该，由于最近重点于外围卫生，内部卫生主要由夜班人员负责，由于夜班完成质量不是很好，造成内部卫生质量有所下降，本人对此有着不可推卸的责任，此问题将会在下月进行重点强调。 （3） 服务质量

　　现本部门员工部分业务不是很熟悉，例：房态不是很懂看，做房时工作车没有挡住门口，做完房间后为写清洁后的状态，工作车物品门向外等等，这些问题都需要改进。本周对其进行了查退房培训，但效果不是很理想，在之后几天的随机考核中员工都有不同程度的查漏，已张玉风漏的物品最多。在考核中发现，员工查房退房时往往会忽略体重计，服务指南，布草框，耳麦等物品，茶杯和漱口杯在检查时未拿起来检查，这些都存在着一定的隐患，这些问题必须要让她们重视，我不希望看到员工因此而受到经济损失。 （4） 本月投诉

　　223未检查房间仔细而放房导致客人投诉 335住客房打扫为补洗漱用品 311房间未打扫的情况下客人入住 339浴室玻璃破碎造成客人受伤

　　以上四项投诉，有三项是由于我们自身未做好而造成的，这反应出我们现在服务员做房时还不够细心做完房间后没有独立检查房间的意识，223房间因为当时领班只检查门锁而为进房间检查而造成工作失误，而311问题出自与电脑房态与实际房态不符而出现了差异，针对以上几项情况，本人建议让早班员工每日在打开窗时，根据房态表上的房态进房间进行核实（所有房间），下班前关窗时在根据房间状态进行核对，如有发现不妥，第一时间通知服务中心或楼层领班进行处理。

　　（5） 存在问题

　　1打牌的客人反映房间光线太暗

　　2 部分参观房间的客人反应房间仍有轻微的霉味 3公共区域卫生有待加强（灯具，沙发，烟灰筒）

　　4最近值班经理巡视时发现最近会议室的门老是打开，误以为该会议5室归我们管辖，我们也提醒过相关部门，但其回应冷淡

　　6，2F-5F大厅地板叶霖建议停止用湿拖把进行拖地，否则痕迹更多，只能有机器进行处理保护或干拖.（6）下周计划

　　（1） 加强员工的查房能力，让其做到查房无误

　　（2） 教导员工房间物品的专业名称，如布草框，鞋拔，易耗品盒而不是那个篮子，一根棍子和那个盒子。免得出洋相 （3） 提高员工的节能意识，做到进步时都记得关灯关空调 （4） 建议对易耗品进行分类摆放，而不是统一堆在一个大的容升桶里面，这样中夜班也好进行摆放和整理