it部门工作总结范文

it部门工作总结范文3篇(年度工作总结 it)

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　　大家在生活中应该都会要写工作总结吧？一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘，有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗？下面是范文网小编收集的it部门工作总结范文3篇(年度工作总结 it)，供大家参考。

it部门工作总结范文1

　　时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导汇报：

　　一、工作总结

　　工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：

　　在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。

　　二、查找不足反思改善

　　这近一年来，我们it部门始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。但也认识到自己的.不足之处：

　　1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

　　2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

　　三、提高认识持续进步

　　总结了过去，方能找到不足！对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，也做出了初步设想：

　　1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

　　2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　　3、年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！在来年，我们会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的潜力得到进一步的提高。

it部门工作总结范文2

　　it部门主要有三项主要工作资料：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施IT工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

　　本年度此项工作的具体完成状况如下：

　　（一）、计算机硬件的更换，购置和维护状况

　　公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

　　公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。整体硬件使用状况较好。

　　（二）、计算机系统及软件维护

　　公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。

　　（三）、公司计算机病毒的维护与防范状况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够透过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒状况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，透过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

　　二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

　　（一）、公司网站方面的建设状况，

　　调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。

　　（二）、公司网络电话维护状况，

　　我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。

　　三、在质管部人手少的时候协助工作

　　人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。

　　四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作

　　实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。

　　20XX年度工作中存在的不足：

　　1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器职责到人。

　　2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

　　3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

　　明年工作计划：

　　本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

　　1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率带给一个稳定、便捷的平台。

　　2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

　　以上是it部门20XX年度工作总结。相信新的一年必须会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我们的信任与支持。

it部门工作总结范文3

　　xx年度技术部在网络安全管理，信息化建设等初有成效的一年。

　　在公司各位领导大力支持下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺利完成了xx年度的工作。

　　为保障各部门工作的顺利开展，技术支持是技术部的首要任务，现将xx年度的工作总结如下：

　　一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息安全保障，技术部xx年度工作概括如下：

　　1、 博纳影业集团信息化建设管理，博纳OA的管理维护，定期内容更新；

　　2、 为员工提供电话技术咨询和答疑，远程解决各种问题；

　　3、 企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护；

　　4、 为集团提供机房及网络解决方案；

　　5、 博纳集团电话系统改造；

　　6、 协助各部门座位调整，网络调试，电话分机号分配；

　　7、 集团2层装修，保利博纳装修的网络规划，网络、电话布线，网络整合，设备调试；

　　8、 IT相关管理制度定制；

　　9、 网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音响设备、集团电话日常维护；

　　10、满足SOX404 IT层面合规要求，控制内控风险；

　　11、协助各部门安装各种办公相关软件及调试；

　　12、利用短信平台公告通知，制度群发，及平台管理维护；

　　13、博纳影业集团所有域名（包括网站、邮箱、OA等）的续费及后期管理；

　　14、固定资产IT类建档、管理、备案登记，月报表更新，部门人事管理。

　　二、具体工作如下：

　　（一）机房和服务器管理、维护

　　1、网络安全系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团网络更安全，稳定，使员工更高效的利用网络办公；

　　2、对万网托管的网服务器进行系统安装、调试及安全管理；

　　3、集团OA系统初期调研，实施推广，后期培训，定期更新内容；

　　4、每周对网服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒；

　　5、制作服务器镜像恢复系统；

　　6、对集团网站实时更新；

　　7、对集团企业邮箱系统管理维护，创建用户，分配各影院IT人员管理员权限；

　　8、每周对各服务器数据进行备份；

　　9、对公司企业邮箱进行中继设置，并解决收、发邮件问题若干次

　　10、根据“计算机信息网络国际联网安全保护管理办法（公安部令第33号）”将集团网信息及bonafilm。cn域名在公安机关备案；

　　（二）网络维护及电脑维修

　　1、对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查；

　　2、沟通电信部门，保障集团网络带宽稳定；

　　3、对防火墙进行配置，添加DMZ服务区，把集团内网用户IP更改成A类地址；

　　4、协助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备；

　　5、维护公司同事内网办公线路畅通；

　　6、集团2层装修，规划网络，电话及弱电方案 ；

　　8、绘制公司网络拓扑图；

　　9、每日通过防火墙对内网流量监控；

　　10、对集团所有电脑进行日常维护；

　　（三）电话、电话程控机维护

　　1、为保障集团电话响铃不止，接听无声等问题，将原设备以旧换新，并由原2B+D改为30B+D业务；

　　2、工位调整后，分机号码调整；

　　3、安装电话排线架，并测试所有电话端口；

　　4、工位电话线路日常维护；

　　（四）、部门管理、电子类固定资产管理及日常工作：

　　1、电子固定资产台帐更新；

　　2、每季度进行固定资产盘点，制作《固定资盘点表表》提交财务审核；

　　3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；

　　5、新人入职管理流程，固定资产分配；

　　6、淘汰闲置电脑重新组装，使之可再利用；

　　7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；

　　8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

　　综上所述，xx年IT部工作有条不稳，根据集团发展需求，利用技术手段为集团解决相应问题，技术部将在新的一年戒骄戒躁，不断提高自身技术水平，尽最大的努力为博纳影业集团IT及信息化建设做出自己的贡献，当然不足之处还望领导予以指正，我们会及时改正，谢谢。