供水公司总经理工作总结及计划

供水公司总经理工作总结及计划共6篇(供水公司年度工作总结)

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　　想要让自己的实践工作能力不断得到提升，学会写工作总结是很重要的，总结的内容需要在我们思考工作完成情况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清晰。下面是范文网小编整理的供水公司总经理工作总结及计划共6篇(供水公司年度工作总结)，以供参考。

供水公司总经理工作总结及计划共1

　　吉祥凯悦主题婚礼酒店 (总经理)2016年度工作总结

　　及下年工作计划

　　汇报人：王伟 1

　　2016年度工作总结

　　一、营销部

　　1、提高部门员工的礼节礼貌微笑服务，到店客户的接待赠送广点等的细节服务跟进抽查。

　　2、现有部分营销经理都为老营销员，补充一部分新营销员，充实营销队伍。对销售中缺乏自身自信度及对客热情度需要重点培训提高。

　　3、重点加强执行营销部第一阶段与第二阶段培训的基本业务知识，不断考核，并与总部对接好，前后形成互动。

　　4、继续规范员工的语言，对所有培训内容的语言要统一口径。提高面客的专业性语言（场地的介绍、敬酒、敬菜生日面）

　　5、监督专职寿宴营销员做好客户信息收集，加强寿宴的跟踪与服务，并对服务进行细化。

　　6、培训提高营销员点菜技巧合理搭配菜品结构提高客人满意度的同时，也要提高消费的标准。

　　7、营销每天的客户分析会，做到每日签单与未签单的共同总结、共同分享、案例分析进行详细讲解。每天的客情会，总经理必须参加。

　　8、安排营销部实行宴会周计划制度，做到宴会提前安排，提前跟踪。

　　8、设备开启调试及播放企业宣传片时间的明确及跟踪检查。

　　10、做好员工思想工作，掌握员工心理状态，加强团队建设，丰富员工业余生活。

　　11、做好本部门消耗品的节约及节能工作。

　　二、宴会部、服务部

　　1、加强培训新员工及老员工的服务技能、礼节礼貌、仪容仪表、行为规范、充分合理安排好培训时间。

　　2、大型宴会时工区及洗手间的卫生维护不到位，尤其是客退后期卫生工作。

　　4、加强现有管理者的沟通能力，协调能力，组织能力，通过每场宴会结束后每天早会进行总结分享改进。提高管理者的整体综合能力。

　　5、宴会部与服务部员工的协调工作不到位。有宴会时以宴会为主，无宴会时以零点为主，

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　　中国黑龙江省大庆市让胡路区香港街1号 邮编

　　Heilongjiang province Daqing City Ranghulu District Chinese Hongkong Street

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　　做好两部门之间的人员调配。

　　6、加强灵活协调与主人、宴会经理、主持人、产品部、传菜部人员的随时沟通工作。确保有效掌握典礼时间与上菜时间的合理安排，确保菜品的热度。

　　7、做好本部门所有物品的摆放规范，保证大型宴会举办完场地的快速恢复及卫生，与物品维修的及时性。

　　8、加强维护检查本部门的成品保护、木座、大理石、地面、电梯。

　　9、日常宴会保证宴会厅内的上菜速度，摆台标准，各别出现楼层积压菜品情况。

　　10、加强寿宴餐前准备及服务工作的细节跟踪不到位。宴会部积极配合好营销部的寿宴接待工作，做到让每场生日客人满意。

　　11、重点培训服务流程，服务细节，微笑服务，一对一进行辅导，加强日常培训与监督检查。

　　12、零点服务加强管理者的跟踪维护，敬送语言的统一规范，做好三个提前量工作。

　　13、做好寿宴主桌必有一名优秀服务员进行服务，营销员要全程跟踪服务，做到餐中分菜、拉椅让坐、接挂衣帽、添加酒水、餐中清台细节服务。

　　14、积极配合并落实质检每天所检查所发现的问题，并及时反馈。

　　15、加强部门成本节约，水电节能工作

　　16、日常讲解工作中的安排操作事项。

　　17、晚市收尾安全问题物品摆放坚持不懈。

　　三、产品部

　　1、零点及寿宴保证服务部进行意见反馈，行政总厨认真总结客人所提出合理化建议，并进行整改。

　　2、加强宴会与零点上次流程细化对接事宜，尽量保证零点的菜品质量。

　　3、后厨房进行了搬迁工作，加强新厨房物品规范管理，保证忙时的物品摆放及地面卫生。

　　5、所有入职人员必须保证有健康证方可上岗。

　　6、严格把好原材料质量关，做到不过期及腐败食品坚决不能上桌。

　　7、加强餐具卫生，认真登记好每天的餐具消毒记录，接受食品药品监督管理的监督检查。

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　　四、传菜部

　　1、培训新老员工的业务技能，安全操作事项。

　　2、负责本部门物品的规范管理（餐车、托盘、垃圾桶、拖布）

　　3、无宴会时地毯清理的及时性。

　　4、配合其他部门所需的工作配合。

　　5、六楼改造工程工作的配合工作。

　　五、保安部

　　1、定编2人，春节后在招聘1名保安。

　　2、有宴会时全部上岗，无宴会时轮班休息，看好车、站好岗、把好门。

　　3、宴会期间燃放鞭时安全事项的注意，规定燃放完的鞭炮碎屑及时清理，被风刮跑的碎屑要清理干净，尤其是酒店路对面车辆下侧的。

　　4、每天填写消防平台网络管理，每周必检查，定期检查消防器材的完好程度。

　　5、认真负责检查并登记外来人员及婚庆入场缴纳质保金与成品保护工作。

　　6、保证每天晚上更夫的巡检，如遇突发紧急情况及时上报总经理。

　　六、人事部

　　1、做好每名来应聘人员的接待工作，保证接待热情。

　　2、定期检查入职人员的各项合同其中一方交给财务保管。

　　3、人员离职由部门管理者陪同办理，时间要规范。

　　4、人事部负责当日考勤机的检查与部门的书面考勤检查。

　　5、完善会议纪要，规范内容每天中午12点前发给董事长。

　　6、每月的工资表的制作，与财务配合好发放员工工资。

　　七、质检部

　　1、配合好酒水超市与吧台收银的替班工作。

　　2、酒水库不定期进行抽查盘点。

　　3、加强宿舍库房规范性工作，物品摆放合理。

　　4、有宴会时重点检查设备收费、起订桌数、擅自加椅工作

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　　5、重点加强检查岗位纪律，脱岗、礼节礼貌、服务意识、节能工作的检查。

　　2017年度工作计划

　　1、春节后重点加大人员招聘，保证留住人、留好人择优录取。对营销人员重点招聘，补充营销力量。

　　2、重点跟进执行营销部与总部进行的三个阶段的工作的沟通与衔接。

　　3、加大每场宴会潜在客户的开发力度，合理掌握好切入点。

　　4、营销贾丽重点跟踪每名营销人员的谈单接待工作，

　　一、二阶段要求的细节要不知不扣的执行下去，如有不足及时改正。

　　5、新建知味小厨营销政策的制定，及后续服务和菜品的跟踪。

　　6、每个月定期外派营销员对龙南婚宴酒店相关政策摸排，做到了如指掌，及时进行营销的调整。

　　7、详细统计每日每周每月的签单情况，开会进行总结，提高营销员的签单率，提升客单价。

　　8、加强转介绍的力度，与新老顾客随时保持沟通，建立良好的朋友关系。

　　9、做好宴会场地和菜品的重点销售，加大酒店婚庆的推销力度，尽量杜绝外来婚庆的进入。

　　10、重新规范寿宴主持的对客深入沟通与歌手的现场的互动。要有故事，有感动让每位过生日的能过记住吉祥凯悦。

　　11、2017年升学宴的政策制定与年会的前期宣传工作，重点抓住往年的年会客户消费群体

　　12、重点加强菜品的出品形式，口味，热度，速度，保证宴会与零点的菜品达成一致。

　　13、认真把好各档口所出品的食品安全，杜绝以往两年食品变质情况。

　　14、认真做好安全生产工作，加强每天的水电气关闭情况，燃气阀门必须上锁，安检完毕后两侧通道门及时上锁。

　　15、细化婚宴、答谢宴、寿宴、年会与零点的接待标准。

　　16、每天的各类宴会当天早上8点必须开总结会讨论，产品部、传菜部及各部门大经理必须参加总结。

　　17、制定婚庆合同，及婚庆与酒店营销服务部门的配合流程。

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　　18、酒店员工定期两次消防知识培训，熟知熟会消防安全基本知识及日常基本火灾扑救工作。

　　19、加强监督检查工作机制，认真负责完成好董事长下达的各项工作。

　　20、认真审核每日采购票据每周负责去市场调研，酒店车辆必须用油卡加油，每次加油后要登记台账，签字确认。

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供水公司总经理工作总结及计划共2

　　公司总经理2018年度工作总结及

　　2019年度工作计划

　　岁月不居，时节如流！忙碌而又紧张的2018年已经过去，我们迎来了充满希望和期待的2019年。总结过去一年来的工作和业绩，要感谢一年中辛勤劳动的全体员工，也感谢一直以来关心和支持AA发展的客户及各界朋友。现在，我就2018年的整体工作做如下总结：

　　一、2018年经营业绩完成情况：

　　全公司一年来共完成 亿元，利润 万元。这个业绩是AA发展以来实现的最好的业绩，这和年底几十年不遇的原材料行情有很大原因，但机会是留给有准备的人，如果没有全体员工积极努力工作，再好的行情也会丧失。

　　其中，公司AA、徐州AA、AA环保科技厂、B商贸四家分公司均超额完成年初制定的经营目标和利润目标。

　　二、2018年度各项工作完成情况

　　一年来，各分公司及各部门坚决按照年初制定的目标和计划工作，认真贯彻执行了公司的各项规章制度，秉承公司的企业精神和工作作风，公司运营、质量得到很大提升，各项工作取得丰硕成果。其中，广西AA继续被评为“铁制品环保50强”，在江苏省环保科技铸造工业协会2018年度铸造技术评比中获得金奖。

　　 公司新项目取得重大进展。二期建设如期开工，二号车间、餐厅、宿舍已完成基础建设。第二条装配线也按计划时间如期安装、顺利投入生产，并创造了该采购商（德国GD公司）安装调试时间最短时间的记录；装配线智能物流系统已安装完毕并顺利投入使用；燃气管道通过积极协调及政府的大力支持顺利接通使用，确保了两条装配线的正常生产。同时，新项目还成为广西市半年经济观摩会重点参观项目，并得到了非常高的评价。通过我们共同努力，顺利完成了环保事业部、广西AA环保业务的整合，实现了环保事业部的独立运营，为公司AA经营发展打下了良好基础。

　　 一年以来，技术中心及时调整组织架构，充分发挥人员优势。在技术中心的整体协调下，充分改造、提升原有设备；厂区联体机经过升级改造，生产效率及产品质量得到很大提高，广东1250铸造机基本正常运行；广西AA广东1220铸造机经过几次整改，已基本达到设计铸造效果；根据分公司发展需要，购进昌盛3625铸造机并已顺利安装使用。随着新设备的投入使用和旧设备的整改提升，各公司的产能得到提高，产品质量也有所提升，保障了年底产能增加需求。

　　安全环保工作是企业的重中之重，公司把安全环保工作作为2018年的第一项重要工作，各分公司按照“管企业必须管安全”的要求，总经理就是安全环保工作的第一责任人的指导思想，加强安全教育，强化防范措施，基本实现了重大安全事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。徐州AA按照当地政府的要求，及时关闭燃烧锅炉，切换集中供气，为减少大气排放做出应有的贡献。行政中心积极协调，通过努力完成新项目二期规划建设手续，推动新项目的顺利进展，保障了项目货款的发放；法律维权的重大进展，对各分公司相关维权案件积极主动增加执行力度，减少了公司货款损失，维护了公司利益和对外形象。人力资源部通过人员调整和补充，工作质量和效率得到不断提高，有力的推进了企业的招聘、培训及各项人力资源工作，加强了企业团队建设。采购中心在2018年表现突出，特别是在年底原铁出现价格暴涨，供货及其紧张的情况下，积极协调，努力开拓新采购商，保障了各分公司的生产经营不受影响，较好地完成新项目建设的设备、建材、辅料的采购工作，运营水平不断提高。财务中心及审计部积极加强学习，不断引进专业人才，加强现有人员的业务培训，专业能力不断提升，财务核算质量、效率得到很大进步，为公司经营决策提供了安全的数据支持。一年来，各分公司及各中心部门不断学习专业知识和提高工作能力，在团队建设、成本控制、营销管理、企业文化等各项工作中都取得了一定的进展，公司运行质量也得到一定的提升，在这里就不在一一赘述。

　　三、2018年工作中存在的问题

　　在过去的一年，虽然公司取得了较好的成绩，但是成绩的背后也隐藏着诸多问题和隐患。

　　1、安全生产依然存在较大问题，不容忽视。

　　虽然近三年来，通过引进第三方监管和培训，开展了大量的安全培训和现场检查，公司及各车间也成立了安全生产小组，制定了相关的安全管理制度，投入了大量的人力、物力，安全生产有了较大的改变和提升。但在2018年下半年公司安全生产独立运营管理以来，安全意识逐步下降和退化，特别是公司AA储运部发生一起重大的人身安全事故；徐州AA在清理设备过程中，由于员工野蛮操作，造成装配线停产48小时，给公司造成重大经济损失。这两起重大事故原因在于我们管理人员和基层员工安全意识淡薄，没有认真执行公司的各项安全制度和操作流程，如果这种情况继续发展下去，对公司和员工的发展都是极其不利的。

　　2.产品质量还不稳定，服务质量有待提高。

　　虽然，通过这几年的技能培训和工艺改进、设备的改造和提升，产品质量有所提升，但质量问题还是不断出现，断货事件也给公司造成了重大的经济损失。其中，广西AA共计发生客诉398起，内诉293起；公司AA发生客诉189起，内诉177起；徐州AA发生客诉179起。特别是，广西AA发生一起严重的断货事件，给客户造成停产、停机损失，也给公司造成重大经济损失和不利影响。这些质量问题的发生，充分反映出我们各分公司的质量体系运行还存在较大问题，管理基础不牢固，质量意识淡薄，管理人员处理问题不及时、不果断。其他分公司也多数出现过送货不及时、相关业务人员对客户态度不友善不礼貌的现象，这些问题必须要引起重视，抓紧时间进行改正和提高。 3.营销缺乏管理，公司运营存在较大隐患。

　　营销是企业的龙头，我们一直很重视营销工作，但由于各种原因，营销一直是我们的短板，无论是在市场开拓、市场决策还是团队建设方面，都暴露出我们的营销管理者缺乏管理能力和决策能力，尤其是在今年遇到百年一遇的行情下，各分公司营销人员都没有很好的分析市场、了解市场，特别是公司AA、徐州AA在几轮市场调价中都不同程度的出现价格脱离实际和价格调整不及时的现象，这都造成市场占有率降低和公司利润的损失，没有实现公司利润最大化。在货款管理中，年初我们就提出要提高防范风险的意识，也把防范货款风险作为一项重要工作来要求，但个别公司管理人员还是心存侥幸，没有认真落实相关营销管理制度，在这么好的局面下，还出现多起欠款不能及时回收的事件。特别是徐州AA发生超额度较大的客户不能回收的情况，这充分表明我们的基础管理人员缺乏风险意识，没有能够认真执行公司营销各项制度，给企业造成较多的风险隐患。

　　4.人力资源管理工作存在较多问题。

　　 人员流失率居高不下，企业文化建设相对滞后。虽然，我们在2018年非常重视人力资源管理和团队建设，各分公司也在积极改进，但是在人员招聘、员工培训、绩效考核等工作中，还存在流于形式、敷衍了事的现象。在具体的管理工作中，没有很好地运用好、执行好公司的人力资源各项制度和薪酬管理制度。集团公司人员流失率为%，其中广西AA流失率41%，公司AA流失率31%，AA厂流失率35%，徐州AA流失率12%，新锦华贸易人员一直不能稳定，只有B商贸人员流失率为零，人员稳定，业务突出。

　　 人员的不稳定影响了员工的工作积极性和操作技能的提高，也是造成产品质量不稳定，工作效率、服务质量差的原因。这也充分证明各分公司管理人员没有承担起第一人力资源管理人的责任，人力资源部虽然今年人员有了较大补充，工作有了较大提高，但在招聘工作中还存在较大差距，特别是在重点关键岗位方面存在招聘不及时，员工培训工作效率没有明显提高，对岗位人员调动与储备干部选拔方面缺乏主动性和连贯性，对基础员工缺乏沟通交流，这也充分说明企业文化宣传教育还没有深入基层。员工对公司发展目标、企业宗旨、企业精神和企业作风没有共同的认知，更谈不上与企业共同发展。企业文化建设一直是我们公司的短板，我们要在以后工作中作为重点来进行管理。

　　总的来讲公司暴露出的问题很多，但未发现的问题也许更多，有问题并不可怕，最可怕的是不能发现问题，对发现的问题不透析，不解决，这才是最可怕的。希望大家面对困难，齐心协力，恪尽职守，共同努力解决问题，企业才能保持健康持续发展。

　　四、2019年经营目标和工作计划

　　 2019年是政治、经济较为复杂的一年，特别是在2018年底的金属价格暴涨，更让我们环保科技行业造成很多不确定性。2019年本地又有新的产能释放，行业竞争更加激烈，全体员工更应当增强竞争意识，真抓实干，充满信心，迎接新的挑战！

　　2019年我们要继续以“五项管理方针”、“稳健经营”的经营理念为指导，以“大力发展环保科技铸造主业，促进原材料贸易发展，稳健经营金融业务”的战略目标为方向，加快新项目基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。

　　（一）公司经营目标

　　集团公司今年计划经营目标 亿元，利润 万元。其中，。

　　（二）主要工作计划

　　1.加快基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。

　　根据企业发展规划，年初要尽快完成二号车间、办公区域、餐厅、宿舍以及厂区绿化设计方案的确定，并尽快开工装修，保证公司AA办公室在八月份搬迁完毕，加快二号车间及办公楼的建筑设计，争取在四月份破土动工，年内完成工程建设、根据广西AA生产订单安排计划在三月末及四五月份有序搬迁，广西AA水印设备争取在六月份完成水印厂区的搬迁。根据合同，组织人员争取在四月初开始安装重型1800装配线及单面机装配线，确保在五月中旬完成安装调试，五月中旬选择时机拆除徐州装配线，广西重型装配线搬至徐州AA。争取上半年完成以上所有设备的搬迁、安装、调试工作。 2.要继续加强人力资源管理工作，促进团队建设。

　　（1）要贯彻“企业管理，管人是核心”的理念，作为总经理就是第一人力资源管理师的观念，各分公司总经理必须改变以后对人力资源工作不重视、不专业的现象，要加强学习人力资源各项管理制度，在人员招聘、员工培训、绩效考核、员工晋升、留人、用人等方面要严格执行人力资源管理各项制度及工作流程，公平、公开、公正的处理人力资源各项工作。

　　（2）要继续重视招聘工作，要建立中、高、低三种层次的招聘渠道建设，继续落实以工带工奖励政策，积极主动地招聘公司岗位急需人员。

　　（3）加强员工培训工作。随着企业的发展，现有管理人员及员工的能力和知识已远远不能达到企业发展的需求。人力资源部要加强外部配合，要与健峰等咨询机构建立合作机制，建立培训计划，根据不同岗位、不同层次进行针对性的专业培训，增长员工技能和各级管理人员的管理能力的提高，要选拔优秀管理人员参加高层管理人员的培训学习，提升各级管理人员全面管理能力。

　　（4）要继续细化绩效考核制度，随着集团及各分公司的组织架构的变化，考核内容要不断更新和细化。人力资源部要及时调整考核目标和考核数据，各级管理人员要认真对待绩效考核，在日常管理中要把绩效考核作为有效的管理工具来对待，提高管理质量。

　　3、继续加强企业文化建设，促进企业健康持续发展。

　　 在新的一年中，总结AA过去30多年发展中的经验和保留下来的优良作风和传统，根据企业下一步的战略目标，重新整合公司使命、愿景和核心价值观。积极培养在企业发展中的优秀员工和管理人员，倡导积极向上的精神，大力宣传企业文化，使企业文化成为全体员工共同遵循的理念和行为标准，促进企业健康持续发展。

　　4、加强营销管理，提高风险意识，保证企业安全运营

　　 （1）根据公司发展需求，集团组织架构已调整成完毕，营销中心的架构也已确定，在新的一年里，要尽快完成集团营销中心人员配备，发挥营销中心的市场开拓、营销管理的职能，指导配合各分公司市场管理和销售管理。 （2）要改变经营理念，随着市场的变化，环保科技市场的格局有很大改变，环保科技企业已逐步有一定的议价能力和主动性，我们的营销人员要改变以往的观念，要变被动为主动，积极调整营销策略，要在产品定价、货款回收商积极调整思路，积极引导客户要以现款、现货、预付货款为主，降低应收货款，对账期客户严格审核，逐步降低欠款额度和缩短账期，提高货款回收率，减少资金占用。

　　 （3）坚决执行公司各项营销管理制度和工作流程。从市场分析到客户订单评审，合同签订到客户下单及货款回收等工作，各级营销管理人员要认真仔细审核，不能出现以往由于管理不到位，造成合同签订不规范，欠条无签字的不良现象，提高营销管理水平。

　　5、要加强成本控制，增强质量意识，提高产品质量

　　 （1）各分公司要继续把三项费用的控制和生产成本的降低作为主要工作。首先，要严格执行公司各项财务报销制度，各项费用的报销要严格审核，严格控制，对不符合报销和超出报销标准的要坚决不予批准，新的一年里要对各分公司的审批权限及额度，还要进行调整。

　　 （2）各分公司要积极降低生产成本，认真研究客户质量标准，科学合理搭配原铁，使成本最低化。各分公司总经理、营销和生产负责人要亲自负责；更要对辅料认真审核和管理，保证原辅料的成本逐步降低。

　　 （3）技术中心要积极配合各分公司质检部，加大对原铁辅料的监管和调整。严格执行质量管理体系，加强质检员的专业知识，严格入厂检验、首检、出厂检验制度，杜绝不合格产品流入市场，提高产品质量合格率，提高市场竞争力。

　　6、继续加强安全环保工作，保障企业安全运行

　　 （1）坚持“管生产必须管安全”的理念，总经理就是安全环保工作第一责任人。总经理要树立责任意识和担当精神，全体员工也要更新观念，必须意识到安全就是对自身负责，对家庭负责，对企业负责，没有安全就没有一切的思想，树立安全意识和环保意识，在日常管理和工作中，要严格执行公司的相关安全环保制度。

　　 （2）2019年，将继续加大对环保、安全、消防设备的投入，各分公司继续严格执行环境管理体系制度，严格执行公司安全生产制度，签订安全生产责任状，确定2019年重大安全伤亡事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。

　　各位员工、各位同事，过去的2018年是AA新的发展的起点，是胜利的一年，发展的一年，经过全体员工的努力拼搏和共同努力取得了较好的成绩，在这里我要向付出辛勤努力和汗水的全体员工及获得各项荣誉的先进个人、先进单位再次表示感谢和祝贺。

　　展望2019年，市场竞争日益激烈，前进的道路充满考验和挑战，我希望全体AA人以更加饱满的热情和更加自信的心态，团结一致，努力奋斗，取得更加辉煌的业绩。

供水公司总经理工作总结及计划共3

　　尊敬的董事长、各位同仁、各位员工：

　　大家晚上好！今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表 公司总结已经过去一年的工作。首先，请允许我代表公司感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“ ”这一品牌，树立了地产界一面鲜红的旗帜。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。

　　2012年，在全体员工的共同努力下，各方面工作取得了显著成绩，工程、开发、销售、物管等各项指标都有显著的提高。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为 地产行业成为强势品牌作出了很多贡献，在 的发展史上写下浓重的一笔！

　　在此，将2012年的各项工作做一总结，从经验教训中提升公司的整体战斗力，实现 20XX年质的飞跃。

　　一、20XX年工作成绩

　　（一）主要经营指标

　　一期可售房屋总套数 套，已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款套，签约率 %，尚未签约部分预计至明年6月份之前，房屋交付前全部签约。可售住宅面积达万平方米，预计实现住宅销售收入亿元。

　　（二）建设进度

　　20XX年项目建设取得了突飞猛进的发展，项目20XX年 11 月初开工，20XX年5 月开盘，工期只有11个月。项目体量大，总占地面积约43 公顷，总建筑面积40万平方米，一期总建筑面积.47平方米。而且项目位于 ，施工难度较大，在公司全力以赴的努力下，项目按计划建成。其中城市公馆一期5栋606户、叠院洋房 2 栋 48 户。现正建设城市公馆二期 2栋276户。工程建设方面：高层住宅共 7 栋，有 7 栋住宅正在进行主体结构施工。其中 5栋楼土建装饰工程完成 80 %。人防地下车库共1个，主体结构全部完工。

　　（三）企业品牌建设

　　品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。十年磨一剑，已经成为新疆地产企业中具有巨大市场竞争优势的企业。从这两年的实践中，可以看出 有三大竞争优势：

　　一是产品优势，二是资源优势，三是管理优势。

　　在此，我重点讲一下我们企业的管理优势。企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。

　　1、建立和完善各项规章制度

　　一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了《经济合同管理办法》、《大宗材料、设备采购供应管理办法》等相关管理办法。《固定资产管理办法》使公司资产管理有章可循，《资金使用及审批管理办法》保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。

　　2、招投标制度在企业经营中广泛运用

　　公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重。在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选，实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责，使招投标过程在“阳光下”运作。遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如,商品的市场价格在250元/立方米—410元/立方米，而经过招投标后价格锁定在235元/立方米—377元/立方米。符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米，招投标后价格为385元/平方米。通过招投标确定的同质采暖PB管材，价格比市场同类产品低一半以上。

　　招投标制度在降低公司开发成本、节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深入干部、员工心中。

　　3、企业文化建设取得初步成果

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业减少内耗、促进发展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。

　　每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。利润是企业实现再发展的基本要素；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造未来；员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。

　　成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是：质量与信誉--是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的基础；原创与领跑--理念领先、技术创新、永争第一是公司的可持续发展战略的精髓；规范与有序--实现规范化管理、有序化经营是公司的管理原则；和谐与奋斗--内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求；卓越与贡献--追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标；给予员工信任与尊重是对公司“人本”管理思想最好的诠释；诚实与正直--是公司与员工共同秉承的优良品质。

　　4、拥有相对稳定的干部、员工队伍

　　随着公司的发展，公司由最初的3人发展到干部、员工56人。本科以上学历的员工占员工总数的66%，平均年龄为32岁。专业配置科学、人员结构合理。在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上，公司又吸纳了一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为上海紫园的高品质、高附加值提供保障。

　　二、20XX年工作存在的不足有待进一步加强的工作

　　（一）服务观念、服务意识需进一步强化

　　员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念。主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。

　　（二）干部、员工专业化水平有待进一步提高

　　我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。上海紫园作为大型的房地产综合开发项目，开发过程较复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，对我们的干部、员工提出更高的要求。

　　（三）售后服务工作要加强管理

　　在今后的售后服务工作中，公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点。规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。

供水公司总经理工作总结及计划共4

　　公司总经理工作计划

　　公司总经理工作计划

　　一、为职工谋利益提供有利保障 职工利益是解决的根本问题，有利可图才有稳定、才有希望。为职工提供利益空间是公司发展目标，也是公司决策大计；为此，开展如下工作；

　　1、计划明确；根据公司自身条件，面对部门环境复杂多变，应全面分析各部门内外环境因素，确立各部门行动目标，这样才能为职工谋利益指明方向。 （1）、产品确定；（图书种类、在种类中有几系列共有几本书，书越多市场越大。精品图书、就是有一定的销售量，并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书，而且折扣相对稳定） （2）、市场营销；（对路产品、有一定的购买群体，依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多，相应的合作客户就多，影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙） （3）、资金利用；（办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供给、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛劳钱。产品开发、增加新产品扩大销售量） （4）、后勤保障；（储运服务、及时入库，尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障） （5）、资源配置；（人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击） （6）、反馈计划；（计划的确定不是一成不变，而是通过原计划执行的结果是否相应，不合情理的加以调整，最终达到计划可行性）这些计划的出台清楚明了，通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。

　　二、加强内部治理，合理利用资源； 治理是保证公司的正常运行，维护生产资料所有者利益，调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系，充分发挥职工的积极性，聪明和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。

　　1、合理组织结构；是组织内的全体成员为实现组织目标，在治理中进行分工协作，通过职务、职责、职权达到统一指挥，统一行动。 （1）设立部门；是完成公司各项任务，充实治理力量的行动组织。一线部门即销售部门；根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门；（财务、储运、印务、印刷、人力资源等）是为一线部门提供后勤保障，也是治理中必不可少的后备军，但是，应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源，发挥职能作用，避免资源流失。 （2）规范治理制度；是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范，制约与协调，保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事，达到有章可行。以保证各项活动规范运作，秩序井然。更有效的约束组织及其成员有悖于组织目标实现的活动，惩戒违规行为，鼓励积极行为，使组织有秩序、有纪律。能为各项工作活动整体协调运行。

　　（3）用人；是公司的发展大计，选准一个人，救活一个厂，选准一批人，兴旺一大片。事业成功的背后是人才资源的配置和组合。企业与企业竞争，产品与产品竞争，归根到底是人才的竞争。所以，用人是公司当务之际，假如用人不当就会给公司带来损失。作为公司老总应从多方面发现人才；（观其行；听其言；辩其心；）用一分为二的观点选用人才，我个人认为以下人才可以入用； （

　　1、有道德情操，有集体主义思想，有团队精神，能在组织中有出色表现，而且有一定的威信。 （

　　2、有事业心，能在岗位上勤奋工作，有计划行为，自信心强，能发挥技能技巧，而且成效显著。 （

　　3、言行一致，能遵守公司规章制度，在困难面前脱颖而出，管说、管做、管当，能解决实际问题。 （

　　4、有创新精神，能伴随风险，敢字当头。有好奇心，能为公司提建议出主意的勇气。 （

　　5、有控制能力，在事业过程中有分析问题的能力，能灵活应用出奇制胜，避免损失。 （

　　6、有沟通能力；能在工作生活中协调人际关系激励同事，增强群体凝聚力，而且在各项组织活动中运用自如。以上条件者都属于入用对象，一旦被入用相信没有成不了的事。 （4）员工培训；是公司全面发展的要害所在，提供培训是让员工拥有能力和知识，具备成功者的素质，这是员工的无形资产是最大的福利。人才培训是保护员工高素质的必由之路，人才投资是提高竞争力的战略举措。因为竞争力是

　　竞争者创造出来的。所以，对员工培训是很有必要； （

　　1、新员工培训；提高思想意识，向新员工介绍企业职能、任务和人员等情况，学习工作所需要的知识和能力，达到适应本单位工作准则。 （

　　2、全员培训；提高员工整体素质，使员工有道德、有理想、有纪律、达到主人翁作用。使员工在各项工作中能自觉完成任务。 （

　　3、专业培训；提高专业化素质，加强知识点的提高，从而能自力完成每项任务。 （

　　4、治理培训；提高治理水平，了解企图不同岗位的职能，把握治理全貌，培养协作精神和系统观念。真正达到能组织，能治理，能为公司创效益。所以通过各种培训能提高素质，增强竞争力。公司的未来发展一定能度过难关。

　　三、控制 能保征计划目标的实现，可以使复杂的组织活动协调一致，有序运作，可以补充与完善期初制定的计划与目标，可以进行实时纠正，避免损失。 （1）财务控制；财务是公司的管家，公司的发展要财务来支撑，所以加强财务控制对公司正常很有必要（

　　1、收入与支出、（

　　2、材料及产品、（3 资金、（

　　4、现金、（

　　5、投资等。 （2）人员控制；是壮大公司有生力量，提高自身素质，增加分配收入，提高经济效益。（

　　1、部门划分、（2 人员上岗、

　　（

　　3、治理者、（

　　4、培训者。 （3）权力控制；能使治理者行使领导职能的有效控制，可以提高治理者对组织及其成员的影响力，可以提高治理者的组织威信。（

　　1、权力限制，（

　　2、权限范围，（

　　3、授权控制，（

　　4、滥用权力等。 以上三点思路还不够到位，希望在座的各位多为公司提建议，为我提意见，我会善待一切，相信在我的任期内，有在座的治理者大力配合，公司一定能兴旺发达。

供水公司总经理工作总结及计划共5

　　今年以来，公司提高了信访工作质量，出台了纪委书记信访接待制度，使信访件件件得到落实，加大了办案力度。

　　一是反映**公司班长**偷卖公司管材的信件，纪委谈话取证得到了证实，追回了被其挪用的×××管材××根，避免了公司损失××××.××元。

　　二是举报**的来信，公司纪委接信后，十分重视成立了以政工部**、人力资源部**、财务部**三人工作小组，纪委书记**包案。根据举报线索，纪委拟定了调查方案，确定了先抓证据，后谈话的方法，从车队雇佣临时工**身上下手，在做通**工作后，他交出了车队的三本现金账，包括车库××个库房出租情况，车队铲车每天装煤收入情况，及现金日支出流水帐。公司纪委把重要证据拿到手后，一边整理一边实施第二步工作方案，谈话取证，包括车队全体员工，**等共谈话取证××余人次，检查违纪账×本。查实了**违反财经制度的案件。**，男，现年**岁，初中文化，**年任车队队长，在**年**月至***年**月期间，*×*没有把公司车队库房出租租金，铲车装煤收入及挖沟机外包工程等三项收入现金**元纳入帐内管理，作支现金**元，期间欠发员工工资**元，员工对此意见很大，给公司造成不良影响。经查证，**个人占用车队资金**元。在整个案件调查期间，**本人认错态度较好，主动上缴违纪金额。经公司党政领导研究决定，给予**行政记大过处分，收缴个人占用资金**元，免去车队队长职务。通过**案件，我们深深地感受到，像公司车队这样的单位，应该进行财务年度审计，配齐会计，出纳员，严把财务管理关。为此，公司纪委向公司提出了建议，建议公司对承包单位在制定承包方案上要严密的同时，要加强财务管理，改变财务结算方式。同时，在全公司召开的大会上，我们通报了对**同志的处分决定，教育了全体党员干部。

　　五、从基础工作入手，提高自身素质

　　虽然我公司纪检、监察工作人员都是兼职工作，但为提高自身建设，我们把纪检、监察的基础工作都落到了实处。做到了经常开展纪检监察工作人员的学习，提高了自身素质。根据**公司纪委的要求，建立了信访、审理等一系列工作制度，成立了工作领导小组。今年，我们做到了每月上报一篇信息，各种材料及时归档，按要求完成纪委的临时工作，从而提高了我公司纪检队伍的素质，尤其在**公司第一次党员代表大会召开后，我公司纪检人员做到了自己认真学习带头传达精神，改善了我公司的党风、政风。在党委书记**的报告中提到的建立三大基地中有两个基地和我公司有关，极大地员工对企业的信任程度，增强了企

　　业凝聚力，使员工队伍士气高涨，生产经营各项工作呈现出整体攀升的良好势头，从而促进了我公司纪检监察工作人员工作、学习的积极性。

　　总之，回顾近一来的工作，虽然我们取得了成绩，我们还看到了自身的不足，工作在许多方面还需要努力。比如，我公司纪委在深入开展调研上功夫没有下到，在建立现代企业制度，完善公司制改造的新形势下，我们更应该探索纪检、监察工作新的方法、新的途径，更好的为公司的发展保驾护航。我们要在明年的工作中大力开展调研工作。

　　七、二××七年工作初步规划

　　深入贯彻党的xx届六中全会和集团公司首次党代会精神，认真落实“xxxx”重要思想，做到突出一个重点，加大两个力度，落实三项工作任务，推动公司廉政高效之风，为公司赢得更大的发展而奋斗！

　　突出一重点是：突出效能监察的重点，从而完善公司的管理制度，堵塞公司管理的漏洞。

　　加大两个力度，一是加大案件查办力度，实行纪委包案制，直接指挥、快查快结；二是加大源头治理制度，构筑适应公司发展要求的反腐倡廉防范体系。

　　落实三项工作，一是落实党风廉政责任追究制度，二是落实两风建设工作任务，三是落实调研工作任务。

供水公司总经理工作总结及计划共6

　　总经理二零一零年度工作总结

　　及二零一一年度工作计划

　　本人于2010年7月受命医疗事业部，总经理，为确立医疗事业模式及医疗发展方向，进行了为期6个月的市场调研及公司的常规运行。在此期间，仔细了解产品在生产、市场营销进展、财务管理现状及历史遗留问题，结合对以往运行方式等方面综合分析，找出专业切入点。岁末回顾，总结如下：

　　一、市场建设：

　　1、按历史经营状况，全国建立10个设备运转样板市场，随时可以进行参观、考察、学习、培训。为我们下一步销售与合作做好下一步铺垫。

　　2、国内建立一个大区、一个省区、一个办事处，45家医院以为中心集中开发、集中运行、集中建立售后团队、集中管理的格局。

　　3、以山东中心为基础针对不同市场分别设立市场拓展、销售、合作、外援4个体系进入执行阶段。

　　4、海外建立一个办事处、2家医院以香港为中心、面向东南亚及全世界拓展目标。

　　5、医疗事业部整体投资可行性、可实施性、低投入高回报的运营方案出台。

　　二、行政建设：

　　1、完成组织架构，做部门及岗位规划，依据公司现阶段运行需要绘制机构图及岗位图；

　　2、拟订基础制度及流程；确认绩效系统，并督导各部门确认、签署绩效考核目标。

　　3、为确保执行效果设定绩效机制，并根据绩效考核原理配以相关薪酬制度和考核附件（中层以下考核表及高管目标责任书）。

　　三、生产研发：

　　1、理顺生产流程、确保生产时间与速度。

　　2、完成二期小规模技术改造。

　　3拟定即将进行下一部外形及核心改造流程。

　　四、财务建设：

　　确保现行少量财务工作，建立良好的财务管理，建立健全财务监管工作。

　　以上是我对二零一零年度的工作总结。回顾过去、展望未来，在这艰难的半年里，公司的生产经营遇到了很大困难，几度面临停滞，在集团董事长的关怀和支持下，终于完成了市场调研与定位模式雏形的目标。有困难，也有曙光，去年我们成功建立了海外事业部，为崭新的一年打下了良好的开端。现在我来做二零一一年度工作计划：

　　二零一一年度工作计划如下：

　　2011年的总任务指标分两个层次：

　　第一目标医疗确保实现营销额300万元，利润50万元。

　　第二个目标是医疗项目合作争取实现销售额2000万元，利润500万元。第二个目标包括中心整体独立运行收入，这两个指标，对我们来说，既有压力，也有信心，更有挑战性。

　　要实现上诉目标，必须做到如下几项工作。

　　一、行政体系建设

　　1）在年内完成绩效管理体系的调整修订并进入正式运行；完成企业文化体系的建立及基础企划落实工作。

　　2）完善各个职能部门框架结构，完善各个部门之间的内部管理工作。

　　二、市场建设

　　1）建立三个大区十个省区办事处，拓展面达到200家医院。

　　2）落地运行15家，备选50家目标。

　　3）建立3个外援团队确保15家设备正常运行。

　　4）完成公司多元化发展既医疗事业部正式确立，建立3家第

　　二项目拓展机构，以确保公司利益最大化。（详见附件战略）

　　5）海外香港中心，发挥其效力，完成华源设备国际CE证件的认

　　证工作，拓展海外市场的推广工作。

　　三、生产研发

　　1）完善整体设备完美性，以销定产、做好基础保障工作，

　　完成其进入第二项目的准入使命。

　　2）设立型，确定医疗招投标市场准入机型。

　　3）完成核心磁控管到固态源转变的技改工作。

　　4）研发多元化机型多品种可行性。

　　5）完成“立体定向多元治疗系统”与“”的立项工作。

　　四、员工管理

　　1）视员工为上帝，为员工搭建成长的平台，政策路线确定后，执行队伍就是决定的因素。员工就是我们创造汇通历史的动力。我们的绩效考核将更加规范管理，我们的企业将更加先进，我们的员工工资福利待遇将更高。

　　2）亲爱的员工，新的征程、新的召唤、新的期望、新的起点，只要我们万众一心、脚踏实地、攻克艰难，我们的目标就一定会实现。让我们踏着时代的节拍，舞动的大旗，朝着胜利的方向勇敢的前进！

　　呈报人

　　医疗事业部执行董事兼总经理

　　二〇一一年一月八日